ルート営業（カスタマーサクセス）※経験者/多角化経営を行うベンチャー企業グループ会社の求人

\ ルート営業（カスタマーサクセス）のミッション ／
すでにサービスを導入している既存加盟店様を引き継ぎ、定期的なフォローから関係構築、さらなる提案までを一貫して担当します。
お任せしたい最大のミッションは、「既存加盟店の売上最大化（アップセル）」と「既存加盟店からのご紹介の獲得」です。

●具体的な業務内容
基本的には導入後数ヶ月の加盟店様との打ち合わせがメインとなるため、飛び込みやテレアポに追われることなく、目の前の顧客に深く寄り添い、信頼関係を築いていくことに集中できる環境です。

既存加盟店との折衝： 顧客の使い心地の確認や要望を吸い上げて社内へ展開するほか、顧客の事業拡大に合わせた別プランの提案（アップセル）を行います。
紹介の獲得・取引先の紹介： 信頼関係を強固に構築することで、顧客の繋がりから新しいご紹介を引き出したり、お取引先を紹介いただいたりして、さらなる輪を広げます。

●入社後のスケジュールイメージ
まずはできることから段階的にお任せしていきます（※個人の成長スピードに応じて前後します）。

1. 1ヶ月目（インプット期間）： 同社のサービスや業界知識、担当する既存顧客のバックグラウンドのインプットをメインに行います。
2. 2ヶ月目（実践への移行）： 先輩の打ち合わせへの同席や一部アプローチ（テレアポ含む）など、徐々に現場の空気に慣れていただきます。
3. 3ヶ月目（ひとり立ち）： 少額の数字（目標）を持ち始め、メイン担当として顧客のフォローを動かしていただきます。

★入社前にあらかじめお伝えしたいこと（自走を求める環境です）
現在、事業・組織ともに急成長を遂げている最中のため、大手企業のような「至れり尽くせりの完璧な研修カリキュラム」や「つきっきりの教育時間」を十分に設けることが難しいのが現状です。

基本的には、やりながら覚えていくことになるため、自分でバラバラな情報を頭の中で組み立て、点と点をつなぎ合わせて正解をつくっていく「地頭の良さ」や「なぜそれをやっているんだろう？」という思考力、そして「0→1の自走力」が求められます。

指示待ちをしている時間が苦手で、上司が忙しい時でも自分からやれることを探して先回りして計画を立てられる、そんな環境を「おもしろそう！」と楽しめる方にはこれ以上ない打席になります。

●アピールポイント
顧客の成長にトコトン伴走！ 「売って終わり」の営業ではなく、導入後のクライアントと深く向き合い、自分の提案で売上を最大化させる本質的な営業スキルが身につきます。

信頼を形にするやりがい！ 顧客と深い信頼関係を築くことで、経営者層から「あなただから」と新しい取引先や紹介をいただけるほどの強固な繋がりを構築できます。

指示待ちなしの大きな裁量！ 「なぜそれをやるのか」という意図を重視する文化のため、なんとなくで動くことなく、自分のアイデアや計画をもとに営業活動を組み立てられます。

グループ会社の一員として、グループの安定基盤の上でベンチャーのスピード感を持って成長できます。

セミナー費用全額負担や住宅手当（月3.5万円）、充実の育児支援制度など、腰を据えて働ける福利厚生も完備しています。

同社は、多角化経営で成長を続けるグループ会社の一員として、金融・ファイナンス領域の事業を展開しています。

【現在の組織体制と採用後のイメージ】
現在は、20代中盤 30代前半のメンバーを中心に、それぞれの役割を分担しながらチーム一丸となって動いています。

インサイドセールス：2名
フィールドセールス：3名
カスタマーサクセス：2名（兼任含む）
中途メンバー（あなた）が加わることで、3名体制へ拡大予定です！
各セクションがバトンを繋ぎ、お互いの強みを活かしながら、売上の最大化を目指す活気のあるチームです。

【必須スキル】
営業の実務経験がある方（※経験年数や、新規営業・既存営業などのスタイルは問いません）
ExcelやPowerPointなどの基本的なビジネスツールの利用経験
Google Workspaceの利用経験

【歓迎スキル】
ルート営業（既存深耕営業）の経験
EC通販メーカー、またはEC通販支援企業での実務経験
SaaS企業での就業経験
理念経営、フィロソフィーを重視する企業での就業経験

【求める人物像】
意図を持った行動： 「なんとなく、言われたから」で動くことが許されず、自分のやることにしっかりとした理由や狙い（ロジック）を持って取り組める方
「守破離」を意識できる成長意欲： 提示された基本の型をまずは素直に吸収し、そこから自分なりの応用へと昇華させて、着実にステップアップしていける方
ストレスのないコミュニケーション： 常に「結論ファースト」で会話ができるなど、社内外問わず、お互いにとってスムーズでテンポの良いやり取りができる方
指示待ちなしの圧倒的な自走力： 指示を待っている時間がとにかく苦手な方。昔から「暇な時間より、どちらかと言えば忙しく動いている方が好きだった」というエネルギーのある方
先読みの計画性と自調自考（地頭の良さ）： 上司のカレンダーを把握して先回りして指示を仰いだり、まずは自分でしっかり調べる。一方で、緊急時には即座に適切な報連相へと切り替えられる柔軟な判断力がある方
フレンドリーさと素直な人柄： 新しい環境や既存のチームメンバーの輪の中に、物怖じすることなく積極的に食い込んでいける明るさや素直さをお持ちの方

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