社内システム向けオペレーションセンターの運用整備・作業統制/大手SIerの求人

【業務概要】
事業本部全体のITサービスマネジメントを高度化し、安定的で効率的なシステム運用を実現するための中核組織でのポジションです。
運用管理プロセスの整備
・統制、オペレーション業務の集約
・推進、運用管理基盤の維持保守を担います。
多様な現場
・組織にまたがる100以上のシステム運用を支え、標準化
・共通化やオペレーション集約による品質向上を加速するフェーズです。
必要に応じて短期出張（中国
・西安、目安：年1 2回
・各1週間程度）が発生する場合があります。
【具体的な業務】

・オペレーションの整備状況
・実施状況の可視化、整備
・集約の方針策定と計画
・合意
・オペレーションの設計、適用
・推進、ドキュメントのレビュー
・執筆
・教育
・作業統制、作業立会
・作業管理、作業実施へのAI適用、およびより効果が得られるプロセス
・フォーマットへの変更
・オペレーション集約のモデル化と他チーム
・他組織
・グループ会社への展開、商用システムの運用提案支援
・外部発信 【ポジション
・部門の魅力】
Service StrategyからService Operationまで全領域のITサービスマネジメントを経験できます。
運用整備からスタートし、本人の特性やキャリアプランに応じて幅広く知識を身に付けるか、特定領域の専門家を目指すかを選択可能です。
AI導入も含め、時代の変化に合わせた新しい挑戦を推奨する風土があります。

【必須スキル】
以下のいずれかの経験を有する方
・システム開発プロジェクトにおけるオペレーションの設計経験（リリース作業
・メンテナンス
・定常作業等の作業管理方法の設計、作業一覧の作成、手順書の執筆
・レビュー等）
・システム稼働開始後の運用フェーズにおけるオペレーション責任者としての作業調整、作業計画、作業予実管理の経験
・ITILv3またはv4 foundation、もしくはそれに類する資格 【歓迎スキル】

・ServiceNowに関する知識
・運用経験
・JP1、Hinemosに関する知識
・運用経験
・構成管理に関する知識
・運用経験
・ChatGPT、Codex、Copilotに関する知識、既存業務のAI化経験 【求める人物像】

・自身のスキル向上、新技術習得と共有
・教育に積極的である方
・指示を待つのではなく、自ら目標を定め実現に向けた提案ができる方
・理想に対し現実を客観的に評価
・把握し、段階的なアクションが取れる方
・ステークホルダーに合わせた論理的かつ相互協力的なコミュニケーションを図り、合意形成を得られる方

上場大手システムインテグレーター。　データ通信システムサービスでは圧倒的な強みを持つ。また、公共部門、金融業界、一般事業会社向けのシステム構築においても大手。