【大阪府】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）/クラウド人材管理システム提供企業の求人

【業務概要】
大手企業・グループ企業のお客様に対し、同社が提供する主力サービスを通じた人事・経営課題の解決に向け、能動的に顧客のご利用状況・課題・ニーズをヒアリングし、課題解決の提案を行います。

【具体的な業務】
・主力サービスの導入プロジェクト推進
・人事・経営課題の解決に向けた活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

【ポジションの魅力】
・大手企業群の戦略人事実現の支援が可能：大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力を身につけることができます。
・正解がないからこそ挑戦できる環境：顧客の課題解決に向けて伴走したい、サービスをより良くしたいと考える方がやりがいを持って働けるポジションです。
・顧客の声をもとにしたサービス改善への貢献：顧客の声を還元するカルチャーがあり、機能強化や新たなサービス・コンテンツの構築にも関わることができます。

【必須スキル】
・IT業界での提案型営業経験（3年以上）またはSaaS業界でのカスタマーサクセス経験
・プロジェクトマネジメント経験
・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験

【歓迎スキル】
・HR領域での実務経験
・データ連携などシステムに関わる技術支援経験
・ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）の実践経験
・セールス部門と協働したアカウントプランの策定・アプローチ経験

【求める人物像】
・企業のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
・正解のない業務を楽しめる方
・成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方

クラウド人材管理システム提供企業

「HR×テクノロジー」で日本の働き方を変えていきます。
MISSION：個の力にフォーカスし、マネジメントを革新する
VISION：人材情報を一元化したデータプラットフォームを築く
事業：伸びしろのある成長市場で高い収益性が見込める事業