運用の転職求人

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●業務内容：
デジタルマーケティング（CRM領域）におけるクライアント課題を把握し、以下の一連のPDCA運用を実践しているチームでディレクション業務を行っていただきます。
・コミュニケーションプランの企画・設計、及び実行、クライアントへの提案活動
・メール・LINE等デジタルチャネルにおける制作のディレクション（上記プランに基づく企画・制作）
・MAツールやWEB接客ツール等を用いた施策実行・設定ディレクション
・MAツールやGA等各種計測ツールを用いた集計及び効果測定分析、クライアントへの報告、効果改善提案
※オンライン・オフライン統合案件にも挑戦できる機会あり。
●業務の魅力：
・CRMにおける一連のPDCA運用を通して、デジタルマーケティングの実践経験を積むことができます。
・施策効果を最大化するためのノウハウやディレクション・プランニングスキルが身に付きます。
・MA、BI、CDP、WEB接客ツール等、幅広いデジタル運用ツールに触れ、技術習得ができます。
・運用チームマネジメントを担当いただくため、係数管理能力やヒューマンマネジメントスキルが身に付きます。
・デジタルビジネスの専門領域を広げるためのローテーションも可能です。
・ディレクター経験後は、デジタルマーケティングビジネスを幅広くマネジメントするPMとして活躍の場を広げる事も可能です。

TOPPANエッジでは主に金融機関を顧客とし、事務業務（データ入力・審査等）をシステム×人のハイブリッド型で受託しており、本ポジションは自社事務局で利用するシステムの設計開発〜導入までのプロジェクト推進を行っていただきます。
【具体的には】●取引先の要求事項をシステムへ落とし込む　●開発ベンダーコントロール、工程改善提案　●AI、OCR等の業務効率を上げる最新技術の調査・検証　●ローンチ後の運用保守〜改修（土日・深夜勤務無）※オンプレでのハイセキュアなネットワーク上での開発で開発スキル習得可。※従来のフルスクラッチでの開発から、新たな開発手法（ローコード開発プラットフォーム）へ移行中

主に金融分野（銀行・保険・証券・カード）のクライアントを対象としたBPR、BPO案件の上流工程（PM・要件定義・業務設計）をお任せします。
●バックオフィス業務のBPOに関する要件定義、外部設計、運用設計
●クライアント業務の現状調査と分析による業務プロセスのBPR支援
●業務改善につながるデジタルツールやアプリケーションの企画・設計
●上記の取組に寄与するプロジェクトマネジメント
◎金融BPOのプロセスは従来のオペレーション代行だけではなく、プロセス構築に適したデジタルサービス・ソリューションを導入することで、より高度なBPOサービスを提供する時代です。働き方改革やDXによる業務変革、労働人口減少による業務オペレーションの見直し等、今後もBPO市場は拡大が見込まれています。

BPOサービス（事務全般にわたる業務アウトソーシング受託）におけるサービスエンジニアをお任せします。
例）クレジットカード申込事務局、通知物の不着対応、アンケート入力、紙書類電子化（スキャニング）等

＜主な業務内容＞
・得意先要件のヒアリング
・BPOサービスの要件定義・業務構築・要件書作成
・社内関連部署への指示連絡、打ち合わせ等の進行
・得意先への成果物の検証
・運用設計として、利用設備や運用作業利用プログラム機能の企画、選定
・運用処理フローの標準化企画、推進

●担当業務
事業買収によりグローバル化を推進してきた当社において、個社別に最適化されたIT環境から標準化を通じて、グローバルレベルで全体最適化を図り、ビジネスとITのつなぎ役として、共環境構築をお任せします。

【具体的な業務内容】
・グローバル共通IT基盤の構築
・ビジネス側の潜在的なニーズを拾い、IT部門と協議し実装をリードする
・基盤構築のための青写真と戦略の立案
・実装において、TOPPANのIT部門と現地法人のIT部門をつなぐ役割を担う

●クライアントのデジタル化への変革を当社が保有する様々なソリューションを駆使し、提案・実行のディレクションを担当。当社は現場に即した実行力のあるDXを得意とし、データを活用ビジネスを拡大しています。

【当社のDX(デジタルトランスフォーメーション)】
ペーパーメディアで培った情報伝達力を武器に企業のデジタル変革を支援しています。データの分析を行いながら、アプリケーションやWEBサイトの構築、ブランディングやクリエイティブと様々な領域でのデジタル化を進めています。当社では長年培ってきた「現場力」を活かし、仕組み作りから成果検証まで拘っています。

・個人情報保護マネジメントシステムの運用およびプライバシーマーク認証事務局対応
・情報漏洩事故への対応(インシテント対応)
・リスクマネジメント活動

・新商品開発業務への参画（開発部門も巻き込みながら、適正サプライヤを選定）
・オフィス商品仕入れサプライヤ探索、調査、分析、評価、交渉、契約締結
・取引サプライヤ管理（調査、分析、評価）

＜世界50拠点、グローバル視点で事業活動を支えるIT部門のスペシャリストを募集＞

NISSHAは、京都に本社を置く東証プライム上場のグローバル加工メーカーです。
産業資材、ディバイス、メディカルテクノロジーの主力3事業に加え、情報コミュニケーションや医薬品・化粧品などさまざまな事業をグローバルに展開しています。
グループ会社は主に北米、欧州、東南アジア、中国など50拠点にあり、IT部はこれらを含むグローバルな事業活動を支えるITインフラ、アプリケーションおよびDXについて、グローバル本社としてグループ会社と協力しながら、企画・導入・運用にリーダーシップを発揮しています。

【仕事内容】
ご入社後は、コーポレートのIT部門のスペシャリストとして企画、戦略の立案、当社海外拠点のIT担当者と協力してのIT施策の実施、ベンダー管理をリードし、海外を含むグローバルでの活躍を期待しています。
※初期配属としては上記業務を想定しておりますが、ご経歴に応じた配属を検討いたします。将来的な業務のローテーションもございますので、幅広くキャリアを積んでいただける環境があります。

【募集の背景】
グローバル対応の強化のため。NISSHAグループは、M&Aなどを積極的に活用し、グローバルに成長戦略を実行しています。今後も会社のグローバルな成長をIT面から支援・加速していくための人材を募集しています。
※グループ会社の拠点や主要ベンダー訪問のため、年間2~3回程度海外出張の可能性があります。

【魅力】
NISSHAはSAPなどの主要なITベンダーと強いパートナーシップを持ち、グローバルで統一したIT基盤を構築しています。
アジア初・日本初となる導入事例も多く、先進的な取り組みがメディアでも紹介されています。
そのIT基盤を活用、進化させながら、グローバルなフィールドでダイナミックに活躍するチャンスがあります。

（変更の範囲）会社の定める業務に従事していただきます

●業務内容：
マーケティング領域において、各社非対面チャネルを活用が増加。マルチコンタクトセンターの需要拡大に伴い、
オンライン・オフラインを組合せたトータルでの業務設計など、BPRコンサルタントを担っていただきます。
・クライアント顧客接点チャネルのアセスメント及び改善施策の立案
・マルチチャネルによるCX改善に向けた（*）の企画提案
・マルチチャネル運用の要件定義・業務設計
・運用後の定期的な改善提案及び改善実施
*マルチチャネル：コンタクトチャネル（電話、メール、チャット、SNS等）、フルフィルメント等オンライン/オフライン含めた顧客接点チャネル