CDM/CRM関連プロダクトマネージャー※経験3年以上/大手美容外科グループの求人

＜具体的には＞
-Web・アプリのCX/UX戦略立案と設計全体のリード
-Webサイト、アプリ、ポータルのUI/UX改善プロジェクトのマネジメント
-ユーザー行動分析（Google Analytics、ヒートマップ等）およびABテストの企画・実施
-外部パートナー（開発会社、デザイナー等）とのディレクションおよびスプリント進行
-Webおよびアプリ内におけるNPS/CSAT調査・VOCデータの分析と改善提案
-各種プロダクトKPI（CVR、滞在時間、リテンション率等）のモニタリングと改善
-経営陣・現場マーケティング・診療部門との連携による施策優先順位付けと実行

【必須条件】
・UX/CXの戦略設計、またはプロダクトマネジメント経験（3年以上）
・ABテスト運用およびツール（Google Optimize, VWO, Optimizely等）の実務経験
・WebまたはアプリのUI/UX改善施策におけるPDCA実行経験
・KPI管理（CVR、エンゲージメント、LTVなど）の知見
・エンジニア・デザイナーとの協業スキル

【歓迎条件】
・医療・美容・ヘルスケア領域でのデジタルプロダクト企画・改善経験
・デザイン思考、サービスデザイン、HCD（人間中心設計）などの体系的知識
・SQL、GA4、Looker Studio、Firebase等を用いたデータ分析スキル
・英語でのテックベンダーとのやりとり経験（尚可）

美容外科運営

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