プロダクト導入コンサルタント/ITコンサルティング企業の求人

【ポジションについて】
複数のSaaSを組み合わせて提供するプラットフォーム戦略を推進する企業でのポジションです。
本ポジション（プロダクトオンボーディング部）は、営業が受注した顧客に対し、導入 活用初期の設計を担う役割です。
単なる初期設定ではなく、複数プロダクトを組み合わせ、顧客ごとの業務や組織に合わせた活用方法を設計します。
オンボーディングの質はその後の活用・継続利用に直結するため、事業成長に影響を与える重要なポジションです！

＜業務内容＞
・契約後の顧客に対する導入プロジェクトの設計・推進
・顧客の業務フロー整理・課題ヒアリング・要件定義
・複数プロダクトの初期設定および活用設計
・利用開始までのオンボーディング支援(初期設定/レポート・ダッシュボード作成/ワークフロー作成など)
・初期活用の定着化およびカスタマーサクセスへの引き継ぎ
・営業・CSとの連携による顧客体験の最適化
・顧客の声をもとにしたプロダクト・サービス改善へのフィードバックし製品改善に貢献！

＜このポジションの魅力＞
1. 事業づくりへの関与
新サービスを含むため、導入プロセスや活用方法の確立にも関わることができます。
2. “設定”ではなく“設計”
顧客の業務や組織構造に踏み込んだ設計が求められます。
3. マルチプロダクト導入
単一SaaSではなく、複数プロダクトを組み合わせた導入設計を行います。

＜想定顧客・プロジェクト＞
従業員数：50 3000名規模の企業
導入プロダクト数：1 複数（段階的に拡張）
導入期間：4ヶ月程度
関与部署：人事・労務・経理・情報システム等

＜提供プロダクト＞
勤怠
工数
経費精算
タレントマネジメント
労務管理
プロジェクト原価管理
安否確認
パルスサーベイ
AI議事録
PCログ管理
今後も継続的に新サービスの展開を予定しております。

【必須スキル】
・同社のミッション、ビジョン、スピリットへの共感
・SIer、ソフトウェアベンダー、ITコンサルティング企業におけるPM/PL経験
・外部パートナー（ソフトウェアベンダー、SIer等）と連携し、プロジェクトを推進した経験

【歓迎スキル】
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
・ERP（人事／給与）など基幹系パッケージソフトウェアの導入経験
・PMOとして、複数のプロジェクトを横断的にモニタリングし、品質向上や標準化を推進した経験
・プロフェッショナルサービス（有償導入支援）組織の立ち上げや、サービス提供の経験
・SaaSのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・業務改善・業務設計に関わった経験
・人事労務または経理業務知識
・特定のプラットフォーム上での各種設定/カスタマイズ経験
・AIツールを用いた業務プロセス改善の知見
・マネジメント業務の経験

【求める人物像】
・「設定」だけでなく「使われる仕組み」を作りたい方
・単一プロダクトではなく、複数プロダクトを扱いたい方
・顧客の業務や組織に踏み込む仕事がしたい方
・将来的にプロダクトや事業づくりに関わりたい方
・業務の効率化や改善に取り組むことが好きな方
・新しい技術や知識を学ぶことに意欲的で、継続的に成長したい方

100％自社クラウドサービス（働き方改革プラットフォーム）がメインビジネス。勤怠管理や工数管理など、従業員が日々利用する機能を融合し、従業員が意識しなくても働き方のデータを収集し、一人ひとりの働き方をリアルタイムに可視化できるサービスを提供。

100％自社クラウドサービス（働き方改革プラットフォーム）がメインビジネス。勤怠管理や工数管理など、従業員が日々利用する機能を融合し、従業員が意識しなくても働き方のデータを収集し、一人ひとりの働き方をリアルタイムに可視化できるサービスを提供。