【東京都】Project Innovation Manager/CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャーの求人

### 業務概要
CXプラットフォームを軸に、多くの企業の顧客体験向上を支援してきた企業でのポジションです。現在、特にエンタープライズ（大手企業）領域において、単一プロダクトでは解決が難しい難易度の高い相談が急増しています。全社横断のデータ活用、マーケティング基盤の再設計、DX・事業変革の推進といった課題に対し、前例のない、答えが決まっていない案件が次々と生まれており、挑戦したい案件の数に対して、推進できる人材が不足しています。定型的なソリューションを当てはめるのではなく、プロダクトの枠を超えて「まだない正解」をクライアントと共につくる、熱量の高いフェーズを最前線で牽引する仲間を募集しています。

### 職務内容
クライアントの事業・経営課題に深く入り込み、「データ × プロダクト × 組織」を横断しながら、本質的な事業インパクトを生み出す役割です。単なる要件整理や進行管理ではなく、以下の中心に立つ存在を期待しています。
- 経営層・事業責任者と議論しながら課題を言語化
- 複数のステークホルダーを巻き込み
- プロジェクトを“成果が出るところ”までやり切る
プロジェクトマネジメント、システムアーキテクト、コンサルティングのいずれか（または複数）を主軸に、同社の主力プロダクトと技術を武器に、クライアントを強くリードします。

1. 基盤・プロダクト活用による新規DX案件の提案・獲得
- プロダクト導入やデータ基盤構築、AI技術を組み合わせたシステム/プロダクト主導のDX提案を通じて、新規クライアントの開拓および案件受注・担当アカウント拡大を牽引します。
2. 事業変革に向けたDXロードマップ策定と合意形成
- 単なるシステム開発やツール導入にとどまらず、経営層・事業責任者との直接のディスカッションを通じて本質的な課題を特定。事業成長・業務刷新に直結する全体アーキテクチャや実行シナリオ（KGI/KPI等）を設計し、合意形成までをリードします。
3. 大規模・複合型DXプロジェクトのマネジメントと実行推進
- 社内のエンジニア・プロダクトチームやパートナー企業と連携し、システム開発・データ連携・AI実装案件を主導します。マネジメントのみならず、自らも現場のテクニカルな調整や詳細設計・検証まで入り込み、粘り強く推進します。

### ポジションの魅力
- 経営層と描く革新的なCX創出
PaaSである主力プロダクトを自由に組み合わせ、全チャネル横断で顧客体験を設計。経営層の相談役として、前例のないマーケティング事例を創出できます。
- 大手企業の最先端プロジェクトで市場価値を向上
数週間 数ヶ月単位の多様なプロジェクトを数多く経験。大手クライアントの現場で、業界最先端のナレッジを短期間で吸収し、キャリアを研鑽できます。
- 「人月商売」ではない、ROI最大化への本質的提案
労働集約型のコンサルとは異なり、プロダクト活用による顧客の自走と収益向上を追求。人的リソースの提供に縛られない、本質的な課題解決に注力できます。
- 数千万人に届く圧倒的なビジネスインパクト
大規模BtoC案件が多く、自身の施策が数十万 数千万人の生活者にリーチ。社会的な影響力をダイレクトに実感できる、手応えの大きい環境です。
- 「ワンチーム」で回す高速PDCAと実行力
提案して終わりではなく、クライアントと一体となり実装・改善まで完結。ユーザーの反応を即座に反映させることで、現場感覚に根ざした真の実行力が身につきます。
- エンジニア・技術者のケイパビリティ拡張
基幹システム等のバックエンド経験者も、UI/UXやロイヤルティプログラムといった「エンドユーザーに近い領域」へ挑戦し、スキルの幅を広げられます。

【必須スキル】
- 大手クライアントの課題解決を目的としたプロジェクト推進経験（2年以上）
- 以下、プロジェクト例のいずれか、または複数のご経験をお持ちの方
- SIer／コンサルティング会社／広告代理店等にて、システム開発・導入・運用プロジェクトの開発をリードした経験
- システム／Web／アプリ開発において、ビジネスサイドとエンジニアの間に立ち、要件定義・進行管理を行った経験
- DX、業務改善、システム刷新などのプロジェクトにおける立ち上げ 実行支援経験
- DX・IT・デジタルマーケティング領域において、クライアントの課題解決を目的としたプロジェクトリード経験

【歓迎スキル】
- Web技術（HTML/CSS/JS）、SQL知見、クラウド（AWS/GCP）でのシステム構築経験
- マーケティングオートメーション（MA）の構築・運用経験
- カスタマー・データ・プラットフォーム（CDP）の構築・運用経験
- BI・CRM・タグマネジメント、GA4などのアクセス解析ツールなどのマーケティングツール等の構築・運用経験
- 5-10名程度のチームマネジメント経験

【求める人物像】
- 同社のビジョンに共感し、自身及び同社の成長に寄与いただける方
- クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方
- プロジェクトを完遂する圧倒的なオーナーシップ力のある方
- 難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方
- 必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方

CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャー

「データによって人の価値を最大化する」ことをミッションとし、顧客の可視化やリアルタイム解析等を行うSaaSなどを提供