SaaS転職求人

4,256 件

本ポジションのミッション
企業DX SaaSの開発を主導します。ユーザーヒアリング、現場業務体験等を通じ、顧客の理解を深めながら、真の課題解決につながるあるべきプロダクト体験を作ります。

・製品のビジョンやユーザー価値、ビジネスゴールの設定、及びそれに伴うKGI・KPIの策定・管理・レポーティング
・製品ロードマップの策定、新製品や新機能の優先順位付け
・マーケット・ユーザー課題・競合などの調査に基づいた、新製品や新機能の企画
・エンジニアやビジネス開発と協調しながら、製品・機能の新規開発や既存製品・機能の管理・改善・運用（プロダクトマネージャー自らの実装も含む）
・ビジネス開発、カスタマーサクセス、マーケター、法務など、と連携し、製品・機能の開発や市場開拓戦略の企画・管理・実行

仕事の魅力
▼解決するのは、「避けては通れない大きな社会課題」
世にあるSaaSプロダクトは、すべて何らかの社会課題を解決していますが、当社は「生活をする上で避けては通れない大きな社会課題」を対象にSaaSプロダクトを中心とした事業を展開しています。すでに社会基盤となっているGovtech事業はもちろん、今後当たり前の存在になる生成AI事業においても国全体の生産性を向上させ、社会インフラの当たり前品質を向上させることを第一に考えています。

▼「権利と責任」は、同じところに
プロダクト開発においては、プロダクトのビジョン/機能優先度判断などいわゆるプロダクトマネジメント領域の意思決定から開発、保守運用などのエンジニアリング領域まで、プロダクトディベロッパーが全てのプロセスに関与します。このプロダクトマネジメントとエンジニアリングの担い手が同じであり、プロダクト開発における「権利と責任」が分離していないことが、当社の製品作りにおけるスピード感と合理性を担保していると考えています。

▼技術負債の解消と売上向上はトレードオフではない
当社では、技術負債の解消が先々の価値提供にとって必要であるなら、それをやる／やらないの議論は発生しません。ビジネス系のメンバーであっても積極的に技術を理解することに努め、未来の提供価値の大きさを考えます。
エンジニア／ビジネスサイドといった二項対立はなく、全員が足元の利益、過去の成功や失敗にとらわれず、常に最善の解決策を追求し、未来を創り出すことを重視しています。

【開発環境】
当社の技術選定のモットーは「適切な問題に、適切な道具を」であり、解決したい問題を見極めながら、問題解決に合う、広く普及した一般的な言語や技術スタックを選定しています。
解決したい技術的課題に応じて、新しい技術の導入に向けたスピーディな検証を行ってから利用しています。

＜フロントエンド＞
・言語：TypeScript
・フレームワーク：React, Next.js
・インフラ：AWS, Docker, Terraform
・ツール：StoryBook, Chromatic

＜バックエンド＞
・言語：Go, Python
・フレームワーク：Gin、Flask
・インフラ：AWS, Docker, Kubernetes
・DB：PostgreSQL, MySQL, MongoDB
・API：GraphQL, REST, gRPC

＜共通＞
・CI/CD：GitHub Actions, Argo
・運用監視：Sentry, Datadog
・デザインツール：Figma
・コード管理：GitHub, Renovate
・生成AI：GitHub Copilot, Devin, Cursor, v0
・タスク管理：Jira、GitHub Issues
・コミュニケーションツール：Slack, Google Workspace, Esa

AWS/Azureを中心にマルチベンダを扱い、必要に応じてSaaSも組み合わせお客様のビジネスを加速させるためのクラウド活用を提案し、構築、実装します。
その中でクラウドアーキテクト、クラウド技術者、インフラ技術者として活躍していただきます。
AWSやAzure、GCPといったマルチクラウド環境も組み合わさることにより複雑化・高度化している状況にあり、これまでのインフラ構築や運用業務のノウハウを活かし、クラウドリフトから運用移行までをワンストップで提供しています。
・AWSをはじめ各種クラウド環境の構築に向けた提案支援・導入、運用設計から運用業務までを実施いただきます。
・サーバレスやコンテナを活用し、自動化も含めてクラウド利用や運用の最適化を考えたアーキテクチャ検討から改善活動まで実施いただきます。
・既存のオンプレ環境やデータセンタのインフラも合わせたハイブリッドな環境での構築運用を実施いただきます。
・当社内においてのクラウド活用推進の役割を担い、勉強会、情報発信、レビュー、技術支援など、CCoEとしての機能を担います。

2019年にスタートした新規事業である機械学習を活用したサブスクリプションサービスを立ち上げており、事業立ち上げメンバーとして、商品を通じた課題解決方法の提案、活用支援ができるコンサルティングセールス組織の中核メンバーを探しています。
・圧倒的な利益率を誇る当社のデータ分析ノウハウをAIを活用しパッケージ化、ソフトウェアサービスとして企業のビジネス戦略、マーケティング、経営企画部門を対象に展開します。
・顧客の課題を聞き、投資対効果や保有しているデータ、当社の商品で実現できることを考えながらサービスを提案します。
・製品の提案、導入、導入後の活用、定着までを支援する役割を担っていただきます。お客様の組織で、当社のサービスを活用、定着していただくことで、業績の向上や生産性の改善に貢献します。

ソフトウエアやSaaS型サービスのセールス・コンサルティング、ITコンサルティング会社での経験などが活かせるポジションです。

本ポジションのミッション
自治体を中心とする行政機関および民間企業を対象に、サービスの市場投入及びグロースを担当します。
会社のフロントに立つ立場として、市場・業界を俯瞰し、顧客開発や制約条件の確認、価格設定、優良事例の創出、プロダクト開発・改善につながる社内フィードバックを通じて事業機会の最大化を担っていただきます。

ご経験やご志向に応じ、以下より最適な役割を担っていただきたいと考えています。

・0→1の事業開発、1→10のプロダクト・マーケット・フィットの牽引
・顧客に共通する課題設定、サービス開発・改善につながるインサイトの発掘
・顧客ニーズのヒアリング、課題整理及び解決策の提案
・社内外のステークホルダーとの協力体制構築
・インバウンド、アウトバウンドでの見込み獲得
・調達、入札案件対応

仕事の魅力
自らの手で日本の行政が変わっていくことを体感できます。
エンジニア、投資家、経営者などのキャリアを経て当社を設立したコードを書くCEO、数々のスタートアップをIPOへ導いてきた実績ある投資家兼取締役など、事業の戦略・実務全般に精通した経営陣とともに仕事をしていただくことが可能です。

仕事内容
事業成長を背景に、これまで最小構成で運営していたコーポレートIT部門を拡大しています。
今後は「業務を止めない守り」だけでなく、「業務を前に進める攻めのIT」へと転換し、業務標準化・自動化の仕組みを自ら設計・実装できる仲間を求めています。

主な業務
・社内業務システム（SaaS／スクラッチ環境）の構築・運用
・ERPや会計システムとの連携・改善（例：経費精算、仕分け、請求管理など）
・各部門からのIT要望のヒアリング、課題の整理と解決策の実装
・情報セキュリティ対策の実装・運用（ID管理、端末管理など）
・新しいツールや技術の調査・導入提案

働く環境・やりがい
エンタープライズ市場向けのクラウドサービスを提供している企業で会社の事業成長を支える中長期のIT戦略業務に携わることができます。
利用者がすぐ近くにいる環境で、課題発見から改善まで一気通貫で関わることができます。
単なる情報システム部門ではなく、業務設計やツール提案まで踏み込めるプラットフォームエンジニアに近い立ち位置です。

業務内容
新規事業領域にて、顧客の事業・サービスを支えるプロダクト開発におけるプロジェクトマネジメント全般をお任せします。
まず2〜3年以内を目処にリーダーポジションを担っていただき、早期にPM・マネージャー昇格を目指せる環境です。
経験豊富なマネージャーの指導のもとで業務を進められるため、経験が浅い方でも積極的にチャレンジできるポジションです。

●募集背景
従来はIT人材と企業とのマッチングに貢献してきましたが、今後は「開発支援から企業の成長を促す」というフェーズを目指しております。
そのため、開発支援だけではなく、企業様のシステム環境を含めたトータルサポートをしていき、競争優位性に繋がるシステムをご支援していきたいと思っております。
今後の目指すフェーズの第一人者として切り開き、事業拡大に貢献していただける方を募集しております。

デジタルイノベーション事業部でのポジションサーチになります。
ご経験やスキル、そして適性や志向性に合わせて、以下のいずれかの役割でご活躍いただきます。

＜QAエンジニア＞
本質的な品質向上を目的とし、プロジェクトの上流（コンサルティング領域）から参画いただきます。
課題選定から顧客への企画提案、そして実行までを一気通貫で支援していただきます。
アジャイル開発を通じて顧客の要望や提案を柔軟に取り入れながら改善サイクルを回すため、ご自身の提案がサービスに直接反映されやすく、高い貢献度を実感できます。

＜PL＞
顧客の要望を深くヒアリングし、企画構想からアジャイル開発による開発支援までを一気通貫で推進していただきます。
プロジェクト提案・推進の中核として、企画・要件定義からテストまでの一連の工程における管理業務に加え、最上流での現状分析、顧客ヒアリング、戦略策定、技術選定、品質改善なども推進していただきます。

＜ITコンサルタント＞
Webアプリケーション、SaaS系の領域において、大手・ベンチャー・スタートアップ企業に対する課題解決支援を行います。
直近の案件では、大規模基幹システムにおける最上流のPoC（概念実証）支援から構想策定、開発マネジメント支援までを一気通貫で担当しています。
生成AIなどの最新技術とシステムを活用し、顧客の業務革新と効率化の実現に貢献します。

●当社の特徴
プライム案件100%のアジャイル開発をお客様と直接連携し、プロジェクトの最上流から開発まで一貫して支援します。
顧客との密な連携と大きな裁量を持って、アジャイル開発を通じてお客様と協働し、柔軟にプロジェクトを進めます。
これにより、顧客との距離の近さを実感でき、ご自身の貢献度や大きな裁量を持って「手触り感」のある開発が可能です。
一気通貫の支援と継続的な改善を、企画・要件定義〜リリース後の保守運用フェーズまで伴走します。
ユーザーからのフィードバックを直接サービス改善に活かし、継続的に価値を高めていくことができます。
独自の包括的支援を行い、フリーランス事業のアセットを最大限に活用することで、外部ベンダーに依存することなく、人員確保から開発まですべてを内部で完結させることができます。
当ポジションの魅力として、キャリアアップのスピード感が挙げられます。
急成長中フェーズであるため、意欲と成果次第で早期からマネジメントに携わり、次のキャリアステップへと進めることができます。
柔軟なキャリアパスを持ち、専門性を深めるだけでなく、将来的に事業責任者やサービス開発、他事業部への異動など、多様なキャリアチェンジの可能性がございます。
高い裁量と貢献実感を持ち、アジャイル開発を採用しており、工程ごとにチームを分けることなく、スクラムチームで一体となってプロジェクトを推進します。
そのため業務範囲が限定されず、ご自身の貢献度合いに応じて大きな裁量を持って活躍できます。

●当ポジションで身につけられること／経験できること
課題解決能力の向上を挙げられます。
自社プロダクトやクライアント企業の課題に向き合い、プロジェクトマネジメントを通じて自らのアイデアで解決へと導く経験を積むことができます。
多様なキャリアパスを用意し、プロジェクトマネージャー以降のキャリアについても多様にあります。
また、新規事業フェーズならではの組織開発や事業企画・ビジネスサイドのご経験も積んでいただけます。
フラットで主体的なアクションが求められる環境では、年齢、社歴、役職は関係なく、自由な発想と意見交換が飛び交う刺激的な環境です。
現状に満足せず、常に上を目指し続ける、そんな熱い想いを持ったメンバーと共に働くことができます。

●キャリアパス事例
ITアーキテクト、フルスタックエンジニア、プロジェクトマネージャー、エンジニアマネージャー、プロダクトマネージャー、ITコンサルタント、自社内のプロダクトのPM/PdM/事業責任者、部長職など役職者が挙げられます。

●キャリアチェンジの可能性について
グループ全体を対象とした社内公募制度があります。
社内公募用サイトを利用し、別事業部への異動や別職種へのキャリアチェンジが可能です。
社員ひとりひとりのキャリアや適性を見出し、チャレンジができる環境を用意しています。

ゲーム開発プロジェクトにおいて、以下のいずれかの領域に関わっていただきます。

描画系・パフォーマンスチューニング
AI実装、FPS向上、ロード時間短縮
Blueprint／C++によるUnreal Engine 5実装
Unity（URP/HDRP）を用いた開発
有名ゲーム機向けタイトルの最適化・SDK組み込み対応
マルチプレイ・マッチング・認証などの実装
サーバー開発（ログイン、マッチング、ランキング、クラウドセーブ等）

本ポジションでは、当社の人事部門のマネジメントチームにジョイン頂き、今後のさらなる事業成長を、人・組織の側面から牽引すると同時に、基盤としてその成長を下支えできる人事体制作りをミッションとして担っていただける候補の方を募集いたします。領域としては主に、労務や給与、制度などのコア人事領域を想定しており、まずは実務から業務設計、マネジメントまで深く広く、ボーダレスに関わっていただきます。

弊社自社開発ソフトであるナビ搭載RPAを導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。

□業務内容詳細
・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン）
・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。
・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。

自社開発のWebマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセス。契約中の顧客に対して導入支援 活用促進を行う。
1) カスタマーサクセスのマネージャー候補として、セールスや開発部門、経営陣を巻き込み、製品名の事業拡大に向けて組織を牽引すること。
2) チーム全体の生産性向上、MRR向上に向けた施策立案/実行すること。
役割
1) オンボーディング
製品名を導入して間もない顧客に、製品名の基本操作やレポート分析などの活用方法をご案内。
・顧客は専任担当制。活用状況やフェーズに合わせて主にビデオ会議で支援。
・担当顧客数：1人約40~60社
2) チャットサポート
製品名を一通り活用できるようになった顧客からの質問や相談の対応。
また、顧客の潜在的なWebマーケ課題を引き出し、新機能やサービスの提案。
・チャット形式で支援。
・担当件数：1日で5~10件の問い合わせに対応。
3) テクニカルサポート
チャットサポートでは解決できない技術面の課題を解決する。
製品名のご利用ガイドの作成、データ調査。
開発に関わるシステム相談や静止画、動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行い、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図る。
・製品名の機能開発前の情報集め＆整理
・新しい機能の検証(クリック、動作の検証など）
・顧客からの技術的な問い合わせの解決
・製品名のご利用ガイドの作成、データ調査 etc.

仕事内容
当社の成長を支える社内システムの「あるべき姿」を設計し、IT戦略の立案から実装・運用までをリードしていただきます。
基幹業務と密接に関わるポジションで、経営や各部門と連携しながら、強く持続可能なIT基盤を構築することがミッションです。

主な業務
・社内IT全体の中長期的な戦略・ロードマップの策定
・社内業務システム（SaaS／スクラッチ環境）の企画・設計・実装
・会計システムとの連携・改善（例：経費精算、仕分け、請求管理など）
・情報セキュリティ対策の推進（ゼロトラスト、アクセス制御、端末管理など）
・チームメンバーのマネジメント・育成
・IT関連プロジェクトの推進・PM業務

働く環境・やりがい
エンタープライズ市場向けのクラウドサービスを提供している企業で会社の成長を支える中長期のIT戦略業務に携わることができます。

仕事内容
自社プロダクト・サービスのITオペレーションエンジニアとして、サービスの改善・運用を担当していただきます。
「止まらない」「安心して任せられる」SaaSサービスを支えることに責任感とやりがいを感じられる方を求めています。
障害を未然に防ぐための監視や仕組みづくり、ユーザー影響を最小化するための改善提案、手作業を減らす自動化など、継続的なオペレーション改善に主体的に取り組める方にフィットするポジションです。
トイル（反復的で手動な作業）を減らし、再現性ある運用を実現することで、サービス品質と顧客信頼を着実に積み上げていけるような、粘り強いエンジニアを歓迎します。

主な業務
・自社サービスのITシステムの安定運用、監視設計、ログ分析を通じた障害予防
・定常作業の自動化（Ansible, GitHub Actions, Pythonスクリプト等）
・各部門と連携した業務プロセス改善（Teams連携や申請ワークフロー自動化等）
・システムの可観測性強化（Datadog等を活用した可視化ダッシュボードの設計）
・継続的改善のための運用KPIの策定とレビューサイクルの運用

働く環境・やりがい
【開発環境について】クラウド運用：Azure,Docker,Kubernetes
エンタープライズで求められる高い堅牢性、長期にわたるサポート期間と、やりたいことをすばやく実現するための高い生産性を両立すべく常にチャレンジし続けています。

仕事内容
当社では、大企業向けに提供する独自SaaSプロダクトの導入を通じて、業務変革・DX推進を支援する導入コンサルタント／プロジェクトマネージャーを募集しています。
お客様の業務課題を深く理解し、プロダクトの特性を活かした最適な導入戦略を立案・実行をおまかせします。
単なるシステム導入にとどまらず、業務プロセスの再設計や組織変革の支援まで踏み込む、コンサルティング型のプロジェクト推進を担っていただきます。

主な業務
●導入コンサルティング・プロジェクト推進

　・顧客の業務課題・業務フローのヒアリングと分析

　・プロダクトを活用した業務改善・業務設計の提案

　・プロジェクト計画の策定、進行管理、リスクマネジメント

　・アジャイル的な手法による導入プロジェクトの推進

　・顧客との定例会・ワークショップの設計・ファシリテーション

　・導入後の定着支援・活用促進

●ステークホルダーマネジメント

　・顧客企業の複数部門・階層との関係構築・調整

　・社内の開発・営業・サポートチームとの連携

　・顧客の経営層・現場双方との合意形成支援

●技術的支援（※スキルに応じてお任せします）

　・製品のカスタマイズや設定支援

　・顧客要件に応じた追加開発の要件定義・仕様調整

　・開発チームとの連携による品質・納期管理

働く環境・やりがい
・大企業の業務変革に深く関与し、成果を共に創り上げることができる

・顧客の「言われた通り」ではなく、「あるべき姿」を提案するプロフェッショナルとしての評価

・裁量の大きな環境で、提案から実行まで一貫して関与可能

・上場企業としての安定性と、ベンチャー的なスピード感の両立

クライアントと直接向き合い、マーケティングおよびコミュニケーション戦略全体のプロデュース・提案・実行までをお任せします。

日本を代表するナショナルクライアント含む、さまざまな業種業界のクライアントの課題解決のため、デジタル×マスの幅広いフルファネルマーケティング施策を提案していただきます。

具体的には

クライアント課題の整理
マーケティング戦略立案
テレビ、デジタル広告や制作・販促領域等の各施策におけるプランニングや制作進行
デジタルメディアのパフォーマンス実績を管理し、改善に向けた分析、施策のディレクション(PDCA)
自社内専門機能やグループ会社の各専門組織のメンバーとの協業
国内外のメディア・プラットフォーマーとの協業

参考情報　※配属先部署によって異なります

クライアント企業
旅行/観光/人材/化粧品/商業施設/不動産/金融/消費財/食品　他
年間広告予算：5,000万円 30億円規模

案件対応について
担当社数：1 5社を担当
1社あたり5 15名のチーム体制で支援
既存顧客への並走が多いですが、新規コンペの参加もあります

新入社員研修、配属後研修、充実した動画研修などの各種研修を用意しております。
研修を実施後、現場配属となります。

研修内容

デジタルマーケティングのご経験者の方にも納得いただけるよう、デジタル×マスの複合的な営業提案、広告運用のノウハウなどを学ぶことができる研修内容となっています。

中途入社時研修（1週間）
トレーニング部門による座学とOJT研修（約3カ月）
※スキルに応じて受講内容を選択可

【お任せしたい業務内容】
アジャイル開発エンジニアとして、幅広い業界の顧客向けに基幹・業務システムの導入・開発プロジェクトをお任せします。
モダンな技術に触れる機会が多く、新しい技術や開発スタイルを学ぶことが好きな方におすすめの環境です。
また、改善提案やナレッジ共有に積極的に取り組んでいただくことで、技術だけでなく課題解決力も伸ばしていくことが可能です。

＜プロジェクト例＞
　・情報通信業向け　　　プロジェクトナレッジ管理システム（フルスクラッチ開発）
　・食品業界向け　　　　勤怠管理システム（フルスクラッチ開発）
　・製造業界向け　　　　原価管理システム（SaaS型で提供される開発プラットフォーム上でのフルスタック開発）
　・生命保険業界向け　　保険システムのリニューアル（Java、PL/SQL。フロント周りはTypeScript、Next.js等）

案件についてはプライム・大手SI・大手コンサルからの直請け案件となっており、上流〜下流工程まで一貫して携わることができます。
プライム案件比率は年々増加しており、事業成長の重点項目としています。

【キャリアイメージ】
　キャリアを後押しするために、技術勉強会、社内DX推進チームへの参加、DX事例発表会、各種研修、社内検定、認定制度等が多数存在します。
　また、アジャイル開発者としてキャリアを積んでいる多数の社員をロールモデルとし、ロールモデルとなる社員とのキャリア相談会を設けています。
　　・フルスタックエンジニア
　　・スクラムマスター
　　・システムアーキテクト　等

＜働く環境＞
・WLBを整えながら安定して働ける環境です《残業：月10時間程度　リモート勤務：可能
・通常の有給休暇とは別に、入社日から有休5日付与されます
・チーム作業のため、コミュニケーションは活発に行っております
・スキルアップ支援のためのオンライン学習環境があります
・資格取得奨励金制度もあり、難易度に応じて報奨金が出ます
・当グループとして、確定拠出年金制度、ふるさと納税応援制度、産前・産後休暇、育児休暇など福利厚生も充実
・そのほか、社員の意見を反映し、積極的に職場改善を行っております！

保険業界向け顧客・契約管理サービスのプロダクトマネージャーとして、エンジニアやデザイナーをはじめとした社内の様々なステークホルダーと協働し、プロダクトの価値最大化と事業成長への貢献を牽引していただきます。

＜具体的な業務詳細＞
・当社サービスにおける中長期プロダクト戦略およびロードマップの策定
・顧客や市場、競合他社を踏まえたインサイトの抽出およびプロダクトポートフォリオの最適化
・顧客業務への深い理解に基づくプロダクト設計
・中長期価値を見据えた意思決定のリード
・エンジニアやデザイナーとの連携を通じた開発ディレクション
・カンファレンスおよびイベントへの登壇

＜将来的にお任せしたい領域＞
・新規プロダクトの立ち上げおよびグロースのリード
・複数プロダクトを見据えた戦略設計
・PdMメンバーの育成・マネジメント

＜業務で使用するツール例＞
・Slack
・Gmail
・Notion
・Figma

当社が展開する特定のSaaSプロダクトにおける顧客体験（CX）の戦略設計から全社横断の実行までを担う最高顧客責任者ポジションです。
本ポジションでは、LTV最大化・定着率向上・解約率削減といった「事業の根幹に直結する顧客成果の最大化」をリードいただきます。
事業部を横断する組織設計と運営に加え、経営層や他部門と連携しながら「顧客中心の経営文化」を構築・定着させていきます。

仕事内容
●お願いしたい業務
・顧客体験（CX）向上に向けた中長期戦略の策定・推進
・カスタマーサクセス組織の統括、組織設計・育成・KPI管理
・チャーン率削減、LTV最大化を目的とした施策立案・実行（ヘルススコアの設計含む）
・顧客満足度・定着率向上に関する戦略のPDCA推進
・顧客の声（VoC）の構造的収集と、開発・営業・マーケティングへの連携仕組みづくり
・成功事例の創出とコンテンツ化（カスタマーアドボカシーの強化）
・顧客サービス品質のモニタリング・改善・プロセス整備
・顧客視点での全社的なサービス提供フローの再構築・改善リード

得られる経験/スキル
・全社のLTV最大化を担うCX戦略設計の経験
・チャーン・定着率改善など主要KPIに基づくデータドリブンな意思決定力
・開発・営業を巻き込む横断型組織マネジメントスキル
・ヘルススコアやNPS等の構造的な指標設計と運用経験

【仕事概要】
当社が展開するSaaSプロダクトにおけるマーケティング戦略の立案・実行を統括するポジションです。
リード獲得から顧客の獲得・育成、ブランド戦略、プロダクトマーケティングまで、マーケティングファネル全体を包括的にリードしていただきます。
また、セールス・カスタマーサクセス・プロダクト部門など他部門とも密接に連携し、売上に直結するマーケティングを構築・拡張していく役割を担っていただきます。

【仕事内容】
・特定のSaaSプロダクトのマーケティング戦略全体の策定・実行
・デマンドジェネレーション（インバウンド／アウトバウンド）の戦略立案・運用
・マーケティングKPI（リード獲得数、SQL、CAC、ROI等）の設計と改善
・プロダクトマーケティング戦略（市場ポジショニング、ペルソナ設計、差別化戦略）の策定
・ブランド戦略・メッセージングの統一と浸透
・Web・イベント・コンテンツ・PR等のマーケティング施策全体のディレクション
・営業／CS部門との連携によるファネル最適化と顧客獲得最大化
・マーケティング組織の構築、採用、育成、マネジメント

【得られる経験/スキル】
・SaaSビジネスの売上に直結するマーケティング戦略の設計・推進経験
・CAC／LTV／ROIなど経営指標に基づいたデータドリブンな施策運営力
・プロダクトと密接に連携しながら、マーケ×開発×営業の統合戦略をリードする経験
・ゼロイチでのマーケ組織設計・採用・育成と、チームのスケーリングスキル

業務内容詳細
(1)The Model型のインサイドセールスおよびテレプロスペクティングの理解・実践
(2)マーケリード（MQL/Lead）企業の事前調査とコール業務
(3)相手のリテラシーや状況・特徴に合わせたコミュニケーションの実践
(4)コールドコール業務
(5)コール結果のSalesCloudへの入力
(6)MQL/Leadへのメール送付、ナーチャリング業務
(7)商談創出後のレポーティングとフィールドセールスへのトスアップ
(8)コミュニケーションツールによるアクション分析と改善計画の立案
(9)パイプラインの最適化
※候補者の経験や能力によっては、コーリングガイドやトレーニング資料の作成、メンバー・エキスパートコーラーの育成など、インサイドセールスチームの組織役割を担っていただきます。

業務内容詳細
プロジェクトマネージャーが、技術リーダー・技術メンバーで構成されたプロジェクトチーム（内製）を率いる中大規模プロジェクトのマネジメントおよび超大規模プロジェクトを右腕としてマネジメント補佐して頂きます。
このプロジェクトは、店舗連携・決済・ソーシャル・その他ソリューションなどの連携が多いため、外部パートナーと一緒にプロジェクトを動かすことも多く、内部だけでなくパートナーとの仕様・スケジュール調整などのコミュニケーションも必要となります。
顧客とこの会社の役員も参加するステアリングコミッティの開催や、今後の戦略をナレッジしてもらいながらシステム戦略を雑談する頒布会など、開発以外のビジネス的な機会にも携わって頂くこともあります。
【ECプラットフォームの特徴】
・お客様の事業成長に合わせたSaaSプランとPaaS（カスタマイズ拡張）を選べる
・やりたいことが必ず叶うプロダクトは1,000以上の機能を搭載
（定期通販・食品・医療・店舗連携・電話注文管理など幅広いニーズに対応）
・数多くの受賞歴が物語る、顧客とパートナーからの信頼
◎ある大手テクノロジー企業の認定パートナー
◎アジア太平洋地域で成長が期待される1,000社に選出
◎最も売上UPが期待できるECプラットフォームNo.1
◎生涯パートナーとして選びたいECプラットフォームNo.1
◎セキュリティが安心できるECプラットフォームNo.1
※日本マーケティングリサーチ機構調べ。WEB制作の経験及び知見がある男女を対象にしたアンケート調査（調査期間：2022年10月12日 11月21日）
・顧客の戦略を実現する300をこえるパートナーエコシステム
・大手企業が選ぶ安心のセキュリティや開発体制

業務内容詳細
自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。
お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。
ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します）

具体的な業務内容
1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート
2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対
3.サービス利活用などを通じてのグロース提案
4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充
6.開発チームや営業チームへのフィードバック
7.カスタマーサクセスの運用改善・強化
8.担当チームマネジメント
9.その他全社プロジェクトへの参画

やりがい・魅力
組織作りから組織の成長フェーズを担え、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働くメンバーと一緒に、事業を拡大推進する経験が得られます。
強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります。
オンボーディングやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます。
経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます。

顧客数の増加、さらなる新規事業開発に伴い、日本の医療の変革にチャレンジしたい方を新たに募集します。

当グループにご参画いただくと、下記のような「0→1」「1→10」のアーリーステージの事業成長にコミットいただきます。当社の新たな収益の柱となるような100億円事業を生み出す大きなチャレンジに挑戦可能です。

事業成長を通じて、医療機関の持続的な発展を実現し、患者さんがより適切な医療にアクセスすることが可能な社会をつくることを目指しています。

挑戦1：既存事業のさらなる成長 / 拡大にコミット
当社のアセットを活かした地域連携のDX化により、近年では数千万円 数億円の売上創出をしています。また、これまでは適切な診断が下されていなかった患者さんの診断・治療を可能にし、「手術不能」と言われていた患者さんが我々の事業の後押しによって完治にまで至ったケースも生まれています。このような実績が認められ、年々顧客数は増加の一途を辿っており、現在ではナショナルセンター・大学病院をはじめ累計約80施設の病院経営を支援しています。

挑戦2：さらなる新規事業開発を通じて数十億円規模のビジネス創出
昨年度より、急性期病院における治療が終了したにも関わらず滞留してしまう患者とのコミュニケーションの改善・適切なフォロー先クリニックを繋げるSaaS事業の開発や、検査・治療時のインフォームドコンセントのDX化を行う事業の開発を進めています。診療報酬改定の後押しもある中で、早期に上市・拡大を行うべく、この新規事業開発を強力に推進していきます

職務概要
急性期病院の経営層に対し、病院の売上向上を目的とした当社の媒体を活用したマーケティング支援、および開発中の外来診療の生産性改善のためのSaaS、インフォームドコンセントのデジタル化を支援するSaaSの提案営業を行っていただきます。
事業の立ち上げフェーズにおいて、主体的に営業戦略を構築し、多角的なアプローチで新規顧客開拓を推進することで、医療機関の経営課題解決に貢献いただきます。

職務詳細
1.多角的なアポ獲得とリード育成
・アウトバウンド営業：全国の急性期病院の院長、経営企画、事務長といった経営幹部層に対し、電話やメールなどを活用してアポイントを獲得
・当社サイトを活用したリード獲得：当社サイトを戦略的に活用し、効率的なリード獲得施策を立案・実行
・グループ会社顧客からの紹介依頼：グループ会社が持つ顧客基盤を通じたサービスの紹介依頼によってアポイントを獲得し、営業機会を創出
・企業との営業連携提案：医療分野で連携可能な企業との新たなパートナーシップを構築し、共同でのリード獲得や営業機会の最大化を図る

2.顧客の経営課題ヒアリング / 提案：顧客の抱える経営課題を深く理解し、当社のサービス（当社媒体活用マーケティング支援、SaaS）を通じた解決策を提案
3.新規受注獲得：長期的な視点で顧客との関係を構築し、サービス導入に向けた交渉、契約締結までの一連の業務を遂行
4.営業戦略の立案・実行：自らKPIを設定し、目標達成に向けた営業戦略を立案・実行。進捗状況を分析し、必要に応じて戦略を修正・改善
5.プロダクト改善への貢献：開発中のSaaSについて、顧客からのフィードバックや市場ニーズを開発チームに連携し、プロダクト改善に貢献

マーケティングプラットフォームで注目を集めるサービスを開発・運用している当社のセールスとして、主に問い合わせ企業への提案を行っていただきます。
マーケティングチームが獲得した見込み顧客へインサイドセールスがアプローチを行い商談創出をするため、その商談を行い受注を決めることがフィールドセールスのミッションです。

具体的には、
●新規顧客への営業活動
- 初回商談→受注まで
●他チームとの連携
- インサイドセールスチーム
- マーケティングチーム
- カスタマーサクセスチーム
- 開発チーム
●セールス戦略立案
●再現性のある営業プロセスの構築、資料整備
サービスを導入いただくための活動全般を、マネージャーと一緒に担っていただきたいです。

・成長フェーズのスタートアップにおけるIT基盤の最適化とDX推進を実現するため、社内情シス（社内SE）として、以下のプロジェクトの主体的な推進をお任せします。
・下記のようなプロジェクトにおいて、社内外の関係者と連携しながら自律的に業務を推進していただきます。
- モダンなIT環境とスピード感あふれる組織内で、多岐にわたるプロジェクトに関わることができます。

＜関わっていただくプロジェクト候補＞
- IPOに伴う社内IT環境構築整備・申請ルール整備など
- M&Aや子会社化に伴う部門単位の社内システム統合、アカウント基盤整備
- IdPおよびGoogle共有ドライブの設計
- UX向上のためのノーコードツールでの開発および、SaaS選定、導入
- 各業務における生成AIサービスのプロコン・導入によるUX向上

ここで募集しているポジションはカスタマーサクセス全体をマネジメントする役割です。
組織拡大に伴い5~7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。
そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。

マネージャーに求められていること
1.ピープルマネジメント
・直属の部下（リーダー）とメンバーを対象にピープルマネジメントが発生します。
・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。
・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。
2.パフォーマンスマネジメント
・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されており、この数値責任を負うことになります。
・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。
・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。セールスと共通言語を持っていると望ましいです。


入社半年のオンボーディングフロー
入社半年のオンボーディングフロー
1~3ヶ月
・CSとしてのオンボーディング（業務理解のために実務がある程度こなせることを前提としています）
・ミーティング同席
・マネージャー研修、1on1研修（ご経験や習熟度に応じてアレンジ致します）
・経営陣との1on1
3~6ヶ月
・評価面談や予実管理などマネージャー特有の業務OJT
半年
・マネージャー独り立ち
・しばらくはマネージャーが並走します。

プロダクトのカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします
・特定製品名導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案

カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。
当社製品をご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。

また日常的な業務や顧客との定例はリモートで行いますが
月に数度お客様先への出張対応が発生する可能性がございます（1 3回程度）

●職務概要
急性期病院の経営層に対し、病院の売上向上を目的とした当社の媒体を活用したマーケティング支援、および開発中の外来診療の生産性改善のためのSaaS、インフォームドコンセントのデジタル化を支援するSaaSの提案営業を行っていただきます。
事業の立ち上げフェーズにおいて、主体的に営業戦略を構築し、多角的なアプローチで新規顧客開拓を推進することで、医療機関の経営課題解決に貢献いただきます。

●職務詳細
（1）多角的なアポ獲得とリード育成
・アウトバウンド営業：全国の急性期病院の院長、経営企画、事務長といった経営幹部層に対し、電話やメールなどを活用してアポイントを獲得
・医療従事者専用サイトを活用したリード獲得：医療従事者専用サイトを戦略的に活用し、効率的なリード獲得施策を立案・実行
・グループ会社顧客からの紹介依頼：グループ会社が持つ顧客基盤を通じたサービスの紹介依頼によってアポイントを獲得し、営業機会を創出
・企業との営業連携提案：医療分野で連携可能な企業との新たなパートナーシップを構築し、共同でのリード獲得や営業機会の最大化を図る

（2）顧客の経営課題ヒアリング / 提案：顧客の抱える経営課題を深く理解し、当社のサービス（媒体活用マーケティング支援、SaaS）を通じた解決策を提案
（3）新規受注獲得：長期的な視点で顧客との関係を構築し、サービス導入に向けた交渉、契約締結までの一連の業務を遂行
（4）営業戦略の立案・実行：自らKPIを設定し、目標達成に向けた営業戦略を立案・実行。進捗状況を分析し、必要に応じて戦略を修正・改善
（5）プロダクト改善への貢献：開発中のSaaSについて、顧客からのフィードバックや市場ニーズを開発チームに連携し、プロダクト改善に貢献

医療・介護・障害福祉事業者領域に特化したファクタリングサービスにおいて、アウトバウンドセールスの戦略設計 実行を担うセールスチームのリーダー候補を募集します。
単なる営業実行だけでなく、営業企画・KPI設計・チームマネジメントといった「設計」×「実行」の両面で、事業と組織の成長を牽引していただく役割です。

＜ミッション＞
ヘルスケア領域（介護・障害福祉・医療）におけるファクタリングサービスにおいて、アウトバウンドチャネルを確立し、セールス成果創出とチーム戦略の設計・実行を通じて、事業の成長を牽引すること。
お客様から得た一次情報の共有により、適切な事業判断を行えるようにすること。
・年商数千万円規模の介護・障害福祉・医療事業者に対するアウトバウンドセールス
・アウトバウンド施策の戦略設計・仮説検証・リスト最適化
・メンバーの行動マネジメント・1on1・KPI設計
・顧客一次情報の取得とマーケ／商品企画／事業運営へのフィードバック
・チーム立ち上げ期における、再現性のあるBDRモデルの確立
事業開発フェーズの本事業において、新市場の開拓に向けたBDRセールスチャネルの確立を通じて、ヘルスケア事業者の経営改善に向けた本質的な取り組みの事業検証を推進すること

＜具体的な職務＞
・アウトバウンドセールス（基本はオンラインセールス）の実行
・チームのKPI設計と管理（1on1、フィードバック含む）
・営業戦略の立案/実行
・営業現場で得た一次情報をマーケ／商品開発に還元する仕組みづくり
・新人教育/OJT/オペレーションの整備などを通じた組織基盤の整備

仕事のやりがい・働く魅力
【仕事のやりがい・働く魅力】
・上場企業グループという安定した経営基盤のもとで、急成長中の新規事業の中核としてリーダー職を経験できるポジションです。
・ベンチャー的なスピードと変化のある環境下で、ターゲット設計・営業戦略・チームマネジメントなど、組織成長を牽引する要素すべてに関与することができます。
・また、単なる営業成果にとどまらず、再現性の高いアウトバウンドチャネルの構築や、新規領域の市場開拓といった事業開発の側面にも携われる、非常に広い裁量と成長機会を持った役割です。
・日本の未来に向けた課題となっている介護・障害福祉・医療分野の知見を高めることが出来ます。そしてその社会課題に対する解決策の取り組みを行っており、「社会貢献実感」を強く得られます。

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

開発チームと協働して、保険代理店に特化した顧客・契約管理システムの品質保証戦略の立案から実行までをリードしていただきます。
事業の全体像を理解した上で、機能拡張におけるテスト業務やプロダクト全体のクオリティマネジメントに最適なQAチームを構築していただきます。

＜具体的な業務内容＞
QA戦略の立案と推進
・開発チームを横断した品質保証及びQA戦略の提案・実行
・QAプロセスの設計及び継続的な改善
・品質指標の設計と可視化、データドリブンな品質改善の推進

プロダクト品質の向上と保証
・開発チームとの連携による要求整理及び仕様策定
・プロダクト全体の仕様把握及び仕様レビューの実施
・機能拡張におけるテスト計画の策定、テスト設計・実行
・インシデント発生時の原因分析と再発防止に向けた開発チームへのフィードバック
・テスト自動化戦略の立案・実行及びテストポートフォリオの設計・運用

チームと開発組織のイネーブルメント
・バグの未然防止を目的とした開発プロセスの設計・改善
・開発者へのテスト技法のトレーニングや、品質文化の醸成に向けた施策の企画・実行
・（ご志向に応じて）QAチームの採用・育成など組織づくりへの貢献

【開発言語】
言語： Python, TypeScript
サーバーサイド：Django, Express
フロントエンド：React
インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform
CI：GitHub Actions
モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase
データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash
ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion
AIツール：Github Copilot,Gemini,Devin,Cursor,ChatGPT

当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の中核人材として、セキュリティと利便性を両立させた社内IT環境の整備・運用を担っていただきます。
業務効率化・柔軟な働き方の実現を支えるIT基盤の高度化を目指し、以下の領域を中心に戦略策定 実行を推進いただきます。

◆DX推進・社内ITセキュリティ/運用高度化
当社のDX推進の中核人材として、セキュリティと利便性を両立させた社内IT環境の整備・運用を担っていただきます。
業務効率化・柔軟な働き方の実現を支えるIT基盤の高度化を目指し、以下の領域を中心に戦略策定 実行を推進いただきます。

◆DX推進・IT活用基盤の整備
業務プロセス改善や運用効率化を見据えたOA環境全体の見直し。
ユーザー対応・ナレッジ共有の仕組み（ポータル、FAQ、チャットボット等）の設計・展開。
BYODやApple端末の活用も含めた、柔軟で統制の取れたIT利用環境の整備。

◆セキュリティ・アクセス制御
SaaS利用におけるアクセス制御の強化（CASB、SASEなど）。
外部攻撃／内部情報漏洩への対策とゼロトラストアーキテクチャの導入。
Shadow ITの可視化と対応方針策定。
MDM、Intune、VDIなどを用いたエンドポイント統制の高度化。

◆運用体制の整備と効率化
SOC、CSPM、SSPM等の導入検討と社内体制との整合。
メンテナンス・ユーザー管理業務の効率化（棚卸自動化、委譲設計）。
Azure Service Healthなどを踏まえたインシデント管理の最適化。
情報資産の整合性と透明性を保つための運用ルール・ツール整備。

＜ミッション＞
AI・データ・人材育成という成長領域において、大手企業・官公庁の経営課題に深く入り込み、社会全体のDX推進を支援するコンサルティング営業のプロフェッショナルを募集します。

本ポジションは、営業マネージャー候補としてチームの中核を担いながら、将来的に課長・部長へと成長しうるキャリアパスを描ける重要な役割です。
当社の多彩なアセット（AI開発力、人材育成プラットフォーム、トップクラスのデータサイエンスコミュニティ等）を活かし、営業活動のみならず、事業推進・組織づくりにも関与していただけます。

＜具体的な業務内容＞
◆ DX/AIソリューションの提案・実行
・クライアントの経営層や事業責任者への課題ヒアリングを通じた深耕型営業
・AI開発・データ分析・人材育成など複合的なソリューション提案
・プロジェクト設計 社内専門家（データサイエンティスト／教育企画チーム）との連携実行

◆ 人材育成支援・社会的インパクトの創出
・リスキリング・アップスキリング支援の導入提案
・生成AIやデータ活用リテラシーの向上を通じた組織変革の実現

◆ 営業戦略・チームビルディング
・顧客セグメント・業界別の営業戦略の企画と推進
・若手営業メンバーのフォローやリード（将来のマネジメントに向けた経験値獲得）

◆ 市場価値の高い営業キャリアの構築
・生成AIや先端技術に関する理解を深めながら、クライアントへ還元
・新たな提案手法やサービスモデルの開発に携わるチャンスあり
・組織・体制づくりにも携わり、”営業する”だけでなく“営業部門を創る”経験も

大手企業や官公庁などを対象に、以下のような幅広いソリューションを提案する「コンサルティング営業」をお任せいたします。
●DX/AIにまつわる経営課題のコンサルティング提案
・主に大手企業・官公庁の担当者や役員クラスへのヒアリングを通じ、課題を明確化し適切なソリューションを設計・提案します（AI開発、データ分析、コンサルティング等）。
●DX人材育成プラットフォームや研修・採用支援サービスの提案
・主に大手企業向けに、データリテラシーやAI活用スキルを育成する研修プログラムや人材採用支援サービスを提案します。

＜職務詳細＞
●ソリューション提案/プロジェクト設計
・社内のデータサイエンティスト・コンサルタント、DX教育の専門チームと連携し、顧客のDX/AI導入〜教育・採用に至るまでの最適なプロジェクトを提案。
●新規顧客開拓から既存顧客の深耕
・見込顧客へのアプローチから提案プレゼン・受注対応、導入後のフォローまで一気通貫で対応し、長期的な関係を構築します。
●ヒアリング・課題抽出・提案資料作成
・顧客の課題を把握し、PPTなどを用いた提案資料やプレゼンを実施。受注後の顧客満足度向上に向け、社内外のリソースを活用します。
●最新技術・市場動向のキャッチアップと顧客への還元
・生成AI（ChatGPTなど）を含む先端技術のトレンドを踏まえたコンサルティングを実施し、顧客のビジネス成長に貢献します。

業務内容について
社内システムDX化を推進しています。
社内システムの部署には珍しいかもしれないですが、「攻め」の部署です。
保守はおまけで開発に9割の力を注ぎ込み、使いづらいシステムはすぐに壊して再構築し、手作業を許さず効率化を追い求めています。
今回参画をお願いしたいプロジェクトは、15年前に導入した基幹システム（販売管理領域）とその周辺のレガシーシステムを刷新するプロジェクトになります。
2025年秋のシステム移行に向けて、要件定義・設計中です。

入社後すぐ 3ヶ月を目途に想定される業務内容
基幹システムのサブシステムやデータ連携について、最適化の設計 リリース・データ移行までをお任せします。
現行のシステムの把握
影響調査
最適化検討
設計
PG
テスト
小規模なチームマネジメント

仕事の魅力
企画、要件定義、開発まで全てを同一チームで行う事によりユーザーと直接コミュニケーションを取りながら仕事が行え、ユーザと一緒に担当プロダクトを成功させていく事ができます。
ボトムアップでの提案や企画が歓迎される風土であり、自らの取り組みによって企業全体の生産性向上に影響を与えられるのが、この仕事の面白味であり醍醐味です。（やりたい！が形になります）
職種やバックグラウンドが多種多様なユーザぞれぞれの課題を解決していく中で、業務知識やソリューションの引き出しが増えるので、ご自身の活躍のフィールドを広げていくことができます。

モバイル/タブレット等の通信サービスをご利用いただいているお客様の体験を改善し、LTVを最大化することがミッションとなります。
顧客の不満解消等のカスタマーサポート領域から、ロイヤリティ向上やアップセルなどのカスタマーサクセス領域まで幅広く担当いただきます。
将来的には、リーダーとしてチームの運営体制の構築や最適化等も担っていただきます。

具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
1.コミュニケーション改善による顧客ロイヤリティの向上（CES/NPS等）
・FAQ導線/コンテンツの改善
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案

2.サービス価値の向上/開発
・VOCを活用したサービス改善
・故障対応/保証メニューの最適化

3.多商品展開に伴うCS体制の最適化
・受電体制再構築の検討と構築
・FAQサイト新設の検討と構築
・サービス新設時のCS体制の構築
・クレーム/問い合わせ対応の判断

4.オプションサービス検討と構築
・保険サービス新設の検討と構築

◆ミッション
事業の戦略やマーケットの要求などを背景にした複雑な課題に対し、技術的な側面から最適な解決策を設計・選択し実行をリードすることで、事業と顧客への価値の最大化を実現することがミッションです。
課題解決のスペシャリストとして、自ら手を動かして実装しながら、チームメンバーに対して技術的なサポートや示唆を提供していくといった形で技術的な側面で組織力の底上げを期待しています。

◆業務詳細
新規システム構築や既存システムの改善において、技術的なオーナーシップを持ち、以下の業務を推進していただきます。
ご自身の強みや経験を活かし、他のメンバーと協力しながら進めていただくことを期待しています。

1.事業価値を最大化するアーキテクチャ設計と技術選定〜実装:
・事業／顧客課題に対する技術を用いた解決策の企画立案と実装
・事業特性や将来変化を見据えた、保守性と拡張性の高いシステムアーキテクチャの設計・構築
・ビジネス・非機能要件に基づく最適な技術スタックと構築手法（スクラッチ/SaaSを問わず）選定と、関係者との合意形成

2.開発プロセスの最適化によるチーム生産性の最大化:
・目的に応じたアジャイルやドメイン駆動設計などの開発手法の導入
・チーム状況に合わせた開発プロセスの最適化と定着までの推進
・生成AIを活用した開発の推進

3.品質担保と技術的負債管理:
・品質基準の定義と、コードレビュー等による品質確保
・技術的負債の評価と、事業影響を考慮した戦略的な解消計画の推進
・ユーザーフィードバックを活かした継続的な改善リード

4.技術課題解決:
・複雑な技術課題に対する解決策の提示と実装
・最新技術の調査と、組織への導入検討・提案
・メンバーへの技術的サポートを通じた、チーム全体の技術力向上への貢献

仕事のやりがい・働く魅力
◆得られる経験
・事業戦略の根幹に関わる新規プロジェクトを、技術的なオーナーシップを持って推進する経験
・ビジネスサイドと非常に近い距離で、事業課題の解決に直接貢献できる実感
・特定のプロダクトに縛られず、BPRという観点から幅広い事業領域の課題に対して最適な技術ソリューションを追求できる柔軟性
・組織の技術的な方向性を決定づける、裁量の大きな役割を担う経験

◆やりがい
1.BPRの変革期を当事者として推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。

2.「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当する事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、
同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。
この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

3.目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

4.技術の幅を広げられる
各サービスの課題に向き合う中で、レガシーからモダンアーキテクチャまで、幅広い技術スタックに触れることができ、技術者としての幅と専門性を高められる環境です。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。

1.テックリード・アーキテクト（スペシャリスト志向）
単一プロジェクトの枠を超え、複数事業を横断した技術戦略の立案や、全社的なシステムアーキテクチャのグランドデザインを牽引する道です。
最新技術（生成AIなど）のR&Dやコア基盤への実装を通じた「技術によるビジネスのブレイクスルー」を生み出す役割や、より広く組織全体の技術向上を牽引する役割を期待します。

2.エンジニアリングマネージャー（マネジメント志向）
開発チームの組織課題に向き合い、採用・育成・評価やチームビルディングを担う道です。
今後拡大していく組織の中で、ピープルマネジメントを通じて組織のケイパビリティを最大化していく役割です。

3.ビジネスアーキテクト・PdM（ビジネス志向）
テクノロジーの知見を武器に、ビジネスサイドにより深く入り込み、事業課題の発見から業務プロセスの再設計、IT投資判断までをリードする道です。
「システムを作る人」から「事業を作る人」へと役割を広げることができます。

当社の新規・既存事業のプロダクト開発・改修、もしくは顧客の事業・サービスを支える業務システム・プロダクト開発における、テスト設計やメンバーマネジメントをお任せいたします。
単純なテスト作業ではなく、本質的な品質向上を目的とした上流部分へのコンサルティングからテスト計画〜設計までの下流部分まで一気通貫で携わり、最適なQCDの実現を目指して頂きます。
※経験の長いマネージャーの元で学びながら業務を進められますので、品質保証分野の経験が浅い方や未経験の方でもチャレンジできるポジションです。

◎QAエンジニア
テスト設計やメンバーマネジメントをお任せいたします。
〈具体的な業務内容〉
・テスト実行者のマネジメント
・テスト設計
- 開発ドキュメントの読み込み
- 標準プロセスに基づくテスト設計の作成
・テスト実行　等

◎QAリーダー
プロジェクトマネジメントの補佐をお任せいたします。
〈具体的な業務内容〉
・中/小規模プロジェクトチームのマネジメント
・テスト設計書の作成とテスト設計書のレビュー、実行者への指示出し
・顧客への提案や課題ヒアリング
・プロジェクト全体の管理、推進
●アサインプロジェクト例

・自社内案件：HR系SaaSプロダクト新規開発支援案件／要件定義から運用まで一気通貫で参画／スクラム開発
・外部顧客案件：ERP領域プラットフォーム基盤改修プロジェクト／立ち上げから参画、役割や役割として要件定義〜運用保守、開発者マネジメントの実施／スクラム開発
・外部顧客案件：大手コンサルティング社内基幹システムのクラウドサービスを用いたクラウドマイグレーションプロジェクト／役割・役割として参画し、最上流工程から顧客開発チームのマネジメントまで対応

●当ポジションで身につけられること／経験できること
・課題解決能力の向上：自社プロダクトやクライアント企業の課題に向き合い、自らのアイデアで解決へと導く経験が積めます。
・プロジェクトマネジメント経験：上流から下流まで、プロジェクト全体を動かすマネジメント経験が積めます。
・フラットで主体的なアクションが求められる環境 ：年齢、社歴、役職は関係なく、自由な発想と意見交換が飛び交う刺激的な環境です。
現状に満足せず、常に上を目指し続ける、そんな熱い想いを持ったメンバーと共に働くことができます。

●キャリアパス事例
・ITコンサルタント
・品質コンサルタント
・プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー
・全社グループ内のプロダクトの役割/役割
・グループ全体の別職種へのキャリアチェンジ

●キャリアチェンジの可能性について
会社グループ全体を対象とした社内公募制度があります。
社内公募用サイトを利用し、別事業部への異動や別職種へのキャリアチェンジが可能です。
社員ひとりひとりのキャリアや適正を見出し、チャレンジができる環境を用意しています。

### 募集概要
障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる多数の拠点を運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。
直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、プラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目指し、近年はテクノロジー領域への拡大にも注力しています。具体的には、プラットフォーム事業として、当事者、家族、福祉事業所、学校、企業、従業員などの多様な顧客に対して多くのプロダクトを提供しています。
プロダクトは給付費などのシステムを扱うため、法改正によるアップデートや定期的な改善・機能追加が発生します。
品質を保証するための検証に加え、品質を創り出すためのSaaSビジネスならではの仕組み構築や文化醸成を牽引し、プロダクトの継続的な品質改善を支援する役割を担います。

### お任せしたい仕事内容
●QAチームのミッション
福祉・教育業界の知識や法令回りの理解を深め、プロダクトの品質と信頼性を上流工程から関わり高めていただきます。センシティブな個人情報や経営の根幹を担うサービスにおいて、安定した品質の高いプロダクトの提供は必要不可欠です。難易度は高いですが、同社が作るサービスが業界のスタンダードになるなど社会に与えられるインパクトも大きいポジションです。顧客視点で主体的に提案・実装いただける方を歓迎します。

●業務内容
具体的な業務内容としては
・業務システムのテスト計画・設計・実行
・要求からのリスク分析
・テストケースのレビュー
・不具合の報告・再現確認・原因分析の補助
・品質改善にむけた提案活動
・継続的な品質改善のための欠陥データ・メトリクスの収集、測定、分析、およびソリューションの検討
・リスクベースドテストやアジャイルテストといった、効率的・効果的なテスト技術の導入・推進
・要件定義段階における品質向上のためのアプローチ（仕様のレビューやリスク分析）
・AIを活用したQAプロセス・仕組みの効率化への挑戦
・業務知識習得のための勉強会参加
・プロセス改善活動
・PdM・開発メンバーとの連携
・mabl,playwrightを使ったE2Eテストの自動化推進
などの業務をご経験に応じて推進いただきます。全てをご担当いただくというよりは、ご経験や得意分野等に応じてお任せする領域を決定いたします。

### 現在の開発環境（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます）
## QAで用いるツール
mabl、playwright、k6、jmeter、backlog、PictMaster、Gemini、GitHub Copilot
## 開発ツール
Github、CircleCI、Jenkins、Slack、Datadog、Fluentd、BigQuery、Swagger、Redash、etc..

### 働く魅力
・一人ひとりの人生を変える社会貢献性の高いプロダクトに携わることができる
・開発チームと一体になってユーザへ価値を届けることができる
・チームメンバーと議論しながら設計や構築などを進めることができる
・HRTを大切にしており、それぞれの強みを活かしつつチームで成果を出すことができる
・運用を考えた構築を重要視しており、IaCなどを守っていく文化がある
・0→1, 1→10, 10→100といった様々なフェーズのプロダクトを数年単位で経験可
・多数のプロダクトや開発チームと横断的に関わり横串の施策を企画実行できる
・開発メンバーは幅広いメンバーが在籍
・自らプロダクトやシステムのあるべき姿やビジョンを描き提案・推進ができる
・各チームごとに権限移譲を進めているため新しい技術を導入しやすい
・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/教育/行政等）を持った社員と働ける
・障害福祉/教育領域におけるtoC/toB両観点でのDXを推進できる

### 合理的配慮について
同社では、性別・年齢・国籍・性的指向・障がいの有無などの属性はもとより、ものの見方や考え方、物事の進め方など、一人ひとりの違いを個性として捉え、それぞれが自分らしく働ける環境をつくることを大切にしています。
合理的配慮に関する希望・相談がある場合、いつでも申し出が可能です。
申し出があった場合、合理的配慮に関する面談の機会が設けられます。

クライアントが人事諸施策のアウトカムを継続的に創出し、組織のパフォーマンスを維持・向上するために、HRのプラットフォームの能力の拡張や施策運用のサポートを提供します。
HR領域における「人事施策設計」「HR Enablerの選定・導入」「業務運用支援・BPO」で相互に連関したEnd to Endの支援を行い、クライアントの真の人材マネジメント変革の実装・実現に向けて伴走します。

当社のサービスは下記のとおりです。

＜Capabilities as a Service＞
クライアントが様々な人事施策のアウトカムを明確かつ継続的に創出するために、AIやSaaSソリューションを人材マネジメント施策に組み込み、テクノロジープラットフォームを拡充することを通じて、クライアントが組織における労働力のトレンドを感知・予測・理解し、組織のパフォーマンスを向上させることを支援します。

＜HC Operate＞
クライアントが現行のHRの業務とプラットフォームを運用しながら、将来向けた対応に備えるために、AMS（アプリケーション管理サービス）およびBPO（アウトソーシングサービス）を通じて、HRテクノロジーソリューションと人事業務オペレーションを運用・維持・革新・最適化することを支援します。

株主・投資家とのコミュニケーションの企画・運営（主に国内外の機関投資家、リテール投資家）
IPOに向けたIR体制の構築支援
四半期・年度ごとの開示資料（決算説明資料、適時開示資料など）の作成・管理
投資家向け説明会の企画・実施（決算説明会、1on1ミーティング等）
競合分析、市場分析、業界動向調査を踏まえた戦略的IR資料の企画
社内関係部門（経営企画、経理、法務等）との連携による適時開示対応
コーポレートサイトのIRコンテンツ管理

【ミッション】
well-workingの達成のために、情報システムの立場から事業成長を推進する
組織横断でシステム・業務フローを変革し、より高いアウトカムを得られる組織にアップデートする
その手段としてAIを積極的に取り入れ、AIを前提としたシステム・業務フローを提案する

【業務詳細】
全社的な課題の把握・深堀りのための、ポジションやレイヤーを越境した積極的なコミュニケーション
課題に対するアプローチ、具体的な施策や戦略の企画立案
そのためのプロジェクトマネジメント、全社横断でのキーパーソンの巻き込みと施策推進
AIによるアプローチの探索、検証、社内IT環境や業務プロセスにおける具体的な活用方法の企画・提案・推進
AI活用におけるリスクマネジメント

ポジションの魅力
オンプレゼロの環境で、生産性向上のために新しいSaaS、ツール、デバイスを積極的に導入し、ユーザー = 従業員との近い距離で課題を解決し、フィードバックを直接受けられます
ITやエンジニアリングに対する組織全体の理解があり、1,000名超の急成長企業で新しい情報システムに挑戦し成長できるフェーズです
多彩な業務課題に挑戦し、スキルを向上させるチャンスもたくさんあります

DevExエンジニアの業務内容
DevExエンジニアの業務内容
DevEx (Developer Experience) エンジニアは、社内のプラットフォームチームで活動しています。

具体的な業務内容・例
具体的な業務内容・例
●開発基盤の開発 導入支援ローカルPCやパブリッククラウド上での開発効率化
・ドキュメント作成、開発環境オンボーディング支援
・全社横断的に利用されるプロダクション機能・基盤の開発ユーザ認証
●APIゲートウェイ
・フロントエンド開発基盤
・テレメトリーデータ（メトリクス、ログ、トレース）や監視基盤構築
・自動化、自己修復化
・セキュリティや社内ネットワーク改善
・(その他、必要なものを検知して優先順位付けの後、着手)

顧客との上流から下流までの受注納品対応及び、インサイドセールス業務
（提案活動・アポイント取得を除く）

【業務例】
・取引先登録書類の作成
・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務
・Excelを用いたデータ加工、資料作成
・社内のカスタマーサービス部門との調整
　（顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等）
・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備　等

【ポジションの魅力・特徴】
・20代後半 30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます
・単なる事務処理ではなく、社内（営業メンバー・他部署）や社外のお客様と
　コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます
・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます

【グループメンバーの出身職種】
　営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数

建設現場の総合的な生産性向上を支援するSaaSサービスを通じて、建設現場のデジタルトランスフォーメーション（DX）化を推進するポジションです。
お客様の良きパートナーとして、施工管理業務のデジタル化支援から、現場のニーズに応じた運用改善提案まで、幅広くサポートを担当していただきます。
建設現場が抱える課題に対して、現場に寄り添い、お客様と共に歩みながら、実践的なソリューションを提供していきます。真摯な姿勢でお客様との信頼関係を構築し、建設業界全体の発展に貢献していく役割を担っていただきます。

●主な業務内容
スマホ測量アプリ「Geo Scan」の技術支援業務として、主に以下の業務をご担当いただきます。
・施工計画書や図面データの分析をもとに、現場の実態に即した具体的な活用方法を提案し、顧客に寄り添った導入・活用の技術支援
・現場の声や課題を丁寧に集め、それらを踏まえて現場をより良くする提案を行うことによるサービスの定着化の推進

不動産仲介会社様に向けた自社サービスの導入の提案（新規商談の実施）
商談は平均2~3件/日で、業務改善や商談準備などに十分な時間を割くことができます。
自社サービスの改善のための意見出し
顧客の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積
お客様を巻き込んだサービスの改善
リーダーやマネージャーのポジションをお任せする場合は、下記も担っていただきます。
営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行
セールスKPIの設定/管理、PDCAの実行
より組織としての生産性を高めるためのオペレーションの構築/改善
メンバーのピープルマネジメントやセールスイネーブルメント

業務内容
【営業だけで終わらない、事業創造の最前線】単なるプロダクト営業ではなく、顧客企業の「現場変革パートナー」として、以下のような業務を担っていただきます：
- 顧客課題のヒアリングおよび仮説設定
- エンタープライズ向けソリューション営業
- 提案書作成・プレゼン・クロージング
- 導入プロジェクト全体の設計・管理
- 社内のCS・プロダクトチームとの連携
- ユーザーヒアリングに基づくプロダクト改善提案
- 複数プロダクトを組み合わせた統合提案・アカウント拡張

【ミッション】
・役員、事業部長などの意思決定者が直面するさまざまな課題解決のための事業企画・コンサルティング提案
・DX、デジタル関連の戦略策定からプロジェクトデリバリーまで一気通貫した顧客対応
・さまざまな役職や部門の顧客とのリレーション構築

【具体的な業務】
・DX企画、事業企画、UX、データ利活用など、顧客課題に合わせた事業企画・コンサルティング提案
・市場分析、業務分析（定量／定性分析）、顧客ニーズ調査などのビジネスリサーチ
・顧客企業や社内関係者とのミーティングリードおよびディスカッション、提案書・報告書の作成

仕事の魅力
・先進的な事業を手がけるグループ会社(スタートアップ企業)での業務を通じ、事業と組織の成長を推進いただきます。
・少数精鋭の組織で大きな裁量を持って幅広い役割を担うことは、自身の成長とキャリアの可能性の拡大につながります。
・自ら新しいサービスを生み出し、世の中に届けていくという成長期の企業だからこそ味わえるやりがいも非常に大きなものです。

〈仕事の流れ〉
・企業とお打合せを実施。I T周りの課題やお困りごとのヒアリングを行い、求める人材の要件を定義します。
・ヒアリング情報をもとに、当社のデータベースの中から課題解決できる経験・スキルを持ったエンジニアを企業へ提案します。ここでは当社独自のAIマッチングシステムが、最適なプロ人材を瞬時にリストアップします。
・プロジェクト稼働後は、企業とエンジニア双方をフォローし、課題解決まで伴走していきます。
※プロジェクト例：開発支援、業務効率化、SaaSの導入、AI導入支援、セキュリティ対策、エンジニア育成

担当企業はベンチャーフェーズのIT企業が中心となりますが、非IT企業に対するご提案も行います。常時50社程度の企業を担当し、1名のコンサルタントが1年間で約10プロジェクト以上を担当していただきます。入社後は新規開拓(SNSアプローチ)が中心になり、自身での顧客開拓やインサイドセールスとの連携、先輩からの顧客引き継ぎの可能性があります。

●仕事のやりがい
・法人顧客の経営陣との対話を通じ、経営に関わるITに関する知見を習得し幅広いコンサルティングが可能になります。
・法人顧客の経営全体に関わり、事業・組織構築に関わっていくため、本質的な経営支援・IT支援を実施することができます。
・ベンチャー企業の立ち上げ経験や、知名度の高いサービスのCTO経験者など豊富な経験・知見を活かして働くプロ人材との人的ネットワークが拡がり、高い視点や視座に常に触れ続けることができます。
・最先端のAI技術の活用などITトレンドの最先端現場の最前線で感じられる環境です。

◆業務詳細
◇マネジメント
・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り
・オペレーション設計、モニタリング、改善
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み〜メンバー育成
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携

将来的には下記のような業務にも役割拡張をしていただきたいと考えています。
◇CS企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画〜立案
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック

◇CSメンバーの業務に関して
CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。

　＜具体的な1日の流れ＞
　・前日に求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
　・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
　・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
　・法人側担当者と連携した法人アプローチ

仕事のやりがい・働く魅力
（1）社会的意義の大きさ
介護従事者不足という喫緊の社会課題に対し、ダイレクトに社会貢献・他者貢献できる事業に携わることができます。
高齢化が進む日本において、介護人材の確保・育成は今後ますます重要となり、事業の成長性も確実です。
そのため、社会的意義の大きな仕事をしながら、自身のキャリアも同時に成長させられる環境があります。

（2）プロダクトを共に創り上げる挑戦のステージ
17年の歴史を持つ求人プラットフォームは、今まさにコンセプトから全面的な刷新に挑んでいる最中です。
単にサポートするだけでなく、顧客のニーズや課題をセールス視点からプロダクトに反映したり
、時にはプロジェクトメンバーとしてサービス設計に関わるなど、プロダクトを共に創り上げていく醍醐味を味わうことができます。

（3）マネジメント×企画経験が積める
オペレーション・戦略の実行、育成やマネジメント等を通し、組織としての成果の出し方に向き合うことができます。
変化の大きな業界×1→10フェーズの事業を経験し、汎用性の高いスキルを身に着けていくことができます。


入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

◆業務詳細
◇マネジメント
・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り
・オペレーション設計、モニタリング、改善
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み〜メンバー育成
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携

将来的には下記のような業務にも役割拡張をしていただきたいと考えています。
◇CS企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画〜立案
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック

◇CSメンバーの業務に関して
ご入社後はキャッチアップを目的として、一定期間CS業務をご経験いただきます。
CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。

　＜具体的な1日の流れ＞
　・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
　・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
　・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
　・法人側担当者と連携した法人アプローチ

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

◆将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

＜当ポジションでのキャリア例＞
・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく
・プラットフォーム事業におけるマーケ、PdM等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。