労務管理BPO事業 拠点責任者/ビジネスチャット事業会社の求人

BPaaS事業における人事・労務領域でのサービスデリバリーを担う組織です。大阪にオペレーションセンターを構え、中小企業（一部大企業グループのクライアントあり）に労務管理（給与計算や保険手続き）サービスを提供しています。今後、BPaaS化に向けて、サービス・オペレーション変革の実現、BPaaSサービスデリバリ組織に適した人材マネジメントの仕組み構築・運用を進めます。
課題として、多様な中小企業クライアントへの持続的なサービス提供のための高生産なオペレーション構築、および組織メンバーが中長期的に安心して働き、パフォーマンスを発揮し続けるための環境・仕組みの構築が挙げられます。

担当業務は以下の通りです。
* クライアント折衝を含むサービスデリバリーマネジメント（責任者として）
* 組織メンバーマネジメント（間接マネジメント含む）
* 生産性と品質向上に向けた持続的なオペレーション改善の推進
* 持続的なパフォーマンス発揮を支援する人事制度やその他環境構築

使用ツール: 給与奉行（オンプレミス・クラウド）

【必須スキル】
* 課題設定／課題解決力、論理的思考力、戦略思考／実行力
* 中規模（30人 50人程度）以上の組織マネジメント経験
* オペレーション構築・改善の実務経験（一定度以上のテクノロジー活用経験必須）
* 事業グロースフェーズの経験

【歓迎スキル】
* BPO事業マネジメント経験（グロースフェーズであれば尚可）
* 人事制度などの制度構築の経験
* 経営層レイヤーとのクライアント折衝経験

【求める人物像】
* 自ら描いた組織戦略をもとにその背景含めた意図を深く説明しベクトルを揃え、その達成に向けて強いコミットメントを引き出す仕組みを作れる方
* 組織の目標達成に向け、重要課題を特定し、適切な優先度を設計することで組織として最適なスピードで行動量を最大化する仕組みを作れる方
* 組織メンバーに対し積極的にフィードバックを行うとともに、メンバー同士で相互に建設的なフィードバックが行える関係を築き、学び合う仕組みを作れる方
* 自らが積極的に意見を求め、異なる意見やその背景を理解し相手を尊重したコミュニケーションをとり、組織メンバーが、自らの意見を臆せず発信できる仕組みを作れる方

ビジネスチャット事業、周辺サービス・新規事業の開発運営