営業企画/CS向けのエンタープライズAI・SaaS企業の求人

【業務概要】
顧客・営業・プロダクトを横断し、「顧客にとっての価値」を構造的に設計する。その構造を具体的なイメージまで落とし込み、顧客の態度変容を起こし、結果として受注を牽引する。

【具体的な業務】
価値設計（Value Design）
- 顧客の業務構造・KPI・組織構造を踏まえた本質課題の特定
- Why Change / Why Now / Why Us の構造設計
- 生成AI / RAG / Voicebot等を組み合わせた最適解の設計
- 「プロダクトを売る」のではなく、意思決定を動かすストーリー設計

提案リード / Deal Architect
- AE（営業）と連携し、案件ごとの勝ち筋を設計
- 提案ストーリー・仮説・構成のレビューおよびリード
- デモシナリオ設計、PoC / ワークショップの企画・実行

スコープ設計・商流設計
- 無償 / 有償スコープの設計と線引き
- 初期導入（Land）から拡張（Expansion）までのロードマップ設計
- 提案単価およびLTV最大化を前提とした商流設計

【ポジションの魅力】
1. 「売る」ではなく「価値そのものを設計できるポジション」
- 既存プロダクトを前提に「どう提案するか」ではなく、顧客の業務構造・KPI・組織から入り、何を価値と定義するか自体を設計できます。
2. 技術・営業・プロダクトの交差点で意思決定に関われる
- 案件の勝ち筋設計、PoC企画、プロダクト還元を横断するため、個別案件に閉じず事業全体の意思決定に影響を与えるポジションです。
3. コンパウンドSaaSならではの提案設計
- 単一プロダクトの営業に留まらず、複数プロダクトを「線・面」で組み合わせた提案アーキテクチャを設計できる稀有な環境です。

【必須スキル】
- B2Bエンタープライズ向けプリセールス / ソリューション提案経験（3年以上）
- 顧客課題を構造的に捉え、仮説設計できる力
- 提案ストーリー・資料・構成図を自ら設計できる能力
- 経営層 現場までを横断したコミュニケーション力
- 不確実性の高い状況で、自律的に意思決定し推進した経験

【歓迎スキル】
- LLM / 生成AI / RAGの基本理解
- コンタクトセンター領域（CRM / CTI / FAQ等）の知識
- SaaS導入支援 / カスタマーサクセスの実務経験
- エンタープライズ顧客のプロジェクトマネジメント経験
- コンサルティングファームでの提案・デリバリー経験

【求める人物像】
- 同社ミッションに共感し、CS領域の変革に強い関心を持てる方
- 顧客の「本質課題」に踏み込み、価値を再定義することに喜びを感じる方
- AE・SE・PdMなど多職種と連携し、全体最適で案件を推進できる方
- 未定義の課題に対して仮説を立て、自ら前に進められる方
- カオスで変化の大きい環境を楽しみながら価値創出できる方

・カスタマーサポートプラットフォームの開発・運営
・カスタマーサポートに特化したメディアの企画・運営