データ化プロセス設計・BPR リーダー候補/クラウドDXサービス運営企業の求人

【業務内容】
複数の事業ニーズに横断的に適応しながら、データ化におけるオペレーション構築や改善、システム改善をリードします。

●具体業務内容
大規模オペレーションの管理
年間数億件規模のデータ化を行う大規模かつ複雑なオペレーションを管理します。緻密な需要予測や必要人的リソースを予測し、理想的なリソースアサインを行うことで、最小限のコストで、素早く高品質なデータをお届けします。

システム改善による品質・コストの最適化
現状に満足することなく、常に0.1%のデータ化精度改善や0.1円のコスト削減を実現するために、現場の課題を特定、深掘りして、エンジニアと共にデータ化プロセスの変更やデータ化アプリケーションのUI／UX改善などによる解決を実現します。

事業価値向上のための施策実行
事業部と協業し、データ化起点でサービスの提供価値を高める施策を企画・実行します。既存の枠組みにとらわれず、新たな価値創出の形を事業部と共に模索します。

●具体的な業務改善例
需要予測やオペレータースキルに基づき、リアルタイムで業務アサインメントを行う
これまではプロダクト（帳票）ごとに手動でアサイン調整していましたが、その時点での滞留状況や将来の従予測、稼働中オペレータのスキルなどから、自動でアサイン調整する機能をエンジニアと共に開発・リリースし、最適なアサインによるタスク滞留時間の短縮を実現しました。

●本ポジションのキャリアパス
オペレーションマネジメントから始まり、新たな付加価値創出を生み出す事業企画・BizDevの領域にも役割を広げることができます。

応募資格（必須）
以下のいずれかの経験（3年以上）

事業会社での業務・オペレーション改善／構築の経験
コンサル・支援会社（BPO）での業務改善・設計／構築の経験
物流倉庫・配送企業でのSCM／需給予測／KPI管理の経験
複数ステークホルダーを巻き込み、課題設定から要件定義・実行・価値創出まで一貫してプロジェクトをコントロールした経験
　（単なる進行管理・タスク管理のPM経験ではなく、課題の特定 巻き込み 実行までご自身で采配してきた方を想定しています）

応募資格（歓迎）
BIツール（Redash、Looker Studioなど）やSQLなどクエリを用いたデータ分析の実務経験
Webサービスや業務システムのUI／UX改善提案、または要件定義の経験
生成AI・OCRなど最新技術を実務プロセスに導入・活用した経験
大規模なリソースアサインおよび需給管理の経験（シフト管理、拠点間のリソース配分など）
QCD（品質・コスト・納期）を意識したディレクション経験（例：WEBディレクターとして制作物のQCDを管理していた方）
全体を俯瞰した課題特定とKPI管理の経験（個人事業主やベンチャーで事業全体を管轄していた経験も歓迎）
入口から出口まで1人でビジネスに関わった経験（個人事業主、1人PMなど）

求める人物像
あるべき姿を描き、そこに向けた道筋を自分で設計できる方
利害の異なる関係者と、粘り強く合意形成しながら物事を前に進められる方
既存の仕組みを尊重しつつ、より良い形への再構築を前向きに推進できる方

営業DXサービスや請求書管理サービス、契約書DXサービスなど、働き方を変えるクラウドDXサービスを国内外で提供

生きたデータとテクノロジーの組合せで、ビジネスの出会い変えることをミッションにクラウドDXサービスを展開。7,000社以上に導入されている主力の名刺管理サービスはコロナ禍の影響を受けていたが、強固な顧客基盤と技術・企画力を活かし、請求書管理サービスや契約書DXサービスを新たに開始し、重要に成長している。