社内向けSalesforceのシステム企画・開発・運用/大手電気通信事業会社の求人

【業務概要】
法人営業部門向けの社内システムであるSalesforceの企画
・開発
・運用を担い、営業活動の効率化
・高度化を推進するポジションです。
利用部門から寄せられる改善要望をヒアリングし、現行業務の課題や改善目的を整理したうえで、Salesforceを活用した最適な実現方法を検討します。
また、Salesforceのバージョンアップやセキュリティ対応など、システム基盤の維持
・改善にも取り組み、関係者と連携しながら要件整理から開発、試験、リリースまでを一貫して推進します。
【具体的な業務】
●利用部門の業務改善に向けた企画
・開発
・利用部門へのヒアリングを通じた、業務上の課題
・改善要望
・目的の整理
・業務要件
・システム要件の具体化、優先順位付け
・Salesforceの標準機能、設定変更、追加開発等を踏まえた実装方法の検討
・利用部門、開発ベンダー等との調整
・合意形成
・要件定義、設計レビュー、開発、受入試験、リリースの推進
・リリース後の利用状況や課題を踏まえた継続的な改善 ●Salesforceの安定運用
・維持に向けたシステム対応
・Salesforceのバージョンアップに伴う影響調査および必要なシステム対応
・セキュリティ要件
・環境変化等を踏まえたシステム対応
・システムの安定運用に向けた課題管理および改善
・関連システムや開発
・運用担当との調整 【ポジション
・部門の魅力】
利用部門と直接コミュニケーションを取りながら、現場の課題や改善要望を把握し、Salesforceを活用した実現方法の検討から開発、試験、リリースまで一連のプロセスに携わることができます。
また、業務改善に向けた機能開発だけでなく、Salesforceのバージョンアップやセキュリティ対応など、システムを安定的に維持
・発展させるための幅広い業務を経験できます。
配属予定組織では生成AIを活用したシステム開発にも取り組んでおり、業務を通じて生成AIに関する知見やノウハウを習得できる環境です。

【必須スキル】
●以下すべての経験
・Salesforceを用いたシステムの導入
・開発
・運用経験（2年以上）
・ITシステムの企画または要件定義の経験 ●加えて、以下いずれかの経験
・Salesforceの標準機能や追加開発を踏まえた実装方式の検討経験
・プロジェクトまたは開発案件をリーダーとして推進した経験
・業務改善や業務プロセス改革をシステム面から推進した経験
・システムのバージョンアップやセキュリティ対応等の推進経験 【歓迎スキル】

・Salesforceの標準機能、ローコード開発機能を活用したシステム企画
・開発経験
・Salesforceと業務システム
・基幹系システムとの連携開発に関する経験
・Salesforceのバージョンアップやセキュリティ対応など、システムの維持
・運用に関する経験
・大規模システムの運用
・保守、障害対応、品質管理に関する経験
・利用部門へのヒアリングを通じた業務分析、業務プロセス改善の経験
・プロジェクトマネージャーまたはリーダーとして、複数の関係者や開発ベンダーを取りまとめた経験 【求める人物像】

・相手の立場や業務を尊重して話を聞き、要望の背景や本質的な課題を引き出せる方
・要望をそのまま開発に置き換えるのではなく、目的、効果、実現性、運用負荷を踏まえて最適な解決策を考えられる方
・業務用語とシステム用語を分かりやすく翻訳し、関係者の認識をそろえられる方
・複数の関係者と粘り強く調整し、論点や優先順位を整理して合意形成を進められる方
・利用者目線、品質、セキュリティ、保守性を意識し、自律的に改善を推進できる方

大手電気通信事業会社