新規プロダクト営業・カスタマーサクセス/不動産会社の求人

＜仕事概要＞
同社は「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。

本ポジションでは、新規プロダクトの立ち上げメンバーとして、主に営業およびカスタマーサクセスをチームメンバーと共に推進します。

※「新規プロダクト」について：収益不動産営業向けの「物件管理」「顧客管理」「買いニーズ把握」を一元管理して物件を送受信できるツールです。既に初期ユーザーの方々には積極的にご活用いただいており、契約に結びついた実績も多数発生しています。

[業務内容]
1. 新規導入企業へのアプローチ・商談
2. 契約後のオンボーディング設計・運用
3. 利用促進に向けたデータ活用・活用支援
4. 活用状況のモニタリングと継続率改善施策の立案・実行
5. プロダクトフィードバックの収集・開発チームとの連携
6. カスタマージャーニーの設計・運用の型化

[本ポジションの魅力]
1. 新規プロダクトの立ち上げに中心的に携わり、CS機能を1からつくる経験に携われます。
2. 営業・CSの垣根を超えたビジネスサイド全体の戦略設計に携われます。
3. 売上拡大に直結する数値設計や継続率改善など、KPIドリブンな運用ノウハウが身につきます。
4. 将来的に、CSチームのリーダー・マネージャーなどのキャリア拡張も可能です。

【必須スキル】
カスタマーサクセスの経験（2年以上）
- 戦略立案・実行、KGI/KPI管理など

【歓迎スキル】
- 不動産業界でのカスタマーサクセス経験
- マネジメント経験
- プロジェクトマネジメントをリードした経験

【求める人物像】
- 同社のMission・Visionに共感できる方
- 同社のKey Actionsに共感するとともに過去体現した経験がある方

不動産メディア