サービスオペレーター/IR支援や株主管理プラットフォーム運営企業の求人

【業務概要】
上場企業のIR活動を支える同社の自社サービス（株主管理・デジタル化支援ツール、バーチャル株主総会システム等）の導入・運用サポートを担当します。単なるフォローにとどまらず、サービスの活用を最大化する提案型支援を行うポジションです。

【具体的な業務】
・バーチャル株主総会/オンライン決算説明会の立ち合い
・顧客やオンライン配信業者とのスケジュール調整
・サービス導入時の手続きやサポート（設定支援・設定代行）
・株主ポスト、メールマガジン、株主向けイベント、抽選に関する配信設定
・他メンバーが設定した内容のダブルチェック（確認・修正）
・運用中のご相談・要望のヒアリング
・改善点を社内にフィードバックしてサービスの品質向上に貢献

【ポジションの魅力】
・顧客対応経験を活かせる（ヒアリング力・課題解決力が活きる）
・専門性が身につく（上場企業支援×SaaS領域の成長企業での中核サービスに関われる）
・提案が同社の成長に直結（顧客の声をサービス改善へ）
・チームで動くダイナミズム（営業・開発と連携しながらプロジェクトを推進）
・ハイブリッドワーク/フレックス制で柔軟な働き方が可能

【必須スキル】
・訪問を含む顧客対応の経験
・Excel、Word、PowerPointを使用した資料作成の経験

【歓迎スキル】
・法人向けの顧客対応経験（営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、サービスオペレーターなど）
・ITサービスの導入や運用サポートの経験
・チームでの協働や、関係者を巻き込んで動いた経験
・社内外プロジェクトにリーダーや中心メンバーとして参画した経験
・ITサービス、請負型業務のサービス・役務のデリバリ経験
・部署横断プロジェクトなど多くの関係者とともに何かを成し遂げた経験

【求める人物像】
・顧客やチームと協力しながら仕事を進めるのが好きな方
・顧客の課題を深掘りし、解決策を考えるのが好きな方
・自分の提案がサービス改善・顧客満足に繋がる仕事がしたい方
・新しいことを前向きに学び、成長していきたい方
・将来は「誰かを支える仕事」でキャリアを築きたい方

上場企業と投資家をつなぐIR（インベスター・リレーションズ）支援や株主管理プラットフォームを運営する企業