800〜1000万の転職求人

20,080 件

【具体的業務】
・国内外グループ内の新工場建設、新規生産ライン新設における、関連業務。以下は主な業務。
・計画立案(工場レイアウト、設備レイアウト作成含)、生産設備・付帯設備仕様策定
・プロジェクト投資予算策定、予算管理
・プロジェクトのスケジュール策定、進捗管理
・プロジェクト現地工事、設備動作確認(メーカー、自社工場)、試運転から稼働開始立ち合い
・計画終了後のアフターフォロー

将来的には、希望があれば海外駐在の可能性もございます。

グローバルに展開する当グループにおいて、移転価格・BEPS対応等を中心に国際税務領域の企画・実務を担うチームです。
国内外のグループ会社・外部専門家と連携し、税務リスク管理とガバナンス強化を推進しています。

【想定業務】
・国際税務関連業務（移転価格文書作成・海外現法Local Fileのレビュー・外国子会社合算税制・外国税額控除など）
・国内外グループ会社からの税務相談対応（税務論点整理、外部専門家との連携）
・国内外における、組織再編などのプロジェクトへの参画（税務論点整理、外部専門家との連携）
・Pillar2対応
・税務調査対応

上記雇い入れ直後の予定業務です。
会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。

【ポジションの特徴】
・外部税理士・専門家と連携しながら、難易度の高い論点にもチームで取り組める環境です。
・移転価格・Pillar 2など、国際税務の重要テーマに実務として関与できます。
・研修制度／オンボーディング（インクルージョンプログラム等）により、入社後の立ち上がりを支援します。
・グループ横断で経営判断に近い論点に触れ、税務×事業の視点を磨けます。

【働く環境】
●配属組織について
・財務経理部（IR機能含む）約55名が在籍。部内横断の連携機会も多い組織です。

●働き方について
・フルフレックス／在宅勤務を活用したハイブリッド勤務が可能です
・フレキシブルな働き方を活かして、子育て・介護・資格取得のための勉強と両立しながら働くメンバーもいます。

●中期戦略の立案、リスクの抽出〜評価、重点リスクの管理
●特定されたリスクに対する予防／軽減／移転などの目標設定から主管部門へのサポートまで
●リスクマネジメントの管理・モニタリング・実行・評価・改善
●リスクレポート作成、・リスクマネジメントプロジェクト推進
●グループ内外リスク情報収集、分析、およびグループ内への共有
●災害・事故リスク（BCPリスク）戦略の立案、予防／軽減／移転などの目標設定
●総合リスク対策委員会、BCP委員会、グループ重大事案対策本部などの重要会議体運営
●社内外の関係者とのリスクコミュニケーションおよび調整
●社内教育・啓発活動の企画・実施

【求める人物像】
コミュニケーション能力、周囲との調整・折衝力、プロジェクト推進力がある方を歓迎します。
今後、グローバルブランディングの深化が加速していくため、グローバルマーケットへの挑戦も可能です。
今回の募集ポジションは課長補佐業務が中心となるため、管理職（マネジメント）スキルも習得できます。

【求める役割】
常に新しい食の文化を創造し続ける“EARTH FOOF CREATOR（食文化創造集団）”として、
国内外のグループ全体の総務業務を担っていただける方を募集いたします。
創業者精神である「食足世平」を目指し、自然災害など、もしもの時にも事業を継続して、
お客様のもとへ温かい食事を届けるためのBCP（事業継続計画）を策定し、
平時から能動的に整備を進めていただきます。

【予定業務】
・労使交渉・労務管理・労務問題対応
・人事関連規定の管理、法改定対応
・人事システムの運用・管理（人事情報管理・給与勤怠・予算管理などのシステム）
・人事諸制度（等級・評価・報酬制度・昇進昇格等）の運用・改定
・役員報酬制度の運用・改定
・グループ会社人事業務のサポート
・その他経営戦略に基づく人事戦略の企画・実行

【期待役割】
VUCA時代に対して常に新しいことにチャレンジし、変化を起こし続けられる人事パーソンとしてご活躍いただくことを期待しております。
拡大成長し続ける企業で「経営トップと近い距離感」「経営における早いスピード感」「クリエイティブかつユニークな社風」という他にない環境で楽しみながら勤務いただきたいです。

【予定業務】
・海外グループ各工場の業務管理・監査
・海外工場の安全衛生・品質管理体制の監査、指導
・検査機器等の導入による労働安全、品質管理体制強化のための提案

【期待役割】
グループの海外領域での品質保証・労働安全衛生のさらなるレベルアップのための募集となります。
まずは、採用者の専門性を活かして、海外工場のレベルアップを図っていただきたいと考えております。
将来的にはグループ全体の生産工場の品質保証・安全衛生のレベル維持向上に貢献できる方を求めています。

【入社後にお任せしたいプロジェクト】
データアライアンス事業の推進
保有する400万件のプロフィールデータを用いて、BtoBマーケティングやセールス業務を進歩させます。外部パートナー（広告代理店やITベンダー、リサーチ会社など）と連携した新たなビジネスモデルを企画・実行します。

【具体的な業務内容】
広告代理店を中心としたデータアライアンス先との関係構築・推進
（既存アライアンス先との定期的なコミュニケーションも含む)
利用状況・課題の把握、改善施策の検討・提案
データアライアンスの活用促進に向けた企画立案
代理店内での横展開や利用定着に向けた施策企画
アライアンス先と連携した広告商品・ソリューションの企画

効率的で持続可能なサプライチェーン構築を推進するため、以下の業務を担当いただきます
・当該組織のマネジメント又はマネジメント補佐
・物流アライアンスのコンソーシアム構築に向けた社内外の水平連携・垂直連携
・環境問題等社会貢献も視野に入れたサプライチェーン戦略の立案と実行の推進
・輸配送/拠点ネットワークの再構築検討、立案及び各種シミュレーション

●期待役割
・物流、SCMのプロフェッショナルとして、サプライチェーン全体の変革に結び付く改革・改善を推進していくこと
・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら、目標達成に向けて取り組むこと

・加熱加工工程で起こるメイラード反応生成物の深耕研究（機能性探索、呈味への影響、反応制御への応用研究等）
・新規機能性成分（生理活性化合物）の探索
・予期しない物質を検出する網羅的分析法等の技術開発
・食品中の様々な微量リスク因子（食物アレルゲン、危害物質等）に対する分析法開発

＜背景＞
・メイラード反応は色や香り、味など多岐に影響を及ぼすため、食品製造においてその反応制御は非常に重要（例：即席めんの油で揚げる工程でメイラード反応が起こる）
・反応が複雑で多段階に渡るため、反応メカニズムが解明されていない

＜その他 研究テーマの概要＞
・加工食品における未知汚染物質の早期発見のための研究
　⇒未知物質をノンターゲット分析で見つける
・動物実験代替法による健康影響リスク評価法の研究
　⇒人での安全性をiPS細胞やPC予測で評価する
・食物アレルゲン検査法の開発
　⇒食品安全上の高いリスクの一斉分析法や分定法を開発

・運用中物件（オフィス、レジデンス、ホテル、商業、物流施設等）のポートフォリオの企画及び管理業務。

【具体的には】
投資法人の資産運用における基本的なポートフォリオ管理業務を担当していただきます。

・ポートフォリオ全体の運用管理計画の策定及び予実管理
・各会議体の運営、準備
・鑑定評価、エンジニアリングレポート、マーケットレポート関連業務
・信託受託者との調整
・ESG関連施策の企画・立案（GRESB、環境、省エネ活動サポート等）
・環境認証の取得（CASBEE、BELS、DBJグリーンビルディング等）
・不動産管理システムの導入検討
・その他、ポートフォリオ全体の施策の企画・立案、運用物件の横断的な業務

●組織（チーム）の役割
社内の業務効率化・自動化を実現するため、生成AIの活用の標準化、研修実施に加え、最新技術の調査、PoC、評価を行っています。
今までの「やり方」や「事例（先入観）」に捉われない大胆な発想をもって、部門横断の業務改善プロジェクトを支援し、「現場に寄り添う設計者」として、ITと業務の橋渡し役を担っていただきます。

●具体的には？
・社内業務プロセスの調査・課題抽出・改善提案
・AIエージェント設計・構築・運用
・生成AIの利用促進／利用による業務改善
・ITによる業務効率化の支援設計
・各部門との折衝、要件定義、改善進捗管理
・社内ユーザー教育・運用ドキュメント作成
・新技術の調査、PoC、評価

●環境
・PowerPlatform系製品（Copilot Studio、Power Apps等）
・Azure Open AI

働く魅力
・会社の業務改善に直結するAIプロジェクトに参画し、自分の取り組みが大きなインパクトを生み出す環境です。
・生成AIやAIエージェントなど最新技術を実務で活用できる環境があり、技術トレンドをキャッチアップしながらスキルを磨けます。
・業務課題を分析し、AIを使った改善策を企画・実装するところまで関われるため、提案力・実装力の両方を伸ばせます。
・社内のAI活用をリードするポジションとして、将来的にはAIスペシャリストやプロジェクトリーダー、AI戦略策定などキャリアの幅を広げられます。
・「AIで働き方を変える」挑戦を自ら推進できる醍醐味を味わえます。

仕事を通して得られるもの・キャリアパス
【仕事を通して得られるもの】
・エンドユーザーが近い為、緊張感と共にやりがい・充実感を得やすい環境です。
・システムの内製化を進めており、今後の事業の広がり・成長性が見込めます。

【キャリアパス】
・BPRの深度を進めるため上流工程への参画、またビジネスにより近い領域に担務を拡大
・ビジネス要件の整理、要件定義への参画
・BPRプロジェクトにPMとしての参画
・グループ標準ソリューションの展開
・最新技術の活用するため専門性の高いスペシャリストへ
など

業務内容
クライアントが保有する膨大なデータを効率的に利活用のために、ニーズ抽出から基盤構築、データの整理、BIツールへの接続まで一連の流れをご対応いただきます。

・データ抽出要件の整備：クライアント企業の分析要件に基づき、データ抽出の要件を整備します。
・データ基盤の構築：顧客データ（広告ログ、WEB閲覧ログ、POSデータなどのWEBデータや、位置情報、統計データ、競合他社データなどの外部データ）を活用して、データ基盤（CDP・DMPやDWH）を構築します。
・中間テーブルの設計・プログラミング：データ基盤から分析ツールやBIへ接続するための中間テーブルを設計し、SQLなどを用いてプログラミングを行います。

●ポジションの魅力・やりがい
1. ビジネス視点のキャリアアップ：ビッグデータを扱いながら、分析チームと連携してマーケティング戦略を練り、ビジネスに精通した視座の高い人材として成長できます。

2. プライム案件の担当：クライアントと直接対話し、要件定義から設計、実装、運用まで一貫して管理できます。IT、通信、金融、マーケティングなど様々な業界のプロジェクトに携わることで、幅広い経験を積むことができます。

3. 裁量権がある環境：技術選定やプロジェクト運営に大きな裁量権があります。自分のアイデアや判断がプロジェクトに反映され、創造力を発揮できます。

4. AIサービスの導入：顧客のニーズをいち早くリサーチし、市場で求められる最先端技術を活用したAIサービスの導入を積極的に進めているため、時代のニーズに合った市場価値の高いスキルを身に着けることができます。

5. 柔軟なキャリアパス：志向性や希望に応じて、組織をリードするマネジメントコースと高い専門性を持ったエキスパート職を選択することが可能です。

●開発環境例（担当案件によって異なります）
開発言語：Python, SQL, JavaScript
開発環境：Treasure Data, GCP, AWS, Linux, Jupyter Notebook
データベース：Treasure CDP, Redshift, BigQuery, PostgreSQL
リポジトリ管理：Git
※データ基盤の構築・運用だけでなく、Salesforceなどのツールを駆使し、ユーザーがデータを扱いやすくする支援も行います。

【雇入れ直後】
具体的に、下記の業務をお任せします。 ストラクチャードファイナンスに関する信用リスクの評価および分析を通じたリスク管理手法の構築や改善について企画立案

【雇入れ直後】
具体的に、下記の業務をお任せします。 国内外の各種規制やガイドラインを踏まえたシステムリスク管理およびサイバーセキュリティに関する体制強化に向けた企画・立案・実行／システムリスク管理およびサイバーセキュリティに関する本部・営業店指導

【雇入れ直後】
具体的に、下記の業務をお任せします。

【システムリスク、サイバーセキュリティ関連】
システムリスク、サイバーセキュリティに関する企画、推進、管理／システム導入プロジェクトにおけるリスク管理／組織内各部への指導および調整※部署を統括するマネージャーとしてご活躍いただく予定です。

【雇入れ直後】
具体的に、下記の業務をお任せします。 ／多様なデータを活用し、経営課題解決や新たな価値創出につながる施策を企画・立案（近年の新サービス導入例 ：ぐんぎんアプリ、法人ビジネスポータル、各種契約電子化 等)）／銀行内部のデジタル化（効率化）推進 （近年の導入例：Teamsや店頭タブレット、各種ペーパレス化、定型業務の自動化、業務用スマホ 等）、プロジェクトマネジメントの統括

リスク・セキュリティに関する統括部署として、当社のビジネス展開に伴い必要となる社内の情報セキュリティに関わる業務をご担当いただきます。
具体的な業務は以下の通りです。

手動を含めた高度な脆弱性診断、ペネトレーションテスト
サイバー脅威シナリオの作成、シナリオに基づくレッドチーム演習の計画立案／実施／評価、各種レポート作成
攻撃／脆弱性の研究、脅威インテリジェンスを活用したサイバーレジリエンス強化
社内セキュリティ／製品セキュリティのルール策定、評価、改善
脆弱性マネジメント（対策支援、修正確認、危険度デモンストレーション、修正トラッキング等）
技術的なセキュリティ施策、設計のコンサルテーション、提案、分析、立案
サービスやキャンペーンにおけるセキュリティ評価

▼本ポジションの魅力
経験と知見を最大限に活かし大規模環境で幅広い技術とシステムに対して経験が積めます
脅威インテリジェンスや脅威分析による攻撃推測の設計やモデリングに関する経験が積めます
CSIRTなどとの連携で他チームの仕事を理解する機会、また研究、調査、勉強会でのスキルアップおよびジョブチェンジの機会があります

【職務概要】
(1) 技術的な専門知識や製品を駆使して調査を行い、顧客からの質問や顧客環境で発生した問題の解決を行う。
(2) 顧客から依頼を受けて構築作業を行う。
(3) 新製品・新バージョンがリリースされた場合に、製品の評価を行う。

【職務詳細】
(1) 顧客からの問合せに対して調査を行い、技術的な根拠を元に回答する。また、障害が発生した場合に顧客の復旧支援や、障害の原因調査を行う。調査の延長で、開発元ベンダと原因究明や対策について議論を行う。また、開発元ベンダが提供する製品品質やサポート品質について、改善要求の交渉を行う。
(2) 必要な人員のリソース配置、設計書/構築手順書の作成、プロジェクトのスケジュール管理等、構築作業に必要な作業を統括する。
(3) 製品評価は問題ない製品品質かを確認するために行う。不具合や不明瞭な仕様動作を発見した場合、開発元ベンダに報告し、対策や回避策についての議論を行う。

経営環境の急激な変化に直面している建設・住宅業界の各クライアントは、資材高騰・担い手確保・生産性向上などの難課題に向き合いながら、企業価値を高め、安心・安全な社会インフラの構築を推進していくためにさまざまな取り組みが求められています。多様なプロフェッショナルと緊密に連携し、建設・住宅業界が直面する各種課題の解決に特化したコンサルティングサービスの提案とサービス提供をご担当いただきます。

【担当業務】
当社のグローバルネットワークを活用し、経営戦略・新規事業戦略策定からオペレーション改革、IT導入・定着化まで、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供することによりクライアントが抱えるさまざまな経営課題の解決に貢献します。

【担当業界】
建設・住宅業界を担当し、下記企業に対するコンサルティングサービスを提供
・ゼネラルコントラクター、設備サブコントラクター、各種専門工事会社、設計事務所などの建設関連企業
・住宅メーカー、ビルダーなどの住宅関連企業
・建設・住宅に関連する事業をもつ企業。デベロッパー、不動産事業会社、FM事業会社、等
・官公庁(国土交通省および外郭団体、等)

【担当領域】
建設・住宅関連企業の持続的成長に向けた戦略策定から改革施策策定、実行、定着までを支援します

【具体的なプロジェクト例】
・経営管理高度化
・新規事業・海外進出戦略、ビジネスモデル策定
・技術戦略策定
・ESG、サーキュラーエコノミー戦略策定
・全社DX戦略、業務改革構想
・営業改革、営業支援ツール（CRM,SFA等）の導入
・設計改革
・積算・調達改革
・現場DX、働き方改革
・不動産事業のDXソリューション構築
・基幹システム刷新
・BIMの活用やi-Constructionを含む、建設事業のデジタル改革
・データ利活用、AI導入による業務高度化
・デジタル人材採用&育成

ものづくりの中核に位置する産業機械/重工業界の各クライアントは、AIやロボティクス等を含む発展的自動化や、グローバルレベルでの環境変化によって様々な経営課題を抱えられています。最先端の技術開発による技術優位性の維持・向上/高付加価値製品・サービスの提供と低コスト化の両立/イノベーションを伴うエコシステム形成/生産人口減少課題解消のための省庁・自治体との連携/高度な生産性を担保するバリューチェーン最適化/グリーン化に伴うエナジートランジションの加速/安心・安全・快適な社会インフラの構築/デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進/防衛・安全保障や地政学リスクを鑑みた戦略立案といった多種多様な取り組みが求められています。こうしたクライアントが直面している各種アジェンダの解決に向け、国内外のプロフェッショナルと連携しながら、コンサルティング提案と解決に向けた実行・実現支援を担当頂きます。

【担当業界】
・各種産業用機械・機器・部品業界（工作機械、建設機械、農業機械、ロボット、生産設備機械、住宅設備、FA機器、制御機器、計測機器、他）
・重工業界（航空宇宙、防衛、エネルギー機器、造船、インフラ設備、他）
・エンジニアリング業界（産業/プラント/エネルギー/環境エンジニアリング、他）

【主な担当領域】
・事業戦略・構想策定の支援
・マーケットリサーチ、ビジネスモデル変革・構築
　　‐事業・技術ポートフォリオの再構築、M&Aや新規事業立ち上げを通じたイノベーション促進
・DX構想策定からオペレーションモデル変革・IT導入・定着化の実行支援（生産性向上等）
　　‐バリューチェーントランスフォーメーションとデジタライゼーション、AI活用、他
・事業/組織機能最適化マネジメント改革
・基幹システム（ERP/SCP/SFAなど）の企画・構想、導入、海外展開・定着化支援
等

【具体的なプロジェクト例】
・バリューチェーンを横断した大規模なオペレーション改革（設計・販売・需給・生産・調達・原価・経営管理等の横断領域）
・デジタルサービスビジネスの構想策定および実行
・省庁・自治体等の公募案件に対する提案・伴走支援
・中期経営計画・技術ロードマップ策定、DX・IT中長期戦略策定
・新規事業戦略・ビジネスモデル策定、事業ポートフォリオマネジメント
・グローバル Supply chain planning(SCP）改革構想立案、新業務設計、システム選定・導入
・AIを活用した需要予測システムの導入
・個別受注生産型事業における商談・アフターサービス案件情報の一元管理に向けた構想策定・実行
・海外展開に向けた業界動向・市場調査
・利益確保に向けた直材・間材調達、設備メンテナンスコスト削減支援
・工場製造システム導入やIoTと各種指標(生産性/原価/環境等)見える化
・サステナビリティ推進企画支援
・コーポレート部門（調達、営業、人事等）の事業横断データ活用プラットフォーム構想策定、構築
・次世代役員人材育成、デジタル人材採用&育成

【職務詳細】
・顧客のビジネス上の課題にフォーカスし、DXを適用することで顧客が実現したい新しいサービス・ビジネスの実現を行うことをリードする。
・顧客と契約条件・成果物を調整し、必要な見積もりについて日本オンサイトおよびグローバル拠点を統制しながら実施し、顧客に提示する。
・プロジェクトスコープを踏まえたグローバルリソーシングとして、日本オンサイトおよびグローバル拠点における必要なデリバリ要員を選定し、プロジェクト体制を構築する。
・キーロールである、リードストラテジスト、リードデザイナ、アーキテクトと協力し、DXプロジェクトの推進を行う。
・顧客の期待値を把握・コントロールし、顧客のニーズ・課題に即した成果を提供できるように、グローバル開発チームと連携する。
・プロジェクトの活動全体にわたって、チームの作業を調整する。
・リーダシップへの報告、顧客への報告を行い、期待される納期、予算、および対象範囲を守る
・意図した成果が確実に達成されるようプロジェクト管理手法を使用してプロジェクトを計画し、管理、推進する
・プロジェクトマネージャ組織の立上げに従事する

・初期的投資検討先の業界動向把握と初期的成長シナリオ仮説の作成
・提案書への落し込み、実際の提案業務
・投資検討先の改善シナリオの深堀と数値化
・投資委員会資料の作成
・投資先での業績向上および企業価値向上施策の実践
・および投資担当者として投資に関する一連の業務

●勤務スタイル
東京本社が拠点となりますが、投資検討先や投資先への訪問も多いです。
投資後は、投資先へ常駐もしくは半常駐しながら、投資先のマネジメントと一緒に企業価値向上の施策実行を行っていきます。

●業務の魅力
特に、未経験の方であっても、新規案件のリターン分析、投資検討時の成長シナリオの作成のみならず、投資後においても投資先経営者と共にハンズオンでの成長施策の実行に関与することとなりますので、投資業務全般と中規模組織の経営に関してリアルな経験を積むことが出来ます。
また、投資先は今後も増加する見込みであり、半年〜1年を目途に新しい投資先のバリューアップを担当することとなりますので、比較的短期間で複数社の経営に関与することが出来ます。

【雇入れ直後】
具体的に、次の業務をお任せします。フロント業務の即戦力として、案件の組成

【雇入れ直後】
具体的に、次の業務をお任せします。【リースの営業全般】一般リースやオートリースの新規開拓を中心とした営業

【職務概要】
デジタルエンジニアリングの手法の理解と、ストラテジスト・リードデザイナなどを含むプロフェッショナル人財チームの立ち上げ、お客様・エンドユーザーの課題解決に向けたデジタルエンジニアリングの手法の確立をお任せします。
アーキテクト・プロジェクトマネージャ・ストラテジスト・デザイナーの4つのロールが存在し、アーキテクトには課題解決に向けたインサイトの抽出と、フィージビリティを加味した施策アイデアの具体化を主にお任せします。

アーキテクトとしての主な役割は上述の通りですが、他のロールとも連携しながら、以下もお任せする想定です。
・お客様企業やパートナー企業への協創活動の提案
・オンライン/対面ワークショップによる、関係者の理解醸成・合意形成
・開発プロジェクトおよび開発チームのマネジメント（コードレビュー等品質チェックを含む）

【職務詳細】
・ストラテジストやリードデザイナ、エンジニアリングチームのメンバーと協力して、戦略的かつテクノロジーの観点から複数のソリューションから最適な技術ソリューションをサービス・プロダクツとして提案
・エンタープライズアーキテクチャ、データガバナンス、クラウド、セキュリティ、DevOps、ソフトウェア開発手法等の、提案・具体化
・DDD、TDD等設計手法を活かした開発提案・具体化
・戦略的に構築されたデザインの意図と、必要な技術条件を踏まえて、前提条件を整理し、アーキテクチャを設計し、顧客へ説明
・エンジニアリングチームへのアーキテクチャ説明とバックログ・成果物・コードレビューを行い、顧客に約束した品質・納期で納品
・デジタルエンジニアリングの手法の理解および、社内にノウハウを蓄積しデジタルエンジニアリングの文化を醸成
・ビジネス戦略、マーケット戦略、IT戦略の読解・理解
・社内外のチームとの、共同ワークショップ/セッションの計画および実施
・お客様や関係者間の理解醸成と合意形成

●上場企業に対する開示、IRツールの企画策定にかかる支援業務全般
・統合報告書の作成業務
　経営陣とのリレーションや役員へのインタビュー
　作成にかかるプロジェクトマネジメント
　制作会社とのディレクション業務
　その他、IRにかかる制作物に関する業務など。
　
IRを通しクライアントの企業価値向上に関わるやりがいのある仕事です。

【雇入れ直後】具体的に、次の業務をお任せします。

【人材紹介】RA/CAのフロントとして、人材紹介業務／営業推進の他、営業店での勉強会実施や資料作成等の付随業務　

【変更の範囲】当行業務全般

【法人向け事業保険業務の実務】
法人向け事業保険の担当として保険商品のご提案・契約・フォロー／営業店担当者と連携し、当行のお取引先へご提案

事業承継に関する業務全般

【雇入れ直後】
具体的に、下記の業務をお任せします。 ／デジタル施策の企画・立案 （近年の新サービス導入例 ：アプリ、法人ビジネスポータル、各種契約電子化 等)）／銀行内部のデジタル化（効率化）推進 （近年の導入例：Teamsや店頭タブレット、各種ペーパレス化、定型業務の自動化、業務用スマホ 等）【変更の範囲】当行業務全般

【営業店】
営業事務、融資もしくは渉外係（法人・個人向けコンサルティング）　具体的な業務はご本人の経験・スキル等考慮し、決定します。

●概要
DX推進、内製開発組織づくり、デジタル人材採用、社内人材の育成・評価が経営課題であるエンタープライズ企業に対し、HR Tech事業領域のプロダクト（Track）をはじめとした、当社の提供できうるすべてのプロダクトの提供を通じて、顧客の本質的な課題解決に向けて伴走いただきます。ただ商品の販売促進をするのではなく、コンサルタントとして顧客の課題を発見し、企業が抱える全ての課題に自社プロダクトを用いて柔軟に企画提案が可能なのが、当社の強みです。

◇エンタープライズ企業の組織コンサルタントとしての関係構築と課題解決
・ソリューション企画提案、商談
・顧客対応、要件定義、進行管理、コンサルティング
・獲得した商談に対しての新規提案営業
・課題を引き出し本質を見極める
・効果的な施策やイメージづけをするための提案企画＆二次提案資料作成
・提案先への契約調整、クロージング

◇リード管理、育成　　　
・ターゲット企業の選定、アプローチ　　　　　　　　　　
・自身がフロントとなる企業への定期的な電話／メール提案
・Salesforceを活用した商談、フェーズ管理
・セミナーなど中間CVになる施策の企画、セミナーの登壇

◇内部グロース業務
　・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ
　・プロダクトやサービスコンテンツの改善案、新プロダクトや新機能の提案 　など

自社内開発だからこそ、エンジニアとの距離も近く顧客の声をダイレクトにプロダクトに反映しながら、提供価値を広げることが可能です。

ポジションの魅力
・組織変革・人材戦略の中核に関われる
・ソリューション設計からプロダクト改善まで一貫して関われる
・自社プロダクト×複数領域の掛け合わせによる提案力
・生成AIや最新技術に触れられるHRTech最前線の現場

企業の存続・発展支援のためのM&A業務をご担当いただきます。
案件開拓・マッチング~交渉・契約のサポート、手法検討、バリュエーション、デューデリジェンス、 契約書等の作成、成約後フォローまで、一貫してご担当いただきます。 副推進役、エキスパート~推進役、シニアエキスパートでの採用を想定しており、ご経験や専門性 をいかしてご活躍いただける方を歓迎します。 現在、M&A業務は約13名で担当しております。今後注力していきたい分野となるため、組織 体制強化を目的とした増員です。事業承継チーム等の別部署とも連携して付加価値の高い提案 に努めています。

【遺言信託・遺産整理業務の実務】相続関連業務（遺言信託、遺産整理業務）の商品説明・提案、契約、アフターフォロー ／上記業務に付随する事務（遺言書原稿作成、内部申請書作成、交渉記録作成、遺言書変更 対応 等）／遺言執行時の対応（遺言書の披露、執行者としての諸手続き、完了報告 等) ／社内外への研修・セミナー講師等、相続関連業務における営業店支援活動全般の対応

●組織（チーム）の役割
社内の業務効率化・自動化を実現するため、RPAを中心としたツールの設計、開発、運用の内製化を進めています。

今までの「やり方」や「事例（先入観）」に捉われない大胆な発想をもって、部門横断の業務改善プロジェクトを支援し、「現場に寄り添う設計者」として、ITと業務の橋渡し役を担っていただきます。

●具体的には？
・社内業務プロセスの調査・課題抽出・改善提案
・RPA（UiPath、PowerAutomate等）による自動化設計・構築
・AIエージェント利用による業務改善
・Excel業務のツール化／業務効率化の支援設計
・各部門との折衝、要件定義、改善進捗管理
・社内ユーザー教育・運用ドキュメント作成

●ツール/環境
・OS：Windows
・UiPath、PowerAutomate等

働く魅力
・社内の業務変革を直接けん引できる“影響力の大きい仕事”です。
・現在はRPAが中心ですが、今後はAIとのハイブリッドを目指しており、新しいテクノロジーに触れながら成長でます。
・部門横断で活躍し、社内ネットワークと業務理解が一気に広がります。
・将来的に技術だけでなくマネジメント業務へのキャリアアップが可能です。

仕事を通して得られるもの・キャリアパス
・業務可視化／改善／自動化などのBPR実務スキル
・RPA（将来的にはAI）導入・運用の実務経験
・プロジェクト推進・調整力などのPMスキル
・社内を変える“成果が見える”達成感
・仕様策定〜実装・運用まで全工程を経験することで幅広いスキルの向上
・DX推進リーダー、経営企画、内部コンサルなど多方面へ展開可能

【業務内容】
・各事業部を横断して課題解決を推進していく企画組織でプロジェクトマネージャーの役割を担っていただきます。
・下記の役割の中で、得意な部分やキャリアを考えつつ業務をお任せしていきます。（全てこなせる必要はありません）
- Mops：マーケおよびインサイドセールス領域での抜本的な業務プロセス改善と持続可能性なオペレーションの構築
- RevOps： フィールドセールスおよびバックオフィス領域での抜本的な業務プロセス改善と持続可能性なオペレーションの構築
- Strategy：事業課題の特定、戦略・戦術立案〜実行支援
- Data Management：データの見える化・活用推進、定量データ分析による事業運営のPDCA支援
- Sales Planning：横断での販売戦略立案〜実行支援、ナレッジ活用

【このポジションの魅力】
・長期的かつ全体的な視点を持ちながら、短期的な課題を戦略と実行の両方の観点から課題解決できることが求められるポジションです
・ビジネスプロセス全体の理解し、戦略的に俯瞰する能力
・事業横断的なプロジェクトを推進するコミュニケーション能力
・ビジネスの戦略を誘導するような仕組みを構築する能力
・セールス/マーケティングテクノロジー（MA、SFA）の運用スキル
・SQLを用いたデータ抽出とデータアーキテクチャに関する運用と構築戦略のスキル
などを磨くことが出来ます。
また、非常に変化の早いSaaS×AIビジネスの最前線なので、カオスの状態を整備して仕組みを作り事業成長のレバレッジを作るチャレンジをすることが出来ます。

各事業部を横断して課題解決を推進していく企画組織でプロジェクトマネージャーの役割を担っていただきます。
下記の役割の中で、得意な部分やキャリアを考えつつ業務をお任せしていきます。（全てこなせる必要はありません）
-Mops：マーケおよびインサイドセールス領域での抜本的な業務プロセス改善と持続可能性なオペレーションの構築
-RevOps： フィールドセールスおよびバックオフィス領域での抜本的な業務プロセス改善と持続可能性なオペレーションの構築
-Strategy：事業課題の特定、戦略・戦術立案〜実行支援
-Data Management：データの見える化・活用推進、定量データ分析による事業運営のPDCA支援
-Sales Planning：横断での販売戦略立案〜実行支援、ナレッジ活用

【このポジションの魅力】
・長期的かつ全体的な視点を持ちながら、短期的な課題を戦略と実行の両方の観点から課題解決できることが求められるポジションです
・ビジネスプロセス全体の理解し、戦略的に俯瞰する能力
・事業横断的なプロジェクトを推進するコミュニケーション能力
・ビジネスの戦略を誘導するような仕組みを構築する能力
・セールス/マーケティングテクノロジー（MA、SFA）の運用スキル
・SQLを用いたデータ抽出とデータアーキテクチャに関する運用と構築戦略のスキル
などを磨くことが出来ます。
また、非常に変化の早いSaaS×AIビジネスの最前線なので、カオスの状態を整備して仕組みを作り事業成長のレバレッジを作るチャレンジをすることが出来ます。

データソリューション部門の事業拡大に伴い、AI/データ活用プロジェクトや、システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてご活躍いただきます。ウォーターフォール型、アジャイル型のいずれの開発手法にも対応しており、プロジェクトの特性に応じて柔軟に進めていくポジションとなります。

【職務内容】
* AI/データプロジェクト及び業務系・基幹系システム開発プロジェクトの管理・推進
* 要件定義から設計、開発、テスト、リリースまで、開発工程全体のマネジメント
* 顧客との打合せ、要件調整、進捗・課題の報告
* 開発チーム（日本・海外）との連携、コミュニケーション
* 進捗・品質・コスト・リスクの管理
* プロジェクト関連ドキュメントの作成（日本語）

【主なクライアント】
国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー 等

【会社、仕事の魅力】
注力領域の一つにクラウド・データ・AI領域があり、事業部を新設してお客様へのサービスを強化しております。AIデータセンター・クラウド事業である自社サービスのサービスを開始する予定で、インフラからアプリまで、フルスタックでAIトランスフォーメーションの支援をできる企業は世界的にも多くありません。
ディープラーニングの研究機関との連携や、AI企業への投資、そして大手テクノロジー企業とのパートナーシップ締結など、かねてからクラウド・データ・AI領域へ力を入れていた当社が、日本市場においてさらなる事業の強化を行っております。
多様な顧客接点と、そこから生まれる膨大なデータ、決済、物流、マーケティング、インフラ等を統合し、最良の顧客体験・新たなビジネス機会を創出する事業展開力を有しています。日本、中国、韓国、欧米など、世界各国から構成される多様な考え、経験をもったメンバーが在籍するグローバルかつダイバーシティを伴った社内環境も、日常的なイノベーションを可能とする要因のひとつです。

「自社サービス」導入後における顧客体験の設計と満足度の向上にむけた戦略立案と実行を担っていただきます。院内の運用フローを把握し、利便性が向上していくための課題の洗い出しと提案を行います。

具体的な業務内容:
* セールスや開発、サポートなど他チームも巻き込んだプロジェクト管理
* 新機能の開発フェーズから成果評価に至る一連のプロセス推進
* 導入支援が終了した病院の引継ぎ、顧客関係構築
* ハイタッチ・ロータッチでの機能活用支援
* マーケティングチームと連携した事例制作やユーザー会の企画

ポジションの面白さ:
* 顧客・ユーザーからの自社製品に対するフィードバックを受け取り、エンジニア等へ還元しながらより良い自社製品へ進化させるプロセスに貢献できる
* 上流工程である開発プロセスにも深く関与し、継続的に新機能をリリースする活動を通じて、顧客の本質的な価値向上に寄与できる
* 組織の拡大期のため、オーナーシップを持って新しい取り組み(仕組み化、自社製品 / 自社サービス改善、事業開発等)を推進することで、当社の成長を強く実感できる

事業の魅力:
病院向け電子カルテ・会計システムは、新規プレイヤーが参入してきてないレガシー業界です。一方で、日本はこれから超高齢社会を迎え、サステナブルな病院の運営が国の施策レベルで求められます。政府も「医療DX推進本部」を作るなど、国も本気で注力し始めています。
日本全体で診療・会計データを一気通貫として集め、地域全体での無駄のない医療の提供や国全体の医療費削減のための分析・施策実行を推し進めるために、今こそクラウド型のシステムが必要です。
提供している自社サービスは、医療機関向け業務ERPです。社内のオペレーションエクセレントをお客様への運用提案に転用することも可能です。業務ERPの当社として社内のOpsも最高のものを実現できればと思っています。

上場会社オーナーをはじめとした資産家、地主、有名企業など富裕層を中心に、不動産に関するあらゆる幅広い課題に対するコンサルティングを担うポジションです。また、当社は外部会計事務所と業務提携をしており、当グループ内部のみならず外部会計事務所への継続フォローを目的とした営業活動も行っております。

【具体的な仕事内容】
・不動産売買仲介：不動産の購入や売却を検討している方への最適なアドバイス、売買仲介の実行
・不動産承継コンサルティング：承継対策等に関する課題へのアドバイス及び資産分析（不動産調査、収益性分析、流通価格検証など）
・賃貸不動産運営（管理）コンサルティング：賃貸不動産管理、サブリース、賃貸仲介、空室対策サポート、賃貸不動産収益改善サポート、修繕、リニューアル提案、工事手配代行など
・不動産活用コンサルティング：不動産有効活用の企画提案や収支検証、各不動産関連事業所精査、実行サポートなど
・貸宅地・借地権のコンサルティング：適正地代の検証、貸宅地（地代）管理、貸宅地整備、借地権譲渡及び転貸承諾、建替え承諾、用途変更承諾等の手続きなど
・不動産顧問サービス：再開発事業や、大型物件の建替え、長期的な不動産の活用や投資等不動産に関するアドバイス全般
・物納整備コンサルティング：所有不動産の調査、物納適格診断と納税財源の検証、物納実行サポートと納税までの進捗管理
・不動産M＆A：提案、実行サポート、信託受益権の売買仲介サポートなど
・その他：各種検証レポート作成、セミナー、執筆活動
※変更の範囲：会社の定める業務

【本ポジションの魅力】
・大阪エリアの拡大期につき、これまでのご経験を活かし自身でマーケット基盤構築・拡大を経験できる
・クライアントの課題を起点とした総合的なコンサルティングスキルを身に着けることができる
※外部会計事務所との業務提携や当グループ内部の会計事務所との連携、社内顧客の紹介が好調なため、基本的に飛び込み営業はございません。
・売買仲介や不動産管理、活用、資産承継、M&A、不動産に関する税務・制度知識など、不動産にまつわるあらゆる分野を総合的に経験し、専門性を身に着けることができる
・上場会社を始めとする法人、オーナー、富裕層、地主であるクライアントと一緒に仕事をすることができ、自身の成長につながる
・他業界にはない多種多様なネットワークや人脈を築くことができる
・一度の取引で関係が完了するケースはなく、中長期的なお付き合いを通じてクライアントの課題解決に伴走することができる

当社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数を突破した自社サービスとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。
私たちは、自社サービスのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活をより良いものに変えていきます。
この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。

組織・チームについて
コンシューマーローン事業本部は、カードローン事業の成長と利益の最大化をミッションとしています。
そのなかで、新商品推進部は、新たにリリースした自社サービスの事業運営・推進を担当します。
今回募集する推進グループは、個人向けカードローン事業におけるマーケティング（新規顧客の獲得・既存顧客の利用促進の最大化）施策の企画立案から実行、KPI管理までの幅広い役割を担っています。

具体的な業務内容
本ポジションでは、推進グループの一員として、マーケティング施策の企画立案から実行まで主体的に推進していただきます。
関係部署やグループ会社と密にコミュニケーションを取りながら、ビジネス課題の特定、分析設計、施策実装・運用まで担っていただく想定です。
主な業務は以下のとおりです。
【カードローンの新規顧客獲得・既存顧客の利用促進】
●ユーザーの定量・定性調査の実施を通じた顧客理解
●KPIの集計・管理・分析
●KPIのGAPやユーザーの利用状況等の分析に基づく課題の特定
●顧客理解に基づく、新規顧客の獲得施策の企画立案
●企画の実行・結果の分析・改善の一連のPDCA

本ポジションの魅力
・カードローン事業は当社において拡大を続けている収益の柱の1つであり、当グループ・当社内でも注目度の高い事業です。
・国内有数のユーザー基盤を持つ当グループ各社と連携を取りながら、世の中に大きなインパクトを与えるマーケティングの企画から実行まで経験できます。
・他部やグループ会社等、多様な関係者と交流する機会が多く、スピード感ある事業の立ち上げ・拡大に大いに貢献することができます。
・当部は中途入社者も多く、皆さんそれぞれの分野で活躍しています。
・当グループならではの新しい金融サービス・顧客体験の創造に携わることができます。
・新商品の立ち上げ期に参画いただくため、新たにチャレンジできる余白がたくさんあり、短期間で多様な経験を通して成長する機会があります。

案件事例
・自社サービスアプリ・当社アプリ上での新しいカードローンUXの企画および実行
・当グループ・当社ならではのカードローンの特典・販促の企画および実行
・メール・DM・LINEなどを用いた顧客獲得・利用促進施策の改善
・ユーザーの定量・定性調査の企画および実行

当社が提供する配車サービスは、多くのタクシー事業者に導入されており、日々多くの現場の声を聞きながら進化を続けています。現在主要エリアにはそのエリア専任の渉外メンバーがいますが、今回の募集では関西エリアのメンバーを募集します。タクシー事業者とのコミュニケーションに加え、より多くのユーザーに使ってもらうためのタクシー供給最適化施策や、サービス乗り場の整備施策などを社内と連携しながら企画・実行していただきます。

【お任せしたい業務内容】
・タクシー事業者との折衝、フォローアップ
・新サービス、ハードウェア等の提案営業
・新規サービス加盟の提案及び利用開始までの調整やサポート、各種契約書作成等
・データ作成や提案のための資料作り
・メンバーマネジメント
・自治体や大型施設とのサービスを活用した新しい移動の仕組みづくりや推進業務
・交通結節点における「サービス乗り場」のプロデュース

【本ポジションの魅力・やりがい】
なぜ“渉外”なのか──この仕事が営業とは違う理由
1. 本ポジションは、単なるプロダクトの「販売担当」ではありません。タクシー事業者に対して、現場の運用・文化・課題に深く入り込み、共に交通のあり方をつくり変えていくのが私たちの役割です。
2. 一社ごとに異なる事情を理解し、時には数ヶ月 年単位で関係を築き、信頼を積み重ねていく。単発の成果ではなく、都市や地方の移動インフラを長期的に改善していく“共創パートナー”として向き合う。これこそが「渉外」という言葉に込められた意味です。
3. 営業のように数字だけを追うのではなく、社会課題に対して本質的に向き合う関係構築型の仕事を求める方には、きっと大きなやりがいを感じていただけるはずです。
4. 経営者から現場の乗務員様、行政担当者や協会関係者など、多様な立場の方々と関わりながら合意形成を行う高度な調整力が身に付きます

●業務内容
（1）有価証券・資金決済（主業務）
取引先との約定照合、市場取引システムへの入力、仕訳入力、有価証券・資金決済など。
比較的定型的な業務です。なお決済等に伴って発生する社内外への報告資料作成業務も含
まれます。
決済対象商品は、債券、為替、資金、金利、デリバティブ、担保など多岐にわたります
が、未経験の商品については、OJTを通じて習得することが可能です。
なおOJTは、1担当業務でおおむね3ヶ月〜半年程度を想定してます。

（2）事務企画（付随業務）
企画担当者とペアとなり、決済事務フローの構築・改正もご担当いただきます
（内容は前（1）で担当する業務やご自身のご経験によって異なります）。
システム開発企画、マニュアル整備を想定しています。

●キャリアパス
まずは市場運用に関する資金・証券決済を幅広く取り扱うことができる、「ゼネラリスト」を目指していただき、安定期な決済業務体制構築に貢献いただきます。将来は当社市場運用に関する「スペシャリスト」として、企画・立案を含む経験領域を拡大していただき、変わりゆく情勢に合わせた局面判断ができる人材を目指していただきます。

●このポジションの魅力
・少人数体制でありながら、業務領域（取扱商品）が広範にわたるため、関与できる業務領域が比較的広いことから、ご自身の得意領域で実績を積み上げつつ、経験のない領域でのスキルアップも期待できます。
・事務企画機能も有しているため、業務の上流から下流までを一気通貫で習得することができます。フロント部署との風通しもよく、企画・立案時のサポートを求めることも可能です。
・業務の中長期的なスケジュールを立てやすいので、比較的休暇を取得しやすい環境です。休暇取得時のバックアップ体制も整備しているため、事前にメンバー間で調整いただければ、気兼ねなく5日間以上の長期休暇取得も可能です。

購買のエキスパートとして、以下の業務をお任せします。
・原材料（米、ピーナッツ、その他調味料等）および包装資材の調達・購買業務
・国内外のサプライヤーとの価格交渉・契約締結・関係構築
・市場動向調査やコスト構造分析を踏まえた調達戦略の立案・実行
・在庫・供給計画の調整、品質・納期・コスト管理
・新規サプライヤーの探索・評価、既存取引先との関係強化
・食品衛生法や輸入規制など、関連法令への対応

【得られる経験・スキル】
・原材料市場や資材コスト構造を分析する専門性
・国内外サプライヤーとの交渉経験やグローバルな調達スキル
・開発・品質・生産部門と連携し、事業の根幹を支える達成感
・自社製品の安定供給を担う責任とやりがい

【部署の構成・雰囲気】
購買部はベテラン社員から中堅・若手社員が在籍する総勢程度の組織になります。大人数の組織ではないため、風通しも良く、コミュニケーションが活発な風土があります。調達原料種類別に2〜3名程のチームとなりデリバリー業務、バイヤー業務を行いますが、担当を超えて相互に助け合い、課題に取り組む文化が根付いてます。

【将来的なキャリアパス】
・購買・調達のスペシャリストとして専門性を高める道
・マネジメント職として購買戦略や組織運営に携わる道
・海外拠点やグローバルサプライチェーンに関わるキャリア展開

【入社後の流れ】
入社後はOJTを中心に、自社製品や購買プロセスを理解していただきます。既存サプライヤーとの取引や発注業務からスタートし、徐々に価格交渉や戦略立案を担当。数か月後には新規サプライヤー開拓や調達改善プロジェクトへの参画も期待しています。

【職務内容】コモディティデリバティブ営業
1. 事業法人向けコモディティデリバティブ営業・交渉・取引の締結

【サステナビリティ市場営業チームについて】
1. コモディティデリバティブのセールス＆トレーディング業務、カーボンクレジット売買
2. 取扱商品としては、原油・石油商品・天然ガス等のエネルギープロダクト、又、LMEメタル、金・銀等のプレシャスメタルを取り扱い。

●業務内容
（1）有価証券運用・資金調達・カバー取引（主業務）
国内外の公社債、証券化商品、私募投信などへの投資運用、レポ取引やコールマネーなどによる資金繰り、外貨預金のカバー取引など。市場動向分析、投資判断、投資にあたっての意思決定プロセスへの関与を含みます。
（2）戦略策定・PDCA管理（付随業務）
投資戦略・利益成長計画の策定、運用残高や評価損益のモニタリング・レポーティング
（3）その他（付随業務）
決算対応、各種報告/届出対応、システム開発など

●キャリアパス
ご本人のバックグラウンドを活かして専門領域を形成・深化させるとともに、周辺領域の知見を広げることを通じて、スペシャリストとしてご活躍いただくことを想定しています。

●このポジションの魅力
・少人数体制のため、各運用商品への関与度が高く、成長を実感しやすい環境です。
・公共債に加えて証券化商品を始めとする様々な投資商品を1つの部署で運用しているため、1つの商品の収益性を深く追求したり、他の商品を取扱うことでご自身の専門領域を拡大させることも可能です。
・メンバーが互いに業務内容を把握しているので、比較的休暇を取得しやすい体制となっています。また5日間以上の長期休暇取得も可能です（2025年度は取得率100％です）
・直近ではカムバック制度を活用して、当社に再就職した社員もいるほど雰囲気のよい職場環境となっています。

●入社後の受け入れ体制
入社して約3か月程度（期間はご本人の経験によって調整します）は、現在の担当者と業務マニュアルを基にOJT形式で業務を習得いただきます。その後は業務習得状況に応じて担当業務を決定させていただきます。

当社がプロジェクトマネジメント専門会社として培ってきたノウハウと経験を結集し、「プロジェクトマネジメントプラットフォーム」としてSaaS展開しているサービスです。プロジェクトデータを一元的に集約し、AI技術も活用することで、マネジメント層の意思決定を支援し、プロジェクトの成功とプロジェクトマネジメント成熟度の向上を実現します。
主なお客さまは、全社横断で多数のプロジェクトを推進するマネジメント層（PM含む）です。プロジェクトの状況をリアルタイムかつ正確に把握し、迅速な意思決定が可能になります。一般的なPMツールがタスクや課題管理に主眼を置くのに対し、自社サービスは複数プロジェクトを俯瞰的・横断的に可視化できる点を大きな特長としています。

仕事内容
* エンタープライズ顧客を中心としたオンボーディング支援
* 顧客のプロジェクトマネジメント課題を踏まえた活用支援、定着化の推進
* 顧客との定期的なレビューを通じた利用状況・成果の可視化
* 顧客内キーマンとのリレーション構築および中長期的な成功計画の策定
* 利用拡大、アップセルに向けたアカウントセールスとの協業
* 顧客課題や要望の整理とプロダクト開発チームへのフィードバック
* 活用事例、運用ベストプラクティスの整理・ドキュメント化
* Churn低減、NRR向上に向けた施策立案および実行
* カスタマーサクセス職の採用・育成（ご経験に応じて）
※ご経験値次第で、担当顧客規模や役割範囲（ハイタッチ／テックタッチ等）を決定します。

事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応中心のカスタマーサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた、より戦略的な顧客体験設計への進化が求められています。特に、SMB顧客を中心とした顧客層においては、限られたリソースの中でも価値を最大化できるよう、FAQやナレッジ、コンテンツを活用した顧客の自走環境構築や、ウェビナー・ユーザー会などによるマスアプローチの強化が重要なテーマとなっていると同時に、すべてを一律の対応にするのではなく、顧客のフェーズや利用状況に応じてテックタッチとハイタッチを適切に組み合わせたカスタマージャーニー全体の設計・最適化が不可欠となっています。こうした取り組みを現場レベルの改善に留めず、戦略として描き、チームを牽引しながら実行まで推進できるマネジメント候補となる人材を迎え入れることで、持続的なエンゲージメント向上と、再現性のあるカスタマーサポート／サクセス体制の構築を目指しています。

ミッション:
顧客の最大の理解者として、顧客の課題・利用状況・声を深く捉え、自社製品の価値を最大限に引き出す役割を担います。単なる問題解決に留まらず、能動的な活用促進を通じて顧客の成功体験を積み重ねられる環境を設計・提供し、ウェビナーやユーザー会の企画・運営、FAQやナレッジ基盤の整備などを通じて、顧客が自走できる状態を支援します。これらの取り組みを通じて、顧客との継続的な関係性を構築し、長期的な自社製品活用と持続的なエンゲージメントの向上を実現することを目指していくポジションです。各取り組みのプロジェクトマネジメント及び、メンバーのマネジメントを行っていただきます。

業務内容:
・チームメンバーのマネジメント
・Vocを元にした、ナレッジマネジメント
・オペレーションマネジメント
・自己解決環境の構築を目的としたマスアプローチ設計
・ハイタッチ・テックタッチ双方を使ったカスタマージャーニー設計
・SMB領域を主としたリテンションマーケティング

入社後まずお任せしたい業務・ミッション:
●入社直後：各種研修を通しての自社製品及び、業界についてキャッチアップし顧客の解像度を上げる
●4か月目〜：戦略に伴ったPJを担い、自らが課題〜成果までを一貫し、上長の補助を受けながら自律し推進する

キャリアステップ:
マネジメント候補の為、キャッチアップ後にメンバー/PJマネジメント双方を担当していただきます。

魅力:
【顧客の最前線での“守り”と、顧客の自走を促す“攻め”を両立し、最高のカスタマーエクスペリエンスを創る】
”顧客の最も身近な理解者として、「今できる最良」を追求する”
日々の顧客対応においては、その時点で提供できる“最良のサポートとは何か”を考え抜き、単なる問題解決に留まらない価値提供を追求する組織です。
”受動では終わらない、課題解決まで踏み込む“攻めのサポート体制”
受動的に顧客からの問い合わせを待つだけの役割ではありません。問い合わせ対応を起点に、顧客の状況や課題を深くヒアリングし、必要に応じて自社製品の活用提案や運用改善の示唆、さらにはWeb勉強会やウェビナーの参加提案など、能動的なアクションを行う“攻めのサポート”を実践しています。
”顧客が自走できる環境を設計する”
FAQやポータルサイトの企画・運営を通じて、顧客が自ら課題を解決できるナレッジ環境を整備しています。リテンションマーケティングの観点から、顧客の自走を支える仕組みを構築し、サポート体制とコンテンツがシームレスにつながる体験を目指しています。
”顧客接点を能動的に広げる”
各拠点ごとのユーザー会の開催や、ウェビナー・YouTubeなど多様なチャネルを活用した情報発信にも積極的に取り組んでいます。継続的な能動アプローチを通じて顧客の成功体験を積み重ね、長期的なエンゲージメントの向上に貢献できる点が、このポジションならではの魅力です。

身に付くスキル:
・顧客課題を本質的に捉える課題整理力
・顧客の自走を支えるナレッジ設計・コンテンツ企画力
・リテンションを意識したカスタマーエンゲージメント設計力
・部門横断で価値を届けるプロジェクト推進力

現体制:
CS本部カスタマーサポート部
部長：
課長：
メンバー：

事業投資型クラウドファンディングを中核とする当社グループの一員で、第二種金融商品取扱業および不動産特定共同事業（第1号・第2号）など複数のライセンスを保有しています。SPCを活用した倒産隔離スキームにより投資家資産の安全性を確保し、安定した事業運営を支援。自社IFAによる多様な金融商品の提案や不動産・太陽光・飲食など幅広い分野の案件を取り扱い、投資家と事業者双方に新たな価値を提供する独自のクラウドファンディング・プラットフォームを展開しています。

ポジションとしては審査、コンプライアンス、内部監査、営業等のポジションがありますが、これまでの金融知識を活用いただき、ご活躍いただけるポジションをご案内します。

【採用ページ】
https://www.wantedly.com/companies/miralita01

※初任地の配属地が「仙台」と決まっている求人となります。
※初任地配属以降、全国転勤有

【職務詳細】
・即席めん、即席ライス、スープなどのセールス活動（ルートセールス）
・スーパー、ドラッグストア、コンビニエンスストアなどの本部商談（販売提案、商品紹介、プロモーション提案など）
・小売店舗での商品展開商談や販売プロモーション活動
など

【期待役割】
ニューノーマルにおける食生活や購買行動も変化する中で、売場や購買者をマーケティングし、得意先とのビジネス課題とも向き合えるビジネスパーソンとなっていただくことを期待します。