【関西】課長代理/大手SIerグループ会社の求人

自社サービスにおいて、目標とするサービスレベルでの維持・運用を見据えた運用拠点構築、運用設計、運用高度化を推進する業務を主体的に推進する役割をお願いします。
具体的な業務内容は以下のとおりです。
【運用拠点構築】
・拠点レイアウト設計、工事スケジュール管理、ファシリティ手配、各種ステークホルダとの調整
【運用設計業務】
・サービス仕様書に基づく運用設計、およびドキュメント作成
・既存運用の改善提案・施策立案・実行管理
・運用のあるべき姿を検討し、実現するための業務改善活動（AIなどを用いた運用高度化、業務改善、効率化）
将来的には商用システムの運用現場にて、メンバーを管理する役割もお願いしたいと考えています。
---ポジションの魅力---
・本番稼働前の検討段階からプロジェクトに参画することができ、本番運用に至るまでのプロセスを一気通貫で経験することができます。実務を通じて、ITSMで必要とされる要素のすべてを系統立てて習得可能です。
・停止することが許されない、高い信頼性を誇る自社サービスの運営に携わることで、ITSMの王道を経験することが出来ます。
・システム本番運用開始が控える中、ITSMツールの最新化、高度化や自動化等、レガシーシステムにおける最新の技術、知見の取り込みという貴重な経験ができます。
---キャリア開発---
当グループの研修制度を利用可能です。また、社内公募制度もあり、豊富なキャリアプランがございます。事業部を跨いて他の案件へのチャレンジや、更に大型の案件へのアサインなど、PMのみならずコンサルタントや事業企画など当社はキャリア形成のチャレンジを応援します。

【必須スキル】
・ITシステム／サービスの運用維持・業務効率化・改善等のご経験
・ITILの理解（資格は不要、着任後に学ぶこともできます）
・決められたルール、手順を確実に順守・実行できること
・ステークホルダと連携して組織的に業務を遂行するためのコミュニケーション能力
・業務上の予実管理能力
【歓迎スキル】
・ITインフラ運用業務の経験（ITシステムの運用設計経験）
・プロジェクトマネージャー経験（チームリーダとしての業務経験）
・ITサービスマネジメント（ITSM）領域の基礎知識
【求める人物像】
・既存の維持・運用業務をベースに、世間の動向を踏まえた最新の知見、技術を積極的に活用できる人財を希望しています

大手SIerグループ会社