Growth Partner（Account Executive）/AIネイティブCRMの開発・提供企業の求人

【業務概要】
営業やカスタマーサクセスの活動データを自動でキャプチャし、CRMをデータ記録の場所からAIが次の最善手を導く場所へと転換するAIネイティブCRMを提供する企業でのポジションです。
顧客との初回接触から契約更新まで、6フェーズのライフサイクル（Discover → Evaluate → Onboard → Activate → Expand → Renew）を一貫して担うフルサイクル型のロールです。従来のセールスとカスタマーサクセスの分業モデルではなく、顧客の収益組織に深く入り込み、「System of Record（記録のシステム）→ System of Action（行動のシステム）」への転換を共に実現するパートナーとして伴走します。

【具体的な業務】
・仮説構築と価値の言語化：プロダクトが生み出す成果を顧客の文脈で言語化し、ターゲット顧客の仮説立てと商談を通じた検証サイクルを回します。
・新規顧客の発掘と評価（Discover / Evaluate）：ターゲット企業の収益組織が抱える課題を特定し、デモ・PoC・トライアルを通じて価値を実証します。BDR・マーケティングチームと連携し、パイプラインを共創します。
・オンボーディングと活用定着（Onboard / Activate）：CRM/メール/カレンダー連携の完了、AI Botの全ミーティング参加、プレイブック設計支援を通じて、手動CRM入力ゼロ・データに基づく意思決定が週次で行われる状態をつくります。
・拡張と更新（Expand / Renew）：部門展開・ユーザー数増加・プランアップグレードを推進し、プロダクトが生み出した価値を定量化して更新確実性を確立します。NRR（売上維持率）の最大化が最重要KPIです。
・プロダクトフィードバックの橋渡し：顧客の一次情報をプロダクトチームに翻訳して届けます。Customer EnablementチームやGTM Opsと連携し、顧客の声を開発優先度に反映させる役割も担います。

【ポジション・部門の魅力】
AIエージェントがデータ収集・分析・レポーティングなどの反復タスクを担い、信頼構築・戦略提案・価値の言語化といった人間にしかできない領域に集中する、Human × AIの最適配分で成果を最大化するAI時代の新しい営業モデルを体現するポジションです。

【必須スキル】
・法人営業の実務経験（IT / SaaS / 無形商材）：企業の課題を特定し、ソリューションを提案する一連のプロセスを理解していること（新規獲得だけでなく既存顧客の拡張・更新に関わった経験を重視）。
・フルサイクルでの顧客関係構築力：初回接触からオンボーディング、活用支援、契約更新まで、一貫して顧客に向き合った経験。
・課題解決能力（コンサルティングセールス）：顧客の言葉の奥にある真の課題を見抜き、プロダクトがどのようにその課題を解決できるかを論理的に説明できる能力。
・データに基づく提案力：キャプチャしたデータや顧客の利用状況データを読み解き、ファクトベースで提案・交渉を行う力。
・ドキュメント文化への適応：Google Workspace・Slack・Notionを活用した情報共有・意思決定・ナレッジ蓄積など、ドキュメントを中心にした非同期コミュニケーションに慣れていること。

【歓迎スキル】
・生成AI・LLMを活用した生産性最大化への意欲：社内業務においても率先してLLMを活用し、自身および組織の生産性を高める意識（AI/LLM/RAGに関する基本的な知識や強い関心）。
・CRM/SFAの管理者レベルでの理解と業務改善経験：CRMやSFAを単なる入力ツールとしてではなく、オペレーション改善のレバーとして活用した経験。
・カスタマーサクセス / アカウントマネジメント経験：NRR・チャーン率・ヘルススコアといった指標に基づいて顧客の状態を管理し、拡張や更新を推進した経験。
・新規プロダクトの立ち上げにおける営業推進経験：ビジョンセリングやチャレンジャー・セールス・モデルに基づき、顧客に新たな視点を提示しながら営業を推進できる力。

【求める人物像】
・「未来の働き方を創る。」というミッションに共感し、自らがAIネイティブな働き方の実践者であろうとする方
・「売る」ではなく「顧客のワークフローにAIを浸透させる」というスタンスに共感できる方
・新規獲得と既存拡張の両方に責任を持ち、顧客の成長と自社の成長を同時に追える方
・自ら課題を見つけ、解決に向けて自律的に行動できる方
・チームでの協働やオープンなコミュニケーションを大切にできる方

AIネイティブCRMの開発・提供企業