プロダクトマネージャー／デジタルサービス企画/大手小売業系総合金融会社の求人

業務概要:
同社の主力デジタルサービスのプロダクトマネージャーとして、顧客課題と事業課題を起点にビジョン、ロードマップ、KPI、開発優先順位を決定します。事業部門・デザイナー・エンジニア・開発リーダー・外部パートナーと協働し、企画からリリース後の効果検証・改善までを一貫してリードするポジションです。

具体的な業務内容:
1. プロダクトの未来を描く
・顧客ニーズ、利用データ、事業戦略を踏まえたビジョンとロードマップの策定
・KPI、成果指標、開発テーマの設定と優先順位付け
2. アイデアを実行可能な形にする
・ユーザー課題の整理、仮説設定、要件定義、受入条件の明確化
・アプリとWebを横断した顧客体験、導線、機能方針の設計
3. チームの意思決定を前へ進める
・事業、デザイン、開発メンバーとの合意形成
・バックログ管理、スコープ判断、リリースに向けた事業判断
4. リリース後も育て続ける
・利用状況、KPI、ユーザーの声を基にした効果検証
・改善テーマの継続的な発見とロードマップへの反映

取り扱いサービス:
同社の主力デジタルサービス、認証、決済、利用明細、ポイント、各種手続きなど、アプリ/Webを横断する顧客体験、グループ会社の既存/新規デジタルサービス。

ポジションの魅力:
本ポジションで扱うサービスは多くのお客さまとの接点を持つサービスで、自ら決めた優先順位や企画が日常の決済体験に反映されていきます。利便性と金融サービスに求められる安全性を両立しながら、リリース後の利用・成果まで見届けられる点が魅力です。
キャリアパスとして、まずは同社の主力デジタルサービスの担当領域をリードし、その後は両サービスを横断するシニアプロダクトマネージャー、複数プロダクトの責任者、デジタルサービス戦略を担うマネジメントなど、志向と実績に応じて活躍の場を広げられます。
アプリとWebの各チームが連携し、事業部門・デザイナー・エンジニア・開発リーダー・外部パートナーと協働しており、顧客価値と事業成果を共通言語に、率直に意見を交わしながら意思決定を進めています。本ポジションでは、顧客価値・事業性・実現性を踏まえ、「何を、なぜつくるか」を明確にし、関係者を同じ方向へ導く役割を担います。また、開発リーダーと対等に連携し、企画と開発をひとつのチームとして成果につなげることが期待されます。事業会社/Webサービス/モバイルアプリ/SIerなど出身業界を問わず、顧客課題を整理し、複数部門と合意形成しながら、サービスの成果を生み出した経験を歓迎しています。
カード・決済領域の知識は、業務研修と実務を通じて習得いただきます。担当サービス・顧客導線・KPI・関係部門・開発プロセスを理解したうえで、経験に応じてバックログとロードマップを段階的にお任せすることを想定しています。

【必須スキル】
以下の経験が3年以上ある方:
1. 顧客課題や事業課題を要件、優先順位、ロードマップへ落とし込んだ経験
2. 複数の関係者と合意形成し、企画からリリースまで推進した経験
3. リリース後のデータや利用者の声を基に改善した経験
上記1 3に加え、以下のいずれかの経験:
4. Webサービスまたはモバイルアプリの企画、プロダクトマネジメント経験
5. PM、PL、PdM等としてシステム／プロダクト開発をリードした経験

【歓迎スキル】
・大規模Webサービスまたはモバイルアプリのプロダクトマネジメント経験
・KPI設計、アクセス解析、ユーザー調査、UX改善の経験
・アジャイル／スクラムによるプロダクト開発経験
・金融、決済、個人情報を扱うサービスの経験
・アプリ／Web横断施策、新規サービス立ち上げ、グロースの経験

【求める人物像】
・顧客価値と事業成果を起点に、優先順位を明確にできる方
・不確実な状況でも仮説を示し、仲間を巻き込んで意思決定できる方
・技術、デザイン、ビジネスの違いを楽しみ、対話でチームをつなげられる方
・リリースをゴールにせず、データと顧客の声から改善を続けられる方
・プロダクトの成果に当事者意識を持ち、最後までやり切れる方

大手小売業グループの総合金融事業を担う金融持株会社、傘下企業の経営企画や管理業務を担う。

大手小売業グループの店舗網、顧客層を基盤に、様々な金融サービスを提供することが出来ます。