運用の転職求人

5,245 件

●アプリの新規機能追加/既存機能改修/バックログなどにおけるモバイルアプリの設計・開発
●企画部門やデザイナとコミュニケーションを取りながら最適なUI仕様を策定

●システムのインフラおよびNW/セキュリティの企画・構築・運用

デジタル案件のリードおよびプロジェクト全体の運営をお任せします。
プロジェクトの規模は様々ですが、1年以内の開発期間の案件が多いです。
アジャイル案件におけるスクラムマスターをお願いすることもあります。

【主なタスク】
・プロジェクトの計画立案と推進
・ライン組織チームリーダー
・アーキテクト視点での設計、レビュー　　等

【この仕事の魅力ややりがい】
・一般のSIerとは異なり、ユーザーに近い位置で新たなサービス提供を行うことができるため、ユーザーのことを第一に考えたプロジェクトマネジメントを行うことができます。また、事業会社のオーナー部門と直接会話をしながら、企画段階からものづくりに携わることができます。
・アプリケーションだけでなく、クラウドやネットワークといったインフラも含めた案件推進が行えます。

【環境・要素技術】
クラウドサービス：AWS、GCP等
使用言語：Java, Python等
OS：Linux
フレームワーク：Ruby on Rails、Spring boot等
コミュニケーション：Slack、GoogleChat

当部門はテクノロジー全領域に亘り、戦略策定から導入支援に至るまでの包括的なサービスを提供し、クライアントの競争力強化を支援いたします。我々は当社のPurposeに倣い社会貢献を目指し、クライアントの業界・ビジネス課題を踏まえ、Technologyだけに偏ることない本質的な解決策をクライアントに提供することを本懐としております。
その中で我々Business Oriented IT Serviceは、全てのセクターに対し、クライアント企業が直面している社会課題（日本社会の高齢化・将来の労働力の減少等、産業構造の変革）や経営課題（業務の高度化・効率化、組織力向上・人材育成）などの対応として、特定のソリューション導入やシステム開発ありきではなく、M&Aやクロスボーダー対応を含めた抜本的な改革推進の支援を展開しております。また、クライアント企業の業務改革推進は、経営/業務/ITの組織を一体として捉え、特定部門の課題だけにフォーカスをあてた解決策を検討するのではなく、組織全体としての最適解となるような検討支援を実施致します。

混沌とするビジネス環境において、サクセスロードマップの開拓／推進者として、クライアントビジネスはもちろんの事、それを通した社会全体への貢献を成していきたいと志しております。
その上で我々チームは以下の3レイアに対してオファリングをあげ、クライアントの課題解決に向け、点や線ではなく面として対応する全方位の受け皿としての存在となることを目指しております。


1．Corporate Management（経営的　切り口）
　・経営ガバナンス・データセントリック確立
　　経営可視化・データファブリック・OODA　Cycleガバナンス
　・ヒューマンリソース/ワーク　Reデザイニング
　　ハイブリットワーク Diversity/Gender　働き方改革

多くの企業の経営課題となっているダイナミックに変化するビジネス環境への経営対応に対して、Technologyを知る者だからこそ可能な経営・ビジネス・業務課題解決方法を提示・提案し解決支援に結び付けることにフォーカスしております。
広告、自動車、運送など幅広い業界に対して、基幹システムの刷新だけではなく、経営・情報活用の高度化/可視化の支援、働き方改革の実現、人事戦略の実行を行っています。
経営の社会／ビジネス環境に即時に対応し、社員を含めるそのステークホルダーがモチベーション高く働ける環境を構築し、労働生産性を高めるモデルケースを実現し、世界を代表するクライアントをいくつも世に送り出す支援を最終目標としています。

2．Business Operation Process（業務改革・改善　切り口）
　・カスタマーリレーション/セールス　モダナイズ
　　Marketing/Sales Automation CDP UX創成　
　・ビジネス モダナイゼーション/トランスフォーメーション
　　BPA・BPM・BPO　Agile型改革

社会環境／ビジネス環境が大きく急激に変化を遂げる昨今において、すべてのクライアントがビジネス/システムのモダナイゼーションを性急に求められるビジネス環境におかれています。
社会情勢の変化と合わせ、顧客の購買行動も大きく変化しており、それに応じて企業側のマーケティングやセールス及び開発・製造・生産の手法も大きな変化を求められています。
それに合わせ、マーケティング・セールスと開発・製造・生産の垣根がなくなり、すべてを一気通貫で考えていく必要が出てきています。
顧客データの一元管理はもちろんのこと、ソーシャルミックス・デジタルタッチポイントの拡充、BPOを含めた事業体制の再構築など企業が検討すべきアジェンダは多岐にわたります。
これらに対し、私たちはTechnologyとOperationの双方の専門家として企業のこれからのモノの売り方から商品/サービスのつくり方への変革を支えています。

3．IT Management（IT側面　切り口）
　・IT改革推進・戦略策定
　　ITデザイニング/モデリング　実行戦略/プランニング　
　・ITSM高度化　LCDP/AgileProcess

CIOのパートナーとして、IT戦略立案、IT投資計画策定、ITプロジェクト計画策定などにとどまらず経営戦略等にかかわる支援にも取り組んでおります。
一例としてはBizX/DXへの取組としての、如何に効果を最大化し、如何に早く効果を経営にリターンできるかの命題に対し、Technologyは持つものから利用する物へのトレンドチェンジを含め、現在LCDP（low-code development platform）を一つのオファリングスタイルとして、既成概念を超える成果達成／スピード感での変革支援などを支援しております。

【具体的業務支援項目】
戦略立案・情報システム構想策定 / 経営可視化支援・IT投資管理 / DXプロジェクトマネジメント等　経営・業務改革の実現支援 / コラボレーションプロジェクトに対するITプロフェッショナルとしての参画 / SME(Subject Matter Expert)支援

◆担当業界
　・銀行、証券、資産運用、リース、クレジットカード、信販、消費者金融、その他ペイメント関連事業者
　・異業種（非金融業者）による金融事業（流通業、通信業、航空業、小売業、メーカーなど）
　・FinTech事業者

◆担当業務
【Growth & Innovation】
事業戦略・構想の策定、DX/AI改革等を通じた成長支援、および新規事業の創出を通じた非連続の成長を支援します。
　・事業戦略・構想の策定、DX/AI改革等を通じたオーガニック成長の支援
　・事業再編、M&A、アライアンス等を通じたインオーガニック成長の支援
　・金融・非金融の新規事業の創出による非連続の成長の支援

【Core Business】
リテール、ホールセール・IB、グローバルマーケッツ、資産運用、リース、ペイメントの各領域における業務変革を支援します。
　・オペレーティングモデルの見直しによる業務効率化、生産性向上等の支援
　・DX・BPR（顧客・商品ポートフォリオの見直しを含む）を通じた業務高度化・効率化、生産性向上等の支援
　・基幹システム・各商品システムの変革に係る企画・構想、更改実行の支援

【Customer Strategy / Front Office Transformation】
顧客獲得・収益向上に向けた戦略策定から、UX構想、マーケティング・営業戦略・チャネル変革の具体化、ならびに関連するフロント業務改革（デザイン、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス等）を包括的に支援します。
　・顧客体験設計（CX）・インサイト分析に基づく全体戦略策定、新事業・サービスの構想立案、ブランディング・ロイヤリティ戦略の策定
　・データマーケティング戦略・オペレーティングモデルの策定、営業プロセス改革、SaaS導入やAIによるマーケティング・セールスの高度化支援
　・UX/UI構想・デザインシステムの導入・定着化、Web・アプリ・コールセンター等の対面・非対面チャネルの変革・最適化
　・組織横断のサービス・プロダクトPDCAプロセス構築・伴走による効果実現

◆プロジェクト例
【Growth & Innovation】
　・メガバンク：法人向けデジタルサービスの立ち上げ、海外M&Aの実行、グループ内事業再編の実行、全社DXの計画策定・実行、海外勘定系システムの要件定義・更改推進、グローバルシェアードサービスの構想策定
　・地方銀行：非金融事業の新会社設立、AIを活用したデジタル与信サービスの構築
　・証券会社：中期DX構想の策定、非金融サービスの立ち上げ、ブッキングモデルの検討、リテールビジネスモデルの変革
　・信託銀行：資産運用事業の再編実行、海外資産管理会社のM&Aの実行、ブロックチェーンを用いた新規事業の立ち上げ、海外勘定系システムの要件定義・更改推進
　・リース：M&AによるPMI推進支援、基幹系システムの構想策定・更改推進、サーキュラーエコノミーやロボティクス等の新規事業創出
　・ペイメント：決済データを活用したアナリティクスサービス高度化支援、新決済サービス導入支援、カードイシュア事業参入検討、次期システム構想策定・更改推進
　・非金融事業者：大手グローバルプラットフォーマーにおけるグループ金融戦略策定、大手運輸事業者における新ペイメントサービス戦略策定および立ち上げ、大手テーマパークにおける決済・ポイント戦略

【Core Business】
　・メガバンク：全社DXの計画策定・実行、海外勘定系システムの要件定義・更改推進、グローバルシェアードサービスの構想策定
　・リース：基幹系システムの構想策定・更改推進
　・ペイメント：次期システム構想策定・更改推進

【Customer Strategy / Front Office Transformation】
　・大手銀行：デジタルマーケティング全体戦略策定、利用者分析・マーケ施策検討、オペレーティングモデル設計、運用におけるAI活用
　・大手信託銀行：顧客獲得戦略の策定、モバイルアプリ導入、CC/Web改革に至るフロント領域全体の構想策定・実行推進支援
　・大手銀行：法人顧客向けインターネットサービス高度化構想の策定支援　他

◆本業務の魅力
・コンサルティングファーム、SIer、金融機関の多様なバックグラウンドの人材を受け入れ、相互に学び合いながら成長できる環境
・コンサルティングに留まらない、M&Aアドバイザリー、監査法人、税理士法人、弁護士法人との協業を通じた一気通貫での価値提供
・US/EMEA/APACなど海外拠点との連携を通じたグローバルの先進的な知見を活用したコンサルティングビジネス
・目の前の仕事の規模だけで判断せず、中長期的な視点で投資する、多様な挑戦が可能な組織（ビジネスの組成や海外出向等）
・成長領域におけるチームのケイパビリティと新たなビジネスを創出する経験

1.AML・経済制裁システムの有効性検証（システムテスティング）
・上流〜下流までのデータフローにおけるデータ検証（欠落・変容の確認）
・問題発見時の改善後の再検証

2.テスティング計画の策定・実施・結果報告
・年間テスト計画の立案
・テスト仕様の作成、実施、報告書作成

3.国内関係部署および海外テスティングチームとの連携
・米州・欧州・アジアのチームとの連携によるグローバル基準に沿った評価・改善

【部署概要】
当組織は、海外・国内のAML（Anti-Money Laundering）および経済制裁領域におけるシステム企画・要件定義・開発連携・保守運用を通じて、グローバル金融犯罪対策を技術面から支える役割を担っています。
システムの企画構想から、実際の開発・実装、運用改善まで、幅広い工程に携わるポジションです。

【業務内容】
以下のうち、ご経験・適性に応じた領域をご担当いただきます。
1.グローバルAML/制裁システムの企画・上流工程
・海外・国内向けのシステム企画、技術戦略の検討
・ステアリングコミッティやグローバル会議の運営、進捗説明
・各国拠点への展開方式（既存システム活用、金融犯罪対策コンプライアンス業務に必要な機能を1つに統合したプラットフォームの導入等）の比較・検討
・AI・データ活用を含む業務プロセス高度化の企画

2.プロジェクトマネジメント（施策推進）
・要件定義（業務要件・システム要件）の整理
・開発計画策定、海外拠点・関連会社（MUIT）との調整
・進捗管理、課題・リスク管理、社内外ステークホルダーとの協働
・海外案件（US・アジア・欧州等）に関わるPMO業務

3.新規構築・機能拡張・保守におけるユーザー側業務
・要件定義後の仕様深化、開発側とのソリューション検討
・ユーザーテスト（UAT）、受入判定、品質確認
・リリース後の運用保守における関連部署との連携
・日々の改善要望の整理、優先度管理、既存システムの継続改善

4.AI活用・データ利活用による業務改善
・データ分析基盤の整備
・機械学習・自動化などの技術を活用した業務効率化・精度向上の検討・実装
・大量データを活用したアラート精度向上や工数削減施策の検討

●クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence)を含むデータプラットフォームの導入から実行支援までを行っています。

●クライアントの要望に沿ったデータプラットフォームの企画、設計、実装まで、プロジェクトに一気通貫で関わって頂きます。
●主に要件定義からテストまでお任せします。開発だけでなく、DB、インフラ、プロジェクト管理、エンドユーザーとのコミュニケーション能力など、幅広い経験に基づくスキルアップ・キャリアアップが可能な環境です。
●エンドユーザー様と直接やり取りをする立場であり、要件定義など上流工程に携われます。

●クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence)を含むデータプラットフォームの導入から実行支援までを行っています。
●クライアントの要望に沿ったデータプラットフォームの企画、設計、実装まで、プロジェクトに一気通貫で関わって頂きます。
●PL/PMとしてのクライアントとの提案・折衝やチームマネジメントを担っていただく想定です。

当社の引当制度の設計、管理、運用
日本基準のIFRS移行を見据えた新たな引当制度をデザインし、システム開発や内部統制等の運用体制を整備する。

【業務の魅力】
1.変革へのチャレンジ：国内最大・世界トップレベルの金融グループでの根幹業務の一つである信用リスク管理を担う部署に身を置き、「新たな引当制度の構築」という大きな変革にチャレンジできる
2.専門性の発揮と向上：これまでに身につけた会計や統計に関する専門性を最大限活かしながら、信用リスク管理のプロ集団の中で新たな知見を吸収し、専門性を一層高めることができる
3.広範なフィールド：当社のグローバルネットワークや信託・証券・カード等のグループ会社のほか、規制当局や会計団体等、幅広いステークホルダーとの接点を持つことができる
4.ワークライフバランス：在宅勤務や時差勤務、育児・介護の支援制度等、多様な働き方を実現できる職場環境で働くことができる

・ミッションクリティカルな代理店向け基幹システムのサーバー運用保守業務
・上記システムにおける運用改善や新規機能実装の対応案件遂行（要件定義フェーズからリリースまでの一連の工程）
・案件対応時における周辺システム部門（ネットワーク・クライアント・アプリケーション）との作業調整
・協力会社への作業委託と実績管理、各種ドキュメントレビュー
・システム将来像の構想や技術調査および採用に向けた検討

●この仕事の魅力ややりがい
グループ唯一の日本におけるシステム戦略会社であり、社員の立場として上流工程からグループの基幹システムに携わることができます。
金融系のミッションクリティカルで大規模なシステムの開発、保守経験を得られハイレベルなエンジニアとして成長することができます。
自ら手を動かす対応と、関連各所と協力して進める対応の両側面を持っているため、様々な立場での経験ができます。
自分たちで構成、運用を変えていくことができ、システム全体をよりよくしているという手ごたえを感じることのできる仕事です。

●環境・要素技術
主な環境
　インフラ：Azure（パブリッククラウド）
　OS：Windows Server（2019）
　ミドルウェア：SQL Server、IIS、JP1、Zabbix

●業務内容の変更範囲
システム関連業務

経営目標や事業目標の達成をビジネスリーダーとコミットし、従業員と組織のパフォーマンスを人事面から戦略的に最大化させていく役割を担う重要なポジションであり、経営アジェンダである人事施策の「人材の底上げ・強化」を企画・推進する役割を担っています。定着に向けて、各SSL/MSに担当を配置し正しく実行できるよう、各リーダーと連携しています。
具体的には、ビジネスサイドの事業戦略の実現に向け、育成・評価、勤怠管理など課題の特定・施策の立案をビジネスリーダーに働きかけ解決に導いていくことが主要業務です。幅広い領域をカバーし、働きがいのある組織風土の醸成、リテンションの向上、人材強化を実現し、魅力ある監査法人をつくることに貢献することが求められます。

主とする業務は以下の通り
1.人事大方針で掲げる人材の底上げ／強化施策を企画推進
人材状況の可視化と強化に向けた施策の実行
2.以下業務に関するサポート　
定年再雇用対応
異動手続き
退職者面談
その他各SSL/MSの人事関連のサポート

【ポジションの魅力】
1.経営に寄与する人事キャリアを積めること
⇒パートナー、本部長・部長クラスがカウンターパートになるため、人事目線ではなく経営目線での人事の役割・機能と常に向き合う経験・成長機会に溢れています。
2.グローバルなダイナミクスの中で、活躍する機会があること
⇒英語力を磨きたい希望があれば、グローバル対応業務も適宜経験可能
3.人事領域全般をカバーするため、人事の専門家としてのキャリアに厚みができること
⇒採用・育成・評価・報酬・労務など人事チームとの連携が多いため、人事としての知識が深まり、専門性が高まります。

GolangまたはRuby/Ruby on Rails によるAPI サーバーの開発・運用、各種非同期処理部分の開発・運用がメインの業務となります。

【車両管理サービス　開発職務内容】
法人向けの車両管理 SaaS として継続的に改善を続けることに始まり、大規模な運用を想定されているお客様向けに、すでにお客様が保持されている各種業務データと Fleet のデータを結合することによってお客様が実現したい価値/利益を一緒に構築するような案件が増えてきました。

当社サービスは大規模なRailsアプリケーションになってきており、将来を見据えたアーキテクチャのリデザインが必要なフェーズに差し掛かってきているため、最適なコスト・パフォーマンスを見極めつつ、作り切る・動かし続けることにコミットできる方を求めています。プロダクトの性質上、カスタマーサクセスに向けて社内外一丸となってプロダクトを成長させ続けることにやりがいを感じる方がパフォーマンスを発揮しやすい環境になっているかと思います。

【Mobility Data Platform 開発職務内容】
自社開発/サードパーティかに関わらず、さまざまな IoT端末からデータを受け取る部分に始まり、集めたデータを正確にストアしつつ、さまざまな補正処理や解析処理のフローを実行しています。日々増加するデータを適切に処理しつづけること、また、将来を見据えた継続的なアーキテクチャのリデザイン、よりよいコスト・パフォーマンスな技術をリサーチ・選定し続けていただくこと等も期待しています。

Platform というプロダクトの特性上、社内外問わず、関連する人・ステークホルダーが多いため、個としての成果よりもチーム/組織としての成果を求めることにやりがいを感じる方がパフォーマンスを発揮しやすい環境になっています。

当監査法人のデリバリーセンター（500名を超える国内最大規模）は 、 監査業務の標準化 および集中化を通じて、 Audit Innovation （監査のイノベーション）の 中核 を担 っています。既存の監査の概念や手法にとらわれず、DX 、標準化、データ活用 、 AI などの切り口でシステム開発、ツール導入を進め、ゼロベースで監査業務を設計・構築し、未来監査の変革を促進する部門です。

●業務内容
（40%）社内向けサービス環境のネットワーク/PCの運用、保守、監視
（50%）ヘルプデスクからエスカレーションされるインシデントの2次対応（状況によっては1次対応から行う）
（10%）デリバリーセンターで必要なITアプリケーション、IT機器の選定／購入／導入

●アピールポイント
・国内最大規模（2023年4月現在500名を超える規模）のデリバリーセンターの社内向けサービス環境のネットワーク/PCの運用、保守、監視に一貫して携わって頂きます。
・ビジネスニーズの拡大に対応したAIDC事業規模拡大とともに成長できるポジションです
・Globalを含むプロフェッショナルネットワークの中で、ご活躍いただけます
・監査法人の働き方改革・業務改革の中核を担うデリバリーセンターにてITインフラの運用全般を担うポジションです。
・大規模なオペレーションセンターの社内向けIT環境のネットワーク/PCの運用、ヘルプデスク業務、IT資産管理まで一貫した経験を積むことができます。

●想定されるキャリアパス
デリバリーセンターのインフラ、PCサポート領域のリーダー、ユニットマネージャー

●求める人物像
・積極的に自ら行動できる方、誠実・明朗な方
・新しい技術の習得、取り組みに前向きな方
・問題解決力が高く、障害に対して冷静な対応ができる方

※ITヘルプデスク担当として以下の業務を担って頂きます。

・社内問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業）
・端末キッティング（Windows / Mac / iPhone）
・入退社、異動時の対応
・ヘルプデスク改善活動（ドキュメント整備、ユーザー自己解決率の向上等）
・ITアセスメント対応（IT資産の把握、アプリケーション展開、運用）
・各種社内ツールのアカウント管理
・デバイスの運用、保守業務（OS制御、設定管理、ソフトウェア配信、GPO、各種パッチ配信、イメージ修正等）
・管理プラットフォームにて配信するスクリプト/GPOの作成
・サポートベンダー/メーカーへの作業依頼、問い合わせ
・新サービス/機能の検証

デジタル庁をはじめとする中央官庁、地方地自体、独立行政法人、医療機関及び教育機関等の準公共分野のクライアントがデジタルトランスフォーメーションを実現させるための戦略・計画策定支援、デジタルやテクノロジーを活用した社会課題の解決を担います。

戦略、プロセス、人材・組織、テクノロジーを統合的に見直し、 よりよい未来の姿を描き、地域社会、日本全体を導くことがミッションです。

●キャリアパス・成長の機会
・幹部層に近いところでの経験
・社会課題の解決、デジタル広域連携を中心とした新たなコミュニティの在り方の企画・検討の経験
・戦略的アライアンスパートナーとのエコシステム構築の経験
・公的機関のCIO補佐官、DXアドバイザーへの就任の機会

デジタル庁をはじめとする中央官庁、地方地自体、独立行政法人、医療機関及び教育機関等の準公共分野のクライアントがデジタルトランスフォーメーションを実現させるための戦略・計画策定支援、デジタルやテクノロジーを活用した社会課題の解決を担います。

戦略、プロセス、人材・組織、テクノロジーを統合的に見直し、 よりよい未来の姿を描き、地域社会、日本全体を導くことがミッションです。

●キャリアパス・成長の機会
・幹部層に近いところでの経験
・社会課題の解決、デジタル広域連携を中心とした新たなコミュニティの在り方の企画・検討の経験
・戦略的アライアンスパートナーとのエコシステム構築の経験
・公的機関のCIO補佐官、DXアドバイザーへの就任の機会

コンサルタント担当者が円滑に業務を進める為のサポート業務を行って頂きます。

【具体的には】
・作表、作文等を中心とした提案資料作成補助
・情報取集及びデータの取り纏め
・社内手続きにかかる書類作成の補助
・その他サポート業務
※国内出張が発生することがございます。

スタンダード上場の総合商社で、経理業務をご担当いただきます。
●単体及び連結決算（国内外20社以上）
●監査法人対応
●税務
●開示業務
●その他経理業務全般
●マネージメント経験

ニュージーランド、オーストラリア、イギリス、UAE（ドバイ）、インドネシア等でグローバルに事業展開を進めています。

●外国為替、通貨オプション、金利・通貨デリバティブ等のトレーディング業務。
●顧客取引のマーケットメイク
●ポジション操作

【業務の魅力】
・幅広い顧客に対して様々なプロダクトや最新技術（マイクロサービスアーキテクチャ、マルチクラウド、コンテナ技術）を用いて、提案から開発・導入まで幅広く一つの部署で経験することができます。また、金融システムに求められる高水準なプラットフォーム提供のノウハウを持ち、一流のアーキテクトとしてキャリア形成が可能です。
・顧客が最新インフラ技術を簡単に安心して活用できるようサーバ・ミドルウェア等の汎用的なインフラ製品を選定し設計・構築手順を定め、クラウド化・共通基盤化・標準化しプラットフォーム基盤サービスとして提供しています。
・多様な企業ニーズに対応するため、利用システムの要件に応じてプライベートとパブリッククラウドが使い分け可能なハイブリッドクラウドの基盤を整備しています。
・プリセールスの立場で営業と同行する機会もあり、提案の段階から専門知識を活かしながら顧客の課題解決に貢献することができます。
・将来的には様々な企業への展開を目指す新規インフラシステム投資計画の企画立案も行っており、規模の大きな業務にも携わることができます。
・ご家庭との両立もしながら業務を行うことができる環境も整っております。

【業務詳細】
プラットフォーム基盤アーキテクトとして、以下のようなプロジェクトに参画いただきます。
これまでのご経験や今後のキャリアの志向性などを考慮しフレキシブルに配属を行います。
1.プライベートクラウド基盤 企画、設計、開発、導入
金融機関のIT環境を支える高品質なインフラ基盤を提供するため、オンプレミス環境を用いた基盤サービスの提案・デザインから導入までを行います。

2.パブリッククラウド共通基盤 企画、設計、開発、導入
各種クラウドサービスの活用にあたり、オンプレミス環境と同等の運用性・ガバナンスを保持するため、
セキュリティ・運用監視・構成管理等に関わる共通基盤機能を拡充しています。
AWS、Azure、GCPに加え、OCIやSFDC基盤整備し、顧客の多様なニーズに対応・提案していきます。

3.OS/ミドルウェア 標準設計/構築
利用システムの設計・構築を効率的に進めるため、予め機能ごとにソフトウェアを選定し
安定したバージョンの組み合わせで設計・構築手順検証を行い、サービスとして提供します。

4.コンテナ基盤の企画/設計
ミッションクリティカルなシステムサービスの運用にも耐えうる新たなシステム基盤として、
可搬性に優れクラウドネイティブなコンテナ基盤の整備を行います。

5.運用基盤システムの企画、設計/構築
グループのITシステムの安定稼働を管理する運用監視基盤を提供し、さらに次世代の運用監視基盤の企画・デザインも手掛けます。

【プロジェクト例】
・次世代共通基盤の構築（パブリッククラウドとオンプレミス環境を統合的に管理可能な基盤の構築）
・新設される大阪データセンターの構築プロジェクト　等

パブリックセクター向けコンサルティングサービス(運輸・物流・社会インフラ・国家安全保障領域)

・戦略策定コンサルティング
・事業企画コンサルティング
・調査・検討コンサルティング
・業務改革、業務システム最適化コンサルティング
・組織再編コンサルティング
・運輸・物流企業
・社会インフラ企業
・国家安全保障領域
・システムアーキテクチャ

上記に関わるコンサルティングサービスに従事していただきます。

カスタマーサクセス部門では、同社のクラウド型POSサービスを導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。
当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をする同社にとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
同社では契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。
この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。
そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。

●業務内容
自社プロダクトの導入における一連の工程を管理・統制し、スムーズかつ高品質な導入を実現することがミッションです。
受注受付、現地調査や設置の日程調整、作業会社手配、初期設定、現地調査や設置作業など、導入に関わる各工程の進捗や課題を管理し、社内外の関係者と連携しながら、導入プロジェクトを推進していただきます。
また、日々の運用管理にとどまらず、導入件数の増加やサービスの変化に合わせて、業務フローや運用ルールの改善・標準化、業務効率化に向けた施策の企画・実行も担っていただきます。
具体的には、以下の業務をお任せします。
・自社プロダクトの導入工程（受注受付、現地調査設置日程調整、作業会社手配、初期設定、現地調査や設置作業等の一連の工程）における運用進行管理および品質等の管理
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
・各種ベンダー（設置、保守業者や機材メーカー）の品質向上、維持とコスト交渉・管理、業務設計
・導入プロセスの継続的な改善および、改善施策の効果検証

●ポジションの魅力・キャリアパス
同社のクラウド型サービスの導入工程においては、タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。
また、決められた運用をこなすだけでなく、課題を自ら発見し、業務フローやルールの設計・改善を通じて、導入プロセスそのものをより良いものへ変えていくことができます。
業務フロー設計や運用改善施策の企画や、内部管理システムの要件定義など、専門性を活かしながら企画・設計領域へキャリアを広げられることも魅力です。

●組織体制
営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。
▼営業
・エンタープライズ営業
・パートナー営業
・東日本営業
?エリア(ソリューション営業)
?公共向け
・西日本営業
?エリア(ソリューション営業)
?公共向け
・カスタマーサクセス(CSM,エンプラ向け)
・営業推進
▼カスタマーサクセス
・企画・業務設計
・導入オペレーション統制
・カスタマーサポート

●風土/カルチャー
全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。
自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるため、キャリアを広げていきたい方には適した環境です。
また、部門や部署をまたいだコミュニケーションも活発で、制度設計や仕組みづくりに関しても周りを巻き込みながら進めることができます。

クレジット投資部門でのバンキング運用業務
●社債、証券化商品、PE等の運用業務
（投資戦略立案、ポジション管理、モニタリング）
●投資に付随する案件企画や事務作業対応等

ファンドファイナンス（ファンド向け貸出・為替・デリバティブ）の案件審査、格付け審査、マーケット調査
【具体的業務内容】
・市場規模が年々成長するオルタナティブ運用ファンド向けのファンドファイナンスの案件採り上げを審査する業務です。
・貸出等の稟議書、格付け申請の書面審査のほか、ファンド投資家（世界各国のソブリンウェルスファンド、年金基金、保険会社、財団等）や運用会社の調査を担っていただきます。
・海外含む当社拠点（ニューヨーク、ロンドン、シンガポール、ケイマン、ルクセンブルグ、東京）とのコミュニケーションを経常的に行っていただきます。
・海外(ニューヨーク、ロンドン）で勤務頂く可能性があります。

当行の市場部門におけるコンプライアンス業務を行う部署です。
具体的には以下3つの業務となります。

1．市場部門（フロント業務）のコンプライアンス領域でマネーローンダリング対策（国際送金スクリーニング業務）や海外金融機関等とのKYC管理業務に従事
（金融犯罪対策）。
2．法務・コンプライアンスの観点から円滑な市場運用業務を支援。
3．デジタルツールを活用したコンプライアンス業務効率化の推進。

市場部門では多様な市場商品を国内外のマーケットで運用しており、ビジネス環境がグローバルに大きく変化する中、金融機関にはマネーローンダリング対策 (AML) とテロ資金供与対策 (CFT) を徹底することが求められており、MUFGグループ一員として高いコンプライアンスレベルを維持しております。
金融機関のコンプライアンス業務担当者は転職市場で大変高い需要がありますが、当社全体のコンプライアンスセクションやミドル・バックへのキャリアパス構築に繋がります。
市場部門のコンプライアンス業務については、当社スペシャリストが業務内容を丁寧にご説明しますので前向きに仕事に取組める方、一緒に成長していきましょう。

市場部門におけるリスクマネジメント業務を行う部署です。
具体的には、市場部門の有価証券運用や為替取引、全社資金繰り業務における市場・信用・流動性リスク管理や当局宛報告資料の作成対応などが主な業務となります。
さらに、弊社市場部門では東京及び海外4拠点（ニューヨーク、ロンドン、シンガポール、香港）で運用する多様な市場商品に内在するリスクを適切に管理していくことが求められます。
リスク管理業務を通じて、高い専門性を身につけることで、将来的には弊社市場部門内の国内外フロント・ミドル部署や全社リスクマネジメントセクションへのキャリアパス構築にもつながります。マーケットやリスクマネジメントに関心がある方のご応募をお待ちしております。

当社が運営するスポーツECサイトに関わるインフラの設計・構築および保守運用業務を担当いただきます。
複数 ECサイトを運営するための商品管理・在庫管理や物流管理等における大小様々な開発プロジェクトが 動いており、グループ全体のインターネット領域、自社事業に携われます。

【具体的には】
●パブリッククラウドおよびサーバーの設計/構築/運用
●OS、各種ミドルウェアのバージョンアッ プ対応や機能開発、パフォーマンスチューニング
●障害発生時のトラブルシューティングと事後対策の立案
●グループ内および社内からの個別案件/個別相談への対応
●セキュリティ対応
●新規技術検証/導入

1.資産運用会社（投資運用業、助言・代理業者等）に対するコンプライアンスサポート・内部管理態勢構築支援サービス、内部監査サービス、模擬検査サービス

・資産運用会社（投資運用業、助言・代理業者等）に対してコンプライアンス内部管理態勢構築支援サービス、内部監査サービス、模擬検査サービスを実施。
それぞれのサービス対象分野としてフィデュ―シャリーデューティ、マネーロンダリング防止（AML）等新規制やホットトピックな分野も含む。
・資産運用業界に関連する国内外規制動向調査・マーケティング資料作成

＊主要顧客
・国内系/外資系資産運用会社
・信託銀行


2．金融機関・事業会社等に対する、投資スキームの検討、運用会社の設立支援、ファンド設立支援等、
資産運用領域に関するアドバイザリー・サービス

・金融機関、事業会社に対する事業投資に関するアドバイザリー業務
・投資スキームの検討、運用会社の設立（規程整備等、管理態勢の構築も含む）支援、ファンド設立支援

＊主要顧客
・国内金融機関（政府系金融機関、メガバンク、地銀、信託銀行）
・国内大手事業会社

保険数理業務、データ利活用支援およびその他アナリティクス業務の拡大に伴い、生保・損保アクチュアリーと協力して顧客向けのアプリケーション開発、データ可視化等のデータエンジニアリングおよびアナリティクスを担うチームのメンバーを募集しています。伝統的な保険数理業務DX支援の他に、下記の領域においてアドバイザリー業務を行います。

●医療データ利活用支援
・保険者由来のレセプト、健診・ライフログデータや、NDB（ナショナルデータベース）、DPC（急性期病院）データ等の国民医療データに関する利活用支援を行います。例えば保険会社向けには商品・付帯サービス開発支援や、公共クライアント向けには研究目的の国民医療データ活用支援を行います。これにはML/AIによる疾患リスク予測モデル構築および性能評価、NDB/DPCデータの第三者提供・連結解析、データベースシステム更改に関する要件定義作成・工程管理支援なども含まれます。

●TCFD（気候関連財務情報開示タスクフォース）、自然災害リスクモデリング支援
・当社で構築した自然災害モデルを活用し、損害保険会社への自然災害リスク評価と合わせて、一般事業会社におけるTCFDの物理リスク評価の支援を行います。特に、TCFDにおいては気候変動の影響を評価するという観点から水災モデルの活用が一般的ですが、TCFDを通してERMにおけるリスク全般の再評価の必要性が高まっており、地震などの他の自然災害リスクの評価についても行います。

●その他アナリティクス
・一般事業会社や公共クライアント向けに、データ分析能力を活用した営業施策立案とその効果測定、CX向上策立案等を支援します。これにはクライアントの保有契約の特性を様々な角度から分析し、契約者・消費者の価格反応度に基づく契約者行動分析への活用や、会社の長期収支分析へ保険数理手法に基づく感応度・変動要因分析などの活用、および統計的手法による効果測定を行う事などが含まれます。

当社グループ全体の情報セキュリティ強化のため、内部統制からセキュリティ対策の推進、運用まで担当していただきます。

●具体的には
・グループ全体のセキュリティ対策の策定推進
・情報セキュリティツールの導入検証
・外部認証取得、維持に関する監査対応
・グループ全体のセキュリティに関する問合せ対応
・情報セキュリティインシデント対応
・社内向け情報セキュリティ教育

●当ポジションの魅力
・幅広い業界や事業のセキュリティマネジメントにチャレンジできる。
・国内だけでなくグローバルに携わることができる。
・経営陣との距離感も近く、スピード感を持って提案から展開まで実行可能。

経験や適性等を勘案しつつ、以下の業務を幅広く担っていただくことを想定。
・ファンドマネージャー業務
*案件ソーシング/GPリレーション構築及び業界調査・分析（リーダー補佐）
*デューデリジェンスレポート作成
*モニタリングレポート作成
・クライアント・ポートフォリオ・マネージャー業務
*担当マネージャーの補佐
・ビジネス・デベロップメント業務
*担当プロジェクト・マネージャーの補佐

ビジネス要件を理解し、事業を成長させるためにベストプラクティスのセキュリティを企画から運用まで担当するポジションです。大きな舞台で、自身のスキルを試したい、DXに挑戦したい、社会に貢献したいという強い意欲を持つ方を求めています。

●具体的な仕事内容（次のいずれかを複数担当）
・コーポレート基盤・クラウド基盤に関わるセキュリティ全般の検討・改善企画〜運用
（ゼロトラスト、SWG、SaaS、SSPM、CSPM、Entra ID、エンドポイント、新規製品などのいずれか、および新規製品）
・DX/AI/クラウドを用いたコーポレートセキュリティアーキテクチャーとガイドラインのリサーチ・検討

大型ERPパッケージソフト（販売、会計、物流、人事給与勤怠領域）の導入開発保守プロジェクトで、システムコンサルタントとして下記のような業務をご担当頂きます。
・導入支援、要件定義、プロジェクトマネジメント業務
・顧客ERPシステムに対し、調査・障害対応、問合せ対応、CR対応等運用保守作業

＜業務の流れ＞
◎提案と要件定義
顧客企業に提案
・業務要件分析と改善提案
・システム化要件の提案
　↓
◎導入
システムを構築・導入及び導入における要件定義業務を対応頂きます。
その後の基本設計、詳細設計、テスト業務は業務SEが対応頂きます。
※1つのプロジェクトを2〜3名で担当頂きます。
情報共有や意思決定が早い少数精鋭体制です。
比較的早いサイクルでスピード感を持って経験を積むことが可能です。
　↓
◎導入定着支援・追加提案
改善に必要となった追加アプリケーションの導入提案、
管理会計パッケージにこだわらず、経営のボトルネックとして判明した業務の改善提案、システム提案を行います。

＜入社後フォロー体制＞
入社時研修を受講後は経験豊富なシニアコンサルタントとOJT形式で一緒に案件を担当いただきます。本人の希望でプロジェクトにアサインしたり、担当領域も広いため自由度は高い環境です。
※経験とスキルに最適な業務からお任せ

企業のサステナビリティ・コミュニケーション支援にかかるコンサルティング及び業務推進
◆統合報告書の企画・価値創造ストーリー策定支援
◆ESG格付評価向上支援（FTSE、MSCI、CDP等）
◆有価証券報告書におけるサステナビリティ開示アドバイザリー（SSBJ対応含む）
◆気候変動・生物多様性・人的資本・人権にかかるアドバイザリー
◆サステナビリティ推進体制構築・マテリアリティ特定支援
◆サステナビリティにかかる商品開発・調査分析・情報発信

＜業務内容（概要）＞
東北を中心とした企業に対し、会計ERPや基幹業務システムを起点として、経営課題や業務課題の解決を支援する営業活動を推進していただきます。
お客様との信頼関係を築きながら、営業戦略の立案、新たな顧客接点の創出、課題把握、提案、案件化、プロジェクト立上げまでを一貫して担います。当グループの一員として、幅広いサービス、技術、専門人財を活用し、お客様の事業成長と東北地域の発展に貢献するポジションです。

＜業務詳細＞
入社後は、当社の商材や組織、提案体制への理解を深めていただきます。
その後、ご経験やスキルを活かせる市場・顧客を担当し、新規顧客との接点創出から課題把握、企画・提案、案件化まで、一連の営業活動を主体的に進めていただきます。

将来的には、担当顧客への提案領域を広げながら、アカウント全体をリードするアカウントリーダーや、営業組織を牽引する営業マネージャーを目指していただけます。

【具体的な業務内容】
・東北を中心とした企業に対する新規顧客開拓
・顧客の経営課題・業務課題のヒアリングと整理
・会計ERP、基幹業務システムおよび周辺ソリューションの企画・提案
・顧客課題を起点とした新たな案件・提案テーマの創出
・グループの専門組織と連携した提案活動

＜業務の魅力＞
●東北企業の事業変革に貢献できる
東北を中心とした企業に対し、会計・基幹業務領域から事業変革を支援します。お客様の成長を通じて、東北の産業発展や地域活性化にも貢献できます。
●案件創出からプロジェクト立上げまで一貫して関われる
新規顧客との接点創出だけでなく、課題整理、提案テーマの企画、案件化、プロジェクト立上げまで一貫して関与できます。単に決められた商材を提案するだけではなく、お客様の課題を起点に新たなビジネスを創出できます。
●幅広いテーマで課題解決を提案できる
会計ERPに限定せず、DX、業務改革、クラウド、データ活用など、お客様の課題に応じて提案領域を広げることができます。
●グループの知見・専門性を活用できる
当グループが持つ幅広いサービスや専門人財と連携し、お客様の課題に応じて、複数のソリューションを組み合わせた提案ができます。
●裁量を持って新たな顧客・案件を開拓できる
これまでの営業経験を生かし、営業計画の策定から新たな顧客接点・案件の創出まで主体的に取り組めます。

＜業務を通じて獲得できるスキル＞
・新規顧客開拓とアカウントプランニングの実践力
・会計ERPおよび基幹業務に関する知識
・経営・業務課題をIT施策へ落とし込む提案力
・グループ内外の関係者を巻き込んで提案を進めるプロジェクト推進力
・顧客との中長期的な関係構築力
・グループ社員として、世の中をリードしていくための法令・IT分野に関する知識

当社各部室店・市場（マーケット）運用 に対する業務監査

「新しい ICカード」を創造していくプロジェクト。「移動のデバイス」としてのICカードから、お客さまのさまざまな生活シーンにつながる「生活のデバイス」としての ICカードに向けたビジネスの推進。

＜業務対象＞
・不動産ファンドのアセット・マネジメント業務
＜業務内容＞
・不動産ファンドの期中運用及びアクイジション業務の対応
・物件ソーシング
・アンダーライティング(投資収益分析等のデューデリジェンス業務)
・ドキュメンテーション、クロージング
・収益向上策の立案、策定および実施
・コスト管理、実施の指示
・プロパティマネジメント会社およびリーシングエージェントへの指示、監督

【役割】
新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

【具体的な業務】

ウェブアプリケーション開発
1.開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
2.問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など
3.仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザーヒアリングなど
4.プロジェクト進行: 多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

主にカスタマーサポート業務におけるオペレーション設計・構築を担っていただきます。例えば、
・ミッションから逆算してイシューを括りだし、戦略的に解決をリードする
・業務課題の発見、ヒアリング、構造化
・業務プロセスやフローの可視化、整理・設計
・長期/短期の施策とロードマップの策定とプロジェクトのマネジメント
・利用ツールの選定から導入・展開、運用保守

ポジションの魅力
・わたしたちオペレーション担当は、直接的にお客様を担当することはありません。しかし、カスタマーサポートグループの全体最適化を推進していく重要なポジションのため、お客様に与えるインパクトは大きく、最終的には多くのお客様のお困りごとを解決できます。
・また、カスタマーサポートグループの中でも少数精鋭のチームのため、自ら仕事を作り、裁量権を持って働きたい方にとって、自身のスキルを活かしながら常に挑戦できる環境となっています。

【役割】
プラットフォーム化のためのアプリストア開発を中心に、アプリの開発・運用、アプリが利用する基盤の機能拡張、開発パートナーのサポートなど、プラットフォームに関わる全てに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

【 具体的な業務】

アプリストア開発
開発関連：実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなど、職能に縛られず横断的に行っていただきます
仕様検討：チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
プロジェクト進行：各種会議体の進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

基盤開発
認証基盤・API・その他アプリが必要とする機能の設計・実装・テスト・リリースなど、横断的に行っていただきます

ウェブアプリケーション開発
アプリストアにて提供するアプリの開発・運用を行っていただきます

開発パートナーサポート
設計レビュー・問い合わせ対応など、開発工程のサポートを行っていただきます
要望ヒアリングを通して、基盤開発の案件として対応も行います

これらすべてをやるのではなく、これらの中からいずれかを担当していただく形になります。

【ミッション】
・当社サービスを導入いただいた広島エリアの顧客に対して、導入効果の実感と、より革新的な業務に集中できる環境をもたらす
・設立間もない支社における業務を幅広く自律的に遂行し、広島支社の拡大にダイレクトに貢献する

【業務内容】
・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く。
・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する。
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う。
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する。
・契約更新の管理・対応を行う。
・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う。
・オプション機能の提案を行う。
・支社立ち上げにより生じる業務（例：採用活動など）

【カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは】
SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称CSM）です。
CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。

当社の新サービスのテクニカルリード／アーキテクトとして、プロダクトの価値を素早く、質の高い状態で世に届けるためのすべてのプロセスに携わります。

業務内容
開発チームはそれぞれ4 5名からなる2つのスモールチームで業務に当たってきました。
ビジネスサイドの要求に最速で応えるべく、開発組織のさらなる拡大が必要と考えています。
本ポジションではテクニカルリード／アーキテクトとして、以下のような業務や役割を想定しています。
プロダクトの新機能の開発や改善、運用
重要プロジェクトにおける技術面でのリード
各チームに対する技術的なリードや支援とチームメンバーの教育
チーム全体のコード品質の担保および生産性向上のための取り組み
中長期を見据えた、組織やプロダクト全体に関わる重要な技術的な意思決定
言語、フレームワーク、アーキテクチャ、関連サービス等の選定

募集背景
事業拡大に伴う人員増強のため。
2021年7月にサービスの提供を開始して以来、コロナ禍におけるリモートワーク- BCP（事業継続計画）課題解決などに貢献しており、事業として順調に拡大しています。更なるスケールアップを目指し、人員を強化していきます。

やりがい
技術選定について高い裁量と責任が与えられる。
当社が扱うデータや名刺/帳簿のデータ化などの技術を生かしたサービス開発に取り組める。
ビジネスサイドのメンバーとともに、サービス価値に向き合える。
新しいプロダクトなのでスタートアップ企業のようなスピード感と開拓している手応えを味わえる。
エンドユーザー向けプロダクト開発はもちろん、社内向けデータセンター業務の業務フローから設定実装まで、幅広いシステム開発に携わることが出来る

開発環境
フロントエンド：TypeScript, React
BFF：TypeScript, Express
サーバーサイド：Kotlin, Ktor, Spring Boot
データベース：PostgreSQL
ソース管理 / コードレビュー：GitHub
CI/CD：Cloud Build
インフラ：GCP（Cloud Run, Cloud SQL, Cloud Storage, Cloud Tasksなど）
プロビジョニングツール : Terraform
コミュニケーションツール : Slack, Teamflow, Figma
その他 : SendGrid, Auth0, 各種電子契約サービスとの連携

地方拠点での勤務について
入社後、東京での研修を予定しております。期間は1週間程度を想定していますが、新型コロナウイルス感染症の発生状況を踏まえて調整予定です。詳細については選考の中でお伝えいたします。
※研修期間中は家賃を当社で負担いたします。

フロントエンド開発の現状

現在当社は本体と、従業員の人事データを使用したアドオンアプリケーションに分かれています。

本体のフロントエンドは、Railsによる静的レンダリング部分とReactアプリケーションが混在した状態です。現在開発されている新機能はすべてReact + TypeScriptで開発されており、必要に応じてRailsエコシステムで開発された箇所のリプレイスを行いつつ進めています。

一方アドオンアプリケーションは基本的にすべてReactによって開発されたSPAです。基本的に1チーム1プロダクトを担当しており、少人数チームによる立ち上げ期のものからPMFを遂げて運用に入っているものまで様々なフェーズのプロダクトが存在しています。

いずれのプロダクトの開発においても、プロダクトに対して各メンバーが職能横断的な貢献を行なっているため、フロントエンドに軸足を置きつつサーバーサイドの実装も行なっています。

また、本体・アドオンアプリケーションで利用しているReactコンポーネントライブラリを内製しており、この機能追加・メンテナンスもフロントエンドメンバー有志で行っています。

具体的な業務

【ウェブアプリケーション開発】
・開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など
・仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザーヒアリングなど
・プロジェクト進行: 多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種イベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

【UI コンポーネント基盤整備】
・開発関連: 実装、レビュー、検証、リリース
・仕様検討: コンポーネントの I/F や仕様決め
・プロジェクト進行: カンバン形式による開発
・デザインシステムの構築

【業務概要】
・QAメンバーは、「プロダクトがいつでもアクセルを踏める状況を作る」「品質を技術で解決する」というミッションを掲げ、開発チームの一員として、柔軟かつ多岐にわたるアプローチで品質保証活動を行っています。

・現在当社は本体（Core）と、従業員の人事データを使用したアドオンアプリケーション（Plus）に分かれています。
QAメンバーはプロダクトの品質を高めるため、プロダクト開発チームやQAグループの中で以下のような活動をしています。

【具体的な業務の例】
・スクラムチームに参加
チームの一員として、各種ミーティングの参加
・仕様レビュー
ユーザーストーリーやPRDに対するレビューを実施
・テスト実施
受け入れ条件を満たしていることの確認
手動テストは主に探索的テストにて実施

（必要に応じて以下のような活動も実施します）

・ユーザーヒアリング
ユーザーの要求への理解を深めるため、顧客へのヒアリングに参加
・テスト自動化などテストプロセスの改善
E2E自動テストやSystem SpecなどIntegration Testの検討・実装・運用
・クロスファンクショナル化
プロダクトエンジニアなど、QA以外の職能も品質に関わる活動をできるようにする
QAが主体となって実装しているE2Eテストをスクラムチームとして実装・運用できるようにする
プロダクトの文言修正や軽微な修正などはQAがプルリクエストを出し修正する
UXライティングが行なっているヘルプページの記事を修正・更新する

カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。

具体的には...

ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

＜募集背景＞
当社は、これまで首都圏・関東圏を中心に事業を展開・成長してきました。更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために東京・関西・九州に続く4つ目の拠点となる東海支社を設立いたしました。東海支社のカスタマーサクセスチームでは、担当する東海エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。

＜職務内容：カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは＞
SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称CSM）です。CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。

＜ミッション＞
東海エリアの顧客に対して当社サービスを利用してよかったと実感していただき、顧客が新しい仕事を創造できるように導く2020年12月に立ち上がった少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する

＜業務内容＞
・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く
・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する
・契約更新の管理・対応を行う
・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う
・オプション機能の提案を行う
・支社立ち上げにより生じる業務（例：採用活動など）

＜ポジションの魅力＞
支社のカスタマーサクセス組織立ち上げタイミングにご参加いただけます。今まで培ったノウハウを活用いただき、地方拠点でのカスタマーサクセスを創りあげることができます。立ち上げフェーズのため、カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、支社づくりのための様々な経験を積むことができます。

・商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を前に進めること（※アポイントの取得は別チームが担当します）
・初期商談〜受注までの検討フォロー
・顧客の課題・ニーズのヒアリング
・提案資料作成
・担当者とのリレーション構築、業務改善提案
・決裁者へのプレゼン

●ポジションの魅力
当社のお客様の中でも中小・中堅企業のお客様を担当していただきます。
この規模は企業の数が多く、大きすぎない規模感だからこそ、人事労務担当者と顧客企業の課題を一緒に考え、企業の課題解決にダイレクトに携わることができます。
また、当社のPMM（プロダクトマーケティング・マネージャ）に対して顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックしてまだ見ぬ価値の創造に関われることも日本のSaaSスタートアップとしての面白さです。
SaaSのビジネスモデル に興味がある方、チームで達成することが好きな方、ものごとのカイゼンが好きな方、プロダクトに興味がある方にとって魅力的な環境をご提供します。