SaaS転職求人

3,689 件

大手金融サービス企業が提供するキャッシュレスデータを活用した自社SaaSプロダクトの提供を機に、カスタマーサクセス部門を新設しました。SaaSプロダクトを導入した事業者様のビジネス上の成功を実現するための活用支援を行い、中長期的にプロダクトをご利用いただくことで、事業者様のデータドリブンなマーケティング活動を支援します。組織の立ち上げフェーズということもあり、戦略の策定・実行や業務プロセスの構築にも携わり、カスタマーサクセス文化を根付かせていく役割を担っていただくことも期待しています。
(1)キャッシュレスデータおよびAIを活用し、自社サービス利用者の嗜好に合った加盟店を”パーソナライゼーション”する、デジタル送客サービス（加盟店の利得性を訴求し、利用者を送客するサービス）
(2)キャッシュレスデータおよびBIを活用した事業者向けデジタル分析サービス（加盟店の課題解決のためのマーケティング支援サービス）

【職務詳細】
・SaaSプロダクトの導入から効果的な活用までの支援
・定期的なコミュニケーションを通じた利用状況のモニタリングや問題解決
・プロダクトの改善提案（事業者様のフィードバックを基に、プロダクトチームと連携して機能追加やユーザビリティの向上を図る）
・ベストプラクティスの共有（競合他社での活用事例など）
・アップセルやクロスセルの企画・提案

＜関連サービス＞
・自社では、AIと決済データを用いた新パーソナライズサービスを開始しています。
〜独自のクーポンサービスやミッションサービスで、日々の購買活動をより価値あるものにする〜

●本ポジションの魅力
・顧客の成功を直接支援でき顧客の成功が会社の成長に直結する、というカスタマーサクセスの醍醐味を経験できる
・新設組織の立ち上げに携わることで、組織の文化や戦略を自らの手でつくり上げていくことが可能
・顧客のフィードバックを基にサービスの改善提案を行うことで、プロダクトの進化に貢献できる
・プロダクトマネージャーや開発チームとの密接な連携があり、幅広いスキルセットを身につけることができ、キャリアの成長にも繋がる

事業会社について
本求人は、当社での採用となります。
当社は、先進技術（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業やコンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。
当社は、RPAのリーディングカンパニーとしての地位を確立し、現在は総合ITコンサル企業として事業を展開しています。RPAに限らず、SaaS、BPO、生成AIといった幅広いオートメーションサービスを提供し、常に次の技術への投資をスピーディーに行える体制を構築しています。お客様の生産性向上を通じて、企業価値向上や個人の成長を支援し、社会全体の発展に貢献することを目指しています。

事業内容について
経営と事業の間に立ち、戦略的な事業成長を支援する組織です。
中期計画、予算策定から携わり、事業部とともに課題抽出・解決案の検討、財務観点におけるチェック・バランスの担保を推進し、正しい経営判断をタイムリーに実行するための土台を構築していきます。

業務内容
1. 予算編成
┗中期計画策定
┗年次の予算策定
┗事業部門との調整、推進
2. 予実差異分析
┗予実分析
┗要因分析、課題抽出、改善案の提示
3. フォーキャスト
┗予実分析に基づく着地見通し策定
┗市場動向や実績に基づく計画の見直し、事業方針変更提案
4. 経営レポートの作成
┗財務レポートの作成
┗経営への定期報告
5. 経営意思決定支援
┗新規事業、投資、M&A等の財務分析
┗経営におけるKPI設計、モニタリング
業務内容の変更の範囲：当社業務全般

【概要】
クラウド型勤務管理サービス「自社SaaS」のプロダクトマネージャとして、戦略策定・企画提案・プロダクト企画開発・提供業務を統括し、企業の働き方改革を支援します。
【詳細】
●業務内容：
サービス企画からリリース後の運用改善までプロダクトライフサイクル全般を担当し、KPI設計・分析を通じて継続的な価値向上を図る
- 新規サービスおよび既存サービスの企画立案、ロードマップ策定により中長期的な事業成長戦略を推進
- 顧客ニーズや市場動向を踏まえた要件定義、仕様設計を実施し、開発チームとの連携によるディレクションを担当
- プロダクトリリースに伴うリリース管理業務およびユーザー導入支援を行う
- リリース後は運用状況をモニタリングし、収集したデータを基にKPIを設計・分析、課題抽出と改善施策の立案および実行を通じてプロダクトの継続的成長を促進
- 社内外ステークホルダーとの調整およびコミュニケーションを通じてサービス品質とユーザー満足度の向上を実現
- 社員の専門性・スキル向上の実現、人材育成とキャリア形成支援を通した組織の持続的成長の実現
●担当業務：
サービス企画・戦略立案・プロモーションを中心に、プロダクトの価値最大化をリード
- チームメンバー、ビジネスパートナーと連携し、役割分担・タスク管理を実施
- 新規サービスや既存サービスの企画立案をリーダーとして推進し、顧客ニーズや市場動向の調査・分析に基づき魅力的なサービス設計を実現
- 中長期のサービスロードマップを策定し、事業戦略と連動したサービス開発・改良計画を立案・管理
- KPI設計と結果分析を通じてサービスの効果測定を行い、改善ポイントの抽出から具体施策の提案・実行まで一貫して担当
- マーケティングチームやプロモーション担当と連携し、ユーザー獲得や利用促進のためのキャンペーン企画、各種プロモーション施策の立案と実施をリード
- 社内外ステークホルダーとの密な調整を通じ、プロジェクト推進の課題解決や統一したサービスビジョンの共有を推進し、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献
●オンボーディングプラン：
段階的にプロダクト全体を理解し、リーダーとしての職務遂行力を習得、キャリアアップを継続支援
- 入社後一定期間は既存プロダクトのサブリーダーとしてプロダクト構造や既存業務、開発プロセスをOJTで学習
- 既存メンバーとのペアワークや定例ミーティングへの参加を通じて、顧客や社内関係者との円滑なコミュニケーション方法や課題解決の進め方を習得
- その後、本人の成長度合いや希望を踏まえた上で、プロダクト全体のマネージャーとして、主体的に案件を推進
- 必要に応じプロジェクトマネジメントやデータ分析、最新技術トレンドに関する研修を随時受講可能
- 定期的な1on1面談で上長とキャリアビジョンや業務課題を共有し、適切な支援や配置転換を行うことで継続的な成長を支援
- チームリーダーやプロジェクトマネージャー昇格など、段階的なキャリアアップの機会を提供

自社グループが提供する、グループ経営管理業務の最適化を目的とした自社SaaS（経費精算システム、仕訳連携システムなど）の導入プロジェクトに参画し、システム導入およびコンサルティングを担当していただきます。
自社SaaSを活用し、製品導入やITコンサルティングサービス、アフターサービスを通じて、お客様の経営課題を解決していきます。リーダー候補、PM候補として共にビジネスを牽引していただける方のご応募をお待ちしております。

≪ポジションの魅力≫
「自社SaaS」は、さらなる機能追加や改善が予定されており、将来性のある製品です。今後のシリーズ展開や大手企業への導入も計画されており、長く携わることで以下のスキル習得が期待できるポジションです。
・大手企業のお客様とのやり取りを通じて、高度なコミュニケーション能力の習得が可能
・体系化されたプロジェクト推進活動を通じて、高度なプロジェクト遂行能力の習得が可能
・多種多様な顧客へのシステム導入経験により、会計的に専門性の高い業務知識の習得が可能
・ユーザー数が数万となるような、大規模WEBシステムの基礎知識を習得することができる

≪具体的な業務≫
・自社SaaSの導入プロジェクトにおけるコンサルティング業務
・お客様の業務要件のヒアリング
・自社SaaSとのGAP分析と実現方法の検討・決定
・システム導入計画の策定および実行支援
・システム導入業務（設計、設定、検証、教育）の推進およびサポート
・プロジェクト進捗管理および報告

≪研修≫
入社後一定期間は、製品知識やコンサルティング業務を把握していただき、その後に導入チームに合流頂きます。

≪就業環境≫
ほとんどの業務でリモート勤務が可能です。

グループ企業、或いは一般法人顧客および官公庁向けの以下の業務。
・ビジネスおよびIT上の課題を分析し、課題を解決する情報システム化提案として再構成し案件化に結びつける。
・クラウド/SaaS/オープンソース関連技術を統合的に活用し、顧客のビジネス戦略を実現するための情報システムを全体的品質（他システムとの整合性や一貫性）を保った上でITアーキテクチャとして設計する。

【役割】
・クラウドストレージサービス等の導入、および既存環境からのデータ移行プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー/PMを担っていただくポジションです。

【作業概要】
・クラウドストレージサービス等の導入・移行支援
・ファイルサーバや既存のファイル共有サービスからクラウドストレージサービスへのデータ移行プロジェクトの計画・実行管理
・（移行元のアクセス権調査、データ移行ツール等のツール活用、スクリプトによる自動化を含む）
・IDaaSサービス等と連携した認証基盤・プロビジョニングの設計・構築
・上記SaaS導入に伴うテナント設計、運用設計
・顧客要件ヒアリング、最適なSaaSソリューションの選定・提案
・導入プロジェクトの計画策策定、進捗管理、品質管理
・顧客折衝、ベンダーコントロール

自社の人事管理ソリューション（自社SaaS）を対象に、稼働後フェーズの運用支援や保守の他、法改正や制度改正などに伴う個別プロジェクトに関わるエンジニアを募集いたします。スキルアップのための環境整備を推進しており、リーダーなどへのステップアップを目指すことができます。
入社後は、自社SaaSエンジニアとしての研修を受講いただき、その後先輩エンジニアの下でプロジェクトに参画いただきます。
【職務内容】
私たちのチームは、お客様が自社SaaSシステムを通じてビジネス目標を達成できるよう、継続的なサポートと最適化を行う専門部隊です。開発部門とは異なり、保守プロジェクトのメンバーとして、以下の業務を中心に行っています。
エラーや障害の対応：システムトラブルの原因を特定・解決し、安定稼働を維持します。標準パラメータ設定やマスタやトランザクションデータの確認を行います。確認等ではデータベースを操作することがあります。
製品や業務に関する問い合わせ対応：お客様からの質問や要望に対し、標準機能による対応可否を判断するほか、深い製品知識と業務理解を活かして最適な解決策を提供します。
お客様業務の変化に伴うシステムの追加開発・変更：業務プロセスやニーズの変化に応じて、機能追加や変更を行い、要件定義からリリース後の保守まで一貫して担当します。
法改正や年末調整への対応：最新の法令・制度変更に合わせてシステムをアップデートし、お客様の運用をサポートします。
プログラミングを行う機会もありますが、業務全体の一部であり、主にシステム設定やデータの取り扱いが中心です。
【当ポジションの魅力・得られる経験】
●ミッションクリティカルなシステムを支えるやりがい
人事システムは企業活動の基盤です。自社SaaSは多くの大手企業に導入されており、その保守・運用を通じて企業と社員の活躍を支える重要な役割を担います。
●専門知識とマネジメントスキルを両立したキャリア形成
人事・給与・就業管理といった人事領域全般の専門知識を深め、HCM領域でのプロフェッショナルを目指せます。また、経験を積むことで、後輩の指導やチームの取りまとめなど、マネジメントスキルを磨く機会も豊富です。ステップアップに伴い、顧客との関係構築やプロジェクト全体の推進など、より高度な役割を担うことができます。
●成長を支援する環境
1. 自社SaaSを効率的に学べる教材・プログラム
2. 法制度や自社SaaS製品についての情報共有の場や同僚
3. それぞれの成長ステージに応じた案件のアサイン
4. ITやマネジメントに関するスキルアップセミナ
【所属組織について】
経験豊富なエンジニアから若手まで在籍し、情報共有や相談がしやすい環境です。開発部門とも連携し、一体感を持って業務に取り組んでいます。

【募集の背景】
業界をリードする企業を目指す当社では、日々進化するサービスにおいて「高品質で快適なユーザー体験」をお客様に提供することを最重要視しています。
その実現には、UXデザインだけでなく、高品質なシステムの安定稼働が不可欠です。
これまで開発チーム主導で品質管理を行ってきましたが、より高度な品質保証体制を構築するため、QA専任チームを新たに立ち上げることになりました。
ユーザー視点に立った品質戦略の立案や、テスト設計・自動化の推進を担うポジションとして、QAエンジニアを募集します。

【主な業務内容】
1. 各システム開発・新規サービス導入案件におけるQA担当として、システムの品質保証に対する検証・結果分析・改善施策の計画・実行
2. 各システム安定稼働に向けてのテスト環境における運用・保守
3. アプリケーションテストの自動化・効率化に伴う更なる高度化施策の企画・実行
4. テスト実施外部委託先との協業とテスト全体のコントロール
5. システム全体におけるパフォーマンス・キャパシティに対しての分析とビジネスの伸びに着目したシステム強化施策の検討

【このポジションの魅力】
・品質戦略の立案という上流工程への関与：単なるテスト実行ではなく、品質基準の策定や改善提案も行っていただきます。
・事業貢献のダイレクトな実感： あなたのアイデアと技術が、お客さまの利便性向上や事業の成長に直結するのを間近で体感できます。サービス開発と成長に深く関わる当事者意識を持って働ける環境です。
・スピード感と大きな裁量： 私たちは新しい金融サービスを提供しています。年次や役職に関係なく、良い提案は即座に採用され、スピーディーに実行に移されます。大きな裁量権のもと、自律的にプロジェクトを推進できます。

[対象システム]
　ユーザー利用環境におけるハードウェア(WindowsPC)、ＯＳ(Windows11)、ミドルウェア(Office製品など多数)等環境構築・サポート
　セキュリティ対策維持・強化を意識したITインフラ運用・管理
　各システムアカウント管理
　ユーザー業務環境の改善や利便性向上案件

現在、WindowsデスクトップPC*900台、WindowsモバイルPC*450台、iPad*120台、iPhone*420台を所有し社員に利用環境を提供。オンプレミス業務システムの他SaaSを中心としてクラウドサービスを利用している。
これら利用環境における、構築・運用・管理をはじめ、ユーザー業務環境の改善や利便性向上といった案件を多数実施している。
社内ITヘルプデスク担当として運用・管理業務を中心に担当していただきつつ、サーバー構築・運用やクラウドサービスの導入・運用など社内ITインフラ構築、運用を担当していただきたい。

私たちは、日本語学校・外国人ビジネス領域を中心に
企業の成長戦略・事業承継・M&A・コンサルティングを支援している会社です。
扱うのは「既製品の商品」ではなく、 経営者の悩みや、事業の将来そのもの。
経営者の「最初の相談相手」になり、企業の運命を変えるプロジェクトを動かしていく。それが今回募集するポジションです。

【具体的には】
・経営者との対話
インバウンドや紹介を軸に、学校法人の理事長や経営者から事業課題（新設、運営改善、承継）をヒアリングします。

・課題の構造化
表面的な悩みから「本当に解決すべき経営課題」を特定し、社内のコンサルタントと連携してプロジェクトを設計します。

・長期的な伴走
提案して終わりではなく、案件化後もチームの一員として、数ヶ月・数年単位でクライアントの成長にコミットします。

【扱う商材のインパクト】
・初期提案サービス：約40万円
・発展案件（M&A・経営再建等）：数百万〜数千万円規模

【この仕事で身につくもの】
・経営者との対話力
・事業/業界構造を読み解く視点
・コンサルティング・M&A領域の基礎知識
・「営業」を超えた課題解決スキル

将来的には、
・業界特化型M&Aアドバイザー
・コンサルタント
・事業開発・新規事業担当
といったキャリアに広がっていきます。

「営業のまま終わらないキャリア」を本気で掴みたい人にとって、
これ以上に濃い環境は多くありません。
次のステージを探している方は、ぜひ一度お話ししましょう。

1) 会社／部の紹介、概要：
当社は、世界各地にネットワークを有しています。インフォメーション・テクノロジー部門は、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍する環境であり、リテール・ウェルスマネジメントビジネス、グローバルホールセール（グローバルマーケッツとインベストメントバンキング）において、テクニカルサポート、アプリケーション開発、システム変更などの業務に従事しています。当社は、充実した福利厚生、トレーニングやスキルアップの機会を提供し、ダイバーシティー、エクイティとインクルージョンの推進、従業員の健康とウェルビーイングを重視しています。
ホールセールIT部門は、国内外のホールセールビジネスのシステムとインフラストラクチャーに係る企画・運営・開発・管理及びユーザーへのサポートを提供しています。ホールセールビジネスの業務プロセスを俯瞰できる部署であり、全体最適の観点から業務改善を提案し、当社のデジタル戦略の推進に必要なシステム開発を実現することで、ビジネスと一体となった業務改革に貢献することが期待されています。
ビジネス部門と常に協業し、上流工程や下流工程といった枠にとらわれず、各メンバーがビジネスユーザーと積極的かつ緊密にコミュニケーションを取りながら要件を決めシステムに落とし込んでいく、スピード感のあるアジャイル型で内製開発を行っています。
継続的な学習機会のために、ローテーションも取り入れています。部内の他のチームとの共同開発やコラボレーションに参画し、日常業務を越えて新たな経験・知見を得られる機会が多いのも特徴です。オープンなカルチャーの中で多様なバックグラウンドのメンバーがアイデアを提案し、オーナーシップを持ってそれを実現・実装できる環境です。チームは拡大しつつあり、メンバーの増員を行いながら、これまでの組織の在り方にとらわれず、より大きなチームを率いる次世代を担うリーダー人材の育成に注力しています。
社内のコミュニケーションは主に日本語ですが、当部は多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、英語を使う場面もあります。日本語を話す外国人も多いため、英語と日本語が入り混じったインターナショナルな環境で働くことに興味がある方であれば、仕事をしながら英語力を付けていくことができます。
人材育成・教育に力を入れており、継続的な学習時間を確保できるよう、マネージャーがサポートしています。AI/ML、データサイエンス領域の勉強会を企画するなど、スキルアップのための部内横断的な交流も活発に行われています。
投資銀行向けシステムに携わるチーム全体（ビジネスアナリスト・プロジェクトマネージャー、開発者、サポート）をみると多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。今後も、多様性の向上に継続的に取り組む方針で、様々なバックグラウンドをもつ方々からの積極的な応募をお待ちしています。

2) 担当業務、責務:
現在、投資銀行部門向けに様々なプロジェクト・システムがあり、その一つとしてSalesforceを導入し、業務生産性向上を図っています。投資銀行業務とは、企業価値の増大につながるよう、適切な投資の実行やリスク開示、資金調達手段等を企業にアドバイスする業務であり、厳格な情報管理が求められるのが特徴です。
入社後はSalesforce開発者として、Apex開発、Salesforce APIを利用した開発を主に行っていただきます。ただし、SalesforceがSaaSである、その意義を理解して必要な分だけの開発を行い、すでに存在するものについてはなるべく活用する必要があります。このため、ノーコード・ローコード開発も必須となります。
Salesforce開発の特徴から、開発とBAの垣根が従来ほどしっかりあるわけではないので、開発者として入りながらも開発の知識を活かしたBA業務にもチャレンジしたい方も是非ご応募ください。
また、必然的に画面周りの開発、ユーザエクスペリエンスの向上を目的としたオペレーションフローの構築などを行いますので、ビジネスユーザーとのコミュニケーションが欠かせず、日本語スキルは必須となります。
英語のスキルは必須ではありませんが、海外チーム等と協業する際に使用することがあります。
英語に自信がない方でも、英語にチャレンジしていきたい方は是非ご応募ください。
Salesforce経験がない方については、研修を受けていただいて実際のSalesforce関連の開発に従事していただきますので、是非ご応募ください。

想定される職責：
* Apex開発、APIを利用した開発（Salesforce関連）
* Salesforce画面開発、フローなどノーコード・ローコード開発
* テスト計画作成とテストの実行
* 本番システムの運用保守関連
* ビジネスユーザーとの企画立案・仕様策定
* ベンダー管理

【事業・組織構成の概要】金融機関向けのシステム開発をメインとしたソリューション営業事業部門の中で、主要金融機関向けに経営/事業に資するDX戦略のコンサルティング提案を行うチームの新メンバーを募集するものです。
【職務内容】主要金融機関および主要金融機関グループ企業をメインクライアントとした、ソリューション営業を対応するチームの一員として、DX（デジタルトランスフォーメーション）時代を牽引する最適なソリューション・サービスを新規に企画、立ち上げを行います。担当顧客に入り込み、先方の事業戦略を立案から実行まで伴走支援して頂きます。具体的な職務内容は以下のとおりです。1. 主要金融機関の経営/事業DX戦略の立案／実行2. 自社アセットをベースとした新規企画の提案（企画の上流から顧客と伴走し顧客の企画立案を支援するコンサルティング）3. 顧客（決裁者）とのリレーション構築
【ポジションのアピールポイント】1. 主要金融機関および主要金融機関グループを担当することで、最新の技術や製品／サービスを実際に導入する経験を多く持つことが出来、IT業界に身を置くご自身が多岐に渡るスキルを身に着け、自らの市場価値を上げることが可能です。2. 顧客の戦略立案から伴走し、施策の実行まで担当することができるため、上流から下流まで一気通貫で経験することができ、実際のビジネス環境を踏まえた、成果・知見を獲得することが可能です。3. 0⇒1の事業立ち上げを経験することができます。新しいチャレンジを一緒に楽しみましょう。

【事業・組織構成の概要】データドリブンDX推進部門では、誰もがデータを活用できる社会の実現を目指し、日々の事業活動を行っています。独自の特徴量自動設計をコアとする自社AIプラットフォーム、主要BIツールを中心としたBI、主要データプラットフォームを中心としたデータプラットフォーム、そしてこれらの製品技術を中核とする様々なデータ利活用のためのソリューションにより、顧客におけるデータドリブンDXの実現並びにそれによるビジネス価値の創出・拡大に貢献しています。組織の特徴として、1つの部署内にマーケティング・セールス・プリセールス・デリバリー・カスタマーサクセス・サポートといった製品・サービスを販売し提供するための機能が揃っていることが挙げられます。各役割のメンバーが連携し、スピード感のある事業運営を行っています。また、多種多様なバックグラウンドを持つメンバーとともに働くことでスキルアップ／キャリアアップを目指すことができます。
【職務内容】データドリブンDX推進部門が提供する製品／サービス（例：自社AIプラットフォーム、主要データプラットフォーム、DX人材育成サービス）をご導入済みのお客様に対し、導入いただいた製品／サービスを活用してお客様が成功・成長を実現するためのコミュニケーションや各種支援業務を担当いただきます。具体的には、以下の業務を担当いただきます。
1. お客様とのコミュニケーションを通したお客様課題の特定、把握
2. お客様の課題に対するソリューション（各種支援サービス）のデザイン、提案（ビジネス成果創出のためのアドバイス、課題解消を実現する各種無償／有償サービスの提案、など）
3. 各種支援サービスのデリバリー（インダストリーコンサルタントやソリューションアーキテクト、協力会社さんメンバーとの協業）
【ポジションのアピールポイント】
・先端製品／技術に関わる機会や多種多様な業界・部門のお客様と議論する機会、お客様に対し貢献できる多くの機会があります。
・当部門が提唱するデータドリブンDXの世界観やデータドリブンDXにより実現したい姿を理解した上で、それに沿ってお客様への価値訴求を行い、事業の拡大をリードしていただくことを期待しています。
・エキスパートとしての採用となりますが、将来的なキャリアパスとしては、エキスパートとしてのキャリアアップの他、マネジメントとしてのキャリアを進むことも可能です。

【事業・組織構成の概要】当部門は、事業企画グループとアカウント営業グループから構成されています。地域金融機関（地銀／信用金庫／ＪＡ）に対するソリューション企画（ソリューションの企画、設計、開発、保守等PLM全般、デリバリーの一連の業務）、営業戦略立案（マーケティング、プロモーション等）を担っています。当部門 コンサル・企画グループでは都内を拠点とし、主に全国の地銀、信用金庫、JAに対するソリューションの企画 開発 保守のPLM(プロダクトライフサイクル管理)全般、収益管理(投資と回収の管理）営業推進、およびユーザー会の企画運営等を行っています。
【職務内容】信用金庫向けソリューションを担っていただくメンバーを募集します。具体的な職務内容は以下の通りです。
・顧客の事業環境や経営戦略・中長期的施策に合わせたITソリューションの企画、開発
・デリバリー戦略を加味した上記企画と市場展開
・顧客への提案支援（場合によりコンサルティング力を生かした営業支援）、受注獲得、
・ユーザー会（自社ソリューションをご利用頂いている事業者間の会合）を通した顧客との関係性維持向上
【ポジションのアピールポイント】
・地域の金融機関と一緒に地域の活性化に貢献できる、やりがいのある仕事です。
・自らソリューションを企画・開発・展開し、顧客との信頼関係を構築する経験が可能となります。
・自身の成長に従って、責任範囲が拡がるキャリアアップが可能です。
・異業種担当からの転属メンバーも所属しており、しっかりしたコアスキルが有れば金融業界未経験者も活躍可能な組織です。
・多様な人材が活躍する風通しのいい組織です

仕事概要
自社プロダクトをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、新機能の開発や既存機能の改善を行う上で、より効果的なUI/UXの策定を担当していただき、アプリを通じて、ユーザーが仕事に楽しさを見出せるようなUXの実現を目指します。
当社はチーム開発を重視しており、他のエンジニアだけでなく、プロジェクトリーダーや品質管理担当者、他のメンバーと議論・協力しながら開発プロセスを進めていただきます。
また、知識や経験を他のグループメンバーと共有することで、相互に成長していけるチーム作りに参加していただきます。

具体的な業務内容
● デザイン・ディレクション（メイン業務）
・外部パートナーのマネジメント・ディレクション
外部委託デザイナーへのオリエンテーション、進捗管理、クオリティの監修。あなたのディレクションによって、チームのアウトプットを最大化していただきます。
・プロダクトのトーン＆マナー・ガイドライン策定
一貫性のあるユーザー体験を提供するため、デザインシステムやガイドラインの構築・運用をリードします。
● ユーザー体験（UI/UX）設計
・新機能のUI/UX設計
PdMやエンジニアと連携し、複雑な業務フローをシンプルかつ直感的な画面へと落とし込みます。
・データと声に基づく既存機能の改善
エンドユーザーからのフィードバックや利用データに基づき、UIの継続的なアップデートを行います。
● デザイン領域の拡張
・プロダクトに付随するデザイン業務全般
機能開発だけでなく、プロダクト価値を伝えるためのクリエイティブ全般に、裁量を持って携わっていただきます。

ポジションについて
ポジションの雰囲気・特徴
1. 特定の現場に影響を与える、実践的な開発
私たちは画面の中だけで完結するサービスではなく、特定の現場における現実世界を変革するプロダクトを創っています。ユーザーからのフィードバックを、エンジニアと共に徹底的に議論し、即座にプロダクトへ反映。自分の判断が、特定の産業のDXを推進し、働く人の景色を変えていく「手触り感」を日々実感できる環境です。
2. 個々が主体的に意思決定を行い、大きな裁量を持って業務に取り組める環境
細かな指示を待つのではなく、自律してプロジェクトを推進するスタイルです。プロダクトの仕様や方向性に対して一人ひとりが強い権限を持っており、あなたの決断がプロダクトの成長にダイレクトに直結します。主体的に動くことで、自分たちの手でサービスを進化させていく醍醐味があります。
3. 風通しの良い組織と、部門を超えた協力体制
役職や職種に関係なく、誰もがフラットに意見を言い合える文化です。プロダクト企画やセールスなど、他部署のメンバーとも日常的にコミュニケーションをとり、職能の枠を越えてひとつのチームとして動いています。部署間の垣根がないため、課題解決に向けた意思決定が非常にスピーディーです。

ポジションの魅力
・「特定の産業におけるデジタル変革を、最前線でリードする。」
特定の業界は今、DXという大きな変革の真っ只中にあります。プロダクトの急成長に連動し、既存の仕組みを刷新していく。特定の業界ならではの、実践的なDX推進経験は、あなたのキャリアにとって貴重な経験になるはずです。
・自分で設計したUXを通して、ユーザー体験に変革をもたらす責任とやりがいがあります。

働き方について
リモートワークの「集中効率」と、対面コミュニケーションによる「スピード感」のいいとこ取りを目指しています。
・ハイブリッドワーク（出社とリモートワークを組み合わせた働き方） ・対面でのディスカッションを大切にしながら、柔軟に働ける環境です。

現体制
商品企画部

TL候補として、実務の遂行のみならず、運用設計の最適化やチームメンバーのリードをお任せします。

1. ID・アクセス管理の最適化
Google Workspaceおよび主要SaaS（数十種）のアカウント設計・プロビジョニング運用
組織変更や事業特性に応じた権限モデルの再設計、例外対応プロセスの構築

2. 端末管理（MDM）と統制の高度化
MDM（Jamf / Intune等）を用いたMac/Windows/モバイルの設計・構築・運用
柔軟な働き方を支えるための端末セキュリティポリシーの策定とアップデート

3. SaaSガバナンスの推進
新規SaaS導入時の運用設計（アカウント・権限・ライセンス構成の最適化）
利用実態の可視化、棚卸プロセスの自動化によるコスト・リスク改善

4. セキュリティ運用の実装と監査対応
ゼロトラストネットワークアクセス（ZTNA）等の運用実装と継続的改善
ISMS・内部監査への対応（運用証跡の管理、統制状況のセルフチェック）

5. 業務プロセス改善・チームマネジメント
属人化した定常業務の整理、iPaaS等を用いた自動化の企画・推進
運用手順書・ルールの整備およびメンバーへのコーチング、タスク管理

【自社AI×SFA/CRMプロダクトで市場をリードする】技術的負債の解消と開発プロセスの型化を担うEngineering Manager募集｜モダンな開発環境×AI活用で、予測可能なデリバリーを実現してください

本ポジションの主眼は「組織の成果最大化」と「意思決定」です。

組織・戦略のマネジメント
1. 開発組織の目標設定と実行（組織としての成果指標（KGI/KPI）の策定、およびプロジェクトの完了条件（Definition of Done）の定義と運用）
2. エンジニアリング組織の統括（採用計画の立案・実行、メンバーの目標設定・評価、1on1を通じた育成およびメンタリング）

プロジェクト・品質のマネジメント
1. 見積もり・技術仕様の最終意思決定（ビジネス要求と技術的実現性のバランスを見極め、見積もりとリソース配分の最終決定を行う（技術的なゲートキーパーとしての役割））
2. 開発プロセスの標準化と高度化（要件定義プロセスの型化、開発効率向上のためのフロー改善、品質管理基準（QCD）の策定）

プロダクト開発のリード
1. 技術負債の解消に向けたリソース戦略の策定と実行
2. ビジネスサイド（セールス・CS）とのブリッジ役として、技術視点でのソリューション提案

期待する役割：
本ポジションでは、単なるチーム管理にとどまらず、「技術とビジネスの接続」および「組織の勝ちパターンの確立」を期待しています。
1. 開発組織の「基準」と「文化」の策定：現在、組織において、目標設定・評価・育成のプロセスを標準化し、エンジニアが自律的に成長できる土壌を作っていただきます。「何をもって完了とするか（Definition of Done）」の定義や、品質管理基準（QCD）を策定し、組織としての成熟度を引き上げてください。
2. 技術的なゲートキーパーとしての意思決定：ビジネスサイド（セールス・CS）からの要望に対し、技術的実現性とリソース状況を鑑みた「現実的かつ最適な見積もり」の最終決定権を持っていただきます。受託開発とプロダクト機能開発のバランスを見極め、技術的負債の解消に向けたリソース配分を戦略的に実行してください。
3. VPoEを見据えた組織戦略の実行：採用計画の立案から実行、カルチャーの浸透までを一任します。中長期的にはVPoEの役割も担っていただくことを見据え、事業計画と連動した強固な開発組織を築き上げることがミッションです。

この仕事で得られる経験、魅力：
1. 事業・組織の「基準」を作る経験：出来上がった仕組みを回すのではなく、評価制度、開発プロセス、技術選定の基準をご自身の手で作り上げることができます。
2. 経営に近い距離での意思決定：「この案件を受けるべきか」「技術的負債にいつ投資するか」といった、事業PLに直結する判断に裁量を持てます。
3. 将来的なキャリアパス：組織拡大に伴い、VPoE（Vice President of Engineering）としてのキャリアパスが明確に描かれています。
4. AI技術を活用したプロダクト開発の最前線：独自のAI技術をプロダクトに組み込み、次世代のSFA/CRMを創り出す挑戦ができます。AIを活用した革新的な機能開発の知見を深め、実践的なスキルを習得できる環境です。

働き方：一部在宅勤務が可能です。※今後、状況に応じて変更になる可能性あり

自社AI・自社開発データプラットフォーム／顧客データ価値を最大化させるエンジニアリングマネージャー募集
マーケティングSaaSを扱う当社で、リリース後の拡大フェーズにあるデータプラットフォーム開発担当のプレイングマネージャーとして、ハンズオン＋チームマネジメントの両方で活躍いただくポジションです。
また、関連会社と連携した環境で最先端の技術を活用、そして事業成長を常に感じながら働くことができます。

▼プロダクト戦略の策定から実行まで、幅広くお任せします。
1. プレイングマネージャーとしてCDP開発をリードいただく
* Go、Python、Rust、TypeScriptを活用したバックエンド・フロントエンド開発の実装
* データパイプライン（Airflow等）の設計・構築、BigQueryを活用した分析基盤の最適化
* システムアーキテクチャ設計：QCD（品質・コスト・納期）を最適化する、堅牢なシステムアーキテクチャを設計
2. 開発チームのマネジメント、開発進捗管理
* メンバーの育成（コードレビュー、評価、キャリア開発支援）
* チーム全体の技術力を底上げプロダクト開発の推進
3. プロダクト開発の推進
* 顧客ニーズの把握と開発要件への落とし込み、最適なソリューション提案
* 当社の他SaaSとの連携機能の設計・実装
* データ活用を加速: データ連携・加工処理の自動化ワークフローを開発し、データ活用を推進
* AIの力をプロダクトへ: 関連会社と連携し、革新的なAI機能を開発

この仕事で得られる経験、魅力
* エンジニアでありながら事業成長に深く関わる: CDPはまだまだ成長中のプロダクトです。エンジニアマネージャーとして開発の中心に立ちながら、自身の手でプロダクト成長させる実感を持つことができます
* CDPに限らず、複数のSaaSプロダクトに関わる: 当社ではSFA/CRM、MA、CHAT、SEARCHなど様々なSaaSプロダクトを自社開発しています。ご担当いただくCDPは各プロダクトとの連携をしているため、横断的にプロダクトに関わる機会を持つことができます
* 最先端技術に触れる機会: 最新のマーケティング技術を駆使したプロダクト開発に携わることができます。最先端のAIツール等を利用した開発環境です
* 関連会社とも連携、クリエイティブな環境: 関連会社とも連携しながら、自由な発想でプロダクトを設計・開発し、ユーザーフレンドリーなプロダクトを提供することができます
* 成長機会: 急成長フェーズにあるチームで働くことができる
* チームの一員としての貢献: チームの技術育成やプロダクト戦略策定など、マネジメントスキルを磨ける

事業説明: 当社グループは、広範囲で鉄道事業や不動産、流通などの多角的な事業を展開する大手企業グループです。地域に根差した事業を手掛ける中で、時代の変化に対応し、新たな価値を創造するべく、グループ一体となって顧客体験の向上、システム最適化、従業員の働き方の改善に取り組んでいます。その中でも当社は、大手企業グループの各事業と連携し、デジタル施策の実行支援を通じて、データ利活用による事業横断の価値創出を実現しています。
募集概要: 当社は大手企業グループの強固な事業基盤と、デジタル領域での先進的な取り組みを融合させた戦略的事業体です。事業開始以降、社員数が急増し人事的課題や業務量が増加している中でプレイングマネージャーとしてチームを牽引していただけること期待しております。また、組織としても親会社からの出向者が多く、いずれは帰任されることから当社のプロパー社員として業務を引き継いでいただくことも想定しております。
具体的な業務内容:
・社内諸規程・就業規則（人事関連）の整備・運用、行政等手続き
・各種人事施策の企画・運用業務（評価・賃金・勤務・福利厚生・表彰制度の企画・運用・改善など）
・勤怠・衛生管理の業務（労働時間管理・36協定・ストレスチェック・衛生委員会等）
・人事・給与・勤怠システムの運用業務
・雇用契約、異動関係の事務業務
・人員・人件費集計
その他、ご経験に応じて業務をお任せいたします。
※出社とリモートのハイブリッド勤務を想定（フル出社も可）
※出社頻度は週2〜3日を想定しており、突発的な出社の可能性もあることから出社が苦ではない方が望ましいです。
ポジションの魅力:
・経営的視点をもち、人財活躍の基盤を充実させる業務を行うことができます。
・発足間もない会社であり、人事関連制度企画にもチャレンジできます。
・少数精鋭の組織で、フラットに意見を言うことができる環境です。
・意欲があればスピーディに成長することができる環境です。
選考フロー:
書類選考の後、2回程度の面接を予定しております。
ご応募いただいてから内定まで約1ヶ月前後を想定しております。
記入事項と一般に公開されている情報をもって採用活動を行います。
※個別の活動状況に応じて、可能な範囲でスケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
※面接はオンラインまたは対面での実施を想定しています。

具体的な業務
経理AXサービスの、マーケティング〜セールス領域におけるコミュニケーション戦略の設計から、各フェーズで活用するコンテンツの企画・制作を担当するポジションです。

◆仕事内容
市場、顧客、競合の動向を把握するためのリサーチやインタビューの企画・実行
事業責任者やPMM、各種マーケティング施策担当や営業担当など、社内ステークホルダーと連携した対市場メッセージの検討・立案、プロダクト価値の言語化
上記を基にした各種コンテンツの企画、制作
　└サービス紹介資料、ホワイトペーパー
　└大型カンファレンス、中規模セミナーのセッション企画や登壇資料
　└導入事例
各種コンテンツの定量／定性評価
コンテンツ作りにおいて、詳細のデザインに関しては社内の別部署と連携します。
入社後は即戦力として、上記の多岐に渡るアウトプットをお任せします。

募集背景
事業拡大に伴い、サービスの価値を顧客に届けるための新たなコンテンツが数多く必要です。顧客のニーズを捉え、各フェーズにおける最適な訴求を考えられる方を募集します。

本ポジションの魅力
BtoBマーケティングはまだ歴史が浅く、成功事例は多くありません。BtoBサービスの導入においては、同一企業に所属する複数のステークホルダーから承認を得ることが必要です。しかし、役割や立場が変われば、同一企業に所属している方々だとしても、提供すべき情報が異なります。
そのため本ポジションでは、設定したペルソナを具体的に想像し、そのペルソナが求めている情報と、当社から伝えたい内容をうまく掛け合わせた訴求を検討、言語化し、形にしていくことが求められます。まずは、ターゲットに関する情報をコツコツと収集し、各部門やグループと連携しながらコンテンツを企画するところから始めます。関係者が多いため、一筋縄では前に進みません。企画によっては、半年以上を掛けてコンテンツを作り上げることもあります。なかなか骨が折れる仕事ですが、最終的に形になり顧客に価値が届いたときにはやりがいを感じます。

生成AIも積極的に活用しながら、スピード感をもって新しいことに挑戦し続けられるのが魅力です。

具体的な業務
取引管理サービスがビジネスインフラとして当たり前の存在になることを目指し、各種認知施策やリード獲得施策を通じて、サービス導入意向のある企業へアプローチします。
本ポジションでは、「取引管理サービス」のオンラインマーケティング、オフラインマーケティングいずれかを担当し、将来的には組織を牽引する役割を担います。

▼オンラインマーケティングの場合
・コミュニケーションシナリオの設計
・事業戦略に沿ったサービスサイトの企画、制作ディレクション
・Web広告や外部メディアを活用したリード獲得施策の企画、実行
・SEO対策の方針検討、実行
・回遊率やCVRの改善施策、ABテストの実施
・各種マーケティングツールを活用した効果測定・分析
・KPI・KGIの設定と数値・予算管理、進捗マネジメント
・その他新規施策の企画・運用

▼オフラインマーケティングの場合
・オンライン・オフラインセミナーの企画と実行
・イベントを軸とした新規マーケティングチャネルの企画と実行
・オンライン・オフラインの展示会やカンファレンスイベントなどのブース企画と実行
・登壇資料・外部向け資料などのコンテンツ作成
・各代理店、媒体社との調整やハンドリング
・KPI、KGIの設定と数値・予算管理、進捗マネジメント
・各種マーケティングツールや調査を駆使したデータドリブンな効果測定／分析

＜プロジェクト＞
・大手金融機関や企業の導入開発や保守エンハンスを多数扱っております。
・開発に伴う、要件定義、設計、開発、テストの実施。
※ご経験に応じて、適したポジションでご選考をさせていただきます。

＜役割＞
SalesforceやIntramartなどのインターネットサービスを利用したパッケージ導入及びサービスを利用した開発を実施していただける方を募集しています。

【魅力1】
●チームでのプロジェクト参画
・チームで仕事をしたい方。1人ではなくチームで業務を行うため、チーム活動を経験出来ます。
・プログラミングの経験を活かし設計に携われます。設計スキルを学ぶことができます。
・チーム内での経験を積むことで、サブリーダー、リーダーへのステップアップが可能です。

【魅力2】
●研修制度
階層別研修、技術研修、プロジェクトマネージメント研修、ロジカルシンキング研修他、充実した研修制度があります。また資格取得支援として受験費用を会社負担。合格時に祝金を支給します。キャリアアップのための環境が整備されています。

【魅力3】
●働き方
リモートと出社のハイブリッド勤務が可能です。また、フレックスタイム制を導入しているため、働きやすい環境が整っています。

●ご入社後のキャリアについて
経験に応じ適性にあったプロジェクトへ参画いただき、専門性を高めながらキャリアステップを踏んでいただきます。

・宿泊予約、物販、ライフサポート、レジャー、エンターテイメントなどの各種サービスに対応した利用者向けWebプラットフォーム・業務システムの企画・要求分析・システム要件定義
・サービスごとの業務フローに応じたシステム設計・改善
・社内外ステークホルダーとの調整・進行管理
・プロジェクトのスケジュール・予算・品質管理、リソース調整、サービスリリース調整
・サービス改善に向けたデータ分析・提案
・内製開発推進とベンダー開発の仕分け、管理、契約交渉
・サービス改善に向けたデータ分析・提案
・ユーザー体験（UX）向上のための施策立案

【開発・運用環境】
・インフラ：AWS（メイン）、Azure（一部）、GCP（将来的に）
・OS：AmazonLinux2 /red hat enterprise linux、他
・コンテナ：AWS ECS Fargate
・DB：Amazon Aurora(PostgreSQL)/Amazon RDS他
・WS・AS：Apache2.x / Nginx1.x、JBoss EAP、他
・CI/CD：AWS CodeCommit/CodeBuild/CodeDeploy/CodePipeline、GitHub他
・言語/FW：Java/Kotlin/Springframework/SpringBoot/Thymeleaf/Vue.js/Node.js/Python、他
・モバイルアプリ： ReactNative,Swift,Objective-C等（サーバサイドはWebアプリと同様）
・IDE：Eclipse、VSCode、IntelliJ
・認証基盤：製品系基盤
・帳票：SVFCloud(SaaS)
・SMS：EXLINK-SMS(SaaS)
・メール配信：SendGrid(SaaS)
・ローコード開発ツール：楽々Framework3
・EAI/ESB：ASTERIA Warp
・DAST：Vulnerability Explorer (Vex)
※上記に記載がないものも含めモダンな開発手法を積極的に取り入れています

【キャリアパス】
担当するビジネス領域の深度を深め、より高度かつモダンなプロジェクト・マネジメント業務を担当
・領域をまたがる大型プロジェクトへの参画
・社内標準の更新・適用、コスト削減施策の立案、実施、グループ内標準の適用など最適化業務への参画
・福利厚生事業部のシステム計画への参画 など

DX実現やIT刷新の場面で、クライアントの状況に応じた最適なITアーキテクチャの構想を立案し、その実現をサポートします。
クライアントの参謀役としてプロジェクトに参画し、顧客目線でプロジェクトを推進します。　

【主なテーマ】
・AI/生成AI活用
・データ活用
・マイクロサービス
・クラウドリフト/シフト
・システムモダナイゼーション
・レガシーモダナイゼーション
・XaaS活用
・ローコード/ノーコード開発
・DevOps
・CI/CDなどの各種アーキテクチャ要素技術や、脱炭素・ESG・SDGsなどの環境課題/社会課題の要素を含めた、DX/IT戦略立案
・IT企画立案
・IT構想策定
・ITロードマップ策定
・IT刷新プロジェクトにおけるPM支援/PMO運営支援

【この職種の魅力】
・SIer出身のコンサル未経験の方にも活躍していただきやすい環境です。当チームはSIer出身メンバが多く、SIer出身者がつまづきやすいポイントを踏まえたサポートのノウハウが整っています。
・ビジネス観点での意思決定に直接的に関与するため、ビジネス視点とIT視点の両面で物事を捉える力が身に付きます。また、経営層や組織リーダーを含むクライアントを導くためのリーダーシップスキルが身につきます。
・経営・ビジネス・IT・業務観点などクライアントの抱える様々な問題に対し “真の課題が何なのか“ を見極め、“どういうITをどう組み合わせて実現すべきか” をデザインするフェーズでの支援を通じて、クライアントに大きな価値を提供することができます。
・大手通信会社の先進技術を含むITアーキ知見を活用して、クライアントへの提供価値を高めることができます。
・コンサルティングサービス自体の開発に携わることができます。
・アサイン先のプロジェクト選定の際は、本人の志向を可能な限り考慮しています。

全社やコーポレートIT領域の業務改善をお任せするにあたり、まずはヘルプデスク領域の改革をお任せします。
ヘルプデスク領域の現状把握、改善案の提案、メンバーマネジメントなどを通して、改革を主導いただくことを期待しています。
また、ゆくゆくはヘルプデスク領域だけでなく、IT全般やBPR推進部への役割拡張を期待しております。

◆具体的なミッション・プロジェクト
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。

◆定常業務
上記プロジェクト・改革を進めるための現状把握のために、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を認識いただきたいと考えています。

仕事のやりがい・働く魅力
・組織を自らの手で変革する、唯一無二の経験
現在のコーポレートITやヘルプデスク領域は多くの課題を抱えていますが、それは裏返せば、大きく変えられる余地があるということです。
カオスな状況を整理し、ゼロから仕組みを構築・改善していく経験は、キャリアにおける大きな財産となります。

・全社の生産性向上に直結する、ダイナミックな手触り感
ヘルプデスクの変革は、全従業員の働きやすさと生産性に直接影響します。
経営層や事業責任者とも密に連携し、会社全体の成長に貢献している実感を得ながら、プロジェクトを推進できます。

・プロジェクトマネジメントスキルの習得と実践
社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、改革プロジェクトを完遂させるプロセスを通じて、高度なプロジェクトマネジメントスキルと、より上流のIT企画・構想力を身につけることができます。

・インフラ領域やBPRへの業務拡張
1領域での経験を通してITスキルと課題解決力を身に着け、コーポレートIT全体やインフラ領域、BPRなど、専門性を磨くキャリア形成が可能です。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
今回のポジションでは、早期にリーダーを目指していただきつつ、ヘルプデスク業務に留まらず、ITインフラや全社のBPR推進等、役割拡張を期待しています。
（例）
・ITヘルプデスクチームのマネージャーとして、組織マネジメントを担う
・ITインフラや情報セキュリティなど、より専門性の高いポジションへ挑戦
・経営企画など、他コーポレート部門で全社戦略に携わる

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

会社の非連続な成長の実現をミッションに事業の変革や新規事業の創出を担っていただきます。


●組織・プロダクト横断の経営/事業のイシューについて、

様々なステークホルダーを巻き込みながら課題を解決し、仕組み化するという重要な役割をスピード感もって取り組んでいただくポジションです。


中長期での成果とともに短期的な事業成果も両立できるように、
データ分析や戦略の立案だけでなく、それらの実行フェーズまで一貫して担っていただくため、
外部支援では得られにくい、より本質的な価値貢献を実感できる


◆全社戦略策定・執行支援・KPIモニタリング
　・　全社戦略を継続的に更新・モニタリング・KPI管理
　・　経営アジェンダの設計・管理
　・　様々なステークホルダーと協業し、全社戦略を事業戦略、機能戦略への落とし込みと実行
　・　新規事業領域の立ち上げにおける企画全般


◆その他経営・事業目標達成に向けた業務
　・　CxOが主導する重要施策や特命案件の企画・実行
　・　複数部門にまたがる大規模プロジェクト推進


【PJT例】
　・　事業生産性の改善
　・　事業計画/人員計画/開発計画のアライメント
　・　インセンティブ制度の設計
　・　パートナー戦略 / 各種アライアンス
　・　顧客満足度の可視化と最大化


ポジションの魅力
● 経営中枢で事業を動かす戦略立案と実行が可能なポジション
　 経営アジェンダの設計や、様々なステークホルダーを巻き込みながら全社戦略を各事業・機能戦略へと落とし込み、実行していく経験は、まさに事業の舵取り役として会社の未来を創る醍醐味を味わうことができます。


● 組織横断の大規模プロジェクトを推進する影響力
　組織全体に影響を与えながら課題を解決し、仕組み化していくという、極めて稀有な役割です。様々な部署との連携を通じて、全社視点でのビジネス推進力と調整能力が飛躍的に向上します。


●スピード感と変革を求めるSaaS環境
　経営企画やコンサルティングファームでの経験に加え、財務・管理会計の知識を活かし、
事業の数字と向き合いながら本質的な課題解決に取り組むことで、ビジネスパーソンとしての市場価値を圧倒的に高めることができます。

全社やコーポレートIT領域の業務改善をお任せするにあたり、まずはヘルプデスク領域の改革をお任せします。
ヘルプデスク領域の現状把握、改善案の提案、メンバーマネジメントなどを通して、改革を主導いただくことを期待しています。
また、ゆくゆくはヘルプデスク領域だけでなく、IT全般やBPR推進部への役割拡張を期待しております。

◆具体的なミッション・プロジェクト
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。

◆定常業務
上記プロジェクト・改革を進めるための現状把握のために、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を認識いただきたいと考えています。

仕事のやりがい・働く魅力
・組織を自らの手で変革する、唯一無二の経験
現在のコーポレートITやヘルプデスク領域は多くの課題を抱えていますが、それは裏返せば、大きく変えられる余地があるということです。
カオスな状況を整理し、ゼロから仕組みを構築・改善していく経験は、キャリアにおける大きな財産となります。

・全社の生産性向上に直結する、ダイナミックな手触り感
ヘルプデスクの変革は、全従業員の働きやすさと生産性に直接影響します。
経営層や事業責任者とも密に連携し、会社全体の成長に貢献している実感を得ながら、プロジェクトを推進できます。

・プロジェクトマネジメントスキルの習得と実践
社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、改革プロジェクトを完遂させるプロセスを通じて、高度なプロジェクトマネジメントスキルと、より上流のIT企画・構想力を身につけることができます。

・インフラ領域やBPRへの業務拡張
1領域での経験を通してITスキルと課題解決力を身に着け、コーポレートIT全体やインフラ領域、BPRなど、専門性を磨くキャリア形成が可能です。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
今回のポジションでは、早期にリーダーを目指していただきつつ、ヘルプデスク業務に留まらず、ITインフラや全社のBPR推進等、役割拡張を期待しています。
（例）
・ITヘルプデスクチームのマネージャーとして、組織マネジメントを担う
・ITインフラや情報セキュリティなど、より専門性の高いポジションへ挑戦
・経営企画など、他コーポレート部門で全社戦略に携わる

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【職務内容/Mission】
当社は、長年にわたり多くの大企業の複雑な業務を支え続け、人事業務に対して圧倒的な業務網羅性を持った自社SaaS製品を開発・保守しています。人事制度変更や法改正対応など、複雑で膨大な人事業務を支えてきたとともに、年々自社SaaS製品に対して柔軟性や使いやすさ、生産性の高さを求める顧客のニーズが大きくなっております。そのため「使いやすさ」の向上への機能改善を積極的に進めることで、顧客満足度を向上し、顧客の問題解決に最大限コミットする製品へ進化しようとしています。
●ウェブアクセシビリティ改善
自社SaaS製品は、多くのお客様の業務を支えるインフラ的役割を担っています。そのため、大規模パッケージシステムとして、さまざまなユーザーに対して業務を円滑に行う土台を提供していく責務を感じています。すべての人が製品を支障なく利用できるように、ウェブアクセシビリティ向上に取り組んでいます。

【具体的な業務内容】
人事管理・ワークフローをメインに扱うプロダクトの、UI/UX全般にかかわるチームに所属していただきます。デザイナーとフロントエンドエンジニアで構成されており、デザイナーは開発チームと協業しながらUI/UXデザイン作成、フロントエンドエンジニアはUI/UX改善などの開発を行います。

フロントエンドエンジニアは、具体的には下記のような業務をお任せいたします。
・新規機能の設計、実装、UIUXレビューの参加
・既存機能（機能強化/改善）の設計、実装（ウェブアクセシビリティ改善含む）
・UI/UXの組織文化を浸透させる計画立案と遂行
・フロントエンドのテストやコーディングのサポート
・チームメンバーのマネジメント業務（スクラム、1on1、各種面談含）※リーダー候補のみ

開発言語：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, Java（ウェブアクセシビリティ対応はJavaが対象になります。）
ライブラリ：jQuery, Vue.js, React, LESS
デザインツール： Figma
タスク管理： GitHub issues, Redmine
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

【業務のやりがい】
当社の顧客は、日本を代表するような、あるいは日本経済の中核を支えるような大企業ばかりです。そのため、顧客が抱える課題も広義にわたります。パッケージ製品として、「この機能は付けるべきか」「顧客課題が解消されるか」を開発が主体となって考えることで、昨日を実装するだけでなく「顧客の問題解決」に直接貢献できるところがやりがいのひとつです。また、企業のインフラとなる役割を担う製品であるため、影響力が大きい重要な機能に携われることも魅力です。さらに、長年保守され続けてきた製品であるため、UI/UXに関する課題は数多あります。組織としても優先度の高いUI/UX向上に対して推進力をもって継続的に取り組めることも大きなやりがいにつながります。

【関わる製品とその魅力】
自社SaaS製品シリーズのうち、申請・人事考課・年末調整などの人事管理・ワークフローを扱うプロダクトが対象です。
・多くの現場従業員に利用される製品のため、自社SaaS製品シリーズの中でも利用者数が圧倒的に多い機能に携わることができます
・影響範囲が大きい製品のため、多くのユーザーの業務想定や機能制約を考慮した難易度が高い機能を設計・実装できます
・顧客の業務を支える、重要な役割を担う機能の開発に携わることができます

【組織の魅力】
・受託開発とは異なり自社製品開発のため、リリース後も改善し続けることができ、課題の見極め力が身につきます
・開発者やPO等、複数ステークホルダーとコミュニケーションを取りながら業務を進めることが可能です
・既存製品にウェブアクセシビリティの観点を取り入れ実際に改善する、高い難易度のプロジェクトを推進、実行できます

【職務内容/Mission】
●UI/UXの圧倒的向上
私たちは、長年にわたり多くの大企業の複雑な業務を支え続け、人事業務に対して圧倒的な業務網羅性を持った製品を開発・保守しています。
人事制度変更や法改正対応など、複雑で膨大な人事業務を支えてきたとともに、年々自社SaaS製品に対して柔軟性や使いやすさ、生産性の高さを求める顧客のニーズが大きくなっております。そのため「使いやすさ」の向上への機能改善を積極的に進めることで、顧客満足度を向上し、顧客の問題解決に最大限コミットする製品へ進化しようとしています。

●ウェブアクセシビリティ改善
私たちの自社SaaS製品は、多くのお客様の業務を支えるインフラ的役割を担っています。そのため、大規模パッケージシステムとして、さまざまなユーザーに対して業務を円滑に行う土台を提供していく責務を感じています。利用者の業務体験を向上させるため、はたらくすべての人が製品を支障なく利用できるように、ウェブアクセシビリティ向上に取り組んでいます。

【具体的な業務内容】
人事管理・ワークフローをメインに扱うプロダクトの、UI/UX全般にかかわるチームに所属していただきます。
デザイナーとフロントエンドエンジニアで構成されており、デザイナーは開発チームと協業しながらUI/UXデザイン作成、フロントエンドエンジニアはUI/UX改善などの開発を行います。
フロントエンドエンジニアは、具体的には下記のような業務をお任せいたします。
・新規機能の設計、実装、UIUXレビューの参加
・既存機能（機能強化/改善）の設計、実装（ウェブアクセシビリティ改善含む）
・UI/UXの組織文化を浸透させる計画立案と遂行
・フロントエンドのテストやコーディングのサポート
・チームメンバーのマネジメント業務（スクラム、1on1、各種面談含）
　※リーダー候補のみ

開発言語：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, Java（ウェブアクセシビリティ対応はJavaが対象になります。）
ライブラリ：jQuery, Vue.js, React, LESS
デザインツール： Figma
タスク管理： GitHub issues, Redmine
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

【業務のやりがい】
当社の顧客は、日本を代表するような、あるいは日本経済の中核を支えるような大企業ばかりです。
そのため、顧客が抱える課題も広義にわたります。パッケージ製品として、「この機能は付けるべきか」「顧客課題が解消されるか」を開発が主体となって考えることで、昨日を実装するだけでなく「顧客の問題解決」に直接貢献できるところがやりがいの一つです。
また、企業のインフラとなる役割を担う製品であるため、影響力が大きい重要な機能に携われることも魅力です。
さらに、長年保守され続けてきた製品であるため、UI/UXに関する課題は数多あります。組織としても優先度の高いUI/UX向上に対して推進力をもって継続的に取り組めることも大きなやりがいにつながります。

【関わる製品とその魅力】
自社SaaS製品のうち、申請・人事考課・年末調整などの人事管理・ワークフローを扱うプロダクトが対象です。
・多くの現場従業員に利用される製品のため、自社SaaS製品の中でも利用者数が圧倒的に多い機能に携わることができます
・影響範囲が大きい製品のため、多くのユーザーの業務想定や機能制約を考慮した難易度が高い機能を設計・実装できます
・顧客の業務を支える、重要な役割を担う機能の開発に携わることができます

【組織の魅力】
・受託開発とは異なり自社製品開発のため、リリース後も改善し続けることができ、課題の見極め力が身につきます
・開発者やPO等、複数ステークホルダーとコミュニケーションを取りながら業務を進めることが可能です
・既存製品にウェブアクセシビリティの観点を取り入れ実際に改善する、高い難易度のプロジェクトを推進、実行できます

【職務内容/Mission】
●UI/UXの圧倒的向上
私たちは、長年にわたり多くの大手企業の複雑な業務を支え続け、人事業務に対して圧倒的な業務網羅性を持った自社製品を開発・保守しています。年々、自社製品に対して柔軟性や使いやすさ、生産性の高さを求める顧客のニーズが大きくなっており、「使いやすさ」の向上への機能改善を積極的に進めることで、顧客満足度を向上し、顧客の問題解決に最大限コミットする製品へ進化しようとしています。

●ウェブアクセシビリティ改善
私たちの自社製品は、多くのお客様の業務を支えるインフラ的役割を担っています。働く喜びを追求するというミッションの実現に向けて、はたらくすべての人が製品を支障なく利用できるように、ウェブアクセシビリティ向上に取り組んでいます。

【具体的な業務内容】
人事管理・ワークフローをメインに扱うプロダクトの、UI/UX全般にかかわるチームに所属していただきます。デザイナーとフロントエンドエンジニアで構成されており、デザイナーは開発チームと協業しながらUI/UXデザイン作成、フロントエンドエンジニアはUI/UX改善などの開発を行います。

フロントエンドエンジニアは、具体的には下記のような業務をお任せいたします。
・新規機能の設計、実装、UIUXレビューの参加
・既存機能（機能強化/改善）の設計、実装（ウェブアクセシビリティ改善含む）
・UI/UXの組織文化を浸透させる計画立案と遂行
・フロントエンドのテストやコーディングのサポート
・チームメンバーのマネジメント業務（スクラム、1on1、各種面談含）※リーダー候補のみ

開発言語：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, Java（ウェブアクセシビリティ対応はJavaが対象になります。）
ライブラリ：jQuery, Vue.js, React, LESS
デザインツール： Figma
タスク管理： GitHub issues, Redmine
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

【業務のやりがい】
当社の顧客は、大手企業ばかりです。そのため、顧客が抱える課題も広義にわたります。パッケージ製品として、「この機能は付けるべきか」「顧客課題が解消されるか」を開発が主体となって考えることで、機能を実装するだけでなく「顧客の問題解決」に直接貢献できるところがやりがいのひとつです。また、企業のインフラとなる役割を担う製品であるため、影響力が大きい重要な機能に携われることも魅力です。さらに、長年保守され続けてきた製品であるため、UI/UXに関する課題は数多あります。組織としても優先度の高いUI/UX向上に対して推進力をもって継続的に取り組めることも大きなやりがいにつながります。

【関わる製品とその魅力】
自社SaaS製品シリーズのうち、申請・人事考課・年末調整などの人事管理・ワークフローを扱うプロダクトが対象です。
・多くの現場従業員に利用される製品のため、自社SaaS製品シリーズの中でも利用者数が圧倒的に多い機能に携わることができます
・影響範囲が大きい製品のため、多くのユーザーの業務想定や機能制約を考慮した難易度が高い機能を設計・実装できます
・顧客の業務を支える、重要な役割を担う機能の開発に携わることができます

【組織の魅力】
・受託開発とは異なり自社製品開発のため、リリース後も改善し続けることができ、課題の見極め力が身につきます
・開発者やPO等、複数ステークホルダーとコミュニケーションを取りながら業務を進めることが可能です
・既存製品にウェブアクセシビリティの観点を取り入れ実際に改善する、高い難易度のプロジェクトを推進、実行できます

【職種概要】
戦略構築(仮説設定)からWeb広告の運用を含む実行までを牽引して頂ける方を募集します。市場調査や効果測定など事業の成功確率を左右する大事なポジションとなります！自社SaaSプロダクトのマーケティングの戦略、企画、運用、仕組み化など全般的に創っていただければと思っています。

【募集背景】
当社では、SaaSプロダクトを軸に、企業のマーケティング課題を解決するサービスを展開しています。プロダクトの進化とともに、お客様の多様なニーズに応えるため、マーケティング部門の体制強化が急務となっています。そこで今回、事業成長をマーケティングの力で牽引できる新たな仲間を募集します。

【ポジションのミッション】
「ユーザーとプロダクトの最適な出会いをつくる」このポジションでは、プロダクトの強みを的確に届け、ユーザーがスムーズに価値を理解・体験できるマーケティング設計を担っていただきます。単なる集客だけでなく、認知から利用までの全体設計を主導し、ビジネス成果に直結するマーケティングを実現していただきます。

【具体的な業務内容】
1. マーケティング戦略の立案・実行（ターゲティング/チャネル設計/予算設計など）
2. リード獲得施策の企画・運用（ウェビナー、広告運用、展示会出展など）
3. LPやホワイトペーパーなどのコンテンツ企画・制作ディレクション
4. メール/CRM施策などによるナーチャリング設計
5. 営業やCSチームとの連携によるファネル最適化
6. 数値分析による施策効果の検証・改善サイクルの運用

【このポジションの魅力】
* 経営と近い距離で、事業成長に直結する意思決定に関われます
* マーケ〜営業〜CSまでを一気通貫で見ることができる設計権限があります
* プロダクトの成長フェーズに深く入り込める、事業創造に近いマーケティングです
* 裁量が大きく、仮説と検証のスピードが速い環境でスキルを伸ばせます

【配属想定組織】ITソリューション部門

【組織の概要】
医薬品、医療機器の研究・開発・製造にあたっては、文書管理業務に対して、単なるファイルの保存ではなく、文書の作成者、承認者を明確にすること、有効／無効を明確にすること、さらに長期間、改ざんの余地が無い状態で管理することが必須要件となっています。
配属先予定の部門では製薬・医療機器業界向けに文書管理SaaSを提供しており、長年の実績があります。
多くのお客様に利用されており、サービスを通じて業界の品質向上に貢献しています。

【募集職種の期待役割】
本サービスを成長させて業界の品質向上を陰で支えると共に、事業を拡大させることが組織としてのミッションです。
中核メンバーとして開発・運用保守を担い、機能開発・品質向上をリードいただき、ゆくゆくは開発PMとともに毎年の開発計画策定にも関わっていただきます。

【具体的な職務内容】
ご経験に応じてリーダーまたはサブリーダーとして参画いただくことを想定しています。ご入社後、まずは顧客業務や業界特有ルールなどを教育動画・研修により習得いただきつつ、小規模のバージョンアップからお任せします。入社後半年程度は開発PMや他社員のサポートの下、協働しながらシステムの全体像を理解いただいた後に全体のリードへとステップアップいただき、以下大きく2つの業務をお任せします。
1. 新機能開発/既存機能改善: 顧客や技術営業・導入コンサルチームの要望、課題を踏まえ、サービスの新機能開発・既存機能改善を推進します。要望元とのコミュニケーションを通じて要件定義を行い、開発 テスト リリースまでを開発パートナーと推進いただきます。特に品質面は重視しており、QCD管理に加え、基本設計・詳細設計・テスト計画のレビューもお任せします。
2. ヘルプデスク業務: サービス全体に関する各種問合せ対応（機能、設定変更、不具合、改善要望）と記録管理を行います。定型的なものは過去事例を基に対応し、初事案は状況を確認し適切な回答を行います。必要に応じて設定変更や不具合対応のリリース作業も実施します。顧客満足と継続利用に直結する重要な役割であり、開発パートナーと協力しながら、お客様やその背後にいる多数の利用者への配慮を持って対応します。
リリースやシステム障害時は、深夜・休日対応が3か月に2回ほど発生しますが、振替休日の取得は必須であり、可能な限り負担を減らすようにしています。

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
当事業は大規模なため、全体を掌握し、手触り感をもって業務を行うことが可能です。また開発・運用保守、技術営業、導入コンサル、監査対応、事業企画、事業運営など複数の事業機能がありますので、将来的には開発以外のポジションなどで、さまざまな経験を得ながら事業を推進できるのが大きな魅力です。
将来的に事業内で成長するもよし、獲得した経験・スキルを武器にして、他部門へ異動し新たなスキルを身に着けることも可能です。
メンバーは若手からベテランまで幅広く活躍しており、委託先も含め協力し合う環境です。オンライン・オフライン問わず、いつでも相談しやすい円滑なコミュニケーションに配慮しています。また月1回の上長との1on1やカジュアルな交流もあり、相談・連携しやすい風土を醸成することで前向きに目標に向かっていける環境づくりを大切にしています。

サーバーインフラのスキル・経験を活かして、大手製造業のお客様に製造DXの核となる設計ソリューションを導入。構築および技術サポートを行う業務です。
サーバー関連スキルに加えて、専門性の高いソリューションを身に付けることが可能です。
新しい技術を習得して更にキャリアアップしたい方にぜひご応募ください。

◆業務内容
製造業務向けソリューションの導入・環境構築・技術サポート業務。
具体的には以下の業務を想定しています。
ご入社後は、ソリューションに関する研修プログラムを受講いただき、希望・スキルにあわせてアサインをさせていただきます。
・ソリューション導入支援、環境構築（オンプレ、クラウド）
・ソリューションの技術サポート
・提供したソリューションおよびその環境の管理、保守運用（更改／改善含む）　など

【事業・組織構成の概要】
流通業、サービス業向けシステムインテグレーション事業を担うシステム部門。
部内組織としてサービス業（テーマパーク、ホテル、不動産ディベロッパー）をマーケットとして所管している。

【職務内容】
サービス業のお客様のビジネス（顧客体験向上、運営オペレーション、集客など）をITで支えるシステムインテグレーション事業の対応SEとして、以下を行います。
1. テーマパーク/ホテル/不動産事業運営をされているお客様のシステムを対応することで、顧客と従業員の満足度向上に貢献し、社会的な価値を創出します。
2. 具体的には、システム構築を通じてデジタルトランスフォーメンションを推進する。お客様と相対してフロントに立つSEとして、IT全般やクラウド、デジタルに関する知見を活用しながらお客様ヒアリングを行い、PJメンバーを率いてシステム開発/導入/運用を通じて課題解決を行う。また、社内他部署と連携しながら、サービス事業開発を行う。
3. PJ規模感としては、複数名のプロジェクトマネジメント。対象とするフェーズはシステム化要件ヒアリング、見積もり、仕様決定、テスト推進、リリースといったシステム開発に関するほぼ全ての一連のプロジェクト推進。
4. 部門としては、大手IT企業が推進するDXである自社が推進するDXの一端を担っており、当社全体の中でも注目される事業の一つを遂行。
※自社が推進するDXにおけるサービス業向けの特定のソリューション

【ポジションのアピールポイント】
・一般コンシューマーが目に触れるシステムを担当しており、自分が開発したシステムを実際にいち利用者として使ってみることで、やりがいに繋がります。
・多くの利用者が関わる社会的に価値の高いシステムを担当することで、大きな達成感と社会貢献を実感できます。
・当社独自の先進技術（生体認証他）も一部関わるシステムとなり、当社の技術力を感じることが出来ます。
・SEの中でも、お客様に相対するフロントSEとして複数名をマネジメントする経験を積むことは、技術面/マネジメントスキル面の双方で大きな成長を遂げることができ、市場からも高い評価を継続して得ることが出来ます。
・自らの志向により、マネージメント/スペシャリストのどちらの道も拓くことが可能です。

【事業・組織構成の概要】
金融サービスグループでは大手金融サービス企業の業務を支える基幹システムをはじめ、先進テクノロジーの最先端技術を用いた様々な開発を行っています。お客様の事業をシステムで支え、社会に価値を提供していくことが当グループのミッションです。
DX推進グループは業務の高度化・効率化を目的に金融サービス領域のDX(デジタルトランスフォーメーション）を推進するグループで、分析モデル/生成AIを用いたシステム開発の実績が多数あります。

【職務内容】
金融サービス企業向けに、AIやデジタル技術を活用した業務支援ソリューションの企画・開発・運用を担うチームに所属し、以下いずれかの業務を担当していただきます。
1. AI・デジタル技術を活用した業務支援ソリューション開発プロジェクトのチームリーダー
2. 業務におけるデジタルサービスの企画・開発・運用のチームリーダー
3. システム開発の高度化・効率化（生成AI等の先端技術活用）の推進

【ポジションのアピールポイント】
自社の中でも最新技術を取り入れたシステムのPoCや開発、本番導入を早期に実現しています。

●担当業務
当社は、空調分野におけるグローバル企業として培ってきた技術・顧客基盤をもとに、「空調×データ×サービス」による新たな事業価値の創出を進めています。近年、建物や設備の運用最適化、環境負荷低減、エネルギー効率化など、社会や顧客からの期待は一層高まっています。その中で当社は、既存の空調事業に加え、新たなデジタルサービスやソリューション事業の立ち上げに取り組み、それらを通じて既存事業とのシナジーを生み出すことを目指します。SaaSはその一例であり、クラウド・IoT・データ活用など多様な手法を活かして、顧客課題を起点とした新たな価値提供モデルの構築を推進しています。この変革を牽引するため、国内外の事業会社と連携しながら、新規事業の企画・立ち上げ・グローバル展開を担うリーダーを募集します。
以下のいずれか、または複数領域を横断してご担当いただきます。
新規事業・ソリューションの企画立案、事業戦略策定
・市場・顧客分析に基づくマーケティング戦略の立案と実行
・社内外の関係者（既存事業部門、開発部門、パートナー企業）との連携による事業推進・協創活動
・グローバルでの事業体制の立ち上げ・展開支援
　- 北米・欧州など各地域の事業会社と連携し、各地域の市場ニーズを踏まえた事業企画策定、ビジネスモデルの検討、実行支援

●使用ツール：
PowerPoint、Excel

●ポジション・立場
ソリューション事業推進/新事業立上げの中核メンバー（マネージャー候補）

●仕事のやりがい
・グローバル企業のアセットを活かし、新たな価値を生み出す事業開発に携われる
・既存事業とのシナジーを創出し、地域・現場と連携しながら当社のビジネスモデル変革を推進できる
・グローバルな事業会社やパートナーと協働し、世界市場を舞台に事業を動かす経験を積める
・将来的には、事業開発・ソリューション事業のリーダー／マネージャー層としてキャリアアップ可能

●この職種における強み
・当社はこれまで特定の事業領域で大きく成長してきましたが、他の事業領域には大きな成長余地があります。
・市場・顧客のサービス・ソリューションに対するニーズは多く、事業拡大の余地が大きい事業です。
・当社グループ全体の中でも最重要テーマであり、多くの投資を行いながらリソースを増強中。
これから成長する事業で様々なチャレンジができる環境。

●キャリアパス
・入社後当面は、本ポジションで事業開発に携わっていただくことを想定。
・将来的には、事業開発・ソリューション事業のリーダー／マネージャー層としてキャリアアップが可能。
・その後の中期的なキャリアコースは、1より大規模なプロジェクトの事業企画に携わるケースと、2海外拠点に出向して、立案した戦略・施策を自ら現地メンバーと一緒に実行するケースに大別されます。いずれのケースも実行の中核リーダー〜マネジメント経験を経て昇進していくことが可能。

●業務内容詳細
急成長している自社で法務・総務リーダーとして以下業務をお任せします。

●具体的な業務内容
・株主総会企画、運営（招集通知や会場設営、動画撮影の準備など）
・社内稟議ワークフローの運用管理
・契約書類の管理
・株式事務：株主管理、持株会、RS、金融機関対応、証券取引所や金融機関への各種申請など
・取締役会など重要会議の企画、運営、進行の補助
・コンプライアンス委員会などの重要会議の運用・運営の補助
・BCP、災害・防災対応：BCP改善や防災訓練の実施、災害時の対応調整や社内周知など
・備品管理・発注・PC/ITツールのセットアップ：名刺、社内備品などの管理・発注、入退社者のアカウントセットアップなど
・ファシリティ関連：レイアウト変更、複合機故障時の対応やオフィス美化活動など
・その他庶務業務：郵送や会社イベントの企画運営、幹部のスケジュール調整、会議日程調整など

●やりがい・魅力
急成長業界において、自社はSaaSモデルだけでなくエンタープライズ向けサービスも提供しており、成長を続けています。今後はさらに上のステージへの事業成長を計画しており、専門性を磨きながら活躍の場を拡大していくことができます。

●組織体制
本部長：1名
労務総務部：複数名体制（正社員、派遣社員）

●キャリアパス
チームリーダー → 部長
※管理本部として会社の基盤を支える仕事（稟議対応、書類管理、コンプラ対応、ファシリティ関連等）がメインとなりますが、労務総務部として、給与計算等の労務領域の仕事に関しても、適性やご自身のキャリアの指向性に応じて、部内で幅広くチャレンジできます！

●業務内容詳細
急成長している企業で法務・総務メンバーとして以下業務をお任せします。

●具体的な業務内容
1. 株主総会企画、運営（招集通知や会場設営、動画撮影の準備など）
2. 社内稟議ワークフローの運用管理
3. 契約書類の管理
4. 株式事務：株主管理、持株会、RS、信託銀行対応、東証や信託銀行への各種申請など
5. 取締役会など重要会議の企画、運営、進行の補助
6. コンプライアンス委員会などの重要会議の運用・運営の補助
7. BCP、災害・防災対応：BCP改善や防災訓練の実施、災害時の対応調整や社内周知など
8. 備品管理・発注・PC/ITツールのセットアップ：名刺、社内備品などの管理・発注、入退社者のアカウントセットアップなど
9. ファシリティ関連：レイアウト変更、複合機故障時の対応やオフィス美化活動など
10. その他庶務業務：郵送や会社イベントの企画運営、幹部のスケジュール調整、会議日程調整など

●期待される目標 ミッション
組織拡大に合わせて総務の体制づくりをお任せします。

●組織との関わり方
管理本部の中で各部署と連携し業務を進めて頂きます。

●キャリアステップ
総務側面から、企業の成長を牽引いただきます。会社の成長に応じて様々な場面で活躍いただけます。

●やりがい・魅力
ECは急成長業界であり、その中で当企業はその中心にいてSaaSモデルだけでなくエンタープライズ向けサービスを提供している数少ない企業として成長をしています。今後はさらに上のステージへの事業成長を計画しており、専門性を磨きながら活躍の場を拡大していくことができます。

●組織体制
本部長：複数名
労務総務部：複数名

●キャリアパス
メンバー → チームリーダー → 部長
※管理本部として会社の基盤を支える仕事（稟議対応、書類管理、コンプラ対応、ファシリティ関連等）がメインとなりますが、労務総務部として、給与計算等の労務領域の仕事に関しても、適性やご自身のキャリアの指向性に応じて、部内で幅広くチャレンジできます！

募集内容:
事業部の管理部門として営業事務といった部門をバックアップするポジションを募集しています。成長企業で、あなたの事務スキル、教育スキルを活かして一緒に成長しましょう！

主な業務内容:
営業サポート:
見積作成、資料作成、データ入力、顧客対応、営業活動を円滑に進めるためのサポート業務、営業部門と事務部門の連携・調整、業務プロセスの改善・効率化を推進、部門予算管理や業績分析、営業関連の資料作成、データ分析・管理など。
その他:
営業会議の準備、議事録作成、営業資料の作成、顧客情報の管理、分析など適性を見て担当をアサイン

配属先部署:
DX推進部門（DX＆ストック型ビジネス事業）
当事業では、DXを推進するためのノーコードツールである自社SaaS製品および、DX推進のディレクションを行う自社サービスを提供しています。また、DXを実現するサービス群として複数の自社開発のクラウドサービスや、「Google Workspace」、「Office365」などの著名なクラウドサービスの提案・導入・サポートを通じて、お客様の社内コミュニケーションの改善や業務改善のご支援を行っています。

従事すべき業務の変更の範囲:
雇い入れ直後：上記の業務
変更の範囲：本人の適正により当社業務全般に変更の可能性がございます。

就業場所の変更の範囲:
雇い入れ直後： 主要拠点
変更の範囲：自社拠点または自宅
※原則転勤無し

当社で働く魅力:
組織の成長に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。年功序列ではなく、やる気のある人が評価される文化です。あなたの経験と向上心を活かして、積極的に取り組むことで総合職として会社の成長を支え、次のステージへと進んでいけます！多彩な業務に挑戦し、組織の中核として活躍できる環境が整っています。一緒に部門と会社を盛り上げていきましょう！！

業務内容
従来のネットワークから離脱し、自社独自のネットワーク環境を構築することになっています。システムインフラにおけるネットワーク領域に関する知見をお持ちの方をお迎えし、スムーズな環境移行を目指していきます。

<具体的な業務>
ITインフラストラクチャ（ネットワーク、データセンターなど）の設計、構築、運用、保守を担当するエンジニアを募集しています。システム全体の安定性と効率性を確保する役割を担当し、具体的には以下の業務をお願いする予定です。
・ネットワーク、ストレージなどの機器選定、設計、構築、運用
・SaaS製品（例；Microsoft 365）の製品調査や導入、運用や社内展開
・社内インフラのサービス監視やキャパシティプランニング
・既存システムの運用、課題改善からリプレース
・セキュリティポリシーの策定、セキュリティ監査、インシデント対応
・BCP対策

部門について
情報システム部は、デジタル技術を活用してビジネス成長を推進する部門として、ITを単なるサポートではなく、事業戦略の核となる組織へと変革を進めています。実力が発揮しやすく、またリモートワークの業務体制も確立されています。

働き方
・ワークライフバランスを重視しており短時間で効率の良い働き方を奨励しています。
・リモートワークやスーパーフレックス制度を活用した、柔軟な働き方が可能です

建設業界でシェアを拡大してきた自社SaaSを、新たに「プラント・製造業界（発電所・鉄鋼・化学メーカー等）」へ展開・浸透させる役割を担っていただきます。巨大市場でありながら、DXに関しては未だ「黎明期」と言えるこの領域で、事業の次なる柱を創る重要なポジションです。
単なるツール販売にとどまらず、顧客の業務プロセス（As-Is）を深く理解し、あるべき姿（To-Be）を描き出すコンサルティング型の提案を期待しています。また、顧客要望を開発部門へフィードバックし、プロダクト自体の改善や新機能開発に関わる「個社開発プロジェクト」の推進も重要なミッションです。社内外のステークホルダーを巻き込みながら、未完成な市場・プロダクトを最適解へと導いてください。

【前提情報・市場背景】
プラント・製造業は社会インフラを支える重要産業ですが、現場では依然としてアナログな業務慣習が多く残されており、DXによる「変革」が急務とされています。本ポジションは、既存の建設業向けの成功モデルをベースにしつつも、プラント業界特有の課題に合わせて販売戦略や組織文化をゼロから創り上げていく、「事業開発」に近いダイナミズムを体感できる環境です。

具体的な業務内容
【業務内容】
・顧客のAsIs/ToBe特定および最適なソリューションの提案
・社内外の関係者を巻き込んだ個社開発プロジェクトの推進
・WEB問い合わせ、展示会、販売パートナー経由でのリード獲得
・成約後のオンボーディング
・実施した営業活動および市場の定量的な分析・レポーティング
・パートナー（販売協力店）との連携・商談同行
・顧客からのプロダクト改善要望のヒアリング・開発への連携

【営業スタイル】
営業範囲は日本全国となります。
東京本社、関西支社のメンバー各1名ずつで日本全国の顧客を担当しています。
商談スタイルは、対面：オンライン＝8：2となります。
※宿泊を伴う出張もあり（自身の判断で、目的達成のための手段として最良であれば）

【顧客】
担当顧客は、幅広い規模の企業となります。
これまでは既存顧客がメインでしたが、今後は新規顧客の獲得にも力を入れていきます。

このポジションについて
入社後まずお任せしたい業務・ミッション
●入社直後： 上長や業界出身者との壁打ち・ロープレを通して準備を行い、早期から商談をリード。周囲と連携してネクストアクションを決定・推進する
●4か月目〜： 目標達成に向けた営業戦術の立案から実行までを主体的に担い、成果創出にコミットする
●6か月目〜： 自身の成功モデルを組織戦略へと汎用化（型化）し、事業全体のグロースに貢献する

入社後の育成体制
業界・プロダクト共に専門性が高いため、スムーズな立ち上がりを支援するオンボーディングプログラムを用意しています。これらを足がかりに、能動的に知見を深めていただける環境です。
●1ヶ月目（基本的には東京本社）
同期入社全体研修で社内ツールの準備や会社、業界、プロダクトの概要を掴んでいただいた後、ビジネスグループ配属用の入社時研修を受講いただきます。ここでは、業界やプロダクト、営業戦略に関する理解を深め、プロダクト説明会のロールプレイングを行っていただき、現場配属後に円滑に立ち上がれるように支援します。
●2ヶ月目（本格営業開始）
顧客との打ち合わせを自分自身が主導して進行し、ひとり立ちする目安のタイミングになります。引き続き、先輩社員や上長がしっかりコミュニケーションを取って支援し続けてるのでご安心ください。

このポジションの魅力
●魅力
・自社の次なる成長の柱を作る機会があります。
・販売戦略や業務プロセスの企画、組織設計・文化醸成などあらゆる面においてゼロ→イチを作り出す経験ができます。
・新規事業のため、幅広いチャンスがある
販売戦略の策定・実行・改善や新しいメニューの開発支援、組織の文化醸成などあらゆる面において事業をグロースさせる経験ができます。
・市場の大きさ
プラント・製造業の非常に大きな市場で、社会貢献性も高い業界の「変革」に携われることは魅力です。DX市場自体も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。
・顧客に喜ばれる商品
自社プロダクトは顧客の声を取り入れながら開発・改善を重ねており、高い顧客満足度を誇ります。
・急成長する会社
急成長を続ける当社は、さらなる事業拡大を目指しており、本ポジションは次なる収益の柱として当社の成長に大きく寄与することができます。
・今後の展開（他業界、海外）
現在、建設業界の中でも建築・電気設備・空調衛生業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、メンテンス業界など他の業界への展開も開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍するなどと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。

このポジションの雰囲気・特徴
・各々が高い専門性を発揮し、自律的にプロジェクトを推進する組織です。
・顧客や業界の最新動向に対し、常に高い感度で情報をキャッチアップする文化があります。各々が高い専門性を発揮し、自律的にプロジェクトを推進する組織です
・少数精鋭ならではの機動力と、相互に助け合うチームワークがあります。

ミッション
人々の自己実現を支援し、社会に貢献することを目指しています。
これが当社のミッションです。
背景には、仕事にやりがいを感じている人が少ないという社会課題への問題意識があります。私たちは、人生の中で大きな割合を占める「仕事の時間」にやりがいを感じられていないのは非常にもったいないことだと考えています。
そんな現状に対して、当社では、AI×心理学を活用したマルチSaaSプラットフォームを展開し、「採用、配属、マネジメントなどあらゆる人事業務の質を向上させる」ことで、「個性を活かして活躍できる社会の実現」を目指しています。
多種多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、高い技術力と革新的なアイデアを持つ人材が、ミッションの実現に向けて本気で取り組んでいます。
このミッションを成し遂げるために、働く人の自己実現を支援する自社SaaSプロダクトを展開しています。自社SaaSプロダクトでは、AI×心理学を活用した多様なSaaSソリューションを提供しており、多くの企業に導入され、HR Techの中でも高い成長を遂げています。
ポジション概要
PMOは、SaaSプロジェクトの効果的な管理と推進を通じて、事業成長を支援する重要な役割です。
具体的には、プロジェクトの進捗管理、リソースの最適化、リスク管理をリードし、プロジェクトの成功を確実にします。プロジェクトの要件定義やスケジュール調整等を担当し、必要に応じてプロジェクトの問題解決に積極的に関与します。
さらに、社内外のステークホルダーとのコミュニケーションを通じて、プロジェクトの方向性を統一し、効率的なプロジェクト遂行を推進します。
このポジションは「管理」と「調整」の両輪を理解し、プロジェクトの可能性を最大限に引き出す“プロジェクトの指揮者”のような存在です。プロジェクト管理スキルを活かしながら、組織全体の事業推進に直結するダイナミックな経験を積むことができます。
業務内容
エンジニア組織には複数のチームが存在しています。今回、チームや担当プロダクトを超えて組織全体を広く見渡し、必要に応じて柔軟にサポートする少数精鋭のチームを立ち上げることとなりました。新規に立ち上げるチームに所属し、エンジニアだけではカバーしきれない調整やコミュニケーションを、PMOとしてサポートしていただきます。
プロジェクト管理業務全般のサポート
プロジェクト進捗のモニタリングと報告
リソース計画と管理
リスク管理と問題解決
チーム内外とのコミュニケーションと調整
ミーティングの調整と管理業務
など
ポジションの魅力・キャリアパス
●組織の成長を近くでサポートできる：
GM直下のチームとして、組織の中心で生産性向上に貢献し、チーム全体の成功に直接影響を与えることができるポジションです。調整力やコミュニケーション力で、エンジニアたちがより効率的に働ける環境を作ることができます。プロジェクトの進捗を管理し、チーム全体を支えることで、あなたのサポートが組織全体の成長を後押しします。
●働き方：
ハイブリッド勤務を取り入れております。PMOとしての残業時間は少なく、仕事とプライベートを両立しながら働けます。
●キャリアパス：
PMOとして新設されたポジションで、組織の成長と共に自らのキャリアを形成していけます。継続的なスキルアップが可能です。
また、キャリアアップとしてPMOとしてのスキルを高めることも、エンジニアへのキャリアチェンジも可能です。一定期間勤続いただくことで他部署への異動も希望できる制度があり、多様なキャリアパスが用意されています。

法改正 × 社会課題 × DX の領域に挑み、“社会が気づいていない課題”に気付きを生み出す仕事をお任せいたします。
企業が抱える「環境への取り組みや見えないリスク」をサポートする、当社の環境管理システム

2022年にリリースしたSaaSプロダクトは、現在累計13,000社以上が利用するサービスへ成長し、建設業だけでなくインフラ・家電・設備業など“暮らしを支える企業”へと活用が広がっています。

2025年4月には全国3拠点にアスベスト分析ラボを開設。さらに同年12月には、シリーズ第2弾となる新プロダクトも公開予定。
当社はいま、既存プロダクトの1→10と、新規サービスの0→1が同時に走る、まさに事業成長の加速フェーズを迎えています。

この仕事の魅力
部門横断で成果に直結する役割
セールス・CSと密接に連携し、パイプライン最大化に貢献。組織全体を牽引するマーケティングの醍醐味を体感できます。

ブルーオーシャン × 組織拡大フェーズ
市場に明確な勝者がいない今、あなたの戦略が業界のスタンダードを創る。成長の真っ只中で、大きな挑戦が可能です。

自社サービスで業界ポジションを確立
自社プロダクトを扱い、全社一丸となって業界の「新しい常識」を築きます。部署を横断し、マーケティング施策の結果をダイレクトに事業成長へと結びつけられるポジションです。

・Web広告運用／SEO戦略／LP改善を軸としたリード獲得施策の企画・実行
・MAツールやメールマーケティングを活用した見込み顧客のナーチャリング
・自社・共催セミナー、展示会、ユーザー会などのイベント企画・運営
・ホワイトペーパー・記事・SNS・バナーなどのコンテンツ/クリエイティブ制作および編集
・デジタル広告の入稿・運用・効果分析、改善施策の立案
・オウンドメディアの運用・記事企画／制作
・施策全体の効果測定と、次のアクションにつながる改善サイクルの推進

戦略立案から実行まで主導し、セールス・CSと連携して成果創出。競争相手が少ない市場で、拡大期の組織を動かしながら業界標準をつくる挑戦ができます。

この仕事の魅力
・戦略〜実行まで一貫してリード
┗マーケティング全体（リード獲得・育成・ブランド）を統括し、自らの施策で企画〜実行・数値改善まで主導していただけます。

・部門横断で成果に直結する役割
┗セールス・CSと連携しパイプライン最大化へ。組織全体を動かすマーケの醍醐味を体感できます。

・ブルーオーシャン × 組織拡大
┗ 市場に明確な勝者がいない今、あなたの戦略が業界標準に。成長フェーズの中心で挑戦できます。

【BtoBマーケティング戦略の設計・推進】
顧客体験設計（カスタマージャーニー設計）に基づいたBtoBマーケティング戦略の立案と実行を主導し、ブランド戦略や市場ポジショニングの策定を行います。

【統合的な多チャネル施策の運用】
SEO、広告、SNS、YouTube、LINE、ホワイトペーパーなどのデジタルチャネルを統合的に運用。コンテンツマーケティング、ウェビナー、展示会、デジタル広告、LPなど、多岐にわたるチャネル施策の企画と実行を担当します。

【成果最大化と改善】
MQLからSQL、そしてCVRに至るまでの改善を推進し、セールス・CS部門との連携を強化。リード活用の最適化を図ります。

【数値管理と効率化】
KPI／KGIの設計、PDCAサイクルの運用、MAツール（HubSpotなど）・SFAの活用による、KPI設計・予実/数値管理を行います。

◎ こんな方に向いています
・広告運用／SEO／動画制作／LP改善等で実績を積み上げてきた方
・仮設検証し、数字で答え合わせするプロセスを楽しめる方
・マーケティングを「事業創出」や「経営判断」と結びつけて考えたい方
・自分の専門性を深めつつ、新しい領域にも挑戦し、スキルを広げていきたい方

既存プロダクトの体験価値向上や、新たな価値を提供するための新プロダクトの立ち上げなど、企画、体験設計、UI・ビジュアルデザインを担っています。それぞれのプロダクトにおける理想像を考え、デザインを通じてプロダクトの利用体験を豊かにすることに取り組んでいます。

業務内容の一例
プロダクト開発におけるクリエイティブ全般の企画・設計・制作
応募する際には、ポートフォリオを必ずご提出ください。
ファイルまたは閲覧可能なURLなど、形式は問いません。

CS組織を管掌し、以下のミッション達成に向けた戦略立案・実行の全責任を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
●CS戦略の立案・実行
LTV向上、チャーンレート（解約率）の低減、減額MRRの抑制に向けた中長期ロードマップの策定。

●営業戦略との連携
　既存顧客からのアップセル・クロスセル（Expansion）を最大化するための営業戦略策定

●組織マネジメント
組織設計、各チームマネージャーの育成・評価、および採用戦略の立案。

●テックタッチ・データ活用の推進
ヘルススコアの構築・運用、およびテクノロジーを活用した効率的かつ高品質な顧客支援体制の構築。

●顧客満足度向上
　NPSを指標として本来の意味でのカスタマーサクセスを目指し、顧客満足度の最大化。



＜ポジションの魅力＞
●戦略と実行を兼ねるハンズオンリーダー職
　経営方針を踏まえたセグメント戦略を自ら描き、主要商談にも直接参画できます。
　「戦略を立てて終わり」ではなく、自ら動いて成果を出せる実践型マネジメントポジションです。

●「CS×営業」の両輪を回す
単なるサポートではなく、契約更新という「商談」の側面も管掌するため、事業収益に対するインパクトが非常に大きいポジションです。

●チームビルディングと組織開発の両立
　5〜10名規模のチームを率いながら、
　ナレッジマネジメント・人材育成・プロセス設計など、再現性ある組織づくりを推進できます。

●本来の意味での”カスタマーサクセス”を追求
　「世界で最もお客様を大切にする」というフィロソフィーの一番体現できるのがカスタマーサクセスであり
　顧客の課題設定、解決へ導くことで利用率、満足度の最大化を目指していくポジションです。

CS組織を管掌し、以下のミッション達成に向けた戦略立案・実行の全責任を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
●CS戦略の立案・実行
LTV向上、チャーンレート（解約率）の低減、減額MRRの抑制に向けた中長期ロードマップの策定。

●営業戦略との連携
　既存顧客からのアップセル・クロスセル（Expansion）を最大化するための営業戦略策定

●組織マネジメント
組織設計、各チームマネージャーの育成・評価、および採用戦略の立案。

●テックタッチ・データ活用の推進
ヘルススコアの構築・運用、およびテクノロジーを活用した効率的かつ高品質な顧客支援体制の構築。

●顧客満足度向上
　NPSを指標として本来の意味でのカスタマーサクセスを目指し、顧客満足度の最大化。

＜ポジションの魅力＞
●戦略と実行を兼ねるハンズオンリーダー職
　経営方針を踏まえたセグメント戦略を自ら描き、主要商談にも直接参画できます。
　「戦略を立てて終わり」ではなく、自ら動いて成果を出せる実践型マネジメントポジションです。

●「CS×営業」の両輪を回す
単なるサポートではなく、契約更新という「商談」の側面も管掌するため、事業収益に対するインパクトが非常に大きいポジションです。

●チームビルディングと組織開発の両立
　5 10名規模のチームを率いながら、
　ナレッジマネジメント・人材育成・プロセス設計など、再現性ある組織づくりを推進できます。

●本来の意味での”カスタマーサクセス”を追求
　「世界で最もお客様を大切にする」というフィロソフィーの一番体現できるのがカスタマーサクセスであり
　顧客の課題設定、解決へ導くことで利用率、満足度の最大化を目指していくポジションです。

主に中小企業の経理や総務部門のご責任者様へ向けて、SaaS（製品例：自社SaaSなど）をご提案・導入支援を担当いただきます。（提案先例：中小企業の経理・人事責任者様）
※入社後すぐにグループ会社へ出向となります。

【具体的には】
・マーケティングチームでリード獲得後の商談設定・課題ヒアリング
・オンラインデモンストレーションによる機能説明・運用設計提案
・契約回りやシステム設定を含む導入設定支援
・製品紹介ウェビナーや展示会への登壇（随時実施）
※飛び込み営業なし
【当ポジションで身につくスキル】
・システム提案を「ユーザー目線」で行える営業スキル
・インサイドセールスでの提案営業スキル（Web商談におけるスキルが身につきます）
・顧客ニーズをもとにした既存サービスの新機能企画提案（営業担当の声が反映されるケースも多いです）
・製品紹介をWebおよび対面で行える説明能力（入社1年目の登壇実績あり）
・新規サービスの開発プロジェクトの中心メンバーとして参画し、プロダクトリーダーとして活躍できます
【今後のキャリアパス】
商談以外にも提携先との協業やプロダクト開発の企画など、仕事の幅が広くスキルをステップアップできる
【業務・会社の魅力】
●やりがい（営業メンバーの声）
・お客様との商談を通じてさまざまなご相談を受け、それに対する解決提案を行うことに面白みを感じる。
・顧客や販売パートナーなど、当社の取引先同士の関係性をつなげて販売を拡大していくプロセスにやりがいを感じる。
・ある程度の裁量を持って自分で営業活動を進められる点に、信頼されていると感じる。

働き方改革の浸透で需要が高まっている「業務効率化クラウドシステム」を提供する当社にて、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）をご担当いただきます。お問い合わせの一次受けは、別のチームが担当しています。
※入社後すぐにグループ会社へ出向となります。

【担当サービス】
・自社経費精算システム
・自社請求書発行システム
・自社ワークフローシステム
・他社製業務効率化システム

【具体的には】
1. 問い合わせ対応：一次受けチームから連携のあった問い合わせについて、回答作成や原因調査をおこないます。
2. サイト設定作業：ユーザーサイト作成や契約変更に伴う設定作業をおこないます。
3. 問い合わせ内容の分析および関連部署へのフィードバック
4. 応対品質向上施策
5. 各種資料作成（新機能告知資料・マニュアル修正等）
6. 動作検証
7. サポート業務効率化推進

【今後のキャリアパス】
カスタマーサポート課では、単なる顧客対応ではなく、コールセンターからのフィードバックをもとに、お問い合わせ傾向やお客様のつまずきポイントを分析し、製品知識の強化やマニュアル・サポートサイトなどのコンテンツ拡充を通じてお客様の利便性向上を目指しています。生成AIの活用による業務効率化にも取り組みながら、お客様の声を社内に届け、サービス改善と顧客満足度向上に貢献する重要な役割を担っています。将来的には、カスタマーサクセスを通して、お客様の定着化に貢献できる組織を目指しています。

【業務・会社の魅力】
サポート窓口の営業時間は平日9:00〜17:45（電話受付は10:00〜17:00、12:00〜13:00はお昼休憩）となっており、残業は平均月10時間程度です。