業務コンサル／プロジェクトマネージャー/急成長AIベンチャー企業の求人

【業務概要】
「未来のソフトウエアを形にする」というミッションの実現に向け、顧客業務の変革を起点に、SaaS導入・定着までを一気通貫でリードする業務コンサル／プロジェクトマネージャーのポジションです。
複数のAI SaaSにおいて、単なるシステム導入に留まらず、業務設計・活用定着までを含めた価値提供が求められています。その中核を担い、顧客の業務変革を推進するポジションです。
また、新規事業である「AI BPO」の起点となる「業務診断」と「AI化の設計」も担当します。AI BPOは、AIを導入して終わりにせず、顧客のバックオフィス業務を運営ごと引き受ける事業です。業務の診断（BPR）から、AIに任せる範囲の設計、AIエージェントの実装、BPOとしての日々の運用までを、1つのチームとグループ会社で担います。自社のAIプロダクトとR&D、グループの人事BPO会社やコンサルティングファーム、パートナー企業の力を組み合わせ、まずは人事・ITの領域から「AIが業務を回しきる」形をつくっています。本ポジションは、特定の製品を入れるための診断ではなく、複数のAIプロダクト・RPA・人による運用から、業務に合う組み合わせを選び、提言書を渡して終わるのではなく、効果が運用の数字に表れるところまで責任を持てるコンサルティングを行います。

【具体的な業務】
大手企業向けSaaSカスタマイズ導入プロジェクトにおける業務コンサルティングおよびプロジェクトマネジメント、ならびに人事・情報システム部門などのコーポレート業務を対象にした業務診断から設計、定着までを担当します。

1. 業務コンサルティング／BPR（業務診断／AI BPR）
・現行（AS-IS）業務の整理・可視化（業務の棚卸し・ヒアリング・ワークショップによる可視化）
・課題・論点の構造化（業務／組織／運用観点）
・業務手順書、社員からの問い合わせログや工数データの分析による、件数・時間・例外の把握
・人とAIの業務の切り分け、それらが組み合わさったTo-Be業務プロセス・運用設計
・業務要件・運用要件の定義、ドキュメンテーション、および効果の試算とAIに任せる範囲・ロードマップの提案

2. SaaS導入・プロジェクトマネジメント（AI化の設計・プロジェクト推進）
・SaaS導入における要件定義（業務・非機能含む）
・カスタマイズ方針・スコープ設計
・AIコンサルタント・デリバリーエンジニアと組んだ、AIエージェントの業務仕様の設計（例外の分岐・人の確認点・権限）
・受入テスト・人とAIの並行稼働・効果測定の設計と推進
・プロジェクト計画策定、進行管理、リスク管理
・顧客／開発チーム／関連部門（BPOの運用チーム含む）との調整・合意形成

3. 活用定着・伴走支援（定着・改善と型づくり）
・利用定着・活用促進に向けた施策設計および運用開始後の成果のモニタリングと改善提案
・業務オペレーションへの組み込み支援
・利用状況の分析、改善提案、および次に任せる業務の発掘と診断・設計の面的拡大
・顧客への伴走型コンサルティング
・診断の進め方・切り分けの基準・成果物を、次の顧客で使える型として還元する（AIプロダクトの改善にも関与）

【ポジションの魅力】
・コンサルティング×SaaSの実践的な業務変革経験
戦略・構想に留まらず、実装・定着まで責任を持つ業務コンサルとして、成果に直結する経験を積めます。
・エンタープライズ業務の深い理解が身につく
複雑な業務・組織を対象に、業務設計力、論点整理力、合意形成力を高いレベルで磨けます。
・AI SaaSプロダクト進化への直接的な関与
顧客業務から得た示唆をAI SaaSプロダクトに還元し、機能改善・新機能企画にも関与可能です。
・提言で終わらず、運用の数字まで見届けるコンサルティング
診断・設計から、実装、BPOとしての運用までを同じチームとグループ会社で担います。自身の設計が業務を変えたかどうかを運用の数字で確かめ、次の設計に活かせます。
・製品ありきではない、業務起点のBPR
出口を特定の製品に合わせる必要はありません。複数の自社AIプロダクト、RPA、グループの人事BPOやパートナーの運用力までを前提に、業務にとって最も良い任せ方を設計できます。「どの業務を、どこまでAIに任せ、人は何を担うか」を実案件で設計した経験を積むことができます。
・立ち上げ期の事業で、方法論そのものをつくれる
AI BPOは立ち上げ期の事業です。業務診断の進め方や切り分けの基準は、現在のメンバーが案件ごとにつくっています。業務を可視化するBPRエージェントなどのAIツールを使い、その改善にも関われます。人事・ITで型をつくった後は新しい業務領域の立ち上げを担うキャリアにも広げられます。

【求める人物像】
・「提言」を超えて「顧客の業務を変える」ことに面白さを感じる方
・社内外の専門性を連鎖させて大きな案件を動かすのが好きな方
・型もロールも決まっていない立ち上げ期を楽しみ、最も効く一手を自分で見つけて動ける方

【必須スキル】
以下いずれかの経験を3年以上有する方。

1. プロジェクトマネージャー
・業務システム／SaaS導入プロジェクトにおけるPM／PL経験
・要件定義 導入フェーズまでの一連の推進経験
・顧客・開発・複数関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験

2. 業務コンサルタント
・業務改革・BPR・業務改善プロジェクトでの、業務の棚卸し・可視化・To-Be設計の実務経験
・プロジェクトマネージャーとして社内外のリソース使って課題解決をリードした経験
・論点の整理・構造化と、それを伝えるドキュメンテーションの経験

3. BPO・シェアードサービスの業務改革
・BPO事業者やシェアードサービス部門での、業務設計・業務改善の企画・推進経験
・プロジェクトマネージャーとして社内外のリソース使って課題解決をリードした経験
・業務の工数やコストを、定量で把握・試算した経験

【歓迎スキル】
・エンタープライズ企業向けプロジェクトの経験
・SaaS導入・カスタマイズ案件の経験
・DX推進・業務改革プロジェクトのリード経験
・クライアントとの合意形成・ファシリテーション経験
・開発チームとの要件調整・仕様策定経験
・経営層・部門長を相手にしたファシリテーション・報告の経験
・人事・労務・情報システム部門での業務経験
・生成AI・ノーコードツール・RPAなどを使って、業務の自動化を自ら試作・検証した経験
・業務可視化ツール・プロセスマイニングなどを使った業務分析の経験

【求める人物像】
・業務構造を理解し、課題を言語化・設計できる方
・正解のない状況でも仮説を立て、自分で型をつくりながら前進できる方
・「提言」や「システム導入」ではなく「業務の成果」にコミットできる方

機械学習・自然言語処理技術を用いたシステムソリューション・自社サービスの開発・拡販事業会社