【大阪府】ハウジングアドバイザー（住まいの窓口）/上場不動産情報サービス会社の求人

「一人ひとりに寄り添い、最高の体験を創る」というビジョンを掲げ、家づくりや住まい探しの悩みを専門アドバイザーに無料相談できるサービスを提供しています。このサービスを住み替えにおける「新しいスタンダード」にすることを目指し、お客様に徹底的に寄り添い、最高の体験を創り出すことに熱い想いが込められています。

募集背景:
「衣食住」の一つであり、人生において重要な選択とも言える「住まい」選びにおいて、多くの方が不安を抱えています。ライフスタイルや価値観が多様化し、時代とともに住まいの選び方も変化する中で、住まい選びの難易度はますます上がっています。これに伴い、同社のサービスへのニーズは年々高まっており、ご相談件数も増え続けています。そこで、住宅の建築や購入を検討されているお客様に寄り添い、住まい選びをサポートしてくださるハウジングアドバイザー（住宅アドバイザー）を募集しています。注文住宅・マンション・戸建て・中古物件・リフォーム・リノベーションなど、幅広い情報を持つ同社のサービスだからこそ、多様化するニーズやお悩みにも対応可能です。

仕事内容:
同社の住まい選び・家づくりの無料相談窓口において、住宅の建築・購入に悩んでいるお客様一人ひとりに寄り添い、最適な建築・不動産会社のご紹介や、成約までのアドバイス・サポートを行います。

具体的な業務内容:
お客様の相談対応がメイン業務となります。
1. ご相談の事前準備
2. ご相談対応（資金計画のシミュレーション、希望条件の整理など）
3. 建築・不動産会社のご紹介
4. ご成約までのフォロー

その他、ゆくゆくお任せしたい業務:
1. お客様にご紹介する建築・不動産会社の新規開拓・入会促進
2. 既存サービスや組織改善に関わる各プロジェクトの推進

※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

ご相談形式:
実施方法：対面またはオンライン（6〜7割が店舗、3〜4割がオンラインでの対応です)
接客時間：1組あたり90〜120分を想定

サービス提供エリアについて:
展開エリア：関西主要エリア（大阪府・京都府・兵庫県）
店舗間移動について：対面でのご相談の場合、お客様の予約状況に応じて店舗へ出向いていただきます。予約状況により1日の中で店舗間の移動（1時間前後）が発生します。
移動手段：公共交通機関を利用しますので、車の免許は不要です。

ご入社後の流れ:
約50日程度の研修プログラムを予定しております。
1. 建築・不動産に関する基礎知識
2. サービス理解、業務ルール説明
3. ロールプレイング
4. 先輩アドバイザーの接客同席など
1人立ち後もOJTを通じて先輩アドバイザーがフォローしますのでご安心ください。

チーム構成:
関西エリアを担当しているグループは、グループ長1名、メンバー4名の構成です。

将来的なキャリアパス:
まずは、お客様やサービスへの理解を深めながら、ハウジングアドバイザーとして成果を上げることを目指していただきます。その後は、複数メンバーで成果を出すための仕組みづくりや、サービス全体のブラッシュアップなどにも携わっていただきます。主体的に取り組みたい方にとって、大きな裁量を持てる環境です。

やりがい・魅力:
1. ユーザーからはもちろん、建築会社・不動産会社からも感謝の言葉をいただける仕事です。
2. 住まい選びは、人生の中でも大きな決断のひとつ。だからこそ、理想の住まいが叶った時の喜びは格別です。ユーザーの喜びが、自身のやりがいにも繋がる仕事です。
3. 一人ではなく、チームで同じ目標に向かって進むチームワークも魅力です。
4. 成長中のサービスだからこそ、さまざまなチャレンジができる環境です。
5. 新しいアイデアや工夫を歓迎する文化があり、既存の枠組みにとらわれず業務を進めることができます。
中途入社者の9割が業界未経験者で、ウェディング、アパレル、人材、小売業、銀行、航空業界、接客・販売を中心とした様々な異業界出身の方が未経験から活躍しています。

【必須スキル】
1. 営業・販売・接客などの経験（法人・個人問わず）
2. 社会人経験が1年以上ある方

【歓迎スキル】
1. ハウスメーカー、工務店での営業経験や、不動産会社、リフォーム会社などの業界経験
2. 人材紹介や保険業界等でのBtoC営業経験
3. 大小問わず、プロジェクトや日常業務でのリーダー経験

【求める人物像】
1. 自身の成長を求め、向上心を持っている方
2. 同社のビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
3. 同社の代表的な価値観である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
4. 高いホスピタリティを持ち、周りのメンバーを引っ張っていける方
5. ロジカルシンキングやクリティカルシンキングを備え、事業視点を持てる方

不動産・住宅情報サイトを運営。
不動産情報にとどまらず、地域情報サイト、
生活関連サイトを運営。
BtoC向け情報サイトの他、ビジネス用途向けの情報サイトも提供。