BDR（Business Development Representative）/CS向けのエンタープライズAI・SaaS企業の求人

「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップでのポジションです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進んでおり、プラットフォーム上で動くプロダクトが利用されている可能性があります。
AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。
事業はブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。
ミッションの実現に向け、さらなるプロダクト展開と事業成長を共に目指すBDR（Business Development Representative）を募集しています。
【ポジションの魅力】
エンタープライズ(EP) x コンパウンド型事業のスタートアップにおけるBDR領域の立ち上げ・実行経験を得て、事業を推進できる環境です。
事業成長の核を担う: レガシーなマーケットでの新たな市場創造 x EPハイレイヤーのABMに加え、次々備わるプロダクト単体・プロダクト全体最適でのBDR戦略を考え、実行し、その一連のPDCAを回すことができます。（戦略 実行までが担保できます）
エンタープライズの課題解決と事業の成長を両立: エンタープライズ企業の構造的な課題解決に深く踏み込みつつ、事業の拡大にも携わることができるため、新しい価値を生み出す機会があります。
個別最適ではなくビジネス全体の最適を考えて動ける: 組織設計としてBDRとBiz各チームが密接に関わるため、プロダクトの需要創造/導入推進/Onboarding/価値実感フェーズまで幅広く関われる環境です。結果、SaaSビジネスの全体観を理解できる、各種活動を全体最適で進めることができます。
市場創造とオペレーションの両立: 「AIコンタクトセンター」という新しいマーケット創造を進めるプロダクト、従来のサポートオペレーションを変革するオペレーショナルなプロダクト、異なる特性を持った複数のプロダクト群をもとに事業推進・顧客の課題解決にチャレンジできます。
【キャリアパス】
BDRは市場に対して最も高い頻度で関わり続ける、ビジネス拡大の起点となる役割です。したがって、顧客や市場の解像度が高まりやすく、BDRの立ち上げ以降では、「セールス」「カスタマーサクセス」「マーケティング」といった役割に縛られることなく、プロダクト開発や事業推進など事業成長に応じて多角的な役割を担える機会があります。
そのため、キャリアパスも一律ではなく、ご自身の志向性や挑戦したいことに応じて自由にデザイン可能です。以下はその一例です。
BizDev / Product Owner / 事業責任者: 事業戦略をリードし、新規事業やプロダクトの責任者として成長できるキャリアパスです。
職種スペシャリスト: エンタープライズ顧客領域での専門性を高め、以下のような役割を担うことができます。
- EP Sales Lead: セールスリードを行い、長期的な信頼関係を構築する役割
- EP Success Manager: 顧客の成功体験を支援し、価値を継続的に提供する役割
- EP Account Manager: アカウント全体に責任を持ち、顧客との取り組み価値を最大化する役割（Sales＋Success 双方を担う）
- EP Marketing Director: エンタープライズ領域のマーケティング施策を統括し、市場創造と事業成長を推進する役割
Product Marketing Manager: 事業スケールを実現するための仕組み化やOps設計を担い、成長フェーズを加速させる役割です。

【必須スキル】
以下の経験・スキルをお持ちの方：
経験:
- 1年以上のBtoB SaaS企業でのBDR経験
スキル:
- ロジカルシンキング、ロジカルライティング
- 行動KPIを達成するためのタイムマネジメント
【歓迎スキル】
以下の経験やスキル、マインドをお持ちの方を歓迎します：
- 顧客課題を起点としたプロダクト思考
- ステークホルダーを動かす力、数字に基づいた分析や判断力
また、以下のような職歴や経験をお持ちの方は特に歓迎します：
- BDRとして様々なチャネルアプローチ（電話, SNS, 手紙, オフラインイベント, またはこれらチャネルのコンビネーション）を実施したことがある方
- BDR施策の設計・実行をリードした経験や、ISマネジメントの経験
- SFA・MAツールの利用経験（Salesforce, HubSpot, KARTE等）
- チームと協力して課題解決を推進した経験
- スタートアップのスケールフェーズでの経験
【求める人物像】
- 成果にCommitして、試行錯誤を繰り返せる方
達成欲がある、自身で達成のためのPDCAを回せる方
- 自身のKPI達成のみではなく、全体のKPIに対して責任を持てる方
個人の目標やKPIだけにとらわれず、チームや事業全体のKPI達成・成長のために必要なことを自分ごと化し、柔軟に取り組める方
- イシュードリブンで行動できる方
常に事業インパクトを考えながら、課題の本質を見極め、最適なアクションを素早く実行できる方
- 顧客起点で考えられる方
顧客との接点を通じて得られる課題や機会に関心を持ち、プロダクトや事業の強化に繋げたい方
- 新しい環境を楽しめる方
スタートアップ特有のスピード感や変化の多い環境を前向きに捉え、柔軟に対応できる方

・カスタマーサポートプラットフォームの開発・運営
・カスタマーサポートに特化したメディアの企画・運営