コミュニティマネージャー/アクセラレーター専業大手企業の求人

【業務概要】
スタートアップ向けインキュベーション施設におけるコミュニティマネージャーとして、施設の日常的なコミュニティ運営を主体的に担いながら、会員の事業成長につながる支援の企画・実行、コミュニティの活性化、提供価値の向上をリードするポジションです。

【具体的な業務】
・会員との日常的なコミュニケーション、関係構築
・会員の事業フェーズ・課題・ニーズの把握、継続的なフォロー
・会員同士の交流促進、事業連携・協業機会の創出
・メンター、専門家、事業会社、投資家等とのマッチング・紹介
・会員向けプログラム、交流会、イベント等の企画・運営
・新規会員獲得に向けた企画・施策の実行
・会員満足度・継続利用率等の把握、改善施策の検討・実行
・施設オーナー、外部パートナー、社内関係者との連携・調整
・コミュニティ運営に関する業務管理、運営改善
・経験・スキルに応じたインキュベーション支援プログラムの企画や戦略・仕組み化の推進

【ポジション・部門の魅力】
・起業家・スタートアップの挑戦や成長を間近で直接支援することができます。
・単なるイベント運営にとどまらず、コミュニティの提供価値向上に向けた企画から実行・改善まで主体的に携われます。
・同社が保有する多様なネットワーク（スタートアップ、事業会社、投資家、専門家等）を活かした価値創造が可能です。

【必須スキル】
・コミュニティ運営、スタートアップ支援、事業開発、法人営業、カスタマーサクセス等、対人・対組織の課題解決に関わる実務経験
・相手の状況や課題を把握し、適切な支援・提案につなげられるヒアリング力・課題整理力
・多様な関係者と信頼関係を構築し、主体的に連携・調整できるコミュニケーション能力
・施策・イベント・プロジェクト等を企画し、実行から振り返り・改善まで推進した経験
・複数の業務・関係者を管理し、優先順位を判断しながら自律的に業務を遂行できる能力
・顧客・会員の満足度や提供価値を意識し、継続的な改善に取り組める能力
・スタートアップ・新規事業・事業創造領域への関心と基本的な理解

【歓迎スキル】
・スタートアップ支援施設、インキュベーション施設、コワーキングスペース等の運営経験
・スタートアップ支援、アクセラレータープログラム等への関与経験
・起業・新規事業開発・事業立ち上げの経験
・スタートアップの事業課題に対するメンタリング・伴走支援経験
・コミュニティ戦略の立案、会員獲得・定着施策の企画経験
・事業会社、大学・研究機関、自治体、投資家等との連携経験
・イベント・プログラムの企画運営、ファシリテーション経験
・SNS・Web等を活用したPR・情報発信の経験
・CRM・会員管理ツール等を活用した顧客管理、データ分析の経験
・チームマネジメント、業務改善、運営体制構築の経験

【求める人物像】
・起業家や会員の挑戦に関心を持ち、一人ひとりの状況や想いを理解しようとする方
・表面的な要望に応えるだけでなく、本質的な課題を捉え行動につなげられる方
・自ら課題や機会を見つけ、企画・実行できる主体性・自走力のある方
・多様な人の強みやニーズを理解し、互いに価値が生まれる関係をつくれる方
・イベントの開催数等の活動量だけでなく、会員にとっての成果・価値にこだわれる方
・変化や不確実性を前向きに捉え、試行錯誤しながら改善を続けられる方
・チームや外部パートナーと建設的に連携し、コミュニティ全体の成長を目指せる方

コワーキングスペース・コーポレートアクセラレーター運営