マーケティング転職求人

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自社開発のWebマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセス。契約中の顧客に対して導入支援 活用促進を行う。
1) カスタマーサクセスのマネージャー候補として、セールスや開発部門、経営陣を巻き込み、製品名の事業拡大に向けて組織を牽引すること。
2) チーム全体の生産性向上、MRR向上に向けた施策立案/実行すること。
役割
1) オンボーディング
製品名を導入して間もない顧客に、製品名の基本操作やレポート分析などの活用方法をご案内。
・顧客は専任担当制。活用状況やフェーズに合わせて主にビデオ会議で支援。
・担当顧客数：1人約40~60社
2) チャットサポート
製品名を一通り活用できるようになった顧客からの質問や相談の対応。
また、顧客の潜在的なWebマーケ課題を引き出し、新機能やサービスの提案。
・チャット形式で支援。
・担当件数：1日で5~10件の問い合わせに対応。
3) テクニカルサポート
チャットサポートでは解決できない技術面の課題を解決する。
製品名のご利用ガイドの作成、データ調査。
開発に関わるシステム相談や静止画、動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行い、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図る。
・製品名の機能開発前の情報集め＆整理
・新しい機能の検証(クリック、動作の検証など）
・顧客からの技術的な問い合わせの解決
・製品名のご利用ガイドの作成、データ調査 etc.

仕事内容
本企業では、事業成長を支える人材獲得の中核を担う「採用リーダー」を募集しています。
新卒・中途採用の戦略設計から実行、チームマネジメント、経営層との連携まで、採用活動全体をリードしていただきます。

主な業務
●採用戦略の立案・実行
・中長期の採用戦略・計画の策定
・採用KPIの設計・モニタリング
・採用ブランディング・マーケティング施策の企画・実行（SNS、Web、イベント等）
・採用チャネルの最適化（エージェント、ダイレクトリクルーティング、リファラル等）

● 採用プロセスの設計・改善
・選考プロセスの設計・改善（スピード・質の両立）
・候補者の選考体験の向上施策
・オンボーディングプロセスの設計・運用

● チームマネジメント・関係者連携
・採用チームのマネジメント（目標設定・育成・評価）
・経営層・事業部門との連携による採用ターゲット・採用要望の調整
・社内外のステークホルダーとの折衝・調整

このポジションの魅力
・上場後の拡大フェーズにおける採用戦略の中核を担える
・経営層と近い距離で、スピード感ある意思決定が可能
・採用だけでなく、オンボーディングや制度設計にも関与可能
・チームビルディングや育成にも裁量を持って取り組める

仕事内容
当社では、事業成長と社員の働きがいを両立するため、人事領域全般を担うゼネラリストを募集しています。
採用・労務・制度設計・人材開発・組織活性化など、幅広い業務に関与し、経営や現場と連携しながら、柔軟かつ戦略的な人事運営を推進していただきます。
以下の業務内容の中から、経験に応じてご相談のうえ、担当していただきます。

主な業務
● 採用（新卒・中途）
・採用戦略の立案・実行
・採用マーケティング（SNS・Web・イベント等）
・候補者対応、面接、エージェント管理
・オンボーディング設計・運用
● 労務・コンプライアンス
・勤怠・給与・社会保険の運用（社労士との連携）
・労務トラブル対応（弁護士との連携）
・安全衛生管理（産業医・衛生委員会との連携）
・就業規則・社内規程の整備・改訂
● 人事制度・組織開発
・人事評価・報酬制度の設計・運用
・OKRや目標管理制度の運用
・タレントマネジメントシステムの導入・運用
・全社イベントや組織活性化施策の企画・実行
● 人材開発・研修
・各種研修の企画・運営（階層別・スキル別）
・現場と連携した育成プログラムの設計
・キャリア支援・1on1制度の運用

このポジションの魅力
・上場企業の成長フェーズで、裁量を持って幅広い人事業務に関与できる
・経営層と近い距離で、戦略的な人事企画に携われる
・専門性を深めながら、ゼネラリストとしてのキャリアを築ける
・多様なバックグラウンドを持つ仲間と共に、柔軟で創造的な人事を実現できる

仕事内容
顧客ターゲットはエンタープライズ領域の企業となります。
顧客の業務デジタル化を支援するために、当社プロダクトとサービスの認知拡大と顧客エンゲージメントの向上を図るマーケティング活動を担っていただきます。
既存の顧客ニーズに応えるだけではなく、顧客が抱える潜在的なニーズを喚起・訴求できるように、当社プロダクトの可能性を正確且つ多面的に理解した上で、言語化・抽象化・汎用化し、リード獲得へと繋げるマーケティング活動を想定しています。

主な業務
・プロモーション、マーケティング施策の企画／立案
・オンライン・オフラインセミナーの企画と実行
・登壇資料・外部向け資料などのコンテンツ作成
・イベントを軸としたマーケティングチャネルの企画と実行
・展示会のブース企画と実行
・セールス活動との協働・協創
・協賛、共催等各種セミナーの運営、登壇
・自社サイトのデジタルマーケティングの企画／実行
など、多岐にわたります

働く環境・やりがい
セールスやプロダクトチームと密に連携しながら、スピード感をもって活動していただける環境です。
エンタープライズ領域におけるマーケティングは、一方的で画一的なアプローチだけでは効果が得られません。
マクロ環境を視野に入れ、社会課題から経営課題までを迅速に把握し、マーケットの潮流を踏まえて仮説の提示からプラン立案までをPRしていくことが求められます。
従って、広い視野と幅広い知識を駆使したマーケティング活動が実践できるポジションとなります。

仕事内容
Web広告、セミナー、展示会などのマーケティング活動を通じて、当社サービスに興味をもっていただいたエンタープライズ企業に対して、適切な情報提供やヒアリングを通じて自社ソリューションの商談機会を獲得する役割を担っていただきます。

主な業務
・顧客情報の分析、管理
・インサイドセールス活動の分析、管理
・課題ヒアリングと情報提供、ソリューション提案
・マーケティングやセールス、プロダクトチームとの連携

働く環境・やりがい
高度で複雑性の高いエンタープライズ領域における商談をすすめるうえで、インサイドセールスは情報収集や期待値の獲得などの面で大きな役割を担います。
そのために、マーケティングやセールス、プロダクトチームと密に連携しながら、スピード感をもって活動し、当社に期待いただくエンタープライズ企業と良好な関係性構築を行っていただくポジションです。

業務内容
主に当社の学習管理システムのスキル管理プランについて以下の業務を担当いただきます。顧客のカウンターパートは事業部や人事部になります。

●エンタープライズセールス
・ソリューション提案
・顧客関係構築
・フィードバックの収集
・データ分析と導入プロセス管理
・市場調査とニーズ分析
・マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの連携
・社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント

●カスタマーサクセス
・オンボーディング支援、アップセルやクロスセルの提案
・顧客関係構築
・インサイトやフィードバックの収集
・利用状況分析と改善提案
・マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携

クライアントと直接向き合い、マーケティングおよびコミュニケーション戦略全体のプロデュース・提案・実行までをお任せします。

日本を代表するナショナルクライアント含む、さまざまな業種業界のクライアントの課題解決のため、デジタル×マスの幅広いフルファネルマーケティング施策を提案していただきます。

具体的には

クライアント課題の整理
マーケティング戦略立案
テレビ、デジタル広告や制作・販促領域等の各施策におけるプランニングや制作進行
デジタルメディアのパフォーマンス実績を管理し、改善に向けた分析、施策のディレクション(PDCA)
自社内専門機能やグループ会社の各専門組織のメンバーとの協業
国内外のメディア・プラットフォーマーとの協業

参考情報　※配属先部署によって異なります

クライアント企業
旅行/観光/人材/化粧品/商業施設/不動産/金融/消費財/食品　他
年間広告予算：5,000万円 30億円規模

案件対応について
担当社数：1 5社を担当
1社あたり5 15名のチーム体制で支援
既存顧客への並走が多いですが、新規コンペの参加もあります

新入社員研修、配属後研修、充実した動画研修などの各種研修を用意しております。
研修を実施後、現場配属となります。

研修内容

デジタルマーケティングのご経験者の方にも納得いただけるよう、デジタル×マスの複合的な営業提案、広告運用のノウハウなどを学ぶことができる研修内容となっています。

中途入社時研修（1週間）
トレーニング部門による座学とOJT研修（約3カ月）
※スキルに応じて受講内容を選択可

当社のクライアント先に常駐し、ビジネス・マーケティング課題を解決するコンサルティングを推進します。
クライアントの成長課題に向き合い、状況分析、デジタルマーケティング戦略立案・実装・導入・検証・評価まで一すべてのプロセスにて、クライアントと協業しながら推進する業務に関わることができます。

様々なデータの価値を最大化するための基盤構築と活用の仕組みを提供、CRM戦略の構築とディレクション、B2Bマーケティング戦略の立案と施策プランニング、広告販促戦略の立案のKPI管理など、クライアントのマーケティング活動を支援し、ビジネスの最大化を実現していきます。

業務詳細

統合デジタルマーケティング（広告・販促戦略）の提案・実行ディレクション
B2Bマーケティングの提案・実行ディレクション
CRM領域の提案・実行ディレクション
マーケティングソリューションの導入提案・実行ディレクション
顧客調査・市場調査における分析設計・実行ディレクション

当社のクライアント先に常駐し、ビジネス・マーケティング課題を解決するコンサルティングを推進します。
クライアントの成長課題に向き合い、状況分析、デジタルマーケティング戦略立案・実装・導入・検証・評価まで一連の流れをご担当いただきます。

誰もが知る大手クライアントから、これから社会を変革するスタートアップ企業まで、様々なクライアント企業を直接支援できます。

業務詳細

【リサーチ】

アンケートやインタビュー等を通じた生活者のニーズ発掘
Google Analyticsなどの行動ログ分析によるボトルネックや集客ポテンシャルの特定
【戦略立案】

ポジショニングおよびコアターゲットの策定
バリュープロポジションやコンセプトの策定
【実行支援】

当社制作チームや広告運用チームへの指示出し・ディレクション
日常的なレポートの吸い上げ
クライアント社内への報告資料作成
GAなどを活用した実施施策の効果検証

新商品や新スキームの調査、企画、提案
投資信託等の新規組成（含む、オペレーション体制構築）
新商品の組成や既存商品のメンテナンスに係る国内外のビジネスパートナーやファンド関
係者との折衝
投資信託等のドキュメンテーション（約款、届出書等）、届出・開示対応
既存商品のメンテナンス（変更や延長、償還など）
マーケティング活動のサポート
商品デューデリジェンスに関する投資家サポート

当社は、荷主企業様と運送会社様/ドライバー様を結ぶ「物流マッチングプラットフォーム事業」と、物流業務のデジタル化・自動化を加速させるための「物流DXシステム事業」の拡大（社員約120名規模）に伴い、ハコベルが次のステージに進むための戦略立案と実行、そして資本市場との信頼関係構築を担う重要なメンバーを募集します。

業務内容
経営企画・IR業務を主軸とし、M&Aや事業支援等幅広い領域に携わることができます。
・経営企画業務
?事業計画策定における事業部との連携やサポート
?事業部間連携のサポート（営業資料管理、社全体の顧客一元管理等）
?管理会計のサポート
?M＆Aのプロセス管理
・IR業務
?株主対応関連の資料作成
?事業係数の抽出

ポジションの魅力
・スタートアップで事業の広がりを経験できる
事業フェーズの変化に伴い、マーケティング、プロダクト、新規事業、M&A、組織構築等、全体を俯瞰した上で様々なテーマに携わることができる。

・社会的課題への貢献
「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境

・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる
社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができる。

本ポジションでは、投資情報コンテンツや株式関連のサービスの企画・改善を担当いただきます。
投資家が適切な判断を行えるよう、情報提供の質を向上させるとともに、投資行動の促進につながるUX改善やサービスの最適化を推進していただきます。
また、株式市場の変化に伴う商品戦略の立案、株式取引の利便性向上を目的とした施策の実行も担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞

市場調査・競合分析

投資情報サービスの動向調査、利用者のニーズ分析
株式市場のトレンド把握と競合分析
業務/サービス設計・運用

投資情報サービスの企画・改善
株式取引のUI/UX向上のための施策検討
注文・約定プロセスの業務フロー設計・改善
プロジェクト推進・マネジメント

投資家向け情報提供の強化、新機能の企画・開発
株式取引の利便性向上に向けた施策の立案・推進
エンジニア、マーケティング、アナリストとの連携
ステークホルダーとの折衝

外部の投資情報提供会社との交渉・連携
株式関連の規制対応・社内調整
法定書面の作成・管理　など

当社が展開する特定のSaaSプロダクトにおける顧客体験（CX）の戦略設計から全社横断の実行までを担う最高顧客責任者ポジションです。
本ポジションでは、LTV最大化・定着率向上・解約率削減といった「事業の根幹に直結する顧客成果の最大化」をリードいただきます。
事業部を横断する組織設計と運営に加え、経営層や他部門と連携しながら「顧客中心の経営文化」を構築・定着させていきます。

仕事内容
●お願いしたい業務
・顧客体験（CX）向上に向けた中長期戦略の策定・推進
・カスタマーサクセス組織の統括、組織設計・育成・KPI管理
・チャーン率削減、LTV最大化を目的とした施策立案・実行（ヘルススコアの設計含む）
・顧客満足度・定着率向上に関する戦略のPDCA推進
・顧客の声（VoC）の構造的収集と、開発・営業・マーケティングへの連携仕組みづくり
・成功事例の創出とコンテンツ化（カスタマーアドボカシーの強化）
・顧客サービス品質のモニタリング・改善・プロセス整備
・顧客視点での全社的なサービス提供フローの再構築・改善リード

得られる経験/スキル
・全社のLTV最大化を担うCX戦略設計の経験
・チャーン・定着率改善など主要KPIに基づくデータドリブンな意思決定力
・開発・営業を巻き込む横断型組織マネジメントスキル
・ヘルススコアやNPS等の構造的な指標設計と運用経験

【仕事概要】
当社が展開するSaaSプロダクトにおけるマーケティング戦略の立案・実行を統括するポジションです。
リード獲得から顧客の獲得・育成、ブランド戦略、プロダクトマーケティングまで、マーケティングファネル全体を包括的にリードしていただきます。
また、セールス・カスタマーサクセス・プロダクト部門など他部門とも密接に連携し、売上に直結するマーケティングを構築・拡張していく役割を担っていただきます。

【仕事内容】
・特定のSaaSプロダクトのマーケティング戦略全体の策定・実行
・デマンドジェネレーション（インバウンド／アウトバウンド）の戦略立案・運用
・マーケティングKPI（リード獲得数、SQL、CAC、ROI等）の設計と改善
・プロダクトマーケティング戦略（市場ポジショニング、ペルソナ設計、差別化戦略）の策定
・ブランド戦略・メッセージングの統一と浸透
・Web・イベント・コンテンツ・PR等のマーケティング施策全体のディレクション
・営業／CS部門との連携によるファネル最適化と顧客獲得最大化
・マーケティング組織の構築、採用、育成、マネジメント

【得られる経験/スキル】
・SaaSビジネスの売上に直結するマーケティング戦略の設計・推進経験
・CAC／LTV／ROIなど経営指標に基づいたデータドリブンな施策運営力
・プロダクトと密接に連携しながら、マーケ×開発×営業の統合戦略をリードする経験
・ゼロイチでのマーケ組織設計・採用・育成と、チームのスケーリングスキル

◎ポジション
┗カスタマーサクセスチームと開発チームの橋渡し
顧客のWebマーケに関する技術的な課題を解決する役割。
顧客に最も近く課題解決に伴走している「カスタマーサクセス」がその場で解決できない技術的な課題をテクニカルサポートが開発と連携し解決に導く。
また、FAQの作成やマニュアル作成により、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上を上げる役割も担います。

◎具体的には...
開発チームからの依頼
・プラットフォームの機能開発前の情報集め＆整理
・新しい機能の検証(クリック、動作の検証など）

カスタマーサクセスチームからの依頼
・顧客からの技術的な問い合わせの解決
・プラットフォームのご利用ガイドの作成、データ調査 etc.

業務内容詳細
(1)The Model型のインサイドセールスおよびテレプロスペクティングの理解・実践
(2)マーケリード（MQL/Lead）企業の事前調査とコール業務
(3)相手のリテラシーや状況・特徴に合わせたコミュニケーションの実践
(4)コールドコール業務
(5)コール結果のSalesCloudへの入力
(6)MQL/Leadへのメール送付、ナーチャリング業務
(7)商談創出後のレポーティングとフィールドセールスへのトスアップ
(8)コミュニケーションツールによるアクション分析と改善計画の立案
(9)パイプラインの最適化
※候補者の経験や能力によっては、コーリングガイドやトレーニング資料の作成、メンバー・エキスパートコーラーの育成など、インサイドセールスチームの組織役割を担っていただきます。

業務内容詳細
プロジェクトマネージャーが、技術リーダー・技術メンバーで構成されたプロジェクトチーム（内製）を率いる中大規模プロジェクトのマネジメントおよび超大規模プロジェクトを右腕としてマネジメント補佐して頂きます。
このプロジェクトは、店舗連携・決済・ソーシャル・その他ソリューションなどの連携が多いため、外部パートナーと一緒にプロジェクトを動かすことも多く、内部だけでなくパートナーとの仕様・スケジュール調整などのコミュニケーションも必要となります。
顧客とこの会社の役員も参加するステアリングコミッティの開催や、今後の戦略をナレッジしてもらいながらシステム戦略を雑談する頒布会など、開発以外のビジネス的な機会にも携わって頂くこともあります。
【ECプラットフォームの特徴】
・お客様の事業成長に合わせたSaaSプランとPaaS（カスタマイズ拡張）を選べる
・やりたいことが必ず叶うプロダクトは1,000以上の機能を搭載
（定期通販・食品・医療・店舗連携・電話注文管理など幅広いニーズに対応）
・数多くの受賞歴が物語る、顧客とパートナーからの信頼
◎ある大手テクノロジー企業の認定パートナー
◎アジア太平洋地域で成長が期待される1,000社に選出
◎最も売上UPが期待できるECプラットフォームNo.1
◎生涯パートナーとして選びたいECプラットフォームNo.1
◎セキュリティが安心できるECプラットフォームNo.1
※日本マーケティングリサーチ機構調べ。WEB制作の経験及び知見がある男女を対象にしたアンケート調査（調査期間：2022年10月12日 11月21日）
・顧客の戦略を実現する300をこえるパートナーエコシステム
・大手企業が選ぶ安心のセキュリティや開発体制

業務内容詳細
自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。
お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。
ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します）

具体的な業務内容
1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート
2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対
3.サービス利活用などを通じてのグロース提案
4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充
6.開発チームや営業チームへのフィードバック
7.カスタマーサクセスの運用改善・強化
8.担当チームマネジメント
9.その他全社プロジェクトへの参画

やりがい・魅力
組織作りから組織の成長フェーズを担え、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働くメンバーと一緒に、事業を拡大推進する経験が得られます。
強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります。
オンボーディングやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます。
経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます。

【業務内容の一例】
配属部署に応じて業務をご担当いただきます
例）クライアントのマーケティング課題の分析、課題抽出、ソリューション提案〜実行までを一気通貫で対応、プロジェクトマネジメント、サービスの企画開発等

【配属可能性のある部署】
製薬企業向けマーケティング支援
メディカル・アフェアーズ組織のDX支援を通じて診断や治療の課題解決推進
営業組織（MR）のDXを通じた業界変革
製薬企業、医療機器メーカー向けデータビジネスの企画・実行
医療ビッグデータ（主に電子カルテ等医療現場のリアルデータ）活用による新規ビジネスの推進

新サービスをゼロから開発、提案から成果の検証まで一貫して関われるなど、様々な業務にチャレンジする機会が多い環境です。
上記の業務以外にも、採用活動、人材育成など、若いうちから様々なポジションを任せられ、幅広いポータブルスキルを身に付けられます。

※適性を最大限に活かすため、配属は原則として会社が適性に基づき判断します。

顧客数の増加、さらなる新規事業開発に伴い、日本の医療の変革にチャレンジしたい方を新たに募集します。

当グループにご参画いただくと、下記のような「0→1」「1→10」のアーリーステージの事業成長にコミットいただきます。当社の新たな収益の柱となるような100億円事業を生み出す大きなチャレンジに挑戦可能です。

事業成長を通じて、医療機関の持続的な発展を実現し、患者さんがより適切な医療にアクセスすることが可能な社会をつくることを目指しています。

挑戦1：既存事業のさらなる成長 / 拡大にコミット
当社のアセットを活かした地域連携のDX化により、近年では数千万円 数億円の売上創出をしています。また、これまでは適切な診断が下されていなかった患者さんの診断・治療を可能にし、「手術不能」と言われていた患者さんが我々の事業の後押しによって完治にまで至ったケースも生まれています。このような実績が認められ、年々顧客数は増加の一途を辿っており、現在ではナショナルセンター・大学病院をはじめ累計約80施設の病院経営を支援しています。

挑戦2：さらなる新規事業開発を通じて数十億円規模のビジネス創出
昨年度より、急性期病院における治療が終了したにも関わらず滞留してしまう患者とのコミュニケーションの改善・適切なフォロー先クリニックを繋げるSaaS事業の開発や、検査・治療時のインフォームドコンセントのDX化を行う事業の開発を進めています。診療報酬改定の後押しもある中で、早期に上市・拡大を行うべく、この新規事業開発を強力に推進していきます

職務概要
急性期病院の経営層に対し、病院の売上向上を目的とした当社の媒体を活用したマーケティング支援、および開発中の外来診療の生産性改善のためのSaaS、インフォームドコンセントのデジタル化を支援するSaaSの提案営業を行っていただきます。
事業の立ち上げフェーズにおいて、主体的に営業戦略を構築し、多角的なアプローチで新規顧客開拓を推進することで、医療機関の経営課題解決に貢献いただきます。

職務詳細
1.多角的なアポ獲得とリード育成
・アウトバウンド営業：全国の急性期病院の院長、経営企画、事務長といった経営幹部層に対し、電話やメールなどを活用してアポイントを獲得
・当社サイトを活用したリード獲得：当社サイトを戦略的に活用し、効率的なリード獲得施策を立案・実行
・グループ会社顧客からの紹介依頼：グループ会社が持つ顧客基盤を通じたサービスの紹介依頼によってアポイントを獲得し、営業機会を創出
・企業との営業連携提案：医療分野で連携可能な企業との新たなパートナーシップを構築し、共同でのリード獲得や営業機会の最大化を図る

2.顧客の経営課題ヒアリング / 提案：顧客の抱える経営課題を深く理解し、当社のサービス（当社媒体活用マーケティング支援、SaaS）を通じた解決策を提案
3.新規受注獲得：長期的な視点で顧客との関係を構築し、サービス導入に向けた交渉、契約締結までの一連の業務を遂行
4.営業戦略の立案・実行：自らKPIを設定し、目標達成に向けた営業戦略を立案・実行。進捗状況を分析し、必要に応じて戦略を修正・改善
5.プロダクト改善への貢献：開発中のSaaSについて、顧客からのフィードバックや市場ニーズを開発チームに連携し、プロダクト改善に貢献

●ポジションの主なミッション：
・オンライン診療サービスの認知拡大と利用促進

●担当業務
・デジタルマーケティング戦略立案
・チャネル開拓
・訴求開発（チャネル×ターゲット×訴求）
・LTV最大化（ターゲット×疾患）
・CPA設計と予算管理
・BtoBマーケティング（企業向け利用促進）
・調査分析（アンケート、インタビューなどの定量定性）
・経営陣へのレポーティング（週1）

業務拡大による増員のため、デジタルマーケティング特化の高度人材募集します。

【やりがい/魅力】
・最新のトレンドや技術を取り入れながら、新しいマーケティング手法に挑戦出来るため、自己成長につながります。
・施策立案の裁量が大きく意思決定のスピードも早いため、自らの企画力を最大限活かすことができます。

【キャリアステップ】
・サービス企画課の役割が多岐に渡るため、システム開発企画の経験やデータアナリスト・プロジェクトマネージャーとしての経験、マネジメントへの挑戦など幅広くキャリアを積むことができます。

【業務内容】
当社のマーケティング部にて下記業務をお任せします。
・データドリブンマーケティング（顧客属性・行動分析と施策の戦略立案）
・1to1マーケティングの推進（Marketing Cloud、Tableauの利活用）
・キャンペーン、プロモーションの企画推進（立案・企画・実行・効果検証、改善）
・アプリ・Webサイトのサービス改善
・その他、上記に付随する業務
※経験と能力に応じて、業務内容を決定

本ポジションでは、投資信託に関する新規・既存サービスの企画、業務オペレーションの改善、制度対応などを幅広く担当いただきます。
投資家ニーズの多様化や運用会社との連携を通じた商品ラインアップの拡充、利便性の向上を推進しながら、大手通信会社との提携を活かしたサービスの展開を行います。
また、新NISA対応など制度改正に伴う影響の整理や、エンジニアと協力したUI/UX改善も重要なミッションとなります。

＜具体的な業務内容＞
-市場調査・競合分析

投資信託市場の動向分析、顧客ニーズに基づいた商品戦略の立案

他社の投資信託サービスの調査・比較および差別化戦略の策定

業務/サービス設計・運用

新規・既存の投資信託商品の企画・導入、業務フローの設計・改善
新NISA対応を含む制度変更への対応および社内調整
取引システムやUI/UXの改善提案・実装サポート
プロジェクト推進・マネジメント

投資信託の新規設定や運用会社との調整を含むプロジェクト管理
お客様向けの投資情報提供や、サービス改善のための施策立案
エンジニア、コンプライアンス、マーケティング部門との連携
ステークホルダーとの折衝

投資信託会社との商品ラインアップ拡充に向けた折衝・調整
金融庁・関係機関とのやり取り
法定書面の作成・管理　など

マーケティングプラットフォームで注目を集めるサービスを開発・運用している当社のセールスとして、主に問い合わせ企業への提案を行っていただきます。
マーケティングチームが獲得した見込み顧客へインサイドセールスがアプローチを行い商談創出をするため、その商談を行い受注を決めることがフィールドセールスのミッションです。

具体的には、
●新規顧客への営業活動
- 初回商談→受注まで
●他チームとの連携
- インサイドセールスチーム
- マーケティングチーム
- カスタマーサクセスチーム
- 開発チーム
●セールス戦略立案
●再現性のある営業プロセスの構築、資料整備
サービスを導入いただくための活動全般を、マネージャーと一緒に担っていただきたいです。

◆マネジメント経験者歓迎 　 デジタルマーケティングに注力できる環境

自社のマーケティング部門における引き合い獲得・ファン獲得を目的とした自社のマーケティング戦略の立案および、マーケティング活動の実務を担います。
コンテンツ提供者（コンサルタント）と連携しながら推進します。

マーケティングオートメーションツールを用いた顧客フォロー、顧客ライフサイクル管理、
行動履歴の分析やセグメント分けを行い、顧客と商品に合わせた戦略立てや、成約につなげるための顧客育成等も行っていくため、広範囲にわたるマーケティング業務に携わることができます。

【具体的な仕事内容】
1．リード獲得・育成
　・マーケティングの全体戦略の立案
　・休眠リード掘り起し施策の策定(コンサルタントとの連携実行)
　・セミナー企画&集客(コンサルタントとの連携)
　・WEB広告の企画・運用
　・KPIスコアのリアルタイムウォッチ

2．仕組み化
　・MAツールの運用設計(業務フロー、スコアリングなど)
　・MAツールを活用したリードナーチャリング
　・CRMとの連携に関する改善提案と実行

ポジションについて
パッケージシステム導入プロジェクトマネージャーとして、要件定義〜設計〜導入〜運用までプロジェクト全体をリード頂くポジションです。

具体的な業務内容
●クライアントとの要件整理・業務整理・仕様調整
●WBS／スケジュール／予算の策定および進捗・コストのモニタリング
●関連部門、開発ベンダーとの調整・折衝
●プロジェクトリスクの把握とその対策
●チームメンバー（SE／エンジニア等）のアサイン・育成・レビュー
●定例報告、ステークホルダー向け報告資料作成

ポジションの魅力
- AI製品を扱う分野は、まだ顧客も具体的な活用の方法が定まってない状況であることが多く、お客様が抱えている課題の解決にAI導入企画提案という立場で直接的に関わることが可能です。
顧客の状況（課題・業務）理解した上で課題発見から運用まで一連のサポート・提案を行わなければならないため、状況分析力・提案力等、コンサルティングスキルを強化することができます。
なにより、リーダーとしての成長機会が多分に得られます。
- 顧客が発する言葉の表面的な部分だけでなく、顧客も気づいていない本質的な課題を掘り下げて発見し、自社のAI技術と自ら考えた課題解決方法を組み合わせて提案する事ができる為、顧客だけでは解決できない本質的な問題に対して解決することが可能な点が最大の魅力です。
- 複数部門・複数ベンダーが関わる大規模システム導入を通じて、WBS管理・リスクコントロール・ステークホルダー調整といった総合的なプロジェクトマネジメントスキルを実践的に高める事ができます。

仕事内容
※グループ会社の求人です。
※雇用元は当社で、グループ会社へ在籍出向となります。
当グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。
本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンターのマネージャー職をご担当頂きます。

グループ会社における、BPOビジネス（アウトソーシング）のマネージャー職は、コールセンターの複数プロジェクト、または大型クライアントの運営責任者として、顧客（クライアント）や社内の関係部署との調整や業務フローの改善提案、メンバーの管理など、マネジメント業務全般をご担当いただきます。
既存の業務を管理しつつ、既存顧客の事業課題、運用課題に対して、社内やグループのノウハウ等を生かしながら、生産性向上、品質向上、業務効率化、DX推進などを実現し、顧客および当社の収益拡大を実現していきます。
今後更に拡大されるといわれるBPO市場で、様々な顧客状況に応じた運用の提案を行っております。
●具体的な業務内容：
・担当領域の収支計画や管理
・新規、ないし既存案件の立ち上げや運営（オペレーション設計）
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営
・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告と分析、改善提案
・メンバー管理（組織作り、労務管理、キャリアアップ支援、教育等）
・トラブル対応／各種課題解決など

仕事内容
雇用元は当社で、関連会社へ在籍出向となります。

当グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。

本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。

●具体的な業務内容

・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応

※電話やチャットにて対応

・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応

・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など

※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。

【働く環境】

30席ほどの稼働場所に20名ほどが働いています。
コアタイムは9：00〜16：00となり、シフト制でまわっています。

CFO直下のポジションで、現メンバーと協力し裁量権を大きく持ってご活躍いただけます！

【具体的な業務内容】
・ 経営方針/戦略/ビジョンの立案・具体化取り纏め
　　→中長期の事業計画を元にした予算計画の策定など
・継続成長のための経営上の論点の抽出
　　→予算計画の達成に向けた対策の考案・実行および実績の分析など
・事業課題、経営オーダーに対応する各種サーベイ
・経営課題への対応
　　→経営層への予算計画の提案および進捗・実績の報告など
・経営会議など会議体運営
・全社ルールの設計・展開・改善
　　→各部署への予算計画に基づく施策実行の推進・管理、事業計画の策定など
・ガバナンス体制の構築・推進

　以上はあくまで業務の一例になります。この他にも状況や時期により様々な業務をお任せしていきます。

自社の中途採用（社員・業務委託・派遣）に関わる採用業務全般をメインに行っていただきます。
　−ご経験にあわせて、まずはできることからお任せしていこうと思います。

【具体的な業務内容】
・採用(メイン業務)
　ー現場ニーズのキャッチアップや募集内容のすり合わせ
　ー応募者問い合わせ対応
　ー書類選考や各部門への書類選考依頼
　ーカジュアル面談や面接等の日程調整
　ー面談・面接の進行対応
　ー社内申請やオファー面談等
　ーその他、入社準備や契約についての管理業務等　

以上はあくまで業務の一例になります
この他にも採用広報や人事業務など状況や時期により様々な業務をお任せしていきます

法務をメインとした総務業務に従事いただきます

【具体的な業務内容】
法務
　・リーガルチェック
　・反社チェック
　・契約書等、各種書類ひな形作成
　・情報管理、リスク管理、社内問い合わせ対応
　・暴追センターデータ管理
　・紛争対応(弁護士との連携)
　・国内外の各種プロジェクトに対して法務観点からのリスク対策のアドバイス/指導

総務
　・発注書/請求書の作成
　・オフィスファシリティ
　・備品購買業務
　・端末管理
　・ソフトウェア、システム購買管理、更新管理

その他
　・ワークフローシステムの管理/修正対応
　・事務所移転等の突発業務

・当社グループ全体のデータ利活用によるビジネス高度化を担うデータサイエンス部にて、実データに基づく与信・マーケティング・不正検知・自然言語処理等の分野でAI構築や、データ分析等の実務をお任せします。
・当部では、与信・マーケティング・不正検知・自然言語処理それぞれに関して、AI構築から事業への適用までを一気通貫で対応する他、NPSや当社利用者の状況等、ビッグデータの解析も行っています。
※適性やご経験に応じて具体的にお任せする業務は決定させていただきます。

【プロジェクト事例】不正検知モデルの構築/生成AIを用いたお客さま体験向上など

【魅力】
・デジタル領域で事業を拡大しているため、量・バリエーションともに豊富なデータを有しており、設計部分も基本的にデータサイエンス部に任されているため、大きな裁量をもって業務に取り組めます。
・能力・興味関心次第では担当領域が1つに限定されることなく複数分野にトライできる点も、当社ならではの魅力です。
・社内の意思決定が早く、スピード感をもって成長したい方にぴったりな環境です。
最新技術や業界動向をキャッチアップするために、技術論文の輪読会や勉強会を開催しています。
・メンバー同士が知見を共有し合い、新しい知識を積極的に取り入れ、実務に活かしていく姿勢を大切にしており、技術への高いモチベーションを持った仲間とともに成長できる環境です。

業務内容
◎詳細
当社が運営する全サービスのデータを用いて、各事業部ごとに課題を抽出し、それに応じた分析や機械学習による効率化を行います。
扱えるデータの種類は事業部ごとに異なるため、課題に応じて様々なアプローチを考えていただきます。
テーブルデータだけでなく非構造データを扱う機会が多いため、自然言語処理を駆使したりと特徴量作成の観点で色々とやり込める環境です。
データ分析や機械学習のアルゴリズム開発を行った際は、直接ビジネス現場の担当者にプレゼンテーションをしたり導入支援をしたりするため、作って終わりではなく、実際にデータ活用のその瞬間までプロジェクトに関わっていただきます。
・因果推論を用いたマーケティング施策の効果検証
・自社サービス向けのレコメンドアルゴリズムの開発
・業務効率化のための機械学習モデリング
・統計モデリングによるKPI等の予測
・自然言語処理を用いた業務効率化ツールの開発

当ポジションの魅力
・インハウスの組織のため、提案をして終わりではなく、統計学を用いた意思決定、機械学習の社会実装に挑戦できます。
・データサイエンティストとしての専門性を深めることは当然ながら、エンジニアやマーケターと共に仕事を進めることが多いため、データ分析以外の領域へ業務や知識を広げていくことも可能です。
・データサイエンティストのチームながら、依頼があって受け身で分析をするのではなく、ビジネスの長期戦略に影響を与えるような提案にも重きを置いています。
・職務経歴書や求人票、電話ログなど、非構造化データを扱った分析が多く、自然言語処理や非構造化データへの機械学習の適用にチャレンジできます。

キャリアパス
ご希望、適性に合わせて幅広いキャリアをご用意しております。入社後のキャリアチェンジも可能です。
・データサイエンティスト
テーブルデータだけでなく、テキストデータ、音声データ、画像データを用いたプロジェクトを通じて幅広いデータで課題解決ができます。
・データコンサルタント
データを用いた戦略を立案し、事業部に働きかけることでデータ分析コンサルティングのスキルを伸ばせます。
・データエンジニア
機械学習のプロダクトをデプロイするためにリアルタイム処理を行う機構の開発や並列化処理、あるいはクラウドコンピューティングなどを通じてエンジニアリングスキルを高められます。

業務内容について
●詳細
ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。
人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、 多くの事業でカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングが必要です。
事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。
・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）
・営業部門と連携してのユーザー体験向上
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
●担当サービス
以下いずれかの事業に携わっていただきます。
・IT領域人材サービス
・医療介護領域人材サービス
・若年層向けの人材サービス
・新規事業
●ポジションの魅力
・コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる
一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂きます。
・複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる
全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することもあります。
ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に努めます。
・大規模データを扱える
データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータを蓄積し、データを一元管理しています。
MAなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるよう、データベースの設計も行っています。
●キャリアパス事例
・MAを活用した複数チャネル横断の企画／設計ポジション
・営業とマーケティングの両部門を跨いでの事業部課題解決のスペシャリスト
・事業のマーケティング責任者としてマーケティング戦略の統括

・北米/欧州/グローバルサウス（いずれか）のエリアにおける市場調査と代理店選定・契約
・新たなディーラー網の構築支援、既存ディーラーとの関係強化
・代理店販売のマネジメント
・各国ディーラーに対するガバナンスの仕組み整備
※北米/欧州/グローバルサウスのエリアは弊社としてこれから拡大していくエリアで、事業を創っていく段階であることから、新たなチャレンジとなる役割を担っていただきます。
※海外現地法人とのやり取りにて英語活用をいたします。
配属チームのメンバーは海外駐在経験がある方がほとんどとなり、英語活用の経験がある方です。

・Government Partnerships Teamの成長戦略策定および実行
・アクセラレータプログラムに関わる全てのステークホルダーを対象に、スタートアップセッションやプログラムの企画・実行
・実証・協業支援プログラムにおける企業とスタートアップのマッチング支援の実行・統括
・政府機関や自治体やその他戦略的パートナー（メディア、インキュベーターやアクセラレーター、投資家、企業など）との関係構築
・当社のエコシステムに参加する新規顧客の開拓や営業支援
・アクセラレータのメンターやアドバイザー（企業、投資家、VC、起業家、エンジェル投資家など）への働きかけやコミュニケーション
・官公庁関連イベント企画や統括
・プログラムのマーケティング＆コミュニケーション全般、パートナーやスタートアップの参加促進キャンペーンの企画（ウェブサイト、ソーシャルメディア、プレスリリース、トレードショーなど）
・スタートアップと既存および将来の企業パートナーとのマッチング
・関連イベントに参加し当社のブランド認知度の向上をはかる

●職務概要
急性期病院の経営層に対し、病院の売上向上を目的とした当社の媒体を活用したマーケティング支援、および開発中の外来診療の生産性改善のためのSaaS、インフォームドコンセントのデジタル化を支援するSaaSの提案営業を行っていただきます。
事業の立ち上げフェーズにおいて、主体的に営業戦略を構築し、多角的なアプローチで新規顧客開拓を推進することで、医療機関の経営課題解決に貢献いただきます。

●職務詳細
（1）多角的なアポ獲得とリード育成
・アウトバウンド営業：全国の急性期病院の院長、経営企画、事務長といった経営幹部層に対し、電話やメールなどを活用してアポイントを獲得
・医療従事者専用サイトを活用したリード獲得：医療従事者専用サイトを戦略的に活用し、効率的なリード獲得施策を立案・実行
・グループ会社顧客からの紹介依頼：グループ会社が持つ顧客基盤を通じたサービスの紹介依頼によってアポイントを獲得し、営業機会を創出
・企業との営業連携提案：医療分野で連携可能な企業との新たなパートナーシップを構築し、共同でのリード獲得や営業機会の最大化を図る

（2）顧客の経営課題ヒアリング / 提案：顧客の抱える経営課題を深く理解し、当社のサービス（媒体活用マーケティング支援、SaaS）を通じた解決策を提案
（3）新規受注獲得：長期的な視点で顧客との関係を構築し、サービス導入に向けた交渉、契約締結までの一連の業務を遂行
（4）営業戦略の立案・実行：自らKPIを設定し、目標達成に向けた営業戦略を立案・実行。進捗状況を分析し、必要に応じて戦略を修正・改善
（5）プロダクト改善への貢献：開発中のSaaSについて、顧客からのフィードバックや市場ニーズを開発チームに連携し、プロダクト改善に貢献

日本最大級の医療従事者向けプラットフォームを展開する当社グループのWEBサービス及びアプリ等においてブランド構築のためのデザイン/ディレクションを担当し、より多くのユーザーに適切で価値ある情報を提供しつつ、ビジネス成果への貢献をしていただきます。
・インサイトを捉えるための仮説やデータに基づいた改善施策立案
・コンセプトを策定し情報設計からビジュアルまでデザイン/ディレクション
・サービスロゴ・VIのデザイン/ディレクション
・当社/グループ会社のコーポレートブランディングとブランド管理
・新規サービスのブランディングデザインと管理
・広告、ポスター、パンフレットなど印刷物のデザイン
・採用やインナー施策におけるノベルティ制作のデザイン

●開発環境
・Photoshop、Illustrator
・Figma等のプロトタイピングツール

ポジションについて
大手クライアントのDX実現に向け、企業が抱える課題やニーズを分析し、デジタルを駆使した新規サービスのオファリングの策定やさらなるグロースに向けた取り組みを継続的に行いながら、部門におけるピープルマネジメントや後進育成を行っていただきます。
構想からローンチ、保守までの全工程において、QCDを意識したプロジェクト管理全般がスコープとなります。
新規取り組みにおいて、企画段階から、開発、PoC、ビジネス拡大という幅広い工程を経験することが可能です。
一気通貫でのご支援に加え、経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。

構想策定例
- ユニファイドコマース構想
- ロイヤルマーケティング構想
- 顧客データ活用・CDP開発構想

実行具体例
- ECストア構築、アプリ開発
- クライアントへのDXオファリング

キャリアパス
マネジャーまたはマネジャー候補からキャリアをスタートいただき、中期経営計画に基づいた計画の実行や自部門のチームビルディングに取り組んでいただく予定です。
事業部間の連携や重点顧客の創出により、目標とする成長を実現することで、将来的に上位ポスト（部長・事業部長・役員クラス）につくことも可能です。

当社は、グローバルにてサステナビリティビジネスを推進ししています。
CO2排出量算出システムや規制対応に向けたプラットフォーム構築など、日本だけでなく多くの国のフィールドでビジネス拡大に向けて活動しています。
サステナビリティビジネスは市場や規制の強化により多くの機会が見込まれます。
その中で、本ポジションでは、特にサステナビリティビジネスを支える技術のリサーチ、製品開発や評価、フィールドテストを推進する人材を募集します。
この取り組みは日本に加え、欧州、北米といったグローバル拠点とともにチームを構成し、ビジネスステータスの確認、技術アセットの共有を実施しています。
このチームの知見も活用します。

【アピールポイント（職務の魅力）】
将来世界中で求められるサステナビリティビジネスの動向や技術について、専念して取り組める点がポイントです。また、ビジネス拡大に向けたビジネス開発経験についても獲得できます。グローバルのメンバーとともに活動するため、各国のビジネス状況、グローバルコミュニケーションなどグローバル業務に関する知見も獲得できます。

業態ディレクターと連携し、ブランド戦略とメディア戦略を一体化させ、実際の集客やファン獲得につながる施策を設計・実行・改善していただきます。制作面は社内のクリエイティブ室と連携し、あなたには主に企画設計、効果検証、改善による成果最大化を担っていただきます。
単なる広報・運用業務ではなく、「施策の成果を見える化し、次のアクションにつなげる」実践的マーケティング力が活かせるポジションです。

▼ 具体的な業務内容
・SNS（Instagram／X／TikTok等）を活用した投稿戦略の立案・実行
・グルメサイト（食べログ／ぐるなび／ホットペッパー等）における情報設計・運用・効果検証
・社内クリエイティブチームとの連携による画像／動画／バナー等の制作ディレクション
・投稿・キャンペーン後の数値分析（インプレッション／予約数／レビュー評価など）とPDCAサイクルの運用
・商品開発・店舗部門と連携した来店促進施策の企画・展開（キャンペーン・フェア・新メニューPRなど）

●ミッション
「医療xインターネット」の領域で日本発のビジネスモデルを創出、世界に驚きを与え続ける事業をリードすること

●所属
メディカル業界向けセールスマーケティング支援事業（海外など他事業兼任の可能性あり）

●雇用形態
正社員/契約社員

日本最大級の医療従事者向けプラットフォームを展開する当社グループのプロダクトプロモーションやブランド構築のためのクリエイティブ制作を担当し、より多くのユーザーに適切で価値ある情報を提供しつつ、ビジネス成果への貢献をしていただきます。 具体的には以下のような業務を想定しています。
・映像クリエイターの育成
・動画チームの成果創出
・動画コンテンツの提案、企画、制作、効果検証
・ビジネスへのインパクトを最大化するための仮説やデータに基づいた改善施策立案

●開発環境
・Premiere、AfterEfects等の動画編集ツール
・Photoshop、Illustrator 等のグラフィック編集ツール

新卒・中途いずれの領域でも、戦略設計から実行・クロージングまで、採用活動の全工程をリードしていただきます。
職種・レイヤーを問わず、経営直下で採用に関するあらゆる打ち手を担うポジションです。

【具体的な内容】
・採用戦略の立案／KPI・予算管理
・採用要件定義／ペルソナ設計（経営・現場責任者との連携）
・エージェントの開拓・リレーション構築
・ダイレクトリクルーティング（媒体選定・運用・改善）
・採用イベント（説明会、外部出展など）の企画・運営
・採用マーケティング（コンテンツ企画、記事作成、SNS運用など）
・面談・面接の対応／選考プロセス設計
・候補者のアトラクト・フォローアップ
・リファラル採用の促進
・新卒採用におけるインターンの設計から運用

ご入社後、クライアントである製薬企業のMR活動に携わっていただきます。

【仕事内容】
医療施設を訪問し、ドクターを始め医療従事者に対して医薬品の品質・有効性・安全性などに関する情報の提供、収集、伝達を主に行っていただきます。

【配属先企業】　内資系製薬企業
【ご担当領域】　オンコロジー領域（血液がん・消化器がん）
【配属予定日】　2025年8月1日
【配属勤務地】　・福岡県（福岡市）

モバイル/タブレット等の通信サービスをご利用いただいているお客様の体験を改善し、LTVを最大化することがミッションとなります。
顧客の不満解消等のカスタマーサポート領域から、ロイヤリティ向上やアップセルなどのカスタマーサクセス領域まで幅広く担当いただきます。
将来的には、リーダーとしてチームの運営体制の構築や最適化等も担っていただきます。

具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
1.コミュニケーション改善による顧客ロイヤリティの向上（CES/NPS等）
・FAQ導線/コンテンツの改善
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案

2.サービス価値の向上/開発
・VOCを活用したサービス改善
・故障対応/保証メニューの最適化

3.多商品展開に伴うCS体制の最適化
・受電体制再構築の検討と構築
・FAQサイト新設の検討と構築
・サービス新設時のCS体制の構築
・クレーム/問い合わせ対応の判断

4.オプションサービス検討と構築
・保険サービス新設の検討と構築

・GM部門・商品マーケティング統括下の総合的な窓口としての照会受付、解決策の回答
・上記部門におけるコンプライアンス態勢の整備、支援

**1．買取再販物件の販売・売買仲介**

当社の販売・売買仲介は、完成した物件を販売するだけの仕事ではありません。

社内の仕入担当が取得した物件に対し、仕入・設計・販売・マーケティングの各担当者とチームを組み、「どのようなお客様に、どのような間取りや内装が求められるか」を議論しながら、物件の商品企画から販売まで一貫して携わっていただきます。

当社グループが蓄積してきた8,000戸超※のリノベーション実績データと豊富なナレッジを活用できるため、確かな査定力と高い自由度を持った企画提案が可能です。

また、自ら企画に携わった物件の販売まで担当することで、不動産営業の枠を超えた幅広い経験を積むことができます。


**2．媒介取得・売買仲介**

当社でリノベーションを実施されたお客様の住み替えや資産売却に伴う仲介業務も担当していただきます。

お客様のこだわりや想いが詰まった住まいを適正に評価し、その価値を理解していただける次のオーナーへ引き継ぐ、大きなやりがいのある仕事です。

査定や販売戦略の立案においては、8,000戸超※の実績データやナレッジを活用。さらにマーケティング部門とも連携しながら、物件ごとに最適な販売戦略を構築し、価値を最大限に伝える販売活動を行います。

※リフォーム産業新聞1670号(2025/10/27発行)『マンションリフォーム売上ランキング2025』にて、ワンストップサービスを手掛ける事業者として首位


**▼具体的には下記業務をお任せいたします**

・物件調査
・マーケティング部門と連携した販売戦略検討
・社内仕入・設計部門と連携した企画立案
・物件案内
・重説・契約書作成
・リノベーション内容の理解＆現地チェック
・住宅ローン案内
・売買契約から決済業務
・物件査定
・仲介業者コミュニケーション（交渉）

100％反響営業になり、お問い合わせいただいた方への対応が中心となります。

対応物件には一般的な中古物件の他、自社OB顧客物件もしくは自社で仕入 リノベーションを行った再販物件がございます。
求人の魅力（一般的な不動産・仲介との違い）
**1.「個」ではなく「チーム」で挑むものづくり＆販売活動**

一般的な不動産仲介は「個人の成績、個人の活動」が中心になりがちですが、
当社ではマーケ・仕入・設計・販売が一体となったチーム体制を敷いています。

一気通貫で戦略的な企画や販売活動をチームで協力して進めるカルチャーです。


**2. 若手から「つくる（企画）」フェーズに参加。高い自由度と圧倒的な商品力**

扱う物件の8割以上が社有の物件の販売（買取再販）です。

仕入れ担当が仕入れた物件に対して、
販売担当の視点から「どんな企画にするか」という初期検討のミーティングから参加。
デザインや品質等、ワンストップリノベーション業界No.1のナレッジを活かした物件づくりに、自身の裁量を持って関わることができます。

また、物件の規模は数千万 数億円規模と、様々な規模の物件を担当することが可能となり、豊富な経験を積むことが出来ます。


**3. フレックス活用・誰もがフラットに意見を発信できるカルチャー**

「普通の不動産会社っぽくない」と入社した社員が口を揃えるほどの環境です。

業務については、フレックスタイム制を活用し、自身の裁量でスケジュールをコントロールして業務を進められます。

また、社歴や役職に関係なく、誰もがフラットに意見を発信できるカルチャーです
入社理由（一例）
・単純な数の営業ではなく、お客様目線でのサービスにこだわりつつ、リノベーションや不動産の経験を積んでいきたい。

・新築偏重に課題感がある。

・不動産業界には興味あるも、レガシーな会社の社風は合わないと感じる。

・不動産仲介から職域を拡大したい。
環境・社風・制度について
・私服勤務/服装自由

・築50年のビルをリノベーションしたオフィス（カフェ利用可）

・事業ポートフォリオが複数あり、多種多様なバックグラウンドの社員が多く在籍しており不動産事業以外のメンバーとも関わる機会が多くございます。

・20代 40代まで幅広く在籍しております。上長との距離も近くコミュニケーションがとりやすい環境です。

・キャリアチャレンジ制度があり、法人営業部門など、他部門へチャレンジする機会を活かして社内でキャリア形成をすることが可能です。

・インセンティブ制度があり、個人成績や他部門貢献に応じてインセンティブが発生します。

自社サービスにおける、デジタルマーケティングの運用をお任せします。
・リスティング広告／ディスプレイ広告／アフィリエイト広告／SNS広告などの運用
・広告手法及び媒体の選定と予算の設定
・広告効果改善を目的としたLP、バナーの施策立案から改善
・データ分析・レポーティング(サイト訪問者数やコンバージョン率等の分析/マーケティング施策の改善)
・ASPやアフィリエイトメディアの選定

【求人の魅力】
・自らの施策による事業の成長を実感することができます。
・デジタル施策においては、獲得系施策だけではなく、ブランド施策も担当します。デジタルマーケティングを中心とした、プロモーションのスペシャリストとしてだけではなく、事業全体に関わることで、マーケティング担当として成長ができる環境です。
また、既存事業だけでなく新規事業も進行しており、将来的には新規事業への関与も期待しています。