ITサービスマネージャ試験（SM）の転職求人

807 件

・当社スマートインフラ製品（LiDAR、レーザースキャナなど）の試作機の機構開発と評価
・MEMSなどの微小アクチュエーターおよび高速回転モーターの開発
・最新技術の情報収集（展示会見学、学会聴講、特許調査、技術論文解読など）
・業務進捗管理、各種レポート作成、特許出願

《責任範囲》
・与えられた目的を達成するための開発計画を立案し、実行する
・製品試作機を開発する際はチームメンバーと協力しながら業務を遂行する
・目的達成のために部門連携や外部業者の協力が必要な場合は、それらを取り付ける
・自分より経験・知識が浅いチームメンバーに対しては必要に応じて教育を行う

従業員向けのヘルプデスク対応
社内ITサービス/ソリューションの導入・運用管理・改善
MDMによるデバイス管理
社内IT戦略の策定および推進
セキュリティ関連施策の実施（セキュリティマネジメントグループと協働）

●働く環境
出社とリモートワークのハイブリッド型勤務となっています。
チーム内の状況や業務上必要な場合や、毎月第一営業日は新入社員へのPC等の配付やIT研修対応が必要な場合は、出社して対応します。
業務アプリは全てSaaSを利 しており、オンプレミスの管理業務はありません。
PCのセットアップは自動化をしており、キッティング作業は多くありません。
社内のコミュニケーションはSlackで行われており、問い合わせ対応もSlackやワークフローツールで対応しています。
チームは、毎日の朝会や定例でのミーティングで対話を大事にしており、ミーティング以外でも気軽に相談したり、業務を協力して進めていく体制となっています。

●仕事のやりがい・魅力
急成長する企業でITによる課題解決をスピード感をもって実現できます。
SaaSやMDM、セキュリティツールなど幅広くサービスや技術に触れることができます。
裁量の範囲が広く、裁量権を持ってプロジェクトを推進することができます。

●現在の目標と課題
安全かつ効率的に仕事ができる社内IT環境の構成検討・製品選定・構築
事業成長に伴う会社規模拡大を見込んだ、各種ITサービス・チーム体制のスケーラビリティの向上
各種定常業務の効率化・自動化

●ツール・環境について
Google Workspace
Microsoft365
Microsoft Entra ID
Slack
Notion
Microsoft Intune
Jamf Pro/Jamf Now
Josys
HENNGE One
Keeper
backlog
Zoom
box
kickflow
Gemini

【メインの担当業務内容】
ITインフラに関する運用・構築業務に携わって頂きます。
直近ではパブリッククラウドの構築やオンプレからパブリッククラウド、
プライベートクラウドからパブリッククラウドへのサーバ移行の案件に携わって頂く予定です。
基本的には既存メンバーと協業して業務を進めて頂く形になります。

＜その他業務内容　※課内で分担して担当＞
●社内ヘルプデスク・フィールドサポート業務
社内ユーザからの問い合わせや障害に対する対応を行います。作業依頼(クライアントデバイス、システム、インフラ等に関するもの)は受付から対応まで全て行います。
●クライアントデバイス運用管理(PC、携帯電話、複合機・プリンタ・スキャナ、VPN端末、その他)
各種クライアントデバイスに対する初期設定やキッティング、資産管理、故障対応、EoS/L対応等、運用全般を行います。
●システム・サービス運用管理(M365、サイボウズOffice、OBIC7、NextSet SSO、Active! gate、独自システム等)
社内に導入されている各種システムやサービスに対する運用管理を行います。ユーザ登録等の定常的な設定作業も含まれます。
●ITインフラ運用管理
以下サーバやネットワーク機器に対する設定作業、資産管理、障害対応、EoS/L対応等、運用全般を行います。
・Windowsサーバ(AD、ファイルサーバ、エンドポイントセキュリティ、資産管理ツール、WSUS、独自システム等)
・ネットワーク関連(ファイアウォール、ルータ、スイッチ、無線AP、インターネット接続、IP-VPN網、その他)
・その他専用アプライアンス
●セキュリティ運用管理
セキュリティアセスメントの実施管理、改善計画の立案/推進を行います。
●情報関連計画の立案・実施管理
新技術・製品の導入検討・評価や、他部署のシステム導入サポートも行います。
●その他IT関連業務

社内IT基盤におけるWindowsサーバエンジニアとして、以下の業務を中心にIT基盤サービス全体を導入・維持・管理を行う。

・Windowsサーバの設計・構築業務（主に仮想基盤が主流となる）
・単一システムサの構築・運用ではなく数百台あるサーバ群の運営・管理業務
・Active Directoryの設計・運用業務
・SQL Serverの設計・構築業務
・Share Point Server基盤の設計・構築・運用業務
・各システム障害における調査から問題解決までの一連の対応
・各種サーバ構築における外部ベンダーのコントロール

社内IT基盤におけるLinux系サーバインフラ担当として、以下の業務を中心にIT基盤サービス全体を導入・維持・管理を行う。

・業務要件を加味したLinuxサーバの設計・構築業務
・システム障害における調査から問題解決までの一連の対応
・Linuxサーバの稼働負荷状況のモニタリング・傾向分析・対策
・性能改善、環境設定、構成変更、プログラム言語・スクリプトなどを活用した運用改善/最適化
・新製品および、新機能の調査、検証、標準化
・内製または外注開発に対する技術的観点からの支援、調整

社内IT基盤における仮想化基盤およびストレージ基盤担当として、以下の業務を中心にIT基盤サービス全体の導入・維持・管理を行う。

・製品ライフサイクルを加味した企画立案、計画策定
・ビジネスモデルを加味した基盤の設計、導入
・開発部門からの依頼に基づく仮想サーバ、SAN、NASの提供および、付随する関連作業
・基盤障害発生時の業務システム復旧対応および、調査から問題解決までの一連の対応
・依存関係あるインフラ変更に伴う影響調査および、基盤構成変更作業
・稼働負荷状況のモニタリング・傾向分析・対策、運用改善、最適化
・新製品および、新機能の調査、検証、標準化
・内製または外注開発に対する技術的観点からの支援、調整、ベンダーコントロール

配属先部門では、当行の国内・海外拠点を繋ぐデータセンターのインフラ構築から行内外のシステム導入・運営・維持管理までを担当しています。また当行ではライフサイクルを踏まえた全体的なシステム刷新を計画中であり、新環境で活躍できる人材を募集します。
当行のITサービスマネジメント担当として行内外システムの導入・運営、および、維持管理を所管する組織において、課長職候補・同補佐役として以下の業務を統括します。

・既往サービスの維持管理。運行管理、性能・キャパシティ管理、業務継続性管理、障害管理等
・新規サービスの導入。導入計画・運用設計の評価、実装の統括、運用計画の立案
・上記業務を継続的に運営可能とする組織の組成・運営

社内基幹システムおよび周辺システムに関する運用管理、ユーザー部門との調整、運用におけるベンダー、サポートデスク（BPO）要員を管理していただきながら、RPAやチャットボット、クラウドサービスの積極的な活用により、既存業務の効率化および部内のDXを推進する役割を担っていただきます。必要に応じて、ハンズオンを実施いただきながらスキル面の向上も図れるポジションです。

＜業務内容＞
1.保守・運用業務
・社内リース基幹システムおよびその他業務システムの運用管理・ID管理・メンテナンス・業務効率化検討。
・障害の社内ユーザー対応。
・保守ベンダーによるシステムリソース管理の管理、指示、必要に応じた社内外エスカレーション。
2.運用業務に関するプロジェクト推進業務
・計画の検討
・社内承認取得
・ベンダー打合せ参加
・社内ユーザーへの説明、コンセンサス取得
3.チームコーディネーション
・日常業務におけるチームメンバーのフォロー
・他チームとのコミュニケーション窓口
4.ベンダー（BPO要員）管理
・見積取得
・契約発注
・構築時におけるベンダーマネージメント
・保守時におけるベンダーマネージメント
5.その他
・社内外の状況に応じて、IT部門の業務が変化する場合があるため上記に限らず、柔軟な対応が可能であること

＜本ポジションの魅力＞
・デジタル先進企業の中で新たなテクノロジーの活用を検討いただきながら、既存ITの運用、ユーザーサポートのDX・業務効率プロジェクトに携わることができます。
・社内外の状況やご本人のスキルに応じて、担当領域を広げていただくことが可能です。（例：社内システム運用・BPO・DX推進）

【従事すべき業務の変更範囲】
グループ内またはその他当社が指定した法人、団体等における金融業およびそれに関連するサービス・諸業務

監査の自動化を目的として新システムを順次リリースしておりますが、エンドユーザ（監査人および当法人のクライアント）にサービスを提供する上で、システムではカバーできないユーザサポートを中心とした、コミュニケーションが必要な業務が残ります。
このようなコミュニケーション業務を含め、エンドユーザが期待しているサービスを継続して提供するための施策を考え実施していく役割となります。
サービスデリバリーチームとして独立するのではなく、プロダクトチームの一員となってサービスデリバリー業務を遂行していただきます。

主な職務内容は以下の通りです。

・プロダクトチームと一緒に、サービス提供時に必要となるエンドユーザ/サービス提供者の業務手順を整理し、適切に実施されていることを確認、是正
・エンドユーザ側からフィードバックを受ける仕組みを構築し、さらにフィードバック内容を整理してサービス向上につながる施策を提案、改善を実施
・エンドユーザからの問い合わせ対応、及びその内容についてエンドユーザやインフラチーム等他チームともとコミュニケーションを常にとりサービスに影響を与える事象を把握して関係者に通知
・システム障害発生時におけるエンドユーザ、開発者、インフラチーム等他チームとのコミュニケーション/作業フローを明確にし、サービス提供への影響を最小限にとどめる

【担当プロダクトの一例】

・AIを開発した、監査クライアントで利用するERPシステムから監査で利用するデータを抽出・連携するシステム
・当法人へ連携されたデータをもとに、監査手続きを行うプロダクト

業務内容
ある会社から提供されているスマートフォンゲームのプランナーとして、新規開発中もしくは運用中のスマホゲームのディレクション及びプランニング業務に関わっていただきます。
全体ディレクション
企画立案
仕様策定
ゲームデザイン

業務内容
特定の開発チームにEM職として所属し、組織成果の最大化のためのあらゆる業務を担当して頂きます。
企業ではEMに求める3つの主要素として
- チームビルディング
- 開発責任
- 事業へのシンクロ
を掲げております。
具体的には、以下を通し、事業に競争力を与える強い開発チームを創り上げることがメインミッションとなります。
- 事業に期待される品質とスピードに応えること
- ボトルネックを解消し、高い生産性を保つこと
- 個々のメンバーの成功と成長に向き合うこと
- チームの能力を引き出し、持続的に成果を出せる状態を創ること
今までのご経験を鑑みて、面談や選考時に対話を重ね、ご希望を伺いながら最初のミッションを決定します。
例1.：3~5名程度のチームのテックリードご経験者
- 半年後のミッション：チームメンバーとして実装しながら組織や開発環境に慣れていただきます。またシニアEMのマネージメント業務のサポートを通じてマネージメントについて学んでいただきます。
- 1年後のミッション：シニアEMのフォローとともにマネージメント業務に従事いただきます。
例 ：エンジニアリングマネージャーご経験者
- 半年後のミッション：配属チームのマネージメント業務に従事していただきます。必要に応じて他のEMがサポートいたします。
【EM職のキャリアについて】
EM職としてのグレードと職務定義が存在し、チームのマネジメントから複数チームや組織のマネジメントに幅を広げたり、特定チームの成果最大化だけではなく、組織経営のレベルで携わっていくなどEMとしてのキャリアステップを踏めるように設計されているほか、EMという職務を持ちながらも、具体的な開発に携わるようなキャリアイメージも想定しています。
応募いただける方の理想のキャリアとすり合わせながらのポジションメイクも可能ですので、まずはお話伺いさせてください。
参考URL
『組織成果の最大化がミッション: ある企業のEMとは』
【仕事のやりがい】
- エキスパート揃いのメンバーと品質の高い仕事ができる
- 既存の大規模サービスやリリースを控えている新規タイトルなどの開発に携わることができる
- 新しい技術を使ったシステム開発・パフォーマンス改善をすることができる
- ビジネス職はじめ、他職種と密に連携しながらユーザー目線での開発ができる
- 大きな裁量を持って、ご自身の知識、経験を組織、プロジェクトに存分に活かすことができる
- CAのEMという新たな職域を切磋琢磨しながら創っていくことができる
- 昇格、昇給のストーリーを描き、評価とフィードバックのループを通じてメンバーの成果と成長を最大化することができる
【配属予定プロダクト/主な利用技術、開発環境など ※一部抜粋】
A社プロダクト
A社プロダクトは、A社ブランドとそのアセットを活用し、事業部内で新たな事業を立ち上げ、運営する多角化事業を展開しています。この多角化事業により、BtoB、BtoCの両方を対象とした幅広い事業展開を行い、さまざまなユーザー層にプロダクトを提供しています。
＜開発環境＞
Swift / RxSwift・RxCocoa / Nimble / Quick / RxDataSources / Firebase/ BigQuery / GoogleDataStudio / Bitrise / GitHub Actions / Kotlin Multiplatform Mobile
プロダクトごとに開発チームがあり、使用技術や進め方も違いますが、共通するポイントとしては以下です。
【エンジニア組織 3つの魅力】
「技術」....本質的な技術をきちんと捉え、自分自身の強み・得意分野を見つけ、活かせる環境
「創る」....自らのアイデアを形にできる環境
「チームワーク」....ある企業の採用基準は”素直で良いやつ”。ビジネス職もエンジニア職もワンチームでプロダクトに取り組む環境

業務内容
・幅広いクラウドサービスを利用したアプリケーション開発を行います。
・大規模コンシューマ向けWeb/スマホサービスの開発、業務システムからIoT、AI、EC、アイデンティティ管理の開発などを担当し、クライアントと直接折衝をしながらプロジェクトをマネジメントします。
・お客様はエンタープライズが中心です。
・プロジェクトは概ねプライム案件であり、プロジェクトによってはサービスの企画やデザインからPMとして全工程を担当します。

自社プロダクト・サービスのiOSアプリ開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのアプリケーション開発。

●主な業務
・スマホアプリ開発における要件定義、設計、開発、テスト
・UI/UXの新規実装や新規開発など
・設計書レビュー、コードレビュー
・サービス品質向上のための最新技術の調査
・アプリを生成、配信する基盤の保守
・配信基盤の自動化

【開発環境について】
サーバーサイド：Java,Node.js,Go
モバイルアプリ（iOS/Android)：Swift,Kotlin
フロントエンド：Angular,React
クラウド運用：Azure,Docker,Kubernetes

エンタープライズで求められる高い堅牢性、長期にわたるサポート期間と、やりたいことをすばやく実現するための高い生産性を両立すべく常にチャレンジし続けています。

【職務内容】
測長SEM（半導体製造装置で加工された微細な回路パターンの寸法を測定し、設計通りに仕上がっているか確認する装置）の技術サービス業務をご担当いただきます。
具体的には下記業務をお任せします。

1.メンテナンスサービス：装置の点検整備や部品交換などの予防保全を行う。
2.ソリューションサービス：お客様のニーズにお応えし、課題を解決する技術サービス。

当社の半導体評価装置について

●変更の範囲
会社の定める業務

自社プロダクト・サービスのスマートフォン開発（Androidアプリ）における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのアプリケーション開発。
・スマホアプリ開発における要件定義、設計、開発、テスト
・UI/UXの新規実装や新規開発など
・設計書レビュー、コードレビュー
・サービス品質向上のための最新技術の調査
・アプリを生成、配信する基盤の保守
・配信基盤の自動化

【開発環境について】
サーバーサイド：Java,Node.js,Go
モバイルアプリ（iOS/Android)：Swift,Kotlin
フロントエンド：Angular,React
クラウド運用：Azure,Docker,Kubernetes

エンタープライズで求められる高い堅牢性、長期にわたるサポート期間と、やりたいことをすばやく実現するための高い生産性を両立すべく常にチャレンジし続けています。

（50％） グループ全体（グループ内の他法人を含む）が保有するソフトウェア、ライセンスの管理業務
（20％）ソフトウェアに関連する問い合わせ受付対応
（30％）その他チームが担当する業務

●アピールポイント
大規模組織のIT資産管理、ライセンス管理の運営や改善に関与することができます。
IT資産管理、ライセンス管理の経験がない場合でもIT資産管理、ライセンス管理をご自身の専門分野として確立できるまでサポートします

●想定キャリアパス
Cybersecurityチームリーダ、グループリーダー

●英語の使用頻度
グローバルへのメール連絡やグローバルが提供する英語資料の確認業務がございます
※翻訳サイト等を用いての対応可

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

私たちは大手システムインテグレーターとともに、約1億ユーザの社会インフラとなる通信（モバイル・固定網）サービスの根幹を支える大手通信キャリア様の大規模システムの開発、維持管理業務を担い、生活を豊かにするサービスをITで実現することに取り組んでいます。
SIerとしての側面を最大限に活かし、最適な開発手法やクラウドプラットフォームを選択し、開発プロジェクトをマネジメントします。
スマートフォンを通した金融・決済、eコマース、エンターテインメントやシェアリングエコノミーなど、数多くのサービスを提供するための基盤となり、自身の成長とともに、付加価値の高いシステムの具現化に貢献できる仕事です。


・クラウドやアジャイルなど最新のデジタルテクノロジーの開発手法でサービス開発を実施します。
・通信キャリア（モバイル・固定網）が目指すデジタルな世界を実現する為、金融・決済、eコマース、エンターテインメントやシェアリングエコノミーなど、数多くのサービスを次々と提供しています。最新技術やデザイン思考等を取り入れ、企画段階からお客様と共にサービスを検討します。
・いわゆるITベンダとしてシステムやアプリケーション構築を請け負うだけではなく、サービスの企画段階から参画し、デザイン思考などを取り入れて通信（モバイル・固定網）キャリア様と共にデジタルサービスをプロデュースします。
・大多数のプロジェクトは一年未満の短い期間でローンチしており、クラウドサービスや、アジャイルなど、最新のデジタルテクノロジーや開発手法を取り入れ、サービス開発に活かしています。

私たちは大手システムインテグレーターとともに、約1億ユーザの社会インフラとなる通信（モバイル・固定網）サービスの根幹を支える大手通信キャリア様の大規模システムの開発、維持管理業務を担い、生活を豊かにするサービスをITで実現することに取り組んでいます。
SIerとしての側面を最大限に活かし、最適な開発手法やクラウドプラットフォームを選択し、開発プロジェクトをマネジメントします。
スマートフォンを通した金融・決済、eコマース、エンターテインメントやシェアリングエコノミーなど、数多くのサービスを提供するための基盤となり、自身の成長とともに、付加価値の高いシステムの具現化に貢献できる仕事です。

・クラウドやアジャイルなど最新のデジタルテクノロジーの開発手法でサービス開発を実施します。
・通信キャリア（モバイル・固定網）が目指すデジタルな世界を実現する為、金融・決済、eコマース、エンターテインメントやシェアリングエコノミーなど、数多くのサービスを次々と提供しています。最新技術やデザイン思考等を取り入れ、企画段階からお客様と共にサービスを検討します。
・いわゆるITベンダとしてシステムやアプリケーション構築を請け負うだけではなく、サービスの企画段階から参画し、デザイン思考などを取り入れて通信（モバイル・固定網）キャリア様と共にデジタルサービスをプロデュースします。
・大多数のプロジェクトは一年未満の短い期間でローンチしており、クラウドサービスや、アジャイルなど、最新のデジタルテクノロジーや開発手法を取り入れ、サービス開発に活かしています。
・現状のモバイルキャリア向けのシステム開発においてのシェア拡大のため、旧来の当社の強みであるサーバ側の開発からデバイス側への開発への幅出しを考えています。単なるエンジニアに留まらず、開発プロセスの構築や生産性の高いフレームワークの活用などプロジェクトを推進・牽引できる方を募集しています。

●業務の魅力
・社会インフラである通信・モバイル業界、その1億超のユーザに対して、通信・モバイル決済・ポイント等、様々なサービスの開発を通じて、社会への価値の提供を実感できるお仕事です。
・金融・決済、eコマース、エンターテインメントやシェアリングエコノミーなどのサービスの高速開発を通じて最新技術の習得が実感できる仕事です。

●キャリアパスについて
(1) 研修制度
社内研修はじめ、通常の業務においてもスキル習得に対するサポート体制を整えています。希望者は勤務時間内に研修を受講できるので、無理なくスキル向上に努められます。
資格取得推進に会社としても注力しており、スキルアップや人間形成など研修内容は幅広いものになっています。
また、資格取得祝い金、資格受験料補助も充実しており、職種毎のプロフェッショナリティの社内認定の取得を通じて、認定のレベルアップ、マネジメントレベル（PL、PM）の強化に取り組んでいます。

(2) フォロー体制
年に数回の面談で本人の希望を確認しており、様々なPJに携われる機会を作れるよう、レベルに応じて柔軟に対応しています。
また、モチベーション維持のため、異動の希望はできるだけ叶えられるよう配慮しております。

グループ各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の運用管理業務を担って頂きます。

・巨大で複雑なシステム群の運行管理を推進して頂きます。（プロジェクト計画〜稼働後の評価・改善まで）
・新規システム導入や大規模システムの改修の際に、運用設計の評価・運用側対応の推進・管理等を行っていただきます。

（変更の範囲）

【役割・責任】
業務内容欄に記載した業務をシステムエンジニアという役割で担当頂きます。

【おもな関係者】
ベンダー各社・外部団体に加え、社内各部署、グループ銀行をはじめとするグループ企業等と広く関わります。トップ・マネジメントから個々のチームメンバーまで幅広く関わっていただく機会があります。

【成長機会】
・当フィナンシャル・グループ、系列銀行のグローバルで巨大なシステムの運用を経験することができます。運用はその基盤であり土台ですが、日々進化を続けています。システム自動運用が進んでも、最後の部分は人間が守る必要があります。
システム構成、データフローやコスト構造、ステークホルダーなどの全体観を把握すると共に、広くTCO削減・QCD向上に役立つ手法や考え方についての知見を得ることができます。
・社内には多様な有識者が多く在籍しており、業務を通じて総合的な視野・視点・視座の拡大が可能です。
・当社では、自身のキャリアビジョンを見据え、そのゴールへ到達するためにはどのような経験を踏むことが良いのか上司としっかり話し合いながら考え、実践していく制度があります。想い描くキャリア像を上司や会社と共有し成長を続け、着実なステップアップを支援していきます。また、社内公募制度や様々なキャリア開発プログラム、自己啓発、社内外研修といったOFF-JTを利用しながら常に成長できる環境を提供します。

【想定キャリアパス】
具合的には以下への社内キャリアパスを目指すことが可能です。
・システムエンジニア→　オペレーションディレクター：システム運用のスペシャリスト（現場を支える運用専門のコア人材）
・システムエンジニア→　ITサービスマネージャー：運用本部内マネジメント（運用組織のマネジメントとして当社のIT運用戦略立案・遂行をリードするポジションへの登用）

開発エリアへのキャリアチェンジもチャレンジ可能です。
・ITスペシャリスト：専門性を活かし、主にシステム設計・開発・構築・テスト・運用を主導する
・プロジェクトマネージャーエキスパート：大小へ並行する複数プロジェクトを牽引・コントロールを行う

グループ各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の運用管理業務をマネージャーとして管理頂きます。
・システムの運行管理業務全般（運行計画並びに運用状況の分析・フォロー・改善対応の推進）
・障害発生時の問題解決（主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・解決策協議のファシリテート）
・要員管理並びにスキル維持／向上策の推進（運用体制並びにスキルレベルの管理、育成計画策定、訓練企画・推進）
加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・仮説立案等の運用企画業務を推進頂きます。

（変更の範囲）
会社の定める業務

【役割・責任】
業務内容欄に記載した業務を、シニアITサービスマネージャーという役割でリードして頂きます。

【おもな関係者】
ベンダー各社・外部団体に加え、社内各部署、グループ銀行をはじめとするグループ企業等と広く関わります。
トップ・マネジメントから個々のチームメンバーまで幅広く関わっていただく機会があります。

【成長機会】
当フィナンシャル・グループのグローバルに社会インフラを支える巨大なシステムの運用を、リーダーという責任ある立場で遂行頂きます。
当社内には企画・開発部署等を含め多様な有識者が多く在籍しており、業務を通じて総合的な視野・視点・視座の拡大が可能です。
また、当フィナンシャル・グループでは安全・安定・安心を重視しており、システム運用領域にも積極的に投資しています。運用領域の拡大・改善や業務変革へも継続的に取組んでおり、技術面やガバナンス面等も含めた挑戦・経験の機会が豊富にあります。
当社では、自身のキャリアビジョンを見据え、そのゴールに到達するためにはどのような経験を踏むことがより良いのかを上司としっかり話し合いながら考え、実践していく制度があります。想い描くキャリア像を上司や会社と共有し成長をし続け、着実なステップアップを支援していきます。また、社内公募制度や様々なキャリア開発プログラム、自己啓発、社内外研修といった制度も整備されており、常に成長できる環境を提供し続けます。

【想定キャリアパス】
シニアITサービスマネージャーとして経験を積み、実力を発揮する事で、運用組織（オペレーション部／ITサービス推進部）のマネジメントとして当社のIT運用戦略立案・遂行並びに組織運営をリードするポジションへの登用が可能。
また、開発エリアへのキャリアチェンジもチャレンジ可能。
・ITスペシャリスト：専門性を活かし、主にシステム設計・開発・構築・テスト・運用を主導する。
・プロジェクトマネージャーエキスパート：大小並行する複数プロジェクトを牽引・コントロールを行う。

小売事業の新サービス導入や営業活動・後方業務の改善につながるアプリケーションの企画・開発・導入・運用、店頭や物流センターで使用する商品処理端末・サービスの提案・導入・保守に幅広く携わっていただきます。
営業企画部門と連携し、お客様へのより良いサービス向上に向けて、企画から一緒に考えていきます。

【具体的な業務例】
・新サービス導入時および既存システム改善時のシステム提案・企画資料作成
・アプリケーション開発におけるプロジェクト管理・要件定義・受入れテスト
・新規アプリケーション導入時の本番公開に関する業務・稼働検証業務
・本番稼働システムのアプリケーション運用・保守業務
・商品処理の端末やサービスの提案・企画書作成〜要件定義・受入れテスト〜導入・運用保守

お客様先（ソフトウェア会社）にて組込み開発、業務系開発、モバイル開発など様々な業務を行っておりますので、ご希望に合った業務を行っていただく予定となっております。
技術エンジニア会社として設立し今年で50年を迎える当社。
ソフト事業は、5年前にTier1企業の請負業務からスタートし、今では大手SIerからの引き合いも多く、現60名体制を2年後には130名体制へ増員し事業拡大を計画しております。

ソフトウェア開発会社様の中で様々な案件をご担当いただきたいと考えております。
自動車業界は今後更なる進化をしていきます。
車載ITと呼ばれる分野です。
5Gの普及に伴い、車両のインターネット接続が高速かつ安定し、リアルタイムでの情報取得、通信機能が向上してきました。
クラウドサーバーからビックデータ（詳細の地図情報・音声認識・運転手のプロファイリングなど）を受信・活用することで、自動車単体だけではできなかった高度な技術をユーザーに提供することができます。
（社外連携（カーシェアリングサービス）、スマートフォン連携や高精度地図情報の取得など）
新たな機能の開発など最先端領域での開発業務に携わっていくことが可能となります。

今回の求人でお伝えしたいこと
●身につくスキル・経験
・事業立ち上げフェーズの経験
・上流工程から下流工程までの一気通貫の経験
・組込み領域の中でも最先端技術の経験
・チーム体制化、将来的に請負フェーズに移行する一連の流れを経験
・今までの経験を活かし、ものづくり分野での経験

●お勧めポイント
・お客様先内でもリーダーとして業務に従事できる環境
・チームメンバーのマネジメントも経験できる業務
・基本的にはお客様内で長期就業。
　案件終了となった場合でも事業所内で別の業務があり、拠点を変えずに業務が可能。
　ワークライフのバランスも整った環境
・残業が少なく、月に20時間程度の社員が大半。
　休暇もとりやすい環境なので安心して業務可能
・入社者全員にTeamsアカウントを発行。
　いつでも相談ができる環境
・定期的な勉強会の実施、通信教育制度あり

●具体的な業務
今回の業務では今後ニーズも高まってくる車載IT分野領域の業務をお任せできればと考えています。
現在、組込み開発の中で制御系開発が多い現状ですが、2030年には車載IT分野（コネクティッド化）のニーズが高まります。
今までのご経験を活かし、新たな分野でチャレンジしていきませんか？

●案件内容の一例
・モビリティと連携するAWSサービスの開発
・世代コックピットの開発、自動車ナビゲーション
・androidナビアプリ開発
・ディスプレイオーディオ開発
・メーター/クラスターディスプレイ
・ヘッドアップディスプレイ
・音声認識アプリ
・インターネット接続システム　　など

・アフターサービス業務を担う外部パートナーとの調整業務、品質の監督および評価
・サービスプロセスの改善提案と実施
・開発チームと連携を取りながら、技術的な問題解決をサポート
・サービス拠点の立上げ支援
・サービスマニュアルやFAQの作成・更新
・サービス品質の維持・向上のための戦略策定および実施
・顧客やパートナーからの技術的な質問に対するサポート提供

★リペア現場での作業も多く、数十人以上の委託先メンバーと開発部門と多くコミュニケーションをとるお仕事です。多彩なメンバーと連携しながら、チームプレーに遣り甲斐を感じる方歓迎！

【業務内容】
（雇入れ直後）
多岐に亘る銀行基盤システム（統合/連携/運用/ネットワーク/セキュリティ/業務等の各基盤）に対して、上流工程から下流工程（企画・要件定義から、設計、開発、テスト、保守）まで一気通貫で開発実務及び・プロジェクトマネジメント業務をご実施頂きます。

（変更の範囲）
会社の定める業務


【役割・責任】
各種業務アプリケーションの企画から運用、及びプロジェクトマネジメントを通して、国内外における親銀行・及び銀行グループ会社の積極的な事業展開を、銀行システム部門と協同しIT面からリードして頂きます。

【配属想定部署】
グループ共通基盤部門（グループ共通基盤本部）、銀行事業部門（業務基盤本部）の中で、応募者の適性・経験を踏まえ、配属先部署は決定いたします。

（雇入れ直後）
Microsoft365サービスの導入および利活用推進。
・ 新サービスに関する情報収集、導入提案、グランドデザイン
・ ビジネス課題や要求事項の整理、システム要件定義
・ 開発プロジェクト計画の作成〜プロジェクトマネジメント

（変更の範囲）
会社の定める業務

【役割・責任】
Microsoft365サービスの導入/拡張、利活用推進を担当頂きます。新たに提供される機能やサービスの導入や拡張を主導し、技術的な知見をもとに企画やPoC、構築から移行までを牽引するプロジェクトリーダーを担って頂きます。
当グループでは既にMicrosoft365クラウドサービス(ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams、OneDrive等)を導入済みで、これら既存サービスや新機能を利活用し、行内での既存業務のデジタル化、並びに国内外関連会社とのコラボレーションや顧客チャネルへの活用を計画/推進しております。Microsoft社は日々機能の拡張や新たなサービスを追加・改良していますので、これら技術的な情報をいち早くキャッチし、ユーザニーズに対する企画からサービス展開までの一連のプロセスを、Microsoft社やその他ベンダーと協業で牽引頂きます。また、Microsoft365の利活用においてAWSやVMに構築したサーバを稼働させており、VerUpやモジュール更改等の知見を活かすことも可能です。

【おもな関係者】
当グループ銀行のシステム部門をはじめ、扱うシステムの特性上、セキュリティやネットワークを中心に、数多くの関連開発部が関係者となります。また、トップ・マネジメントから個々のチームメンバーまで多くの職層の方々と関わっていただく機会があります。
グループ行のみならずグループ各社においてもMicrosoft365の導入および活用が進んでおり、協働する機会が増えており各業態との協業機会が増加しています。海外拠点においてもMicrosoft365の導入/活用が進んでおり、情報交換や設計確認の機会が増えています。

【想定担当案件（例）】
・新規サービス導入
- M365 Copilotの全行展開・機能拡充
　　- Teams Roomsの導入・展開
・既存サービス拡充
- Teamsを用いた組織間コミュニケーション、関連会社コラボレーション機能拡大
- 海外組織ExchangeOnline移行、Exchange Server更改
- AzureAD認証高度化、クラウド監査システム連携
　　- PowerPlatformの機能拡大
- Copilotの機能拡大

【成長機会】
ユーザー折衝や要件定義、マネジメントへのプロジェクト承認取付けといった最上流工程から、開発プロジェクトに携わることが可能です。
開発工程に於いても、Microsoft社やその他ベンダーと協業のうえ、数万人規模で利用するサービスの設計/導入をトータルにマネジメント頂くことで、大規模環境下でのクラウドサービス導入スキルや、高度なセキュリティ知識を身に付けることが出来ます。

【想定キャリアパス】
適性に応じてアーキテクトやプロジェクトマネジャーといった専門職に従事頂きます。各ポジションにて経験を積む事で、シニアアーキテクトやシニアプロジェクトマネージャといった、より上位の職層へキャリアアップすることが出来ます。
当社ではMicrosoftに限らずAWSやSalesforceといったクラウド利用を推進しており、当部においても複数のクラウドサービスを所管しています。また、業務の中でクラウド以外にも、データベース管理やプログラム開発に携わる機会がございます。広い選択肢から、ご自身の志向に応じてスキルやキャリアの幅を広げることが可能です。

・グループ全社目線での横断課題の解決がミッション。プロジェクトベースで課題解決にあたるコンサルのような業務
・大規模な組織の中で、各開発部署単独では対応できない横断的な各種課題や案件・施策にマネジメントと一体で取り組み、マネジメントに代わってソリューションを提案・立案して、必要な関係者を巻き込んで推進いただく
・自身のポジションより2-3段上位の職位者とのやり取りも多く、短期間でビジネススキルの鍛錬・成長も可能

経験や適性に応じて具体的な担当内容を調整するが、例えば以下のような業務を担っていただく。
(1) 大型案件におけるグループ視点での適正化の推進
・要件（施策目的・要件妥当性・スリム化等）観点での適正化
・開発（体制、設計粒度、BPコントロール、コスト等）観点での適正化

(2) 苦戦案件の即応支援
・進捗報告・案件ヒアリング等に基づく課題の早期把握・報告
・苦戦の要因分析に基づく立て直し計画策定・推進

(3) システム運用のサービス品質に関わる開発・運用部横断課題の解消促進
・障害対応運営高度化の支援、影響度の大きい障害でのグループ銀行との協働の支援等

(4) 各開発部署の投資予算計画・期中運営における要員需給調整の全体統制
・全社要員状況の把握・本部を跨る調整事項等への対応
・本社部門（人事、企画）との連携、牽制・コントロール

（変更の範囲）
会社の定める業務

【役割・責任】
業務内容に記載したような特定の経営課題に対する施策を担当し、経験や適性に応じてチームの責任者あるいはメンバーとして参画

【おもな関係者】
グループ業務部門、システム企画部、社内各部署（企画管理部署、業務アプリ開発部署、システム基盤開発部署、システム運用部署）のマネジメントから個々チームメンバーまで幅広い関係者と関わる機会あり

【想定担当案件（例）】
業務内容に記載したような特定の経営課題に対する施策を担当

【成長機会】
IT事業会社の経営層に近い立場から、戦略企画立案や組織運営に関する知見・ノウハウを身に付け、金融xITの専門性を深めることと合わせて、システム開発・運用部署のマネジメントを目指すキャリアの他、本社部門・企画部署で事業戦略を立案し、組織の成長戦略をリードするポジションでの活躍も可能

【想定キャリアパス】
・特定の重要プロジェクトに参画し、プロジェクトマネージャやシステムアーキテクトとして当該プロジェクトを成功に導く。
・システム開発・運用部署のマネジメントとして、ITと業務部門の協働をリードし、組織を運営する。

【具体的な業務内容】
プロジェクトマネジメント（PM）：
大手企業基幹システム（製造・公共系）のコンサルティング 開発におけるプロジェクト全体管理。
最上流工程から関与し、計画立案、進捗、品質、予算をトータルで管理。
技術的な挑戦：
RPA、AI、IoT、超高速開発ツールなどのトレンド技術を活用したプロジェクトを積極的に推進。
お客様への新しいソリューション提案をリード。
将来のラインマネジメント業務（センター長見据え）：
九州開発センターの戦略策定、事業拡大に向けたリード。
メンバー約30名の育成、評価、組織マネジメント。

【プロジェクト例】
九州・全国規模での製造業の基幹システムマイグレーション
地域社会を支える公共関連基幹システムの設計・開発

九州開発センターの特徴
地域の中核拠点： 社員約30名、パートナー約50名が在籍。地元九州のお客様だけでなく、東京・大阪など他拠点との協業により、広範囲の事業を展開しています。
信頼のチーム体制： チーム制での配属が基本。エンドユーザーの近くで、お客様と一体となりプロジェクトを推進します。
裁量権のある環境： あなたのこれまでのご経験やキャリア、ご希望を考慮した工程からチャレンジ可能。次期センター長候補として、スキルアップを全面サポートします。

・基本的に設計以降の工程は開発会社に外部委託していますので、システムの基盤構築における要件定義、基本設計、総合テスト等の開発上流工程業務及び保守業務をリードしていただきます。
・企画・開発から運用設計、ベンダーコントロール等はメンバーが中心となりますが、大規模案件についてはプレーイングマネージャーとして牽引いただくことを予定しています。
・マネージャーとして、配下メンバーのマネジメントや案件管理、コストの予実管理及び計画策定に加え、インフラ視点でのIT戦略策定なども他のマネージャーとともに参画いただきます。

【業務詳細】
推進中案件も含め、今後下記のプロジェクトが計画されています。プロジェクト規模は大小さまざまで、ご入社後はご経験やスキルに応じて小さなものであれば複数プロジェクトを並行してご担当いただくこともあります。

・勘定系システムの基盤更改、性能増強対応
・コンテナ技術を活用した統合基盤の構築
・サイバーセキュリティ対策強化
・Windows11移行プロジェクト

【中長期で計画しているプロジェクト】
アーキテクチャ改革(システム疎結合化、統廃合/サービスレベル向上/災対環境整備、可用性向上/セキュリティ高度化)　

●このポジションの魅力
・社内唯一のインフラ部門として、全社俯瞰し戦略に沿ったシステムインフラの企画をマネジメントし、これまで培われたスキルを活かした提案・決定に携わっていただけます。事業用システムだけでなく社内OAインフラも組織としては守備範囲となります。
・担務する上では一部のITテクノロジーだけでなく案件やシステム全体に関わるテクノロジーと向き合うことになり、新しい技術導入も積極的に行っておりますので、幅広く更なるスキルアップが望める環境です。
・現在は将来を見据えたシステムアーキテクチャの実現に向けた取組みを推進しており、グループ各社との連携もありますので、グループや当社の事業を全体を俯瞰した環境で中長期にわたり業務変革やイノベ ション創出に関わることができ、個人のキャリア形成としても成長が臨める環境です。

強いプロダクト開発組織を牽引する、エンジニアリングマネージャー候補を募集！

当社適性検査シリーズの開発チームを率い、技術と組織の両面から事業成長に貢献したい方へ。
スクラムマスター等のご経験を活かし、次世代のEM候補として成長できるポジションです。

◇業務内容
●チームマネジメント：
プロダクト開発チームのエンジニアリングマネージャーとして、メンバーの目標設定・評価、1on1 面談による育成・フォロー、採用活動など組織マネジメント全般を担います。心理的安全性が高く、成長できるチームを構築します。

●プロジェクト推進・スクラムマスター：
スクラムマスター的な立場で開発プロセスをリードし、スプリント計画やカンバン運用の最適化を図ります。チームのベロシティ向上やボトルネック解消など、生産性最大化に向けた継続的改善を推進します。

●技術リード・アーキテクチャ設計：
システム全体のアーキテクチャ設計や重要な技術課題の解決を主導します。既存モノリスの段階的マイクロサービス化など技術ロードマップを描き、実現に導きます。必要に応じ自身でもコーディングやコードレビューを行い、手を動かすことも厭いません。

●事業・プロダクト戦略への貢献：
経営陣やPdMと密に連携し、事業目標を達成するためのプロダクト戦略立案・遂行に技術側面から関与します。開発リソースの見積もりと最適配分、新機能の優先順位付けなど意思決定に参加し、技術とビジネスを橋渡しします。

●組織横断業務：
他のEMやVPoと協調し、エンジニア組織全体の課題解決や制度設計にも関わります。技術広報（テックブログ発信やイベント登壇）にも主体的に関与し、社内外に強い開発組織をアピールします。

◇組織カルチャー・ポジションの魅力
●リーダーシップと裁量：
EMには大きな裁量権が与えられ、チーム運営や技術選択において自律的に判断できます。強いリーダーシップでチームを牽引しつつも、各メンバーの主体性を尊重するマネジメントが求められます。技術と人、どちらか片方ではなく両輪が綺麗に回る組織設計・システムアーキテクチャが必要とされる難易度の高い役割ですが、その分大きなやりがいを得られます。

●開発文化：
ボトムアップ文化のもと、現場のエンジニアが技術選定や改善提案を行いやすい雰囲気です。EMはその意見を汲み上げ後押しする立場であり、組織全体で「技術にBetする」姿勢を大切にしており、最新の開発環境や設備を整えています。

●人と組織を大切にする風土：
メンバーの多様性を尊重し、個々の強みを活かすチームビルディングを重視します。定期的な1on1やピープルマネジメント研修を通じて、EM自身もコーチングスキルを磨けます。失敗から学ぶ文化が根付き、チャレンジを後押しする心理的安全性の高い職場です。

●経営陣との近さ：
EMは経営層とのパイプ役でもあります。VPoEや経営陣と日常的に議論できる距離の近さがあり、現場発のアイデアを戦略に反映しやすい環境です。経営判断もスピーディーで、組織改善の提案が迅速に実行に移されます。技術戦略に経営視点を取り入れつつ、自らも経営視点を養えるポジションです。

◇成長機会・キャリアパス
●EMとしての成長支援：
社内外のエンジニアリングマネジメント勉強会やコミュニティ参加を推奨しており、最新の組織マネジメント知見を取り入れる機会があります。必要に応じてVPoEや他社EMとの交流の場も提供します。

●キャリアアップ：
まずは1つのプロダクト開発チームのEMとして成果を上げた後、複数チームを統括するシニアEMや、エンジニア組織全体を見るVPoEへの昇格の道があります。将来的には経営に近いポジションへのキャリアパスも開かれています。

●技術的チャレンジも継続：
マネージャーになっても技術から離れる必要はありません。必要に応じて自ら開発に携わり続けることで、最新技術スキルも維持・向上できます。技術カンファレンス登壇や技術記事の執筆など、テクニカルな発信も引き続き歓迎しています。

●事業と組織の両輪でのやりがい：
本ポジションでは技術力と組織マネジメント力の双方を発揮できます。「技術と人の両輪で、事業成果を継続的に生み出す」という貴重なリーダーシップ経験を積め、それがあなた自身の市場価値向上にも直結します。事業成長とエンジニア組織成長を両立させる難しい課題に挑みたい、そんな志を持つ方のご応募をお待ちしています。

◇技術スタック
開発言語：Ruby, JavaScript, TypeScript, Python, R
フレームワーク/ライブラリ：Ruby on Rails, Django, hono, React, Remix, Hasura
データべース：PostgreSQL（Amazon RDS）
インフラ：AWS, Vercel
モニタリング：New Relic
リポジトリ管理：GitHub
AIツール：Github Copilot
CI/CD：CircleCI, GithubActions
プロジェクト管理：Notion
ドキュメント管理：Notion
コミュニケーションツール：Slack

●業務内容
・システム基盤の構築、基盤更改等改善対応（サーバ、ネットワーク、RDB、情報セキュリティ、クラウドサービス）
・ユーザ部門とのシステム案件（パッケージ導入、資産運用関連システム導入等）の調整・実施
・インフラ系パートナー要員・IT派遣等への指示・管理
・外部ベンダー（インフラ、ネットワーク等）とのシステム関連の調整（プロジェクト管理等）
・その他システム関連作業　等

●採用背景
次世代インフラ（クラウド利用、セキュリティ基盤強化など）への移行対応、および、会社規模の増大に伴うインフラ態勢の拡充のため、将来のコアメンバーとなりうるプロパー社員を採用

●ご連絡事項
（1）勤務時間・残業等
繁閑はありますが、月次で30時間程度の残業があります。また、休日出社はありますが、前後1週間以内で代休を取得頂きます。
（2）テレワーク等
一定程度の頻度でテレワークを行っておりますが、インフラ系の業務は出社が中心になる場合があります。テレワークの頻度は会社の制度や現場作業によって変更になることがあります。

●業務内容の変更の範囲
上記業務内容は、入社時の業務内容です。入社後、会社の業務状況や社員の適性に応じて、別の職種に配属される可能性があります。

チームの一員として、お客様のDX推進を担うITサービスマネジメントの実現を目指していただきます。
これまでのご経験及びスキル・適性に応じてサービスの導入及びNow Platform（PaaS）上でのローコード開発を担当いただく予定です。


現在引き合いも多く、今後、組織体制も拡大していく計画です。
これまでのご経験やあなたのキャリアビジョンに沿ってお任せしたいことはたくさんあります。
　・新規プロジェクト立ち上げのキーマン
　・チームリーダーとしてメンバーやプロジェクトのマネジメント
　※プライム案件でのPM領域・コンサル領域の業務もございますので、先々のキャリアが頭打ちになることはございません。


・ITサービス管理ツール分野でシェア1位のクラウドサービス。複雑な業務を標準化・自動化することにより、
企業のデジタル化を推進すると共にスマートな働き方をもたらします。DX化を支援するサービスとして世界中で注目されています。

●業務内容
コーポレートエンジニアとして、ご本人の適正に応じて下記のいずれかの役割を複数担っていただきます。
なお、将来的には役割の拡大やIPOに向けたIT統制、戦略立案・企画にもチャレンジしていくことが可能です。

・情報セキュリティ対策の推進
　- 社内の情報セキュリティ強化に向けた検討・施策実行
　- ISMS・SOC2 に基づくアセスメント結果を踏まえたリスク対応
　- 他部門の改善活動の支援およびガイドラインの整備

・ISMS・SOC2 対応業務
　- ISMS（取得済）の運用維持
　- SOC2（取得予定）に向けた要件整理・運用整備
　- 認証取得・監査対応に必要な社内体制の構築と改善活動

・IT インフラ管理（ネットワーク / デバイス / その他）
　- 社内ネットワークの設計・構築・改善、ベンダーコントロール
　　※現時点では保守・管理業務が中心
　- MDM（Intune / Jamf など）による PC・デバイスの統合管理
　- 紛失・セキュリティ事故などのインシデント発生時の初動 復旧対応

・全社向け SaaS 導入プロジェクトの推進
　- 全社利用を前提とした SaaS の選定・要件定義・導入支援
　- プロジェクト責任者のサポート、および他部門との調整

・システム運用 / IT ヘルプデスク（2 次対応）
　- 問い合わせ対応、障害管理、リクエスト対応
　- 一次対応メンバーからのエスカレーションを中心に担当
　- 長期的に取り組む改善業務
　- AI 活用推進に関する利用相談やサポート（増加傾向）
　- PC・アカウント・ライセンスなどの資産管理
　- 各種 SaaS のアカウント棚卸の企画・実施

・ITGC（IT General Controls）対応
　- 社内統制向けドキュメントの更新・整備
　- ITGC 対象となる SaaS・システム運用の改善・証跡管理
　- 監査対応（内部監査・外部監査）

・情報システム戦略の実行
　- 情報システム部門の戦略計画に基づく施策の実行・運用
　　※戦略立案については専任チームと連携しつつ、将来的なアサインも可能

（従事すべき業務の変更範囲）
会社の定める業務

●本ポジションの魅力
本ポジションは、単なる社内 IT の運用担当にとどまらず、IPO に向けた体制づくりの中心メンバーとして成長できる希少な環境です。
情報セキュリティ、IT 統制、ネットワーク、SaaS 管理など、エンタープライズ IT に求められる領域を横断的に経験することができ、将来のキャリアの幅を大きく広げることが可能です。

また既存の運用改善、プロセスの再設計、IT 戦略の実行など、仕組みそのものをつくる仕事が多いことも特徴です。
現場課題の解決だけでなく、組織全体の中長期的な改善に携わることで、会社の成長を足元から支える大きなやりがいを実感いただけます。
そのため、組織と事業をスケールさせるコアメンバーとして活躍したい方にぴったりのポジションです。

●キャリアパス
コーポレートITの守備範囲を超えて、組織の成長に直結するコアポジションとして、自身の専門性とキャリアを大きく広げられる環境です。
弊社では下記のようなキャリア形成が可能です。

・IT統制のスペシャリスト
　ISMS／SOC2／ITGC等の専門性を高め、セキュリティや内部統制領域をリードいただく
・Corporate IT／情シスのマネジメント・IT企画
　IT戦略の立案や全社プロジェクトの推進を担う管理職・企画ポジションへのステップアップ
・AI・Automation推進のリーダー
　AI活用・SaaS連携・業務自動化など、全社横断の改善プロジェクトリード
・Corporate SRE
　全社のシステムの信頼性を、SREとしての技術・組織アプローチで支える

サービス企画、営業支援、グロース設計、運用設計、要件定義、仕様策定、サービスごとのコスト管理、スケジュール管理、スコープ管理、KPI設計・ログ設計、業務設計・運用設計、法務・情報セキュリティ対応
カスタマーサポートコントロール、外注コントロール、他社ベンダーコントロール

仕事内容
入社後はチーム専任のスクラムマスターとして、チーム開発を支援いただきます。
組織を立ち上げて5年目に入り、徐々に基盤が出来てきた状態です。
基盤のある環境でスクラムマスターに挑戦していただくことができます。

▼具体的な業務内容
・新しいスクラムチームの立ち上げに伴うリードやファシリテーション
・スクラムチームが自律的に活動できるように支援
・プロダクトバックログの作成と管理を支援
・社内へアジャイル・スクラムの文化を醸成する啓蒙活動

▼スクラムチームについて ・各スクラムチームはスクラムマスター1名＋エンジニア2~5名で構成されています。※必要に応じてデザイナーやSREも参画します。
・これらのチームは1週間スプリントでプロダクト開発を進めています。

▼開発環境
バックエンド：Java(Spring Boot)、Python(Django)、TypeScript(AWS Lambda)
フロントエンド：Vue.js、React
その他：AWS(ECS Fargate、Lambdaなど)、Docker、IntelliJ DEA、Slack、Backlog 等

仕事の魅力
・DX推進本部の発足によりスクラムマスターとしての活動が活発化し、当行組織全体に積極的にアプローチができる環境です。
・スクラムマスター専任で業務ができる環境です。
・スクラムマスター組織の立ち上げに関わることのできる環境です。
・当行というバックボーンと共にやりがいのある業務に挑戦できる環境です。

・国内最大級の地域金融グループの顧客網や資金的地盤を元に、全国の金融×ITに変革をもたらす開発に携わることができます。
・開発者が有する裁量が大きく、トライアンドエラーがしやすい環境が整っています。
　-役員との距離感が近い。
　-必要なプロジェクトにはすぐに予算が付いた実績あり。
　-過去には2名で立ち上げたプロジェクトが存在する。
・自身が携わる影響力と社会貢献度合いの高さをステークホルダーやお客様からのフィードバックを通じて実感することができます。
・開発環境は上述の通りですが、チームごとに自由度が高く、新技術の導入や見直しを随時行っています。

キャリア形成
将来的には複数チームに対するアジャイルコーチとしての役割や、カルチャーの変革を担うリーダーとしてご活躍いただきます。

【主な業務内容】
・当社グループ（子会社含む）の内部統制の構築・維持の中心的な推進役
・内部統制の評価実施・改善案の策定
・内部統制報告書作成の支援

特にIT業務処理統制（IT Application Control：ITAC）評価の経験があると尚よし

ベトナムを中心とした1000人体制のグローバルエンジニアチームを支えるITインフラチームをマネジメントしていただきます。

【業務内容詳細】
●顧客向けシステム開発における、インフラ設計・構築業務
　・インフラ設計/構築
　・ログ収集・データ解析基盤の設計・構築・運用
　・既存システムの耐障害性、可用性、パフォーマンスの引き上げ
　・各種オペレーション自動化スクリプトの設計・開発
　・各種監視システムの構築
　等
※ツールの活用
・Redmine, JIRA, Backlogなどのプロジェクト管理ツールを活用した開発プロセス管理。
・GitHubを活用したソースコードレビュー。例) 3名+リーダー1名のレビューでマージ可能。
・CI/CDツールを用いた継続的インテグレーション/デリバリ。
・zoom.us, slackやChatworkを用いてグローバルチームでのコミュニケーション実施。

【風土・働き方】
当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

ITサービスマネージメントセールスフォース導入プロジェクト
事業部の新規ビジネス推進

・プロジェクト全体のスケジュール策定
・プロジェクト体制構築の支援
・プロジェクト計画書の作成
・社内外の関係者調整
・ベンダー管理
・プロジェクト実行支援/進捗・課題管理
・品質管理 など

子会社に出向し、自社サービスとして運営するIT事業者やプロフェッショナル人財をベースとしたプラットフォームに関連した以下の業務をお任せしたいと考えています。

・開発部門の代表として現場リーダー、メンバーとの連携
・経営との連携・調整
・エンジニアリングとビジネス両面からの自社サービスのグロース

●求める役割
・システムやWebサービスについて深い理解・経験があり、現場からの情報を正しく理解、精査、判断し、エンジニアリングについて適切な助言を現場へ与えること
・理想や現場からの情報を元に自社Webサービスをグロースさせていくための道筋を代表と共に描き、マネジメントすること
・当社のビジョンおよびサービスに共感し、その成長を自分事として捉えること

●入社後のキャリアイメージ
経営に近い立場で活動いただきますので、技術戦略を策定しエンジニア部隊をリードしたり、新規事業の創出、新技術の導入推進など、経営層と連携して組織成長に貢献いただけます。

We are seeking L1 support agents with basic IT skills and strong communication abilities, both verbal and written, at a fluent level in Japanese and business level in English. Selected agents will be trained to meet client expectations, including environment, processes, and IT and business knowledge, during the mandatory onboarding training.
Responsibilities include handling all user issues and service requests based on provided guidance and within the agreed Service Level Agreements (SLAs). Agents must efficiently and professionally address all contacts in the required languages and provide on-call support for Japan-based customers and end-users.

Our global service model will utilize our company’s chatbot as the first line of interaction for all users, with our company’s L1 agents providing support via hubs in Poland, China, and Japan.
Provide support via telephone/email/chat for customers end users
Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff.
Use the Incident Management System to document and manage problems and work requests and their respective resolutions and circumvention’s.
Responds to telephone calls, email, instant messages, and assigned tickets from users; Assign work orders / incidents to appropriate support teams and follow up until closure.
Provide level 1 remote desktop support and perform other activities based on SOPs
Perform user account management activities
Escalate complex problem to appropriate support specialists
Troubleshoot client software and basic network connectivity problems
Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints
May train users and operators on a limited basis and/or may write training procedures
Participate in on-going training and departmental development
Routine maintenance updates with other IT staff and business units
Provide all required documentation including standards, configurations and diagrams
Provide knowledge transfer of EUC operations
To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.
To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets or provide hardware or software or network problem diagnosis or resolution via telephone or email or chat within agreed SLA of ticket volume and time.
To update worklogs and follow shift or escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists or route problems to 2nd and 3rd level IT support staff as the case be.
Work on value adding activities such Knowledge base update and self development.
To adhere to quality standards (voice and accent, Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies.
To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time (AHT), rejected resolutions or Reopen Cases.""

1. 業務関係ソフトを使用してデータの入力・演算処理　表計算ソフトを利用してデータの入力
2. 担当者があげたIT購買のリクエストの確認、後続処理（稟議案件紐づけ作業）
3. あげた内容に関する担当者との確認（英語でのコミュニケーション）
4. 週に30〜50件程度　繁忙期（四半期）は1日多くて100件程度
5. 担当者からの問い合わせ対応
6. OA機器オペレーション関係業務（関係し付随する業務を含む）
7. エクセル操作（Vlookup等の関数）
8. ITBUをまたぐ各Japan BMへの取り纏めを含むBusiness Managerのサポート、そのほか、リソース計画、固定資産台帳、減価償却スケジュールの定期的なレビュー、Data Quality, PPMタイムシートステータス等
9. IT内で開催しているBrownBag事務局一員となり運営に携わる
10. 旧GIT月次請求書処理、 IT資産棚卸の為の資産設置場所の管理

1. Data entry of purchase orders using business-related software tools, calculations and data processing using Spreadsheet Software
2. Review of IT purchase requests, verification, mapping to Ringi Items
3. Confirmation with the person in charge of the content (communication in English)
4. About 30-50 cases per week in the busy season (quarter end), the maximum number of cases per day is about 100.
5. Responding to inquiries from the person in charge
6. Work related to OA equipment operations (including related and incidental work)
7. Excel Operations (functions such as Vlookup, PivotTable)
8. Support for Business Managers, including coordination with each Japan BM across ITBU.　 Additionally, regular reviews of resource planning, fixed asset ledgers, depreciation schedules, data quality, and PPM timesheet status, etc.
9. Become a member of the Brown Bag secretariat held within the IT department and get involved in its operation.
10. Processing of the ex-GIT monthly invoices and management of asset locations for IT asset inventory.

IATF 16949 審査員として、自動車・部品メーカーの顧客に対して認証基準及び社内ルールに対する適合性の審査を担当していただきます。

・IATF審査プロジェクトの管理及びハンドリング、審査の実施及び報告書の作成
・各種マネジメントシステム規格のセミナーの実施
・顧客開拓のための支援

【業務の流れ】
規格に則って関連プロセスの品質マネジメントシステムが適切に構築され、実施されているか、また関連するサプライチェーンに対して適切に管理しているかを審査にて確認していいただきます。
お客様である審査先へ現場訪問を実施し、チェックしていただく業務となります。審査対象のお客様の組織や工場が海外にある場合は海外へ出張するケースもあります。
審査後、当社の最終管理国（例：ドイツ本社）へのレポートを提出、認証取得という流れになります。※お客様への現場先への審査業務が主となりますので、月の半分以上が出張となります。

【入社後のキャリアパス】
審査員、主任審査員、審査員スキル評価者といったエキスパート職、もしくは他メンバーを束ねる管理職へのキャリア展開も可能です。

グループが取り扱う金融システムにおいて、ホスト基盤（IBMホスト基盤　zサーバー/DS8K/TS7k等のHW、zOS/IMS/SAIL/CICS/DB2/MQ等のSW）に係る基盤系システムの企画・開発・保守および次世代システム更改の企画検討、プロジェクト立上げ推進、本番導入をご担当いただきます。
グループの基幹システムを支える中核的な存在として、戦略的な企画の提案や、各社システムを横断的にとらえ、広い視野で将来像を企画・検討する役割を担っていただきます。

【業務内容例】
・クレジットカード基幹システムの基盤維持、開発
・信販系基幹システムの基盤維持、開発
・銀行基幹系・周辺系システムの基盤維持、開発

【当部の魅力】
・グループ各社のIBMホスト（メインフレーム）基盤を所管しており、特にクレジットカード基幹システムにおいては国内でも最大規模の基盤開発を経験できます
・IBMホスト領域に特化しつつも、グループ各社の基幹システムを所管しているため、周辺オープン系システムとの関りも多く、幅広く経験できます
・技術や企画管理など、様々な強みをもつメンバーが在籍しており、多角的にスキル向上を図れます

サービス・トランジション・リード（サービス移行担当リーダー）は、サービスを運用環境に移行するための計画とリソースの調整を担当し、サービスが受け入れ基準を満たし、既存の環境に効果的に統合されることを保証します。具体的な職務内容は以下の通りです。

●トランジションプロジェクト管理
o 大規模なトランジションプロジェクトを、時間、コスト、品質を管理しながら遂行する。
o プロジェクトフェーズからハイパケア、さらに通常業務へのスムーズな移行を確保する。
o チーム間での知識とトランジション調整を管理する。
o 内部および外部のステークホルダーとの関係を維持する。
o プロジェクトの効果を監視し、適切な報告と指標を提供する。
o スコープの変更を管理し、収益機会を特定する。

●プリセールス/ソリューション設計
o 入札チーム、アナリスト、アーキテクトと連携して、トランジションソリューションを設計・構築する。
o 提案書の作成に貢献し、プロセスに従うことを確実にする。

開発、インフラ、運用など各自のコアスキルをIT運用の領域で生かし、ユーザー、開発担当者の気持ちを理解した質の高いサービス提供への貢献を期待しています。
【ITサービスマネージャ】
・ITサービスマネージャーとして顧客フロント、サービス管理、サービス開発
・各種テーマを推進するプロジェクトマネジメント

【運用基盤エンジニア】
・運用基盤エンジニアとして構築・提供、サービス開発
・各種テーマを推進するプロジェクトマネジメント

【具体的な職務内容】
お客様フロント、サービスマネジメント、サービス開発・提供、運用インフラの構築・提供を行っています。

【ITサービスマネージャ】
・IT運用ソリューション導入（各種提案活動〜設計・構築等）
・IT運用アウトソース（各種提案活動〜運用要件定義・設計・構築〜運用受入等）

【運用基盤エンジニア】
・運用基盤アウトソース（各種提案活動〜要件定義・設計・構築〜維持管理等）

【携わるビジネス・サービス・テーマ】
プロジェクト例、提供サービス例：
・IT運用アウトソース
・システム監視基盤構築
・CMDB構築及び情報提供サービス
・システム情報連携ダッシュボードサービス
・システム運設計支援
・DC設備運用サービス

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
・お客様の業務改革〜ソリューション導入・アウトソースまで、IT運用に関して幅広い領域に関わることができる。
・課題抽出/提案から設計・構築、運用まで一気通貫に実施できる
・社会的に影響力のある大企業のビジネスを支えるシステム基盤・運用に関われる
・様々な分野のスペシャリストとの協働により、技術・知識向上の機会が豊富
・お客様に寄り添いながら、金融のミッションクリティカルなシステム運用の最先端に携わることができる。

Our company IT Services Limited provides shared technology services to the Our company network of member firms in a secure, legally compliant, efficient and transparent manner.

The Hosting Service Manager will be a member of the Global Hosting Services (GHS) Service Management team and comes to the organization having experience in cloud technology stack especially in Service delivery, provisioning, integration area with a background in IT infrastructure services.

The role holder will be responsible for managing GHS Customer requests and providing consultations including:

・Demand Management: Working directly with customer service teams, fully understand, document and route service requests to the appropriate GHS Teams
・Explain GHS Service Catalog to cloud customers, walkthrough the available service offerings and provide consultations for selecting appropriate services
・Coach cloud customers how to consume GHS services
・Serve as an escalation point for efforts that are experiencing problems
・Be a trusted partner for territories, acting as a bridge between global and local teams

The Global Hosting Service provides and operates highly available 24/7 servers, Iaas and PaaS across multiple global on-premise hosting centers and Public Cloud Service Providers.

The role holder will report into the GHS Service Management Leader and will also work collaboratively
with the Our company IT Services Ltd cloud & hosting operations function.

【概要】
Service Nowを活用し、グループ事業会社の通信設備/通信サービス/上位サービスの監視運用システムを提案開発する。

【詳細】
グループ事業会社の通信設備/通信サービス/上位サービスの監視運用システムの提案、開発を実施していただきます。

例えば、
・電話サービスやフレッツサービスの監視保守運用、故障申告受付、切り分け、修理手配などのシステム開発
・卸売りサービスの故障申告受付、切り分け、修理手配などのシステム開発
・MVNO事業者向けの問い合わせ受付システムの開発

配置にあたっては、これまでの経験と本人意向に沿って以下の役割から設定する予定です。

●システムグランドデザイン/開発提案チーム
・Service Now開発経験に基づき、当該業務領域のシステムグランドデザインを描くとともにその実現に向けてのシステム開発提案を実施していただきます。
主に、グループ事業会社の新規ビジネス向けを想定しています。

●Service Now開発チーム
・PO：グループ事業会社のビジネス主管の立場で、アジャイル開発におけるプロダクトオーナー（または、その補佐）を務めていただきます。
・SM：Service Nowアジャイル開発におけるスクラムマスター（または、その補佐）を務めていただきます。
・Dev：Service Nowアジャイル開発における開発チームリーダーを務めていただきます。
　チームメンバには協力会社社員が含まれることがあります。

8千万人を超える大手携帯電話事業者のお客様情報を管理するシステムのインフラ開発となります。
他では類を見ない大規模システムに携わる業務です。
同社グループのビジネス拡大に直接貢献できる機会になりますので、これまで培ってきた知識・経験を、活かしてみませんか？

【詳細】
下記の業務に携わっていただきます。

1. システムのサーバ、ネットワークのインフラ方式設計、
　 要件定義（オンプレ、クラウド）
2. 構築したシステムを自身の目で見ながら品質評価、キャパシティ管理

●インフラデザイン、トラブル発生時のコントロール。
●現状から課題を認識し、「ALADIN」システムの将来インフラ像を　考察、実現します。
●また、培った知識・経験を用いて、発生したインフラトラブルをコントロールし、復旧まで迅速に導きます。

【募集背景】
サーバー・アプリ・車両と全ての状態を可視化しなければいけない中、現状はまだ完全な状態とは言えません。
可観測性(オブザーバビリティ)の向上を目指すためには、当SREチームで定量的なデータを持ち、適切な方法をその都度判断できるようにならなければいけないと考えています。
サービスが急成長する現在、上記目指すべき理想の姿に少しでも近づくためには、SREチームとして一丸となり、より高品質なものを提供したく、当チームをリードしてくださる方を募集することとなりました。

【仕事内容】
入社後すぐに全てをお任せするわけではなく、最初の1〜3ヶ月間はタスクをお渡ししてまずは環境に慣れていただき、ご本人の強みを活かしながらマネジメント業務の移管を行います。
＜業務詳細＞
・当サービス本体、社内向け管理ツール、IoTデバイス関連サーバー等各種サービスの安定性向上
・データベースのチューニングやインフラ基盤の改修を通じたパフォーマンス改善
・各サービスにSLOを設定し、その達成に向けたメトリクスの設定および計測環境の構築
・障害検知のためのモニタリング体制の整備、および運用の構築

【仕事の魅力】
・急成長中のスタートアップにて事業創造のスピード感やグロースの実感を得ながら技術的な挑戦ができる
・IoTデバイス、ハードウェアを通じて現実世界と繋がるブロダクト開発の経験ができる
・ユーザー分析のみならずサービス運営のためのOperationもData Drivenに最適化していく、興味深いリアルサービス開発の現場に触れることができる

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

(1) 製造業向けリスマネDX　※特に注力は自動車業界
・モノづくり品質に向けたデータ可視化・活用
・GRC対応（規制対応含む）を中心としたServiceNow活用構想・導入
・IT・データマネジメントのためのOperateサービス提供　等

(2) 金融機関向けリスマネDX
・GRC対応高度化に向けた、生成AIやServiceNow活用構想・導入・オペレーション
・IT・データマネジメントのためのOperateサービス提供　等

(3) サステナビリティ（ESGデータ設計・基盤導入）
・ESGデータ基盤導入に向けた構想、データ要件定義・設計、ESG-Operateサービス提供

※これまでのご経験によって業務内容は変わってきます。