SIerの転職求人

2,301 件

・メガトレンド、市場/競合等を含む外部環境分析
・突発的な環境変化についてのモニタリングと分析
・当社グループがとるべきポジションやバリュープロポジションの検討
・経営計画や各種の戦略（M&A等の投資含む）の検討（外部環境視点からのコンサルティング）
・ステークホルダに向けた開示に係る対応

【アピールポイント（職務の魅力）】
＜伸ばすことのできるスキル＞
・グローバルな上場企業における経営管理スキル（企業戦略、事業戦略、財務戦略等に係るスキル）
・コーポレートスタッフとして、経営方針を具体的な施策に落としこむ経営企画・推進スキル
・グローバルのフィールドにおける幅広い人脈
・日常的な経営幹部との議論/対話を通じた経営観や視座、高度な調整能力

＜働き方＞
・リモートワーク勤務の活用も可能（〜40%程度）

＜チームの魅力＞
・グループの経営課題について日常的に経営幹部との議論/対話を重ね意思決定につなげていく企業経営における中核組織
・自らの仕事の結果が経営における意思決定に直結するやりがいのある環境
・組織長を含め風通しがよく、自身の専門性を存分に発揮し発信するなど積極的なチャレンジができる環境

＜メッセージ＞
私たちは、グループ全体の目標に向けて、AI等を含むデジタル技術の活用やソフトウェアアセットの開発、データセンタ事業の展開等による新たな価値創造に取組んでおり、グローバルでの一貫した戦略を策定/推進によりグループ全体の事業をリードしていきます。
この取組を更に加速させるため、重要な経営判断をサポートするマーケティングインテリジェンス機能の強化を図ります。
グループ全体における飛躍的成長に向けて、専門的な知見/経験に基づいて新たな当社グループを創り上げてくださる方を募集します。

当事業本部が提供している様々なITインフラサービス（ネットワーク、セキュリティ、ハイブリッドクラウド、自社ファシリティ）に関するサービスマネジメント(安定運用、改善活動)の他、全社戦略として推進しているITインフラサービスの運用統合に向けた方策の立案と推進を担当します。
具体的には、現状、バラバラとある各運用センタの組織体制や運用監視システムを統合していくにあたり、統合ステップの策定や統合実現に向けた各ステークホルダーとの折衝を実施します。

【組織のミッション】
当事業本部は金融・公共・法人といった様々な顧客に対してネットワーク、セキュリティ、クラウド等といったテクノロジーカットでアウトソーシングサービスを提供しています。その中でも当事業部は構築運用フェーズのサービス提供を強みとしており、集約効果の大きいインフラレイヤの各サービスを最適な形で統合することにより、全社戦略の一つである「アセットベースのビジネスモデルへの進化」を推進しています。

【アピールポイント（職務の魅力）】
【当該ポジションの魅力・特徴】
金融・公共・法人といった全インダストリの顧客に対して、様々なITインフラサービス（ネットワーク、セキュリティ、ハイブリッドクラウド、ファシリティ）を提供する組織であり、ビジネス面においても技術面においても、他社では得がたい広範囲な経験と見識が獲得できます。
全社のITインフラ領域でのITアウトソーシングサービスを当事業部が一元的に提供していくことをミッションとしています。
まさに今、当社のITインフラ運用は数十年に一度の変革期を迎えています。
次世代のITインフラ運用を共に実現していきましょう。

【獲得できるスキル・経験】
・公共、金融、法人など、様々な業界の顧客にITインフラサービスを提供する大規模な運用センタの運営スキル
・ネットワーク、セキュリティ、ハイブリッドクラウド環境、ファシリティなど、多岐にわたるレイヤや製品サービスに関する知識や運用スキル
・大規模なITインフラマネージドサービスの構想、企画、構築、運営の知見と経験
・新技術(生成AI等)を駆使した業務の省力化・自動化を推進し、業務を変革していく経験とスキル

金融機関の後方集中事務（為替集中、本人確認記録書登録、口座振替依頼書登録、諸届登録）システムを提供しており、2028.1更改プロジェクトが2025年にスタートします。

本人確認、口座振替依頼書、諸届システム（他社パッケージを継続利用）の業務機能追加・更改推進を主に担当していただきます。
（現行システムの維持対応も職務に含まれます）

Webサーバ・業務サーバ・クライアントからなる構成で、オンプレミスを予定。

【アピールポイント（職務の魅力）】
大規模でないがゆえに、システム全体を自身で理解することが可能となります。
連携先システムが複数あり、各種調整能力が伸びます。
また、お客様を強くリードしていくスピリッツも身につきます。

弊社では本システムを利用する事務運用も受託しております。
事務運用チーム（当事業部内）とも連携し、生産性、品質、サービスレベルの更なる向上を目指しています。
お客様の業務・当社での業務提供の両方を知り、お客様の業務効率化、エンドユーザー（預金者）の利便性向上を提案し、実現します。
お客様・事務運用とも同じビルにおり、コミュニケーションは良好でお客様の方針〜現場運用までも直に触れることが可能です。

金融機関にはまだまだ紙が多く、DXの提案余地が多い状況です。
当担当では、預金者・金融機関といったエンドユーザの状況を把握する機会も多いです。
状況把握には、今後、BI・AIといった要素も活用していきます。
金融機関の事務集中という現物ありきの現場から、DX・BI・AI等によって大きな変革を実現を目指す職場です。

職場は印西市　千葉ニュータウンで緑あふれる街です。
築浅きれいな顧客ビルです。
食堂あり。

BtoBクラウドサービス事業拡大の牽引役となるマーケティングの推進をお任せします。
Webからの流入分析によるマーケティング施策の推進、イベント企画出展および広告によるPR活動。これまでのご経験とご志向に合わせいずれかをご担当いただきます。詳細は面接でお伝えさせていただきます。

BtoBクラウドサービスのセールス担当者として事業拡大の牽引をお任せします。
営業戦略に基づく顧客への提案、代理店対応などの業務内容のなかでこれまでのご経験とご志向に合わせいずれかをご担当いただきます。
詳細は面接でお伝えさせていただきます。

BtoBクラウドサービスの事業拡大の牽引役となるビジネス企画・推進をお任せします。事業戦略の検討、競合分析、目標設計などの業務を担っていただく重要なポジションです。

1）現在の私たちのお客様である国内大手リテール企業（CVS）向けの顧客営業または新たにリテール企業の開拓やそのお客様の顧客営業を担って頂きます。
2）お客様からの要求に応えるシステム構築やサービス提供の営業に加え、業界課題やお客様の経営課題とともに今後の変化を捉えながら、お客様と私たちのビジネスの成長につながるIT、テクノロジーを活かしたサービスやビジネスを創造しながら、営業活動に取り組んで頂きます。
3）顧客営業の立場でお客様への提言・提案からプロジェクト完遂、その後の事業成長までお客様との関係を構築しながら取り組んで頂きます。

【アピールポイント（職務の魅力）】
1）私たちなりにリテール業界の未来を予測し、次の2つ観点でお客様事業の成長に貢献できる能動的な提言や提案にチャレンジできます。
・生活者のさまざまな購買ニーズに沿った商品・サービス／購入体験への対応、
・業務の効率化・自動化・高精度化による持続可能な事業運営、
2）大手リテール企業、DXに積極投資するお客様を通じて、お客様とともに世の中にインパクトを生む幅広いテーマの仕事へチャレンジできます。
3）既存のお客様だけでなく、リテール業界における新たなお客様の開拓にもチャレンジできます。
4）当グループを含む社内外の専門知識・技術を有する企業や組織と連携しながら、取り組め、最新テクノロジーやノウハウに触れながら仕事に取り組めます。

・流通・小売業界の特にCVS企業をターゲットとする営業組織のマネージャー、または新規顧客開拓を推進するマネージャーを担って頂きます。
・お客様事業の維持・成長に向けたデータやテクノロジーを活用した事業変革の提案とその実行によるお客様成長への貢献を目指すチームです。
・業界内の成長企業を見極めながら新規顧客開拓、投資領域を見極めながらの既存顧客深耕、業界共通課題を見極めながら業界に特化したオファリング企画を行います。
・当社グループのケイパビリティを活用しながら、最大成果を引き出すためにチームの先頭に立ったリーダシップとマネジメントを発揮頂きます。
・最終的には、お客様だけでなく私たちの事業成長と新たなオファリング創出によって、業界内での当社のプレゼンス向上に貢献頂きます。
・特にSCM変革、顧客や従業員体験の変革に向けて、データの活用や新規オファリング創出に注力しています。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・システム開発やソリューション提供といった狭い範囲の提案ではなく、お客様や業界のビジネス変革に向けたCxOレベルへの提案や提言による上流から入り込み、個別企業または業界横断の事業変革の提案からその実装、それを基にした成長・成功の中心的な役割を担うポジションです。
・当社の既存のお客様との取引で培ったノウハウ、既存オファリング、SI力、R&D、コンサルチームなど、当社および当社グループ全体の強みやケイパビリティを活用の中心的な役割を担うポジションです。
・ポジションでの活動を通じて、顧客営業、ソリューション営業　インダストリコンサルタントのキャリアを描くことができます。

・世の中のトップクラスとして事業を実行している流通・小売、SPA、不動産業界の重要クライアントに対し、当社のソリューション、コンサルノウハウ、SI力、インフラ提案力、最新テクノロジーなどを用いて営業活動を行い、事業を拡大する業務です。
・我々は営業でもあり、コンサルタントでもあり、プロデューサーでもあります。クライアントに価値を提供できるならば何をやってもよし、非常に自由度の高いコンサルタント営業のような立ち位置で仕事を実施しています。
・現時点では、ECやCRM、販促マーケティング、ITインフラ（ネットワーク、データセンタ等）、上流コンサルティング、店舗効率化ソリューションなどをメインに価値を提供していますが、今後はより事業アライアンス、AIを用いた経営改善、BIによる業務改善など、高度な提案を多く提案していく業務となります。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・職務内容に記載の通り、一般的なITサービス提供の業務もありますが、最先端のテクノロジーを用いた提案も行っていきます。
・また、IT提供だけではなく、クライアントの事業を変革することを目標にチームが一体となって活動をしています。
・ハードルが高いと感じられるかもしれませんが、我々自身が最新事例を学びながら、時には隣の部門からノウハウをもらいながら、連携して成長していく姿勢で頑張っていますので、これまでに未経験な業務があることは当たり前、チャレンジし、成長する意欲がある方であれば、全く問題ありません。
・職場も非常にフラットで、上長との距離感も非常に近い関係で働きやすい環境ですので、ぜひ一緒に仕事ができればと思います！

●企業法務（こちらがメイン業務となります。）
・契約書審査、契約書作成（最先端のシステムやAI案件もあります。）
・社内での問い合わせ対応（他部署からの法務相談）
メイン業務に慣れていただいた後、下記業務等にもチャレンジいただきます。
●株主総会、取締役会事務局
●知的財産権に関する業務

自己研鑽ができる時間を確保するため月の残業が20時間程度に収まるよう業務調整やリモートワークの活用を行っています。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【概要】
JBoss,Tomcatを中心とした、APサーバ技術に関する技術支援
（コンサルテーションやトラブルシューティング等）および、
APサーバ関連技術の調査・検証

【詳細】
−APサーバ（JBoss,Tomcat）を中心としたアプリケーション基盤に関する
　社内の開発PJ向け技術サポート
　APサーバの製品選定・マイグレーションに関するコンサルティング、
　故障や性能問題発生時の復旧・原因分析、仕様調査に関する問い合わせ等、
　APサーバが関係する多様な依頼に対応します。

−社内の開発PJ支援のためのAPサーバの技術調査及び検討
　パブリッククラウドを基盤として、その上でJBossやTomcatを動作させるための
　技術調査、検証を行いPJ支援に必要なノウハウを獲得します。
　Azure AppService等、APサーバに関連するクラウドサービスに関する
　検証・調査も行います。

●業務内容
主に、通信、IT、金融、といったクライアントのバックオフィスや営業・マーケなど、法改正や組織変化が多い部門に対して、プロセスデザインとデジタルを組み合わせ、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築〜改善をスピーディーに実現していきます。
また、地方自治体などの運用構築がテーマの案件も多く、そのプロジェクトのなかでの業務構築や運用〜改善を担っていきます。

◆設計構築：
業務フローをBPMNを用いて可視化し、業務フロー図、業務手順書、業務マニュアルといったアウトプット作成から、実運用のなかでの品質管理のためのKPI策定、業務フロー作業工程を自動化する手段の選定や実装などを行います。

◆業務改善：
順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。
また、顧客の課題・要望に応じ、業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います。

大手通信会社の約200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。
　ネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用SE、運用管理を担っていただく業務に従事いただきます。
　ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。
　サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があります。
　しかし技術の発展に伴い、企業ごとに用途は様々で運用方法もお客様ごとに千差万別です。
　お客様ごとのニーズを叶える為に、業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用体制を設計して頂きます。
　具体的には、どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行って頂きます。
　・運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務
　・運用プロセス（監視、業務フロー、手順等）の設計
　・運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務
　・運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処
　・運用実績の分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客様報告会の開催
　配属から1か月間は運用監視業務にて通信事業者の基本学習を頂くため研修も用意しております。
　その後、上位業務への配属となるため、上位業務未経験（運用設計、運用SE等）の方でも安心してご応募ください。

【求められる成果物や成果】
　・運用設計書、要件定義書、手順書(業務フロー)、管理表(機器管理リスト)等の資料作成
　・顧客向け提案書、報告書(運用実績、運用分析)
　・お客様と合意した品質レベルの担保

【ポジションの魅力】
　・ネットワークに限らない、様々なITソリューションに関する知識の習得
　　クラウド、サーバー、音声・モバイルサービス、セキュリティやゼロトラストなど知識を身に着け、経験を積むことができます。
　・上流工程の業務を具体的にイメージが出来る
　　営業、フロントSE(ネットワーク、サーバ設計者)と連携が多く発生します。上流工程を深く理解する事により、
　　どんな企業課題でも運用設計ができるノウハウが蓄積、自身がキャリアアップした際に注意しなければならない考え方を学ぶ事ができます。

【要約】
●DX推進を検討している企業に対して、DX取り組みの中心を担うデータ活用プラットフォーム、データ分析に関するソリューションを提案いただきます。競合他社に類を見ないマルチベンダーの特性を活かしながら、幅広い提案を通じて、長期的にクライアントのデータ活用・DX推進を担っていただきます。

＜業務詳細＞
●主に大手企業に対する顧客課題の抽出と解決策の提案を行うアカウント営業となります。
●提案内容としては、DXを実現するためのデータプラットフォーム（分析基盤）導入・構築に関するソリューションが中心で、データ連携・データベース・データ分析/可視化やAIなどデータ活用に関する領域について、提案活動を実施いただきます。
●提案活動の進め方の特徴として、クライアントはもちろんですが、パートナー各社、自社のプリセールス、インサイドセールス、エンジニアと
　関係者が多い中で、スピーディに連携、調整をしながら案件をリードしていく役割が求められます。
●DXの取り組みは顧客も手探りなケースが多く、営業においては性急にソリューション提案をするのではなく、顧客の声を傾聴して真の課題を引き出す力が求められます。

＜本ポジションの魅力＞
◇大手アカウントに直接アプローチが可能で、数十社単位の担当制によりバランスの取れたアサインをさせていただきます。
◇国内外の有力メーカーの商材を幅広く取り扱い、強固なアライアンス（例：Google,AWS,Microsoft,Oracle,SAS,ウイングアーク1st等）を結んでいることから、自由度の高い提案が可能です。
・「データ活用の知見を持つ会社」として業界内で認知されておりますので、CIOクラスのお客様にもアプローチいただけます。
・働き方はハイブリッド勤務のため、効率的な働き方ができます。
・複数のキャリアパスがあり、スペシャリスト、マネジメント、アカウントセールス、プロダクトセールス、営業企画、インサイドセールス、新規事業など幅広いキャリアの選択肢がございます。

(1)入社直後
ご本人の希望やお客様のニーズに応じて、金融・決済エリアを中心とした以下いずれかを担っていただきます。
　・上流コンサル支援（システムの企画検討、課題分析、要件定義など）
　・開発案件のプロジェクト実行支援（PMO、PM補佐）

【具体的な業務】
　・システム企画・要件定義（ビジネス上の課題発掘および事業戦略の策定をシステムの観点で支援）
　・各種管理（進捗管理、課題管理、リスク管理、工程管理、品質管理、会議運営など）
　・案件推進（立ち上げ〜以降/リリースまでの各種計画策定、実行コントロール、テスト推進、移行推進の実施）
　・資料作成（定例会、各種判定会などのマネジメント向け報告資料作成）など

(2)将来
PMO業務のスぺシャリストはもちろん、ご本人のキャリア志向に応じ、PMやコンサルタント、ラインマネージャーなど、様々なポジションをお任せいたします。

【担当業務の特徴・魅力】
・要件定義等の上流工程や、プロジェクト/開発の推進・管理の経験を重ねることで、上流スキルやプロジェクトマネジメント力の向上を図ることができます。
・お客様と密接に関わり、関係者との会話を通じて、コミュニケーション力や対人折衝・交渉力を高めることができます。
・お客様の業務に深く入り込み、ITの専門家としてお客様のビジネス変革を支援することができます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

大規模決済インフラシステムの維持保守作業を通じて安全・安心なシステム運用を行い、ぜひ一緒に日本のインターバンク決済システムの今を守り、未来を創っていきませんか？
本システムは、決済インフラにおける金融機関とのインタフェースを担う中継装置です。この中継装置は、日銀、メガバンクから信金、信組の業態組織まで、全国の金融機関に導入されております。
本ポストでは、そういった全国の金融機関と直接コミュニケーションを取りながら、システムの導入業務を担っていただける方を募集しています。
社会的にも影響力のあるシステムに携われることが魅力です！

【職務詳細】
●金融機関への中継装置の導入、変更作業を実施
要件調査から機器調達・システム構築、試験まで、金融機関ごとに中継装置がサービス開始するまでの約1年の工事イベントについて、マネジメントを担っていただきます。
約1年のイベント対応を繰り返していくため、割と短いサイクルで達成感を味わうことができるお仕事です。

＜作業例＞
・中継装置のライフの満了や、銀行システムの更改等、金融機関の要望をヒアリングして要件を整理し、作業スケジュールを立案する
・要件に沿ってハードウェアや作業手順を準備し、工事業者を手配する
・金融機関との接続試験を実施し、発生した問題について、解析・対処を実施する

【身につくスキル】
・ステークホルダー（金融機関）とのスコープマネジメントスキル
　（一般社員：個別金融機関とのスコープマネジメント）
　（主任：1工事イベントにある複数の金融機関とのスコープマネジメント）
　（課長代理：1年分の複数工事イベントの複数金融機関とのスコープマネジメント）
・大規模ミッションクリティカルシステムにおける作業管理、品質管理に関するマネジメントスキル
・当社を含む銀行システムの対外系を中心とした知識・スキルを得ることができるため、対外系システム開発のPMのキャリアへ進むことができます。

【アピールポイント（職務の魅力）】
我々は、「資金決済のインフラとして日本の経済・社会を支える銀行間決済システムの開発、運用」を担っております。
金融システムに携わる方であれば、誰もが知っているシステムです。そういったシステムに携われる機会は貴重であり、経験したことがSEとしての財産・ブランドとなります。
また、社会的に責任のあるシステムを担うことは、プレッシャーがかかる反面、ご自身のやりがいにもなります。

業務を通じて、金融機関、金融系協会組織、金融機関側ベンダ、ソフト開発ベンダ、ハードベンダ、工事業者といった幅広い関係者との人脈を構築することができます。
また、ソフトウェアだけでなく、基盤設計、ハードウェア調達、導入工事手順等、システムを顧客提供する上で必要となる幅広いスキルを延ばすことができます。

なお、メインの処理はC言語で構築されたシステムであり、かつて習得したC言語のスキルを現在の職務で活用できていない方は、ご自身のC言語スキルを社会インフラの中で存分に活かしていただくことができます。

・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・顧客の成功（サクセス）に向けた、当社プロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案

お客様の期待を超える、そして当社の事業成長に貢献するプロジェクトのデリバリーを推進するデリバリーエグゼクティブを募集します。この極めて重要な役職には、プロジェクトの成功を確実なものにし、お客様との強固なリレーションシップを構築するための戦略的なアプローチが求められます。さらに、チームの生産性とプロジェクトの収益性を最大化するための戦略を考案し、実行する責任も担っていただきます。


●職務詳細
お客様に対して：
顧客満足を継続的に追求し、プロジェクトの品質と納期厳守を確保します
プロジェクトマネージャーを指導し、プロジェクトの全体的な進捗状況を監督します
お客様と積極的にコミュニケーションを取り、お客様の期待に応えるソリューションを提供します

社内に対して：
新しいビジネス機会を特定し、将来の成長戦略を形作ります
部門のリーダーたちと協力して、セールスの機会を最大化します
効果的なプログラムおよびプロジェクト管理を通じて、ビジネスフットプリントを拡大します

主な活動：
お客様のトップマネジメント層（CEO、CTO、CIO、COO）とのリレーションシップを構築して、ビジネス機会を獲得します
業界に影響を与えている主要な課題とそれがお客様に与える影響を特定します。今後成長が期待できるコンピテンシーの領域ならびに強化すべき領域を認識します
大規模アカウント（従業員100名／月以上）のデリバリー・エグゼクティブとして、ビジネス機会を獲得するための実行計画を作成し、それをリードします
業界のニーズを合わせてサービス／製品／オファリングを適応させます
お客様の要件に従って契約を履行し、成果を提供します
プロジェクトの変更ならびに契約更新を適切に管理します
定期的なプロジェクトレビューを実施して、リスクと財務状況を評価します
問題発生時には迅速な解決策を提案し、それを実施します
デリバリー業務を管理し、標準のデリバリープロセスと品質管理の遵守を確保します
プロジェクト管理のスキル向上と認定取得を促進します
新しいサービス、ツール、方法論の改善を開発・実装します
デリバリーヘッドと連携して、当社の組織的成熟度を向上させます

Duties and Responsibilities:
・ Develop and implement SAP Analytics Cloud (SAC) solutions for data analytics and reporting utilizing best-practice development techniques to ensure high-quality and efficient solutions for our clients.
・ Collaborate with clients, in Japanese, to understand their data analytics requirements and translate them into technical specifications.
・ Act as a liaison between clients in Japan and offshore delivery teams in India, ensuring clear and effective communication.
・ Participate in large digital or ERP transformation projects, managing data analytics components across multiple geographies.
・ Design and develop data models, stories, and dashboards in SAC.
・ Perform data integration and data preparation tasks to support analytics and reporting needs.
・ Conduct testing and validation of SAC solutions to ensure accuracy and performance.
・ Act as the SAC subject matter expert, providing technical support and troubleshooting for SAC-related issues on the project but also within the team mentoring other more junior developers.

【概要】
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。
利用するユーザー(SIer、大手企業)からのインフラ障害によるユーザ側のサービス停止に対し、障害切り分け〜復旧までを一手に担い、業務影響を最小限に留めています。顧客の声をサービスに反映させ、運用をアップデートする、これがユーザー企業の事業基盤を支え、顧客サービスの品質向上に繋がっています。

●具体的に行う業務：
・通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等の障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。
・リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延といった問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を行います。

【募集背景】
どの業界でもネットワークを利用していない企業はありません。ネットワークは企業のライフラインと言えます。年々IoTなど技術の進化や、リモート環境の促進に伴い、ネットワークを利用する企業は増え続けております。また企業の要望やニーズは多岐にわたる為、サポート範囲や対応プロセスが増加しており、顧客はサービスデスク運営方法に課題感を持っています。我々は、現状に満足することなく、継続的な改善活動とネットワーク運営全般のサポート支援を行っており、顧客内での支援領域が広がっているため、技術者が不足しております。顧客満足度の向上の為、ネットワークにおけるサポート支援のプロを増加させる為の募集となります。

【求められる成果・成果物】
・監視障害対応、電話問い合わせの業務対応品質（電話応答率、障害報告時間、障害復旧時間などのKPI）
・障害時に対応可能な通信事業社からエンドユーザまでのNW構成図
・ナレッジの蓄積（KCS）とユーザー視点の改善活動

【システムマネジメントポジションの魅力】
・チームで働く楽しさ。
独りでお客様先に常駐することはありません。
当社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができています。
また、改善点があれば、チームで協議をしながらお客様への改善提案なども頻繁に実施しています。
・10年の経験を3年で獲得するサービスデスクの仕組み
ネットワークエンジニアは知識と経験が必要です。
お客様によって構成や機器が異なる為、1万パターン以上の組み合わせが存在します。
どんなパターンでも対応が出来るようになる為には、10年分の知識と経験値が必要です。
しかし、我々のサービスデスクはナレッジ運用をもとに独自のチーム運営方法にて
3年で10年のネットワークエンジニア経験を積むことができます。

当社は「日本の全世代を活性化する」をMissionとして掲げ、
ITと人材を活性化させることで日本の全世代を活性化させるべく躍進しております。

企業の成長フェーズに伴い、事業をより拡大すべく、
今回中核となる営業職を大々的に募集開始いたしました。

---当社営業職の魅力！-----------------------------------

1.一人一人の裁量権が大きい
　業務の縦割りは行っておらず、裁量権を持ち、
　様々な業務を担当いただく事が出来ます。

2.将来性が高いIT業界の知識を、職務を通して学べます。
　当社の営業は9割がIT業界未経験です！職務を通しIT知識を学び、現在活躍しているメンバーが多くおります。

3.風通しが良い為、社歴・年齢問わず早期キャリアアップが可能です！
　最年少の役職者は26歳！年齢問わず、実力主義で上を目指せます。

4.会社都合の転勤や出張などはございません。

5.他業界との取引多数！様々な業界・業種・役職の方をやり取りできます

6.自身でKPIの設定などを行い自己管理能力が養える

7.ライフワークバランスが保てます！
　「リモートワーク制度」「フレックスタイム制度」があり、
　自身のライフワークバランスを保ちつつ、自由な働き方で、営業スキルを深堀できます♪
　
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上記にも記載しておりますが、
当社営業の1番の特徴は『一人一人の裁量権が大きい』点です。
分業体制を取る企業も多い中、当社では意図的に人材担当・企業担当と分けておりません。
企業側としては、お客様の要件ヒアリング・コンサルティングから人材選定、
人材側としては、エンジニアのキャリアプラン形成から企業選定、アフターフォローまで。

一貫して行うからこそ、企業・人材に寄り添うことが出来、
双方に深くかかわれる為やりがいを感じられる。

そして売って終わる関係ではなくプロジェクトの納期まで見届けられ、
より企業・人材との信頼関係を構築できる点が当社営業の魅力です。

また現在活躍している営業メンバーの9割以上は『IT未経験』で入社しております！
今後需要がより高まっていくIT業界の知識・経験を0から積める為、
今以上に市場価値の高い営業になれる環境が当社にはございます。

私たちと共に未来を創造していく仲間探しを担う、会社の中核を担うポストです。目まぐるしく変化する社会環境において、従来の採用手法にとらわれず、新たな方法や企画を生み出すことが求められます。

具体的には、市場動向を分析し、変化に即した採用プロセスを構築したり、魅力的なブランディング活動を通して企業認知度向上を図ったりします。
また、人材エージェント、ダイレクトリクルーティング、リファラルなど、多様な採用手法を駆使し、優秀な人材の獲得を目指します。これらの良質な母集団形成にかかる取り組みから採用イベントの企画・運営、選考から入社後のフォローまで、幅広い業務に携わっていただきます。

会社の成長を牽引する「人」を見出す重要な役割を担うため、高いコミュニケーション能力と実行力が求められます。データ分析に基づいた戦略立案や、関係者と連携した採用活動の推進など、あなたの経験を活かしてみませんか？

【アピールポイント（職務の魅力）】
●超大規模だからこそのやりがいを実感できます。
市場規模約64.4兆円の金融業界、ITベンダーのトップシェアを誇る同社、金融分野約4,000名の人材採用に携わることができ、責任ややりがいを実感することができます。

●右肩上がりの成長、更なる成長していく領域です。
創業から35年以上連結売上は右肩上がりで23年度は4.36兆円まで成長しております。
金融分野は6,622億円で、今後も金融の領域を超えた業界・企業、そしてグローバルへと価値提供のフィールドを広げていき成長を図ります。

●幅広いキャリアパスで長く働くことができる環境です。
上司との1on1を通して本人の志向を尊重しキャリアを描くことができるので、幅広い経験を積むことが可能です。
社内公募もあり、自ら手を挙げてキャリアを選択することもできます。

＜想定されるキャリアパス一例＞
・採用以外の人事領域への挑戦（人材育成・制度企画 等）
・他領域の人事総務組織へ
・グループ全体のコーポレート組織へ
・組織マネジメントを学びマネージャーとしての成長　等

●在宅勤務とフレックス勤務でワークライフバランスも保ちながら働くことができます。
＜出社/在宅勤務の割合＞
チームとして週1出社、週4在宅勤務の割合です。イベントや研修などある場合は出社頻度が増える場合もございます。
＜フレックス制度の活用＞
フレックス制度を活用し、中抜け対応など個々人にあった柔軟な働き方が可能です。

●配属組織
金融分野の採用・育成をミッションとしたチームに配属となります。部長1名、課長2名、課長代理以下メンバー9名です。
今回は課長代理／主任としてジョインいただき、各施策の立案〜実行までリードいただきます。

金融機関の後方集中事務（本人確認記録書登録、口座振替依頼書登録、諸届登録）システムを提供しており、2028.1更改プロジェクトが2025年にスタートします。

他社の業務パッケージを継続利用していますが、基盤は弊社にて構築します。（オンプレミスを予定）
Webサーバ・業務サーバ・クライアントからなる構成です。

本人確認・口座振替依頼書・諸届システムで共通利用する基盤構築を主に担当していただきます。
（現行システムの維持対応も職務に含まれます）

【アピールポイント（職務の魅力）】
大規模でないがゆえに、システム全体を自身で理解することが可能となります。
基盤開発経験に加えて、連携先システムが複数あり、各種調整能力が伸びます。
また、お客様を強くリードしていくスピリッツも身につきます。

弊社では本システムを利用する事務運用も受託しております。
事務運用チーム（当事業部内）とも連携し、生産性、品質、サービスレベルの更なる向上を目指しています。
お客様の業務・当社での業務提供の両方を知り、お客様の業務効率化、エンドユーザー（預金者）の利便性向上を提案し、実現します。
お客様・事務運用とも同じビルにおり、コミュニケーションは良好でお客様の方針〜現場運用までも直に触れることが可能です。

金融機関にはまだまだ紙が多く、DXの提案余地が多い状況です。
当担当では、預金者・金融機関といったエンドユーザの状況を把握する機会も多いです。
状況把握には、今後、BI・AIといった要素も活用していきます。
金融機関の事務集中という現物ありきの現場から、DX・BI・AI等によって大きな変革を実現を目指す職場です。

職場は印西市　千葉ニュータウンで緑あふれる街です。
築浅きれいな顧客ビルです。
食堂あり。

操作性良く、見た目にも美しい画面デザインを持つWebアプリケーションの普及が進んでいます。
UIデザイン・フロントエンド開発を行えるデザインエンジニアを募集します。
お客様向けWebアプリケーションの、UIデザイン・フロントエンド開発をお任せします。
案件の内容に応じて、UIデザイン部分のみ、または、フロントエンド開発のみの場合もあります。
対象とするアプリケーションは様々ですが、実際に業務で利用されるアプリケーションだけでなく、プロトタイプを対象とする場合もあります。
UIデザイン・フロントエンド開発の領域において、リードしていただくことを期待しております。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【想定される業務内容】
・人事運用全般の業務（異動、評価、昇格・シニア活用・離職対策等）
・人財育成業務（新入社員研修、階層別研修の企画・設計・運用、自律的キャリア支援等）
・人事、給与等の制度企画業務（人事・給与・服務・福利厚生等の企画・立案・設計・運用）
・採用業務（全社の採用戦略立案〜選考、オンボーディング等）
・労務業務（労使対応、労働時間マネジメント）
・Diversity, Equity & Inclusionの推進（女性活躍、男性育児参画、障がい者雇用促進・活躍、エンゲージメント向上等）
・グローバル人事業務（海外人事ガバナンス、海外人財マネジメント、グローバル人財育成など）
・本部内組織運営（人事総務業務、人事施策の対外開示、コーポレート業務全般）

どのような業務へアサインされるかは、カジュアル面談等を通じて、ご相談させていただきます！

【アピールポイント（職務の魅力）】
・国内最大規模のIT企業において、人事業務経験を積むことができます。
・本社スタッフとして、経営幹部と議論しながら業務遂行をおこなう経験ができます。
・人事部門の各組織に横断的に関わるため、広い人脈を形成することができます。
・人事パーソンとして幅広いキャリアを積める環境があります。

当社で2024年4月に新たに設立した九州支社にて以下の業務をご担当いただきます。

1．具体的な仕事内容
【お客様】
まずは既存取引先とのリレーション構築・深耕（担当者からマネージャー、経営層まで幅広く対応）
将来的には新規取引先の拡大を担っていただきます。

【ご対応案件】
ITコンサル〜システム構築・開発・運用まで、取引先より寄せられる各種リクエストに合わせて、本社営業担当と協同で最適なソリューション提案を行っていただきます。
まずは既存案件の拡大（既存領域の拡大に加え、周辺領域の獲得に向けた営業活動を実施）をご対応いただき、将来的には新規案件の獲得も担っていただきます。
※当面はSaaS商材やERP等の領域を中心にご担当いただく予定です。

2．仕事の魅力
【業務面】
●取引先のニーズを的確にとらえ、ニーズに最適な社内外のサービスやソリューションを提供する提案型営業スキルが身につきます。
●結果目標だけでなく、プロセス目標も定めており、結果とプロセス両軸で評価する人事制度を採用しています。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

●金融・クレジット・通信・運輸・建設・教育関係など幅広い業界・業種の顧客に対して、データ分析サービス（顧客ビジネス課題の設定・データの加工集計・可視化支援・分析手法の提案・実装・運用）を担当頂きます。

●金融・クレジット・通信・運輸・建設・教育関係など幅広い業界・業種のお客様に対して、データ分析サービス（顧客ビジネス課題の設定・データの加工集計・可視化支援・分析手法の提案・実装・運用）をご担当頂くことにより、
作業者としてではなく、データサイエンティストのプロとして、お客様にデータ分析による価値提供のマインド・スキルを習得できます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

クレジットカード会社や銀 を中 に、 社製品のカード決済システムの提案〜開発・保守まで 社で う部署に てPMもしくはPL業務を担っていただきます。


【プロジェクトの概要】
弊社製品をご利 頂いている顧客に対し、カスタマイズ要望を受け、アプリケーションの修正をする対応が多数となります。
カスタマイズ内容は様々ですが、Visa、MasterCardなどの指定する要件変更の取引データをアプリケーションでチェック、他システムへの連携などを います。
2名〜5名程度のチームで1案件2ヶ 〜6ヶ で対応を います。
・具体的タスクとしては下記となります。
・提案・ 積もり
・顧客対応
・プロジェクト管理
・リリース後の保守（障害調査、復旧対応）


【関連部 、関係者】
顧客とは毎週定例会などを い、案件の進捗状況などを報告するとともに、今後 据えている案件状況などを把握しながら体制やスケジュールが過負荷にならないように進めています。顧客からは受注案件以外にもアプリケーションや本番システムの問い合わせ(保守業務)などがあります。顧客との関係性は 常に近く、共にシステムを構築・維持するパートナーという 葉を頂いております。社内の営業部 とは情報連携を いつつ、契約関連を依頼することが多いです。


【機能要件】
・加盟店やWebサイトなどで買い物が われた際にオンラインで取引データが流れてくるイメージがあると思いますが、そのデータを弊社製品を使 して受信、
チェック、他システム連携を います。
・上記に付帯する照会画 、バッチ処理などもあります。


●キャリアパス
＜1年後＞
プロジェクトリーダとして案件を担当して頂きます。業務を通して、弊社におけるシステム開発 法やPJ管理 法、クレジットカードシステムの知識を に着けることができます。
＜5年後＞
・プロジェクトマネージャとして活躍頂くことを想定しています。（キャリア志向に応じて他の職種を選択することも可能）
・ローテーションにより、様々な業務を経験することができます。
・スキルや経験に応じて、 規模プロジェクトのPM／PLとして活躍する機会があります。


●当ポジションの魅
・当社製品は決済ネットワークとの接続、オーソリゼーション処理や不正検知処理でトップクラスのシェアを誇ります。
・社会インフラとなる 融システムが求める品質について学べます。
・担当顧客と 期関係性を構築し、プロジェクトの中 として、顧客プロジェクトを先導することができるポジションとなります。

大手クレジットカード会社や銀行を中心に、自社製品のカード決済システムの提案 開発・保守まで自社で行う部署に て開発業務を担っていただきます。

【プロジェクトの概要】
・決済領域でのWeb/オープン系受託案件、社内研究開発（R&D）など、顧客または本社社員と連携しながら開発を担当していただきます。また受託開発しリリースしたシステムの保守・技術サポートに加わることで、当社が培ってきた金融系システム開発のノウハウを学ぶことができます。
・経済安保保証推進法の対象システムも含まれる社会基盤となる24時間365 止まらないシステムの開発、保守を担当することができます。自らが社会基盤を支えていることの誇りと責任を持った業務を うことができます。
クレジットカード会社向け、決済プレーヤー向けの開発・保守業務など、当社にはクレジットカード会社の大手顧客を中心に、多数のプロジェクトがあります。ご自身の経験・スキル・指向性を考慮の上、複数組織・複数ポジションの中から、よりマッチした求 にて選考を進めさせていただきます。
・具体的タスクとしては下記となります。
・基本設計、詳細設計：執筆、及びレビュ
・製造・単体試験；レビュ
・結合試験：計画、検証、品質評価
・リリース計画

【関連部門、関係者】
プロジェクト内のリーダー（PM・PL）と相談しながらプロジェクトを進めるメンバとなります。顧客と会話する機会もあり、仕様面や対応内容にやり取りを行うこともあります。社内では製品管理部門や他システムとのメンバと対応内容の確認を行うなど開発部門内の関係者が多いと思います。

【機能要件】
・加盟店やWebサイトなどで買い物が行われた際にオンラインで取引データが流れてくるイメージがあると思いますが、そのデータをカード決済システムを使用して受信、チェック、他システム連携を行います。

・国内最大規模の金融機関であるクライアントに、プロジェクト全体のマネジメントや提案活動、開発、保守といった多様な経験を積み、主体的に推進できるPJです。2026年にかけてシステム更改を予定しており、業務面＆システム面の習得が可能です。
・システム更改のPLまたは業務チームリーダまたは基盤チームリーダ（スキルセットと本人の希望に応じたアサインを想定)
・各種保守作業(協働者中心に実施)
・継続的な案件受注を見込んでおり、それら案件の見積もり、提案活動についても経験頂く想定

【アピールポイント（職務の魅力）】
・プロジェクト全体のマネジメントや提案活動、開発、保守といった多様な経験を積み、主体的に推進できる職務をアサイン予定。システム更改プロジェクトも予定されており、新規システム構築経験を積むことができます。
・規模も巨大ではなく、若手の頃から多くの経験を積むことができるチーム編成で、市場系リスク管理の業務仕様を業務を通じて専門的な知識の習得が可能です。
・協力会社はもちろん、お客様ともLong Term Relationshipでお付き合いしており、強い信頼関係と深い相互理解の中で業務に取り組むことができているため、対人面においても働きやすい職場です。

急速に成長する生成AI市場において、ビジネスモデル変革による当社のシェア拡大のため、グローバル戦略・施策立案、投資マネジメントをリードします。戦略に基づくアセット開発、マーケティングなどを幅広く推進する、やりがいのある仕事です。
GenAIに関する戦略策定、予算獲得、投資施策の確定、モニタリングを、上位職の指示のもとグローバルのステークホルダと連携し推進することで、GenAIを活用した自社システムインテグレーションの抜本的な生成性向上や顧客の業務変革、ビジネス創造によるビジネス拡大に貢献していただきます。
最終的には、Generative AI活用による当社およびIT業界の変革（人月ビジネスからアセット・パフォーマンスベースビジネスへの変革）を目指します。
投資施策はアセット開発、マーケティング、ベンダーアライアンスなど様々な領域があり、目指す志向やキャリアに応じて幅広い業務からアサインを検討します。
Gennerative AI推進室が策定した施策の実行主管組織はグローバルレンジで多岐に渡るため、彼らとの連携を通して社内関連組織、国内外グループ会社との人脈形成や課題認識等、自ら判断し行動する裁量があります。

【アピールポイント（職務の魅力）】
伸ばすことができるスキル：
・Generative AIに関する様々な知見と経験
・全社戦略、グローバル投資の策定プロセスに関する知見・経験
・国内各分野・組織や海外Opcoの戦略、ケイパビリティ、ビジネス状況等に関する理解
・アセット開発、展開に関する知見、経験
・グローバル・ビジネススキル全般の習得
・異なる価値感、文化を取り込んだコミュニケーション能力と協調性

クレジットカード会社や銀 を中 に、 社製品のカード決済システムの提案 開発・保守まで 社で う部署に てPLまたはSE業務を担っていただきます。

●具体的業務
【プロジェクトの概要】
弊社製品をご利 頂いている顧客に対し、カスタマイズ要望を受け、アプリケーションの修正をする対応が多数となります。カスタマイズ内容は様々ですが、Visa、MasterCardなどの指定する要件変更の取引データをアプリケーションでチェック、他システムへの連携などを います。2名 5名程度のチームで1案件2ヶ 6ヶ で対応を います。
・具体的タスクとしては下記となります。
・提案・ 積もり
・顧客対応
・プロジェクト管理
・基本設計、詳細設計：執筆、及びレビュ
・製造・単体試験；レビュ
・結合試験：計画、検証、品質評価
・リリース計画
【関連部 、関係者】
プロジェクト内のリーダー（PM/PL）と相談しながらプロジェクトを進めるメンバとなります。顧客と会話する機会もあり、仕様 や対応内容にやり取りを うこともあります。社内では製品管理部 や他システムとのメンバと対応内容の確認を うなど開発部 内の関係者が多いと思います。
【機能要件】
・加盟店やWebサイトなどで買い物が われた際にオンラインで取引データが流れてくるイメージがあると思いますが、そのデータを当社製品を使 して受信、チェック、他システム連携を います。

●キャリアパス
＜1年後＞
案件の開発業務を担当して頂きます。業務を通して、弊社におけるシステム開発 法やPJ管理 法、クレジットカードシステムの知識を に着けることができます。
＜5年後＞
・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャとして活躍頂くことを想定しています。（キャリア志向に応じて 度専 職を選択することも可能）
・ローテーションにより、様々な業務を経験することができます。
・スキルや経験に応じて、 規模プロジェクトのテックリード/アーキテクトまたは、PM／PLとして活躍する機会があります。

●当ポジションの魅
・当社製品は決済ネットワークとの接続、オーソリゼーション処理や不正検知処理でトップクラスのシェアを誇ります。
・社会インフラとなる 融システムが求める品質について学べます。
・担当顧客と 期関係性を構築し、プロジェクトの中 として、顧客プロジェクトを先導することができるポジションとなります。

データ活用を活用した業務改革、情報系（DWH,DataMart）システム構築プロジェクトを推進するコンサルタント。
データドリブンマネジメント、データ活用プロジェクト、数理技術（AI等）を活用した業務改革プロジェクトの推進。業務ニーズ分析からデータ統合、データ活用モデル策定をリードする。プロジェクトにおいて課題・問題の発見・同定から、課題解決に向けた業務変革、データ活用シーン、活用方策（実現方法）を定義、実装する。　

※上記は一例であり、Competency Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

●組織としてのミッション（Competency Group/Business Science）
数理統計技術（AI等）を用いたDX実現を成功に導く。

●個人に期待する役割やミッション
ビジネスサイエンスには、数理統計技術（AI等）を活用できる専門性を有するメンバーが在籍しており、業務知識＊モデリング技法を用いたデータに基づく業務改革、データ活用モデル策定のプロジェクトをリードしてプロジェクト推進（PM）を担っていただく。
顧客フロントに立ち、プロジェクト推進とモデル策定を主導していただく（業務面とモデリング知識）

Web3サービス、および、ID管理等の付帯機能を提供する基盤システムの開発プロジェクトのプロジェクトメンバーとして、
各種開発業務（PMO、仕様統制、システム設計、開発、構築、等）に対応頂きます。
今後様々な発展が想定されるWeb3ビジネスをターゲットとして、システムエンジニアの観点より各種関連技術、および、
ビジネストレンドをふまえた開発/設計/検証等の経験を積むことが可能です。

【詳細】
下記いずれかの業務に携わっていただきます。

●開発管理業務
・Web3サービスの提供基盤開発におけるプロジェクトマネジメント業務（PMO）
　ー開発計画策定、進捗管理、サービス提供部門などへの定期報告
　ー問題管理、問題に対するアクション会議運営、対策整理
　ー開発進捗分析、アクション整理、実施管理
　ープロジェクト管理に際した各種ツール環境整備、運用
　　（例：Redmine等）

●仕様統制業務
・Web3サービスを企画/提供する部門からの要望事項やシステムとしての
　必要対応（更改、セキュリティ対策等）における要求仕様相当の策定/管理業務
　ー要望元との要求事項調整、各種合意形成（費用、期間等）
　ー設計/開発者（直営メンバ、および、開発ベンダ）との要求事項の実現可否調整、合意形成
　ー設計/製造構築/試験工程における生産物レビュー等における、仕様適合性チェック
　ーサービス上での問題発生時の仕様妥当性検証、将来的な機能追加等に際した影響確認や仕様改良の検討
　ー関連部署との各種課題整理（運用業務検討、構築手順、問題等発生時の対処調整）

●設計/開発/構築業務
・Web3サービスを提供する基盤システムの設計、開発、運用の実業務
　（開発ベンダとの機能での分担や協働を想定）
　ー要求事項を実現するシステム構成、既存ソリューション/OSSミドルウェア等の機能拡張等の方式検討、設計
　ー設計に基づいての製造業務（コーディング、試験）、システム構築業務（ミドルウェア構築、コンフィグ設定、動作確認）
　ー上記に付随する商用作業（デプロイ、障害復旧等）の検討、手順書やマニュアルの作成、検証

【ミッション】
中央省庁の労働領域のシステム（OA系・情報系・基幹系）に関する提案、システム開発、サービス開始後の運用保守業務に従事し、行政事務の効率化や行政サービスの高度化等の価値提供に取り組むことで社会課題の解決に貢献する。

【担当業務】
中央省庁の労働領域のシステム（行政職員向け、一般国民向け）における基盤系エンジニアとして以下のいずれかの業務に携わって頂きます。
（ご希望とタイミング次第では、提案〜開発〜保守と、全工程に一気通貫で携わって頂くことも可能です）
・制度改正や政策動向を踏まえたシステム開発、改修の実現案検討および提案活動に係る業務
・基盤領域の要件定義から総合試験までの工程全般に渡る開発業務
・サービス開始後の不具合対処や機能改善等の保守業務および運用統制

【募集背景】
近年、中央省庁における行政事務の効率化や行政サービスの高度化等の動きが一層加速しており、省庁随一の業務量の多さと言われる中央省庁においてはその動きが特に顕著である。
特に、生成AIやクラウド技術等の最新技術を用いた変革を求める声は強く、それらを実現するための技術者の増強が必要となっている。

【仕事の概要】
・顧客（システム部門、業務部門）の要望ヒアリングや提案、要件調整や報告等の打ち合わせ、会議への参加
・メンバ（先輩、同僚、再委託先要員）と協力、分担した成果物（提案書、設計書、試験項目、報告書、検討資料等）の作成
・進捗報告や課題検討等の社内打ち合わせ、会議への参加
・テスト環境、商用環境でのテスト実施や不具合解析等のマシン操作作業
・その他間接業務（職場改善やイベント開催に関する作業、社内施策、組織施策への参加、社内資格取得等）

【アピールポイント（職務の魅力）】
【働き甲斐】
・中央省庁に関わる数万人のユーザに対して提供する社会インフラのシステムであり、労働者の健全な働き方を担保することに取り組む、社会貢献性の高い仕事です。
・マイナンバー連携強化やガバメントクラウド等、デジタル庁が主導するDX、インフラ整備とも連携した開発案件が多く、政府のデジタル化への貢献を実感できる仕事です。
・新たな挑戦を歓迎する風土があり、やりがいと成長機会を提供します。

【得られる経験・スキル】
・当社の強みであるPM力、培ってきたSI力を活かし、社会インフラを支える大規模システムの開発に携わることで当社のプロジェクトマネジメントやシステム開発ノウハウを学ぶことができます。
・高スキル技術者を多く抱えた社内の技術専門チームや様々な技術を保有する他社との協業より技術力・知見を高めることができます。
・UI/UXの高度化、セキュリティ対策強化等、最新Webシステムの開発ノウハウを習得できます。
・Microsoft Azure、Microsoft 365(SharepointOnline,Teams,OneDrive,ExchangeOnline等)、servicenow・・・etc、多種多様なクラウド製品を扱います。

【働き方・支援等】
・リモートワークと出社を併用し、双方の利点を上手く活用した働き方を推進しています。
・新規参画メンバに対するバディ（支援者）指名やオンボーディング企画（ランチ会等）等の受入支援施策を実施し、参画者が一早く組織に馴染めるよう支援します。
・若手メンバの増員、採用を強化しており、組織の若返りを進めています。（20代が1/3程度）

当社Salesforceビジネスを強化・推進するために新設された専門部署において、Salesforce事業の拡大・成長を共に牽引いただくスタートアップメンバー（リーダー候補）を募集します。

●Salesforceソリューション提案の支援：クライアントのニーズに基づいたソリューションの検討や、見積作成、デモの実施を担当。
●Salesforce開発案件のリード：設計、開発、テスト、移行などの開発工程全体を管理し、チームをリードして案件を成功に導きます。
●対象製品：Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud等

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

当社Salesforceビジネスを強化・推進するために新設された専門部署において、Salesforce事業の拡大・成長を共に牽引いただくスタートアップメンバー（エンジニア）を募集します。

●Salesforce案件における開発遂行：担当機能の開発（設計、開発、テスト、移行）を実施いただきます。
●技術調査：顧客要件を実現する上で必要な技術の調査、実現性検証を実施いただきます。
●扱う技術（例）：LWC、Apex(バッチ、トリガー）、フロー等

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

国内でも数少ないCMMI（Capability Maturity Model Integration）レベル5を達成している当社において、品質マネジメント施策の企画・推進や、ソフトウェア開発プロセス標準の策定・維持・管理に携わるスペシャリストとして活躍していただきます。

【詳細】
・社内におけるソフトウェア開発プロセス標準の改善活動
・当社社員及びビジネスパートナー（BP）へのソフトウェア開発プロセス標準の情宣・教育

また、業務習熟状況を見ながら、順次担当範囲を広げていただきたいと考えています。
・アジャイル開発プロセス標準の整備・改善
・審査員としてCMMI評定（達成状況審査）チーム参画
・業界団体や同業他社との協業を通じた最新のソフトウェア開発プロセスやトレンドの調査・分析

【魅力】
不断の取り組みにより洗練された当社のソフトウェア開発プロセスへ触れていただくと共に、その継続的改善のため、社内外の動向調査・分析、既存の標準プロセス改善、各プロジェクトへの適用・教育といった幅広い業務に携わっていただけます。
QC（Quality Control）スペシャリストとしての成長だけでなく、人材育成やデータ分析業務へのキャリア展開も可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

小売・物流DXにおける構想/企画から実装・導入までをend to endでお客様に伴走して支援します。
・ありたい姿を具体的なコンセプトにまとめる構想策定
・ビジネスモデリングによる業務とシステムのあるべき姿の具体化
・変革コンセプトを見える化し、業務効率化やDXを実現する企画立案
・ビジネスを深く理解した上で業務とシステムの要求仕様を作成
・たくさんのステークホルダの意見をとりまとめ、プロジェクトを推進するPMO

【得られる経験・醍醐味】
・当社の小売・物流業界のコンサルタントは、「顧客接点と商品を最短経路でつなぐ」という、基本的かつ不可欠なビジネスに愚直に取り組みます
・変化が激しい市場のため、顧客接点では新しい技術を使いつつ、顧客に商品を届ける領域では、堅牢で枯れた技術を使い続けなければいけない側面もあります。この新しい技術の変化に、堅牢な技術がついていけなくなると、システムが”経営のボトルネック”になることも少なくありません
・当社の小売・物流業界のコンサルタントは、デジタルのプロフェッショナルとして、この新しい技術と堅牢な技術に立ちはだかる技術課題を解決するため、お客様に積極的に提案し・実行します。お客様の業務を深く理解し、デジタル技術を駆使して変革を支援する、そういったやりがいのあるビジネスにチャレンジすることができます
・当社の小売・物流業界のコンサルタントは、コンセプト作りからシステムによる実現までend to endでしっかりとお客様に伴走します。それは、創業来20年以上にわたり常に発注者側の立場で考え実行するスタンスを徹底して貫き、業務と情報システムの両方に精通したコンサルタント/エンジニアを意図的に育ててきたからこそ提供できる付加価値です。変革の最初から最後までずっとお客様に頼りにされる。そんな誇らしい経験を積みながらコンサルタントとして成長できることも当社で働く醍醐味の一つです

【キャリアパス】
約2週間にわたる導入研修でコンサルティングの基礎技術を習得後、スキルや経験などの「強み」が生かせる案件から活動をスタートします。その後のアサインは本人の意向を可能な限り尊重しています。ご自身のキャリアビジョンや適性に合わせて、大規模案件やダイナミックかつスピーディな案件、とことんお客様に寄り添う案件など幅広い経験を積んでいただくことが可能です。もちろんDX推進部で経験を積んでから、構想策定や企画といった超上流の部署へチャレンジすることもできます。

通信事業者とともに日本企業のネットワークシステムの構想/企画提案から実装・導入までを支援します。
・5G/IoT、クラウド、AI、モビリティなどの技術を駆使する新ビジネス・DXの企画立案・提案
・通信事業者と強固なチームを形成してシステム開発プロジェクトを計画・推進

【得られる経験・醍醐味】
・当社が支援する通信事業者様各社は日本企業有数のプラットフォーマーです。プロジェクトを通して日本企業のビジネスを強くするという手応えを味わうことができます
・新旧の様々な技術を組合せて実現するプロジェクトが多いです。ご自身の持っている技術を活用するだけでなく、社内外の知見を結集して推進していくことで、ITコンサルタントとしての技術の「引き出し」を増やし、大きく成長することができます

【キャリアパス】
約2週間にわたる導入研修でコンサルティングの基礎技術を習得後、スキルや経験などの「強み」が生かせる案件から活動をスタートします。その後のアサインは本人の意向を可能な限り尊重しています。ご自身のキャリアビジョンや適性に合わせて、大規模案件やダイナミックかつスピーディな案件、とことんお客様に寄り添う案件など幅広い経験を積んでいただくことが可能です。もちろんDX推進部で経験を積んでから、構想策定や企画といった超上流の部署へチャレンジすることもできます。

グループ各社向けの当社サービスの提案、当社サービスを活用した業務改善/システム提案、および顧客の新規サービスの提案

【詳細】
・グループ各社（再編四社以外、数百社対象）が対象顧客。
・グループDXに貢献すると共に、従来の受託型SIからサービス提供型ビジネスパートナーを目指し、提案を仕掛けていきお客様と新たなビジネスの創出を実施する。
・また、未開拓のグループ会社にも効率的にアプローチし新規領域を拡大していく。
・グループ各社へのサービス展開に向けた新規検討を行う。

●ポストの魅力：
グループ各社（再編四社以外）の営業を一手に担っている組織です。
数百社もあるグループ会社へのサービス展開に向けた新規検討はまだ立ち上げたばかりで、一から作り上げていくフェーズです。マーケティング・顧客分析、プロモーション検討、営業手法の検討・実施、顧客提案などを実施し、これらのスキルを身に着けることができます。
また、実際の現場でお客様とも接しながら、更なるサービス展開の実現に向けて提案活動も行います。
新しいことを作り上げていきたい、一緒に取り組んでみたいという方、リーダーとして提案活動・サービス展開を推進していきたい、そんな方のご応募をお待ちしております！

The EUC support engineer provides support in troubleshooting and supporting Windows and Mac operating systems, authorized applications and peripherals enabling the end-users to perform their functions. Where there is a need, this engineer may be asked to provide support to colleagues and other onsite services, such as deployments, equipment pick-ups, move support, and other projects.
You will be part of a diverse team of industry experts creating innovative and sustainable solutions to support our clients with the digital transformation of their business.

●Essential Functions and Duties:
・ Demonstrate basic knowledge across operating systems, applications, and technologies
・ Be able to work autonomously
・ Understand the responsibility of your employer, while working under the direct operational direction of the client
・ Advanced troubleshooting skills
・ Excellent communication skills (written and verbal) Japanese and English
・ Provides ongoing support of the standard hardware/software needs of the Cast Member
・ Work requires the exercise of discretion and independent judgement to investigate and resolve problems or situations
・ Applies knowledge of processes and resources required to perform analytical and technical tasks on Apple platforms.
・ Service delivery tool experience (ServiceNow experience a plus)
・ Ticket management. Accept, manage, update, and close out tickets within guidelines
・ Install and update operating systems and applications as required
・ Be flexible, work alongside the local EUC team, be ready to work on all onsite services and projects

●Responsibilities:
Ability to complete tasks within agreed upon Service Level Agreement or Key Measure requirements.
・ 5+ years’ experience providing onsite support in an enterprise environment
・ Understand and familiarity with SCCM software distribution platform as it pertains to policy, software, and patch distribution methodologies in an enterprise environment
・ Extensive experience with Microsoft 365 product family
・ Excellent communication (verbal and oral) skills to interact with Cast Member at all levels
・ Ability to self-motivate and possess a strong desire to learn new technologies and share knowledge

日本の自動車OEM向けの複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じて、自動車インフォテインメントならびにコネクティビティテストを担当するチームをリード・管理します。このポジションでは、プロジェクト管理の高度なスキルと、車両インフォテインメントならびにコネクティビティテスト、さらにテスト管理の知識と経験が求められます。

本職は、テストチームの全タスクのコーディネーターとして、また顧客（OEM）との主な連絡窓口担当者として、スケジュール、予算、リソース、リスク、品質の追跡と管理、テストプランニング、テスト仕様書の作成、トラブルシューティングや問題の調査、レポーティングを含めたテスト関連のすべての活動において、顧客、開発チームならびにサードパーティパートナーと日本語および英語の両方を用いて、緊密な連携を実現します。


職務詳細：
・日本の自動車OEM向けの複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じて、自動車インフォテインメント／ナビゲーションテスト、コネクティビティ／V2Xテストを担当するチームをリードし、管理します
・スケジュール、予算、品質レベルに沿ったテストサービスのデリバリーを管理します
・テスト戦略の定義付けからテストの実施、結果報告まで、テストツール、テストベンチ、テスト車両の予約・管理を含めたテストチームの全タスクについて、顧客との調整を図ります
・顧客ならびにプロジェクトに関わるサードパーティパートナーとの緊密にコミュニケーションをとり、定期的なミーティングを実施します
・人員配置、テスト戦略、タイムラインなどを含むテスト計画の定義付けと定期的なアップデートを行います
・テストケースの作成、アップデート、レビュー、承認をリードします
・テストチームによるテストケースの実行をリードし、テスト結果のレビュー、テストレポートの作成、顧客へのアウトプットを担当します
・テストエンジニアに対する技術的サポートとコーチングを行い、テスト環境のセットアップ、テストケースの作成、テストの実行に参加します。
・特に、テスト中に問題が発生した場合、トラブルシューティングを行うためのテクニカルサポートを提供します
・プランとの乖離を報告し、重大な問題や変更要求をエスカレートし、リカバリープランと解決策を設計します
・テストの品質と効率を向上させるためのイノベーションを提案する可能性を評価します

当サービスは、企業がパブリッククラウドを安心・安全に活用するためセキュリティ・ガバナンスの体制構築支援や、設定ミスや内部犯行による情報漏洩を防止する仕組みを提供し、DXを推進する上で不可欠であるセキュアなクラウド環境の確立・維持をサポートするサービスです。サービス開始当初は金融機関様での利用が中心でしたが、現在では、公共分野・法人分野など、あらゆる業種/業界のお客様にご利用いただいています。

所属は金融分野となりますが、金融・公共・法人分野と業種/業界を問わず、幅広く関わっていただく予定であり、当サービスの企画・営業メンバとして、ビジネスの戦略立案、新規サービスの創出、利用先拡大に向けたマーケティング・セールス活動を担っていただきます。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・パブリッククラウド(AWS・Azure等)の活用はIT業界におけるパラダイムシフトであり、先進的な企業では更に活用が進み、保守的な企業においても無視できない存在となっています。本募集は、急速に拡大するクラウド市場において企業のパブリッククラウド活用推進を牽引し、新たな潮流を起こすことができるポジションです。
・グループのアカウント組織と連携してセールス活動を行いますので、所属組織にとらわれず、グループ全体での人的ネットワーク構築がしやすい環境です。また、業務を通じて、各クラウドサービスに関する最先端の知識を習得可能です。
・更に、当社のクラウドビジネスを代表するサービスとして、グローバル展開を積極的に推進しており、グローバルビジネスの経験を得ることもできます。

健診・医療・介護の保険請求・審査・支払やデータ利活用を実現する基幹業務システム及びその関連システムの開発・ＩＴサービス提供案件の企画・提案・契約推進、及びアフターフォローに従事していただきます。
重要顧客の営業チームメンバとして、チームメンバとともに、システムの開発・ＩＴサービス提供案件の企画・提案・契約推進、及びアフターフォローを担っていただきます。

【職務詳細】
担当する重要顧客への営業活動において、以下のような業務に従事いただきます。

●システムの開発・ＩＴサービス提供案件の企画・提案・契約推進、及びアフターフォロー
・数名のメンバを指揮・指導し、システム開発案件やＩＴサービス提供案件の企画・提案、契約推進、受注後のアフターフォローをリードします。
・プロジェクト遂行中に発生する問題について、お客様対応のリーダの立場から、社内外との調整を行います。

●コンサルティング・企画・提案活動
・お客様のニーズ、課題を把握し、お客様の事業課題・社会課題を解決するしくみの提案・提言に取り組みます。
・お客様とともに、実現すべき政策、事業変革を構想し、プロジェクトとして企画します。

【アピールポイント（職務の魅力）】
《やりがい・働きがい》
・我が国の社会保障の根幹を担う基幹業務システム、社会貢献性の高いプロジェクトに携わることができます。

《プロフェッショナルとしての成長》
・トップレベルのデジタル企業の中で、様々な専門性を持つプロフェッショナルとともに切磋琢磨・研鑽を通じ、法人営業・コンサルタントとしての市場価値を高めることができます。

《組織を超えたチームワーク》
・様々な技術専門性、多様な事業領域を持つ当社だからこそ、組織間での協業を通じ、助け合い・支え合いながら職務に取り組むことができます。

《柔軟なキャリアパス》
・当ポジションは、法人営業としての募集ですが、当社の専門性評価・育成制度の中で、異なるスペシャリティへの転身、マネージャへのキャリアアップ、等柔軟なキャリアプランを実現できます。

【職場環境】
・20代の若手層から40代のベテランまで、幅広い年齢層の社員が活躍しております。
・新卒中心を思われがちですが、若手を中心に経験者採用で活躍しているメンバーも多数おります。
・若手のうちから、自ら意思決定・方針決定し、物事を進めることが求められ、責任とともに裁量があります。
・テレワーク率は概ね60%〜80%程度です。配属後、上長とご相談ください。

当組織のミッションは、官公庁・外郭団体や公的医療保険者等、公共分野のお客様とともに、医療DX・介護DX関連施策を通じてデジタルヘルスケアの実現に取り組み、国民の健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能とし、安心安全な社会のしくみを支えることです。
厚生労働省やデジタル庁、関係するステークホルダー（支払基金、国保中央会、国保連合会、JAHIS、他）とやり取りをしつつ、我が国の社会保障制度の道筋を定め、実現していきます。
また、レセプト等の情報を他領域へ活用すべく、デジタルデータ流通の基盤構築や新たなヘルスケア関連サービス創出を目指しています。
人々が安心して・健康に暮らすための社会保障制度を、マイナンバーや健診・医療・介護等ビッグデータを活用する情報システムの構築・運用を通じて支援し、持続可能な医療・社会を見えないところで支えています。

【担当するシステム・サービス】
医療機関・医療保険者・医療保険の審査支払機関をエンドユーザとする、健診・医療・介護の保険請求・審査・支払やデータ利活用を実現する基幹業務システム及びその関連システム

【募集背景】
世界に先駆け急速に進行する超高齢化等、我が国は「社会課題先進国」と言えます。当組織の事業領域でも、日々新しい課題に取り組むことが求められ、また課題はより高度になっていきます。
皆様の持つ多様な知識・技術を組織に取り入れ、ともに成長していくために、経験者採用の方を定常的に募集しています。

【職務概要】
健診・医療・介護の保険請求・審査・支払やデータ利活用を実現する基幹業務システム及びその関連システムの提案や構築業務に従事していただきます。
システム構築プロジェクトのシステムエンジニアとして、本人の適性や志向による専門性に基づき、アプリケーション構築やシステム基盤構築の現場リーダとしてプロジェクトを推進し、プロジェクトのスコープ・品質・コスト・進捗のマネジメントを担っていただきます。

【職務詳細】
システムの設計・開発において、以下のような業務に従事いただきます。
●要件定義・設計・実装・品質保証
・十数名〜数十名のメンバを指揮・指導し、アプリケーション構築やシステム基盤構築における要件定義、設計・実装方針、テスト方針を策定し、遂行をリードします。
・お客様のニーズや課題解決・法制度変更への対応を実現するアプリケーション構築・システム基盤構築の計画・方針を立案、遂行します。
・プロジェクト遂行中に発生する問題について、アプリケーション構築やシステム基盤構築等、各々の専門性の立場から、社内外との調整を行います。

●プロジェクト計画策定・遂行のマネジメント
・プロジェクトの進捗管理、品質管理等のマネジメントにおいて、プロジェクトマネージャを補佐します。
・配下のメンバやグループ間を調整し、整合性をとってプロジェクトを推進しながら、継続的に担当チームの品質・生産性を向上させていきます。

●提案活動支援
・お客様のニーズ、課題を把握し、お客様の事業課題・社会課題を解決するしくみの提案・提言に取り組みます。
・お客様とともに、実現すべき政策、事業変革を構想し、プロジェクトとして企画します。

【アピールポイント（職務の魅力）】
《やりがい・働きがい》
・我が国の社会保障の根幹を担う基幹業務システム、社会貢献性の高いプロジェクトに携わることができます。

《プロフェッショナルとしての成長》
・トップレベルのデジタル企業の中で、様々な専門性を持つプロフェッショナルとともに切磋琢磨・研鑽を通じ、マネージャ・技術者としての市場価値を高めることができます。

《組織を超えたチームワーク》
・様々な技術専門性、多様な事業領域を持つ当社だからこそ、組織間での協業を通じ、助け合い・支え合いながら職務に取り組むことができます。

《柔軟なキャリアパス》
・当ポジションは、システムエンジニアとしての募集ですが、当社の専門性評価・育成制度の中で、異なるスペシャリティへの転身、上位マネージャへのキャリアアップ、等柔軟なキャリアプランを実現できます。

【職場環境】
・20代の若手層から40代のベテランまで、幅広い年齢層の社員が活躍しております。
・新卒中心を思われがちですが、若手を中心に経験者採用で活躍しているメンバーも多数おります。
・若手のうちから、自ら意思決定・方針決定し、物事を進めることが求められ、責任とともに裁量があります。
・テレワーク率は概ね60%〜80%程度です。配属後、上長とご相談ください。

＜業務内容＞
大手生命保険会社のIncidentおよびProblem管理に関する業務。
ITILで定義されているIncident管理およびProblem管理を通して、発生したIncidentに対してIncident Managerとしての管理業務、および同様なIncidentを再発させないためProblem管理を通して根本原因および再発防止策の策定および管理を行う。
またプロジェクトによる新規リリース直後のIncidentに対応するために組まれるHypercareと呼ぶ特別体制についてのファシリテーションを行い、Incidentが収束するまでの管理を行う。

●平常時
・Incidentチケットの管理（初動管理、および記載内容の管理）
・発生したIncidentのブリッジへ参加し、Incidentの早期解決サポートおよび必要に応じてブリッジをファシリテート
・週次、隔週、月次でのレポーティング
・Problemチケットの管理（根本原因・再発防止策の内容チェック）
・各種会議ファシリテーション
・IT Service Managementチーム業務改善に対する計画策定および実施

●Hypercare対応時（本番リリース後の特別体制）
・Hypercare Meeting調整および情報収集
・Hypercare ファシリテーションおよび関連Incidentのトラッキング
・Hypercareに関するレポーティング

●その他
・社内文書/手順書作成
・各種報告

＜やりがい＞
大手保険会社の数億円の大規模プロジェクトをプライムの立場で推進していくことができます。クライアント、協力会社と3社でプロジェクトを進めているため、英語での実務経験を積むことができます。調整力、推進力を存分に活かすことができます。

＜キャリア＞
プロジェクトリーダーとして活躍し、PMとしてクライアントへの提案、企画などITコンサルタントとしてキャリアがあります。

契約法務を中心にご担当いただきます。
・契約相談ヒアリング、契約書のレビュー、ドラフト
・案件管理、製本・捺印手続
・PDF保管・管理
経験やスキル、志向に応じて、コンプライアンスや知的財産に関する業務もお任せいたします。
《契約法務関連業務》
各部門・各プロジェクトの法務支援
国内外の各種契約書の作成・審査、社内折衝等
契約締結管理
契約書保管
《コンプライアンス関連業務》
コンプライアンス啓発活動
コンプライアンス研修
内部通報窓口
CSR対応
《知的財産権管理業務》
権利化
管理
《グループ会社への法務業務支援》

The EUC support engineer provides support in troubleshooting and supporting Windows and Mac operating systems, authorized applications and peripherals enabling the end-users to perform their functions. Where there is a need, this engineer may be asked to provide support to colleagues and other onsite services, such as deployments, equipment pick-ups, move support, and other projects.
You will be part of a diverse team of industry experts creating innovative and sustainable solutions to support our clients with the digital transformation of their business.

●Essential Functions and Duties:
・ Demonstrate basic knowledge across operating systems, applications, and technologies
・ Be able to work autonomously
・ Understand the responsibility of your employer, while working under the direct operational direction of the client
・ Advanced troubleshooting skills
・ Excellent communication skills (written and verbal) Japanese and English
・ Provides ongoing support of the standard hardware/software needs of the Cast Member
・ Work requires the exercise of discretion and independent judgement to investigate and resolve problems or situations
・ Applies knowledge of processes and resources required to perform analytical and technical tasks on Apple platforms.
・ Service delivery tool experience (ServiceNow experience a plus)
・ Ticket management. Accept, manage, update, and close out tickets within guidelines
・ Install and update operating systems and applications as required
・ Be flexible, work alongside the local EUC team, be ready to work on all onsite services and projects

●Responsibilities:
Ability to complete tasks within agreed upon Service Level Agreement or Key Measure requirements.
・ 5+ years’ experience providing onsite support in an enterprise environment
・ Understand and familiarity with SCCM software distribution platform as it pertains to policy, software, and patch distribution methodologies in an enterprise environment
・ Extensive experience with Microsoft 365 product family
・ Excellent communication (verbal and oral) skills to interact with Cast Member at all levels
・ Ability to self-motivate and possess a strong desire to learn new technologies and share knowledge