業務改革プロジェクトマネージャー（法人モバイル申込基盤の企画・改善）/大手電気通信事業会社の求人

【業務概要】
配属先組織では、法人向けモバイルサービスの申し込みから登録までを支える業務システムを通じて、営業・事務部門などの業務改革を推進しています。
本ポジションでは、利用部門の課題や改善要望を起点に、機能改善の企画、要件整理、開発、試験、リリース、安定運用までを一貫して推進します。
利用部門と開発部門をつなぎ、業務効率化とお客さま対応品質の向上を実現するプロジェクトマネージャーとして業務を行います。

【具体的な業務】
法人向けモバイルサービスを支える業務システムに関連する以下の業務を行います。

●機能改善の企画・要件整理
・営業、事務部門などへのヒアリングを通じた業務課題・改善要望の把握
・利用状況、業務効果、緊急度、開発工数を踏まえた案件選定と優先順位付け
・業務要件、システム要件の整理および開発内容への落とし込み
・パブリッククラウド基盤を活用したシステム構成、非機能要件の検討

●プロジェクト推進
・業務改革部門、情報システム部門、グループ会社、開発パートナーとの調整・折衝
・開発、受入試験、リリースに向けた進捗・品質・課題・リスク管理
・法令や制度の変更、関連システムの更改に伴う改修・試験の推進

●運用・保守の高度化
・システムの安定稼働に向けた保守運用方針、体制の検討
・障害発生時の原因調査、関係者連携、再発防止策の推進
・利用状況や現場の声を踏まえた継続的な利便性・業務品質の向上

【ポジションの魅力】
●利用者の声を起点に業務の変革を実現
営業・事務部門などの利用者と直接対話し、現場の課題を機能改善へつなげられるポジションです。企画した改善が、入力ミスや手戻りの削減、お客さま対応時間の創出、業務品質の向上に直結します。

●企画から運用まで一貫してリード
案件選定、要件整理、開発、試験、リリース、保守運用まで、システムライフサイクル全体に携わります。業務とシステムの双方を理解し、実効性の高い業務改革を実現する力を磨くことができます。

●部門横断のプロジェクト推進力を向上
営業、業務改革、情報システム、グループ会社、開発パートナーなど、多様な関係者と連携します。大規模な業務システムにおけるプロジェクトマネジメント力と調整・折衝力を高めることができます。

【必須スキル】
・システム開発の実務経験（3年以上）
・ITシステムの企画または要件定義の経験
※上記に加えて、以下のいずれかの経験
・プロジェクトマネージャーまたはリーダーとしての推進経験
・業務改革またはBPRプロジェクトの推進経験

【歓迎スキル】
・法人向けモバイルサービス、通信サービスに関する業務知識
・業務システムまたは基幹系システムとの連携開発に関する経験
・AWSなどのパブリッククラウドを活用したシステム企画・開発・運用の経験または知識
・ローコード開発基盤を活用したシステム企画・開発経験
・プロダクトオーナーまたはアジャイル開発に関する経験
・大規模システムの運用・保守、障害対応、品質管理に関する経験
・利用部門へのヒアリングを通じた業務分析、業務プロセス改善の経験

【求める人物像】
・利用部門の声に関心を持ち、課題の背景まで理解しようとする姿勢を持つ方
・自ら課題を発見し、解決に向けて行動する姿勢を持つ方
・プロアクティブに課題を発見し、解決に向けて関係者を巻き込みながら行動できる方
・ポジティブに仕事へ取り組める方

大手電気通信事業会社