不動産テック事務（バックオフィス企画/Ops）/大手事業会社グループの不動産ベンチャーの求人

●業務概要
クラウドサービス事業において、バックオフィス業務を「仕組み化」し、事業を支えるポジションです。単なる事務ではなく、事業やサービスの提供価値を高めるために、業務フローの設計・改善、生成AIを活用した業務設計・最適化など、オペレーション構築をリードします。将来的には中長期でキャリア形成ができるよう、ご意向に応じて企画職やカスタマーサクセス（CS）職等へのローテーションも可能です。

●具体的な業務内容
・顧客管理や契約管理のオペレーション構築・改善
・支払い・請求業務のオペレーション構築・改善
・生成AIを活用した業務プロセスの設計・自動化
・顧客の利用状況の分析、課題抽出、及び改善資料作成
・社内外向けFAQ・ナレッジの整備
・業務改善プロジェクトの実行支援
・顧客向けウェビナー、イベント、インタビュー等の企画支援、販促物制作
・クラウドサービスに関する問い合わせ対応の効率化（メール・電話等）

●本ポジションの魅力
・一般事務の業務に留まらず、顧客のビジネス成長に関与できる
・バックオフィス業務における業務改善・仕組み化スキルが身につく
・クラウド×不動産×AIという成長領域で専門性/汎用性を高められる
・生成AIを活用した業務効率化の実務経験が得られる
・単なる事務ではなく、業務を「設計・改善する側」に回れる
・将来的に企画／カスタマーサクセスなど幅広いキャリア展開が可能

●働く環境・キャリア
・フレックスタイム制（コアタイム 11:00 15:30）で、ライフイベントと両立しながら柔軟に働ける
・完全週休2日制・年間休日125日（2025年度）。出産・育児・介護休暇など各種制度を完備
・適性に応じて企画職・カスタマーサクセス職へローテーション可能。中長期で安心してキャリアを築ける
・資格取得支援制度などスキルアップを後押しする環境

【必須スキル】
・生成AIの業務利用経験、または生成AIを業務に取り入れることへの強い関心と自走力
上記に加えて、以下のうちいずれかのご経験をお持ちの方
・不動産業界での実務経験（営業・ミドルオフィス・バックオフィス）
・IT／Web／SaaS企業での業務経験（Ops、事業企画、ミドルオフィス・バックオフィス）
・バックオフィス実務経験（契約関連事務、重要事項説明書＝重説作成、CS対応等のいずれか）
・業務改善・オペレーション改善に主体的に取り組んだ経験

【歓迎スキル】
・業務改善／オペレーション設計の経験
・SaaS企業やIT企業での業務経験
・不動産仲介／ディベロッパーでの業務経験
・データ分析やツール活用（Excel等）
・宅地建物取引士（宅建）資格保有者
・不動産実務経験とIT/システム活用経験の両方をお持ちの方
・CRM/MA等のツール企画・運用経験
・生成AI活用への高い関心・実践経験
・マネジメント経験

【求める人物像】
・成長意欲が高く、スキルアップのために常に自己研鑽する方
・新しい技術や仕組化に前向きに取り組める方
・事業戦略やサービスの提供価値を理解し、顧客視点でオペレーションを設計できる方
・前例のない業務でも、自ら構造化して仕組みに落とし込める方（作業をこなすだけでなく、設計する志向のある方）

大手事業会社グループの不動産ベンチャー