クレジット収納業務における利益改善施策の戦略検討・推進/大手電気通信事業会社の求人

【業務概要】
配属予定の組織では、顧客からの通信料金の収納に関わる業務を担っています。
本ポジションでは主に金融系のグループ会社と連携しながら、クレジットカード収納領域における利益改善施策の企画・推進を担当します。
コスト構造改革、顧客体験（CX）の向上、業務改善、業界ルール変更への対応を通じて、事業成長と収益性向上の両立に取り組みます。

【具体的な業務】
グループ会社と連携し、以下の業務を主導します。
・クレジットカード会社との契約最適化によるコスト構造改革の推進
・クレジットカード支払いにおける顧客体験（CX）の向上施策の企画・実行
・クレジット収納関連業務の上流工程における調整
・国際ブランドなどのレギュレーション変更に伴うシステム・運用対応
・回線稼働見込みなどに基づく採算計画の策定およびローリング（予実管理）

【ポジション・部門の魅力】
●大規模な事業インパクト
数億円規模のコスト改善や収益向上に直接つながる施策を企画・推進できるポジションです。取り組みが事業成果として可視化されるため、大きな手応えを感じることができます。
●戦略的なポジション
自社クレジットカードサービスは単なる収納手段ではなく、通信事業と連動した戦略的サービスです。金融×通信のシナジーを通じた新たな価値提供に貢献できます。
●働きやすい環境
経験豊富なスペシャリストが多数在籍しており、風通しの良いチームです。お互いに支え合いながら新たな挑戦に取り組む風土が根付いており、仕事とプライベートの両立もしやすい環境です。

【必須スキル】
・クレジットカード業界における実務経験（3年以上）
・データ分析に基づく企画立案および施策推進の経験

【歓迎スキル】
・事業計画の策定、または採算管理（予実管理）の経験
・プロジェクトマネジメントの経験

【求める人物像】
・諦めずに最後までやり抜くことができる方
・利他の心を持ち、相手の立場を考えて行動できる方
・チームワークを大切にし、組織成果の最大化を意識できる方
・常に明るく前向きに業務に取り組める方
・顧客視点で考え、判断できる方

大手電気通信事業会社