SaaS転職求人

4,256 件

社内IT環境の整備からセキュリティ体制の強化まで、情報システム部門の一員として幅広くご活躍いただきます。
上場準備やM&Aなど、組織・事業が急拡大する中で、変化に強く、柔軟な社内IT体制の構築が求められています。
経営や現場と距離が近く、インフラからSaaS運用まで幅広い領域に関わりながら、課題解決・仕組みづくりをリードしていただけるポジションです。
・社内ITインフラの設計・構築・運用（ネットワーク、サーバ、クラウドなど）
・Google Workspace、Microsoft 365 などのアカウント・権限管理
・PCや周辺機器のキッティング、ヘルプデスク対応
・情報セキュリティポリシーの策定・運用（ISO27001、Pマーク等）
・SaaS等社内システムの選定・導入・運用支援

企業の課題解決を通じて顧客のリスクマネジメントを一緒に牽引するポジションです。
社会課題であるサイバーセキュリティ領域で、本プラットフォームを国内マーケットに戦略的に浸透させるミッションを担っていただきます。

・インバウンド、アウトバウンドでの見込み新規顧客の獲得、既存顧客の深耕
・顧客ニーズのヒアリング、課題設定および解決策の提案
・社内外の関係者と協力体制構築、業務改善提案
・決裁者へのプレゼン（経営陣が決裁者となることが多いです）
・顧客に共通する課題設定、サービス開発・改善につながるインサイトの発掘

＜具体的な職務内容＞
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・当社製品の活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとの当社製品機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値と当社事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

＜仕事のやりがい・魅力＞
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

通信・サービスソリューション事業本部では、製造業・物流業・流通業・小売業・サービス業・通信キャリアを中心としたお客さまに対して、コンサルティングからシステム開発、エンハンスメント(維持保守)まで幅広くサービスを提供しています。

＜プロジェクト事例＞
大手通信キャリア：店舗・コンタクトセンターシステム構築、ECサイト構築、ID・決済システム構築
大手小売会社：店舗系、基幹系、物流系
航空会社：ECサイト構築、データ分析基盤
旅行代理店：ECサイト構築、基幹系
製薬メーカー：社内OAインフラの維持保守
その他、データ分析基盤の構築など

（補足：大手通信キャリア向け）
お客さまと一般ユーザーのタッチポイントとなる店舗やコンタクトセンター、オンラインショップなどの非常に重要性の高いシステム開発を最上流から担っています。さらに、IDや決済といった従来の通信サービスに対して付加価値のあるサービスの開発においては、企画フェーズから伴走しています。時にはお客さまの企画部署に出向するケースもあり、単なる開発パートナーではなく「ビジネスを共創するパートナー」として、お客さまの事業を支援しています。

【募集職種の期待役割】
プロジェクトの特徴として、数億から数十億円規模の大型案件を中心に取り組んでいます。これらは重要な社会インフラであり、開発の完遂だけでなく、稼働の安定を図るための継続的なエンハンスにも力を入れています。エンハンスの過程で新たな提案が行われ、新たなプロジェクトが立ち上がるというサイクルになっています。

このサイクルを高品質かつ多くのプロジェクトで展開することで、当事業本部が掲げる2030年に向けた高い事業目標を実現していきたいと考えています。そのためにも、システム開発メンバーの一員として、これまでのご経験を活かし、まずは設計・開発のリードを担当していただきたいと考えています。そして、当社流のシステム開発手法を習得し、数年後にはプロジェクトの中核を担うPMやPLとしてご活躍いただくことを期待しております。

将来的には、PMとしてスキルをさらに高めることや、課題発見や解決策提供、システム構想力や顧客との関係構築力を高めていくなど、事業を創造する企画系のスキルを伸ばしていくといった、さまざまなキャリアパスがあります。

【具体的な職務内容】
上記のとおり、システム開発メンバーの一員として、これまでの設計や開発への深い理解をもとに、まずは設計・開発をリードしていただきます。新規プロジェクトの立ち上げとエンハンスはおおよそ半々の比率で進めており、入社のタイミングやご経験に応じてエンハンスから始めるか、新規プロジェクトに参画するかは異なりますが、いずれの場合も両方のプロジェクトに関わっていただく予定です。

入社後しばらくは中規模（1〜数千万円）案件の開発リーダーとして、仕事の進め方に慣れていただきます。その後、入社半年から1年を目途に、プロジェクトマネージャーとして顧客調整やパートナー調整を円滑に進めていただきます。契約や収支、労務などの管理面は組織としてフォローしますので、まずは開発リーダーとしての独り立ちを期待します。

また新規の顧客獲得のための提案活動においては、当社のコンサルティング事業部のメンバーと協働するケースが大半ですので、ドアノックなどの開拓活動は必要ありません。また、売上目標は個々のメンバーには設定されていませんので、お客さまの課題解決に専念して提案活動に取り組むことができます。

＜入社後半年〜1年程度 ： リーダーまたはメンバー＞
まずは仕事の進め方に慣れていただくため、以下の業務をご経験に応じてお任せします。
・要件定義 ：資料作成・お客様、他ベンダーとの打ち合わせ
・基本設計 ：設計書作成・お客様、他ベンダーとの打ち合わせ
・詳細設計、プログラミング、単体テスト ：委託先パートナーのとりまとめ、仕様調整、QA対応
・結合テスト、システムテスト ：テスト仕様書作成、品質管理、QA対応
・保守・運用 ：アプリ保守、問い合わせ対応

＜入社後半年から1年以降 ： プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダー＞
開発を経験後は、ご自身の希望やご経験に応じて以下業務をお任せします。
また、開発規模は徐々に大きいものをご担当いただきます。
・提案活動 ：お客様の課題をヒアリングし、その解決のためのソリューションを提案
・要件定義 ：プロジェクト計画策定、お客様・他ベンダーとの打ち合わせ
・基本設計 ：プロジェクト計画詳細化、スコープ管理、進捗・品質管理、リスク管理、チームリーダー・委託先パートナーのとりまとめ
・詳細設計、プログラミング、単体テスト ：プロジェクト計画詳細化、スコープ管理、進捗・品質管理、リスク管理、チームリーダー・委託先パートナーのとりまとめ
・結合テスト、システムテスト ： テスト計画策定
・移行リリース ： 移行方式策定、リリース判定会議準備
・保守・運用 ： 開発からエンハンスへの移管計画策定

●全従業員が利用するクラウドサービス（主にSaaS）の管理・運用
●ベンダー管理（作業指示、問合せ、調整等）
●クラウド関連プロジェクトの計画・推進
●社内ユーザーからのクラウドに関する問い合わせ対応
●クラウドサービスの障害・トラブル対応
●グループ会社（海外拠点含む）との連携・コミュニケーション
●コーポレートITインフラ全般に関わる業務

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

業務内容
本ポジションでは、Salesforceを中心としたシステム設計・開発・運用をリードし、ビジネスの複雑さを克服しながら、効率的かつ正確な営業活動や取引を支える仕組みを構築していただきます。
特に、高度な技術スキルとプロジェクト推進能力を発揮し、組織全体の生産性向上と持続可能なシステム運用を実現していただくことを期待しています。

1.Salesforce関連:
Salesforceの設計・構築
Flow、Apex、Lightning Web Components、Visualforceを活用した機能設計と開発
Salesforceを中心としたシステム間データ連携の構築と運用（例: Marketoや社内システムとの連携）

2.プロジェクトリーダー業務:
プロジェクト管理（スコープ、優先順位、QCD管理）
ステークホルダーとの合意形成と進行
テスト計画の作成と品質管理
プロジェクト全体をリードし、進捗管理やリスク対応を遂行

3.課題解決と業務効率化:
根本課題を捉えた解決策の提案
業務プロセスの改善提案と実行
営業プロセス（The Model）の理解をもとに、効率化施策の立案

4.コミュニケーションとリーダーシップ:
ビジネス部門との密接な連携
チーム内外の調整やリーダーシップの発揮

※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します

・エンタープライズセグメントを中心とした顧客の課題把握・営業活動
　ー対象顧客は、社用車等を有し、駐車場管理関連業務に課題を持っている会社
　 ー法人利用駐車場の業務支援を通じて、顧客の生産性改善、売上拡大をご支援頂きます
・PDBiz事業の成長を牽引するGTM（Go-to-Market）戦略の立案と実行推進
・新規事業・サービスの創出と事業機会の最大化
・パートナー企業の新規開拓・リレーション構築・営業推進

●●本ポジションの魅力●●
・今後当社が展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションで営業や事業開発のご経験を積んでいただくことになります
・完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています

【ミッション】
ユーザーの課題解決を行うために当社と連携するアプリを増やし、当社エコシステムの構築を行う

【役割】
連携するアプリパートナーにとってメリットがあり、当社ユーザーにとってどんなアプリと連携することで価値があるのかを考え、
新規で連携するアプリの戦略立案・新規開拓・連携開発のプロジェクトマネジメントを担っていいただきます。

さらに連携したアプリが当社のユーザーに利用いただけるように、
販売戦略や各種連携アプリの商談創出及び成約までのパイプラインマネジメントを行っていただきます。

新規連携アプリのリクルーティング戦略立案・実行
SaaS、ERPベンダーとのアライアンス交渉
当社と外部アプリとの連携におけるユーザーニーズの収集
連携の要件整理、連携開発のプロジェクトマネジメント
新規掲載アプリのプロモーション案の策定
外部アプリ商談のパイプラインマネジメント
アプリストアに掲載されたアプリの利用数向上のためのアクション設計・実行
新規アプリの開発パートナーの開拓

ポジションの魅力
当社 × 他社アプリの“最適な掛け算”を考え、ビジネスを共に創っていく面白さがある
話題のSaaS企業やERPベンダーとの協業を通じて、業界の変化を先取りできる刺激的な環境
アライアンス戦略からプロジェクト推進、販路づくりまで一気通貫で経験でき、事業開発の総合力が磨かれる
エコシステム構築の中核を担うことで、SaaS業界で通用する“スケーラブルな価値づくり”のスキルが身につく

概要
私たちのIT運用チームは、単なるITサポート業務ではありません。
当社で働くすべての人の生産性を最大化するため、全社視点でのIT運用設計・改善をリードする組織です。
本ポジションは、IT運用の中核メンバーとしてだけでなく、将来的にチームを率いるマネージャー候補として、
業務・人・プロジェクトの両面から組織を牽引していただくことを期待しています。

【主な業務内容】
当社で働くすべての人の生産性向上を目的とした、IT運用の設計・改善・標準化の推進
AI活用・業務効率化など、全社横断プロジェクトの企画・推進
AWSを基盤とした社内システム運用・改善
社内ヘルプデスク業務の品質管理・改善
拠点・社内ネットワークの管理・運用（委託先パートナーのマネジメント）
セキュリティ施策の企画支援・運用改善

【マネージャー候補として期待する役割（追加）】
IT運用チームの業務設計・優先度整理・進捗管理
メンバーおよび業務委託メンバーのマネジメント・育成
部門・他部署との調整および合意形成
中長期的なIT運用方針・体制の検討および提案

▼環境
自分が「これをやりたい！」ということを素直に後押ししてくれる職場です。
組織横断的な活躍ができ、幅広い知識・経験を積むことが可能です。

▼一緒に働く人
会社をよくしよう、世の中の働く人を幸せにしよう、というマインドを持った仲間が集まっています。
中途入社者に対して、ホスピタリティをもって、協力的に接してくれる文化です。質問すると快く時間をとってくれますし、困っていると、質問する前に声をかけてくれるようなケースも少なくありません。
ほめあう文化、感謝しあう文化なので、気持ちよく働けます。

キャリアパス
入社後はIT運用の実務・改善を担っていただき、
適性や志向に応じて、チームマネージャー、プロジェクト責任者、全社IT企画推進など、
幅広いキャリアパスを描くことが可能です。

職務内容
グループの根幹を支える人事、経理、総務、法務といったスタッフ部門の業務効率化やデータ活用を目的として、新しいサービスやシステム（SaaS）の導入、既存システムの刷新プロジェクトを牽引するポジションです。
単なるシステムの管理に留まらず、各部門の業務を深く理解し、現場のキーパーソンと連携しながら、最適なシステムを選定・導入し、業務改革を成功に導くことがミッションです。
ITガバナンスや情報セキュリティポリシーを遵守し、経営上のリスクを統制しながらシステム導入していく役割も担います。

仕事内容（プロジェクトマネジメント職）
総務、人事、法務、経理などの主にスタッフ部門領域のシステムによる業務改善、デジタル推進を進めていくポジションです。
各スタッフ部門と連携して全社に関わるシステムやサービスの企画・導入を推進します。
業務設計の上流から現場運用まで深く入り込み、デジタルの力で業務を「仕組み」として改善・再設計を行います。
単なるシステム導入にとどまらず、会社・グループの特性を理解し、拡大する事業やグループの今後を見据えて業務改善を提案していく役割です。
具体的には、ユーザー部門からの課題、要望を受け、要件を整理しシステムやサービスの選定、セキュリティ確認、導入を行っていきます。
各システムの特性や運用内容、法的根拠やグループでの運用など捉えながら各部門と課題解決や運用整理を行います。
適切なサービスがない場合は汎用ツール等で課題解決を行います。
各システムやサービスの運用保守を行います。

業務内容の魅力
事業部門とデジタル部門の距離が近く、スピード感ある意思決定が可能です。
現場課題を起点に、業務を根本から設計・改善できる裁量の広さがあります。
プロジェクトごとに予算・裁量があり、自由度の高い開発ができます。
プロジェクトの成功が、現場や事業部門と共有される“チームの達成感”として実感できます。

社内制度・環境の魅力
20代でマネジャーとしてマネジメントを行う社員がいるなど、若くして裁量あるポジションを担うチャンスがあります。
中途入社者も多く、わからないことがあってもすぐに相談できる、チームで支え合う文化があります。
DX推進の重要性を経営層が深く理解しており、全社的にデジタル推進に注力しているため、やりがいを持って働ける環境です。
グループ全体として風通しがよく、新しいことにチャレンジしていこうという前向きな風土があります。
デジタル組織全体で92名体制（男女比率 約6：4）で、専門性の高いメンバーが揃っています。
配属先のメンバーは中途社員3名、プロパー3名、年次は2年目〜十数年など年齢層も幅広いチームです。

ポジションについて
募集ポジションについて（体制・募集背景）
当社の目指すMission「良い景気を作ろう。」を実現するためには、現状よりももっと多くの日本を代表する大手企業様に当社システムをご活用いただき、経営管理のあるべき姿をお客様と共に具現化していく必要があります。
しかし、直販だけでは、お会いできない顧客層が多く存在します。
事業成長のスピードを加速させるためには、全国津々浦々に届く新しいチャネルを作る必要があります。
そこで、我々は、2023年より新たに「パートナービジネス部門」を立ち上げ、当社における重要戦略として取締役CTOが責任者を担い順調な成長を描いてきました。
今回は更なる組織拡大に伴いパートナーセールスとして参画いただける方を募集します。

想定ポジション
パートナーアライアンスメンバー

本ポジションの魅力
パートナービジネスは会社対会社の取引であり、経営レベルの意思決定が頻発する重要なポジションです。
数年後には直販を圧倒するチャネルになることもあり得ると想定され、当社における業績や、戦略上の影響力は極めて大きいです。
大企業向け、高単価のSaaSプロダクトのアライアンス業務を経験することで市場に少ない稀有なご経験を身につけることができます。

【具体的な業務内容・ミッション】
パートナーアライアンス
金融機関をはじめとしたパートナー企業様から顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行
各営業所との関係性構築、代理店育成の仕組み作り
各企業ごとのキーパーソンの調査、関係構築をしながら新たな顧客先紹介をいただくための企画・推進
セミナーや勉強会の共催先企業の獲得や公演登壇者との関係構築、面談機械の創出
案件のクロージング部門への連携（金融機関からの案件のみ）

【想定のキャリアパス】
SaaSのビジネスモデルを横断的にかかわっていただくので幅広いキャリアパスをご用意いたします。
もちろん専門性を高め、マネージャーを目指していただくことも可能です。

募集ポジションについて（体制・募集背景）
当社の目指すMission「良い景気を作ろう。」を実現するためには、現状よりももっと多くの日本を代表する大手企業様に当社システムをご活用いただき、経営管理のあるべき姿をお客様と共に具現化していく必要があります。

しかし、直販だけでは、お会いできない顧客層が多く存在します。
事業成長のスピードを加速させるためには、全国津々浦々に届く新しいチャネルを作る必要があります。

そこで、新たに「パートナービジネス部門」を立ち上げ、重要戦略として取締役CTOが責任者を担い順調な成長を描いてきました。
今回は更なる組織拡大に伴いパートナーセールスとして参画いただける方を募集します。

想定ポジション
パートナーアライアンスメンバー

本ポジションの魅力
パートナービジネスは会社対会社の取引であり、経営レベルの意思決定が頻発する重要なポジションです。
数年後には直販を圧倒するチャネルになることもあり得ると想定され、当社における業績や、戦略上の影響力は極めて大きいです。
大企業向け、高単価のSaaSプロダクトのアライアンス業務を経験することで市場に少ない稀有なご経験を身につけることができます。

具体的な業務内容・ミッション
パートナーアライアンス
金融機関をはじめとしたパートナー企業様から顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行
各営業所との関係性構築、代理店育成の仕組み作り
各企業ごとのキーパーソンの調査、関係構築をしながら新たな顧客先紹介をいただくための企画・推進
セミナーや勉強会の共催先企業の獲得や講演登壇者との関係構築、面談機械の創出
案件のクロージング部門への連携（金融機関からの案件のみ）

【想定のキャリアパス】
SaaSのビジネスモデルを横断的にかかわっていただくので幅広いキャリアパスをご用意いたします。
もちろん専門性を高め、マネージャーを目指していただくことも可能です。

●募集ポジションについて（体制・募集背景）
金融機関・コンサル・SI・販売代理店などのパートナーとアライアンスを組み、紹介案件を創出し、社内営業へ高品質に接続するポジションです。
当社の目指すMission「良い景気を作ろう。」を実現するためには、現状よりももっと多くの日本を代表する大手企業様に当社のソリューションをご活用いただき、経営管理のあるべき姿をお客様と共に具現化していく必要があります。
しかし、直販だけでは、お会いできない顧客層が多く存在します。事業成長のスピードを加速させるためには、全国津々浦々に届く新しいチャネルを作る必要があります。
そこで、我々は、新たに「パートナービジネス部門」を立ち上げ、当社における重要戦略としてここまで順調な成長を描いてきました
今回は更なる組織拡大に伴いパートナーセールスとして参画いただける方を募集します。

●想定ポジション
パートナーアライアンスメンバー

●具体的な業務内容・ミッション
・金融機関をはじめとしたパートナー企業様から顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行
・各営業所との関係性構築、代理店育成の仕組み作り
・各企業ごとのキーパーソンの調査、関係構築をしながら新たな顧客先紹介をいただくための企画・推進
・セミナーや勉強会の共催先企業の獲得や講演登壇者との関係構築、面談機会の創出
・案件のクロージング部門への連携（金融機関からの案件のみ）
・新規チャネル・座組の探索と、うまくいった型の言語化・横展開への参加


●本ポジションの魅力
探索（0→1）で勝ち筋を見つけ、仕組み化（1→10）で再現性をつくる。
紹介創出にとどまらず、パートナーと双方のビジネスに効く 座組・共売ストーリー を設計し、社内外を動かすことにチャレンジいただける環境です。

(1) チャネル戦略設計・BizDev裁量がある
ディストリビュータ/SIer/コンサル含め0→1の探索の余地が多い環境です。
当社のプロダクトと探索先パートナーの持つアセットをどう組み合わせれば双方のビジネスにメリットがあるか座組やストーリーに落とし込み、マーケティングや提案していくこともお任せしていきたいと考えています。
プロダクトの見せ方と商流をパートナービジネス側がプロデュースすることで新たなチャネル創出が可能になっており、既存の型にとらわれず、新しいアライアンスを組みたい方にフィットする領域です。

(2) パートナーチャネルを、事業戦略の柱として投資している
経営陣も、パートナー経由の成長を中長期の成長ドライバーとして位置づけています。
リスト営業型ではなく、関係構築・共催設計・申し送りの質が仕事の中心です。
パートナーからの信頼が積み上がっており、紹介案件数は一昨年→去年で約4倍に伸長しています。
直販とは勝ち方・評価軸・時間軸が異なる 「別競技」としてのパートナービジネスを、組織として理解したうえで投資しています。

(3) キャリアの選択肢の広がり
早期マネージャー登用実績があります。マネージャー枠も今後拡大予定です。
そのほか、事業企画・新規チャネル開発などにも活かせる経験が積めます。

(4) 経営管理SaaS × パートナーGTMという、市場でも希少な組み合わせ
経営の意思決定に関わる 高単価・エンタープライズ向け のプロダクトに携われます。
プロダクト・提供価値は今後さらに拡張予定で、CFO領域を含め 提案の難易度と専門性 が高まる見込みです。
累計100億円規模の調達を背景に、成果に見合ったチャネル投資を、前向きに検討できる環境です。

●アカウントマネージャー：
　クライアントのCxOや部門長クラスと相対することが多く、クライアントの変革を共に推進する強力なパートナーです。
　特に当社はクライアントと共に成長してきました。
　既に10年以上に渡って変革のパートナーとして選ばれ続けている実績があるクライアントが多数存在します。
　そういったクライアントとのアカウントリレーション構築、アカウントリードが行えるクライアントにとっての
　""Real Partner""となる方を募集します。

●プロジェクトマネージャー：
　当社のクライアントは日系のグローバル企業が多く、日本の本社を中心に全社SCM改革、グループ経営基盤構築など、
　基幹システムのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトも多く存在します。
　その際に、当社は同じ日本に本社を置くコンサルティングファームとして、クライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを
　提供できると共に、本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。
　プロジェクトマネジメント観点では、「プロジェクトマネジメント方法論」を確立し、プロジェクトマネジメントの基礎から
　応用まで、体系立ったナレッジが整備されています。
　プロジェクトマネージャーとしてクライアントへの真の変革のパートナーとなる存在を目指す方を募集します。
・プロジェクトメンバー：
　最新テクノロジーへの興味・関心、バリューチェーンにおける自らの専門性をさらに伸ばそうとする意欲を持ち、
　プロジェクトマネージャーの指揮のもと、自身の強みを最大限に活かし、クライアントに価値を提供し続ける事の出来る
　自立したコンサルタントを目指す方を募集します。


【特徴（素材化学・コンシューマービジネスグループ）】
・メンバーの特徴：
　自動車や電機など、ディスクリート製造業クライアントをターゲットとした業界専門性を持った人材の集まりです。
　業界の特性上、経営管理・経営改革に加え、SCM改革を中心とした知識を有しています。
・プロジェクトの特徴：
　・SCM改革をする上で、クライアントの全社を巻き込んだ活動になることが多く、大規模プロジェクトの比率が高い
　・全社改革への取り組みが多いため、Tier1アカウントの経営層(CxO)との接点が多い
　・変革の対象が工場や物流センターなどであることも多く、グローバルでのビジネスチャンスが多い
・セクターの特徴：
　各グループ特定業界のクライアントに対し、業務改革、および、IT戦略の立案からシステム導入〜運用に至る全ての業務を一気通貫で支援することが出来ます
　変革を支援する「リアルパートナー」を理念としてクライアントと中長期視点で関係構築を行っている為、実績/案件が豊富であり、業界に対する専門知識とITスキルセットを持ったコンサルタントとしての引き出しを増やすことが可能です
　業界知見、業界課題や各クライアントの課題を要素分解しその課題にアプローチする方法を構想する技術、どのようなベンダーと手を組みどのようなソリューションを活用し業界課題を解決するかアプローチを考え計画に落とす力、さらに計画したアプローチに則ってPJをデリバリしきる力等、コンサルタントとして力を養うことが可能です
　扱うソリューションとしては、SAPに限らず、Salesforce・Talent Management 関連のSaaSソリューションなど、適材適所に合わせたソリューションを扱うことが可能です
　海外現地法人とも連携しながら、英語などを使って進めるPJもあり、グローバルでの活躍機会、中長期的なキャリアパスとして駐在の可能性もあります
・転職者の声(素材化学・コンシューマービジネスグループ)
　転職直後で動き方が分からなかった際、カウンセラー及び、プロジェクトの上位者が丁寧にフィードバックをしてくれたため、自身がやるべき事がイメージ出来、コンサル業務に馴染む事が出来た。
　入社以来、月次でカウンセリング(1on1)を実施頂いている。プロジェクトの状況も把握された上で、具体的なアドバイスを頂けるため、自身の改善に繋げやすいと感じている。
　前職ではスクラッチの運用保守を担当。パッケージソフトの導入経験を積みたかったものの、具体的なキャリビジョンを描けていなかったが、クライアント側のPMOを支援しながら徐々にERPの知識を習得出来るようなアサインを調整頂いた。心理的安全性を確保した上で、成長の機会を頂けていると感じている。
　3か月に1回、グループ長を含む部署メンバーが集まる会議があり、その場で縦・横の関係を築きやすい。また、グループ長、SI長との距離が近く、“会社”や“組織”の理解を深めやすい。

・ユーザ課題の仮設立てと検証を通じたマーケット・ユーザに関する深い理解
・プロダクトバリューの策定、浸透、バリューを根幹とし、顧客ニーズを鑑みた開発意思決定やロードマップ策定
・市場/顧客、競合、自社それぞれを大局的に捉え、中長期目線と短期目線のバランスを踏まえたプロダクト戦略の作成
・開発機能の選定と関係システム仕様も踏まえた新機能/機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定
・デザイナー・エンジニア、ビジネスサイドなどの多くのステークホルダーを交えたコミュニケーション/意思決定、など

【ポジションの魅力】

・大型新規サービスのプロダクトマネジメントに初期フェーズから参画が可能です
・大型プロジェクトのため、実際にビジネスが世の中に広がっていくプロセスやその中での・ユーザの広がり、それに伴う事業戦略の変化などをダイナミックに経験できます
・将来的には自社の他サービスのプロダクト立ち上げやプロダクト責任者などをお任せする場合もございます

【役割】
アプリストアにおけるマッチング強化をミッションとしたマーケティング戦略の立案、マーケティング施策の実行、アプリストアデザイン、機能改修案の企画立案、プロジェクトマネジメント、チームマネジメントをお任せします。

プラットフォーム事業部のマーケティングチームのチーフとして、事業のマーケティング機能を牽引いただきます。

【具体的な業務の例】
アプリストア掲載アプリの販売促進を行なうための企画立案、実行
アプリストアへのユーザー流入を行なうための企画立案、実行
アプリストアのマッチング強化するための、機能案、施策案の企画立案、開発チームのプロジェクトマネジメント
マーケティングチームのマネジメント

【2025年度中に実行したい取り組み】
新たなレコメンドモデルの構築、開発するための要求整理
ユーザーセグメントごとの最適なマーケティングプロセスの立案

Oracle ERP (EBS, Fusion Cloud ERP)の導入におけるコンサル・要件定義などの上流工程

【ポジションの魅力】
・プライム案件へのチャレンジができる
　?PoC（基本構想段階）から関わっている案件あり
・メインとなるお客様はいずれを大手企業
・ワークライフバランスの整えた勤務が可能

【OracleFusionCloudERP（OracleERP／ERPCloud）とは】
SaaS型ERPパッケージで、世界のERPクラウドシェアではトップレベル。
日本でも年々アカウント数を増やしており、成長中の業務システムパッケージ！

【社風・働く環境】
まだまだ1人1人に目が届く人数感なので、任される仕事に対して自由度高く取り組める環境
出戻り社員も多数…評価制度を始め、様々な制度も年々ブラッシュアップされているため、数年前に辞めた社員が戻ってくることも！
それくらい一緒に働く仲間や環境には自信があります。

【プロジェクト概要】
●某ネット銀行様の会計領域にてOracleERPCloud(AP,AR,GL)を導入し、クラウド上の勘定系システムと連携したデータドリブンな経営を推進
●製造業のお客様にてOracleERPCloud(PPM,OM,PO,INV,MFG,AP,AR,GL,FA)及びOracle EPMを導入し、グローバルにおける各工場の在庫の見える化、システム運用負荷の軽減などを目的にシステムを導入
●某不動産業のお客様に、会計、管理会計領域でOracleERPCloud(AP,AR,GL)とOracle EPMを導入し、徹底した部門別業績管理をベースとした経営管理版となるシステム構築を行い、経営ジャッジのスピード化を実現
その他大小さまざまな案件にてお客様の課題解決をサポート

・ユーザ課題の仮設立てと検証を通じたマーケット・ユーザに関する深い理解
・プロダクトバリューの策定、浸透、バリューを根幹とし、顧客ニーズを鑑みた開発意思決定やロードマップ策定
・市場/顧客、競合、自社それぞれを大局的に捉え、中長期目線と短期目線のバランスを踏まえたプロダクト戦略の作成
・開発機能の選定と関係システム仕様も踏まえた新機能/機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定
・デザイナー・エンジニア、ビジネスサイドなどの多くのステークホルダーを交えたコミュニケーション/意思決定、など

【ポジションの魅力】

・大型新規サービスのプロダクトマネジメントに初期フェーズから参画が可能です
・大型プロジェクトのため、実際にビジネスが世の中に広がっていくプロセスやその中での・ユーザの広がり、それに伴う事業戦略の変化などをダイナミックに経験できます
・将来的には自社の他サービスのプロダクト立ち上げやプロダクト責任者などをお任せする場合もございます

業務内容
今後ますます事業や組織を拡大していくスタートアップ企業において、業務IT基盤の企画・管理運営とその継続的な改善を通じて、経営・事業運営をバックアップし、当社の「業績・業容拡大」と「より良い従業員体験の提供」にチームで貢献していくポジションです。
・クラウドネイティブなSaaSサービスを基盤とした社内システムの設計、構築、運用
・情報セキュリティ管理体制も考慮したガイドライン策定
・上記の各種運用業務に対する実行、運用課題のエンジニアリング観点を含めた改善
・主に従業員からの関連問合せや申請への対応
・テクノロジー動向の情報収集, 社業への適用に関する企画検討・実行

ポジションの魅力
猛烈に成長していく企業において情報セキュリティも踏まえた社内システム環境を構築するチームの一翼を担うことは、貴重な経験を積む絶好の機会であり、今後のキャリア形成において大きな強みになり、組織のIT戦略を担うリーダーを目指すチャンスと言えます。
また、親会社のカルチャーを色濃く引き継いだ社内環境や開発エンジニアも多数存在しているため、相互に技術を活かして生産性の高い社内環境を構築・提供していく条件が整っています。
情報セキュリティに関してもISMS認証を取得し、今後はこれを土台として次なる成長フェーズに向けた、より高度で先進的な情報セキュリティ体制を構築・リードしていく挑戦ができることも大きなアドバンテージといえます。

プロジェクトマネージャーが、技術リーダー・技術メンバーで構成されたプロジェクトチーム（内製）を率いる中大規模プロジェクトのマネジメントおよび超大規模プロジェクトを右腕としてマネジメント補佐して頂きます。
当社のプロジェクトは、店舗連携・決済・ソーシャル・その他ソリューションなどの連携が多い為、外部パートナーと一緒にプロジェクトを動かすことも多く、内部だけでなくパートナーとの仕様・スケジュール調整などのコミュニケーションも必要となります。
顧客と当社の役員も参加するステアリングコミッティの開催や、今後の戦略をナレッジしてもらいながらシステム戦略を雑談する頒布会など、開発以外のビジネス的な機会にも携わって頂くこともあります。

◆ECプラットフォームの特徴
・お客様の事業成長に合わせたSaaSプランとPaaS（カスタマイズ拡張）を選べる
・やりたいことが必ず叶うプロダクトは1,000以上の機能を搭載
　（定期通販・食品・医療・店舗連携・電話注文管理など幅広いニーズに対応）
・数多くの受賞歴が物語る、顧客とパートナーからの信頼
・顧客の戦略を実現する300をこえるパートナーエコシステム
・大手企業が選ぶ安心のセキュリティや開発体制

今回の募集では、定常業務に加えて、以下の 注 業務を主導的に推進していただける を特に求めています。

【注 業務】

社内業務の仕組み化やAI活用による生産性の向上
　（例：請求管理の脱Excel化からAI活用へ段階的に業務効率化を推進　など）

定常業務の省力化、オペレーションゼロ化の推進
　（例：PC管理台帳の自動生成化により月次手作業を完全自動化　など）

社内ITインフラのAI時代を考慮したロードマップ策定
新規社内ITインフラプロジェクトの推進
【定常業務】

社員向けのITヘルプデスク対応
社員からの問い合わせが発 しない仕組み作り
PCを中 としたIT機器管理
情報セキュリティチェック等の運 対応

カスタマーサクセス担当として、当社の顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担います。以下の業務内容は、顧客との関係を深め、彼らの成功をサポートするためのものです。

[具体的な業務内容]
●顧客オンボーディング
・新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
●技術サポート
・顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
●顧客の成功のための戦略立案
・顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。
●顧客向けプロンプトの作成代行と設計
・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。
●CSの各種仕組みづくりや企画
・顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。
●エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案
・顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。

◆このポジションの魅力
●スタートアップでのキャリア機会:
・設立2年目のスタートアップ企業で、急速に成長している段階に参加することで、大きなキャリアアップのチャンスがあります。
●影響力の大きな役割:
・小規模なチームであるため、一人ひとりの貢献が製品やサービスの成功に直接影響を与えます。
●チームの拡大に伴うリーダーシップの機会:
・早期に参加したメンバーは将来的にチームのリーダーシップを担う可能性があります。
●学習と成長の機会:
・スタートアップ環境では、多様な業務に携わることができ、新しいスキルや知識を習得する機会が豊富にあります。
●最先端のAI・SaaS業界における課題解決:
・生成AI領域において、クライアントの要望やデータに基づき、エンジニアチームと共にプロダクトを考え、お客様の課題解決に取り組むことができます。

◆働き方
・出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。

パートナービジネスユニットは日本を代表とする様々な業種のパートナー企業様と共に、日本全国へ映像活用のソリューションを届け、エンドユーザー様・社会課題の解決に取り組んでいます。
また単に弊社のプロダクト・サービスを「売っていただく」という関係性を超え、パートナー企業様と深く連携し、互いの強みを掛け合わせることで、これまでになかった事業や市場を共に生み出すことを目指しています。（プロダクトの共創・事業開発など）

【ポジションの魅力/得られる経験】
このポジションの最大の魅力は、パートナー企業の事業成長に深く貢献し事業を生み出す経験を培えることです。
パートナー様が持つアセット（ブランド力、顧客基盤、技術力、全国をカバーできる大きな営業網）と私たちのソリューションを最大限に活用し、新たなビジネスチャンスを共に創出していきます。

【業務例】
・すでに取引のあるパートナー企業様の事業を拡大
・パートナー企業のセールスサポート、セミナー・勉強会などの企画、実行
・パートナー企業がSafieプロダクトをより多く販売できる仕組み作り（課題把握から企画、実行）
・パートナー企業のエンドユーザーに対するカスタマーサクセス支援
・大型案件へのコンサルティング営業、伴走営業
・プロダクト共創、事業開発

【キャリアプラン】
まずは、ご自身が担当になったパートナー企業様の売り上げを伸ばすことを担っていただきます。
ゆくゆくは、担当しているパートナー企業様のアセットを活用した事業戦略の立案や実行をお任せします。
また個人のキャリアとしては、セールスでリーダーやマネジメントへのステップアップを目指すことも可能ですし、エキスパートとしてビジネススキルを磨くことも可能です。

期待する役割
当ポジションでは、急速に成長するAIプロダクトを適切にハンドリングし、プロジェクトを成功に導くリーダーシップを発揮していただきます。
具体的には以下の役割を担っていただきます。
1. プロダクト戦略の策定と実行
- 会社のビジョンと事業戦略に基づいた中長期プロダクトロードマップの策定
- 市場調査・競合分析を通じた差別化戦略の立案
- データドリブンな意思決定によるプロダクト優先順位の設定
2. プロダクト開発のリード
- エンジニアリングチームと連携した要件定義・仕様策定
- ユーザーインタビューやデータ分析に基づくプロダクト改善の推進
- 最新AI技術の理解と実用化への橋渡し
3. クロスファンクショナルな連携
- 営業・カスタマーサクセスチームとの協働による顧客ニーズの把握
- 経営層への報告と戦略的提案
- 多国籍・多職種チームのマネジメントとモチベーション向上

業務内容
このポジションでは、以下の業務に取り組んでいただきます。
- プロダクト戦略
- 会社全体のビジョンや事業戦略に基づいたプロダクト戦略の策定
- 市場調査や競合分析を通じたプロダクトの方向性の決定
- プロダクトロードマップの作成および優先順位の設定
- KPIの設定と追跡、データに基づく意思決定の推進
- プロダクト開発
- 開発チームと連携し、プロダクトの要件定義や仕様策定をリード
- ユーザーインタビューやデータ分析を通じたプロダクト改善の推進
- プロダクトのリリース計画の策定および実行
- 最新のAI技術動向の把握と自社プロダクトへの応用検討
- ステークホルダーとの連携
- 営業やカスタマーサクセスチームとの連携を通じた顧客ニーズの把握とプロダクト改善
- 顧客との直接的なコミュニケーションを通じたフィードバックの収集
- 経営層や他部門との連携を通じたプロダクト戦略の共有と調整
- 多国籍チームとの効果的なコミュニケーションの構築

このポジションの魅力
- プロダクト戦略をリードするポジション
- 会社全体のビジョンに基づき、プロダクトの方向性を定め、事業成長に直接貢献できます
- 戦略立案から実行までの一連のプロセスを主導し、リーダーシップスキルを磨くことができます
- 経営層と直接連携し、事業戦略に影響を与える機会があります
- 業界最先端のAI技術に携われる環境
- Generative AIや大規模言語モデルを活用したプロダクト開発に携わり、技術的な最前線での経験を積むことができます
- 急速に進化するAI技術を実ビジネスに応用する実践的なスキルを習得できます
- 国内外の最新AI技術動向に常に触れ、専門知識を深められます
- 急成長するスタートアップでのキャリア構築
- 設立から急成長を遂げる企業で、組織の成長と共に自身のキャリアも拡大できます
- 多様な課題に取り組むことで、幅広いスキルセットを身につけられます
- 成果が直接評価される環境で、自身の貢献を明確に示せます
- 多様なバックグラウンドを持つチームとの協働
- グローバルな人材が集まる多国籍チームで、多様な視点を活かしながらプロジェクトを推進する経験を得られます
- 異なる専門性を持つメンバーとの協働を通じて、視野を広げられます
- インクルーシブな環境で、多様性を尊重する組織文化を体験できます
- 実践的なAIプロダクト開発スキルの習得
- AIプロダクトの企画から開発、リリース、改善までの全サイクルを経験できます
- データドリブンな意思決定プロセスを実践的に学べます
- 顧客との直接対話を通じて、ユーザー中心設計の手法を磨けます
この役割では、最先端のAI技術と実ビジネスの架け橋となり、日本企業の生産性向上と産業活性化に直接貢献できるポジションです。

【業務内容】
当社HR系SaaSプロダクトのフロントエンド開発において、技術的なリード役を担っていただきます。
プロダクト全体の設計から実装、運用まで一貫して携わりながら、プロダクト横断でのフロントエンド技術の啓蒙と改善を推進。
状況に応じて、特定のプロダクトローンチやグロースに深くコミットし、ビジネス貢献を目指します。

【期待すること】
・技術的なリードと戦略策定
当社サービスのフロントエンドアーキテクチャ設計を主導し、スケーラビリティ、パフォーマンス、保守性を考慮した最適な技術選定と導入の推進。
ビジネス要件を深く理解し、技術的な側面から最適なソリューションを提案・実行することによる、プロダクトの成長への貢献。
・技術組織と品質の向上
プロダクト横断でフロントエンド開発のベストプラクティスを確立し、チーム全体への技術啓蒙及び標準化の推進。
コードレビューや開発プロセスの改善を通じて、サービス全体のフロントエンド品質と開発生産性の底上げ。
・チームメンバーの育成と貢献
自身の技術力だけでなく、ジュニア ミドルクラスのエンジニアへの技術指導やメンターシップを通じて、チーム全体の技術力向上への貢献。
複雑な技術的課題や困難な意思決定において、リーダーシップを発揮し解決へと導いていただく。
・プロダクトへの深いコミット
事業状況に応じて、新規プロダクトの立ち上げや既存プロダクトのグロースフェーズにおいて、最前線での開発推進を通じて、ビジネス目標達成への貢献。

【開発環境】
・フロントエンド：TypeScript、React、Next.js、StoryBook、Jest、Cypress、Playwright、Chromatic
・バックエンド：TypeScript、NestJS、Jest、GraphQL
・インフラ：Google Cloud（Cloud Run、AppEngine、MemoryStore、Cloud Storage、CloudSQLなど）、Firebase Hosting
・アーキテクチャ：マイクロサービスアーキテクチャ
・DB：Postgress
・構成管理：Terraform
・CI/CD：Github Actions、Cloud Build
・監視：Datadog
・その他：SendGrid、Auth0、Docker、Github、Slack
・開発マシン：MacBook Pro

◆当ポジションの魅力
・技術面でのリーダーシップ
技術選定やアーキテクチャ設計を主導し、最新技術もスピーディーに導入できる環境で、チームをリードいただけます。
また、Linuxコントリビューターであるリードエンジニアと共に、チームメンバーの育成やチーム全体の技術力向上にも貢献いただけます。
AIを活用した開発効率化も推進し、その知見を社内外に発信することで、組織貢献や自己成長にも繋げていただきます。
・プロダクト開発への貢献
独自のデザインシステムをさらに進化させ、UI/UXを追求する重要な役割を担っていただきます。
デザイナーやバックエンドエンジニアともスムーズに連携し、フロントエンドの視点からプロダクト全体の価値向上に直接貢献できます。
また当社のエンジニアは、営業、プロダクトマネージャー、そして顧客と近い距離で協業し、プロダクトエンジニアとして企画段階から深く関われます。
そのため、ユーザーが本当に求める価値を直接感じ取り、ビジネスサイドの観点も理解しながら、プロダクト開発をリードいただける環境です。
・柔軟なキャリアパス
フロントエンドの専門性を極めるだけでなく、バックエンド領域にも積極的に挑戦し、フルスタックエンジニアとしてキャリアを広げることも可能です。
ビジネスサイドへのキャリアパスも用意されており、PdMやPOを目指すこともできます。

製品導入において、導入リーダーとして、病院とヘンリーの協働プロジェクトのチーム組成から実働、コンサルテーション期間の伴走までの総責任を担っていただきます。

病院の理事長・院長クラスの経営陣とともに、中長期的な病院経営改善におけるゴールをすり合わせ、導入過程における目標や評価軸の設定によって期待値を調整しながら、プロジェクトを前進させます。


●具体的な業務内容

病院経営陣に対する事務局の組成提案と、プロジェクトゴールのすり合わせ
コンサルテーション期間内において成果を最大化するための、あらゆる手段の立案と実行
社内チームの組成、営業・開発・CSなど他部門との連携調整


●相対する「三層」

この仕事の中核は、病院という組織の三つのレイヤーを同時に読み、それぞれに異なる働きかけをすることにあります。

経営層(理事長・院長)経営数値の改善、投資判断、中長期のゴール
事務局(事務長・推進担当)意思決定の段取り、院内調整、進行の実務
現場(医師・看護師・医事課)業務の変化への納得、運用の実現可能性
経営層が求めるものと現場が受け入れられるものは、しばしば一致しません。
三層すべてのコンディションをチェックし、どこにいま働きかけるべきかを判断することが、プロジェクトを前に進める鍵になります。


●このポジションで求められる中核能力

一般的なプロジェクトマネジメントとは異なり、本ポジションで問われるのは以下の2点です。

1.切り直し判断（ジャッジ）
・あるべき状態を自ら定義できる（例：運用検討部会を十分に終えた状態とは何か）
・そこから逆算して、やるべきこととやらないことを決められる
理事長・院長を含む多様な意思決定者の関心を把握し、修正プロセスを設計
2.巻き込みと合意形成（実行）
・社内外の関係者を巻き込み、合意を形成できる
・想定通りに進まない局面で、マイナスな側面を立て直し、期待値を再調整できる
・与えられたゴールと工程を、難易度が高くても着実に完遂する力とは、必要な能力が異なります。ゴールそのものを定義し、状況に応じて軌道修正していく役割です。 （工程遂行に強みをお持ちの方は、導入プロジェクトマネージャーのポジションをご案内する場合があります）

数年後のIPOを目指す中で経営基盤を支える管理部門全体の責任者として、経理・財務・人事・労務・総務・法務など、幅広いバックオフィス業務を統括する重要な役割です。
管理部長として IPO準備を推進しつつ 各部門の連携を強化し 業務効率化と内部統制管理部長として、IPO準備を推進しつつ、各部門の連携を強化し、業務効率化と内部統制の強化を図ります。経営層と連携し、組織全体の最適化と持続的な成長、そしてIPOの成功に貢献していただきます。

●主な担当業務
IPO準備の推進
管理部門（経理・財務・人事・労務・総務・法務など）の統括とマネジメント
内部統制システムの構築・運用・強化
予算策定・管理、予実分析、経営層へのレポーティング
開示書類（有価証券報告書、四半期報告書など）作成
資金調達、資金管理、財務戦略の立案・実行
労務管理、コンプライアンス体制の強化
株主総会、取締役会等の運営、証券会社対応、関連法務対応

当社のビジネスマーケティング本部では、非対面決済も注力分野として位置付け、カード・口座振替それぞれトップシェアにて事業展開しています。
今後、カードだけにとどまらない口振・コンビニ収納・BtoB決済等の幅広い決済ラインナップに加え、先進性を活かしたデジタルサービスも投入強化していきます。
本ポジションでは、新たな非対面決済の事業戦略企画や新商品開発を中心に業務を担っていただきます。

【職務内容】
・マーケット調査、競合分析、最新技術調査
・新商品・サービスの企画、業務要件定義、社内システム部門やシステムベンダーとの各種調整
・既存商品・サービスのシステム基盤強化・レベルアップ

【本ポジションの魅力】
・マーケットリーダーとしての強みと、他の当社グループサービス等で培ったデジタル化の強みを掛け合わせ、当社だからこそ可能なダイナミックな業務取組が可能です。
・新規事業や新商品のマーケット調査から企画立案・システム開発・マーケティングに至るまで、各メンバーとチームアップしながら、一気通貫にプロジェクト関与することができます。

自社開発のWebマーケ支援プラットフォームにおけるカスタマーサクセス部門マネージャー候補の募集です。

【業務内容】
・部門の戦略設計、KPI設計・進捗管理
・チームメンバー（5〜10名）のマネジメント、1on1、育成
・部署横断でのプロジェクト推進（開発／マーケ／セールスとの連携）
・MRRや解約率改善に向けた施策立案、実行
・カスタマーサクセス業務の型化・仕組み化
・経営陣へのレポート、提言
・カスタマーサクセス部門の採用面接

現場理解のため、はじめは一部プレイヤー業務（オンボーディングや課題解決支援）も担っていただく予定です。

◆ポジションの魅力
・新体制の立ち上げフェーズに携わり、組織をつくる立場を担える
・プロダクト開発と距離が近く、顧客の声を起点に意思決定ができる
・成長業界（広告×SaaS）で市場価値の高い経験を積める
・将来の部門長や事業責任者を目指せる環境

有名ゲームタイトルやメタバース領域の新規開発（UnityやUnrealEngineがメインです）
技術、ツール検討（新しいサービス/フレームワーク等）
クライアントとの折衝
※スキルや今後やりたいことに合わせて業務をお任せいたします。

募集の背景について
約1年半前に設立した私たちの部門は「ゲーム開発」と「メタバース関連の開発」の2構成で成り立っており、 全体で20名を超えるメンバーが在籍する中で7割ほどのメンバーがゲーム開発に携わっています。

今年からさらに営業体制を強化した結果新たなゲーム開発会社様とのお付き合いも始まり、様々なゲーム開発プロジェクトでの支援を求められている状況ではあるものの、まだまだ人数が足りず、すべての声にお応えできていない状況となっております。

社内で勉強会やゲームエンジン・メタバース開発に触れる研修を実施したりするなど、 ゲームやメタバース未経験でもキャッチアップできる環境が整っていますので 少しでも興味をお持ちいただけましたらお気軽にご連絡ください。

【具体的な業務内容】
※スキルに応じて採用活動やメンバーマネジメントなどもお任せします
・Java/Swift/Kotlin/Flutter/Dart等を使用したモバイルアプリ開発
・技術、ツール検討（新しいサービス/フレームワーク等）
・クライアントとの折衝

【メタバースの市況感】
IT技術の進歩により、メタバースの汎用性が飛躍的に向上しました。
2020年に4787億ドルだったメタバースの市場規模は、2024年には7833億ドルにまで拡大すると言われています。
他にも、MicrosoftやThe Walt Disney Companyなど、世界中の大企業がメタバース領域への参入に向けて動いているようです。
運営者が、どのようにその仮想空間を定義するかによって、メタバースの利用方法は無限に拡大するため、幅広い分野のビジネスで活用しようとする動きが行われています。

【メタバース戦略部について】
現在20名ほど在籍しており、メタバースチーム(フロントサイド)とブロックチェーンチーム(バックサイド)に分かれています。
メタバースチームにはクライアントエンジニアに加え、デザイナーやプランナーなども在籍しており、それぞれメタバースやコンシューマー・スマートフォン・PC向けのゲームなどのプロジェクトに携わっています。
有志でチームメンバーがUnityやメタバース開発に触れる研修を実施したりするなど、メタバース未経験でもキャッチアップできる環境が整っています。

具体的な業務内容
※スキルに応じて採用活動やマネジメントなどもお任せします。
・UnityやUnrealEngineを使用したゲーム開発PJへの参画
・技術、ツール検討（新しいサービス/フレームワーク等）
・クライアントとの折衝

業務内容
PC/スマホ/コンシューマーゲームやスマートデバイス向けアプリケーション開発の案件などに携わっていただきます。
以下の業務など、ご経験やスキルに応じた案件に携わっていただきます。
・インゲームプランニング(パラメーター設計等)
・イベント等の仕様作成
・シナリオ制作
・ボイス収録ディレクション

仕事内容
クリエイティブ部門を今期5月より本格始動させています。
当社はお客様を巻き込みながらのディレクション、コンサル領域からチーム開発までの広範な領域を得意としており、プロジェクトへの新機能提案や改善提案を行いながら、DX推進やSaaSの立ち上げに取り組んでおります。
これまでも当社のWeb、UI/UXデザイナーを筆頭にECサイト制作やUI/UX観点でのサービスブランディングに携わってきましたが、この度、新規クリエイティブ部門として新しく組織を確立するにあたり、ビジネス戦略 デザイン 開発までを一気通貫で行える組織にしていきたいと考えております。
UI/UXデザイナーとして、お客様と直接コミュニケーションをとりながら、顧客体験（UX）を向上させるデザインを創り上げていくだけでなく、クリエイティブ部門の組織創りも一緒に行っていただける方を探しております。
クリエイティブ事業はまだまだスタートしたばかりのフェーズですが、だからこそ、組織作りにトライできる面白さややりがいがあると思っています。
ご入社後はあなたの目指したいキャリアプランの希望を考慮したうえで、下記のような業務をお任せします。

【業務の一例】
・新規サービスの企画デザイン
・サービスをスケールさせるためのUI/UXの改善提案
・SaaSプロダクトのUIデザイン/プロトタイプ作成
・WEBマーケティング領域からデザイン提案
・立ち上げ間もない部門の組織つくり、文化形成
・若手デザイナー/UI/UXデザイナーの育成・サポート・マネジメント
・部門としての新たな取り組み（評価・人事制度、教育・研修制度など）

希望に合わせたキャリア形成可能
入社後のキャリア形成に対する取り組みとして、下記テーマで取り組んでいます。
- UI/UXデザイナーとしての成長ロードマップ構築
- UI/UXデザイナーの後進育成勉強会
- 資格取得に向けた顧客提供価値の向上、セルフブランディング強化
- 社内環境や組織の改善

仕事内容
【3Dデザイナー】
●業務内容：
・PS5世代を中心としたハイエンドゲームにおける3D背景／キャラクターモデリング
・UE5 + Nanite 環境での実装、マテリアル設計、ライティング調整
・Substance、Maya、ZBrush、Photoshop等を用いたテクスチャ・モデリング
・PBRフローに対応した最適化、LOD作成、仕様策定
・Blueprintやエンジン内のマテリアル調整、パフォーマンスチューニング対応

【アートディレクター】
●業務内容：
・ゲームプロジェクト全体のアートコンセプト設計、ビジュアル統括
・背景・キャラ・UI・エフェクト等の品質監修、指示出し
・3Dチーム（3 10名）の進捗・品質管理、教育・レビュー
・PBR・最適化など技術面の仕様策定、外注管理
・プロジェクトの要件定義 納品までの工程管理

●ビジネス職とは
各ポジション共に、企業間取引の効率化と最適化を目指し、発注者と受注者の双方に価値を提供することを目的としています。

＜フィールドセールス＞
受注企業の営業・マーケティング部に対して、当社サービスを活用した高効率な受注のあり方（プラン/活用方法）を提案し、契約いただくことがミッションです。

＜パートナーサクセス＞
ご契約いただいているパートナー企業に対して、オンボーディング〜成果創出に向けたサクセス業務と、より一層の活用とアップセル/クロスセルに向けた提案を行うことがミッションです。

＜発注コンシェルジュ＞
外部サービス導入を検討している企業（カスタマー）に対して、課題特定のためのヒアリングと課題解決にマッチしたソリューションを有する受注企業（パートナー）をマッチングさせることがミッションです。
※現在は発注カスタマーに対し、お電話などで提案のお時間をいただいています。

入社後半年〜一年でメンバー→現場リーダーになった方も多数いらっしゃいます。
また、入社後に複数の職種や役割を経験することで、幅広いビジネススキルも身につけることができます。

◆働く魅力
社会的意義のある仕事：
中小企業のDX推進を支援し、日本経済の再成長に貢献することができます。
多様なバックグラウンドのメンバー：
IT業界以外からの転職者も多く、さまざまな経験を持つメンバーと共に働けます。
成長機会の豊富さ：
結果を出すことで早期にリーダーやマネジメントなど、多様なチャレンジが可能です。

【主な仕事内容】
◆スマートビルOS導入・DXプロジェクト推進: スマートビル構想に基づき、OS開発PMと連携しながら要件設計を推進します。
UXや運用効率を考慮したOS設計コンセプトの整理、クライアントとの調整、提案資料作成、ベンダー／ツール選定および導入
マネジメント（PMO機能）など、DXプロジェクトの実装を支援します。
◆IoT・設備データ連携設計と自動化支援: IoT機器やBacnet等を用いた建築設備データの通信設計・データ整備を通じて、現
場業務の自動化・効率化を設計します。収集データの評価や異常検知アルゴリズム設計（設備劣化や保全予測）にも貢献し、
データ活用を推進します。
◆不動産データ利活用による運用最適化支援: 建物OSから得られるリアルタイムデータを活用し、LCC（ライフサイクルコスト）
削減提案、運用・修繕計画の最適化コンサルティング、AM（アセットマネジメント）向けのデータ分析提案など、クライアントの不
動産価値最大化をサポートします。
◆AI・プロダクト企画との連携: 画像認識・予測AI等を活用したプロダクト開発における要件定義やPoC設計を推進。自社開発
チーム（AIエンジニア・データサイエンティスト）と連携し、建設・製造領域特有の業務要件を反映したソリューション検討・実装に
貢献します。

【このポジションの魅力】
・社会実装型DXの実践: 大手建設・製造業の現場と最先端のスマート技術が融合する、非常に実践的で社会貢献性の高い
DXプロジェクトに携われます。
・幅広い領域での経験: スマートビルOS、設備データ、AIといった多岐にわたる領域を横断し、構想段階から実装までを経験で
きるため、幅広い知識とスキルを身につけられます。
・技術とビジネスデザインの習得: 技術的なスキルだけでなく、クライアントへの提案力や業務プロセスのデザイン力も磨けるた
め、多角的な視点を持ったプロフェッショナルとして成長できます。

業務内容
人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。
具体的には以下を担当していただきます。
顧客との長期的なリレーション構築
顧客の課題ヒアリング
活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成
製品に関する改善要望の開発フィードバック
顧客対応の記録と報告書の作成
セミナー等の講師
ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行
クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援
契約更新業務
クロスセル・アップセルの提案

このポジションの魅力
SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。
また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります。
お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。
まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。
企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。
勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。
あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

複数の事業企画組織があります。
エントリーいただける際は希望のポジションをお知らせください。
※事業企画職として幅広いポジションサーチをご希望の際はそちらの旨をエントリー時にお知らせください。

●横断BizOps本部
└ 当社ビジネスカンパニーの横断組織として、ビジネスカンパニーの収益最大化のためのオペレーション改善を通して、事業成長・顧客に早く良いものを届けていくことを目指しています。

●クラウド経費本部
└ クラウド経費本部は、「すべての人のワークスタイルをもっと豊かに」という本部Missionを実現を目指しています。
当ポジションでは、本部内のミドルバック機能全てを担当頂き、テクノロジーやツールを活用しながら、データドリブンなオペレーション組織へ先導頂きます。
また、事業をグロースさせるための計画や戦略立案などのもお任せします。

●デジタルインボイス本部
└デジタルインボイス本部は、「紙からデジタルへ」という日本国内における事業環境の変化に対応するべく2022年6月に発足しました。

●クラウドERP本部
└企業向けバックオフィスSaaSの主要サービスは、従来から提供していたSMB向けのクラウドサービスに加え、2020年より成長企業(IPO準備企業、中堅大企業向け)向けクラウドERP戦略を展開しております。

・地方自治体や教育機関へのハイタッチ営業
文教・公共分野の顧客に対し、生成AIやSaaSプロダクトの導入を提案。導入後も伴走し、継続的な価値提供を行います。
・代理店向けのカスタマーサクセス活動
地方代理店を対象に、プロダクト勉強会やセールストレーニングを実施。自治体や教育機関への提案活動を支援します。
・地方市場のプロモーション活動
地方出張を伴うセミナーやイベントの実施を通じて、新しいテクノロジーの価値を広めます。
・地方市場特化の新規ビジネスモデルの構築
文教・公共分野における新しい営業手法や代理店支援モデルを構築し、持続可能な事業基盤を作ります。
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。

・生成AI市場について

生成AI市場は急速に成長しており、10年以内に180兆円達すると予測されています。（Source: Bloomberg Intelligence, IDC）
生成AIは自然言語処理、画像処理、音声処理などの分野で広く使用されており、企業の生産性向上や顧客サービスの向上など、様々な用途に利用されています。
・当社の強み

創業当初からAI技術を利活用して企業の業務効率化を行ってきたため、企業の課題をAI領域におけるノウハウをセットで膨大に蓄積しております
利用者のITリテラシーに頼らず、一定精度のアウトプットが得られるための機能、プロダクトラインナップを拡充しています

キャリアパス例
マネージャーポジションへのアサイン
BizDev（=事業企画/事業開発） へのアサイン
フィールドセールスチームへの異動
カスタマーサクセスチームへの異動
キャリア面談にてあなたの志向を伺いながら、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。

医療系サービスの営業職として法人に対し、福利厚生プランの営業を行う。
・テレアポ、反響対応などの新規提案営業
・契約締結後の導入サポート
・導入後の稼働（従業員利用）率のコントロール
・既存顧客へのフォローアップ
　┗セミナー実施、プランやサービスの変更提案など

●営業手法
・新規テレアポ
・福利厚生LPから流入した問い合わせに対してインバウンド営業
・管理職陣の紹介に対して同席営業
・必要に応じてメールなどでアウトバウンド営業
※インバウンド8〜9割、アウトバウンド1〜2割を想定しております。

●営業先
法人（人事、総務など福利厚生担当者）

●身につくスキル
toB、かつ企業の経営層への営業力、提案力、課題解決力

【業務内容】
マーケティング及びフィールドセールスと連携して、リードナーチャリングから商談獲得までを担当いただきます。インサイドセールスとして、見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出最大化を期待します。

・企業情報をもとにした課題の特定や、それに対するAIを活用した最適な製品を提案するための仮説構築
・電話/メール/WEB会議ツールを通じた顧客の「現在の業務フロー・ボトルネック」や「検討のきっかけ・理想の姿」を深掘りし、フィールドセールスが具体的な提案を描ける状態へと案件を前に進めるためのヒアリング
・潜在課題を抽出し、自社のトップライン（売上）向上に直結する、複数プロダクトを組み合わせた質の高い商談機会の創出

【このポジションの魅力】
● 多様なソリューションで顧客の課題を解決
ERPセールス本部では、10以上のプロダクトを組み合わせて中堅規模以上の顧客の本質的な課題を解決します。これにより、セールスとしての介在価値が高まり、顧客の生産性向上に貢献できます。
単一プロダクトにとどまらず、顧客のバックオフィス全体の課題を解決するためのソリューション営業が求められます。これにより、セールスとしてのスキルを幅広く深く養うことが可能です。

● AIを活用した生産性向上を目指す環境
AIは業務のベースとして組み込まれており、企業情報をもとにした課題の特定や、最適な製品を提案するための仮説構築、日々の振り返りやフィールドセールスへの連携等に幅広く活用されています。
業務で使用するAIプロンプト等はチームで共有されており、チーム全体でノウハウを共有し合って活用推進しています。

● 「量をベースに質にもこだわる」セールススタイル
アポ獲得数だけではなく、FSへの引き継ぎ品質や有効商談数など質にもこだわっており、さらに質向上にチャレンジをしているフェーズです。
仮説構築を元に高速でPDCAを回しながら、顧客の潜在ニーズを引き出すことで、インサイドセールスの介在価値の最大化を目指しています。
またフィールドセールスなど関連チームから、積極的なフィードバックを受ける体制が構築されており、さらに質向上を目指しています。

● 未経験でも活躍できる基盤
入社直後は、学習資料や動画によるインプットを行い、ロープレ合格ののち、アウトプットを進めながらプロダクトや業界知識を深めていただきます。
インサイドセールス未経験者、経理財務領域未経験者が多く所属・活躍しており、周りのメンバーのフォローアップも手厚い環境です。

業務内容
HCM・人事システムプロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の導入コンサルティング（オンボーディング）を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
単なるシステムの初期設定にとどまらず、顧客の複雑な人事課題や意思決定構造（親会社・統合先・委託先等）を理解し、システムへと落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担うポジションです。
また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担います。

＜具体的な担当業務イメージ＞
● 大規模導入コンサルティング
・大手企業向け導入コンサルティング： 現行の人事データ管理や業務運用のプロセスに関するヒアリング・課題抽出を行い、本稼働まで最短距離で導くプロジェクトプランニング・マネジメント
・コンポーネント型ERPの活用提案・定着支援： 顧客ニーズに応じた同社プロダクトの組み合わせや他社連携提案、導入完了時の引き継ぎ標準化、稼働遅延時の早期介入プログラムを通じた初回更新までの定着サポート
・製品・開発へのフィードバック： 顧客の声を開発チームへ正確に届け、新機能や製品改善へのリクエストを強力に推進
● チーム支援・導入PM手法の仕組み化
・導入手法の型化とナレッジ共有： 個人のスキルに依存しない導入PM要素（型）の設計、新領域（評価管理等）の導入ノウハウの蓄積・標準化
・生成AI・テクノロジー活用による業務再定義： AIを活用した顧客データの可視化や対応自動化など、先端技術を実務に落とし込んだ高効率な支援体制の構築

このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当します。
これまでの経験とスキルを活かして成長できる環境です。

このポジションの魅力
・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、様々なお客様の課題解決に携わることが可能になります。
・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができます。
・組織が一定の成熟を迎え、再度変化のタイミングにあるため、企画立案から実行まで担当できます。
・勤怠管理や給与計算、労務領域まで、マルチプロダクトを1人の担当者が一貫して対応することができます。

組織概要
同社のSMBドメインでは、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる。」をビジョンに、中小企業と個人事業主に対して、バックオフィス業務を効率化する「SaaS事業」や資金繰りを改善する「Fintech事業」、バックオフィス業務をまるごと代行する「BPO事業」を展開しています。
日本の企業の約99％を占める中小企業にリーチして、経営の支援や日本全体の生産性向上に寄与することができる点が魅力です。
事業推進本部では、中小企業の一番の相談相手である税理士・公認会計士等の「士業」に対して、サービスを通じた士業事務所自身の業務変革と、共に中小企業の生産性向上を行っていくパートナーシップの拡販を目指しています。
事業推進本部におけるカスタマーサクセスは、「士業事務所自身の業務変革に伴走する」という側面と、「士業事務所と一緒に中小企業のDXを推進するパートナーシップの構築」という2つの側面を持つカスタマーサクセスになります。
一般的な代理店制度よりも深い関係性を土台にして、士業とのパートナーシップをレバレッジにして事業を非連続に成長できる面白さがあります。
ミッション
事業推進本部におけるカスタマーサクセス組織では、クラウド型会計ソフトや給与計算ソフトを通じた士業事務所の業務やビジネスモデルの変革や、共に中小企業のDXを推進する士業とのパートナーシップを拡大することがミッションです。
まずはオンボーディングチームにジョインいただき、パートナー契約を結んだ士業への導入支援を担当いただきます。
業務内容
11のプロダクト群からなるクラウドサービスや記帳代行サービスのカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。
顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。
事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。
入社後はまず1.の「オンボーディング」チームに配属予定です。
1.新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」
2.既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」
3.コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」
いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。

このポジションの魅力
・事業規模100億円以上のフェーズにあり、スケールの大きなチャンスが多くある環境です。
・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さが特定の中小企業向けサービス領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。
・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。
・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。
バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。

業務内容
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。
(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)
＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります
▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援
＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります
▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

このポジションの魅力
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること。
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

●募集背景
同社のSMBドメインでは、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる。」をビジョンに掲げ、日本の企業の約99.7％を占める中小企業と個人事業主に向けた価値提供を行っています。
現在、バックオフィス業務を効率化する「SaaS事業」に加え、資金繰りを改善する「Fintech事業」、経理人材不足を解消する「BPO事業」を展開しています。
「SaaS is Dead」とも言われる市場の構造変化やAIによる再定義が進む中、同社は「会計を中心とする信頼性の高いデータベース」と「金融機関との連携を軸としたサービスプラットフォーム」を強みに、独自の優位性を築いています。
SMB本部では、SaaSの直販に加え、法人向けビジネスカード（Fintech）や経理BPOといった新規サービスの拡販、士業以外向けのパートナーセールスなどを担当しています。今後、既存のSaaSにとどまらない複合的な価値提供を加速させるため、直販組織を牽引するオンラインセールスのマネージャー候補を募集します。

●ミッション
オンラインセールスチームは直販の要となる組織であり、SaaSおよび新規サービス（Fintech、BPOなど）の売上最大化がミッションとなります。
セールスが介在するからこそ生み出せる価値（顧客の熱量が高い瞬間のクロージングや、潜在層へのプッシュ型アプローチなど）の追求と、新規サービスのクロスセルを推進することが大きなテーマとなります。
当組織には長期インターン生なども多く在籍しており、大規模なチームとなります。マネージャー候補の方には、データに基づいた現状分析から「限られたリソースをどこへ最適配分するか」の戦略立案・仮説検証を行い、再現性のある「勝ちパターン」を構築していただきます。また、メンバーのスキル・知識向上を促すイネーブルメント業務や、マーケティングチーム・事業企画チームとの連携を通じた業務プロセスの仕組みづくり（オペレーションやKPI設計など）も担っていただきます。

●業務内容
・戦略策定（主にリソース配分やターゲット選定）と継続的な改善
・チームのKPIの設計と運用
・業務オペレーション（フローやスクリプト等）の整備、改善
・外部パートナーとの折衝
・マーケティングチームへの施策フィードバック
・メンバーのセールススキル向上のためのプログラムの企画、実行
・メンバーの知識（プロダクトや業界）向上のためのプログラムの企画、実行
・メンバーのエンゲージメント向上のためのプログラムの企画、実行

●ポジションの魅力
・SaaSだけでなくFintechやBPOなど、多角的な事業展開を行う中で、幅広いソリューション提案を実現する組織づくりを経験できます。
・データ分析の専任チームやマーケティング部門と非常に近い距離で連携できる環境です。相互理解を深めながら高速でPDCAサイクルを回し、現場で得た学びを「直販全体の資産」にしていくダイナミズムを味わえます。
・AIツールを活用したアプローチなど、新しいテクノロジーや手法を積極的に営業プロセスに組み込み、次世代のセールス組織をデザインできます。
・20代からリーダーや部長を経験しているメンバーが多数おり、フラットで風通しの良い組織です。年次に関わらず、組織や事業に対して積極的に発言し、変革をリードできる文化があります。

●必須要件
無形商材の法人営業経験3年以上で以下いずれかの経験があること
・マネジメント経験（リーダーでも可）
・企画やマーケティング、OPSに準ずる経験（主務でなくとも可）

●あると望ましいスキル・経験
・ITツール（SFAやグループウェア等）を用いた営業業務改善スキル
・マネジメント経験（他者の予算に責任を持った経験）
・人材育成の経験（メンターやバディ等を含む）

●求める人物像
・世の中に新しい価値を創れることに喜びを感じられる方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・主体性を持って業務に取り組み、新しい仕事を創っていける方
・必要があれば新たな概念やツールを学び活用できる方
・自身の業務範囲を限定せず、新たなチャレンジに積極的に取り組める方

業務内容
【概要】
（1）マーケティング及びフィールドセールスと連携して、SDRリードへの商談獲得までを担当いただきます。
見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出を行います。
（2）他本部や外部パートナーと連携して、インバウンドでは接点が持てない顧客との新規接点を創出するためのマーケティングプランの企画・検討 実行PM迄を行い、商談機会の創出を行います。

【業務内容 詳細】
・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務
・外部パートナーのマネジメント
・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング
・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実行

このポジションの魅力

急成長市場でのキャリア形成
2023年に2150億円、2027年には4400億円に達すると予測される急成長市場で、企業のバックオフィス業務の効率化を推進する重要な役割を担います。
市場の拡大に伴い、今後のキャリアを飛躍的に成長することができるチャンスがあります。
独自のナレッジと成功支援体制
AIデータを活用した業務基盤とインサイド経験者が多くいることにより、業務プロセスの深い理解と実践的な知識が蓄積されています。
これにより、業務の成功確率を高め、従業員の成長を促進しています。
専門性を追求できる環境
プロダクト知識と人事労務に関する広範囲な知識が求められるポジションで、分析力と仮説立てる力を活かし、専門性の深さを追求できます。
月次の成果分析結果から、課題解決のリーダーシップを発揮する機会が豊富にあります。

4.本部を横断したシナジー効果
他本部との連携により、クロスセル提案がしやすい環境です。
経理財務のプロダクトとの親和性が高く、他本部への異動も可能で、幅広いプロダクト理解と顧客理解を深めることができます。

ミッション
HRセールス本部は、「働くすべての人に、頼れるパートナーを。」となることを目指しています。
人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。
「ツールの導入」にとどまらず、「企業全体の業務・経営基盤の変革」を伴走支援する。人事労務領域（給与・勤怠・労務）を核に、同社の広範なプロダクトラインナップを掛け合わせ、中堅・大手企業のバックオフィス全体をDX化に導くことがミッションです。

募集背景
同社は今、単体SaaSの提供から、バックオフィス全体の経営基盤を支える「SaaS型ERP」への進化という大きな変革期を迎えています。
特に中堅・大手企業において、レガシーシステムからの脱却や、人事・労務・会計にまたがる業務プロセスの再構築ニーズが急増しています。そのDX改革の起点となるのが「人事労務領域」です。
顧客の経営課題に向き合い、組織変革をリードするセールスメンバーおよび将来のマネージャー候補を募集します。

業務内容
中堅 大手企業を対象に、課題解決型のコンサルティングセールスを担当します。

・マーケティング・インサイドセールスと連携し、商談から受注までを担当
・顧客の業務課題をヒアリングし、HRクラウドサービスを活用したソリューションを提案
・社内の関連部門（カスタマーサクセス等）と連携し、価値提供を最大化
・多層的なステークホルダーへのアプローチ（提案・合意形成）：現場担当者のみならず、情報システム部門、人事部長、経営層を巻き込み、複雑な意思決定プロセスを主導
・業務プロセスの再構築提案（コンサルティング）：顧客の現行業務フローを分析・解体し、同社プロダクト群を用いた「あるべき姿」をデザイン。業務設計レベルからの提案を実施
・プロダクト・開発サイドへのフィードバック：中堅・大手企業ならではの複雑なニーズや現場の声を吸い上げ、開発チームと連携して次世代の標準機能へとフィードバック
・組織づくり・仕組み化への関与：インサイドセールスやカスタマーサクセスと連携した体制構築や、将来的なチームマネジメント、営業プロセスの型化にも関与
・将来的にはリーダー・マネージャーとして、チーム推進やメンバー育成に関わるチャンスもあります

【顧客像と特徴】
・中堅企業、一部大手企業も担当対象
・多様な業界との取引があり、業務課題も多様
・経営層・部門責任者と直接対話し、深い業務改善提案ができる環境

このポジションの魅力
・裁量ある提案営業：単一商材にとらわれず、複数サービスを柔軟に提案可能
・顧客課題への貢献実感：課題の深掘りから運用定着まで支援し、業務変革を後押しできる
・専門性が自然と育つ：HR業務・業界特性・プロダクト知識など、広さと深さ両方のスキルが身につく
・キャリアの可能性：セールスからリーダー／企画推進など他職種への展開も実績多数あり
・高度なエンタープライズ営業スキルの習得：複雑な意思決定プロセスをコントロールする交渉力・プロジェクト牽引力が身につきます
・バックオフィス全般に関する深いドメイン知識：HR領域を起点に、会計・法務・ファイナンスまで繋がるバックオフィス全体の構造を理解した価値の高いビジネスパーソンへ成長できます
・SaaS未経験からのキャリア形成＆多様なキャリアパス：プレーヤーとしての活躍にとどまらず、セールスマネージャーへの昇格や他ドメインへのキャリア拡張など、豊富な選択肢が存在します
・チームで成果を追う協働カルチャー：インサイドセールスやカスタマーサクセスと連携して顧客課題に向き合える環境です

弊社グループが提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。

ポジションの魅力
・単一プロダクトではなく、マネーフォワードの全てのソリューションを提供する知識の幅が広がる
・ポータブルスキルとなるスキルが作りやすい
・社内登用が多い本部であり、キャリアパスが豊富
・長期的且つ密な関係性を顧客と築くことで業務が広がる
・業界をリードするパートナーセールスとしてサービス開発のチャンスが豊富にある

1「事務所様に向けたサービス」と2「顧問先様に向けたサービス」を使い分け、1は経営資源に対するコスト削減、2は事務所経営そのものを前に進めるソリューション提供の二軸を駆使しコンサルティングを実施いただきます。

カウンターパートはほぼ事務所経営者が大半を占めており、提案がダイレクトに経営に影響がでることに責任の重さと同時にやりがい・スキルアップにつながります。顧客側も小規模組織ならでは新規事業を作ったりなど可動性が魅力でもあります。

【内容】
・既存顧客への提案、フォロー（往訪商談／WEB商談ともにあり）
・顧問先一般企業への提案
・イベント、セミナーの企画実行、登壇
・他企業、公的機関とのアライアンス

【オンボーディングイメージ】
・既存顧客を引き継ぎ、ご対応をいただく形となります。業界や商材のインプット・ロールプレイを通じキャッチアップいただきながら徐々に引き継ぎを受けていくイメージです。

【使用ツール】
・データベース：Salesforce
・コミュニケーション：Slack（社内）、Chatwork（顧客）
・グループウェア：Google Workspace