サービス責任者候補/次世代インフラ技術にも積極的なIT企業の求人

顧客の課題を、ひとつのプロジェクトで終わらせず、技術を起点にサービスをつくり、事業を育てるサービス責任者候補のポジションです。同事業部では、クラウド・Platform Engineering・生成AIなどの先進技術を活用し、顧客のDX内製化を支援しています。
目指しているのは、個別の案件成功だけでなく、顧客との対話から見えてきた課題や、プロジェクトを通じて蓄積した技術・ノウハウを抽象化し、複数のお客様に提供できるサービスへと昇華させることです。そして、そのサービスを市場へ届け、売上をつくり、組織を育て、次の事業へと成長させていくことを目指しています。
本ポジションでは、現在事業リーダーが担っている役割の一部を担いながら、将来的にはサービス提供における収益に責任を持つサービス責任者として、同事業部の成長を牽引することが期待されます。

クラウド・Platform Engineering・DevOps・生成AIなどの技術領域を背景に持ちながら、顧客課題の発見からサービス企画、案件創出、組織づくりまでを横断し、事業成長をリードするポジションです。
まずは既存のサービスやプロジェクトに関わりながら、下記について取り組みます。
・顧客が抱える本質的な課題は何か
・今後市場で必要とされる技術・サービスは何か
・個別案件で得た知見をどうサービス化するか
・どう顧客へ届け、案件・売上につなげるか
・そのためにどのようなチーム・組織が必要か
単に「売上を管理する」「チームをマネジメントする」だけではありません。顧客・技術・サービス・組織をつなぎ、事業そのものをつくることが、このポジションのミッションです。

◎顧客課題の発見・案件創出
・顧客経営層・開発責任者等との対話
・顧客の事業・開発組織における課題の発見
・顧客自身もまだ明確に言語化できていないニーズの整理
・技術・サービスを活用した解決策の構想
・GTM（Go To Market）室と連携した案件創出
・顧客への提案・アカウントマネジメント

◎サービス・事業開発
・顧客課題やプロジェクトから得られた知見の抽象化
・新規サービス・ソリューションの企画
・既存サービスの改善・再設計
・サービスの価値・提供方法・価格・ターゲット等の設計
・Go To Market戦略の検討
・サービスオーナーとしての事業推進
・売上・利益など事業KPIの設計・管理

◎技術・プロジェクトリード
・クラウド、Platform Engineering、DevOps、生成AI等を活用した技術提案
・アーキテクチャや技術方針に関する意思決定
・プロジェクトの立ち上げ・推進
・技術責任者・エンジニアとの連携
・顧客への技術的なアドバイス
※すべての領域で自ら実装を担うことを求めるポジションではありません。技術的な知見をもとに、適切な専門家を巻き込みながら意思決定・推進することが期待されます。

◎組織づくり
・事業戦略に基づいた組織・チーム設計
・チームの目標・方針策定
・エンジニア・マネージャーの育成
・採用活動
・技術・サービスに関するナレッジ蓄積
・技術発信・ブランディング
・チーム文化の醸成

[変更の範囲]
入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。ご本人の適性や希望により同社業務全般に変更の可能性があります。

●技術を起点に「事業をつくる」経験ができる
同事業部では、技術を単なる提供商材として扱うのではなく、顧客課題を解決するための手段として捉えています。プロジェクトで得た技術・知見をサービスに変え、市場へ届け、事業として育てていくところまで携わることができます。

●顧客の一次情報からサービスをつくれる
「市場ではこれが流行っているから」という理由だけでサービスを企画するのではありません。日々顧客と向き合う中で得られる課題やニーズを起点に、新しいサービスを生み出します。顧客の一次情報と技術の両方を持ちながら、事業をつくることができる環境です。

●まだ完成していないからこそ、自分でつくることができる
既に完成された事業を運営するだけではなく、サービス、営業の仕組み、組織体制、役割分担なども含めて、これからつくっていくフェーズです。「決められた事業を任されたい」というより、自ら事業の形をつくりたい方に向いています。

●専門性の高いエンジニアと事業をつくれる
クラウドネイティブやPlatform Engineeringなど、高い技術専門性を持つメンバーとともに、新たなサービス・事業をつくることができます。サービス責任者自身がすべての技術に精通する必要はありません。技術者の専門性を理解し、顧客価値や事業へとつなぐことを期待しています。

●マイクロソフトの最上位認定資格を2つ保有する企業で働ける
Microsoft Azureの以下領域において認定を受けており、インフラのみならずAzure Kubernetes Service（AKS）をはじめとするクラウドネイティブ技術を活用したアプリケーション開発における、AI活用・開発生産性向上にも注力しています。
＜Specialization＞
・Kubernetes on Microsoft Azure
・Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub
＜Other＞
・Digital & App Innovation (Azure)
・Data & AI (Azure)

●デファクトスタンダードになりつつある企業 とのパートナーシップ
以下企業の認定パートナーとして、コンサルやトレーニングを提供しています。
・[AI駆動開発領域]　GitHub社
・[マルチクラウド時代のIaC領域]　HashiCorp社
※HashiCorp Ambassadors2024、2025への選出者が在籍

【このポジションで目指していただきたいこと】
入社時点から、完成された「サービス責任者」である必要はありません。まずは顧客やプロジェクトに入り込み、同事業部の技術・サービス・顧客を理解していただきます。その後、強みや経験に応じて、顧客課題の発見 → サービス企画 → 案件創出 → サービスの成長 → 組織づくり → 事業KPIへの責任 と、徐々に担当領域を広げていただくことを想定しています。将来的には、一つまたは複数のサービス・事業領域について、「誰に、どのような価値を提供し、どう事業を成長させるか」から組織・収益まで責任を持つサービス責任者を目指していただきます。

【必須スキル】
・クラウド、Webシステム、Platform Engineering、DevOpsなど、何らかの技術領域に関する実務経験またはそれに準ずる現場のエンジニアと対等に議論、技術選定ができる深い技術的知見、実務背景
・顧客・市場の課題を起点に、サービス・ソリューション・事業などを企画または改善した経験
・複数のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトや事業を推進した経験

【歓迎スキル】
・新規事業・新規サービスの立ち上げ経験
・ITサービス・ソリューションの事業企画経験
・サービスオーナー、プロダクトマネージャー等の経験
・売上・利益など事業KPIに責任を持った経験
・エンジニアリングマネージャー、Tech Lead、Solution Architect等の経験
・エンジニア組織のマネジメント経験
・採用・育成・評価の経験
・クラウドネイティブ、Platform Engineering、DevOps、SRE等の知識・経験
・AI・生成AIを活用したサービス・開発プロセス改善の経験

【求める人物像】
・顧客課題を「事業の種」として捉えられる方
一つの案件を成功させるだけでなく、「同じ課題を抱えている企業は他にもいないか」「再現性のあるサービスにできないか」と考え、顧客課題を事業へと発展させられる方。
・技術とビジネスの両方に関心を持てる方
技術そのものの新しさだけではなく、その技術が誰にどのような価値を提供し、どのようにビジネスとして成立するかまで考えられる方。
・「正解を実行する」より「何をやるべきか」を考えたい方
既に決められたサービスや事業計画を運営するだけではなく、顧客や市場の変化を捉えながら、自ら仮説を立て、次に何をやるべきかを考え続けられる方。
・人や組織を通じて、より大きな成果を生み出したい方
自分自身が成果を出すことだけでなく、チームの強みを引き出し、仕組みや組織をつくることで事業成果を拡大していきたい方。

海外展開もしているSIer