Agentic Transformation Strategist / 事業開発/CS向けのエンタープライズAI・SaaS企業の求人

【業務概要】
AI実装を最前線で推し進め、それを通じた経営変革・事業変革を実現する事業開発を推進するポジションです。重要事業として代表直下で事業を立ち上げていくというスタートアップの醍醐味を感じることができます。

【具体的な業務】
1. エンタープライズ企業向けAI実装プロジェクトの推進
- 現状把握（ヒアリング、業務・KPI・データ・運用の可視化）及び課題特定
- あるべき姿の定義、打ち手の企画（業務/体験/運用/AI活用の設計）
- クライアントとの論点整理・資料作成・合意形成支援
- 施策の実装推進（プロダクト活用を含む）、運用定着・効果検証・改善サイクル構築
- プロジェクト運営支援（WBS、会議体、リスク/課題管理、関係者調整）
2. 新規事業や自社AIプラットフォームの進化・改善への貢献
- プロジェクトを通じたナレッジの蓄積・高度化
- PdM・エンジニア等との連携を通じた自社AIプラットフォームの価値向上

＜プロジェクト例＞
- AI・データに基づく成長戦略・ロードマップ策定
- 自社AIプラットフォームを通じた事業課題の特定・施策立案・効果検証
- AIエージェントを活用した新たな顧客接点の開発・人とAIの協働設計
- 戦略に基づく自社AIプラットフォーム実装推進及び最適活用に向けた企画・改善

【ポジション・部門の魅力】
- 戦略提案で終わらない企業変革の実現：自社AIプラットフォームの活用によって、戦略立案から実装・定着・成果創出まで一気通貫でオーナーシップを持つことができる
- 最先端のAI実装組織を自らの手で設計できる経験：新組織の立ち上げメンバーとして、組織の方向性を決定・実行できる
- AIプラットフォームの進化に直接関与できる経験：PdM・エンジニア等の多様なメンバーと連携し、自社AIプラットフォームの価値を最大限に高め、AIの先端技術をビジネスに実装するプロセスに主体的に関与できる

【必須スキル】
・コンサルティングファームやスタートアップ/大手事業会社等での戦略策定・業務改革等のプロジェクト実務経験

【歓迎スキル】
・スタートアップ/大手事業会社等での新規事業開発経験
・カスタマーサポート／CX領域の戦略策定・改善プロジェクト経験
・社内外の業務へのAI実装経験

【求める人物像】
・新しい事業・サービスをゼロから形にしていくことに強い関心と熱意を持てる方
・顧客の事業成長に貢献すること、顧客との共創に喜びを感じる方
・戦略検討に加えて実装・定着まで自分ごととして動くことに面白さを感じる方
・事業に必要なことを柔軟に取り組め、変化を自ら生み出せる方
・社交的で、さまざまな役割・職種のメンバーと能動的にコミュニケーションがとれる方
・曖昧さ・変化の大きい環境（良い意味でのカオス）を楽しめる方

・カスタマーサポートプラットフォームの開発・運営
・カスタマーサポートに特化したメディアの企画・運営