【神奈川県】半導体工場向け設備アフターサービス事業推進（技術支援）/大手産業機械メーカーの求人

【業務概要】
ドライ真空ポンプにおけるグループ連結でのアフターサービス事業の推進を担うポジションです。
同社のサービス拠点は日本、韓国、台湾などのアジア地域と北米、欧州に複数あり、アフターサービスに関する情報を日々入手できます。そこから得た情報を基に、サービス事業に関する成長戦略の立案・実行や製品開発部門へのフィードバックを通じた開発支援など幅広い役割を担っています。同社の事業計画においても、アフターサービス事業を重点項目と位置付けており、ご自身の経験や知識を基に、同社に蓄積された技術力やノウハウを活用しながら、より一層顧客に満足頂ける事業を作り上げていくことが可能です。

【具体的な業務】
・製品の技術支援、改良・改善提案
・ドライ真空ポンプのオーバーホールに関する技術支援および工程の改良・改善提案（国内外のアフターサービス工場のサポート）
・アフターサービスの収益分析、サービス戦略の企画と実行
・機器の立ち上げやメンテナンスに関するマニュアルの作成、トレーニングの企画
ドライ真空ポンプは持ち帰りオーバーホールする案件が多く、社内外のサービス拠点や設計・品質部門と連携して原因解析や改良提案を行います。製品の技術支援からサービス標準化まで幅広く担当します。英語力を活かし、海外対応を担当する機会があります。
※変更の範囲：会社の定める業務

【ポジション・部門の魅力】
アフターサービス事業は幅広い部門と関わりを持って進めていく特性から、各種業務を通じて製品知識と人脈を広げた後、海外拠点への出向や、技術・営業・工場等の関連部門へのローテーション等、幅広くキャリア形成することが可能です。またご活躍次第では、新しいビジネスの企画やマネジメントに関する業務を担うことも期待されています。

【必須スキル】
・製造業での機械設計、電気設計、サービスエンジニア（技術営業含む）、生産技術、化学物質管理、いずれかの部門での業務経験
・機械図面の読解スキル
・英語力(ウェブ会議・対面での会話スキル)
・高専卒以上
・TOEIC600点以上を必須（同等の語学力があれば歓迎）
・業務での英語使用…メール【頻繁にある】／資料・文書読解【頻繁にある】／電話会議・商談【頻繁にある】／駐在【将来的にはある】

【歓迎スキル】
・BtoBにおけるアフターサービス事業に従事した経験
・顧客折衝や現場でのトラブル対応（オーバーホールやメンテナンス対応を含む）経験
・電気図面の読解スキル
・3D CADのオペレーションスキル

【求める人物像】
・ご自身より年齢や役職が高い層へも物怖じしないコミュニケーション能力および提案能力を有する方
・疑問を持って変革を推進し、他部署のみならず拠点とも協業しながら行動できるマインドを有する方
・複雑な問題や困難な要求に対しても解決に向けて熱意を持って行動できるマインドを有する方

ポンプなど風水力機械が主力の世界的な産業機械メーカー