【福岡県】賃貸管理_入居者様担当（メンバークラス）/不動産ホールディングカンパニーの求人

業務概要:
グループ会社は、グループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートする企業において、賃貸管理部門を担う中核事業会社です。多数の管理戸数と高い入居率を誇り、業界トップクラスの実績を持つ企業です。
お客様の多くは、一般企業にお勤めの方や公務員といった「働く世代」のオーナー様であり、本業を持ちながら将来のために不動産経営を行うオーナー様にとって、同社は欠かせない「パートナー（伴走者）」となります。
このポジションでは、入居者様に「安心・快適な住環境」を提供すると共に、オーナー様の不動産経営を支える実務まで幅広く担当します。

具体的な業務:
このポジションでは、「入居者様対応業務」を担当します。入居者様に快適な住環境を提供するため、入居者様からのお悩み事、ご意見やご相談などを様々な視点から解決に導きます。
解約精算や原状回復費用に関する適切な折衝・交渉はもちろん、単なる現場作業や事務処理にとどまらず、修繕コストの適正化や社内フローの改善提案など、思考力を活かして物件価値と業務効率を高めることが期待されます。
現地での不具合対応や修繕コントロールにとどまらず、「現場の課題を発見し、改善・提案を通じて物件価値を高めるフロント業務」をお任せします。現場へ移動して作業をこなすだけではなく、建物や設備の不具合、関係各所とのやり取りの中から本質的な課題を見抜き、効率的な修繕提案や社内フローの改善、トラブルを未然に防ぐ仕組みづくりまで主導していただく「思考型」のポジションです。

主な業務内容は以下の通りです。
・設備修繕・工事対応
　-設備や住居の不具合に対する修繕業者の手配・工程管理・進捗確認
　-設備修繕における見積もり作成、および社内担当部署への提案・交渉
・現場訪問・物件点検
　-新築物件の社内検査および点検対応
　-現場訪問による現地状況の確認・調査および報告
　-近隣住民の方からのお問い合わせに伴う現地確認・一次対応
　-公的機関や保証会社等からの協力要請に基づく現場立会い・訪問対応
　-未入金の入居者様に対する現地訪問・電話等による督促対応
・関係各所との調整・管理
　-修繕業者や社内関係部署との各種調整・折衝
　-物件維持に関わる巡回清掃業者の手配・管理
※一次的な電話問い合わせ受付はコンタクトセンターが対応するため、休日に直接入居者様からお電話が入ることは原則ありません。

ポジション・部門の魅力:
即戦力として、現場の中心メンバーとして活躍できるポジションです。
成長を支える福岡拠点では、新築検査から現場交渉、行政対応まで多角的な事例が日々発生します。ひとつひとつの現場課題に対し、「なぜ起きたのか」「どう改善すべきか」を論理的に考え、関係者と交渉・調整しながら解決に導くため、実践的な交渉力、不動産・設備知識が身につきます。入居者様担当チームには約7名が在籍しており、30代を中心に、異業界からの転職者や経験者採用メンバーも多数活躍しています。個々の頑張りや成果を年齢・年次に関わらず正当に評価する風土が根付いています。業務の効率化やチームでの連携を意識しており、オンとオフのメリハリを大切にしながら活躍できる環境です。

【必須スキル】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・不動産業界での実務経験
【歓迎スキル】
・賃貸管理業務の実務経験
・宅地建物取引士の資格
【求める人物像】

不動産会社