ポイント顧客接点プロダクトマネージャー/大手電気通信事業会社の求人

配属予定組織では、プロダクトマネージャーとして、同社のポイント顧客接点および有料サブスクリプションサービス会員向けの特典のグロース企画推進・クロス利用の最大化をリードするポジションです。
ポイントや関連サービスの戦略を踏まえながら、ポイントを軸に顧客との接点を強化し、サービスのクロスユースを実現するとともに、ポイント施策によって関連サービスの利用促進を図ることで、パーソナルグロース事業の拡大を牽引する役割です。

●顧客接点ポータルのグロース企画推進、同社およびパートナー企業サービスのクロス利用の最大化
分析チーム、UXデザイナー、プロダクトオーナー（PO）、開発部隊とワンチーム体制で以下の業務を行います。
・顧客接点ポータルのUI・UXの改善、サービス・施策訴求に係る編成業務
・ポイント経済圏のパートナーとの訴求連携
・ポイント利用者向け特典のUI・UX改善、訴求企画および運用業務
・サービス送客・クロス利用促進のための新規ポイント特典企画・PoC検証

●重点ポイント施策「ポイント還元UP特典」のグロース企画推進
有料会員サービスの中核特典である「ポイント還元UP」の企画・グロース活動をリードし、施策利用者数を拡大し、決済者数拡大やサービス利用のアクティブ化の実現を目指します。
・特典設計・対象加盟店の選定
・特典LPのUI・UX改善、オウンドメディア・パートナー接点での訴求策の検討・推進
・KPI策定・効果検証、費用計画の策定およびROIを踏まえた予算運営・施策管理

【魅力・アピールポイント】
大規模な顧客接点・特典のプロダクトマネージャーとして、自身の企画で、多くの顧客へ価値提供できるチャレンジングな環境です。
各領域の専門性を持つメンバーでプロジェクト体制を構築し、現場へ権限移譲を行っているため、高い裁量を持って企画を推進できます。
開発部門のアジャイル体制によりスピーディーな商用反映が可能で、仮説立案から実装・検証まで高速に改善サイクルを回せる環境です。
また、社内の多くの部署やパートナー企業との連携機会が多く、さまざまな立場や専門性を持つ関係者の視点を取り入れながら業務を推進できます。
幅広い経験を通じて、プロダクトマネジメント力や事業推進力を高め、自身の成長につなげていただけます。

【必須スキル】
・toC領域のWebサービスまたはアプリにおけるサービス企画・プロダクト企画の実務経験（3年以上）
・複数部門を巻き込み、プロジェクトを主体的に推進した経験

【歓迎スキル】
・プロダクトマネジメント（PdM）の経験
・ポータルサイト、メディアサービス、会員サービスの企画・運営経験
・A/BテストやUX改善の実務経験
・KPIを設定し、PDCAを回しながら成果を創出した経験
・データ分析に基づく課題抽出、仮説立案、改善施策の実行経験

【求める人物像】
・自ら課題を発見し、解決策を立案・推進できる方
・多様なステークホルダーを巻き込みながら成果創出をリードできる方
・変化を前向きに捉え、新しい取り組みに挑戦できる方
・データとユーザーインサイトの両面から意思決定ができる方
・企画・施策の実行だけでなく、事業成長の視点で課題を捉えられる方

大手電気通信事業会社