マーケティング基盤の設計・構築スペシャリスト（CRM/MA）/アプリケーションの企画・開発・運営企業の求人

ミッション
1,000万人を超えるワーカーと20万社以上の企業を繋ぐ当社において、「CRMマーケティングの効果を最大化させるための、強固な基盤の設計・進化」がミッションです。

マーケターがデータの抽出やツールの設定作業に追われることなく、本来の「顧客へのメッセージング」に集中できるよう、データ連携・自動化・基盤の維持をテクノロジーの力で支えます。単なる部分最適やその場しのぎの改修に留まらず、中長期的にスケールし続ける仕組みを裏側からデザインしていく重要な役割を担っていただきます。

業務内容
組織のミッション・構成

CRMマーケティングチームが施策実行に集中できるよう、データ連携・自動化・基盤設計の面から最速・高品質な環境を提供する
配属はマーケティング本部 CRMマーケティング部 CRMアーキテクトチームとなります。同部門内のマーケターや、全社的なツール管理を行うMOpsチームとも密に連携しながら、CRM領域の技術的課題に特化して向き合う
目指す状態（指標）

CRMシステムの安定稼働、運用のボトルネック解消、および手作業による運用負債の削減（マーケターの施策実行スピードの最大化）
データ定義（KPI・イベント・ID設計）の構築による、迅速な施策評価と投資判断の支援
主な業務内容

日々の不具合や設定のボトルネックを構造的に解消し、修正やデータ追加を最短ルートで実行できる「止まらないCRM基盤」の維持
社内データ基盤（DWH）から各MAツール間における、データ同期環境（連携フロー）の設計・運用
手動でのリスト配信作業を削減し、条件を設定すれば自動でシナリオが動く仕組みの構築
ユーザーの属性や状況に応じた動的コンテンツの実装・型化サポート（LiquidやHTML等）
自動配信の稼働状況や効果を可視化し、異常や劣化に即座に気づける環境の維持
AIやBIツールを使って、誰でも直感的にデータ抽出や配信結果の分析ができる仕組みの整備

●必須要件
CRM / MAツール（Braze, KARTE等）の運用経験、および施策実行のためのデータ連携・設定ルールをロジカルに組み立てた経験
システム担当者（エンジニア等）とのコミュニケーション実務経験（仕様の調整やデータの受け渡し定義など）
SQLを用いたデータ抽出・加工の実務経験

●歓迎要件
「どのデータ（イベント・属性・ID）を・いつ・どう連携するか」といった、データ設計や要件整理に関わった経験
DREやデータ基盤チームと連携した、データパイプライン構築に関わる要件整理の経験
業務フロー図や構成図等を用いた、非エンジニアへの技術的な説明・提案経験
BIツール（Looker Studio等）を用いたダッシュボード作成経験

●代表的な利用ツール・環境
マーケティングツール
Braze / KARTE / Account Engagement（旧 Pardot） など
データ抽出・分析
BigQuery / Looker / Looker Studio / Google Analytics など

●こんな人と働きたい
「マーケのやりたいこと」を汲み取りつつ、システムとしての「正しさ」や「持続性」を妥協なく追求できる方
部署間の調整を厭わず、共通のゴールに向けて粘り強くコミュニケーションが取れる方
カオスな状態を整理整頓し、ドキュメントや仕組みに落とし込むことが得意な方

アプリケーションの企画・開発・運営