コンサルタント（DX/AX領域・ビジネス職出身向け）/デジタルマーケティング会社の求人

【業務概要】
グループ会社の大手クライアントに対して、生活者インサイトを起点に、戦略から実装までCX（顧客体験）やEX（従業員体験）の変革を支援するポジションです。
AIを手段として活用し、顧客接点や業務課題を解決することで事業成長を実現します。
※入社後、グループ内のコンサルティング会社へ出向となります。

【具体的な業務】
・顧客接点や業務/コミュニケーション（CX・EX）の課題特定と変革構想の策定
・生成AIを活用したCX・マーケティング、社内コミュニケーションや人材活用などEX領域のユースケース企画・PoC推進
・顧客データや従業員データを活用した体験設計・施策の高度化
・CX変革やEX変革の定着に向けた組織・業務の変革

【ポジション・部門の魅力】
・生活者視点とAIを掛け合わせ、顧客体験や従業員体験を変革するプロジェクトに参画できます。
・大手クライアントの経営層・事業部門とともに、経営レベルの変革そのものを設計できます。
・大手コンサルティングファーム出身者が多く在籍しており、上流の型や思考法を実案件を通じて習得できる育成環境です。
・入社時点でのAI経験は問わず、実践を通じて知見を高めることが可能です。

【必須スキル】
・以下いずれかの経験（3年以上）
- ビジネス職としてエンタープライズ顧客へのフロントワーク経験
- エンタープライズ企業における事業/業務/サービス/マーケティング等の企画経験
・ユーザー部門・組織長クラスとのコミュニケーションスキル
・生成AIをはじめとする新技術への学習意欲

【歓迎スキル】
・生成AIのPoC・ユースケース企画の経験
・CX・マーケティング戦略、またはEX・インナーブランディング施策の立案経験
・顧客データ・マーケティングデータを活用した施策の企画・推進

【求める人物像】
・課題起点で最適解を考え、AIなどの技術に自ら触れながら理解を深められる方
・クライアントの成果にコミットし、答えのない課題を完遂まで導ける方
・生活者の視点で事業を考え、AIで体験を変えたい方

デジタルマーケティング会社