ITサービスマネージャ試験（SM）の転職求人

855 件

当社のIT統括部にて、Microsoft365等のテナント管理・テナント間連携対応、ITサービスの新規導入・リプレイス、生成AIやデジタル技術の利活用推進のための企画等、社内DX業務にご従事いただきます。PM/PLとしてユーザー部署へのヒアリングや要件定義等の上流工程をメインに、PJをリードしていただくことを想定しています（詳細設計やコーディング等、実際の開発作業は外部委託）。

＜業務の具体例＞
●生成AI/デジタル技術利活用のための企画・推進（社員向け教育まで含む）
●社内OAシステム、Saas導入・リプレイスの検討・企画・導入
●Microsoft365等の社内OA環境の維持、運営
●システム開発、ITサービス導入に伴うQCD管理
●社用PC等の端末や各ITサービスのID・テナント管理及び管理体制高度化
●ユーザー部署へのヒアリング、ITソリューションの提案
●ベンダーコントロール
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

1. クライアントに対してサービスデリバリーマネージャーとしてアプリケーション管理サービスを提供する。
2. 当社が契約に定められた全てのデリバリーおよびサービスコミットメントをクライアントに遵守することを確実にする。
3. クライアントの懸念や問題を効果的かつ満足のいく形で解決することを確実にする。
4. 契約上の義務に従ってデリバリーを行うことを確実にする。
5. オペレーショナルベストプラクティスの展開を推進する。
6. アプリケーション管理サービスロットの契約コミットメントに関する監視、分析、予測、および報告を行い、コンプライアンス問題や契約違反を含む。
7. サービスレベル管理：サービスレベルのパフォーマンス監視とメトリクスの報告。
8. クライアント対応メンバー全員がクライアント中心の行動を取ることを確実にする。
9. 提供されるサービスにおいて当社チームをサポートする。
10. 変更、技術、およびコンポーネント戦略の計画を立てる。
11. サービスのリモートデリバリー全般の責任を負い、当社の全員が高品質なサービスデリバリーを行うことを確実にする。
12. 契約に従って定期的な運用/パフォーマンスレビューを実施する。
13. クライアントの需要管理プロセスに参加し、主要および小規模な改善作業の優先順位を決定する。
14. 新しいチームメンバーのオンボーディング（コンプライアンス研修などを含む）に責任を持つ。
15. RFP対応、提案書作成、または口頭プレゼンテーションを通じてSAPのビジネス開発をサポートする。
16. SAP実務者間で知識や経験を共有することで、当社のエンタープライズソリューション実践コミュニティに参加する。

▽主なクライアント
大手SIer

▽主な業務内容
・要件定義
・調査/分析
・基本設計(機能要件・非機能要件)
・詳細設計
・検証
各フェーズでご自身の強みを活かしながら業務を行っていただきます。

▽参画プロジェクトについて
大手SIerのPJということもありR&D 大規模まで幅広い経験ができます。
またその大部分が要件定義や基本設計など上流工程からの参画になります。
プロジェクト例)ServiceNow(統合型ITマネジメントツール)やPowerPlatformの開発支援
・機能追加前の検証実施
・ツールの機能追加に伴う設計書の作成及び修正
・機能実装 など
★ノーコード・ローコードの開発PJも増えてきているのでプログラミング経験が浅い方でも安
心して参画いただけます。

▽主な業務内容
・要件定義
・調査、分析
・基本設計(機能要件、非機能要件)
・詳細設計
・検証
・チームマネジメント

▽参画プロジェクトについて
インフラ領域に強いSIerのお客様と直接取引していることもあり、
★金融、通信、公共、流通といった社会貢献性の高いPJ
★長期で大規模PJ
★オンプレ〜クラウドまで経験可能なPJ が大多数!

▽プロジェクト例
例:官公庁クラウドシステム構築プロジェクト、金融系基盤構築プロジェクト、金融系クラウド活用改善提案等

（50%）MW運用ベンダ管理業務（進捗管理、作業指示、資料レビュー、作業立ち合い）
（30%）他チームとの作業スケジュール等調整
（10%）Globalチーム担当者とのコミュニケーション（翻訳ソフトを用いたテキストでのやり取り。希望があればGlobalとのミーティングのリードや通訳等の対話型コミュニケーションも担当可能）
（10%）チーム改善活動

●英語使用頻度
海外チーム担当者とのメールやチャットでの連携（頻度：適宜）
（希望、スキルがあれば）海外チーム担当者とのミーティングリードや国内の運用メンバの通訳も兼ねたプロジェクト推進やトラブルシューティング等の対話型コミュニケーション（適宜）

●想定キャリアパス
MW運用管理担当
→MW運用管理責任者（セクションリーダー）
→ITインフラ管理・運用責任者（チームリーダー）
→ITグループリーダー
→ディビジョンリーダー/CTO/CIO

●アピールポイント
・約20,000名のユーザーが利用するオフィスインフラシステムの運営・構築に携われる
・MWの運用業務を管理することでSQL server、Azure/AWSのPaaS、SAP（Basis領域）の運用に必要となる知識を身に付けられる
・ベンダコントロールを通じて、メンバをリードして業務を進める経験を積むことで、スケジュール管理能力や判断力を身に付けられる
・構築案件やトラブルシュートの対応を通して、Global Teamや国内の他部門や他ビジネスとの連携を行い、調整力やコミュニケーション能力を身に付けられる

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

（50%）クラウドインフラサービスの運用ベンダ管理業務（進捗管理、作業指示、資料レビュー、作業立ち合い）
（30%）他チームとの作業スケジュール等調整
（10%）Globalチーム担当者とのコミュニケーション
　　　（翻訳ソフトを用いたテキストでのやり取り。希望があればGlobalとのミーティングのリードや通訳等の対話型コミュニケーションも担当可能）
（10%）チーム改善活動

●英語使用頻度
海外チーム担当者とのメールやチャットでの連携（頻度：適宜）
（希望、スキルがあれば）海外チーム担当者とのミーティングリードや国内の運用メンバの通訳も兼ねたプロジェクト推進やトラブルシューティング等の対話型コミュニケーション（適宜）

●想定キャリアパス
クラウドインフラサービス運用管理担当
→クラウドインフラサービス運用管理責任者（セクションリーダー）
→ITインフラ管理・運用責任者（チームリーダー）
→ITグループリーダー
→ディビジョンリーダー/CTO/CIO

●アピールポイント
・約20,000名のユーザーが利用するオフィスインフラシステムの運営・構築に携われる
・クラウドのインフラ運用業務を管理することでAzure/AWS/GCPの知識を身に付けられる
・ベンダコントロールを通じて、メンバをリードして業務を進める経験を積むことで、スケジュール管理能力や判断力を身に付けられる
・構築案件やトラブルシュートの対応を通して、Global Teamや国内の他部門や他ビジネスとの連携を行い、調整力やコミュニケーション能力を身に付けられる

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

▽主なクライアント
大手SIer

▽主な業務内容
・要件定義
・調査/分析
・基本設計（機能要件・非機能要件）
・詳細設計
・検証
・チームマネジメント

▽参画プロジェクトについて
大手SIerのPJということもありR＆D 大規模まで幅広い経験ができます。
その大部分が要件定義や基本設計など上流工程からの参画になります。
また、最近は、流行りのノーコード・ローコード関連のPJが増えてきています。
プロジェクト例）ServiceNow（統合型ITマネジメントツール）やPowerPlatformの開発支援
・機能追加前の検証実施
・ツールの機能追加に伴う設計書の作成及び修正
・機能実装 など

▽主なクライアント
大手SIer

▽主な業務内容
・要件定義
・調査/分析
・基本設計(機能要件・非機能要件)
・詳細設計
・検証
・チームマネジメント

▽参画プロジェクトについて
大手SIerのPJということもありR&D 大規模まで幅広い経験ができます。
その大部分が要件定義や基本設計など上流工程からの参画になります。
また、最近は、流行りのノーコード・ローコード関連のPJが増えてきています。
プロジェクト例)ServiceNow(統合型ITマネジメントツール)やPowerPlatformの開発支援
・機能追加前の検証実施
・ツールの機能追加に伴う設計書の作成及び修正
・機能実装 など

認証基盤やMDM、各種業務システムなどの社内情報基盤をただ運用するだけでなく、従業員のパフォーマンスを最大化するにはどうあるべきかを考え、事業部門、バックオフィスなどの他部門と連携しながら意思決定の上、設計、構築、運用の全フェーズを担当します。事業部門やバックオフィスからは多様な課題や要望が寄せられるため、その担当範囲は多岐にわたります。

【職務詳細】
・EntraIDによるID管理とSSOによる認証基盤の管理、運用
・MDMやEDRによる社員が使用するPCやスマホなどのデバイス管理
・GoogleWorkspaceやMicrosoft 365を活用した社内外のコラボレーションの促進
・複数のSaaS製品を利用したバックオフィス業務の効率化や品質向上
・Adobe製品、Box、Github、Keeper、SmartDB、Zoom
・本社や地方拠点、在宅勤務などの様々な環境から安全に利用できるネットワークの設計、構築
・PrismaAccessを利用したZTNの構築
・クラウド、オンプレミスの両方を活用した社内ネットワーク

【やりがい・得られる経験】
当社には20を超える事業、2000人を超える従業員がおり、さらにその規模を拡大しています。柔軟性やスケーラビリティと向き合いながら社内情報基盤を提供する経験を積むことができ、また、事業や従業員へのインパクトを実感することができます
当社やグループ企業の全従業員が利用する社内情報基盤としてどうあるべきかを自分たちで考え、その結果を反映してゆくことができます。また、必要があればゼロベースで再考し、より良いものに変えていくこともできます

【環境/主な利用サービス】
認証基盤：EntraID
グループウェア：Google Workspace、Microsoft 365
インフラ：AWS、Google Cloud(旧: GCP)
社内コミュニケーション：Slack
その他社内基盤系クラウド：Keeper、Box、intune、GitHub、Wordpress、Zoom、Adobe製品
社内ネットワーク : PaloAlto、Aruba、Cisco

●業務内容
【50%】
年度決算対応
【30%】
外部監査対応
【10%】
月次決算および年度決算に係る共通業務（EX固定資産関連、税務関連、人件費関連、総務管理関連費用他）の対応
【10%】
決算業務の共通化および効率化など改善施策の立案および実行

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

●出社/在宅勤務
在宅勤務　90％　出社10％
定期的な出社の有無　無
想定出社頻度　1〜2回/月

●英語使用場面・頻度
Daily：E-mail読解・やりとり

●キャリアパス
主要法人含むビジネス単位またはグループ共通業務の責任者補佐/非主要法人責任者→主要法人含むビジネス単位またはグループ共通業務の責任者（チームリーダー）→主計・財務グループの責任者（グループリーダー）

Salesforce上でサービス展開している各サブサービス機能に対するシステム開発または、新規バックオフィス機能の構築をメインとし、以下業務に従事いただきます。

【企画・立ち上げ・計画フェーズ】
●ビジネスサイド、システム利用ユーザ部門と一緒に新規システムの企画フェーズに参画
●小規模・中規模の保守案件における案件リーダーとして開発推進体制の立ち上げ及びユーザ再度との要件整理。
　大規模案件等においては、プロジェクトリーダーと共に要件整理、プロジェクトプランの検討

【実行フェーズ】
●各開発成果物の作成または、開発成果物のレビュー実施
●コーディング及びコードレビュー
●テストケース作成または、レビューと実施
●ダッシュボード、レポート、フロー等のSalesforce固有機能に対してのシステム対応

【保守・運用フェーズ】
●システム稼働のアラート調査・PD及び恒久対応の実行
●ServiceCloud／ExperienceCloud／MarketingCloudに対してのシステム管理/実施

グループのコーポレート機能にかかる各種オペレーション業務全体の業務企画等を実施しています

●業務内容
【40%】
コーポレート部門で生じたインシデントの原因調査、部門が講じた再発防止策の評価、追加的な業務改善策の立案、導入支援

【30%】
当社グループがグローバル共通で使用しているシステム、シェアードサービスにかかる改善事項のグローバル担当者との調整（Mtg参加、メールやりとり）

【30%】
コーポレート業務における各種改善プロジェクトのPMO業務（WBS・課題管理、会議運営等）


●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

●出社/在宅勤務
在宅勤務　90％　出社10％
定期的な出社の有無　無
想定出社頻度　2回/月


●英語使用場面・頻度
週に5回程度の英語Mtg（上位者が会話するので、Listeningのみでも可）
週に10-20回程度の英語メールのやりとり

●キャリアパス
業務企画（スペシャリスト）として専門性を武器にキャリアラダーを上がるだけでなく、オペレーション部門長（マネジメント）にキャリア転換する、就業時間が安定的なオペレーターに一時的に身を置く等、ご自身のキャリア志向・ライフイベントに応じて選択をしていくことが可能です。

●アピールポイント
新たなテクノロジーにも触れて頂けます

アカウント向けSI系システムのアプリケーション保守及びIT運用支援を行う、プロジェクト・マネージャー候補のポジションです。

1.アプリケーション保守と2.IT運用支援のいずれかにおいて、中心的役割で関わっていただける方を募集いたします。
国内大手企業様を対象としたアプリケーション保守・運用支援や、IT環境全般のサポートをリードいただきたいと考えております。

業務内容
・アプリケーション保守及び改善活動 （お客様問い合わせ対応等）
・新規システム及び既存システムの構築/改修に伴う企画提案
・顧客交渉
・チームマネージメント、若手育成支援
・開発案件におけるオフショアベンダー管理
・IT運用におけるベンダー調整


お客様/ベンダ/関係部門との折衝能力や問題解決能力を求められはしますが、
タイミングによりお客様システムの更改案件（大規模案件）にも中心的役割で関われますので、
お客様との共創（Co-creation）により、ビジネス拡大を担いたい方にはぴったりなポジションです。

（40%）IT部門を代表して、各ビジネスIT責任者（CIO相当）とコミュニケーションを図り、ビジネスとの良好なリレーションを構築・維持する
各ビジネスへIT部門からの提案、各ビジネスからの意見・要望を取りまとめIT部門へフィードバック等を行い、意見・要望が実現するようファシリテートする
（20%）ビジネスからのITディマンドに対して、IT内ほかITチームと連携しながら、目的を達成するための取りまとめ役　(配属により比重が異なります)
（20%）デロイトグループのM&A戦略に寄与し、合流会社のIT環境をデロイト環境に統合する　(配属により比重が異なります)
（20%）ローコード含めて開発設計を実施し、ユーザーからのニーズに応えるソリューションを提供する　(配属により比重が異なります)

●想定キャリアパス
担当となったビジネス法人のBusiness Relationship マネージャまたは、IT　Demand　マネージャ

●アピールポイント
定期的にCxOクラスのエグゼクティブとMtgを行うことができ、経営者的視点、思考を効率的に学習する機会が他のIT職と比べ非常に多いです。

●英語の使用頻度
Deloitte Global資料の確認、他メンバーファームIT担当者とのやり取りが発生する場合がありますが、頻度は低いです

●求める人物像
各ビジネスユニットIT責任者とのコミュニケーションにも物怖じせず、しっかりと自身の意見を言える方

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

サービス・デリバリー・マネージャーとして、お客様ならびに当社エンジニアチームのメンバーやマネージャーと緊密に連携して、プロジェクトをスムーズに実行するためのネットワークベンダーサポートプロジェクト全体を計画、実行、管理します。

職務内容詳細：
・お客様との週次、月次ならびに四半期ごとのオンラインミーティングに出席し、全体的なサマリーのプレゼンを提供
・QA活動に参加し、顧客満足度を向上させる計画を策定
・調査結果に基づいて、お客様へのコールを実施
・プロジェクトの新しい候補者に対する面接を実施
・プロジェクトプランニングならびにプロセス改善
・週次ならびに月次の社内電話会議に出席し、プレゼンを提供
・収益予測、コスト計画、経費承認の準備を行う
・他のチームマネージャーたちと極めて緊密に連携する
チームメンバーと緊密に連携し、メンバーたちの期待を理解する
・新しいミッションが生じた場合、APACのそれぞれのステークホルダーと話し合いを行う

入社後はまずスマートフォンアプリやWebアプリケーションの受託開発を手掛けるデジタルソリューション部システム開発グループの部長としてエンジニア組織の統括をお任せします。

【主な業務内容】
・開発組織の統括、品質強化
・グループ配下のプロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理、コスト管理
・技術スキルや開発ノウハウなどのナレッジ共有の推進
・エンジニア採用活動（採用広報、採用計画立案・実行、面談・面接対応）
・エンジニアのスキル向上に向けた教育・育成の推進、評価制度の運用
・経営ならびに事業方針への技術側面での提言

【開発環境】
・インフラ：AWS, オンプレミス
・OS：RHEL/CentOS, AmazonLinux
・言語：PHP, Java, JavaScript, Swift, Kotlin, Python
・開発ツール：Git, Jenkins, Ansible, Vagrant, Ansible, Docker, AWS ECS/EKS/ECR
・コミュニケーション・プロジェクト管理：Redmine, Chatwork, Slack, Zabbix, Nagios

●本ポジションの特徴
【自動化・効率化を実践する技術　⇒　サービスの最前線での活躍】
組織責任者として共に業務にあたっていただくのは、アプリ開発サイドの技術を持ったSEやインフラ開発のプロなど、様々なキャリアのメンバーです。部署を横断し、それぞれの知見をシェアしあう形で開発部門全体で自動化・効率化に取り組んでいます。

当社が実績を残すことで、開発で起こりがちな手戻りや、ステークホルダーのコミュニケーションコストといったSI業界全体が抱えてきた問題点にもアプローチしたいと思っています。そのために、PM/エンジニア/QA/運用保守チームが連携し、日々開発マネジメントの改善に向けた議論・取り組みを推進しています。

【ある意味「社会のインフラ」を作る仕事】
当社では、90%以上の案件を直接お客様やプロダクトオーナーから受注しています。toC向け開発の場合はユーザーが数百万人規模に及ぶようなスマホアプリ案件もあり、世の中に自分が携わったサービスが提供され一般ユーザーに利用されるのを目にするケースは珍しくありません。
社会的に重要度が高いサービスの開発に自分が携わり、ユーザーの反応を肌で感じながら、よりインパクトのあるサービスを構築・提供したい方をお待ちしています。

【論理的に議論できる環境】
当社では基幹業務システムを社内に導入し、プロジェクト別損益管理を実施しています。そのため、数字で考える文化が根付いており、論理的に議論がしやすい環境です。

自社サービスのサーバー運用・保守・監視、新規サービス立ち上げ時のインフラ構築やセキュリティ対策等のインフラ業務や、

社内サーバーの運用・管理や社員のPCセットアップ・保守など、社員が快適に業務を行うための社内SE業務をお任せする予定です。



社内インフラはオンプレミス、サービスのインフラはAWSでできているため、オンプレミス環境とクラウド環境の両方に触れ、ハイブリッドな環境でスキルを磨いていただけます。



そのほか、金融業という規制産業として、一般的な企業レベルを超えた高水準な情報セキュリティの構築やそのセキュリティを担保するためのIT監査対応という業務もございます。

特に金融機関として高いセキュリティ基準に対応しているため、実践的なスキルを身につけられるのが特徴です。



※当社が雇用元となり、入社と同時に出向していただきます。




【具体的な仕事内容】

●インフラ業務

既存自社サービスのサーバーを運用保守、監視し、アプリケーションエンジニアと連携し対応します。

また新規サービスを立ち上げの際には、一からインフラ構築を行うこともあります。

・ハードウェアおよびミドルウェア運用、監視（Linuxサーバー、ルーター、スイッチ、他）　

・OS、ミドルウェア、フレームワーク等のアップデート対応

・セキュリティ対策（FW、WAF等）

・インシデント対応

・その他



●社内情シス業務

社員が円滑に業務を遂行できるよう、クライアントPCや各種サービス利用において支援します。

・クライアントPCのセットアップ、保守

・社内サーバーの運用、監視

・各種アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理

・クライアントPCのアプリケーション導入や運用サポート

・その他



【職場環境】

●クライアントPC

・MacBook or Windowsから選択可能



●サーバー

・Windows Server, Linux



●その他

・サーバー：オンプレミス、AWS、GCP　他

・アカウント管理：Active Directory、GoogleWorkspace　他

・プロジェクト管理ツール：JIRA

・バージョン管理：GitHub

・情報共有ツール：Confluence、Knowledge



【職場の雰囲気】

社員全員が1フロアで働いています。

風通しがよくフラットな雰囲気で、ベンチャー企業ならではの変化の速さがあります。サービスは自社開発のため、エンジニア×営業での打ち合わせなど、どの職種も活発にコミュニケーションを取る環境です。



【社員のキャラクター】

平均年齢は現在32.4歳、若いメンバーが多く、和気あいあいとしています。

多様性を重要視しているため、個性豊かなメンバーが揃っていますが、総じて真面目で、自己成長意欲が強く、自発的に仕事を進めていける人が多いのが特徴です。

1) 部の紹介、概要：
ITインフラストラクチャー部は当社の情報システム部門として、ITインフラストラクチャーに関する企画、導入、運用を行っています。

ITインフラストラクチャー部では以下のサービスを提供しています。
● デスクトップ、モバイル、Office製品、音声およびビデオコミュニケーションツールといったデジタル・ワークスペースをユーザーへ提供
● データセンタ、営業店/本社拠点におけるネットワーク基盤の提供
● 業務アプリケーション担当部門へのアプリケーション稼働環境の提供
● データセンタの運営管理
● セキュリティ対策の実装、運営
● マーケットデータサービスの提供　等

大規模なITインフラストラクチャーを担当頂きます。中長期的なロードマップの策定やアーキテクチャの検討、導入〜運用まで一貫してみることができます。

魅力：
● 日本最大級のグローバル金融企業において、ITサービスマネジメント業務に携わることができます。
● ニューヨーク、ロンドン、シンガポールなど海外拠点の同僚と協働することで、グローバルな環境での経験を培う事が可能です。
● グローバル標準の設計基準を制定しており、国内外のメーカーのテクノロジーに触れる事が可能です。
● 自身の能力開発のため、業務時間内に毎月10時間以上の学習を推奨しています。Udemy、Pluralsight等の外部ベンダー研修や英会話などの研修を受講できます。
● 当部のメンバーは、大半が ITベンダー/メーカー出身のキャリア入社です。そのため入社後も馴染みやすいカルチャーです。また30歳以下の若手にはインストラクターがつきますので、安心して入社いただけます（キャリア・インストラクター制度）

2) 担当業務、責務：
デジタルワークプレイス領域（PC/モバイル/IP電話/コラボレーションシステム/メール等）の社内向けのエンドユーザサポートに関し、以下を担当いただきます。
● アウトソースチームの管理: 当社の80名規模のエンドユーザサポートチームを管理することが主な業務の一つです。チームメンバーのパフォーマンス管理、業務の進捗管理、アウトソーシングパートナーとのコミュニケーション、アウトソースに掛かる予算策定やビジネス部門との折衝を担当します。
● エンドユーザサポート: ユーザが遭遇する問題や課題を解決するためのサポートを提供します。これには、問題解決のための具体的なアクションの提案や実行、必要に応じてユーザとの直接的なコミュニケーションが含まれます。
● トラブルシューティング: エンドユーザからの問い合わせに対応し、具体的な問題解決に向けたアクションをプランニングおよび実行します。具体的には、問題の原因を特定し、適切な解決策を見つけ、それを適用することが求められます。
● 要件定義と改善提案: エンドユーザの要求やフィードバックを理解し、それをもとにサービスの改善や新たなサービス提案を行います。必要に応じ、IT担当役員やビジネス部門の企画部署との折衝・共同も担当します。

このポジションでは、効果的なチーム運営とエンドユーザサポートの提供を通じて、当社のサービス品質を維持し向上させるとともに、ユーザ体験の改善に貢献することを求められます。問題解決能力と優れたコミュニケーションスキルを活かし、当社のビジネスをサポートいただきます。ご経験に応じ、メンバーもしくはチームリーダー候補をお任せします。

We are seeking a talented and experienced IT Infrastructure Specialist with fluency in both Japanese and English.

The ideal candidate will have a strong working knowledge of managing Microsoft products such as Active Directory (AD), Distributed File System (DFS), Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM), Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), and Domain Name System (DNS).

In addition, the candidate should have solid working experience in managing the VMWare Horizon VDI platform and a good understanding of supporting Citrix Netscaler and Xenapp.

日本語と英語の両方に堪能なITインフラストラクチャスペシャリストを募集しています。

必須の経験・スキルとして、Active Directory（AD）、分散ファイルシステム（DFS）、Microsoft Endpoint Configuration Manager（MECM）、Dynamic Host Configuration Protocol（DHCP）、Domain Name System（DNS）などのMicrosoft製品の構築・運用能力があることを前提としています。

Microsoft製品以外で、VMWare Horizon VDIプラットフォームの管理経験やCitrix NetscalerおよびXenappなどのリモートアクセス・仮想化サービスに関して経験・スキルがあることを期待しています。

Responsibilities：
Managing and maintaining Microsoft products such as AD, DFS, MECM, DHCP, and DNS
Managing and supporting the VMWare Horizon VDI platform
Supporting Citrix Netscaler and Xenapp
Scripting and automation using PowerShell or other similar tools
Troubleshooting and resolving technical issues related to the IT infrastructure
AD、DFS、MECM、DHCP、DNSなどのMicrosoft製品の管理と維持
VMWare Horizon VDIプラットフォームの管理とサポート
Citrix NetscalerおよびXenappのサポート
PowerShellなどのスクリプトと自動化の使用
ITインフラストラクチャに関連する技術的な問題のトラブルシューティングと解決

Our company is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of over 25 nationalities, who work on technical support, application development and implementation of system changes for Japan Retail Wealth Management Business and Global Wholesale (Global Markets and Investment Banking). Our company provides competitive employee benefits, training and upskilling opportunities, and is committed to promoting diversity, equity and inclusion, employee health and well-being.

Our company is currently recruiting an experienced technology engineer with a focus of supporting and administering the Middleware messaging platforms in our group.
The candidate will be located in Tokyo and will be a member of the Global Middleware team. The Team consists of 13 persons with members in all 3 regions (APAC/Europe/Americas).

Responsibilities：
Manage Middleware Messaging platforms like Solace, IBM MQ.
Troubleshoot various production Middleware messaging related issues.
Contribute 24 x 7 support of the production environment.
Problem solving, escalation and incident management.
Ensuring uniform and cohesive monitoring is applied across the relevant infrastructures.
Testing and upgrading the Middleware environments.
Logging, tracking and analysis of associated metrics.

Responsibilities：
Key Responsibilities includes;
Lead, build, test and deliver new services and improvement on supported Cloud platform and services, adhering our standard policy and guideline.
Work as part of the Global Cloud Operations team providing 24x7 support to the user community according to the Follow The Sun Support (FTSS) model, which includes an on-call rotation and potential weekend work as needed
Effectively develop and maintain robust scripts, tools and templates to automate common tasks and resolve technical problems using agile development methods
Engage with application teams throughout the lifecycle to provide reliable and scalable Cloud platform and services.
Collaboratively work with Engineering function and other IT teams to discuss and agree on the enhancement and improvement to address challenges or issues.
Work in hybrid environment with applications being hosted internally and on cloud platforms (Azure, AWS, or Google)
Contribute on documenting operational run books, and give coaching to team members as required.

弊社は中堅・中小企業のお客様の中で、情シス担当者が不在でIT化・DX化に困っているお客様の情報システム機能を「情シス顧問サービス」として担っています。
常駐や担当製ではなく、自社内からチームでのオンライン対応を基本として、企業の経営者や担当者をご支援しています。　　

【ポジション】
情報システム顧問サービスで自らの経験とスキルを発揮するスペシャリストを募集します。

具体的には、要件定義やシステムの選定・導入業務から、トラブル時のサポート業務を、スペシャリスト自らが最先端に立ち、メンバーとともにお客様の課題を解決して頂きます。

●概要
自社サービスや、自社グループ企業内の社員が利用するシステムの開発・保守を専門にしている部門となります。

●詳細
ブランドシステムのインフラ課題を提案から開発・保守までを一貫して実施するインフラチームのPL／PMポジション。
また将来PLPMを担っていただくポジションです。

求人の特色・一押しポイント：協力会社との契約交渉やパフォーマンス管理を通じ、「役務提供（ヒト）」の側面からIT調達のプロとして成長可能。

【ポジション概要】
約70社のシステム開発協力会社と強固なパートナーシップを築きつつ、契約交渉やパフォーマンス管理等を通じ、「ヒト」の側面から当行全体のIT調達最適化やガバナンス強化を図っていただきます。

【業務内容・役割】
具体的には下記の業務内容を想定しています。
●契約交渉：市場調査等から一定基準を算出しつつ、先方の提案価格と、当行開発・保守で求めるスキルレベルや全体取引量とのバランスを意識した交渉を実施
●パフォーマンス管理：開発現場での各社のパフォーマンス把握に努め、サービス品質の維持・向上やリスク最小化を推進
●各協力会社との関係強化：依頼案件の開発・保守に留まらない、真の協働体制構築に向けた議論を主導

【魅力・やりがい】
IT活用は当行の最重要経営戦略の一つです。市場全体で人材獲得競争が激化する中、社内のIT需要の高まりに応えるべく、当行からのプロアクティブな働きかけと、協力会社のコストパフォーマンスや品質管理を両立する業務はチャレンジングですが、当行が協力会社に選ばれる存在となる道程を推進する魅力は格別です。

【想定キャリアパス】
ビジネスパートナーマネジメントのプロフェッショナルとしてキャリアを重ね、将来的には管理職として同業務をリードいただくことを期待します。一方、同業務での経験を活かし他のIT業務領域でご活躍いただくことや、社内公募制度等を活用し他の業務にチャレンジすることも可能です。

1 セキュリティ・コミッティやCISOミーティング等、セキュリティ会議体の運営
2 シニアマネージメントおよび統轄事業部長向け月次セキュリティレポート（ダッシュボード）の発行
3 情報セキュリティ研修の企画実施（在籍者向け、中途・新人向け、役割別研修）
4 メール訓練サポート（準備および結果のフォローアップ）
5 サイバー訓練の企画実施および日本シーサート協議会の窓口
6 セキュリティニュースレター、コラム、セキュリティの約束、注意喚起等の定期情報発信
7 エンドユーザーからの情報セキュリティに関する問合せ窓口および対応
8 情報セキュリティの社内ポータルサイトの維持管理
9 貸与機器の紛失盗難事故発生時のサポート
10 セキュリティ事故発生当事者の処分等検討する委員会の事務局業務

社会と顧客の課題解決につながる事業の基盤を構築・維持するために、サービスの取り纏め者として、当社グループ向けITサービスの企画立案・要件取纏、ITサービスの開発・稼働/運用移管において担当するチームを管理していただきます。
具体的には、Microsoft365を初めとしたコラボレーション領域のサービスを中心に業務を推進、新しいサービスの構想、企画、開発、展開、既存サービスの改善を取纏め、技術的な観点を含めて、プロジェクト、チームメンバをリード、マネジメントを行っていただきます。

【職務詳細】
Microsoft365をはじめとしたコラボレーション関連のサービス開発・改善・維持に関する以下業務を担当いただきます。
・最新技術動向を踏まえた、サービスのあるべき姿、必要な機能/新サービスの検討
・自部署/他部署の推進する最新技術/サービスに関するMicrosoft365を活用したサービスの方針検討、実装とりまとめ

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
魅力・やりがい：
・単独環境での世界最大級のMicrosoft365サービス加入数を持つ当社グループで、最新のMicrosoft関連技術や製品に触れながら、ユーザの業務環境の更なる改善を考え、実行することで当社グループの生産性向上や事業にダイレクトに貢献することが出来る。
・我々の部門から、当社グループの全ユーザが利用するコラボレーション基盤を提供しているため、利用者の声を聞ける機会が多く、自ら企画・開発へフィードバックできる。また、その結果を数値で確認することもできる。

キャリアパス：
・ユーザがダイレクトに触れるMicrosoft365関連サービスの利用という観点で当社グループのITインフラ全体にかかわることで、ITインフラ全体に対する知識、実績を積むことができる。
・グローバルへサービス展開するため、米国や欧州など複数地域のメンバとの協業あり、国内に留まらない広い視点を持てる。

【働く環境】
1. 配属組織/チーム：　配属先社員8名、関連会社を含め40名前後のチーム
2. 働き方：在宅勤務可、出社頻度1回/週程度。必要に応じて海外出張もあり。

＜入社後に想定する業務＞
・IT投資/コストの管理、集計、予実管理
・外部委託先の契約調整・期日管理
・IT資産の調達・管理
・IT統制（システムリスク、各種監査対応等）の運営管理
・サービス/システム運用・維持管理（インシデント管理、障害時対応等）

＜将来的に想定する業務＞
・IT業務活動全般の計画策定、進捗管理、報告資料作成
・社内システムニーズの整理、予算調整等のシステム企画
・システム保守・開発におけるユーザー支援（業務分析（要件定義）や、ユーザーテスト推進支援）
・外部委託先の選定・交渉・契約調整・管理

【特徴】
・当社は100名程度の社員数に対して、IT業務は少数精鋭で運営しているため、企業におけるIT業務全般を幅広く経験できる環境です。
・親会社と協働して、当社のIT業務全般、主に業務運営管理担当として携わっていただきます。

現在、弊社では世界的な部品メーカー様との取引が拡大しており、今後日本全国に業務の範囲が広がっていく見通しです。また、弊社とメーカー様の関係はただシステムの運用や開発を行うクライアントと請負業者の関係ではなく、メーカー様の悩みや課題の解決、提言までを行う事業の伴走者のような関係性にあります。

そのため、今回の職種では、ITサービスエンジニアとしての実務をこなせるだけのITの専門性・実務経験だけでなく、クライアント様との関係性を維持しつつも、先方様の本質的な課題の発見、その課題に対する的確な対策、それらを実行していくチームの運営、推進といった役割を果たせるプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダークラスの候補を求めています。

具体的に携わっていただく業務としては、ITサービスエンジニアとしての実務を含む、チームマネジメントや拠点の立ち上げなどです。

入社してしばらくは、サービスオペレーション業務に対応して、お客様の状況やチームに慣れていただきます。その後、業務の習熟度に応じつつ、半年程度を目安として、5名程度のチームの運営、一通りの業務の遂行を期待しています。

＜担当業務＞
・チームマネジメント
　-5名程度のチームをプレイングマネージャーとしてマネジメント
　-複数のチームのマネジメント
　-新拠点の立ち上げ

・システム管理
　‐社内向けヘルプデスク対応（問い合わせ対応、障害対応等）
　‐Windows系を中心としたサーバの運用管理（日常監視、障害対応等）
　‐PCセットアップ
　‐各種サーバ・システムの構築・導入

・セキュリティ管理
　‐ユーザーアカウント管理（Active Directory管理）
　‐ファイルサーバの運用管理（アクセス権設定やデータ移行等）
　‐セキュリティ(ISMS)対応業務


＜運用環境＞
・Windows系サーバ
・CADシステムなど

＜求める役割＞
顧客との交渉
顧客へのヒアリングおよび改善提案
5人程度のチームマネジメント
3名程度の拠点マネジメント

入社後半年は、まず実際のITサービスエンジニアとしての実務に慣れていただきます。半年後からは業務を1人で回せるようになりつつ、メンバーのマネジメントに携わっていきます。

半年後から2年目にかけては、ただ人員管理やタスク管理を行うだけでなく、チームとして機能するように時間をかけて1つのチームのマネジメントを行っていただきます。

3年目から4年目にかけては、クライアント様から新拠点立ち上げがあればその立ち上げに携わっていただくこともできますし、もし拠点立ち上げが無ければ複数のチームマネジメントにも挑戦していただきます。

5年目からは積み上げた知見や経験をもとにキャリアパスを自由に選んでいただけます。例えばITコンサルティングにステップアップしていただく事も可能ですし、別プロジェクトに加わることもできます。あるいは、拠点レベルではなく、エリアレベルでのマネジメントに挑戦していただくこともできます。

この仕事で得られるもの
・最新のテーマ（働き方改革）や最新テクノロジ（RPA、AI等）に触れることができます。

・顧客の感動を一緒に経験でき、共に成長を共有することができます。

・グローバル企業ならではの業務の進め方およびそれに必要な論理スキル、情理スキル、コミュニケーションスキル

・プレイングマネージャーとしての経験・スキル

・新規拠点立ち上げに伴う裁量権のある拠点構築

【40％】社内ネットワーク全般の管理・運用
【40％】オフィス構築プロジェクト計画・推進・現地対応
【20％】障害対応、ユーザー問合せ対応

●具体的なソリューション
ネットワーク関連：ルーター(L3SW)、スイッチ(L2SW)、無線AP
物理セキュリティ関連：入館システム(カードリーダー等)、監視カメラ、カメラモニター
会議デバイス：TV会議システム、モニター、音響設備

●想定キャリアパス
オフィスインフラの管理・構築・運用担当
→オフィスインフラの管理・構築・運用責任者（セクションリーダー）
→ITインフラ管理・運用責任者（チームリーダー）
→ITグループリーダー
→ディビジョンリーダー/CTO/CIO

●アピールポイント
・約20,000名のユーザーが利用するオフィスインフラシステムの運営・構築に携われる
・多様な働き方やその時々のニーズにあわせた先進的な技術やソリューションの推進、導入に携われる
・構築案件やトラブルシュートの対応を通して、Global Teamや国内の他部門や他ビジネスとの連携を行い、調整力やコミュニケーション能力を身に着けられる
・数億円規模での構築や構想立案・企画等のプロジェクトに参画する事ができる

スマートフォンゲームのサーバーサイドエンジニアとして開発業務を担当いただきます。

ゲームAPIサーバーのアプリケーション開発（メイン業務）。
管理画面のWebフロントから管理API開発。
CS調査対応。
インフラ対応
など。

【環境】
●体制
80名前後の開発チーム
●使用環境
Unity,Go,GCP
●面白さ・やりがい
「現場ものづくり主義」で裁量を持ってコンテンツ制作することができます

・社内ITインフラを中心とした企画、構築、運用、管理担当
　[対象システム]
　　ハードウェア、ＯＳ、ミドルウェア
　　ソフトウェア、サービスといったハードウェアに限定しない社内ITインフラ
　　セキュリティ対策・運用
　　各種社内ユーザーサポート
・社内ITインフラマネジメント
・ベンダーマネジメント
・メンバー育成

●業務内容　
（30%）システムインフラ維持管理・業務支援アプリケーション改修案件管理
（20%）システム運用・管理
（20%）業務支援アプリケーションの設計・開発
（20%）システムインフラ環境の構築・保守
（10%）ユーザサポート
　※業務委託先管理含む

●想定キャリアパス
アプリケーションインフラの運用責任者、アプリケーションシステムの開発リーダー、プロジェクトマネジャー

●アピールポイント
・アプリケーションシステムの開発、運用保守業務を担当いただきます。
・アプリケーションシステムを開発、運用するインフラ環境の構築および保守・運用を担当いただきます。
・システム開発、運用保守業務を通じて、システム開発スキルやコーポレート業務の知識を習得することができます。
・インフラ環境の構築および保守・運用業務を通じて、XaaSの知識、スキルを習得することができます。

●英語使用頻度、場面
月数回メールでのやり取りが発生します

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

●業務内容　
（30%）社内システムの保守運用業務の管理・推進（品質・リスクマネジメント、システム要件の整理・提案を含む）
（30%）システム開発ベンダーの調整、作業振出、成果物レビュー
（30%）ユーザサポート業務（障害・問合せ対応等）
（10%）チーム運営管理業務

●想定キャリアパス
システム開発の責任者、プロジェクトマネージャ、PMO、システム監査　

●アピールポイント
・グループ内の基幹システムや関連する周辺システムの業務知識を得ることができる
・社内外の異なる立場を考慮しながら作業推進するためのステークホルダーマネジメントを実践する機会を得ることができる
・タスク管理をしながら主体的に業務に取り組み、チームで業務を進めることができる

●英語使用頻度、場面
セキュリティ関連など、一部業務がグローバルスタンダードとなっているため、頻度は高くないが英語を利用する機会がある。（文章でのやり取りが主）

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

●業務内容
（50%）部門が関わるGlobalとの会議のファシリテート、資料作成
（10%）部門が関わる各種MTGの議事録作成
（10%）課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション
　　　（メール、オンラインチャット・音声ツール）
（20%）予算の執行管理、ベンダー管理も含めたPJ運営、管理資料作成
（10%）PMO・メンバーとして参画するPJの課題管理・進捗管理・資料作成、リーダーへの報告・相談・エスカレーション

●アピールポイント
数万台のワークステーション（PC/VM）、30ほどの法人を持つ大規模企業での運用や各種プロジェクトにて活躍できる
当社グローバルグループの一員として国をまたいだプロジェクトに参画する経験を積める

●英語の使用場面、頻度
日常的に50%以上の割合でオーストラリア、インド、USなどのメンバーと英語で作業調整をしたり、作業計画や手順書などをドキュメントを英語で記載し相談・報告・承認を得るなど
利用ツール：Outlook、Teams、Zoomによるメール、チャット、ビデオ会議

●想定キャリアパス
ワークステーションのソフトウェア面の構築・管理を担当する日本側チームリード、またはアジア地域/Globalの体制への参画（勤務地が日本か海外かは応相談）。
他のIT分野へのローテーションも希望により検討可。

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

・Be an Independent contributor for managing BI Products used within organization namely Informatica, BusinessObjects and PowerBI
・Engineer frameworks and Automate processes along with Production support for BI ・Products and Platform services.
・Strategize, Engineer and Automate various BI platforms and services Provide Product consultancy service on BI products.
・Vendor management for enhancements, fixes and issue resolution

スマートインフラ　モバイルアプリ製品開発において、ご経験に応じて次のような業務をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
・製品プロジェクトマネジメント
・要件定義から設計・開発、製品リリース、保守
・モバイルアプリ開発と業界のトレンドや技術動向を把握し、新機能の実装や既存機能を改善する
・関連部門と協力して、アプリの品質、パフォーマンスを確保する

アプリ開発の上流からリリースまでのライフサイクルに携わることができ、エンジニアとして幅広い知識と経験を身に着けることができます。
関連部門と連携しながら開発を進めるため、コミュニケーション力やリーダーシップを活かせます。
ご本人の希望次第では、海外赴任など、グローバルな環境でご活躍するチャンスが広がります。

【期待する役割】
プロジェクトリーダー候補として、測量・土木・建築分野におけるモバイルアプリ開発の一連の開発作業をご担当頂きます。

Responsibilities:
・IT費用に関わる予算策定・実績管理
・月次、四半期決算業務
・経営陣へのレポーティング
・グループ会社との連携およびシステム費の精算
・新規プロジェクトへのアドバイザリー
・監査対応・税務調査対応

【業務概要】
●情報システム部門のメンバーとして、他メンバーと協同し、社内におけるIT・セキュリティに関する業務（下記1〜4の複数業務）について、日々のオペレーション遂行・課題解決に従事してもらいます。

1．社内IT環境維持・運用全般（技術的な習得及び検証、構築も含みます。）
　デバイス類　サーバ：35台、クライアントPC：1000台：iPhone：500台など
　クラウド環境　Azure、Microsoft365など
　NW環境　Cisco、Allied Telesis、Yamahaなど
2．ヘルプデスク・サービスデスク運用、品質管理
3．ITに関する機器・ソフト・ID等の管理
4．ISMS・Pマーク認証資格維持やNTTデータ要求事項に基づくセキュリティ運用

【募集背景】
事業発展により売上・社員数ともに増え会社全体が急成長しています。会社の成長・規模に適する社内ITインフラ環境の在り方を追及していく、また将来に向け更なる革新的な社内ITインフラ環境の実現に向けての増員募集となります。

【業務の魅力】
・会社の情報システムに関する業務全般に関わることができ幅広い経験を積むことができます。
・コンサルタントの様々な相談、サポートに関わることで、情報システム部門の知見にとどまらず、経営企画、人事、総務等の他部門との連携からコーポレートスタッフとしての高い知見・視野を獲得することができます。

●職階
社員〜主任クラス

●担当業務

社内各種インフラ環境の運用、社員に配布する機器管理など運用業務から取り組んでもらいます。力量、意欲、成長に応じ担当業務の幅を広げ、ITシステム構築やセキュリティ業務を含め社内の情報システム部門全体を把握するポジションを目指すことができます。

【行内外のデータ活用による分析業務】
主にグループの法人のお客さまの属性・銀行取引・決済等のデータ、CRM/SFA/MA等のお客さまコミュニケーションに関するデータ等を活用し、課題発見と課題解決方法の考案・分析設計

【SQL等を用いたデータの抽出と、BIツール等を用いたレポート作成】
営業フロントに対するインサイト提示、マーケティングへの活用やＡＭＬ対応の企画

【その他】
外部委託先管理を含む組織パフォーマンスを最大化する組織マネジメントや人材育成

●想定されるキャリアパス
当社グループのデータ関連施策・デジタル企画・システム企画等を担う人材として、他の事業部門やSMBCグループ各社の同種企画業務やより金融ビジネスの現場に近い本店各部まで、幅広い部署でご活躍頂き、キャリアを拡げて頂く機会もございます。

◆事務・システム領域のグローバル戦略企画と施策推進
・海外事務分野での効率化（ServiceNowを活用、追加開発）
・AI/データを活用した効率化の検討、推進

【組織のミッション】
持続可能で競争力のある事務・システム基盤の構築と安定運営

【その他留意事項】
部署内配属Grはご本人のスキル・経験等を考慮し最終決定。

【概要】
・支店における各開発プロジェクトに対しインフラ技術に関する問合せ対応、
　インフラ設計・構築・保守における技術支援を行っています。
・支店社員への育成施策として学習会等の計画・推進をしています。
　それにより自己スキルアップも同時に行えます。

【詳細】
●支店における開発プロジェクトに対する支援
　・プロジェクトからの問合せ対応
　・プロジェクトからの技術支援(設計支援・構築支援・保守)
　・プロジェクトのインフラ設計資料のチェック・レビュー

●OJT・社員向け講習
　・担当内OJTによるチームメンバのインフラスキル向上
　・支店社員向けに講習会等を計画・推進
　・自己スキル向上のための自己学習・研修受講

●リーダクラスに求めるもの
　・プロジェクトからの問合せ・支援依頼に対し一人称で対応でき、
　　チームメンバを率いて行動できること
　・未経験の製品やソフトウェアについても、探求心を持って調査し、
　　問題を解決していくマインドをもっていること
　・支店全体の状況を自分事と捉え、最大限の価値創出ができるように
　　能動的に行動ができること

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
　・まずは開発プロジェクトでのインフラ設計担当に参画していただきます。
　・また新技術領域（AI、LLM等）に関する担当施策にも同時に参画頂くことで、
　　インフラ設計や新技術に関する知識・経験を積んでいただきます。
　・上記で習得した知識・経験をもって様々な開発プロジェクトに参画して
　　支援していただくとともに、当該知識・経験がない未経験者に
　　スキルトランスファーを行ってもらい体制強化を推進してもらいます。
　・ゆくゆくは当該知識・経験をもって、プロジェクトマネージャとして
　　活躍していただくルートもあります。

大手法人向け統合人事システムのDevOpsサイクルの改善を行います。
顧客価値向上の為、アジリティの向上を推進します。

●具体的な業務内容
・担当製品の業務理解、機能把握、技術理解
・新規CICDパイプラインの構築・運用
・既存CICDパイプラインの運用・改善
・開発、検証環境の構築・運用
・開発、SET、QAチームとの連携
・クラウド環境の運用管理

●身に付くスキル
・CICDに関する運用・設計
・コーディング技術
・クラウド関連技術
・ドキュメント作成
・人事領域の業務知識
・マイルストーンの計画、立案
・マネージャとしてのチームマネジメント
・マネージャとしての組織目標立案

●技術スタック
サーバーサイド： Java, TypeScript, Kotlin, COBOL
フロントエンド：
　開発言語：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript
　ライブラリ：jQuery, Vue.js, React, LESS
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat, IBM WebSphere
クラウド： AWS, GCP, Azure, OCI
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, Gradle, Maven, Ant
モニタリング： CloudWatch, Zabbix, AppDynamics, Datadog
デザインツール： Figma
ソースコード管理： GitHub, AWS CodeCommit, Gitlab, Subversion
タスク管理： GitHub issues, GitLab issues, Redmine, Trac
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

大手法人向け統合人事システムのDevOpsサイクルの改善を行います。
顧客価値向上の為、アジリティの向上を推進します。

●具体的な業務内容
・担当製品の業務理解、機能把握、技術理解
・新規CICDパイプラインの構築・運用
・既存CICDパイプラインの運用・改善
・開発、検証環境の構築・運用
・開発、SET、QAチームとの連携
・クラウド環境の運用管理

●身に付くスキル
・CICDに関する運用・設計
・コーディング技術
・クラウド関連技術
・ドキュメント作成
・人事領域の業務知識
・マイルストーンの計画、立案
・マネージャとしてのチームマネジメント
・マネージャとしての組織目標立案

●技術スタック
サーバーサイド： Java, TypeScript, Kotlin, COBOL
フロントエンド：
　開発言語：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript
　ライブラリ：jQuery, Vue.js, React, LESS
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat, IBM WebSphere
クラウド： AWS, GCP, Azure, OCI
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, Gradle, Maven, Ant
モニタリング： CloudWatch, Zabbix, AppDynamics, Datadog
デザインツール： Figma
ソースコード管理： GitHub, AWS CodeCommit, Gitlab, Subversion
タスク管理： GitHub issues, GitLab issues, Redmine, Trac
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

大手法人向け統合人事システムのDevOpsサイクルの改善を行います。
顧客価値向上の為、アジリティの向上を推進します。

●具体的な業務内容
・担当製品の業務理解、機能把握、技術理解
・新規CICDパイプラインの構築・運用
・既存CICDパイプラインの運用・改善
・開発、検証環境の構築・運用
・開発、SET、QAチームとの連携
・クラウド環境の運用管理

●身に付くスキル
・CICDに関する運用・設計
・コーディング技術
・クラウド関連技術
・ドキュメント作成
・人事領域の業務知識
・マイルストーンの計画、立案
・マネージャとしてのチームマネジメント
・マネージャとしての組織目標立案

●技術スタック
サーバーサイド： Java, TypeScript, Kotlin, COBOL
フロントエンド：
　開発言語：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript
　ライブラリ：jQuery, Vue.js, React, LESS
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat, IBM WebSphere
クラウド： AWS, GCP, Azure, OCI
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, Gradle, Maven, Ant
モニタリング： CloudWatch, Zabbix, AppDynamics, Datadog
デザインツール： Figma
ソースコード管理： GitHub, AWS CodeCommit, Gitlab, Subversion
タスク管理： GitHub issues, GitLab issues, Redmine, Trac
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

大手法人向け統合人事システムのDevOpsサイクルの改善を行います。
顧客価値向上の為、アジリティの向上を推進します。

●具体的な業務内容
・担当製品の業務理解、機能把握、技術理解
・新規CICDパイプラインの構築・運用
・既存CICDパイプラインの運用・改善
・開発、検証環境の構築・運用
・開発、SET、QAチームとの連携
・クラウド環境の運用管理

●身に付くスキル
・CICDに関する運用・設計
・コーディング技術
・クラウド関連技術
・ドキュメント作成
・人事領域の業務知識
・マイルストーンの計画、立案
・マネージャとしてのチームマネジメント
・マネージャとしての組織目標立案

●技術スタック
サーバーサイド： Java, TypeScript, Kotlin, COBOL
フロントエンド：
　開発言語：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript
　ライブラリ：jQuery, Vue.js, React, LESS
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat, IBM WebSphere
クラウド： AWS, GCP, Azure, OCI
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, Gradle, Maven, Ant
モニタリング： CloudWatch, Zabbix, AppDynamics, Datadog
デザインツール： Figma
ソースコード管理： GitHub, AWS CodeCommit, Gitlab, Subversion
タスク管理： GitHub issues, GitLab issues, Redmine, Trac
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

大手法人向け統合人事システムのDevOpsサイクルの改善を行います。
顧客価値向上の為、アジリティの向上を推進します。

●具体的な業務内容
・担当製品の業務理解、機能把握、技術理解
・新規CICDパイプラインの構築・運用
・既存CICDパイプラインの運用・改善
・開発、検証環境の構築・運用
・開発、SET、QAチームとの連携
・クラウド環境の運用管理

●身に付くスキル
・CICDに関する運用・設計
・コーディング技術
・クラウド関連技術
・ドキュメント作成
・人事領域の業務知識
・マイルストーンの計画、立案
・マネージャとしてのチームマネジメント
・マネージャとしての組織目標立案

●技術スタック
サーバーサイド： Java, TypeScript, Kotlin, COBOL
フロントエンド：
　開発言語：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript
　ライブラリ：jQuery, Vue.js, React, LESS
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat, IBM WebSphere
クラウド： AWS, GCP, Azure, OCI
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, Gradle, Maven, Ant
モニタリング： CloudWatch, Zabbix, AppDynamics, Datadog
デザインツール： Figma
ソースコード管理： GitHub, AWS CodeCommit, Gitlab, Subversion
タスク管理： GitHub issues, GitLab issues, Redmine, Trac
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

◆事業1
・既存インフラの改善(過去の例: AWS WAF v1→v2移行, EC2 → ECS移行)
・障害対応・トラブルシューティング (開発チームと連携しての障害の原因調査・開発環境などでのインフラ不具合対応)
・新しいサービスの新規インフラ構築
・サービス安定性を高める事業横断での施策(障害対応訓練やSLOの説明および策定)
・アーキテクチャ改善 (DBクラスターのアプリケーション単位での分割)
・横断での改善 (あるサービスでうまく行った設定を全サービスへ横展開)
・手作業の自動化 (インフラ定義の完全IaC化)

◆事業2
一例として以下の業務をSREメンバーが行っています。
・アプリケーションのオブザーバビリティ設計
・分散トレーシングの仕組みの設計・導入
・DataDogの活用推進
・リリースフローの設計・構築
・AWS基盤の設計・構築
・セキュリティ対策の導入・運用

仕事のやりがい・働く魅力
・事業展開の特徴から多数の事業が存在し、他社では別組織が取り組むような面白みのある領域に多くの人が関わる機会があります
・組織のバリューに基づいて自治と信頼、変化対応を掲げ裁量大きく働いていただくため、エンジニアが開発しやすい環境です
・特に役割を制限しておらず課題にフォーカスしながら業務に取り組んでおります。そのため、クラウドインフラからツール開発、アプリケーションレイヤーへの関わりまで幅広い経験を積むことができます

将来のキャリアパス
・アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。
カジュアル面談でよくご質問頂くこと

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。

・Build, test and deliver new services, improvement on the compute platform, and adhering our company’s standard policy and guideline.
・Provide onsite L2/L3 support to monitor and work on service restoration of compute platform deployed globally when incident takes place, under Follow-the-Sun support model or provide on-call support over weekend as necessary.
・Engage with application teams throughout the lifecycle to provide reliable and scalable compute platform and services.
・Identify opportunity to automate manual steps or areas for improvement to remediate or mitigate operational risks and manage the compute platform effectively.
・Collaboratively work with Engineering function and other IT teams to discuss and agree on the enhancement and improvement to address challenges or issues.
・Contribute on documenting operational run books and give coaching to team members as required.

・新しいサービスの構築、テスト、提供、コンピューティングプラットフォームの改善、当社の標準ポリシーとガイドラインへの準拠
・Follow-the-Sunサポートモデルの下で、インシデントが発生した場合にグローバルに展開されたコンピューティングプラットフォームのサービス復旧を監視および作業するオンサイトL2/L3サポートを提供するか、必要に応じて週末にオンコールサポートを提供
・ライフサイクルを通じてアプリケーションチームと連携し、信頼性と拡張性に優れたコンピューティングプラットフォームとサービスを提供
・運用リスクを修正または軽減し、コンピューティングプラットフォームを効果的に管理するために、手動の手順を自動化する機会または改善すべき領域を特定
・エンジニアリング機能や他のITチームと協力して、課題や問題に対処するための機能強化と改善について議論し、合意
・運用ランブックの文書化に貢献し、必要に応じてチームメンバーにコーチングを提供

・Build, test and deliver new services and improvement on both On-premise and Public Cloud platform and services, adhering our company’s standard policy and guideline.
・Provide onsite L2/L3 support to monitor and work on service restoration of Cloud platform deployed globally when incident takes place, under Follow-the-Sun support model or provide on-call support as necessary.
・Engage with application teams throughout the lifecycle to provide reliable and scalable Cloud platform and services.
・Identify opportunity to automate manual steps or areas for improvement to remediate or mitigate operational risks, and directly contribute on coding to manage the Cloud platform effectively.
・Collaboratively work with Engineering function and other IT teams to discuss and agree on the enhancement and improvement to address challenges or issues.
・Contribute on documenting operational run books, and give coaching to team members as required.

・当社の標準ポリシーとガイドラインに従って、オンプレミスとパブリッククラウドの両方のプラットフォームとサービスで、新しいサービスと改善を構築、テスト、提供します。
・Follow-the-Sunサポートモデルの下で、インシデント発生時にグローバルに展開されたクラウドプラットフォームのサービス復旧を監視および作業するオンサイトL2/L3サポートを提供するか、必要に応じてオンコールサポートを提供します。
・ライフサイクルを通じてアプリケーションチームと連携し、信頼性と拡張性の高いクラウドプラットフォームとサービスを提供します。
・運用リスクを修正または軽減するために手動の手順または改善すべき領域を自動化する機会を特定し、クラウドプラットフォームを効果的に管理するためのコーディングに直接貢献します。
・エンジニアリング機能や他のITチームと協力して、課題や問題に対処するための機能強化と改善について議論し、合意します。
・運用ランブックの文書化に貢献し、必要に応じてチームメンバーにコーチングを提供します。