オンボーディングチーム（マネージャー候補）/建設業向けDX企業の求人

【業務概要】
統合型ビジネスツールを導入した顧客に対し、活用定着を推進するプロジェクト型の実行担当として3ヶ月間伴走します。
単にプロダクトを導入するだけでなく、活用を通じて顧客の行動変革を促すことがミッションです。初期データ移行、業務フロー整理、施工管理領域の定着支援から引継ぎまでを一貫して担当します。
新規設立されるオンボーディングチームの1人目のメンバーとして、進行管理の仕組みや定着支援のフォーマットの設計・構築から、将来的な組織体制の土台づくりまでを担うポジションです。

【具体的な業務】
・プラン変更後の顧客への活用定着・促進
・初期データ移行の推進
・顧客の業務フロー整理（As-Is／To-Beの整理と落とし込み）
・実案件でのプロダクト活用の定着化
・経営者、現場責任者、現場の従業員や協力会社を巻き込んだ活用浸透
・スコープ確定と他チーム（コンサル・カスタマーセールス）への引継ぎ
・オペレーション設計およびプロダクト改善提案

【ポジション・部門の魅力】
・顧客の業務プロセスを構造化し、再設計するBPRスキルが身につきます。
・立場が異なる多角的な関係者を巻き込む高いコミュニケーション力と、複数プロジェクトの進行管理力が鍛えられます。
・将来的にオンボーディングのプロフェッショナルやチームマネージャー、プロダクト企画等へのキャリアチェンジなど、多彩なキャリアパスが用意されています。

【必須スキル】
・ITリテラシーが高くない相手にも、専門用語を使わず具体的な行動レベルまで噛み砕いて説明できるコミュニケーション力
・複数の顧客を同時並行で進行管理できるプロジェクトマネジメント能力
・業務コンサルティング、BPR、カスタマーサクセス・導入支援のいずれかで、顧客先に入り込んで業務フローを整理した実務経験（目安2年以上）
・原価・請求データなど基礎的な数字を理解している、もしくは理解しようとする意欲

【歓迎スキル】
・建設業、製造業、農業など「IT不信」が根強い業界特有の顧客層への導入支援経験
・SaaS・ITツールのカスタマーサクセス／オンボーディング経験
・中小企業の経営者・現場責任者との折衝経験（意思決定者が現場にも出ている業態への理解）
・AIツール（生成AI、業務自動化ツール等）の活用支援経験

【求める人物像】
・「導入して終わり」ではなく、「現場で使われ続ける状態」をゴールに置ける方
・一人の意思決定者だけでなく、現場の複数人を動かすことにやりがいを感じる方
・型やオペレーションが確立していない立ち上げフェーズにおいて、自ら手を動かしながら仕組みを作っていける方
・営業目標に縛られず、顧客の本質的な業務改善、現場の変化に正面から向き合いたい方

ホームページ制作、集客支援サービス等