CRM転職求人

1,172 件

・管理画面の開発、運用におけるディレクション業務
・リード獲得を最大化するための各種マーケティング施策の実行と改善
　−LPO施策の実施
−各種サイトの登録動線設計
・ナーチャリング施策の実行と改善
　−MAツール、CRMツールを活用した戦略実行

ポジションの魅力
・本サービスは当社の重点事業として、売上、組織ともに急成長を遂げています。急成長中のサービスと組織の中で、裁量と責任をもってマーケティング活動をすることができます。
・特定の領域に限らず、幅広い領域に経験や役割を広げることを推奨するカルチャーです。（例：広告運用から、CRMやサイト改善等にチャレンジ）
・マーケティング予算が充実しているため、ROIが認められれば大規模な企画もスピーディに実施まで繋げることができます。
・社内に開発体制があり、制作や開発に関する施策推進がしやすい体制です。
・週次での企画会議で、新規企画の実施可否が判断されるなど、スピード感を持って企画進行することができます

顧客接点の最適化を通じて、LTV最大化を目指していただきます。
当社はインハウスでマーケティング施策の開発実行を担っているため、事業責任者や営業担当、エンジニア、デザイナー等の部署外の関係者と合意形成の上、マーケティング活動全般に従事いただくことを期待しています。

【入社後、あなたにお任せしたい業務例】
※ご経験やスキルに応じて決定します
・担当サービスのマーケティング機能・改善の起案・実行
　- 課題の可視化・戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析
　- リピートユーザーの利用促進施策・機能立案−実行
　- CV後の営業プロセスの改善提案・機能改善やリード連携での実行支援
　- 会員データベースの項目追加、取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用
　- ユーザー体験を意識した集客の改善提案・起案実行
　- クロスセル、LTV向上の施策立案・実行　

・担当マーケティングチャネルの運用
　- MAツールやSFAのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCA
　- LPやユーザー調査アンケートの企画・制作ディレクション
　- サイト改善・開発ディレクション、効果検証と改善

【キャリアパス】
ご志向とスキルに応じて、以下のような役割に挑戦することが可能です。

・マーケティング責任者
主としてデジタルマーケティング領域の専門家として事業成長を牽引していただきます。サービスの状況に応じて、適切な認知・集客施策およびUI/UX向上施策の企画立案と実行を行い、事業横断的にマーケティング業務を担います。

・事業責任者
事業計画策定、PL管理、メンバーマネジメント、業務標準化など、マーケティングにとどまらない領域にまで業務範囲を広げて活躍いただきます。

過去には入社1年でチーム責任者、2年でグループ責任者となる等の事例もあります。さらには、マーケティンググループからサービス責任者へとキャリアを進めた例もあり、やる気と能力次第で幅広い領域にチャレンジできます。

【ポジションの魅力】
・インハウスで運営しているため、Webマーケティング全体の理解を深めることができます。
・ご希望や経験・スキルに応じて、一般的なCRM職務に加えて顧客とのコミュニケーション設計やセールスの生産性改善など幅広い領域にチャレンジすることができます。
・豊富な会員データ（会員の行動や属性のデータ、アンケートデータ、予測モデルやスコアリング、レコメンドエンジン等）を用いながら、施策の起案実行・改善活動を行うことができます
・マーケティングの予算が充実し、自社で開発を行っているため、ROI(費用対効果)が認められれば大規模な企画もスピーディに実施まで繋げることができます。
・経営層がマーケティングに対する造詣が深く、オンラインだけでなく営業サイドを巻き込んだオフラインの施策立案と実行が可能です。

＜概要＞
当社のマーケティングは、Webプロモーション施策の企画・実施だけでなく、事業・マーケティング戦略の策定、サイト改善、CRMなど、多様な業務を通じてサービスを成長させることをミッションとして動いています。

本ポジションでは、健康経営領域におけるマーケティングディレクターとして、Webサイトや集客チャネルの運用・改善を通じてサービスの売上向上に取り組んでいただきます。

「健康経営」とは従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組むことで企業価値や業績の向上を目指すことです。「健康経営」の意識の高まりにより、「産業医」の果たす役割が高まってきています。当社は、2017年に産業医の選任を支援するサービスを開始し、日本の医師の約9割が登録する当社グループサービスの会員基盤を用いて高い成長率で拡大を続けています。
この新規事業のさらなる事業の拡大を行い、業界No.1を達成するためには、市場環境の変化に対応したサービスの開発や改善、マーケティング機能の基盤強化が求められます。
サービス開発から営業サイトとの議論に入り、必要なマーケティング施策の企画や実行、プロジェクトマネジメントを行い、マーケティング活動全般をリードいただくことを期待しています。

＜職務内容＞
サービスのマーケティング機能・施策の立案・実行を担当いただきます。
当社はインハウスでマーケティング施策の開発実行を担っているため、事業責任者や営業担当、エンジニア、デザイナー等の部署外の関係者と合意形成の上、マーケティング活動全般に従事いただくことを期待しています。

【入社後、あなたにお任せしたい業務例】
※ご経験やスキルに応じて決定します。
・担当サービスのマーケティング機能・改善の起案・実行
　- 課題の可視化・戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析
　- 新規ユーザー獲得手法の立案−実行
　- CV後の営業プロセスの改善提案・機能改善やリード連携での実行支援
　- 会員データベースの項目、データの構造、取得方法の設計と仕様策定、開発ディレクション、開発後の情報構築・マーケティング活動への活用

・担当マーケティングチャネルの運用
　- インハウスでの運用型広告
　- 当社が運営する医療従事者専用サイトのプラットホームと会員DBを活用したプロモーション（サイト内プロモーション、メールマーケティング）の企画・実行
　- 広告クリエイティブやLPの企画・制作ディレクション
　- サイト改善・開発ディレクション

【キャリアパス】
ご志向とスキルに応じて、以下のような役割に挑戦することが可能です。

・マーケティング責任者
主としてデジタルマーケティング領域の専門家として事業成長を牽引していただきます。サービスの状況に応じて、適切な認知・集客施策およびUI/UX向上施策の企画立案と実行を行い、事業横断的にマーケティング業務を担います。

・事業責任者
事業計画策定、PL管理、メンバーマネジメント、業務標準化など、マーケティングにとどまらない領域にまで業務範囲を広げて活躍いただきます。

過去には入社1年でチーム責任者、2年でグループ責任者となる等の事例もあります。さらには、マーケティンググループからサービス責任者へとキャリアを進めた例もあり、やる気と能力次第で幅広い領域にチャレンジできます。

【ポジションの魅力】
・インハウスで運営しているため、Webマーケティング全体の理解を深めることができます。
・健康経営領域は、人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方があり、さらにはカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングを経験できます。
・高い成長率で伸びている新規事業、これからも需要拡大が見込まれるヘルスケア領域のマーケティングに携わることができます。
・「制作して終わり」「集客して終わり」ではなく、後工程も含めたサービス全体のフローを考慮した集客・獲得に取り組むため、ビジネス視点に基づく企画立案、改善の経験を積むことができます。
・マーケティングの予算が充実し、自社で開発を行っているため、ROI（費用対効果）が認められれば大規模な企画もスピーディに実施まで繋げることができます。
・経営層がマーケティングに対する造詣が深く、オンラインだけでなく営業サイドを巻き込んだオフラインの施策立案と実行が可能です。

当社が運営する医師向け総合転職サイトの集客や売上最大化をミッションとした、UI改善やABテストを用いたCVR改善等をご担当いただきます。
当社はインハウスでマーケティング施策の実行も担っているため、事業責任者やエンジニア、デザイナー等の関係者を巻き込み、マーケティング活動全般をリードいただくことを期待しています。

▼業務例
・ユーザーヒアリングを通じた、機能追加、UI改善
・ログ解析、売上データ分析によるCVR改善
・制作・開発に関するディレクション、進捗管理
・各サービスのプロモーション施策やCRM施策の推進
・プロジェクトマネジメント（マーケティングチーム内での改善施策からグループ横断の大規模プロジェクトまで）

ポジションの魅力
・インハウスで運営しているため、Webマーケティング全体の理解を深めることができます。
・「制作して終わり」「集客して終わり」ではなく、後工程も含めたサービス全体のフローを考慮した集客・獲得に取り組むため、ビジネス視点に基づく企画立案、改善の経験を積むことができます。
・マーケティングの予算が充実し、自社で開発を行っているため、ROI(費用対効果)が認められれば大規模な企画もスピーディに実施まで繋げることができます。
・経営層がマーケティングに対する造詣が深く、オンラインだけでなく営業サイドを巻き込んだオフラインの施策立案と実行が可能です。

＜職務内容＞

・経営／事業戦略立案
・業務改革プロジェクトの構想策定
・新事業・商品製造のためのアイディア・戦略策定、実行計画作成支援などのイノベーション創出
・ものづくり能力、マーケティング、販売業務の強化による次期ビジネスモデル構築及び実現支援
・海外進出、および現地適合などグローバル対応支援
・会計・人事・販売・物流などの業務最適化実現支援　等

＜プロジェクト事例＞

●消費財・食品業界：
中長期経営計画策定、成長戦略構築等の戦略プロジェクト、グループ（グローバル）経営管理基盤の高度化支援、海外進出・現地オペレーションの立ち上げ支援、企業変革プロジェクトの企画・構想策定、大規模グローバルプロジェクト（業務・IT）のプロジェクトマネジメント・プログラムマネジメント、マーケティング改革プロジェクト、ECサイト構築・改善、データマイニングや各種統計的手法を用いた業務改善等。

●小売・流通業界：
EC/CRM/オムニチャネル施策・導入コンサルティング、中国各拠点事業統合プロジェクト、店舗業務分析、CRM構想策定／実行支援、中国進出プロジェクト、マルチチャネル統合プロジェクト、中国IT戦略策定プロジェクト、次期IT方針検討、グローバルERPロールイン、中国進出プロジェクト等。

当社では、要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。業界/業種を問わず顧客のCRM、Marketingにおける課題に対して、Salesforce、AEM、コマースサイトなどのシステム導入・開発案件において、要件定義〜設計〜開発〜テスト〜移行~運用保守の一連の工程をご担当いただきます。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

【具体的には】
CRMプロジェクトの一員として、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで一連の工程を担当し、コンサルタントとしてのキャリアを伸ばしていきます。
また顧客システムに対し、調査・障害対応、問合せ対応、CR対応といった運用保守作業対応を提供し、同作業を通じてSalesforce/CRM、AEM/CMS、Eコマース、ETLコンサルタントとしての業務知識、テクニカルスキルを身に付けていきます。

【配属先部門の特徴】
・Salesforce、AEM、Mulesoftを中心としたCRM・SFA、CMS、ETLの導入・運用保守を同一部署で行っているため運用保守→導入や、導入→運用保守といった柔軟なキャリア形成が可能です。
・キャリアパスとしてマネジメント志向・技術志向を選択する事ができるため自身の得意分野で活躍頂く事が可能です。
・運用保守では基本的にサービス提供時間が定義されており各領域でリソースシェアリングをしているため、家庭の事情等で就業時間に制約がある方でも柔軟に対応が可能です。
※客先出社比率：5％程度（常駐というより必要に応じて客先出社）
※親会社とのコラボレーションプロジェクト比率：100％

【提供サービス例】
Salesforce（Sales,Service,Platform開発,Commerce,その他全般）、Mulesoft、AEM（Adobe Experience Manager）など

【案件例】
＜例1＞外資系化粧品向け、CRMシステム
概要：Commerce Cloud, Service Cloud,Marketing CloudをMulesoftを介して基幹システムとリアルタイム連携するフロントとして利用。DevOpsで追加機能を実装するとともに、Sales Cloudの追加導入も実施。

＜例2＞公共・自治体向け　コロナワクチン受付サイト
概要：利用者に一刻も早い解説が求められる中、Salesforce Platformを活用し、短期間で必要十分なシステムを構築。

＜例3＞機械メーカ向け　製品紹介HP CMS導入・運用
概要：当社グループのインドと協力し、Adobe AEMを利用したサイトの導入。別部門の運用も追加受託。

【研修・育成について】
当社では、研修・育成制度を複数設けておりますが、その中でも未経験で入社した方に受講を推奨している研修はこちらです。
※入社後の研修期間は概ね2か月程度の手厚い内容となっております。
●プログラミング研修
　・JAVA基礎研修

●Salesforce、その他ソリューション研修
　・Salesforce On-Boarding研修、Adobe AEM研修、Mulesoft基礎研修、等

●リーダー、マネジメント研修
　・親会社と合同のマネージャー研修あり
　・PMPなどPJマネジメント関連の資格取得支援あり

当社では、要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。業界/業種を問わず顧客のCRM、Marketingにおける課題に対して、Salesforce、AEM、コマースサイトなどのシステム導入・開発案件において、要件定義〜設計〜開発〜テスト〜移行~運用保守の一連の工程をご担当いただきます。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

【具体的には】
CRMプロジェクトのリーダーまたはマネージャーとして、メンバー育成やコスト管理、プロジェクト進行など、マネジメント業務を中心に、システム要件定義から設計、開発、テスト、オフショアまで一連の工程を担当し、コンサルタントとしてのキャリアを伸ばしていきます。
また顧客システムに対し、調査・障害対応、問合せ対応、CR対応といった運用保守作業対応を提供し、同作業を通じてSalesforce/CRM、AEM/CMS、Eコマース、ETLコンサルタントとしての業務知識、テクニカルスキルを身に付けていきます。

【配属先部門の特徴】
・Salesforce、AEM、Mulesoftを中心としたCRM・SFA、CMS、ETLの導入・運用保守を同一部署で行っているため運用保守→導入や、導入→運用保守といった柔軟なキャリア形成が可能です。
・キャリアパスとしてマネジメント志向・技術志向を選択する事ができるため自身の得意分野で活躍頂く事が可能です。
・運用保守では基本的にサービス提供時間が定義されており各領域でリソースシェアリングをしているため、家庭の事情等で就業時間に制約がある方でも柔軟に対応が可能です。
※客先出社比率：5％程度（常駐というより必要に応じて客先出社）
※親会社とのコラボレーションプロジェクト比率：100％

【提供サービス例】
Salesforce（Sales,Service,Platform開発,Commerce,その他全般）、Mulesoft、AEM（Adobe Experience Manager）など

【案件例】
＜例1＞外資系化粧品向け、CRMシステム
概要：Commerce Cloud, Service Cloud,Marketing CloudをMulesoftを介して基幹システムとリアルタイム連携するフロントとして利用。DevOpsで追加機能を実装するとともに、Sales Cloudの追加導入も実施。

＜例2＞公共・自治体向け　コロナワクチン受付サイト
概要：利用者に一刻も早い解説が求められる中、Salesforce Platformを活用し、短期間で必要十分なシステムを構築。

＜例3＞機械メーカ向け　製品紹介HP CMS導入・運用
概要：当社グループのインドと協力し、Adobe AEMを利用したサイトの導入。別部門の運用も追加受託。

【研修・育成について】
当社では、研修・育成制度を複数設けておりますが、その中でも未経験で入社した方に受講を推奨している研修はこちらです。
※入社後の研修期間は概ね2か月程度の手厚い内容となっております。
●プログラミング研修
　・JAVA基礎研修

●Salesforce、その他ソリューション研修
　・Salesforce On-Boarding研修、Adobe AEM研修、Mulesoft基礎研修、等

●リーダー、マネジメント研修
　・親会社と合同のマネージャー研修あり
　・PMPなどPJマネジメント関連の資格取得支援あり

当社では、要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。業界/業種を問わず顧客のCRM、Marketingにおける課題に対して、Salesforce、AEM、コマースサイトなどのシステム導入・開発案件において、要件定義〜設計〜開発〜テスト〜移行~運用保守の一連の工程をご担当いただきます。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

【具体的には】
CRMプロジェクトの一員として、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで一連の工程を担当し、コンサルタントとしてのキャリアを伸ばしていきます。
また顧客システムに対し、調査・障害対応、問合せ対応、CR対応といった運用保守作業対応を提供し、同作業を通じてSalesforce/CRM、AEM/CMS、Eコマース、ETLコンサルタントとしての業務知識、テクニカルスキルを身に付けていきます。

【配属先部門の特徴】
・Salesforce、AEM、Mulesoftを中心としたCRM・SFA、CMS、ETLの導入・運用保守を同一部署で行っているため運用保守→導入や、導入→運用保守といった柔軟なキャリア形成が可能です。
・キャリアパスとしてマネジメント志向・技術志向を選択する事ができるため自身の得意分野で活躍頂く事が可能です。
・運用保守では基本的にサービス提供時間が定義されており各領域でリソースシェアリングをしているため、家庭の事情等で就業時間に制約がある方でも柔軟に対応が可能です。
※客先出社比率：5％程度（常駐というより必要に応じて客先出社）
※親会社とのコラボレーションプロジェクト比率：100％

【提供サービス例】
Salesforce（Sales,Service,Platform開発,Commerce,その他全般）、Mulesoft、AEM（Adobe Experience Manager）など

【案件例】
＜例1＞外資系化粧品向け、CRMシステム
概要：Commerce Cloud, Service Cloud,Marketing CloudをMulesoftを介して基幹システムとリアルタイム連携するフロントとして利用。DevOpsで追加機能を実装するとともに、Sales Cloudの追加導入も実施。

＜例2＞公共・自治体向け　コロナワクチン受付サイト
概要：利用者に一刻も早い解説が求められる中、Salesforce Platformを活用し、短期間で必要十分なシステムを構築。

＜例3＞機械メーカ向け　製品紹介HP CMS導入・運用
概要：当社グループのインドと協力し、Adobe AEMを利用したサイトの導入。別部門の運用も追加受託。

【研修・育成について】
当社では、研修・育成制度を複数設けておりますが、その中でも未経験で入社した方に受講を推奨している研修はこちらです。
※入社後の研修期間は概ね2か月程度の手厚い内容となっております。
●プログラミング研修
　・JAVA基礎研修

●Salesforce、その他ソリューション研修
　・Salesforce On-Boarding研修、Adobe AEM研修、Mulesoft基礎研修、等

●リーダー、マネジメント研修
　・親会社と合同のマネージャー研修あり
　・PMPなどPJマネジメント関連の資格取得支援あり

当社では、要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。業界/業種を問わず顧客のCRM、Marketingにおける課題に対して、Salesforce、AEM、コマースサイトなどのシステム導入・開発案件において、要件定義〜設計〜開発〜テスト〜移行~運用保守の一連の工程をご担当いただきます。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

【具体的には】
CRMプロジェクトのリーダーまたはマネージャーとして、メンバー育成やコスト管理、プロジェクト進行など、マネジメント業務を中心に、システム要件定義から設計、開発、テスト、オフショアまで一連の工程を担当し、コンサルタントとしてのキャリアを伸ばしていきます。

また顧客システムに対し、調査・障害対応、問合せ対応、CR対応といった運用保守作業対応を提供し、同作業を通じてSalesforce/CRM、AEM/CMS、Eコマース、ETLコンサルタントとしての業務知識、テクニカルスキルを身に付けていきます。

【配属先部門の特徴】
・Salesforce、AEM、Mulesoftを中心としたCRM・SFA、CMS、ETLの導入・運用保守を同一部署で行っているため運用保守→導入や、導入→運用保守といった柔軟なキャリア形成が可能です。
・キャリアパスとしてマネジメント志向・技術志向を選択する事ができるため自身の得意分野で活躍頂く事が可能です。
・運用保守では基本的にサービス提供時間が定義されており各領域でリソースシェアリングをしているため、家庭の事情等で就業時間に制約がある方でも柔軟に対応が可能です。
※客先出社比率：5％程度（常駐というより必要に応じて客先出社）
※親会社とのコラボレーションプロジェクト比率：100％

【提供サービス例】
Salesforce（Sales,Service,Platform開発,Commerce,その他全般）、Mulesoft、AEM（Adobe Experience Manager）など

【案件例】
＜例1＞外資系化粧品向け、CRMシステム
概要：Commerce Cloud, Service Cloud,Marketing CloudをMulesoftを介して基幹システムとリアルタイム連携するフロントとして利用。DevOpsで追加機能を実装するとともに、Sales Cloudの追加導入も実施。

＜例2＞公共・自治体向け　コロナワクチン受付サイト
概要：利用者に一刻も早い解説が求められる中、Salesforce Platformを活用し、短期間で必要十分なシステムを構築。

＜例3＞機械メーカ向け　製品紹介HP CMS導入・運用
概要：当社グループのインドと協力し、Adobe AEMを利用したサイトの導入。別部門の運用も追加受託。

【研修・育成について】
当社では、研修・育成制度を複数設けておりますが、その中でも未経験で入社した方に受講を推奨している研修はこちらです。
※入社後の研修期間は概ね2か月程度の手厚い内容となっております。
●プログラミング研修
　・JAVA基礎研修

●Salesforce、その他ソリューション研修
　・Salesforce On-Boarding研修、Adobe AEM研修、Mulesoft基礎研修、等

●リーダー、マネジメント研修
　・親会社と合同のマネージャー研修あり
　・PMPなどPJマネジメント関連の資格取得支援あり

学生募集を行うチームとして、

(1)当社経営大学院の魅力を伝えること
(2)一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること

を主な業務として、「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出する取り組みをしています。

具体的な業務内容は、以下の通りです。

(1)当社経営大学院の魅力を伝えること
当社経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。

・各種セミナーの企画運営
当社に興味を持っていただきたいターゲット層を定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。

・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。

最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。

(2)一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、当社での学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。

・1on1コミュニケーションの実施
当社での学びを検討されている方は、ご自身のキャリアの方向性や、受講プラン・学習リズムのつくり方など、さまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。一人ひとりの課題や懸念を解消していくために、面談やメール・チャットを通じたコミュニケーションを大切にしています。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。

・コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。

【ミッション】
全社のデータ活用/基盤構築のテーマでお声がけを頂くクライアントに対して、表面的なコンサルティングにとどまらず、ビジネス/ユーザエクスペリエンス/テクノロジーの3つの視点から同時に戦略を立て、DXを成功に導く

【主な業務】
・データを中心としたデジタルトランスフォーメーションの「課題開発」及び「全体戦略の策定」
・特定業界によらずクロスインダストリーでの案件提案・デリバリー業務およびチームマネジメント
・大手企業トップレイヤーとのコミュニケーション
・クライアントに寄り添いながら本質的な課題を見極め、DXにおける戦略→実行→自走化までを支援
・INCUDATAの成長に向けたインナー事業戦略立案や新規事業の企画

【主な案件タイプ】
DX戦略策定、データ活用戦略、ビジネス/サービスデザイン、マーケティンググランドデザイン、データ基盤導入要件定義、次世代マーケティング人財育成

【当ポジションの魅力】
・自由に裁量を持ちながら提案・デリバリが可能
・特定の業界におけるプロフェッショナルにではなく、クロスインダストリーに関われる
・「従来のコンサルティング」という枠に囚われず、マーケター、エンジニア、ビジネスデザイナー等のあらゆるプロフェッショナルをミックスさせながら提案・デリバリができる
・コンサルタントとしての年収を保ちながら、第2次創業メンバーとしてINCUDATAを成長させる事業戦略や新規事業企画など、事業会社の側面にも携わることが可能
・Yahoo!やLINEといったグループ会社のデータを活用したデータクリーンルームのプロジェクトに携わることも可能

クライアントのマーケティング改革やDXといった大きなテーマに対して、データ基盤構築やデータ活用支援を通してビジネスを成功に導くプロジェクトマネージャーを募集します。

【主な業務】
セールス、プランナー、エンジニア、データサイエンティスト、外部パートナーが属するプロジェクトチームの中で
・クライアントのビジネスやデータ活用環境を深く理解し、本質的な課題やニーズを明確化
・CDP（カスタマーデータプラットフォーム）やマーケティングツールを活用した全体戦略立案
・大規模データの処理や管理に関する知識と技術を活用した課題解決策の提案
・要件定義から設計、開発、テスト、トレーニング、運用/活用支援までのプロジェクト一連工程を責任者として推進

【当ポジションの魅力】
・経営層などビジネスサイドの責任者へ提案することが多いため、経営戦略の課題策定といった上流のポジションから、施策実行によるクライアントのビジネス変革まで携わることが可能
・クライアントの持つ大規模かつ多種多様なビッグデータ活用/分析を経験できる
・クライアントは国内を代表する大手企業が中心
・大手通信キャリアの蓄積データやクライアントとのネットワーク、大手広告代理店のマーケティングノウハウ、データ基盤SaaS会社の技術力を活用した提案ができる
・自由で闊達な風土のもとで、多くのプロフェッショナルたちと協業することができる
・第2次創業メンバーとして、会社の成長にも寄与できる

当社では、グループ会社と協業し、顧客接点領域に特化した課題解決にむけて最上流の戦略立案からSlまで一気通貫で担っています。
Digital Technologyでクライアントの経営課題を解決するコンサルティング業務をお任せいたします。

配属先では、Digital Technology（Salesforce等）を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守までEnd-to-Endでサービスを提供します。
また、システム開発、運用・保守業務は当社とグループ会社が協業して行います。

今回は当社グループにおける、Customer engagement領域などでの合同募集となります。
ご経験、ご希望に応じてそれぞれのポジションで検討させていただきます。

【配属予定ポジション】
●コンサルティングファームのCustomer Technology Unit
　または
●グループ会社のMarketing＆Integration Division

【募集背景・募集ポジションの特徴】
・DXが加速するなかCRM分野を始めとするSalesforceの活用ニーズは急速に高まっています。これまで当社では構想策定の上流をメインとしてきましたが、開発・運用を行うグループ会社と連携をすることで、より深く長くクライアントのビジネスに応える体制が築けるようになりました。
「描いたものを自分で実装していく」という理想のシステム導入が可能になります。
これから組織拡大や社内変革を迎える過程にあり、両ポジションにて積極的に新しいメンバーを募集しております。
・上記のとおり組織としても成長過程にあることから、柔軟性が高く、成長機会に富んでいます。
・海外拠点におけるCRMプロジェクトの実績が豊富にあり、グローバルナレッジを活用したプロジェクトを得意としており、グローバル案件に関わりたい方にも豊富な機会提供が可能です。
・一部のソリューションにこだわることなく中立的な立場としてクライアントへの付加価値と事業変革を優先した最適な提案が可能であることも特徴のひとつです。
・またグループとしてメンバーファースト経営をかかげており、ご入社者後の担当領域はご経験やご志向に合わせて適切なプロジェクトのアサインを行います。

【補足事項】
二法人合同での選考となります。
選考を通じてポジションを決定させていただきます。
なおご経験、ご志向によっていずれか一方での選考を打診させていただく場合がございます。

デジタル活用による新たなビジネスの創出、既存ビジネスの優位性の向上を目的とする「攻めのDX」と、基幹システムなどのIT投資の見直し、IT人材育成などのITガバナンス全般の最適化を目的とする「守りのDX」の推進を担っていただきます。
特定業界への知識や特定のスキル、あるいはデジタル化する業務プロセスなどにおける専門性などを活かし、顧客ビジネスの創造を目指していただきます。
個人に大きく裁量をお渡しし、新しいことにも積極的に挑戦していただける環境を提供します。

●具体的な仕事内容
新しいテクノロジーを活用して商品、サービス、ビジネスモデル、業務プロセス、業務システム、企業文化などの変革について、事業会社DX推進担当の支援を行います。
　・サービス、ビジネスモデル、業務プロセス、業務システムの変革に向けた企画構想および評価
　・サービス実現に向けた事業会社における機関決定支援、プロジェクト計画
　・システム化に向けた要件定義〜推進
を一貫して行っていただきます。

【業務内容】
エンターテインメント・マスコミ・メーカー・金融・小売り等、広範囲にわたる業界のマーケティング部門を中心としたお客様に対して、ビッグデータ活用基盤の導入や蓄積したデータ活用施策の提案等をお任せします。

クライアントのパートナーとして、ビッグデータ活用基盤の要件定義、設計・開発・テスト、運用・活用支援までの一連工程に携わっていただきます。
また、データ活用のプロフェッショナルとして、データ活用施策も見据えシステムの側面からデータ基盤の提案やアーキテクチャ設計も行っていただきます。
※PM/PLのご経験がない方でも、まずは開発エンジニアとして実績を積んでいただき、将来的にプロジェクトマネージャーを目指していただけます

＜具体的には＞
ビジネスパートナーと連携しつつ、下記業務をお任せします。
ご経験や志向性に応じて、コアな部分の設計・構築やプロジェクトマネジメントに注力いただきます。
（クラウドでの開発が多いため、基本的には100%常駐はありません。常駐社員の割合は30%程度です。）

・Azure、GCP、AWSをベースとしたDWH基盤構築
・データ活用支援に関わるサービス(※)を組合せたDMP基盤の提案、構築及びマーケティング施策等の運用支援
　※自社サービスのプライベートDMP「Rtoaster」、MAツール「Probance」や他社製品等
・Tableau、PowerBI、Looker等をベースとしたデータの可視化やデータ分析支援

【仕事の魅力】
・データ活用支援の切り口からクライアント支援を行うため、お客様のビジネス課題に対してダイレクトに貢献できます。（ほぼすべての案件が元請けです）
　「プロダクトを導入して終わり」「DWHを構築して終わり」ではなく、データ活用を見越した基盤構築の提案はもちろん、データ活用に関する施策やアクションの提案まで踏み込んだ支援ができます。
・当社で開発しているプライベートDMP（Rtoaster）や、マーケティングオートメーションツール（Probance）との連携もあるためデジタルマーケティング領域の知見を得ることができます。
・AzureやGCP・AWSのクラウド上で開発するため、PaaS等の新しいサービスを積極的に活用しています。　また、ご志向に応じて、プロダクトを活用したサービスの企画・開発に関わることも可能です。

エンターテインメント・マスコミ・メーカー・金融・小売り等、広範囲にわたる業界のマーケティング部門を中心としたお客様に対して、ビッグデータ活用基盤の導入や蓄積したデータ活用施策の提案等をお任せします。

クライアントのパートナーとして、ビッグデータ活用基盤の要件定義、設計・開発・テスト、運用・活用支援までの一連工程に携わっていただきます。
また、データ活用のプロフェッショナルとして、データ活用施策も見据えシステムの側面からデータ基盤の提案やアーキテクチャ設計も行っていただきます。
※PM/PLのご経験がない方でも、まずは開発エンジニアとして実績を積んでいただき、将来的にプロジェクトマネージャーを目指していただけます

＜具体的には＞
ビジネスパートナーと連携しつつ、下記業務をお任せします。
ご経験や志向性に応じて、コアな部分の設計・構築やプロジェクトマネジメントに注力いただきます。
（クラウドでの開発が多いため、基本的には100%常駐はありません。常駐社員の割合は30%程度です。）

・Azure、GCP、AWSをベースとしたDWH基盤構築
・データ活用支援に関わるサービス(※)を組合せたDMP基盤の提案、構築及びマーケティング施策等の運用支援
　※自社サービスのプライベートDMP「Rtoaster」、MAツール「Probance」や他社製品等
・Tableau、PowerBI、Looker等をベースとしたデータの可視化やデータ分析支援

【仕事の魅力】
・データ活用支援の切り口からクライアント支援を行うため、お客様のビジネス課題に対してダイレクトに貢献できます。（ほぼすべての案件が元請けです）
　「プロダクトを導入して終わり」「DWHを構築して終わり」ではなく、データ活用を見越した基盤構築の提案はもちろん、データ活用に関する施策やアクションの提案まで踏み込んだ支援ができます。
・当社で開発しているプライベートDMP（Rtoaster）や、マーケティングオートメーションツール（Probance）との連携もあるためデジタルマーケティング領域の知見を得ることができます。
・AzureやGCP・AWSのクラウド上で開発するため、PaaS等の新しいサービスを積極的に活用しています。　また、ご志向に応じて、プロダクトを活用したサービスの企画・開発に関わることも可能です。

エンターテインメント・マスコミ・メーカー・金融・小売り等、広範囲にわたる業界のマーケティング部門を中心としたお客様に対して、ビッグデータ活用基盤の導入や蓄積したデータ活用施策の提案等をお任せします。

クライアントのパートナーとして、ビッグデータ活用基盤の要件定義、設計・開発・テスト、運用・活用支援までの一連工程に携わっていただきます。
また、データ活用のプロフェッショナルとして、データ活用施策も見据えシステムの側面からデータ基盤の提案やアーキテクチャ設計も行っていただきます。
※PM/PLのご経験がない方でも、まずは開発エンジニアとして実績を積んでいただき、将来的にプロジェクトマネージャーを目指していただけます

＜具体的には＞
ビジネスパートナーと連携しつつ、下記業務をお任せします。
ご経験や志向性に応じて、コアな部分の設計・構築やプロジェクトマネジメントに注力いただきます。
（クラウドでの開発が多いため、基本的には100%常駐はありません。常駐社員の割合は30%程度です。）

・Azure、GCP、AWSをベースとしたDWH基盤構築
・データ活用支援に関わるサービス(※)を組合せたDMP基盤の提案、構築及びマーケティング施策等の運用支援
　※自社サービスのプライベートDMP「Rtoaster」、MAツール「Probance」や他社製品等
・Tableau、PowerBI、Looker等をベースとしたデータの可視化やデータ分析支援

【仕事の魅力】
・データ活用支援の切り口からクライアント支援を行うため、お客様のビジネス課題に対してダイレクトに貢献できます。（ほぼすべての案件が元請けです）
　「プロダクトを導入して終わり」「DWHを構築して終わり」ではなく、データ活用を見越した基盤構築の提案はもちろん、データ活用に関する施策やアクションの提案まで踏み込んだ支援ができます。
・当社で開発しているプライベートDMP（Rtoaster）や、マーケティングオートメーションツール（Probance）との連携もあるためデジタルマーケティング領域の知見を得ることができます。
・AzureやGCP・AWSのクラウド上で開発するため、PaaS等の新しいサービスを積極的に活用しています。　また、ご志向に応じて、プロダクトを活用したサービスの企画・開発に関わることも可能です。

●国際情報系システムの開発企画・管理
当行の海外拠点ビジネスをサポートするシステムの企画立案、システム化推進　等

・海外拠点および本部関係部署で利用する情報系システム（与信管理、収益・計数管理、CRM等）に係るシステム開発プロジェクトの企画・推進、システム管理
・海外拠点データを中心としたデータ基盤（DWH、DM）に係るシステム開発プロジェクトの企画・推進、システム管理

CRM : Customer Relationship Management
DWH : Data Ware House
DM : Data Mart

・銀行の持つビッグデータを活用し、バンキングアプリ上でのお客さま向け通知の配信企画・実践
顧客エンゲージメントの向上や各種銀行機能（振込やカードローン等）の利用促進を目的に、バンキングアプリの通知機能で配信するコンテンツの企画業務を行っていただきます。
（配信業務はマーケティングオートメーションツールを活用し、ターゲット設定およびコンテンツ企画から効果検証、改善アクションまでの一連のPDCAサイクルを担当）

具体的には・・・
・自身が担当する商品やサービス、チャネルに対し、どのような配信を行えば、各種銀行機能の利用促進がなされるかを企画頂きます。業務量としては、新規企画・配信を月3〜4本、既存案件の検証含めた配信を6〜7本実施頂きます。

【魅力/特徴】
当社グループアプリは2022年3月現在で約500万ダウンロード、現在も利用者拡大中です。
UI/UXについての評価も高く、数多くのアクティブユーザーを対象に日々配信コンテンツの企画・実践・検証・改善のサイクルを回せることが特徴で、お客さまの反応を常に定量的に確認しながら業務を進めています。
また、ユーザーのログデータやデビットカードの購買履歴情報などお客さま行動データが飛躍的に拡大しており、従来銀行が保有する性別・年代や入出金履歴などのデータと組み合わせ、機械学習等の高度分析手法も活用しながらターゲティングが可能。スピーディかつデータドリブンな意思決定を行えることが魅力です。

【こんな方にオススメです】
・短期的な出会い（接点）を中心としたコミュニケーションではなく、中長期でお客様と接点を持ちながらコミュニケーションを図り、お客さまへ商品・サービスを届けたい（運用したい）方
・数多くのお客様に対して、色々な施策、企画を実践してみたい方
・お客さまの予算に縛られず、とことんお客様のためになる企画を行いたい方

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

本ポジションでは、クライアントに対してDX関連の戦略提言、プロジェクト設計・実行、サービス適用などに、中核的リードの役割としてプロジェクトマネジメントを中心に活動に携わっていただきます。

●組織としてのミッション
私たちは、流通・小売・サービス業界の幅広いクライアントに対し、戦略立案からサービス適用、プロジェクト推進までを一貫して支援するプロフェッショナル集団です。業界特有の課題やトレンドを深く理解し、各企業の企業価値向上に寄与するDX（デジタルトランスフォーメーション）の実現をミッションとしています。

●個人に期待する役割やミッション
プロジェクト設計、管理、実行など、プロジェクトメンバー・リーダーとして案件を牽引
Partner/Directorと連携した提案活動への参画
プロジェクト実践で得た専門領域のナレッジの型化と情報発信（Thought Leadership）
後進人財の育成や組織（Practice）活動への貢献

●具体的なプロジェクト例
消費財メーカーや中間流通企業のデータドリブン経営支援
リテーラーの次世代付加価値創出構想策定
基幹業務の業務改革や情報プラットフォームの刷新の企画構想・実行支援

●当社の特徴／得られる経験
私たちは、構想策定から実行・定着支援まで一気通貫したコンサルティングを提供しており、業界最先端のDXプロジェクトに携わることで、市場価値の高いコンサルタントとして成長できる環境です。実務を通じてプロジェクトマネジメントスキルや最先端テクノロジー知見、幅広い業界ネットワークを獲得可能です。

不動産売買の広告集客を行うために必要な掲載データの入力、不動産業者との電話・メールでのやりとりがメインとなります。
不動産という高額な商品ということもあり、ケアレスミスのない正確性が求められます。
ひとくちにデータ入力業務といえど、広告集客のスタート地点であり、マーケティングの核となる位置づけにあります。
売買物件は日々変動しており、常に5,000件以上ある既存情報の更新作業から、年間15,000件以上の新規登録も行うため、作業効率やスピード感も必要です。

不動産業界未経験のものも多数入社しており、入社後に理解を深めています。他業界経験者も歓迎です。

●業務内容
・不動産のデータ入力、更新
・Webサイトへの広告出稿
・お客様からのお問い合わせ対応

●やりがい
・膨大な数の不動産に触れ合うことで、専門的な知識や不動産の特性を学ぶことができます。
・データ入力に留まらず、Webサイト改善を初めとした集客のための施策やCRMなど、マーケティングに関する業務に幅広く携わることができます。

Microsoft DynamicsはこれまでCRM/ERPと分離されておりましたが、365シリーズのリリースに伴い統合されました。これにより更に市場は活性化されており、当社への期待も高い為、技術者が大変不足しています。
エンタープライズ市場内において年15%以上の成長率を誇るトップクラスの成長市場のCRM事業メンバーとして従事頂きます。

【仕事の内容】
●Microsoft Dynamics365 CRM 追加開発

【業務詳細】
●Microsoft Dynamics365 CRM 追加開発の基本/詳細設計・開発

DX領域のコンサルティング・開発機能の強化の為にプロジェクトリーダー業務をお任せします。
執行役員兼事業部長の右腕的な役割も期待しています。

【業務詳細】
顧客の業務効率改善を最重要ミッションと考え、ヒアリング・改善提案・開発（RPA/スクラッチ）・テスト・運用サポートまで幅広く一貫してお任せします。

【案件例】
・自治体業務効率化の為のWebアプリをAWSクラウド上で開発
・物作り業者の為の見積・工程管理アプリをAWSクラウド上で開発
・証券会社、化学メーカー、通信業者等に対してRPA開発を直接サポート

資産運用や投資に興味があるハイレイヤー層の方に対して、投資用物件のコンサルティング営業を行うチームを束ねるリーダーボジションです。
自身の営業力を高めながら、メンバーの育成やチームビルディングも担うプレイングマネージャーとして、組織全体での顧客体験を最大化する事がミッションです。

●具体的な業務内容
・投資用不動産の売買、運用に関するコンサルティング活動
・チームビルディング
・メンバー育成・マネジメント

●この仕事の魅力
(1) コンサルタントとしての介在価値の高さを実感できる
テクノロジーの進化により、手法は高度化しておりますが、最終的にはリアル（人）の力は外せません。特に投資用不動産という商品は、高額かつ必需品ではないため、コンサルタントへの信頼がないと購入していただけません。お客様とどれだけ信頼関係を構築できているかが売上を大きく左右するため、「〇〇さんだから決断できました」という声を直接頂くことが多く、コンサルタントとしての介在価値の高さを実感することができます。

(2) 不動産テック企業だからこそ専門性の高い知識を身につけることができる
デジタルマーケティングによるセミナー集客やオンラインでの商談、内製化されたCRMによる顧客満足度の向上など、従来の不動産業界とは異なる取り組みを行っています。金融商品や不動産投資等の専門性の高い知識の習得はもちろん、テクノロジーに関する知見を広めることができます。

(3) 年齢関係なく実績次第でキャリアアップできる環境
実績に応じて年齢関係無く裁量が与えられる環境のため、今までのご経験を活かして更なるキャリアアップを目指せます。（新卒・中途問わず、管理職や役員に抜擢された実績有り）

●ミッション
開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。クラウドソリューショングループでは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療をラクにするサポートとしてAI搭載のクラウド電子カルテや、予約・問診・キャッシュレスなどの機能をオールインさせたクラウドサービスを提供します。どちらも、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで立ち上がった新規事業です。
今回のポジションでは、クリニック向けクラウド電子カルテ領域でシェアNo1に急成長した「AI搭載のクラウド電子カルテ」のさらなる拡大、及び新規で立ち上がった「デジスマ診療」の垂直立ち上げの為、新規リード獲得から受注獲得までのデジタルマーケティングの戦略・施策の企画・実行を推進いただきます。

●担当業務
・マーケティング戦略・施策の立案・実行
・リード獲得、面談獲得、受注獲得の各フェーズにおけるマーケティング要件（ターゲット・メッセージ・アプローチ）の定義
・既存リードに対するナーチャリング施策の企画、運用
・上記に付随する制作物（Webサイト、LP、バナー、ホワイトペーパー、メルマガ等）の企画、制作
・マーケティング関連KPI管理及び継続的な改善
・人材マネジメント、採用、育成

●同ポジションで働く魅力
・Webマーケティングでの改善余地が大きい領域のため、最新アプローチやこれまでの手法にとらわれないマーケティングなど、様々なチャレンジを通じて成長できる場があります
・ご自身の強みを活かして、事業成長への直接的な貢献を実現できます
・デジタル領域にとどまらず、リアルイベント、PRも含めたマーケティング戦略全体をリードいただく機会や、当社にしかできない新規事業の立ち上げなどにも携わる機会があります
・当社の保有するビッグデータを有効に活用することで、当社でしか出来ないマーケティング戦略を描くことができます

大企業、上場企業に対してのITコンサルティング、ITソリューション導入支援、プロジェクトマネジメント支援を担当いただきます。

●職務詳細
・ITコンサルティング：情報システム戦略策定、要件定義、システムソリューション企画、RFP作成、ベンダ選定、導入計画立案、など
・ITソリューション導入支援：
　- SAP 、Oracle CloudなどERP/SCM/CRM/HRMパッケージ等の基幹システム導入支援
　- RPA等、業務系SaaS等のピンポイントソリューション導入支援
・プロジェクトマネジメント支援：進捗・課題・コミュニケーション管理、ベンダ管理、等 プロジェクトマネジメント関する支援
を担当するコンサルタントとしてプロジェクトに参画

入社後のアサイン想定プロジェクト
・新規事業開発支援：パーパスドリブン(社会変革視点)や”顧客“視点を重要視するなど、コンシューマービジネス業界特有のアプローチでクライアントともに事業を創出
・戦略策定支援：新規事業開発と同様に業界特性を考慮したアプローチで、実現性に拘った戦略を策定
・営業改革支援：チーム・リーグなどコンテンツホルダーにおけるスポンサー獲得営業の改革、スポンサー営業活動自体の支援
・実行支援：各プロジェクトに対する実行計画策定、立ち上げ準備（業務設計含む）、運用フォローなどの実行支援

直近のプロジェクト事例
〈新規事業開発支援〉
エンターテインメント企業：ダンススキルのスコア化を行う共同事業開発
スポーツリーグ：コロナ禍を踏まえた健康管理・コミュニケーションツール構築
スポーツ団体：新規事業案検討・実行計画策定

〈戦略策定支援〉
スポーツ庁：中央競技団体の経営力強化推進事業
スポーツ統括団体：スポーツ事業運営の経営企画支援
スポーツ競技団体：普及戦略および中期経営計画策定支援
スポーツ推進企業：スタジアムソリューションの展開戦略策定支援
スタートアップ企業：ミッション・ビジョン・バリュー策定支援
エンターテインメント企業：DX推進支援

〈営業改革支援〉
スポーツクラブ：SFA導入によるスポンサー営業改革
スポーツクラブ：営業戦略策定支援
スポーツクラブ：ビジネス価値を創造するスポンサー営業活動推進

情報系システム（CRM、管理会計、コンプライアンスなど）の開発担当者として、主に以下業務を担う。
・システム開発プロジェクトの着実な推進
（開発は外部ベンダーに委託、行員は上流工程、引取テスト等を担当）
・当該システムに付随する業務（機能改善、メンテナンス保守、個別システムのリスク管理等）
・潜在的なニーズを含め、ビジネス戦略を踏まえたシステムデータ活用、分析業務

●業務概要
・外資系SaaSベンダーにおけるプロフェッショナルサービス社員
・セールスフォースプラットフォーム上に構築した銀行及び金融機関向けの融資業務ソリューションパッケージ導入活動における､新しい業務プロセス､システム設計及び導入

●職務要件
・銀行業界のお客様向けグループ会社製品導入プロジェクトにおける設計・開発をリード
・グループ会社製品のSME(Subject Matter Expert)として､お客様のビジネス課題と業務要件に対してベストプラクティスに基づいた機能要件､実現方法を策定し､お客様及びパートナー企業へ提案・支援を行う
・外部システム連携における設計・開発支援
・HQメンバー(Product､Support)との定期的な情報交換

クライアントへのSalesforce等を活用したデジタル・トランスフォーメーション（DX）の構想立案・導入計画策定業務の得意領域を中心に担っていただきます。

（具体的には）
　・プロジェクトのゴール、スコープの把握
　・業務コンサルティング領域では、顧客起点での顧客行動分析、業務プロセスのAsIs分析からToBe策定
　・システムコンサルティング領域では、システム現状分析を踏まえたDX構想策定、システムロードマップのプランニング、開発プロジェクト計画の策定
　・構想立案から導入、定着化・運用改善までの顧客に対する伴走
　・各種メディア、サイト等への論文、リポートなどの寄稿等

Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます。

（具体的には）
　・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
　・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計・テストドキュメントの作成。
　・Apex、Visualforce、JavaScriptを用いたプログラミング。
　・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発。

企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

（具体的には）
　・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
　・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。
　・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト

システム選定前のITコンサルティングから、世界シェアNo.1 CRMである Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して、 ソリューション／アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・ 設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトマネージャー としてご担当頂きます。

　（具体的には）
　・プロジェクトの立上げ、計画、要件分析、Fit&Gapの実施とガイド、全体スコープやスケジュール変更に関する交渉を含めた全体の管理。
　・プロジェクト計画、システム全体におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成等

システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMであるSalesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション/アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・ 設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトリーダーとしてご担当頂きます。

　（具体的には）
　・プロジェクト計画に基づき、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を実行
　・システムの詳細におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成およびレビュー
　・メンバー管理

●主な役割
・受講生の学習体験を最大化させるだけでなく、ビジネスリーダーとしての可能性への気づきを促すため、出願準備、オリエンテーションや受講計画などを通じて、各人のニーズを捉えたサポートを提供する。
・最適な情報を最適なタイミングで提供するために、各受講生・候補者の状況を細かく把握する。
・セミナーや外部フェアなどのイベント企画、プランおよび準備を行い参加する。
講師や卒業生といったステークホルダーとの関係を構築し、受講生の学習体験を最大化に貢献する。
・CRMを活用し、受験生候補者の動向のフォローアップを行うとともに、営業予測を打ち立て、次の行動を促す効果的なコミュニケーション戦略をプランニングする。
・創造的かつ積極的に、既存の取り組みを改善し、チームの目標達成のために効果的な新しい取り組みを見極め提案する。
・受講生候補者に対し、個別相談や電話を通じて英語MBAプログラムの特徴や強みを伝える

本ポジションでは、クライアントに対するDX関連の戦略提言、プロジェクト設計・実行、サービス適用など幅広い業界・テーマにプロジェクトメンバーとして携わっていただきます。

●組織としてのミッション
私たちは、流通・小売・サービス業界の幅広いクライアントに対し、戦略立案からサービス適用、プロジェクト推進までを一貫して支援するプロフェッショナル集団です。業界特有の課題やトレンドを深く理解し、各企業の企業価値向上に寄与するDX（デジタルトランスフォーメーション）の実現をミッションとしています。

●個人に期待する役割やミッション
プロジェクトメンバー・リーダーとして、プロジェクトマネージャーの配下で案件を推進
プロジェクト実践で得た専門領域のナレッジの型化や組織（Practice）での共有
後進人財の育成や組織（Practice）活動への貢献

●具体的なプロジェクト例
消費財メーカーや中間流通企業のデータドリブン経営支援
リテーラーの次世代付加価値創出構想策定
基幹業務の業務改革や情報プラットフォームの刷新の企画構想・実行支援

●当社の特徴／得られる経験
私たちは、構想策定から実行・定着支援まで一気通貫したコンサルティングを提供しており、業界最先端のDXプロジェクトに携わることで、市場価値の高いコンサルタントとして成長できる環境です。
実務を通じてプロジェクトマネジメントスキルや最先端テクノロジー知見、幅広い業界ネットワークを獲得可能です。

本ポジションでは、クライアントに対してDX関連の戦略提言、プロジェクト設計・実行、サービス適用などプロジェクトマネージャーの役割で携わっていただきます。

●組織としてのミッション
私たちは、流通・小売・サービス業界の幅広いクライアントに対し、戦略立案からサービス適用、プロジェクト推進までを一貫して支援するプロフェッショナル集団です。業界特有の課題やトレンドを深く理解し、各企業の企業価値向上に寄与するDX（デジタルトランスフォーメーション）の実現をミッションとしています。

●個人に期待する役割やミッション
プロジェクト設計、管理、実行など、プロジェクトメンバー・リーダーとして案件を牽引
Partner/Directorと連携した提案活動への参画
プロジェクト実践で得た専門領域のナレッジの型化と情報発信（Thought Leadership）
後進人財の育成や組織（Practice）活動への貢献

●具体的なプロジェクト例
消費財メーカーや中間流通企業のデータドリブン経営支援
リテーラーの次世代付加価値創出構想策定
基幹業務の業務改革や情報プラットフォームの刷新の企画構想・実行支援

●当社の特徴／得られる経験
私たちは、構想策定から実行・定着支援まで一気通貫したコンサルティングを提供しており、業界最先端のDXプロジェクトに携わることで、市場価値の高いコンサルタントとして成長できる環境です。
実務を通じてプロジェクトマネジメントスキルや最先端テクノロジー知見、幅広い業界ネットワークを獲得可能です。

・企業のDX戦略部門や新規事業部門、またはそれらを支援するIT部門に対し、新規サービスや事業ブランド策定を支援する
・人起点のDXビジョン策定、新サービス・プロダクトのデザインや、ブランディングなど新たなCXの価値創造提案・実行

※上記は一例であり、Competency Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

●組織としてのミッション（Competency Group/Customer Experience）
・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

●個人に期待する役割やミッション
・上記業務内容について、デザインリサーチ＆戦略、ビジョニングからUX・サービスデザイン、情報設計・ビジュアライゼーション(GUI・グラフィック/プロダクト/空間/映像)に至るまで総合的なクリエイティブディレクションを担い、プロジェクトマネージャーを担う
・高度専門職領域のエキスパートならびに組織のマネージャークラスとして、組織のクリエイティブスキルの育成・オファリングの開発のリード、Thought Leadershipの開発&発信、クリエイティブディレクター以上と連携してクライアント開拓＆提案作成を行う

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

【業務内容】
CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、同社独自のフレームワーク・手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

・定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイト発掘
・顧客戦略策定
・あるべき顧客体験（CX）策定
・あるべきブランド・ビジョン策定
・具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発
・テクノロジー導入の企画構想
・上記企画内容の実行支援と業務変革支援

●主なコンサルティングテーマ
(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割
プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、当社独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主な業務内容
・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動（Partner/Directorのサポート）
・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション
・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード
・当社としてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信
など

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●個人に期待する役割・ミッション

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

●得られる経験やスキル等

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

エンターテインメント・マスコミ・メーカー・金融・小売り等、広範囲にわたる業界のクライアント企業に対して、機械学習等の先進技術を活用したアルゴリズムを内包するシステムの設計、クライアント企業におけるデータドリブンでの事業変革・業務変革・事業創造を実現するためのIT戦略構想や中長期のシステムロードマップ策定、DX、AI活用、データガバナンス、データマネジメントを実現するための業務およびシステムの要件定義を実施し、データサイエンティストやデータエンジニア、アプリケーションエンジニアとともに実際にこれらを社会実装する手助けをしていきます。

クライアントのDX（デジタル変革）に必要となるIT戦略の立案やデータマネジメント、データガバナンスを実現していくための活動、機械学習、深層学習、数理最適化技術を活用したPoC計画の立案・実施、ならびにこれらを実現するためのシステムの構築に向けた要件定義(特にシステム要件定義)、RFP策定支援、またクライアントとのコミュニケーションをPMとして担っていただきます。プロジェクトによっては開発プロジェクトのPMOに参画いただく場合もあります。

【仕事内容】

DX・デジタル戦略の策定におけるIT面の支援（IT戦略立案等）、システム化計画立案等
データ活用状況アセスメント、データガバナンス、データマネジメント導入・定着化、
データ活用の情報アーキテクチャー選定支援
DX・AI活用・データ活用を実現するシステム開発プロジェクトにおける業務分析、RFP策定支援、要件定義、業務運用設計等
上記およびシステム導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント

【概要】
　顧客ニーズの多様化、地政学上のさまざまなリスク、そして循環型経済やカーボンニュートラルへの対応等、企業を取り巻く環境は複雑さを増しており、先が見通しづらい状況が続いております。
　当社では、これらの対処すべき各社のサプライチェーン課題に対して、企画構想や要件定義だけでなく、システム構築やチェンジマネジメントまで含めて、プロジェクトの全領域において、ともに顧客の改革を支援していただける人材を求めています。

【担当業界・企業】
　自動車業界（自動車メーカー・自動車関連製品メーカー等）、産業機械業界（精密機械メーカー、重工業メーカー等）等、日本を代表するグローバル製造業や大手流通業が主要クライアントとなります。

【担当領域】
　・計画変動に柔軟に対応可能なサプライチェーンの構築と、安定した生産能力の確保
　・中長期のサプライチェーン戦略策定（シナリオプランニング）と、それを支えるデータ基盤の整備
　・生産基幹システム（ERP）の再構築を契機とした、グローバルマネジメント体制への移行推進
　・競合環境を踏まえた抜本的な調達改革（内外製の最適化、技術活用、サプライヤー連携、BCPなど）
　・PSIとの連動による物流プロセスの最適化と効率化の実現

アライアンス開発室が配属するビジネス統括本部は、セールス、カスタマーサクセス、コンサルティングの機能を有しています。
顧客とのフロント対応を一手に引き受けている本部においてアライアンス開発室は、社外の重要なパートナー（Google、Microsoft、電通等）や戦略顧客（伊藤忠等）とのアライアンスを通じて、自社のみのオーガニックな成長を超えた、非連続な成長を推進すべく、今年度から新設した部署です。
大きく、以下2つの役割を持っています。
　1．パートナー企業との会社対会社での関係構築によるインパクトの きい案件・成果の創造
　2．受発注の関係を超えた枠組みでの顧客とのビジネス/サービス創造の推進

クライアントのDX推進パートナーとして新たな躍進を目指す当社において重要な役割を担うアライアンス開発室にて「アカウント営業 兼 アライアンス営業」としての業務をお任せいたします。

クライアントのDX推進パートナーとして新たな躍進を目指す当社は、データを用いた「予測・最適化」をビジネスに組み込むビッグデータ活用コンサルティングと、データを用いた「One to OneなCRM/リアルとデジタルを融合したOMO」を実現するデジタルマーケティングサービスの2事業を展開しており、クライアントの新規サービスや業務改革に新しい技術を積極的に組み込むプロジェクトを推進しています。
中でも本組織は、組織横断や全社横断プロジェクトを扱うことが多く、一クライアントのみならず業界全体の課題を捉え、全社を巻き込んだソリューションを提供することが期待されています。
DXを推進するクライアントと共に、業務改革や基盤開発、人材育成等データ利活用における様々なテーマを取り扱い、クライアントや業界の未来をプロデュースしていくような仕事です。
（当社の支援の特徴は、お客様のビジネスの成果を創出するために、現場部門だけでなく・ステークホルダーの方とも一緒に汗をかきながら実行・伴走支援するスタイルです。また、構想計画段階からご提案するケースが多く、お客様と一緒になってあるべき姿を描きプロジェクトゴールまで長く、深く入ります。このような案件の獲得・商談活動・ビジネスプロデュースを行います。）

●当ポジションの魅力
・クライアントの事業課題をヒアリングしながら、国内屈指のデータ活用人材（データサイエンティスト、機械学習エンジニア、コンサルタント、開発エンジニア等）と協働しつつ、人工知能／機械学習を始めとしたデータ活用技術をを活かした提案を行います。
クライアント自身もデータ活用に関する課題を把握しきれていないケースも多いため、顧客が抱える真の課題を解決に導くことが求められます。
・全社が扱っているプロダクトやサービスを理解した上でクライアントの課題に合った包括的な提案を行っていますので、自社開発プロダクトや海外の分析関連プロダクトなどを組み合わせた幅広い提案が可能です。
・アライアンスセールスとして、業界担当あるいは日本を代表する大手企業担当として業務を遂行するだけでなく、外部の営業リソース・デリバリーリソースを活用することにより、当社の成長にリバレッジを効かせていく業務です。
現状の主たる外部連携先としては、Google,Microsoft等のクラウドベンダーや、電通、伊藤忠などで、案件単位での連携ではなく企業間での協業を意識して進めます。
・ビジネス統括本部には、組織的な営業力を高めていく営業企画や、特定の業界や領域（マーケティングやSCM等）をリードする営業役割など、ご本人の特性や希望に応じて様々な経験を積み、また活躍頂けるポジションがあります。また、当社の成長や外部環境の変化に合わせて、組織や役割も毎年進化させていますので、現行のポジションだけでなく、ご自身が希望する新設ポジションが採用されれば、自身が希望する形でビジネス推進を行える自由度もあります。

●お任せしたい業務内容
クライアントのDX推進パートナーとして新たな躍進を目指す当社は、データを用いた「予測・最適化」をビジネスに組み込むビッグデータ活用コンサルティングと、データを用いた「One to OneなCRM/リアルとデジタルを融合したOMO」を実現するデジタルマーケティングサービスの2事業を展開しており、クライアントの新規サービスや業務改革に新しい技術を積極的に組み込むプロジェクトを推進しています。
中でもアカウントセールスの組織は、組織横断や全社横断プロジェクトを扱うことが多く、一クライアントのみならず業界全体の課題を捉え、全社を巻き込んだソリューションを提供することが期待されています。
DXを推進するクライアントと共に、業務改革や基盤開発、人材育成等データ利活用における様々なテーマを取り扱い、クライアントや業界の未来をプロデュースしていくような仕事です。
（当社の支援の特徴は、お客様のビジネスの成果を創出するために、現場部門だけでなく・ステークホルダーの方とも一緒に汗をかきながら実行・伴走支援するスタイルです。また、構想計画段階からご提案するケースが多く、お客様と一緒になってあるべき姿を描きプロジェクトゴールまで長く、深く入ります。このような案件の獲得・商談活動・ビジネスプロデュースをアカウント営業が行っています。）

具体的には、
・コンサルティング営業として特定の業界をご担当いただき、ドアノックから提案プレゼン、クロージングまでをご担当いただきます。
・特定業界の深耕にあたり、業界の戦略プランや注力アカウントに対してのアカウントプランを描きながら活動いただきます。
・お客さまは主に大手上場企業が中心となり、小売や流通、消費財メーカー、製造業、金融、物流、メディア・エンタメなどからご担当領域を決めていきます。

情報系システム（CRM、管理会計、コンプライアンスなど）の開発担当者として、主に以下業務を担う。
・システム開発プロジェクトの着実な推進
（開発は外部ベンダーに委託、行員は上流工程、引取テスト等を担当）
・当該システムに付随する業務（機能改善、メンテナンス保守、個別システムのリスク管理等）
・潜在的なニーズを含め、ビジネス戦略を踏まえたシステムデータ活用、分析業務

継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するために、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。

【テーマ領域】
　・BtoC企業向けサービスデザイン
　・ブランド価値戦略
　・VoC解析
　・コンタクトセンター戦略
　・デジタルマーケティング戦略
　・ECサイト戦略
　・CX投資領域評価
　・カスタマージャーニーとペルソナ
　・顧客セグメント戦略と成熟度モデル

顧客接点（営業・マーケティング・サービス）におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します。

●サービス内容は次の通り
・営業改革（営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング）
・オムニチャネル推進（チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング）
・顧客情報統合（会員管理、名寄せ最適化、サービスデザイン）
・サービス業務改革（業務合理化、アウトソーシング、VOC活用）
・システム構想・導入支援（CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA）
・プロトタイプを活用したPoC（CRM領域）

●この職種の魅力
・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます。
・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスデザイン〜試行〜実現化を体得できます。

●システム開発上流の業務/システム要件定義
・お客様の変革目的をヒアリングし、課題を分析した上で、要件を定義し、Salesforceで実現しうる最適なソリューションを提案。

●SalesForceでの業務/システム実装
・決定した仕様に基づき業務/システム設計から実装を実施

●SalesForce運用の定着支援
・教育プログラム・フォローアッププログラムの提供
・保守開発の実施等