ITサービスマネージャ試験（SM）の転職求人

855 件

マネージド・サービス・サービスのセキュリティ監視・運用を行うセキュリティアナリスト

【職務詳細】
●マネージド・サービス・サービスのセキュリティ監視・運用を行うセキュリティアナリスト。
サイバーセキュリティの専門的な知識・知見（典型的なサイバー攻撃手法やトレンドに関する情報収集能力を有する）を持ち、顧客のセキュリティ監視・運用を支援する。

＜業務＞
・セキュリティインシデント発生時の二次分析、顧客のインシデントレスポンス支援
※夜間対応の一次分析は協力会社に依頼
・顧客問合せ、調査依頼に基づく状況確認、ログ解析、調査
・ セキュリティ脅威情報、脆弱性情報などの調査、情報収集、整理

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
現在当社は、様々なセキュリティ関連事業を推進しており、特に、社会インフラを担う重要顧客に対する質の高いセキュリティソリューションの提供に注力しています。
自身の持つスキルや経験を活かして、社会の発展に貢献できるやりがいのある仕事を一緒に進めてみませんか。

新規立ち上げを予定している脆弱性管理プラットフォームの開発に関わり、開発したプラットフォームを脆弱性管理およびIT資産管理のプロフェッショナルとして顧客にデリバリーしていただきます。

●サービス開発期
プロジェクトマネジャーの下、インフラ設計メンバー、運用設計メンバーとチームを組み、サービス仕様やアプリケーション仕様を策定していただきます。

サービスイン後の初期段階では実際に上記チームの一員としてデリバリー案件に参画いただき、カスタマイズや初期の不具合をサービスの改善に反映します。

●サービスイン後
脆弱性管理およびIT資産管理のプロフェッショナルとして、顧客へのコンサルテーションを通じて上記サービスを販売していただきます。

実際のデリバリーは運用センターが実施しますので、顧客要件と上記サービスの仕様とのすり合わせ、追加開発要件定義など、顧客とのフロント対応を行っていただきます。

情報セキュリティに関する以下の業務を中心に担当いただきます。
・情報セキュリティリスクアセスメントおよびリスク対応
・情報セキュリティインシデント管理のための体制整備と運用管理
・マルウェア対策や脆弱性への対応など、情報や情報システムの利用におけるセキュリティ対策の適用推進
・ITソリューションの調達やシステム開発における、セキュリティの観点での支援
上記の他、ご本人の経験や志向に応じて、情報システム部門全般の業務を担当いただきます。
入社当初は、現任の情報セキュリティ担当者(兼務)と並走して実運用を行いながら現状把握に努めていただきます。
その後、経営層やコンプライアンス担当部署等と協業し、情報セキュリティ方針や情報セキュリティ諸規程のブラッシュアップ等を推進いただきます。

【参考】当社で使用している情報セキュリティ関連ソリューション
ウイルスバスター,i-フィルター,SKYSEA,WSUS,BizMobile Go!(MDM),eltes,HENNGE

【得られるキャリア】
・中長期的な視点で腰を据えて情報システムの安全性整備のプランニング、構築、推進を行えます。

●当行グループ全体およびグループ各社が展開する海外拠点（米州、欧州、アジア等）に対し、当該拠点の監査担当部署と連携し、IT統制・サイバーセキュリティに関するグローバル標準やローカル規制に対する監査運営や監査スキルを入手し、グループグローバルでの価値のある監査運営について、グループ内の海外拠点監査及びグループ会社への還流を行います。
●IT統制・サイバーセキュリティに関するビジネス側の海外拠点（米州、欧州、アジア等）の内部統制管理状況や監査における監査結果で検知したリスク事象を収集し、グローバールで通底する真因や課題を見極め、海外拠点での監査計画の立案や個別監査に対する支援・指導を実施します。
●グローバルで通底する課題について、グローバルで共通する監査テーマを選定し、監査での検証対象選定、監査手法、実施スケジュール等について企画立案を行い、グローバル監査運営をリードします。

【部署の特徴】
・内部監査グループは、当行のグループ・グローバル全域をカバーしており、金融機関のビジネスと密接に関わりながらIT・サイバーセキュリティガバナンスの全体像を把握できる環境です。幅広い業務範囲に加え、国内外の拠点・多様な業務部門との協働を通じて、グループ横断的な視点やグローバルなリスク認識を養うことができます。
・昨今の内部監査に対する経営からの期待も大きく、現場実態を踏まえた実務的な観点での課題のみならず、その背景になる経営に資する組織構造的な課題を抽出し、必要な改善対応を提言する等、高い専門性を有する組織として、多くのキャリア採用者が活躍されております。
・日々の監査業務では地道な調査・分析や丁寧なコミュニケーションを重ねることで、着実に専門性や実務能力を高めることが可能です。
・監査を通じてIT関連業務の全体像を俯瞰する力や経営感覚を身につけるとともに、将来的には経営層への提言やガバナンス高度化に貢献できる人材へ成長できます。
・入社直後のオンボーディングプログラムやオンデマンドでの学習メニューなどの研修制度やCIA、CISA、CISSP等の資格取得・維持支援制度が充実しており、IT監査人としての専門性を磨くことができ、また未経験分野や新しい技術領域にも積極的にチャレンジできる環境が整っています。

●部門の特徴
ITスキルを活かし、会計監査の一環としてのIT統制評価を行うチームです。
システム開発、保守、運用のご経験、プロジェクト管理のご経験、ネットワークやインフラ構築、管理のご経験、セキュリティ管理のご経験など、幅広いITスキルを活かすことが可能です。

●業務の概要
ITの専門家として、会計監査を行うチームの一員となり、主としてIT統制評価の領域で、財務諸表監査、内部統制監査等の監査業務に従事します。
現在の企業経営上、ITと会計は密接不可分のものとなっており、企業経営を取り巻くIT環境がますます高度化・複雑化していく中、会計監査におけるITの重要性は今まで以上に高まっています。

●主な業務内容
IT監査業務のスタッフとして、パートナーやマネジャーのリードのもと、2〜5名程度のチームの一員として業務従事していただきます。
将来はマネジャーとしてチームをリードしていく立場でご活躍いただきたいと考えます。
具体的には、主として以下のような業務に従事していただきます。

1）IT全般統制評価：適正な財務報告を支える情報システムの管理（運用、開発、セキュリティ等）の有効性について、主に情報システム部門の管理者へのインタビューや資料閲覧等により、評価を実施します。

2）IT業務処理統制評価：販売や購買、在庫管理といった財務報告に係る業務プロセス上で、情報システム上の自動処理や認証等が内部統制の一部として利用されているケースにおいて、その機能が意図通り設計され動作していることを、仕様書の閲覧やテストデータの投入等により、評価を実施します。

3）CAATs(ComputerAssistedAuditTechniques：コンピュータ支援監査技法)／Analytics：監査手続の対象は情報システム上のデータとして保管されている場合も多く、監査に投入できるリソースが限られる中、よりリスクの高い分野にフォーカスすべく、これらのデータに対する分析が非常に重要になっています。
ITの専門家として、監査用ソフトウェアやAccess・SQL等のITに関する知見を活用し、会計監査チームメンバーと協同して、CAATs／Analyticsに取組みます。

4）アドバイザリー業務上記の監査関連業務の知見を活用し、IT統制構築支援や、IT内部監査支援、金融機関に対するシステムリスク評価等の業務に従事いただきます。
また、IT監査での経験を基に、システム導入支援等、より専門的なアドバイザリー業務を実施しているITアドバイザリー部門へ異動することも可能です。

西日本エリアの企業、大学、病院などに対して、システム監査またはITアドバイザリー業務を行います。
事業会社での内部監査の経験者や、監査法人での監査経験者の方で、西日本エリアの経済の役に立ちたいという志を持った方を大歓迎します。

【主な業務内容】
＜システム監査＞
金融商品取引法や会社法などの法定監査の実施が定められた企業、大学、病院に対して、会計監査の一部として実施するシステム監査を行います。

具体的には以下のような業務を担当します。
1.IT全社統制、IT全般統制、IT業務処理統制の検証
2.ACL、SQL、Tableauなどを利用したデータ監査の支援

＜ITアドバイザリー＞
企業や地方公共団体への内部統制の構築支援や情報セキュリティ監査などを行います。
具体的には以下のような業務を担当します。
1.上場準備会社などへの内部統制構築に係る助言・指導業務
2.企業や地方公共団体が定めている規程の準拠状況に係る第三者評価
3.総務省や金融情報システムセンター（FISC）の監査基準などを使用した、情報セキュリティ監査

【職位ごとの業務イメージ】
パートナーやマネージャーのリードのもとに2〜5名程度でチームを組み、システム監査やITアドバイザリー業務を行います。
●ジュニアスタッフ：スタッフ指導のもと、依頼書や監査調書の作成など、与えられた作業を正確に遂行する。
●スタッフ：業務内容を理解し、自律的に監査調書を作成するとともに、クライアントと折衝する。
●シニアスタッフ：現場責任者として下位メンバーの成果物をレビューするとともに、クライアントとの折衝や社内調整をリードする。
●マネージャー：プロジェクトの責任者として、予算管理、スケジュール管理、人材育成、品質管理をするとともに、クライアントの責任者との折衝を行う。

ITインフラのマネージャーとして、メンバーの育成・業務・労務管理をはじめ、ITインフラ企画立案の推進及びセキュリティ対応業務、ITインフラを中心とした保守・運用業務を行う。
経営戦略に関連が深く、ITインフラ、セキュリティに関する中長期構想、戦略策定を行うことも想定しております。

従業員などの社内ユーザーに対する技術的なサポートを行い、利用者がスムーズに使えるよう手助けを行う仕事です。 困っている人の問題を速やかにヒアリングし、分かりやすく説明する重要な業務になります。

ヘルプデスクチームの課題を発見し、その課題の解決方法を考えて、従業員の各種業務を効率よく成功へと導く推進力が求められます。 そのため、課題発見力と問題解決力も必要不可欠なスキルと言えます。
従業員へのヒアリングやサービスの利用データなどから各種の課題を見つけ出し、数字管理、品質管理、効率化のための施策を立案し、業務改善を強力に推進する活動となります。
マネジメント候補として、チームの中心となって活躍していただく予定です。

※QAエンジニアとして、仕様通りの挙動確認や品質確認のみならず、仕様レビュー及び仕様の改善の上流工程、ユーザー視点でのアプリのUI/UX検証、開発プロセス改善に至るまで品質に関わる幅広い業務を担当いただきます。

・開発プロセス上流での仕様レビュー及び仕様改善
・大規模案件に関わるテスト計画、テスト設計、テスト実施及びバグ報告
・担当マイクロサービスでの開発者との交渉及び調整業務
・担当チームのプロジェクトマネジメントやリスクマネジメント
・担当マイクロサービスでのテスト管理、バグ管理、メンバー管理
・Web、スマホアプリ及びバックエンドに対するテスト効率化及び自動化の推進
・APIテスト、E2Eテスト、UIテスト、レグレッションテストの設計と実装、運用保守
・開発プロセス全体に関する改善業務

急速なITの進化に伴う法規制や契約上の課題に対し、法的リスクの評価・管理を行いながら、システム開発・運用やIT調達を法的観点から支援。特にIT関連の大型契約に主担当として関与いただくポジションです。

【業務内容・役割】
具体的な業務内容は以下の通りです。
●IT関連の大型調達契約における契約締結プロセスの推進（契約内容のレビュー・作成や、関係部署・法律事務所との調整等）
●システム開発現場契約締結サポート（契約書レビュー、代理交渉、契約雛形の整備等）
●システム部門における契約対応体制の構築（開発部門と本社機構の役割分担の明確化等）
●システム開発現場への契約・法務面の支援・教育

【求人の特色・一押しポイント】
●年間数千億円のIT投資を続ける総合金融グループのシステム部門の求人。約3人に1人が中途採用。
●グローバル企業の大型IT投資・調達や契約体制の高度化を推進。IT法務分野で希少性の高い専門性を醸成可能。

【魅力・やりがい】
世界有数のグローバル金融グループにおいて、拡大するIT投資需要を背景とした大型契約に主担当として関与し、企画・交渉から締結までを推進いただきます。契約スキームや体制の高度化にも携わり、当事者として組織を「創り上げる」過程は、IT法務の専門性深化と法務担当としての中長期的な成長に寄与します。

【想定キャリアパス】
ITに関連する各種契約・法的課題への対応を通じて、IT法務分野の専門性を着実に高めていただきます。まずは当該分野の中核人材として実務経験を積み、将来的には管理職として部門法務組織全体を牽引いただくことを期待します。
また、適性や志向に応じて、他部門や当行全体の幅広い法務業務に携わるキャリアパスや、社内公募制度を活用した法務以外の業務にチャレンジすることも可能です。

●具体的な仕事内容[雇用直後]
・クラウドエンジニアリング業務
AWS、Google Cloud、Azureなどのパブリッククラウドを使用した基板設計・構築・運用業務
・オンプレミス・プライベートクラウド環境での基板設計・構築・運用業務
※2→1の環境への移行なども含む
・Site Reliability Engineering
・インフラ開発・運用戦略および計画の策定
・インフラの設計・実装・運用
・構成管理でのプロセスや監視の相関分析などの自動化の仕組みの計画
・CI/CD 環境の構築改善および、開発効率化に向けた各種施策の提案導入
・障害や性能に関するのモニタリング環境の構築、運用
・会社の定める業務

ソフトウェア開発だけでなくインフラ基盤をクラウドで提供していくことを推進していますが、環境によってはオンプレミス・プライベートクラウド環境も扱っていますのでクラウド環境だけではなく、オンプレ環境での設計構築力を鍛えていくことが可能になり、付加価値の高いエンジニアを目指せるだけでなく、上流から下流までワンストップで経験を積んでいくことが可能な職場・キャリア環境が整っています。
アプリケーション側の自動化アーキテクト業務も経験いただく、DevOpsの文化を大切にしていす。

【自社プロジェクト例】※全てプライム案件です
・某エネルギー企業のサーバーレスアーキテクチャーを用いた基盤構築及び運用
・某社会インフラ企業の一般ユーザー向けサービスのインフラ基盤構築

【働き方】
・ストリスフリーな環境をできる限り提供
ストレスを感じない環境を整えているのも当社の特徴の一つ。開発標準PCのメモリは最低32GB以上で入社のタイミングでwindowsとMacを選択していただけます。
一人ひとりのエンジニアが求めるスペックを優先して環境面を整えます。
社内で使うデュアルモニタ、他にも必要なソフト、ツールなどあれば、柔軟に利用できる環境です。

・フルフレックス×リモートワーク
皆さんの生産性を最大化するために時間×場所の制約をできる限りなくすように努力しています。

●具体的な仕事内容[変更の範囲]
変更なし

IT部門の全体統括を行うチームで以下業務に携わっていただきます。
・CI/CDの高度化、改善
・開発環境の管理、利便性の向上
・各種施策を通じたシステム部門全体の生産性向上・品質の向上
・テスト自動化環境の整備

〈技術スタック〉
ソース管理：Github Enterprise
CI基盤：Jenkins
開発環境：AWS
テスト自動化：Cypress
AI開発支援：Claude Code、Devin、Cursor
高い熱意と基礎的な技術力があれば、未経験可。

・ミッションクリティカルな代理店向け基幹システムのサーバー運用保守業務
・上記システムにおける運用改善や新規機能実装の対応案件遂行（要件定義フェーズからリリースまでの一連の工程）
・案件対応時における周辺システム部門（ネットワーク・クライアント・アプリケーション）との作業調整
・協力会社への作業委託と実績管理、各種ドキュメントレビュー
・システム将来像の構想や技術調査および採用に向けた検討

●この仕事の魅力ややりがい
グループ唯一の日本におけるシステム戦略会社であり、社員の立場として上流工程からグループの基幹システムに携わることができます。
金融系のミッションクリティカルで大規模なシステムの開発、保守経験を得られハイレベルなエンジニアとして成長することができます。
自ら手を動かす対応と、関連各所と協力して進める対応の両側面を持っているため、様々な立場での経験ができます。
自分たちで構成、運用を変えていくことができ、システム全体をよりよくしているという手ごたえを感じることのできる仕事です。

●環境・要素技術
主な環境
　インフラ：Azure（パブリッククラウド）
　OS：Windows Server（2019）
　ミドルウェア：SQL Server、IIS、JP1、Zabbix

●業務内容の変更範囲
システム関連業務

当監査法人のデリバリーセンター（500名を超える国内最大規模）は 、 監査業務の標準化 および集中化を通じて、 Audit Innovation （監査のイノベーション）の 中核 を担 っています。既存の監査の概念や手法にとらわれず、DX 、標準化、データ活用 、 AI などの切り口でシステム開発、ツール導入を進め、ゼロベースで監査業務を設計・構築し、未来監査の変革を促進する部門です。

●業務内容
（40%）社内向けサービス環境のネットワーク/PCの運用、保守、監視
（50%）ヘルプデスクからエスカレーションされるインシデントの2次対応（状況によっては1次対応から行う）
（10%）デリバリーセンターで必要なITアプリケーション、IT機器の選定／購入／導入

●アピールポイント
・国内最大規模（2023年4月現在500名を超える規模）のデリバリーセンターの社内向けサービス環境のネットワーク/PCの運用、保守、監視に一貫して携わって頂きます。
・ビジネスニーズの拡大に対応したAIDC事業規模拡大とともに成長できるポジションです
・Globalを含むプロフェッショナルネットワークの中で、ご活躍いただけます
・監査法人の働き方改革・業務改革の中核を担うデリバリーセンターにてITインフラの運用全般を担うポジションです。
・大規模なオペレーションセンターの社内向けIT環境のネットワーク/PCの運用、ヘルプデスク業務、IT資産管理まで一貫した経験を積むことができます。

●想定されるキャリアパス
デリバリーセンターのインフラ、PCサポート領域のリーダー、ユニットマネージャー

●求める人物像
・積極的に自ら行動できる方、誠実・明朗な方
・新しい技術の習得、取り組みに前向きな方
・問題解決力が高く、障害に対して冷静な対応ができる方

※ITヘルプデスク担当として以下の業務を担って頂きます。

・社内問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業）
・端末キッティング（Windows / Mac / iPhone）
・入退社、異動時の対応
・ヘルプデスク改善活動（ドキュメント整備、ユーザー自己解決率の向上等）
・ITアセスメント対応（IT資産の把握、アプリケーション展開、運用）
・各種社内ツールのアカウント管理
・デバイスの運用、保守業務（OS制御、設定管理、ソフトウェア配信、GPO、各種パッチ配信、イメージ修正等）
・管理プラットフォームにて配信するスクリプト/GPOの作成
・サポートベンダー/メーカーへの作業依頼、問い合わせ
・新サービス/機能の検証

社会と顧客の課題解決につながる事業の基盤を構築・維持するために、業務の取り纏め者として、グループ向けITサービスの企画立案・要件取纏、ITサービスの開発・稼働/運用移管において担当するチームを管理していただきます。
具体的には、担当するVDI(オンプレ/クラウドVDI)領域のサービスにおいて、VDI戦略と実現・達成に向け業務推進を行い、VDI領域において、New Normal、ゼロトラスト、グローバルを見据えた新しい「ワークスペースソリューション」のサービス構想、企画、開発、展開を取纏め、技術的な観点を含めて、プロジェクト、チームメンバをリード、マネジメントを行っていただきます。

【職務詳細】
VDI型クライアントサービスを主としたデスクトップサービス開発に関する以下業務を担当いただきます。
・クラウド(Azure、AVD等)を中心とした最新技術動向を踏まえた、VDI型クライアントのあるべき姿、必要な機能/サービスの検討
・自部署/他部署の推進する最新技術/サービスに関するクライアントインテグレーション方針検討、実装とりまとめ
・既存提供サービスの機能改善、機能維持、トラブルシュート

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本最大級のITインフラやデバイス数を持つ当社グループで、最新のクライアントデバイス関連技術や製品に触れながら、次世代クライアント戦略を考え、実行することでグループの生産性向上や事業にダイレクトに貢献することが出来る。
クライアントからの利用という観点で当社グループのITインフラ全体にかかわることで、ITプラットフォーム全体に対する知識、実績を積むことが出来る。

【働く環境】
1.配属組織/チーム：配属先社員4名、関連会社を含め50名前後のチーム
2.働き方：在宅勤務可、出社頻度1回/週程度

※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

グループ会社の情報システム機器におけるヘルプデスク業務と各種キッティング等をお任せします。

【業務の一例】
●ヘルプデスク
・各種IT機器やソフトウェアに関する問い合わせ対応（電話/メールなど）
・ソフトウェアやPC等の資産管理
・ユーザー管理
・FAQの作成やデータ提供

経験やスキルによっては、基幹システムの保守/運用、ネットワーク・サーバー運用/監視/障害対応、セキュリティ対策、データ保全体制の強化、インフラ関連の対応などに携わっていただく可能性もあります。

スマートインフラ部門の製品における組み込みFW開発業務、プロジェクトマネージメント業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
1.スマートインフラ部門の製品（トータルステーション、スキャナー、レーザー、レベルなど）の組み込みFW開発業務
・要求からの要件定義、仕様作成
・設計、DR、実装、単体テスト、結合テスト、総合評価
・ドキュメント作成、製造用治工具作成
・製造立ち上げフォロー
・市場調査、特許調査・出願
・不具合対応、ディスコン対応、外注管理
・対外折衝、セルフマネジメント
・最新技術・動向調査
2.プロジェクトマネージメント業務
・構想設計
・ステークフォルダー管理
・スコープ定義
・スケージュール策定・管理
・進捗管理、アクションアイテム管理
・リスク管理、予算管理、コスト管理など

担当製品のPM (Product Manager)として以下業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・営業部門・事業部門内企画が企画立案（URD及びビジネスプラン）したスマートインフラ事業（一般測量、土木建設、精密農業、BIM、GIS、マッピング、移動体計測、リモートセンシング、インフラメンテナンス）のうち技術部門が開発する「スマートインフラ製品」の企画提案、及び、上市に向けた開発企画
・社内外の情報・リソース・サービスを活用したソリューションの上市に向けた開発企画、及び、新ビジネス創出の推進に纏わる調整
・製品の企画立案及び上市に向けた開発企画
・グローバルな製品ブランド戦略の上市に向けた開発企画
・新製品の技術シーズ起因のMVP（Minimum Viable Product）の提案・検証、市場参入戦略の企画

社内の経理システムなどの基幹システム及び業務システムの構築を行うため、要件定義を取りまとめや開発業者の管理、品質管理、技術サポートを行います。合わせて、従業員の業務環境を整えるために、社内ネットワークの構築や関係するサーバ機器の運用・保守および会社から貸与する情報機器の準備・運用・保守を行います。

＜具体的な仕事内容＞
基幹システムの導入および運用管理業務をお任せします。
従業員が日々業務に取り組むための基盤となるIT環境を、さらによりよいものにしていく仕事です。
業務システムなどのプロジェクトが発生したときは、プロジェクトメンバーとして活躍してもらいます。

Overview:

・Will be responsible for troubleshooting and resolving technical issues. Act as a product technical liaison between the customer and various internal teams such as support, development, and consulting; this will involve ongoing learning for yourself and capturing knowledge for sharing with others.
・Develop expertise in selected Blue Yonder solutions and work to drive and improve the value customers are receiving in their investment, aiming to increase overall consumption of our products.
・Need to be detail-oriented, organized, and be able to manage time effectively in a challenging environment. A strong desire for learning, self-improvement, and collaboration in technical and personal / soft skills is essential.
・The Ideal candidate will have extensive hands-on Systems Administration experience, exceptional communication skills (written and oral), experience working in the IT or Software industry, effective team leadership skills, excellent prioritization skills, and attention to detail with a strong drive for success.
・トラブルシューティングとテクニカルイシューの解決・顧客と様々な内部チーム(サポート・開発・コンサル等)のプロダクトテクニカル面でのリエゾン。

【ミッション】
・当社サービスを導入いただいた広島エリアの顧客に対して、導入効果の実感と、より革新的な業務に集中できる環境をもたらす
・設立間もない支社における業務を幅広く自律的に遂行し、広島支社の拡大にダイレクトに貢献する

【業務内容】
・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く。
・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する。
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う。
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する。
・契約更新の管理・対応を行う。
・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う。
・オプション機能の提案を行う。
・支社立ち上げにより生じる業務（例：採用活動など）

【カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは】
SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称CSM）です。
CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。

業務内容
インボイス管理サービスのSite Reliabilityエンジニア（SRE）として、急速に成長するプロダクトの信頼性やパフォーマンスを継続的に改善するための全てのプロセスに携わります。
SREチームの一員として開発チームが自律的に信頼性を向上できる仕組みを整えつつ、信頼性と開発効率の向上をリードします。
そのためにインボイス管理サービスのアプリケーションを理解するオンボーディングを実施の上で、SREとして信頼性向上に取り組みます。

Webアプリケーションエンジニアやアーキテクトと協力しながら以下のような業務を担当します。
開発チームが自律的にサービスの信頼性を高められる仕組み作りや文化の醸成
システムのパフォーマンス、スケーラビリティーの向上
システムのモニタリング、オブザーバビリティーの向上
運用作業を効率化、自動化するためのソフトウェアの開発、運用
CI/CD 環境の改善

募集背景
事業拡大に伴う安定的なサービス提供のため。
インボイス管理サービスは、2020年5月にサービスの提供を開始して以来、コロナ禍におけるリモートワークの推進・BCP（事業継続計画）に関する課題解決などに貢献しており、事業として順調に拡大しています。更なるスケールアップを目指し、人員を強化していきます。

本ポジションの魅力
信頼性に関心があるWebアプリケーションエンジニアと連携しながらプロダクトを改善できる。
インフラ管理や運用はSREだけではなくWebアプリケーションエンジニアを含めた組織全体で実施するため信頼性向上に注力できる。
急成長中のサービスのため、信頼性における「成長痛」とも言える課題と向き合う機会があり、質の高い実践経験が積める。
開発効率の改善に関わる機会があるため、効率化を通して事業に貢献できる。

開発環境
フロントエンド：TypeScript、React
BFF：TypeScript、Express
サーバーサイド：Kotlin、Ktor、Go
データベース：PostgreSQL (Cloud SQL)
ソースコード管理：GitHub
インフラ：Google Cloud（App Engine、Cloud Run、Cloud Functions、Cloud Tasksなど）
監視: Cloud Monitoring、Sentry

地方拠点での勤務について
入社後、東京での研修を予定しております。期間は1週間程度を想定していますが、新型コロナウイルス感染症の発生状況を踏まえて調整予定です。詳細については選考の中でお伝えいたします。 ※研修期間中は家賃を当社で負担いたします。

組織ミッション
技術本部Mobile Applicationグループは、モバイルアプリ開発の専門部隊として、当社が展開する各種プロダクトの成長に携わっています。

業務内容
エンジニアリングマネジャーの責務は「開発組織の成果を最大化すること」であり、当社プロダクトの成長に欠かせない重要な役割を担います。
今回、エンジニアリングマネジャー「候補」として募集している理由は、まずはチームのエンジニアの一人として開発に携わることで開発プロセスの概要を把握し、プロダクトやサービスへの理解を深めることが重要だと考えているためです。 その後、組織や業務に慣れた上で以下のようなマネジメント業務に携わります。
主に営業DXサービス、名刺管理アプリの開発チーム（最大7名ほど）の育成・評価などといったマネジメント
目標設定やチームアサイン、1on1などによる成長支援
採用計画の立案およびその実現推進
四半期ごとの目標設定やチームビルディング
組織的課題の発見、解決

本ポジションの魅力
国内でも有数の規模であるSaaSのモバイルアプリ開発に携わることができる
複数のプロダクトを横断し、各プロダクトで利用されているモバイル技術をコラボレーションさせて成果を出すという、難易度の高い試みにチャレンジできる
事業戦略の部門とともに、戦略に沿ったプロダクト価値の追求やユーザーの課題解決に向き合える
組織としてリファクタリング・バージョンアップ・運用改善にも継続的に投資している

開発環境
▼共通
ソースコード管理：GitHub
運用：Firebase Crashlytics
PC：社内にて動作確認が取れている最新のMac端末（2023/03時点で M1 Max Macbook Pro、 iMac、キーボード配列選択可）
コミュニケーション：Slack、Zoom、Teamflow
デザイン連携：Figma
ディスプレイ：27インチワイド（WUXGA）1 2台
▼iOS
言語：Swift（一部 Objective-C）
ライブラリ：Alamofire、Realm、RxSwiftなど
CI、テスト：CircleCI、XCTest
▼Android
言語：Kotlin
ライブラリ：Dagger、Retrofit、Kotlin Coroutines、RxJava、Dagger Hilt、Jetpack composeなど
CI,テスト：Github Actions、JUnit

組織ミッション
技術本部Mobile Applicationグループは、モバイルアプリ開発の専門部隊として、当社が展開する各種プロダクトの成長に携わっています。

業務内容
エンジニアリングマネジャーの責務は「開発組織の成果を最大化すること」であり、当社プロダクトの成長に欠かせない重要な役割を担います。
今回、エンジニアリングマネジャー「候補」として募集している理由は、まずはチームのエンジニアの一人として開発に携わることで開発プロセスの概要を把握し、プロダクトやサービスへの理解を深めることが重要だと考えているためです。 その後、組織や業務に慣れた上で以下のようなマネジメント業務に携わります。
主に営業DXサービス、名刺管理アプリの開発チーム（最大7名ほど）の育成・評価などといったマネジメント
目標設定やチームアサイン、1on1などによる成長支援
採用計画の立案およびその実現推進
四半期ごとの目標設定やチームビルディング
組織的課題の発見、解決

本ポジションの魅力
国内でも有数の規模であるSaaSのモバイルアプリ開発に携わることができる
複数のプロダクトを横断し、各プロダクトで利用されているモバイル技術をコラボレーションさせて成果を出すという、難易度の高い試みにチャレンジできる
事業戦略の部門とともに、戦略に沿ったプロダクト価値の追求やユーザーの課題解決に向き合える
組織としてリファクタリング・バージョンアップ・運用改善にも継続的に投資している

開発環境
▼共通
ソースコード管理：GitHub
運用：Firebase Crashlytics
PC：社内にて動作確認が取れている最新のMac端末（2023/03時点で M1 Max Macbook Pro、 iMac、キーボード配列選択可）
コミュニケーション：Slack、Zoom、Teamflow
デザイン連携：Figma
ディスプレイ：27インチワイド（WUXGA）1 2台
▼iOS
言語：Swift（一部 Objective-C）
ライブラリ：Alamofire、Realm、RxSwiftなど
CI、テスト：CircleCI、XCTest
▼Android
言語：Kotlin
ライブラリ：Dagger、Retrofit、Kotlin Coroutines、RxJava、Dagger Hilt、Jetpack composeなど
CI,テスト：Github Actions、JUnit

地方拠点での勤務について
入社後、東京での研修を予定しております。期間は1週間程度を想定していますが、新型コロナウイルス感染症の発生状況を踏まえて調整予定です。詳細については選考の中でお伝えいたします。
※研修期間中は家賃を当社で負担いたします。

組織ミッション
技術本部Mobile Applicationグループは、モバイルアプリ開発の専門部隊として、当社が展開する各種プロダクトの成長に携わっています。

業務内容
エンジニアリングマネジャーの責務は「開発組織の成果を最大化すること」であり、当社プロダクトの成長に欠かせない重要な役割を担います。
今回、エンジニアリングマネジャー「候補」として募集している理由は、まずはチームのエンジニアの一人として開発に携わることで開発プロセスの概要を把握し、プロダクトやサービスへの理解を深めることが重要だと考えているためです。 その後、組織や業務に慣れた上で以下のようなマネジメント業務に携わります。
主に営業DXサービス、名刺管理アプリの開発チーム（最大7名ほど）の育成・評価などといったマネジメント
目標設定やチームアサイン、1on1などによる成長支援
採用計画の立案およびその実現推進
四半期ごとの目標設定やチームビルディング
組織的課題の発見、解決

本ポジションの魅力
国内でも有数の規模であるSaaSのモバイルアプリ開発に携わることができる
複数のプロダクトを横断し、各プロダクトで利用されているモバイル技術をコラボレーションさせて成果を出すという、難易度の高い試みにチャレンジできる
事業戦略の部門とともに、戦略に沿ったプロダクト価値の追求やユーザーの課題解決に向き合える
組織としてリファクタリング・バージョンアップ・運用改善にも継続的に投資している

開発環境
▼共通
ソースコード管理：GitHub
運用：Firebase Crashlytics
PC：社内にて動作確認が取れている最新のMac端末（2023/03時点で M1 Max Macbook Pro、 iMac、キーボード配列選択可）
コミュニケーション：Slack、Zoom、Teamflow
デザイン連携：Figma
ディスプレイ：27インチワイド（WUXGA）1 2台
▼iOS
言語：Swift（一部 Objective-C）
ライブラリ：Alamofire、Realm、RxSwiftなど
CI、テスト：CircleCI、XCTest
▼Android
言語：Kotlin
ライブラリ：Dagger、Retrofit、Kotlin Coroutines、RxJava、Dagger Hilt、Jetpack composeなど
CI,テスト：Github Actions、JUnit

地方拠点での勤務について
入社後、東京での研修を予定しております。期間は1週間程度を想定していますが、新型コロナウイルス感染症の発生状況を踏まえて調整予定です。詳細については選考の中でお伝えいたします。
※研修期間中は家賃を当社で負担いたします。

カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。

具体的には...

ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

●所属部署の業務内容
・メーカー内の情報システム部門業務全般
（直接取引の為、裁量は幅広くなっており多種多様なサーバー構築の上流工程から担当いただきます）
・インフラ、サーバー構築全般（仕様検討、設計、構築、運用）

●具体的な業務内容
・請負案件5〜6名チームのリーダー
・WINDOWS、Linux系のサーバーおよびミドルウエアの基本設計、詳細設計、構築、テストなど

●所属部署の業務内容
・メーカー内の情報システム部門業務全般
（直接取引の為、裁量は幅広くなっており多種多様なサーバー構築の上流工程から担当いただきます）
・インフラ、サーバー構築全般（仕様検討、設計、構築、運用）

●具体的な業務内容
・請負案件5〜6名チームのリーダー
・WINDOWS、Linux系のサーバーおよびミドルウエアの基本設計、詳細設計、構築、テストなど

フロント部門のITインフラに関わるプロジェクト管理や運用保守検討、ヘルプデスク業務等をご担当いただきます。
【主な業務内容について】
●フロント部門が利用する各種システムのインフラ構成検討及び維持
●セキュリティ、監査上の要件に対する対応
●ユーザからのトラブル連絡への対応、及び業務改善等の相談への対応
●インフラ関連案件のプロジェクト管理（関連ベンダー様への作業指示等含む）など

●配属先について
配属先グループでは、当グループの企業の基幹系業務システムに関する様々な開発・保守業務を担当しています。グループ企業やパートナー会社の皆さまと共同で、基幹系システムの開発業務や日常的な保守作業（照会対応やデータメンテナンス等）を担当しています。

現在、社員約30名が所属しており、チームに分かれて各領域を担当しています。10年以上担当しているベテランも入社間もない若手もいますし、キャリア採用の方もグループ会社からの出向者もいますが、協力しあって業務に取り組んでいます。
現在はテレワークと出社を組み合わせた勤務形態ですが、テレワークが週半分以上となっている社員が多くなっています。ＷＥＢ会議やチャット等のコミュニケーションツールを積極的に活用しています。出社して早く業務終了した日は、買いものや食事を楽しんでいるメンバーも多くいます！

●事業内容・私たちが目指す姿
現在我々がシステム開発支援を行なっているグループ企業では、国民の健康を応援する従来にない新たな価値を実現すべく、システム構築においてこれを支え、お客様への健康維持・増進といった価値の提供に貢献していきます。

●募集背景
基幹系システムを安定的に維持・保守していくため、役割拡大を期待されていることから、一緒に仕事をしていただける方を募集しています。

●業務内容
グループ会社の基幹系システムの保守・開発業務をご担当いただきます。
ユーザーからの業務要件を基に、システム要件定義・テスト計画から本番・リリースまでを一括して対応いただきます。
開発担当者のマネジメント、品質保証といった責任感ある役割も担っていただきます。
また、ユーザーからの照会やデータ提供などの保守業務もご対応いただきます。
そのため、ユーザーやチームメンバー、ビジネスパートナーとのコミュニケーションが重要になってきます。

●この仕事の魅力ややりがい
経営戦略・事業計画に基づき、どのようなシステムの仕様にするか・開発手法をとるか、自分たちも決定のプロセスにコミットして、主体的に関わる事ができ、やりがいに繋げることができます。
担当領域を頻繁に変更するのではなく、まずはじっくり腰をおちつけてご自身の担当領域を習得いただきます。今後のキャリアプランを相談しながら、長期的・安定的にスキルを高めていただくことが可能です。

●環境・要素技術
OS ： Windows Server
DMBS：Oracle
アプリケーション開発言語：NetCOBOL、Java、DOS、WSH、XML他
BIパッケージ：Dr.Sum
コミュニケーション ： Google Workspace（Gmail、Google Chat）

ServiceNowの要件定義、開発をご経験に応じお任せします。
顧客と密にコミュニケーションをとりながら案件を進めていただくことを期待します。
将来的にリーダーをお任せする想定です。

【仕事の魅力】
提案、開発、保守・運用の部隊が同じ組織にあることで提案から運用まで一気通貫で対応可能。顧客要望に沿う改善提案を実現。

【『ServiceNow』について】
経営戦略に沿ったタイムリーなサービス展開/ステークホルダーの満足度向上/サービス提供、自動化によるコスト・働き方の合理化などを実現します。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

配属先グループでは、当社グループ各社のクラウド共通基盤、個社基盤に関する提案〜開発・構築〜保守・運用のライフサイクル全般の業務を担当しています。

グループ内のユニット構成としては、
(1) ソリューション提案推進やお客様との契約事務などを行う「営業担当」
(2) 提供サービスのサービス企画・運営を行う「サービス管理担当」
(3) グループ各社で共通的に利用可能な共通基盤の開発・保守を行う「共通インフラエンジニア」
(4) (3)の共通基盤のサービス範囲外のグループ個社・個別インフラを小回りを効かせた開発・保守を行う「個社インフラエンジニア」など、様々なユニットメンバーが活躍しており、この度の募集は(3)の「共通インフラエンジニア」となります。
案件状況によっては(4)にも携わっていただきます。

メンバーは総勢24名で、30代〜60代まで幅広い年齢のメンバーが活躍しており、それぞれが自らの強味を活かしながら協力し合う、風通しの良い職場です。
業務遂行にあたっては、出社による対応と在宅勤務（テレワーク）のハイブリッド型の働き方を原則とします。
直近のワークスタイルは月2〜3回程度の出社であり、テレワーク中心となっています。

●具体的な仕事内容
当社グループ向けクラウド共通基盤および共通基盤で稼働するミドルウェアの提案・構築・保守・運用を担当いただきます。
・共通IaaS基盤およびミドルウェアの提案　要件に応じたグランドデザイン検討支援、見積支援
・共通IaaS基盤およびミドルウェアの構築、保守 ベンダーコントロール、スケジュール管理、コスト管理、品質管理
・共通IaaS基盤およびミドルウェアの運用管理 お客様窓口、運用レポート、サービス品質維持

●この仕事の魅力ややりがい
メンバー全員が迅速かつ丁寧な対応を心掛けており、お客様から感謝の声をいただけたときに大変励みになり、やりがいを感じます。また、お客様以外にも社外（委託先企業）、社内における様々な関係者と協業することで、コミュニケーション力の向上および高い事業理解や視座を習得することができます。

配属先の部署では、保険会社では世界初の試みとなる、オープン技術を用いた基幹システムの全面刷新を行っています。2021年3月に第一期（傷害保険種目）のリリースを無事に終え、現在はリリース済みシステムの保守と並行して保険種目の拡張（自動車保険、火災保険）対応を行っています。大規模ならではの難易度の高いシステム設計、製造を、金融業界ならではの高品質で求められます。1人1人が大事な役割を持ち、社会のインフラを築くための成果に責任を持って仕事をしています。

グループ全体では40名、担当予定となるチーム内はメンバーは新卒入社の生え抜き（20代、30代）、キャリア採用・ベテラン層（40代〜）の9名で構成されます。リーダは30代の中堅社員が行い、ほとんどの職員が20代と、非常に若く活気のある職場です。

テレワークを積極的に採用していますが、中途や新卒職員が新規参入した際にはフォロー役を付けて出社しての対面の支援の時間を増やすなど柔軟に対応します。
またテレワーク環境下においても相互理解・フォローを積極的に行うことを大切にしており、チームとして業務を行うことをモットーにしています。

●具体的な仕事内容
・Javaアプリケーションが稼働するインフラストラクチャの運用・設計・開発・テスト
・上記システムが稼働するための周辺運用システム（ジョブ管理、ストレージシステム等）の運用・設計・開発・テスト
・我々が提供する基盤システムを使って開発を行うアプリ開発部門のテスト支援　　など
※上記について、協力会社や下位職がタスク遂行するものをマネジメント・フォローする業務も含みます。

●この仕事の魅力ややりがい
当社は国内で例を見ない大規模金融システムの全面刷新を実現しており、我々はその中もシステムのコアとなる基盤部分を担当しています！
担当する技術要素は多岐に渡り、難易度は高いですがその分だけやりがい、リリースしたときの大きな達成感を感じることができます！
個々人がエンジニアとして当社のシステム環境の将来像の策定や実際の担当分野の設計を担うことができ、自分が考えたことを実現していくエンジニアとしての醍醐味を味わうことが可能です。

●環境・要素技術
・クラウドサービス：当社向けIaaSサービス、SharedHostService（メインフレームのサービス提供）
・OS：RHEL、Windows、z/OS
・ミドルウェア：WebSphereAppliactionServer、Db2（サーバ用、メインフレーム用）、JP1/AJS、iWFM、KVS(KeyValueStore)、Jennifer（アプリ性能管理製品）
・コミュニケーション：Slack、GoogleChat、Zoom、GoogleMeet
・その他：ITIL
※すべてを網羅する必要はなく、業務アサインの中で上記のうちの幾つかを利用いただきます。

仕事内容】
下記領域においてソフトウェア開発を支え、品質向上を目指す業務です。ソフトウェアテストおよび 品質向上の専 技術について、ご入社後にしっかり体得いただき、プロジェクト管理者として多くのメーカー様、ベンダー様の品質保証に貢献いただきます。

【ドメイン・領域】
・大手SIerの人事給与パッケージでのテスト

【業務内容】
・テスト計画立案、テスト設計、テスト評価分析
・プロジェクト管理、プロジェクト品質改善
・配下のメンバーに対しての評価（サブリーダークラス）
また、プロジェクトを通じて獲得した経験やナレッジを 社へ積極的に展開する、教育・研修にも携わっていただきます。

【ポジションの魅力】
事業規模も大きくスピード感を求めるお客様や、社会性の いお客様に対して、ミッションクリティカルなシステムの品質担保に貢献できます。
システムの機能的な要素の品質だけではなく、サービス全体の品質貢献を目指して、マネジメント／非機能要素の品質にも取り組んでいけます。

【求める人物像】
・指示待ちではなく自走できる
・ルールはしっかりと守る
・顧客上位層と交渉ができる
・コミュニケーションをとるのが好き

・クラウド環境(AWS、Azure)、仮想基盤(VMware)を活用した社内システム、サーバ、ネットワーク設計・構築・運用・改善業務
・社内システムとサーバ、ネットワーク構築・運用業務の自動化推進
・ITILに準拠した運用整備　
※当社ではServicenowを利用しております。
※主に、サーバー側をメインにお任せする予定です。

【入社後は】
適正、要望に応じて上述の業務内容の中で担当範囲を決めていきます。
現在の主担当者よりマンツーマンで業務キャッチアップして戴きます。

【働き方について】
主にリモートワーク中心の勤務形態で柔軟で働きやすい環境です。
※必要に応じて出社していただく場合があります。
1ヵ月の残業時間は40時間程度です。
ただしプロジェクト状況や時期により、短期的に負荷がかかることはありますが、各部門に部門人事という担当を割り当てており、部門人事と各部門の責任者間で勤怠状況や休暇状況の情報交換を実施しており、働き方に対する意識を強めております。
実際に36協定や法定の範囲内での就業が守られております。

スマートシティ関連領域で、国・自治体、民間企業向けに以下のようなサービス提供を行います。

・スマートシティ関連調査・全体構想策定
　（例）スマートシティ導入可能性調査、スマートシティ全体構想策定支援、事業パートナーリング支援　など

・スマートシティ事業計画策定
　（例）スマートシティ事業計画策定、スマートシティサービス実証支援、スマートシティサービス導入支援、スマートシティ法制度・規制関連調査、スマートシティファイナンスモデル検討　など

・スマートシティ構築支援
　（例）スマートシティインフラ（都市OS、データ連携基盤、地域通貨システム、ローカル5G等）開発支援、スマートシティサービス開発支援（モビリティサービス開発支援等）、スマートシティサービス実装支援（推進主体設立、ファイナンス支援）　など

・スマートシティ運用・展開支援
　（例）スマートシティ関連システム運用支援、スマートシティサービス輸出・展開支援　など

【役割および責任】
原則マネジャー職以上でのエリア担当／ソリューション担当のいずれか、もしくは両方での採用を想定しております。
エリア担当としてスマートシティ領域全般について、首長／部長クラスとコミュニケーションを取り、地域課題を理解、スマートシティ実現の仮説を構築し、当社他部門とも協業し解決策を提示し、プロジェクトチームの組成・運営ができること、ま た多様な主体が参画する複雑度の高いプロジェクトのプロジェクトマネジャーをハンズオンで実施し、継続または関連案件の開拓ができることが期待されます。
ソリューション担当として、スマートシティ領域のソリューション全般について、各地域や各企業の部課長クラスとコミュニケーションを取り、課題を理解、スマートシティへの適用の仮説を構築し、当社他部門とも協業し解決策を提示し、プロジェクトチームの組成・運営ができること、また多様な主体が参画する複雑度の高いプロジェクトのプロジェクトマネジャーをハンズオンで実施し、新たなソリューションテーマの開拓ができることが期待されます。

●業務内容
VDIシステム関連 開発担当
・案件構想立案・詳細企画（10%）
・プロジェクト計画・推進（15%）
・各種内製開発（20%）
・ベンダー管理（10%）
・各種受入テスト（5%）
・高度なトラブルシュート（20%）
・他チーム依頼事項対応（20%）

●アピールポイント
・約2万VM/500サーバーという国内でも有数の規模のVDI環境の運営・構築に携われる
・単純なサーバー構築ではない、複雑なインフラ要素（NW、仮想化、Client OS、VDIコンポーネント、Cloud）を習得できる
・構築案件やトラブルシュートを介して他チームやビジネスとの調整力を身に着けられる
・数億円規模での構築や構想立案・企画に参画する事ができる

●想定キャリアパス
⇒開発リーダー⇒チームリーダー⇒グループリーダー⇒インフラスペシャリスト

・事業責任者 / 候補
・SaaSサービスのPMF グロース
　・PMF　
　　・PMMサイド
　　　・SaaSサービスの市場からの反響情報やマーケットリサーチ
　　　・情報統合し、事業の方向性を決定、開発要件にフィードバック
　　・PdMサイド
　　　・MRD / PRDの作成
　　　・Techチームとのコミュニケーションと開発管理

・グロース

●業務内容
（50%）Microsoft 系アプリケーションを中心とした運用保守、グローバルコミュニケーション
※ユーザ問合せ対応 / トラブル対応 / Server 管理 / ベンダー管理 (作業指示・調整など) / 利活用の推進 / 新機能の検証及び展開 / システムアップデート / 改善活動
※主なアプリは、Exchange / Skype / SharePoint / Office 365 / Zoom / その他
（30%）Microsoft 系アプリケーションの新規導入/アプリケーション開発/導入に関するプロジェクトリード
※Office 365 シリーズ / グローバルで導入を決めたアプリケーションの日本展開
（20%）その他管理業務、調整業務 (作業指示・調整など)
※海外チームや日本の他チームとのコミュニケーション/調整業務、予算管理、ベンダー管理、工数管理


●アピールポイント
・グローバルコミュニケーション担当者の募集です
・約18,000名のユーザーが利用する国内でも有数の規模のITシステムを管理でき、それらIT技術動向をキャッチアップしながら、ITシステムの企画立案ができる
・原則在宅勤務、完全フレックスを採用した自由な勤務環境
・海外のIT部門（Global Team）とも連携し、多様かつ先進的な技術やソリューションに携われる
・システム規模が大きく責任や緊急対応もあるが、裁量をもって働くことができる
・自ら業務課題を把握しその課題解決の提案、推進できる風土
・様々なビジネス要求に答えるために、ITシステムを活用した提案ができる
・就業時間が1日7時間 (残業0-2時間程度)
・夏休みを5日間好きなタイミングで取得可 (7月〜9月から選択)

●想定キャリアパス
・ITの一般的な知識を勉強しつつ、担当領域の運用や技術を習得し、運用リーダーやプロジェクトマネジメントを経験し、技術スペシャリストまたはマネージャーを目指していただく。

社内/グループ内のIT、総務を担当する部門です。

●業務内容
・既存社内アプリケーションの運用・保守（70%）
・新規社内アプリケーションの導入（30%）

●アピールポイント
・グループの全法人が共通で利用するシステムについて、保守・運用を通して知見を得ることができます。
・業務ユーザと直接会話することで、ユーザとの対応を経験し、業務知識を得ることができます。

●想定キャリアパス
・将来的には、セクションリーダーとして特定領域のシステム保守・運用のリーダをご担当いただきます。

●業務内容
Cloud管理・運用業務
（30%）Cloudインフラ環境 構築・管理・運用
（20%）ベンダー管理 (作業指示・調整など)
（10%） Cloud関連プロジェクト計画・推進
（10%） Cloud関連ユーザ問合せ対応
（10%） Cloud関連トラブル対応
（20%） Globalチーム/担当者とのコミュニケーション

●アピールポイント
・約18,000名のユーザーが利用するITインフラ基盤（約3000サーバーのOn-premise/Cloud環境等)という国内でも有数の規模のITインフラ環境の運営・構築に携われる
・海外のIT統括部門（Global Team）とも連携し、多様かつ先進的な技術やソリューションに携われる
・構築案件やトラブルシュートの対応を通して、Global Teamや国内の他部門や他ビジネスとの連携を行い、調整力やコミュニケーション能力を身に着けられる
・数億円規模での構築や構想立案・企画に参画する事ができる

●想定されるキャリアパス
Cloud管理・運用担当
→Cloud / Server 管理・運用責任者（セクションリーダー）
→ITインフラ管理・運用責任者（チームリーダー）
→ITグループリーダー

●英語使用頻度
Global Team/担当者とのコミュニケーション（*英語）は非常に多く、定例のミーティングから突発的な問い合わせや応対で週の三分の一から半分の工数を割くこともある

プロダクトマネージャー(PdM)の業務内容

既存プロダクトまたは新規プロダクトを担当していただきます。
・プロダクトビジョンや目標、ロードマップの策定
・SaaSのプロダクト企画立案
・ユーザーヒアリング
・プロダクト要件（仕様）定義・決定
・開発優先度の決定
・開発ディレクション

当社の人事システム製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポートを担当いただきます。
※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。
お客様先に出向くこともありますが、基本的に常駐することはなく自社勤務となります。

【具体的な業務内容】
・お客様インフラ変更に伴う当社人事システム製品の構築・移行
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
・チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ

【魅力】
・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。
・当社製品は人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。

【働き方について】
・テレワーク勤務制度と在宅開発環境が整っており、21年4月時点の出社率は約1〜2割の状況です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方（場所・時間）を推奨しています。
・入社後はリモートワークを前提とした働き方となりますが、バーチャルオフィスやSlack、デイリーでのスクラムミーティングなどを行い、入社者が早期に馴染み、パフォーマンスを発揮できるようサポートしております。

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、初期的には当社製品に関わるメンテナンスに参画していただきます。
その後、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、ご本人のスキルと適正に応じて、次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参加していただきます。
その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩むことを想定しています。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。

【技術スタック(一部)】
データストア： Oracle
Webサーバー： Apache Tomcat, IBM WebSphere, IBM HTTP Server
クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure
コミュニケーション： Slack, G Suite
※参加プロジェクトにより異なります。

●業務内容
（70％）
・デバイス戦略計画補佐、運用計画立案
・当グループのITデバイスチーム全般の管理（複数セクションのメンバー管理、PC/モバイル機器管理、IT機器の受け払い(貸与及び返却)管理、調達管理等）
・ユーザエスカレーション対応などのチーム業務
・各種プロジェクトのPM業務またはPL業務
・チームメンバーの管理
・業務委託管理

（30％）
・業務改善及び運用標準化推進

●アピールポイント
当グループ全体に対するIT関連機器の提供を行う業務においてワークスタイルの変化に合わせた、ご自身の提案によるダイレクトな業務改善を行える機会が多くあります。
年2回改善取り組みを発表する機会に是非ご自身の改善提案を発表し受賞を目指してください。

●想定キャリアパス
各種業務改善、プロジェクトリードを経験したのち、大規模PJのPMや管理職を目指していただきます。
複数セクションを束ねたチームリーダー、複数チームを束ねたグループリーダーを目指していただきます。

●英語使用頻度
・高い英語力をお持ちの方には、グローバル担当者と直接やり取りをしていただく場合があります。
・グローバルの会議に参加いただく場合があります。
・社内にいる外国人メンバーへの対応が必要になる場面があります。

●求める人物像
・論理的思考をお持ちの方
・自発的かつスピーディに動ける方
・チームとして協業できる方
・複数のことを同時に推進できる方

【役割】
・インフラ技術に関する社内の第一人者として、ITの最新動向を把握しソリューション化を推進する。また、社内育成を推進する。
・大規模システム構築・導入案件における、プロジェクトマネージャー補佐、インフラリーダの役割を担う。

【作業概要】
・技術動向、育成：最新動向調査〜サービス化検討、育成計画策定〜指導、フォローアップ
・PM補佐、インフラリーダ：提案活動全般、プロジェクト計画作成・実践、非機能要件定義、グランドデザイン、インフラ設計・導入　他

●業務内容
1.社内/グループ内における、モバイル管理プラットフォーム、PCパッチマネジメントプラットフォームに関連する業務に従事いただきます。

グローバル主導で導入されているシェアードサービス及びソリューションの日本への導入に係る各種調整及び運用担当（55%）

※対象のサービス及びソリューションは以下の2つ。いずれかの利用経験やスキルがあることを必須とする
　−Windows 10 PCのGroupPolicy等およびMac PCのOS制御・設定管理、PC配信・管理プラットフォームの維持管理・改修(MECM）
　−iPhone/iPadの構成プロファイル等OS制御・設定管理、モバイル配信・管理プラットフォーム(MDM。Microsoft Intune)
　−PCキッティング自動化ツール（MDT）の維持管理、運用管理に必要なPowershellなどのツール作成

2.上記サービス/ソリューションに関するグローバル担当への作業依頼（15%）

3.上記サービス/ソリューションにおけるトラブル発生時の対応(グローバル担当への問い合わせ、日本での対応方針検討と対応策実施のリード)（15%）

4.グローバル側担当との定期的なミーティングの実施と日本側ITリーダー陣へのフィードバック（15%）

●アピールポイント
世界を代表するアカウンティングファームのひとつであるDeloitteグループの一員として活躍できる

●想定されるキャリア
チームリーダーやグループリーダー等

＜Infrastructure対応＞
(技術業務）
Windows Server 管理、構築
Network管理、構築
IP-Phone管理

(管理業務）
インフラ機器資産台帳管理
Global ITSとの対応
セキュリティ対応

チームをリードし、チームへのタスク割り当てを実行
レポート・チーム・メンバーの業績評価を実行
サードパーティベンダーと良い関係を構築
合意されたSLA/KPIに準拠することによって、その配下のすべてのサービスが提供されるように配慮
サービス改善計画を定義・実施
サービスにおける需要管理、インシデントおよび変更管理、問題管理、およびサービスレベル管理のアクティビティを監視
最先端の自動化プラットフォームを利用することで、労力とコストを削減サービスにおける継続的なサービス改善活動を推進
チームミーティングを定期的に実施
根本原因を特定し、恒久的な修正措置を講じるために、問題管理プロセスに関与
ライフサイクルマネジメント活動（パッチ適用やアップグレード・アクティビティなど）の企画・監督
最先端の自動化プラットフォームを使用した自動化の推進