SaaS転職求人

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新規事業チームのフルスタックエンジニアとして、LLMを用いた新規の営業支援プロダクトの設計・開発・運用をフルサイクルで担当していただきます。単に与えられた仕様どおりに開発するのではなく、企画やPdM、デザイナーと連携し、仕様検討から要件定義、実際の開発までリードしていただきます。

●業務内容
具体的な業務内容は以下のとおりです。
・企画やPdM、UI/UXデザイナーと密に情報交換しながら、要件を策定/ブラッシュアップ（必要に応じてクライアント企業との打合せに技術観点で参加する場合もあります）
・LLM機能実装： OpenAI, Anthoropic等のLLMを組み込んだ機能の設計/実装（プロンプト設計や外部AIとのAPI連携を含む）
・フロントエンド：TypeScript/Reactなどモダンフロントエンドフレームワークを用いる
・バックエンド：TypeScript/Node.jsを用いたAPIサーバやサーバサイドアプリケーションの開発、およびデータベース設計
・インフラ：AWS等のクラウド環境での設計、構築/デプロイおよび運用管理
・その他：GitLab上でのコードレビューやCI/CDパイプラインを通じた継続的デプロイの実施、技術的意思決定

少人数によるスタートアップ的なチームのため、上記以外にも状況に応じて柔軟に役割を担っていただきます。ユーザー目線の機能提案や新技術の調査・導入まで主体的なご活躍を期待しています。

企画段階のアイデア検証からプロトタイプ開発、本番リリースまで、フルサイクルかつフルスタックで高速にスプリントを回していくダイナミックな環境が想定されます。

このポジションでは、最新技術であるLLMを活用し、営業の現場課題を解決するというミッションに挑みます。エンジニアという枠に留まらず事業のコアメンバーとして「何を作るべきか」から考え抜き、技術でビジネスの未来を切り拓いていく醍醐味を味わえます。

●技術スタック（参考：既存SaaSプロダクト）
・フロントエンド
　- TypeScript, Next.js, TailwindCSS, Ant Design, Apollo Client, monaco-editor
・バックエンド
　- TypeScript, Node.js, Nexus, Prisma, PostgreSQL, BigQuery
・インフラ
　- AWS
・その他
　- Turborepo, PEG.js, Zod, Auth0, Docker, GitHub, Bugsnag, Notion, Figma, Redash,Posthog, Fivetran, dbt
・補足
　- フロントエンド/バックエンドともにTypeScriptで統一
　- Prisma, GraphQL, Zodを用いた型安全な開発
　- Turborepoによるモノレポ・モジュラーモノリス
　- パッケージ数は30。ドメインロジックをモジュール化し、DI・Pureな関数に保つなど、テスタブルな構成で開発

●解くべき課題（新たなメンバーと一緒にやりたいこと）
具体的には以下のようなビジネス上ならびに技術上の課題を解いていただきます。

・営業現場のDX推進
営業パーソンが抱える非効率な業務（例：提案資料作成、リード情報の分析など）にLLM技術を組み込み、業務プロセスを自動化・高度化するソリューションを提供します。コンサルティングサービスで培ったノウハウとデータをプロダクトに反映させ、クライアントのビジネス課題を革新的に解決することが求められます。

・新規プロダクト開発のスピードと品質を両立
0→1フェーズのプロダクト開発では仮説検証サイクルを高速で回しながらも、将来のスケールに耐えうるアーキテクチャを構築するバランス感覚が求められます。
小さな実験的プロトタイピングから本格導入に至るまで、短期間で結果を出しつつ技術的負債を最小化する開発手法が求められます。

・LLM活用の技術的チャレンジ
大規模言語モデルを実プロダクトに組み込むにあたり、応答品質の評価と継続的な性能改善が重要課題です。例えば生成AIの回答のばらつきや誤答を抑え、ドメインに特化した有用なアウトプットを得るためのプロンプトエンジニアリングやファインチューニングが必要になるでしょう。また、外部API利用時のコスト管理やレスポンス最適化、安全性（不適切発言のフィルタリング等）といった観点でも課題解決に取り組んでいただきます。

・組織/カルチャー面
トップダウンではなくボトムアップで動く当社において、エンジニアリング組織とビジネスサイドを橋渡ししながらプロダクトを成功に導く役割です。少人数ゆえに一人ひとりの影響範囲が大きく、エンジニアリング以外の視点（事業戦略、ユーザー要望など）も統合してプロダクトを磨き上げていく必要があります。自ら考え動き、組織を横断して課題解決に当たる推進力が求められます。

●本ポジションの魅力
・最先端AI技術への挑戦
話題の生成AI/LLMに関する最新知見をチームで学び合いながら実務に活かすことができます。急速に進化するAI技術の最前線に身を置き、自ら手を動かしてプロダクトに実装する経験は貴重です。社内でも生成AIを積極活用しており、新しい技術の実験を歓迎するカルチャーです。

・0→1の新規事業立ち上げ経験
新規プロダクト開発の立ち上げにゼロから関われる貴重かつチャレンジングな環境です。
スピーディーにプロジェクトをリードし、アイデアを形にしてユーザーの反応をダイレクトに感じることができます。事業がPMFすればコアメンバーとしてのキャリアアップの機会も大きく、将来的にCTOやプロダクトオーナーへの道も開かれます。

・ボトムアップな開発文化
弊社はボトムアップなコミュニケーションを重視しており、現場の声をなによりも大切にしています。そのため、新規事業開発においても企画段階からエンジニアも議論に参加し、経営陣に対してもどんどん提案できる風通しの良さのある環境です。自分たちでサービスを育てていく実感と高い裁量を持って働けるやりがいがあります。

・顧客との近い距離感
コンサルティング部門との連携により、エンドユーザーである営業現場の声を直接プロダクトに反映しやすい環境です。ユーザーとの直接対話やフィードバックを通じて、ファクトに基づいたプロダクト開発/改善を進めることができます。自分が開発した機能が顧客の業績向上に貢献する様子をダイレクトに感じられる点も本ポジションの醍醐味です。

建築・産業カンパニーの顧客体験（CX）向上と市場競争力維持のため、製品情報に関するWebサイトや顧客ポータル等の顧客接点強化に関するプロジェクトを企画・要件定義の段階から主導します。実装時には、ベンダー管理・技術管理を担い、運用含め一気通貫でプロジェクトを完遂します。

具体的には、
・製品情報サイト、顧客ポータル、ECサイトの企画・要件定義
・営業部門との業務要件整理および業務改善推進
・ベンダーコントロールおよび開発管理
・Webサイト機能拡張、顧客接点強化施策の企画
・顧客データ活用やデジタルマーケティング施策の推進
・AI活用や業務標準化に向けたDX施策の企画
などを担当します。

※変更の範囲：会社の定める業務

【キャリアステップイメージ】
各プロジェクト活動において、要件定義から運用までの各フェーズに参画し、業務知識習得や関連ITスキルアップを図ります。その後は、本人の適正を見極めた上で、スペシャリスト又はマネージャー候補として基幹職へキャリアステップだけではなく、デジタルスキルをさらに高めたい場合はデジタルビジネス推進、海外に興味があれば、ERPの海外展開に入っていくなど、本人の希望に応じたキャリアステップも可能です。経験やスキルに応じて、様々な選択肢があります。
当面は現部署にて業務に従事しますが、業務上の都合により、転勤の可能性があります。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
建築・産業カンパニーにおいて、販売に関連するシステムの導入、運用、保守を行っています。Webサイトだけでなく見積りや案件管理など幅広いシステムに関わることができます。社内外のメンバーと連携しながら、事業部の売り上げや顧客満足度向上につながる業務を推進していく、やりがいのある業務です。
またキャリア入社や女性比率も高く多様性のあるメンバー構成となっています。

【募集部門】
建築・産業カンパニー 企画管理統括部業務プロセス改革部 販売システム課

当ポジションでは、予防医療領域における業務システムのIT戦略立案〜運用導入を担い、業務効率化などオペレーションのDX加速を推進いただきます
・事業改革プロジェクトにおけるIT戦略の企画実行
・サービス基幹システムの要件定義、設計、受け入れ検証
・デジタルテクノロジーを活用したプロセスの自動化

今後の事業成長を見据え、まずは現在の基幹システムを中心とした運用フローの改善・最適化に取り組んでいただきますが、ゆくゆくは事業全体をマクロ的に把握しIT戦略やシステム企画への落とし込み〜運用導入支援などIT施策全般をお任せしたいと考えています。

入社後1ヶ月程度は、事業およびサービス理解のために座学でのOJTを行っていただきます。
2ヶ月目以降は、プロジェクトにアサインをして、実務を行っていただく想定です。
その後、実績・志向に応じてマネージャーやその他ポジションなどキャリアを拡げて頂きます。

当社は当社フィナンシャルグループ並びにグループ銀行の経営基盤業務システムの開発を上流工程からリリース、保守まで一貫して担っています。より一層の経営のスピード改革が求められる今日において、経営基盤業務システムの開発はクラウド、ERP、SaaS等のソリューションも多様化しており、持続的に様々なプロジェクトが同時進行しています。日々の業務で発生する取引情報を巨大なDWHに集積し、業務部門の経営判断に必要な情報に最適化してシステムサービスを提供しています。

旺盛な開発需要に応えるため、(1) 大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールするPMエキスパート、(2) 多様化する金融サービスをユーザーに寄り添いシステム化要件定義から開発計画を立案するビジネスデザイナー、(3) 適切な機能配置、適用技術の選定、テクニカルレビューを担えるアーキテクト、(4) アプリケーション開発やデータベースの最適化を主導するITスペシャリストの4つのポジションで専門性の高い方を募集しています。

【業務内容】 　
（雇入れ直後）　　　　
グループ銀行及びフィナンシャルグループの経営基盤業務を支える以下いずれかの業務システムの開発・保守をご担当頂きます。

・国内外DWH、ビッグデータ基盤
・財務会計、決算ERP
・フィナンシャルグループ共通業務、信用リスク、人事システム
・マーケティング、顧客提案支援

（変更の範囲）
会社の定める業務

【役割・責任】
業務内容欄に記載した当社フィナンシャルグループ向けシステムの開発・保守を、ご経験・適性に応じて以下4ついずれかの役割を担っていただきます。
(1) PMエキスパート：大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールを行う
(2) ビジネスデザイナー：多様化する金融サービスをユーザーに寄り添いシステム化要件定義から開発計画の立案を行う
(3) アーキテクト：適切な機能配置、適用技術の選定・導入支援、テクニカルレビューを担う
(4) ITスペシャリスト：APL開発の技術領域における専門性を活かし、主に設計・開発・構築・テスト・運用を主導する

【想定担当案件（例）】
●国内外DWHシステムのクラウド化
20年来稼働してきた銀行のDWHをAWSクラウドに移行。業務部門の大規模データの参照、集計・加工等の利便性向上等の多様なニーズに対応する為、最新のBIツールを導入。

●新決算システム更改
現在の当社フィナンシャルグループの決算期になると各業態別に（銀行・信託・証券等）集計したものを複数のシステムを介して実現。
本プロジェクトでは当社フィナンシャルグループ間のシームレスな決算情報の集積・統合に加え、将来的なIFRSへの対応等、ERP導入を視野に入れ、決算業務の高度化を目指す。

●富裕層への提案型ビジネス支援システムのレベルアップ
当社フィナンシャルグループと取引頂いている富裕層向けに、業務担当者と資産形成上の目標や課題を共有し、価値ある提案を支援する為のシステムのレベルアップ。新システム稼働から日が浅く、レベルアップ開発のニーズが旺盛。顧客情報の一元管理、資産シミュレーション機能、外部情報等を活用する複数システム群で構成されている。

●CRM再構築
最新のBIツールとビッグデータを組み合わせてCRMを再構築。ETL（ローコード）開発も取り入れ、スピード開発を目指す。

【成長機会】
グローバル展開するグループ銀行の国内外本部・本支店において活用する、DWH、CRM、マーケティング、会計等の経営基盤業務を支援するシステムを担当します。ビッグデータやERPパッケージ、SaaS、クラウド等のソリューションをフル活用しながら、当社フィナンシャルグループ並びに銀行に求められる非機能要件や複雑な機能要件に対応していくため、難易度の高い開発を経験する事ができます。

【想定キャリアパス】
プロジェクトマネージャ職に従事頂きます。経験を積む事で、より上位の職層（シニアプロジェクトマネージャ）へキャリアアップすることが出来ます。
また、他部署へのローテーションやご自身の志向に応じた役割変更（アーキテクトやビジネスデザイナー等）により、スキルやキャリアの幅を広げることが可能です。

・導入支援／社労士／BPOパートナー等の開拓と育成
・既存パートナーとの連携強化
・パートナーと共にクラウド人事労務ソフトの定着を実現する企画の立案・実行

＜より具体的には＞
・パートナー紹介経由のユーザーにおけるクラウド人事労務ソフトの使用状況ヒアリング、ユーザーやマーケットの潜在的な課題の把握
・パートナー企業へのクラウド人事労務ソフトの導入・利活用を促進のための協働企画の提案
・上記企画の契約・推進における種々の折衝・交渉、サービス開始までのパートナー育成の推進
・その上でユーザーへパートナー様をご紹介し、プロジェクト進行のフォローを行う
※導入支援／社労士・BPO／システム連携構築といった領域単位で担当を持っていただきます

＜ポジションの魅力＞
立ち上げ期のため、責任と裁量を持ってチャレンジすることができます
パートナー企業とともに双方の事業成長を考えた広い視野を持つことができます
※ユーザー、パートナー、クラウド人事労務ソフトの”三方良し”を実現できる機会が多く、大きなやりがいを感じられます
社内外で関わる人が多いため、調整力やプロジェクトマネジメント力が身につきます
士業など専門パートナーとの折衝が多く、バックオフィス周りの専門知識が身につきます
※社会保険労務士、税理士、給与システムベンダー、勤怠システムベンダー、コンサルティングなど
世間にまだ浸透していない概念・職種のため、事業の成功によるプレゼンス向上の伸びしろがあります

The Solution Development Department at the company is responsible for developing models and algorithms which produce insights using multiple sources of data, including our own satellite data. To do this, we develop an analytics platform to produce geoscience insights efficiently and easily.

The Business experience unit is responsible for building internal solutions that drive our company’s sales operations. We are on a mission to develop Authentication and Authorization systems, alongside a comprehensive customer management application, that seamlessly integrate across the organization. By ensuring secure and efficient access to critical resources, we empower our sales force to achieve their best and contribute to the company’s continued success.

●Responsibility
You will be part of an innovative team developing cutting-edge internal solutions that empower our sales and business operations across the organization. Your contributions will directly impact our growth and success.

●Details of work
・Design and implement robust Authentication and Authorization solutions for both internal and external applications.
・Collaborate closely with diverse departments to transform business needs into effective technological solutions.
・Integrate multiple applications into a seamless internal customer management platform.

●Selling points of this role
・Play a crucial role in enhancing our business infrastructure, ensuring it scales in line with our ambitious growth trajectory.
・Enjoy the autonomy to influence and decide how to approach and implement new solutions and features.
・Work with a group of driven engineers across multiple disciplines to achieve our goal of a learning world.
・Engage with a variety of talented individuals from diverse backgrounds, fostering a rich and inclusive work culture.

自社で開発したデータDXな世界を作るSaaSプロダクトのパートナーセールスをお任せしたいと考えています。

また今回パートナーセールスチームを立ち上げにあたり、現在いるマネージャーと共に組織作り、営業戦略から携わって頂きます。ゆくゆくはチームのマネジメントもお任せする予定です。

●業務概要
パートナーセールスは、ビジネスの0→1の立ち上げから1→10の拡大まで、ビジネスの全プロセスを担当します。戦略立案やキーマンとのコネクション構築、相乗効果モデルの策定、リード獲得施策の企画・実行を通じて、双方のビジネス拡大を目指します。

新規パートナー企業の開拓、既存パートナー企業の育成・協業企画提案を担当し、最終的には「自動的に案件が紹介される仕組み」の構築を目指します。信頼関係を築き、Win-Winの関係性を重視します。

各種SaaSベンダー、SI企業、販売代理店を主なターゲットとし、新たなターゲット企業へのアプローチも行います。代理店営業管理にとどまらず、事業開発視点での新規施策の企画・実行、営業スキームの構築・実行も担います。

●具体的な業務内容
パートナーの新規開拓
- ターゲット企業へのアプローチ
‐ 対象顧客との商談対応 　
‐ クロージングにおける契約締結

パートナーの育成 　
‐ 提携企業への勉強会企画（サービス知識、実績の共有）
‐ 協業のためのスキーム作りやフレームワークの構築
‐ 営業同行、個別案件相談 　‐　定例MTG開催

共同プロモーションの企画および推進
‐ 共同セミナーの開催（起案）　
‐ 共同でのプレスリリースなど
‐ マーケティングチームとの連携

パートナーセールス体制の確立
‐ 組織体制構築
‐ 営業戦略の企画・立案

●期待値 / ミッション
・担当エリアにおける自社プロダクトの売上拡大、市場シェア向上に貢献
・顧客のビジネス課題を深く理解し、自社プロダクトを活用した最適なソリューションを提供することで、顧客の成功に貢献
・顧客との強固な関係を構築し、長期的なパートナーシップを築く
・市場動向や顧客ニーズを的確に捉え、営業戦略に反映させることで、自社プロダクトの成長に寄与

チーム・組織がスキルを最大限に発揮するための施策を役員や開発責任者などと密にコミュニケーションを取りながら課題解決に向けて動いていただきます。
また、エンジニアと他部署が円滑にプロジェクトを遂行できるよう、チームの士気やモチベーションを維持するための動きも行っていただきます。
入社直後は、開発組織の一員として開発プロセスに携わっていただき、金融業界や製品、一緒に働くチームの方々への理解を深めていただきます。
その後、エンジニアリングマネージャーとして以下業務をメインに携わっていただきます。
・エンジニア組織全体の戦略立案
・チームビルディング及びピープルマネジメント
・エンジニア組織のパフォーマンス向上に向けた施策立案 実行
・エンジニア採用活動（イベントへの登壇やブログ発信などの技術広報含む）
・エンジニア組織全体のカルチャー醸成

保険業界に特化した基幹システムに関する新機能開発及び既存機能改善、パフォーマンス改善、ユーザビリティ改善など、プロダクトの開発全般に携わっていただきます。

・Webアプリケーション開発/API開発
・アプリケーション要件に基づいたアーキテクチャの設計、ミドルウェアの選定
・サービスのパフォーマンスチューニング、モニタリング、アラート対応
・UIコンポーネントライブラリの開発
・フロントエンド開発基盤の構築や改善

入社後すぐは主軸であるCRMにおける業務を担っていただきます。
ゆくゆくはご希望に応じて、新規事業へ参画いただくことも可能です。
今後もマルチプロダクト化戦略で進めていく方針であるため、様々な領域に挑戦することができます。

保険代理店に特化した顧客・契約管理システムの信頼性を高める業務や施策に取り組んでいただきます。
また、CSなどのビジネス部門とも連携を取りながら調整を行い、業務を遂行していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・AWSを用いたインフラ設計・構築（ECS、Fargateなど）
・Datadogを用いた監視基盤の構築と自動化
・インフラのIaC（Terraform）の継続的な改善
・セキュリティリスクへの対応
・大規模データ処理基盤の構築、運用
・高負荷環境のデータベース設計
・パフォーマンス分析
・アプリケーション、ミドルウェア、インフラの全レイヤーを跨ったパフォーマンスの評価と改善
・オペレーションの自動化を目的としたツール導入・開発・運用


入社後すぐは主軸であるシステムのCRMにおける業務を担っていただきます。
ゆくゆくはご希望に応じて、新規事業へ参画いただくことも可能です。
今後もマルチプロダクト化戦略で進めていく方針であるため、様々な領域に挑戦することができます。

保険業界に特化した基幹システムのバックエンドにおける機能開発及び運用に携わって頂きます。
また、技術責任者としてエンジニアチームのプロジェクトの進捗管理やメンバーを牽引していただきます。
・Webアプリケーションの開発及びAPIの開発
・サーバーサイド全般の技術選定、設計、ミドルウェアの選定
・コードのリファクタリング・負債の解消
・CI/CDやリリースフローの構築・運用
・コードレビュー等、他チームのサポート
・開発フローの高速化、効率化、自動化
・チームの開発プロセスの改善


入社後すぐは主軸であるシステムの顧客管理システムにおける業務を担っていただきます。
ゆくゆくはご希望に応じて、新規事業へ参画いただくことも可能です。
今後もマルチプロダクト化戦略で進めていく方針であるため、様々な領域に挑戦することができます。
プレイヤーとして経験を積んだ後は、より技術力を追求していく「プロフェッショナルコース」とメンバーの教育や育成に挑戦をしていく「マネジメントコース」を選択できるコースをご用意しております。
技術専門職のコースにおいては、技術責任者や技術管理者、管理職コースにおいては、エンジニアリング管理者などのキャリアパスを想定しております。

保険代理店向け顧客・契約管理サービスに関する新機能開発や既存機能改善、パフォーマンス改善、ユーザビリティ改善など、プロダクトの開発全般に携わっていただきます。
＜業務詳細＞
・新機能開発の設計から実装、運用
・機能追加や改善、保守、テスト、バグの修正
・上記に伴う技術仕様の策定やドキュメント整備
・開発フローやリリースフローの整備
・メンバーの技術サポート及びコードレビュー
＜業務内容＞
入社後すぐは主軸であるCRMにおける業務を担っていただきます。
ゆくゆくはご希望に応じて、新規事業へ参画いただくことも可能です。
今後もマルチプロダクト化戦略で進めていく方針であるため、様々な領域に挑戦することができます。

【開発環境】
言語： Python, TypeScript
サーバーサイド：Django, Express
フロントエンド：React
インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform
CI：GitHub Actions
モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase
データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash
ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion

保険代理店に特化した顧客・契約管理システムの信頼性を高める業務や施策に取り組んでいただきます。
また、CSなどのビジネス部門とも連携を取りながら調整を行い、業務を遂行していただきます。
AWSを用いたインフラの構築。運用
信頼性における最適化実現のための設計、構築、運用
社内の開発や検証環境の整備と安定提供
インフラのIaCの設計・運用
セキュリティリスクへの対応
大規模データ処理基盤の構築、運用
入社後すぐは上記業務に慣れていただくことから始めていただき、ご希望や成果状況に応じて他の業務にも携わっていただきたいと考えております。
CTOやテックリード、EMなども同じ開発組織に在籍しており、優秀なエンジニアと最新の技術を試しながら開発できる環境です。
入社後すぐは主軸であるCRMにおける業務を担っていただきます。
ゆくゆくはご希望に応じて、新規事業へ参画いただくことも可能です。
今後もマルチプロダクト化戦略で進めていく方針であるため、様々な領域に挑戦することができます。

開発チームと協働して、保険代理店に特化した顧客・契約管理システムの品質改善・向上に取り組んでいただきます。
事業の全体像を理解した上で、機能拡張におけるテスト業務やプロダクト全体のクオリティマネジメントに最適なQAチームを構築していただきます。
＜具体的業務内容＞
・開発チームを横断した品質保証、QA戦略の提案と実行
・開発チームとの連携による要求整理、仕様策定
・プロダクト全体の仕様把握や仕様レビュー
・QAプロセスの立案と継続的な改善
・バグを未然に防ぐ仕組みの提案・構築を含んだ開発プロセスの設計・改善
・機能拡張におけるテスト計画の策定、テスト設計・実行
・インシデント発生時の分析、開発チームへのフィードバック

CREとして自社プロダクトにおけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。
「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。

＜業務詳細＞
・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート
・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用
・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携
・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化
・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案
・問い合わせ傾向の分析、FAQやドキュメントの整備を通じた未然防止策の推進
※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。
※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクト、アプリケーションの構築まで関わることもあります。

【仕事の魅力】
・BtoB SaaSプロダクトにおいてバーティカル領域の基幹システムは少なく、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えるプロダクトに携わることができます。
・カスタマーサクセスやエンジニアと密接に仕事を進めていくポジションのため、顧客対応だけでなく、お問い合わせいただいた内容をもとに社内へフィードバックを行いプロダクト改善に繋げる取り組みを担っていただけます。
・顧客の技術的な課題に深く入り込み、技術の面から顧客の事業成功を直接支援するという強い実感を得られることができます。

【開発言語】
言語： Python, TypeScript
サーバーサイド：Django, Express
フロントエンド：React
インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform
CI：GitHub Actions
モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase
データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash
ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion,bytebase,Copilot,Jupyter

・新規事業の企画・立案
　- 保険業界や顧客課題のリサーチをもとにした新規事業の着想・発案
　- 新規事業立ち上げにおける実現プロセス設計
　- 国内外の保険領域におけるソリューション企画・推進
・グループ会社の成長支援
　- 弊社グループ、弊社及び関連会社の成長戦略の策定・事業計画の立案
　- 顧客分析・競合分析を起点とした事業改善の推進
・M&A戦略
　- M&A戦略の立案・実行
・InsurTech領域におけるパートナーシップ戦略
　- パートナーシップ戦略立案・実行
　- 海外スタートアップの国内進出支援

ご経験やご希望に応じて、以下の業務もお任せいたします。
・IR業務のサポート(CFO直下)や投資家面談サポート、QA作成、資料編集など

【ポジション概要】
今回募集するのは当社主力事業である人材プラットフォーム事業の、人材紹介事業のマネージャー候補です。顧客企業の採用活動へのリソースやノウハウ提供を通じ、人材確保を支援することがミッションとなります。また、自社内の業務プロセスを最適化にも取り組んでいただき、人材紹介事業の長期的・持続的な成長に寄与していただきます。

製造や物流等の人材紹介領域において両面型のRA/CA業務をお任せします。まずはメンバーとしてジョインいただき業務理解を進めていただいた後、マネージャーとしてメンバーマネジメントの他、組織全体の組織改善等もお任せできることを期待しております（経験豊富な方はマネジメント業務からジョインいただくこともあります）

【職務内容詳細】
＜メンバー業務＞
●企業対応
・企業の採用活動全般に対する提案・コンサルティング
・求職者の紹介や面接実施後のフィードバック確認
・求人ターゲットの適正化
●求職者対応
・求職者へのキャリアカウンセリング
・求職者の希望にマッチした求人紹介（転職時の希望が曖昧な方が多いため、ニーズの深堀りをおこなった上で適切な求人を紹介していただきます。）
・入社前条件の確認や事前書類準備の支援

＜マネージャー業務＞※一例
・1on1等でチーム及びメンバーの現状把握を行い、成果に向けた課題の特定及び施策検討〜実行
・成果に向けて行動できるようなチーム文化の醸成
・転職支援案件ごとにリスクや成約に向けたアクション設定のフィードバック
・求職者との面談など業務フローにおける標準化、その標準化されたオペレーションの水準を高めるための改善
・チームメンバーのマインド/視座/業務能力の底上げ

＜事業開発業務＞
・人材紹介事業におけるP/L管理・データ管理/分析・課題解決全般
・周辺領域に拡充していくための事業開発・オペレーションモデルの構築
・製造物流以外の新領域の立ち上げに向けた調査〜戦略立案〜立ち上げの実行

最新のメールセキュリティで企業を支える社会貢献性の高いサービスを提供。

クラウド型メール配信サービスをお客様にお届けする業務をご担当いただきます。お客様のシステムとAPIで連携してご利用いただくサービスを提案し、メール配信における課題を解決します。お客様やシステムインテグレーターなどステークホルダー間の関係を調整し、当社サービスの価値を最大化することがミッションになります。

＜具体的には＞

営業が初めてという方でもOK。営業に係る様々な業務がありますので、能力や経験に応じて最適な業務をご担当いただきます。入社後は丁寧なOJTにて業務習得をサポートします。

展示会やセミナーなどのイベントでの商談創出
ダウンロード資料、営業・提案資料（システム構成図等）などの資料作成
メール、電話による顧客（既存／見込）へのコンタクト
お客様の課題と要件のヒアリング、および、サービスの提案

・決算業務(月次/年次)
・各種開示書類の作成・チェック
・監査法人との折衝
・日常経理(仕訳、売掛、買掛、経費精算)の管理業務
・上場準備（4 5年）

＜ファイナンス領域＞
・資本政策の策定、見直し
・投資契約、株主間契約および優先株の設計
・資金調達のロードマップ策定
・ストックオプションの設計と発行
・事業計画の策定、見直し

【当ポジションのやりがい・魅力】
・管理部門の構築（業務フロー構築/人員計画策定にも携わっていだけます）
・使用する税理士の選定
・システム導入提案機会有り（現状はスプレッドシートで管理）
・監査法人、IPOプロセス0から携われます
・M＆Aの経験も行うことが可能です

「自ら組織を創り上げていく」という0to1に関われるのは、自らのスキルを一段階新しいステージへ引き上げるにあたって、きっとかけがいのない経験になり、そして大きなやりがいを感じられるはずです！

・大手クライアント（小売/物流/保険/証券/製造業/商社/エネルギーなど）の顧客の多様なニーズに応じて、クラウド利活用を幅広く支援します。
・顧客のクラウド課題を解決に導きます。
　　顧客と相対し、 ホスト・オンプレからのクラウド移行やマルチクラウド導入・活用支援
　　現行活用している クラウド環境の効率化・コスト削減・セキュリティ強化・運用改善を伴うクラウドの最適化支援
　　クラウド移行を伴う 「ホストモダナイゼーション」でのアプリ開発・基盤のモダン化支援
　　アプリケーションのSaaS化やマルチテナント化支援
・マルチクラウド、コンテナ、サーバレス、マイクロサービス、オブザーバビリティといったモダンなアーキテクチャを取り入れた設計・構築で顧客にアジリティを提供します。
・クラウドネイティブ技術を用いて迅速かつ効率的、高品質な価値を顧客に提供します。（TerraformやAnsibleを駆使した インフラのコード化（Infrastructure as Code）、CI/CDパイプライン設計・構築など ）
・DevOpsエンジニア や SRE として運用改善に従事しクラウド開発と運用の間のギャップを埋め迅速かつ安定的、最適化し続ける価値を顧客に提供します。
・ユーザー企業の CCoE推進 でクラウド全体統制、実行を伴走型で支援します。クラウドジャーニーやCCoE活動計画の策定、セキュリティ基準やプロセス・アーキテクチャの標準化、ベストプラクティスの導入やクラウド移行の実行支援と幅広く活躍いただけます。

●プロジェクト事例
・金融（証券）会社様のDevOps導入支援
提案型でインフラのコード化（Infrastructure as Code）によるデプロイを自動化、リリース時間の短縮と品質の安定を実現。インフラのコード化のためにDevOps導入、リポジトリ正規化、デプロイ自動化など様々な技術を駆使してスピーディに開発環境を提供。

・大手製造業様のモダン開発支援
モダンなアプリケーション開発経験がないメンバーを当社が先導し、2ヶ月でビジネス環境の変化に強いWebアプリケーションの構築に成功。生成AIを活用して品質とスピードを両立し、Gitを活用したソフトウェアのビルド、テスト、デリバリーを自動化するインフラ環境も同時に作り上げた。

・大手総合商社様のインフラ基盤の構築自動化（laC）およびCI/CD構築
ライバル他社に先駆けて事業化することが求められる数多くのサービス開発において、開発・本番環境の迅速な払い出しを標準化と自動化を駆使して実現。ビジネスアイデアを出してすぐ環境を用いた検証ができる開発スピードと品質の一定化、運用負荷の削減に成功。

・大手総合商社様の管理業務のデジタル化支援
データ取得に必要な業務全般を当社が業務整理を支援し、デジタル化することで業務負荷を大幅に削減。管理業務プロセスを新たに構築するため、細かな要望・要求にいち早く対応できるアジャイル開発プロセス（スクラム開発）を適用した。

・SalesforceやGoogle Analyticsに蓄積したデータのレポーティング
・TableauやLoocker Studioを駆使したデータの可視化、分析
・これらの分析・レポーティングを元にコスト効率、集客効率を考えたマーケティング手法の立案、提案
・集客施策の実践

【利用ツール】
・Slack
・Google Workspace
・Google Analytics、Google Search Console, Google Tag Manager
・Salesforce
・Hubspot、Pardot
・Gyazo
・Helpfeel Cosense

チームの一員として、お客様のDX推進を担うITサービスマネジメントの実現を目指していただきます。
これまでのご経験及びスキル・適性に応じてサービスの導入及びNow Platform（PaaS）上でのローコード開発を担当いただく予定です。


現在引き合いも多く、今後、組織体制も拡大していく計画です。
これまでのご経験やあなたのキャリアビジョンに沿ってお任せしたいことはたくさんあります。
　・新規プロジェクト立ち上げのキーマン
　・チームリーダーとしてメンバーやプロジェクトのマネジメント
　※プライム案件でのPM領域・コンサル領域の業務もございますので、先々のキャリアが頭打ちになることはございません。


・ITサービス管理ツール分野でシェア1位のクラウドサービス。複雑な業務を標準化・自動化することにより、
企業のデジタル化を推進すると共にスマートな働き方をもたらします。DX化を支援するサービスとして世界中で注目されています。

●業務内容
コーポレートエンジニアとして、ご本人の適正に応じて下記のいずれかの役割を複数担っていただきます。
なお、将来的には役割の拡大やIPOに向けたIT統制、戦略立案・企画にもチャレンジしていくことが可能です。

・情報セキュリティ対策の推進
　- 社内の情報セキュリティ強化に向けた検討・施策実行
　- ISMS・SOC2 に基づくアセスメント結果を踏まえたリスク対応
　- 他部門の改善活動の支援およびガイドラインの整備

・ISMS・SOC2 対応業務
　- ISMS（取得済）の運用維持
　- SOC2（取得予定）に向けた要件整理・運用整備
　- 認証取得・監査対応に必要な社内体制の構築と改善活動

・IT インフラ管理（ネットワーク / デバイス / その他）
　- 社内ネットワークの設計・構築・改善、ベンダーコントロール
　　※現時点では保守・管理業務が中心
　- MDM（Intune / Jamf など）による PC・デバイスの統合管理
　- 紛失・セキュリティ事故などのインシデント発生時の初動 復旧対応

・全社向け SaaS 導入プロジェクトの推進
　- 全社利用を前提とした SaaS の選定・要件定義・導入支援
　- プロジェクト責任者のサポート、および他部門との調整

・システム運用 / IT ヘルプデスク（2 次対応）
　- 問い合わせ対応、障害管理、リクエスト対応
　- 一次対応メンバーからのエスカレーションを中心に担当
　- 長期的に取り組む改善業務
　- AI 活用推進に関する利用相談やサポート（増加傾向）
　- PC・アカウント・ライセンスなどの資産管理
　- 各種 SaaS のアカウント棚卸の企画・実施

・ITGC（IT General Controls）対応
　- 社内統制向けドキュメントの更新・整備
　- ITGC 対象となる SaaS・システム運用の改善・証跡管理
　- 監査対応（内部監査・外部監査）

・情報システム戦略の実行
　- 情報システム部門の戦略計画に基づく施策の実行・運用
　　※戦略立案については専任チームと連携しつつ、将来的なアサインも可能

（従事すべき業務の変更範囲）
会社の定める業務

●本ポジションの魅力
本ポジションは、単なる社内 IT の運用担当にとどまらず、IPO に向けた体制づくりの中心メンバーとして成長できる希少な環境です。
情報セキュリティ、IT 統制、ネットワーク、SaaS 管理など、エンタープライズ IT に求められる領域を横断的に経験することができ、将来のキャリアの幅を大きく広げることが可能です。

また既存の運用改善、プロセスの再設計、IT 戦略の実行など、仕組みそのものをつくる仕事が多いことも特徴です。
現場課題の解決だけでなく、組織全体の中長期的な改善に携わることで、会社の成長を足元から支える大きなやりがいを実感いただけます。
そのため、組織と事業をスケールさせるコアメンバーとして活躍したい方にぴったりのポジションです。

●キャリアパス
コーポレートITの守備範囲を超えて、組織の成長に直結するコアポジションとして、自身の専門性とキャリアを大きく広げられる環境です。
弊社では下記のようなキャリア形成が可能です。

・IT統制のスペシャリスト
　ISMS／SOC2／ITGC等の専門性を高め、セキュリティや内部統制領域をリードいただく
・Corporate IT／情シスのマネジメント・IT企画
　IT戦略の立案や全社プロジェクトの推進を担う管理職・企画ポジションへのステップアップ
・AI・Automation推進のリーダー
　AI活用・SaaS連携・業務自動化など、全社横断の改善プロジェクトリード
・Corporate SRE
　全社のシステムの信頼性を、SREとしての技術・組織アプローチで支える

・システム内製開発・運用業務及び既存メンバーへの技術者育成を担当
　以下のシステムを主軸とする。
　1.当社の法人向け顧客ポータルサイト（社内基幹システムと連携）
　2.当社のネットワーク設備運用で活用しているWEBアプリケーションの汎用化による社外向けSaaS型サービス開発
・開発プロジェクトのPM・PL
・開発業務（業務コンサル、要件定義、システム設計、製造（コーディング含む）、維持運用）
・新規事業推進（企画）
・技術者育成

●ポジションについて
以下の当社のコア事業、急拡大中の注力事業のいずれかを想定しています。

・製薬企業向けマーケティング支援
・製薬企業、医療機器メーカー向けマーケティングデータサービスの提案・企画
・クリニックの開業 / 経営 / DXコンサルティング
・電子カルテ事業等SaaS事業開発
・当社やサービス導入企業の従業員への医療情報提供

●担当業務（例）
・クライアントのマーケティング課題の分析、課題抽出、ソリューション提案
・プロジェクトマネジメント
・サービス企画開発等

●当社内で活躍する看護師出身者（例）

下記のようなご経歴の方々がビジネス未経験で当社に入社し、ビジネスの現場で活躍しています。

・医療センター　ICU
・高度救命救急センター
・大学医学部付属病院　産婦人科
・大学病院　NICU

他

UI/UXデザインの重要性が高まる昨今、当社では2021年から、 to C向けのコンサルティングやシステム開発経験が豊富なメンバーで構成されたUXデザインオフィス（部署）を立ち上げており、UI/UXの取り組みを強化しています。

当社のUXデザインは、見た目やUIをキレイにデザインすることをゴールにしているわけではありません。クライアントのビジネスの本質を理解した上で、ビジネスの成功を支援するためのUXとは何か？を追求し、システムを作り上げ、実際にユーザーの行動を変容していくところまでを一気通貫で支援することに重きを置いています。

現在は10程度のプロジェクトが稼働しており、殆どはシステム開発まで繋げるプロジェクトになっています。開発工程では開発チームと伴走することで、最後までプロダクトにコミットします。

また、チーム内ではUI/UXデザインのケイパビリティを生かした自社SaaSの企画・開発・運用も実施しています。実際に収益をあげていくことに加えて、GA4分析を起点としたグロースハックやUX企画などは、クライアントワークのテストフィールドとしても機能しています。

※（雇入れ直後）システムの開発及びコンサルティング （変更の範囲）会社の定める業務

●当社の強み
圧倒的なシステム開発力がグループの唯一無二の強みです。
システムインテグレーターはシステム開発力に、デザインファームはデザイン力に強みを持ちますが、顧客から見ればどちらかの能力が片手落ちになりがちです。
クライアントのビジネスとシステムを深く理解している当社だからこそ提供できる、ビジネス・テクノロジー・ユーザーを橋渡しするUI/UXデザインに携わることができます。
また、複雑性の高い金融フロント領域でのコンサルティング実績より、物事を正しいプロセスでロジカルに検討するUX検討に自信があります。加えて、UXデザインとはいえプロジェクトである以上はステークホルダのコントロールを始めマネジメントスキルが求められますが、ガバナンスの厳しい金融業界を相手に高い要求に応え続けてきた当社だからこそ根付いているノウハウとマインドは、UXデザインのプロジェクトにおいても他社との差別化要因になっています。
さらに、デザインへの落とし込みやシステム開発を他社（別法人）に投げることなく、自社完結かつ一気通貫でサービスを提供しており、サービスリリース後の運用保守まで担っているからこそ顧客の声、生のデータに触れながら、定量分析/定性分析をベースにプロダクトの改善を行うことが可能です。

●キャリアパス
業務がいい意味で縦割り化されておらず、UXデザイナとして様々なキャリアを形成できることができます。エンジニア、リサーチ、UIデザインなど、様々なバックボーンを持ってUXデザインに取り組んでいるチームですが、今後の各々のキャリアは多種多様であり、会社としては各自のキャリアに沿ったアサイン計画を会社組織の制約とバランスをとって立てています。

[キャリアの一例]
・一貫してプロダクトにかかわるためにストロングマネジメントができるゼネラリストを志向
・UIデザインと離れすぎない位置でUXデザインのスキルアップ
・UXリサーチャーとしてバリューを出しながらUXデザインのスキルアップ
・技術トレンドを理解したサービスデザイナを志向

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのフィールドセールス ポジションです。
メイン業務としてセールスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして
改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。

▼セールス領域

法人顧客（エンタープライズ企業）を対象としたAIプロダクトの営業戦略立案〜実行（新規・既存含む）
アップセル/クロスセルに向けたCSチームとの協業
ご希望によって、セールスメンバーの進捗管理及び育成
▼事業開発領域

顧客接点を活かした、プロダクト開発チームへのフィードバック及び機能提案
リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。

この業務のやりがい
セールスチーム体制を構築する経験
マーケティングチーム・カスタマーサクセスチームとの密な連携によるリード最大化の施策検討経験
話題のAI領域でデファクトスタンダードを狙うプロダクトでの経験
日本を代表する企業から官公庁まで、幅広く利用されるプロダクトに携わる経験
初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえるスピード感を持った事業開発経験

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのセールス ポジションです。
ご希望や適性に応じて、セールスだけではなく、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。

▼セールス領域

官公庁や自治体を対象としたAIプロダクトの営業戦略立案〜実行
既存顧客に対するアップセル/クロスセル
代理店マネジメント、新規代理店開拓
▼事業開発領域

顧客接点を活かした、プロダクト開発チームへのフィードバック及び機能提案
リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。

キャリアパス例
マネージャーポジションへのアサイン
BizDev（=事業企画/事業開発） へのアサイン
フィールドセールスチームへの異動
カスタマーサクセスチームへの異動
キャリア面談にてあなたの志向を伺いながら、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。

この業務のやりがい
セールスチーム体制を構築する経験
マーケティングチームとの密な連携によるリード最大化の施策検討経験
話題のAI領域でデファクトスタンダードを狙うプロダクトでの経験
日本を代表する企業から官公庁まで、幅広く利用されるプロダクトに携わる経験
初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえるスピード感を持った事業開発経験

当社の営業やコンサルタントが受注したクライアントのキャッシュレス導入や店舗DXソリューションの本番ローンチまでを、PM（PdM/PjM）やPMOとしてマネージメントしていただきます。また、導入後の運用やカスタマーサクセス的な役割も担っていただきます。店舗DXソリューションは新規事業であるため、PdMとして製品の企画やブラッシュアップもご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
本ポジションは以下のいずれかもしくは両方の業務をメインにご担当いただきます。

1. 製品導入プロジェクトマネージャー
クライアント様が弊社サービスを導入する工程（要件定義や、システムの仕様に関する確認など）の中で発生する課題や要件を汲み取り、営業やエンジニアと連携しながら、スピーディーかつ確実にサービスが開始できるようローンチまで支援する業務です。

2. カスタマイズ開発プロジェクトマネージャー
製品導入に付随するカスタマイズ開発およびクライアント様より受託するシステム（主に決済関連のWebシステム）開発プロジェクトの推進をマネジメントしていただく業務です。技術面のマネジメントは主に技術PMが担当するため、本PMは顧客調整、進行管理、課題管理などのプロジェクト推進面を主に担当します。

詳細内容：
・開発案件のPM業務全般（企画・要件定義など上流工程、社内エンジニアとの打ち合わせ、外部ベンダー対応、顧客折衝、コスト管理、スケジュール調整、進捗管理、課題管理など）、本番ローンチ後の運用保守やカスタマーサクセス業務、プリセールス支援
・POS連動のベンダーやオンライン決済ベンダー各社の弊社製品API接続サポート、API接続済の加盟店の保守対応（問い合わせ対応・ログ調査）

日本企業のDXを推進する上で、経営資源である「ヒト」領域の課題解決ソリューションを提供するHR Tech事業部のエンタープライズセールスをお任せします。
具体的には、タレントマネジメント領域へマルチプロダクト展開を行うHRサービスを中心に、以下のサービスを担当いただきます。
1.大企業における「DX人材育成」を支援するプロダクト
2.AIアバターとの実践的な会話練習を通じた、営業パーソンの育成を支援するプロダクト
3.営業内容などをAIで記録し、要約・分析する

上記に限らず、今後企業の課題に応じて様々な他ソリューション開発も行う予定です。

企業の事業成長における組織および人材育成などに関わる課題ヒアリング
組織課題に応じたコンサルティング提案
例）例）理想の事業・組織状態の整理、活躍人材の定義、育成計画の策定、適切な育成コンテンツの提案、DX実行に向けたプロダクトの提案など
受注後の顧客フォロー
└ 受注後フォローはカスタマーサクセスと共に、セールスも一部協働しながら、顧客の中長期の事業および組織成長の実現に向けて伴走いただきます。
顧客接点を通じて得た知見をもとに、定期的なプロダクト開発サイドへのフィードバック

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのパートナーセールス ポジションです。
ご希望や適性に応じて、パートナーセールスだけではなく、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。

▼セールス領域

代理店を対象としたAIプロダクトの営業戦略立案〜実行
代理店マネジメント、新規代理店開拓
既存顧客に対するアップセル/クロスセル
▼事業開発領域

顧客接点を活かした、プロダクト開発チームへのフィードバック及び機能提案
リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。

・生成AI市場について

生成AI市場は急速に成長しており、10年以内に180兆円達すると予測されています。（Source: Bloomberg Intelligence, IDC）
生成AIは自然言語処理、画像処理、音声処理などの分野で広く使用されており、企業の生産性向上や顧客サービスの向上など、様々な用途に利用されています。
・プロダクトのポイント

セキュリティリスクに対応
システム全体が海外サーバーを経由せず、国内のみで完結しているため個人情報保護法を意識せずとも、セキュアな環境で利用可能。そのため、個人利用のchatGPTとは違い、社内データ（社内マニュアル、営業資料、議事録など）を安心してデータ連携させることが可能。
コストや利用状況の管理機能が充実
アイデア出し、文書作成、リサーチなど、どの業務を効率化するためにツール利用し、結果的に何時間の時間削減になったかがわかる機能を搭載。
充実した活用サポート
プロンプトテンプレート、伴奏支援研修など、顧客のDX支援に必要なノウハウを豊富なメニューとして保持。そのため、導入時は「どのように業務効率化するか」を重要視している顧客も、利用開始後は「業務効率化はできるため、利用方法の多様化させるにはどうしたら良いか」と、よりプロダクト理解を深めようとご相談いただくことも多数。
・活用シーン

企画や文章、表の生成 　- 企画の骨子や想定質問の作成、翻訳、文章の要約など
情報収集や相談 　- 情報収集、抜け漏れや誤字脱字等の確認、案出し、営業等のロールプレイングなど
プログラミングのソースコードの生成 　- ソースコードの生成・修正・最適化など

キャリアパス例
マネージャーポジションへのアサイン
BizDev（=事業企画/事業開発） へのアサイン
フィールドセールスチームへの異動
カスタマーサクセスチームへの異動
キャリア面談にてあなたの志向を伺いながら、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。

この業務のやりがい
セールスチーム体制を構築する経験
パートナーセールスを活性化するためのマーケティング手法の検討経験
話題のAI領域でデファクトスタンダードを狙うプロダクトでの経験
日本を代表する企業から官公庁まで、幅広く利用されるプロダクトに携わる経験
初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえるスピード感を持った事業開発経験

カスタマーサクセスとして、顧客体験向上のためのオンボーディングや問い合わせ対応の型化、顧客から得た情報をもとにしたプロダクトフィードバックまでお任せします。
※新規事業内容については、面談/面接の中でお伝えいたします。
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定いたします。

介護領域は、企業・利用ユーザー以外に政府の動きも意識した事業作りが求められ、他業界と比較して検討すべきステイクホルダーが多くおります。その複雑な領域で事業を作ることは大変難しく、一方で競合も多くない業界のため、介護領域における価値とは何かを模索しながら丁寧に事業作りを進めていく必要があります。

そのため当事業部は今後も複数事業をどんどん展開していくこと考えており、カスタマーサクセス領域だけではなく「事業開発・事業企画」にも興味のある方を積極採用したいと考えております。
当事業部では、少数精鋭のチームながら、多様なプロダクトの立ち上げを進めていきます。多くの責任を持ちながらも迅速に意思決定を行っていただくため、広範なスキルセットとキャリアパスを構築する機会があります。
キャリアステップの事例
・カスタマーサポート経験のみの方のキャリアイメージ
サポート担当として業務スタートいただき、各種問い合わせ対応をしながら、オンボーディング担当として顧客対応いただきます。慣れてきましたら、その対応を仕組み化するCS企画にもチャレンジいただきます。
その後、カスタマーサクセスとしての業務をお任せしていきます。
ご希望があれば、チーム立ち上げ期の組織作りもお任せしたいと考えています。

・カスタマーサクセス経験のある方のキャリアイメージ
各種お問い合わせ、オンボーディング対応をいただき、並行してCS業務を仕組み化するCS企画をお任せします。
その後、アップセルやチャーン防止のための企画設計・運用をお任せいたします。
ご希望があれば、チーム立ち上げ期の組織作りもお任せしたいと考えています。

この業務のやりがい
医療・福祉業界が抱える労働人口減少の課題解決に直結する事業に関わる経験
ITが苦手な産業にAIを浸透させることで、本質的なAIの社会実装を体感できる経験
エンジニア・デザイナーと連携しながらプロダクトを磨いていく経験
私たちは介護領域の企業様を支援してきたノウハウ・技術を豊富に保持しており、そのAI技術を駆使して介護業界が抱える数多くの課題を解決しています。このポジションでは、単なる営業だけでなく、最先端のAI技術と密接に連携することで、革新的なソリューションを市場に導入する経験を積むことができます。そのため、自分のスキルを最先端技術と共に磨くことができ、業界の最前線でイノベーションを起こす経験を積むことができます。

年間350件以上のAI/DX案件を手掛ける当社が開発した、AIアバターとの実践的な会話練習ができるAIプロダクトのカスタマーサクセスポジションです。
メイン業務としてカスタマーサクセスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。

▼カスタマーサクセス領域
・他チームと協働したエンタープライズ法人顧客を対象としたAIプロダクトの活用支援
・他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり
　当ソリューションの枠に閉じず、顧客の中長期の課題に向き合い、当社のこれまで積み上げてきたアセットを組み合わせて提案しながらプロジェクトを推進することもございます
・顧客満足度向上のための施策立案と実行

▼事業開発領域
顧客接点を活かした、プロダクト開発へのフィードバック及び機能提案
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。

◆キャリアパス例
・マネージャーポジションへのアサイン
・BizDev（=事業企画/事業開発） へのアサイン
キャリア面談にてあなたの志向を伺いながら、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。

◆この業務のやりがい
・今年4月に誕生した新しいチームで、カスタマーサクセスチーム体制を構築する経験
・初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえる、スピード感を持った事業開発経験
・大きなビジネスチャンスに挑戦できる - 創業当初から積み上げてきた豊富なアセットがあるからこそ、単なる一商材の販売にとどまらず、企業戦略に直結するような中長期かつ億単位の大型案件に取り組む機会があります。

最先端の小型SAR衛星データを活用したソリューションサービスを擁して、都市計画やインフラ開発の効率化、自然災害への対処、および安全保障領域で、顧客と開発チームの架け橋となりながら、営業販売、マーケティング、プロジェクト運用管理を行っています。

その中で、プログラムマネジメントユニットは、顧客と開発チームの架け橋となりながら、顧客の課題に対するソリューション提案の役割を担っています。

●担当業務
顧客のニーズを的確に把握し、社内の開発・運用チームと連携しながら、プロジェクトの円滑な進行を支援するプロジェクトマネジメント業務をお任せします。顧客と社内をつなぐ架け橋として、提案から進行管理までを担っていただきます。

●具体的には：
・顧客の課題や要望を理解し、短期 中期の提案を通じて案件を形成
・顧客からのフィードバックを社内開発チームへ共有し、製品・サービスの価値向上や仕様策定に活用
・受注案件におけるマネジメント（顧客窓口、スケジュール調整、進捗管理、ドキュメント作成など）
・チームビルディングや、メンバーのタスク管理・進行支援
・顧客のサービス利用状況や成果の分析、改善提案

●仕事の魅力
・自らのアイデアを形にできる環境
裁量が大きく、自発的な提案や挑戦が歓迎される文化。自身の発想をプロジェクトに反映し、価値ある成果につなげることができます。

・最先端テクノロジーとの接点
宇宙・衛星データ・AIなどの先端技術を活用したサービスに関わりながら、技術と顧客ニーズの橋渡しを担うことで、社会にインパクトを与える実感を得られます。

・社会・国家レベルの課題に挑むやりがい
防災、都市開発、環境保全、安全保障など、公共性の高いテーマに取り組み、グローバルな視点で社会的インパクトを生み出すプロジェクトに参画できます。

【想定される具体的な業務内容】
当社は非連続な成長を行うため、複数の事業（サービス）を連続的に立ち上げております。具体的なポジションは適性や指向性を踏まえ、ご案内をしていきますが、下記のような業務が存在しております。

1. 事業企画・業務企画
・市場調査
・ビジネス企画
・オペレーション構築等

2. 法人営業
・コンサルティングを通した、顧客ごとに異なるニーズに沿ったオーダーメイドなソリューションの提案・実行

エンタープライズ企業が弊社のクライアントとなるケースが多く、それぞれの抱えている課題も様々です。私たちはそれぞれのクライアント企業が抱えている課題をヒアリングさせていただき、その課題の解決策をサービスや、これまでに培ったノウハウを生かして解決へと導きます。

▼身につくスキル
・課題発見・問題解決力
・交渉・プレゼンテーション力
・複数関係者をリードするファシリテーション力
・ロジカル・シンキング
・意思決定力
・分析・戦略立案力　など

本ポジションではセミナーや共催イベントの企画、運営、その後の分析までを一貫してご対応いただける方を募集しております。

【業務内容】
・リード獲得を目的としたセミナーや共催イベントの企画、運営
・セミナー、イベント当日の司会進行
・セミナー、イベントの後の分析業務
・ホワイトペーパーの企画
など

ゆくゆくはオウンドメディアの企画、運営といった業務をお任せすることも視野に入れております。

【利用ツール】
・Slack
・Gyazo
・Helpfeel Cosense
・Google Workspace
・Google Analytics
・Hubspot
・Salesforce

本ポジションではセミナーや展示会などで獲得したリードのナーチャリング部分にフォーカスして業務を行っていただきます。

【業務内容】
・インバウンドでの顧客獲得に関する企画立案
・コスト調整
・ナーチャリングの企画、検討、実行
・メール集客最大化施策、データ分析
など

【利用ツール】
・Slack
・Gyazo
・Helpfeel Cosense
・Google Workspace
・Google Analytics
・Hubspot
・Salesforce

エンタープライズ企業に対し、業界・企業グループ単位で深く入り込み、顧客の課題解決から事業成長までを支援するアカウントエグゼクティブのポジションです。従来の分業体制とは異なり、顧客への戦略立案から提案、導入後の支援まで、一気通貫で顧客に向き合う組織です。
これまで培ってきた法人営業経験を活かし、エンタープライズ企業への戦略的な提案活動に挑戦したい方を募集しています。現時点でのエンタープライズ営業経験よりも、顧客の課題に向き合い、自ら考えて成果を生み出してきた経験を重視しています。

● 目指していること
生成AI・大規模言語モデル（LLM）の普及により、多くの企業がAI活用に動き出しています。しかし実際の現場では、「AIを入れたのに期待した回答が返ってこない」「古いマニュアルを正解として扱ってしまう」「構想はあるのに業務に根付かない」といった声が後を絶ちません。
その多くは、AIモデルの性能だけでは解決できない課題です。
業務を深く理解し、AIが正しく働くためのナレッジ・仕組み・運用を設計し、現場に根付かせる そんな担い手が必要とされています。「とりあえずAIを導入した」状態では、ツール費用がかさむばかりで人件費も変わりません。目指すのは、AIを正しく機能させ、顧客のPL改善にまでつながる、実効性のあるAI活用です。

● 提供サービスについて
FAQツールとして培ってきた「ナレッジデータの設計・整備・活用」の知見を軸に、AIナレッジデータプラットフォームへと進化してきました。目指しているのは単なるツール提供ではなく、企業が「AIを正しく機能させられる状態（＝AI-Ready）」をつくるための伴走です。現場に眠る暗黙知を発掘・構造化し、正確な情報とノイズを切り分け、情報の鮮度を保ち続ける運用の仕組みまでを、顧客と一緒に作り上げます。
こうした地道なナレッジ改善を、多くのサイトで積み重ねてきました。とりわけ金融・インフラ・公共など、セキュリティ要件が厳しく導入難度の高い領域でも実績を伸ばしており、エンタープライズ企業への深い関与が強みになっています。
代表するプロダクトは、日本語入力システムを開発したテクニカルフェローが発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。

● 募集の背景
現在セールスチームでは分業型の組織体制を取っていますが、顧客の課題解決や事業成長を促すためには業界・企業グループに深く入り込み、一気通貫で対応・意思決定を行える状態にする必要があると考え、一気通貫で顧客対応・意思決定を行えるチームを構築しています。
チームの成長を鑑みて体制の構築が急務となってきており、既存メンバーと共に事業成長を牽引できる方を求めています。

● 業務内容の例
アカウントエグゼクティブは主に大手企業が抱える課題解決のための戦略立案、業務プロセス設計などを行います。
・マーケティングチームと共同しゼロから戦略的なアプローチを企画
・顧客の課題を深く理解し、同社プロダクトを活用したソリューションの提供
・顧客への継続的な提案活動とフォローアップ
・セールスとカスタマーサクセスチームの共同作業の業務設計
・顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック
・数値分析

● ポジションの魅力
・社内外ともに経営層とのコミュニケーションが多く、経営者視点が養える
・目的に合わせてルールや制度を0から作ることができる
・顧客の課題解決のための提案を通じて、営業力や契約交渉力がより高くなる
・セールスプロセス全体を管理する力や、売上目標達成に向けた計画立案能力が身に付く

当社の営業活動を技術面でサポートするコンサルタントとして、主に下記の業務をお任せします。
・技術営業としてクライアントとの営業商談に同席し、要件整理と技術折衝を行う
・お客様が抱えている課題のヒアリング、解決策の提案資料の作成
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・クライアントの課題解決に向けたWebディレクター/カスタマーサクセス/エンジニアとの協業

また、本ポジションは事業開発チームに所属し、新製品に関わる下記の業務も担っていただきます。
・販売計画の策定
・顧客への営業・デモンストレーション活動
・製品を用いた顧客サポート
・新製品の顧客および社内に向けたオペレーション作り、デリバリー業務

社内の幅広い部門と連携し、活躍いただけるポジションです。ぜひご応募ください。

【利用ツール】
Helpfeel
Helpfeel Cosense
Gyazo
Slack
Google Workspace
Google Analytics
Salesforce

今回のポジションでは、新プロダクト開発 (01)、既存プロダクトグロース開発 (1-10) におけるバックエンド開発をお任せいたします。 「現状の組織では、従来ベンダーコントロールを中心に対応していたエンジニアが中心となっており、技術面でCTOの右腕となる人材が不足している状況のため、CTOの近くで実際に手を動かしながらバックエンド開発を中心に向き合っていただけるバックエンドエンジニアを募集しています。 バックエンドだけでなく、フロントエンド/インプラ (クラウド）領域など、フルスタックエンジニアとして活躍いただくことも可能です。

●具体的な業務
・Javaを用いたバックエンド開発
・WebアプリケーションやWeb APIの設計、開発、運用、自動テスト
・プロダクトを圧倒的に使いやすくするための改善、運用
・利用顧客やメンバーへのヒアリングを通した問題発見
・コードレビューを通じたチームメンバーへの技術的なフォローおよび育成
・アーキテクチャ、パフォーマンス、セキュリティを意識したプロダクト品質管理など
※上記業務につきましては、ご経験やご希望をもとに柔軟に設計させていただきます。

新規事業開発を狙う組織にて、新規プロダクト開発(0-1)、既存プロダクトグロース開発 (1-10) を技術面で牽引するテックリードをお任せいたします。
現状の組織では、従来ペンダーコントロールを中心に対応していたエンジニアが中心となっており、技術面でCTOの右腕となる人材が不足している状況のため、CTOと二人三脚でプロダクト開発に向き合っていただける1人目のデックリードを募集しています。

●具体的な業務
・高難易度のプロダクト開発対応
・テックリードとしての技術的意思決定(技術選定、アーキテクチャ設計)
・プロダクト開発における生産性向上
・技術負債解消に向けたアーキテクチャ改善、リファクタリング計画の策定〜推進
・コードレビューを通じたチームメンバーへの技術的なフォローおよび育成
・チーム全体に知見を共有し、理解を深めコラボレーションを促進するためのドキュメンデーション 　など
※上記業務につきましては、ご経験やご希望をもとに柔軟に設計させていただきます。

●大手クライアントに対して、当社のプロダクトを活用した業務オペレーション設計〜運用支援
●大手クライアントに対して、課題の分析・データに基づいたコンサルテーション業務
●大手クライアントの課題を解決するために必要なデータ・機能などの収集と当社のプロダクトへの反映
●不動産業のDXを推し進め、業界標準を創造する活動

また上記に加え、組織成長に関わる全て（採用、育成、業務改善）をリードすることも期待します。

本業務を通じて以下のような「強み」を伸ばしながら更なる機会にチャレンジしていくことで、幅広い経験を積むことができます。

・業界課題や顧客の経営課題をプロジェクトテーマに落とす
・コンサルティングセールスとしてプロジェクトを推進する
・当社の事業アセットを全方位的に活用する
・他社との協業スキームを設計する
・ハイレベルな顧客折衝やプロジェクトマネジメント

業務内容
（入社時）DXコンサルタント
（変更の範囲）当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

<担当業務>
安全保障領域における大型案件を中心に、顧客開拓・提案（営業窓口）から、受注後のプロジェクトマネジメント、契約関連業務、他部門・協力会社との連携・調整まで、一気通貫で幅広く担当いただきます。

具体的には：
・顧客の課題や要望を理解し、短期 中期の提案を通じて案件を形成
・顧客からのフィードバックを社内開発チームへ共有し、製品・サービスの価値向上や仕様策定に活用
・受注案件におけるマネジメント（顧客窓口、スケジュール調整、進捗管理、ドキュメント作成など）
・チームビルディングや、メンバーのタスク管理・進行支援
・顧客のサービス利用状況や成果の分析、改善提案

< 仕事の魅力 >
・自らのアイデアを形にできる環境
裁量が大きく、自発的な提案や挑戦が歓迎される文化。自身の発想をプロジェクトに反映し、価値ある成果につなげることができます。

・最先端テクノロジーとの接点
宇宙・衛星データ・AIなどの先端技術を活用したサービスに関わりながら、技術と顧客ニーズの橋渡しを担うことで、社会にインパクトを与える実感を得られます。

・社会・国家レベルの課題に挑むやりがい
防災、都市開発、環境保全、安全保障など、公共性の高いテーマに取り組み、グローバルな視点で社会的インパクトを生み出すプロジェクトに参画できます。

・一気通貫でビジネスを動かすスキル
営業（提案）からPM、契約実務まで関わるため、ビジネスパーソンとしての総合力が圧倒的に身につきます。

・未経験から宇宙・防衛ビジネスのプロへ
安全保障や宇宙の専門知識は入社後にキャッチアップ可能。先端技術（SAR衛星・AI）を社会実装する最前線に身を置くことができます。

・Salesforce、RPA、Tableau、生成AIなどを活用した 業務改善・運用改善の推進（課題整理、業務フロー可視化、改善企画 など）
・SaaS導入支援（ヒアリング、要件整理補助、PoC、設定、定着化支援）および データ活用（ダッシュボード整備・レポート作成）
・中長期DXロードマップやIT投資計画の策定に向けた 資料作成・調査・素案作成での参画
・プロジェクト推進におけるベンダー調整（進捗・課題・品質レビュー）と、部内の業務標準化・ナレッジ整理

サービスについて営業DXサービス、インボイス管理サービスのいずれかに携わります。

●具体的な業務
以下いずれかの業務を担当します。
志向性や経験に合わせてポジションを決定します。

＜事業開発担当＞
営業DXサービスのオプション機能であるBI（ビジネスインテリジェンス）ツールの機能の企画・設計や今後の戦略の立案・実行の推進を担います。
BI（ビジネスインテリジェンス）ツールとは、企業が持つさまざまなデータを分析し、見える化して、経営や業務に役立てるツールのことです。この機能により、営業DXサービスに蓄積されたデータと社内に点在する情報やマーケットデータをつなぎ合わせ、構造化することが可能です。顧客を正しく捉え、明確な戦略を描くことで営業の行動変更を後押しします。

▼業務の一例
・営業やプロダクトの戦略・戦術の立案
・顧客の要望を踏まえた、開発組織へのフィードバック
　└定型業務を淡々と行うのではなく、顧客の業務フローやシステムの現状に合わせてサービスの導入目的を達成し、サービスの継続的な利用のための工夫を凝らします。
「顧客業務理解」「コミュニケーション力」「探究心」と幅広い力が求められるポジションです。

＜事業戦略企画　マネジャー候補＞
インボイス管理サービスの事業企画部門に所属し、事業の課題特定から戦略の立案・実行までさまざまな業務範囲を担当します。

▼業務の一例
・事業計画／人員計画の策定
・計画達成に向けた各種施策の立案・実行
・計数管理（KPI設計、モニタリングなど）
・フロント部門のKPI策定や評価ルールの設計
・新規プロダクトの事業化に向けた各種支援
・事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行
入社後は顕在化した課題に対しての企画・実行を、中長期的には事業全体の潜在的な課題特定やそれを踏まえた事業戦略の立案・実行をお任せします。

●開発環境、使用するツールなど
Salesforce：主に案件管理に使用します。
Slack：主に社内連絡に使用します。
Microsoft Office：主に文書作成、表計算、プレゼンテーション資料の作成に使用します。
Google Workspace：主にオンラインでのコラボレーションやファイルの共有に使用します。
Xactly：主にインセンティブ管理やコンプライアンス追跡に使用します。
Notion：主にプロジェクト管理やドキュメントの整理に使用します。
※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

当ポジションはオープンポジションになります。
選考を通じ適性を加味して、新規＆既存営業・官公庁/自治体営業・タレントマネジメント営業いずれかのポジションに差配いたします。

◆新規・既存営業◆
▼大手法人への企画提案営業
・T-UP（戦略的かつ量より質にこだわったテレアポ）：
　大手企業に対し、営業履歴や市場の動向を鑑みてバイヤー開拓を実施。手あたり次第に電話営業をするのではなく、組織力学や仮説に基づき質重視したアプローチで顧客の興味を引きアポイントを取得します。
・商談フェーズ：
　アポイント取得後は、顧客課題を想定した上で訪問へ。商談では、顧客課題の仮説検証や製品紹介を行います。複数回の訪問を経て顧客の潜在ニーズを掴み、提案方針を定めます。
・提案フェーズ：
　コンサルタントなど他部門を巻き込み、相談や社内調整を重ねながら顧客にとってベストな提案を作成します。
　さらに商談を重ね、顧客の業務課題を解決するため提案内容のブラッシュアップも行っていきます。
　提案書の作成や、時には大勢の顧客を前にプレゼンテーションを実施することもあります。
・契約フェーズ：
　数千万〜数十億円規模の契約は、難度が高い業務です。
　上司や先輩、時には他部門の巻き込みながら交渉方針を検討します。
　顧客との折衝を通じて、顧客の要求ではなく欲求を見極めることで、両社が納得できる形での契約締結まで導いていただきます。
・マネジメント補佐：
　状況に応じて、若手社員の訪問同席や提案フォローなどをしていただく役割をお任せします。
・債権回収：
　契約締結後、期日通りに顧客からの入金が行われたかを確認します。
　入金が行われていない場合は、支払期日や支払方法等について財務部門と連携を取りながら顧客への状況確認や支払に関するご案内などを行います。
　会社の利益に関わる重要な業務を遂行する責任感が求められます。

◆官公庁・自治体営業の特徴◆
業務内容は新規営業や既存営業と大きく変わりません。
デジタル庁の設立によって、内閣府を中心とする公共事業領域では、システムによる効率化に多額の投資が行われていきます。
当社でも売上を順調に伸ばしており、お引き合いも多数あることから、非常に大きなマーケット、ビジネスチャンスとして捉えております。
また、公共事業マーケットは民間企業に比べITの活用による業務効率化が進んでいません。
そのため、当社製品を通じて解決できる課題は非常に多く、我々の提案によってお客様から感謝の言葉をいただく機会も多々あります。
課題を抱えていたりどのようにIT活用を進めていけばよいか悩んでいる方が多いため
当社がお客様をリードしながら、協力して課題解決策を見つけていけることが官公庁・自治体営業の特長です。


◆タレントマネジメント営業の特徴◆
2024年に新たに創設した、タレントマネジメント営業部門です。
業務内容は新規営業や既存営業と大きく変わりません。
当社の新規顧客、既存顧客のどちらにも幅広く営業活動し、タレントマネジメントに対する顧客の本質的な課題を引き出し、解決まで導くことが我々のミッションです。
当社の顧客は、日本を代表するような、あるいは日本経済の中核を支えるような大企業ばかりです。
そのため、ステークホルダーの人数が多く、顧客が抱える課題も広義にわたります。
また、営業として扱う製品領域は、タレントマネジメントに特化しているため、労働人口が減少する中で、ひとりひとりの生産性や成長が求められる今の時代に必要不可欠であり、顧客ニーズが非常に高い領域です。タレントマネジメントという性質上、正解のない世界で顧客をリードするコミュニケーション能力や本質的な課題解決能力も身に付けることが出来ます。

セールス関連のオペレーションを事業最適の形へ改善するための業務全般をお任せいたします。セールス組織内、他事業部との調整など、複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進をメインミッションとして担っていただきます。

(1)オペレーション企画業務
・サービス申込みオペレーションの抜本的な改善（企画〜設計〜実行まで）
・フィールドセールスとカスタマーサクセス間の連携方法の改善
・プロジェクト遂行のための部署内および他部署間の調整業務
・外部ベンダーに関する調査、折衝、契約等の業務
など

(2)カスタマーサクセス業務
・ソリューション導入プロジェクトの推進
・営業、経理課題を中心とした経営課題の解決に向けた活用提案
・アップセル、クロスセル機会の創出
・開発やマーケティング部門のフィードバック

▼ポジションの魅力
・複数のステークホルダーの利害関係を調整しながら、プロジェクトへ巻き込み、複雑かつ難易度が高いプロジェクトの推進業務の機会があります。

・セールスプロセス全体に関わるポジションなので、キャリアパスとして、カスタマーサクセスに閉じない幅広いキャリアを柔軟に築くことができます。

▼キャリアパスの一例
・カスタマーサクセスチームのリーダー
・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）
・PDM（プロダクトマネージャー）
・短期/中長期の事業戦略立案

事業成長の鍵を握る事業開発（Bizdev）のリーダー候補として、社内外の複数のステークホルダーを巻き込みながらより大きな成果を出す、事業を牽引するコアメンバーの役割を期待しています。

(1)事業開発（Bizdev）業務
事業推進の柱となるパートナー開拓（Bizdev）のリーダーを担っていただきたいと考えています。市場調査、提案活動、契約、アクティベートまで、PMとして一気通貫でお任せするので、事業開発の幅広いスキル・経験を身につけることができます。

▼想定業務内容
・大手のパートナーの推進・活性化
・新規パートナーの開拓（市場調査・アライアンス提案等）
・外部パートナーとのプロダクト連携推進
・外部パートナーとの新しいプロダクト作り

(2)セールス業務
・中小〜大手顧客へのセールス活動（提案〜クロージング〜オンボーディングまで）
・顧客の課題に対してのソリューション提案
・顧客の事情、状況に合わせた業務フロー設計
・重要な既存顧客に対しての深耕営業

▼ポジションの魅力
・複数のステークホルダーの利害関係を調整しながら、プロジェクトへ巻き込み、複雑かつ難易度が高いプロジェクトの推進業務の機会があります。

・幅広い役割をお任せするため、事業開発を極めていく道もあれば、プロダクトやマーケティングなどの領域、事業全体の戦略を考えるような領域に染み出していく道もあり、多様なキャリアを築くことが可能なポジションです。

お客様が抱える決済業務の課題解決に向け、能動的にアプローチをしてソリューションの活用支援や提案を行います。また、サクセス活動だけではなく、お客様の声を収集し、機能・サービス改善に繋げる役割や、市場拡大に向けてマーケティングやセールス職と連携する役割も担います。

(1)カスタマーサクセス業務
・ソリューション導入プロジェクトの推進
・営業、経理課題を中心とした経営課題の解決に向けた活用提案
・アップセル、クロスセル機会の創出
・開発やマーケティング部門のフィードバック

(2)その他　事業企画業務
ご本人の志向に応じ、ゆくゆくはメインのカスタマーサクセス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。
実際の役割・業務内容については、ご本人の強みやキャリアビジョンと、事業状況や注力テーマを加味したうえで、ご本人との相談の上、お任せいたします。
例）複数事業横断プロジェクトのairグループ担当PMなど

▼ポジションの魅力
・企業と利用者の重要な接点である「決済」というテーマに対し、自ら提案をしてお客様の業務に変革をもたらすことができるポジションです。大手のお客様になると大規模プロジェクトになることもあるので戦略性やプロジェクトマネジメントも身につきます。

・事業の成長のためにはカスタマーサクセス業務だけではなく、様々な部署との連携も必要になります。その連携を活かし、カスタマーサクセスに閉じない多様なキャリアパスを描くことが可能です。

▼キャリアパスの一例
・カスタマーサクセスチームのリーダー
・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）としてビジネスサイドの責任者
・PDM（プロダクトマネージャー）としてプロダクトサイドの責任者
・事業のマーケティング戦略、戦術の立案および実行支援
・短期/中長期の事業戦略立案