製薬企業の医師向け問い合わせ窓口担当（MR）/医療業界支援のリーディングカンパニーの求人

【業務概要】
製薬企業の窓口担当として、受電および流通管理を含むアウトバウンド架電業務を担当します。受架電あわせて1人1日10件前後の対応数です。

【具体的な業務】
1. 医師専用窓口での受電対応
製品に関する問い合わせや薬の使い方、相互作用などのお問合せに対し、FAQや添付文書を使用して回答します。
2. 流通管理解除のためのアウトバウンド架電
注文が入った施設へ架電し、納品に必要な情報を医師や薬剤師に共有します。
3. データ起票・取り次ぎ業務
クライアント営業が受けた問い合わせの専用システム起票や、チームメンバーが起票した案件の適切部署・担当者への取り次ぎを行います。

【ポジション・部門の魅力】
業界最先端の知識に触れられる環境でありながら、残業がほぼなく土日祝休みが確保された安定した環境です。トレーニング期間修了後は出社と在宅勤務を半々の割合で選択でき、ワークライフバランスを整えながら勤務できます。

【必須スキル】
・MR経験（資格失効可）
・PC基本操作（Excel、Word、Outlook）
・基本的なビジネスマナー
・コミュニケーション能力

【歓迎スキル】
・コールセンター経験（業界経験・マネジメント経験は不問）

【求める人物像】
・明るく元気な対応を心がけられる方
・チームワークを大切にして仕事に取り組める方

CSO、DI、BPO等で医療業界を支援するリーディングカンパニー