情報処理安全確保支援士の転職求人

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●ポジション概要
ERPを支える基盤（SAP BASIS／インフラ）領域において、プロジェクトマネージャ／リーダーとして案件を牽引いただくポジションです。
SAPシステムの導入・移行フェーズから、運用・保守まで一気通貫で関わり、
技術的な意思決定とプロジェクト推進の中核を担っていただきます。

●同ポジションの特徴
・グループ案件を中心とした安定したプライム案件
・SAP BASISを軸に、インフラ・クラウドまで含めた裁量ある役割

●職務内容
（1）SAPシステムの導入・移行
・SAP導入／移行プロジェクトにおける提案支援
・顧客要件に応じたシステム環境の設計・構築
・SAP BASIS業務全般における技術リード
・オンプレミスからクラウドへの移行業務

（2）SAPシステムの運用・保守
・SAP BASIS領域の運用・保守（障害調査、設定変更、調整業務など）
・システム改修・品質改善対応
・AMO（Application Management Outsourcing）サービスの提案支援
・サービスマネージャーとして運用チームやパートナーの取りまとめ、技術面での支援

●働き方
・基本的に在宅勤務が可能です（ご担当案件によっては出社もございます）
・残業は個人裁量が大きく、過度な残業はありません
・夜間・休日対応はリリース／切替時のみ限定的
・育児・私用による中抜け、時間調整も柔軟に対応可能

●業務内容
コーポレートエンジニアとして、ご本人の適正に応じて下記のいずれかの役割を複数担っていただきます。
なお、将来的には役割の拡大やIPOに向けたIT統制、戦略立案・企画にもチャレンジしていくことが可能です。

・情報セキュリティ対策の推進
　- 社内の情報セキュリティ強化に向けた検討・施策実行
　- ISMS・SOC2 に基づくアセスメント結果を踏まえたリスク対応
　- 他部門の改善活動の支援およびガイドラインの整備

・ISMS・SOC2 対応業務
　- ISMS（取得済）の運用維持
　- SOC2（取得予定）に向けた要件整理・運用整備
　- 認証取得・監査対応に必要な社内体制の構築と改善活動

・IT インフラ管理（ネットワーク / デバイス / その他）
　- 社内ネットワークの設計・構築・改善、ベンダーコントロール
　　※現時点では保守・管理業務が中心
　- MDM（Intune / Jamf など）による PC・デバイスの統合管理
　- 紛失・セキュリティ事故などのインシデント発生時の初動 復旧対応

・全社向け SaaS 導入プロジェクトの推進
　- 全社利用を前提とした SaaS の選定・要件定義・導入支援
　- プロジェクト責任者のサポート、および他部門との調整

・システム運用 / IT ヘルプデスク（2 次対応）
　- 問い合わせ対応、障害管理、リクエスト対応
　- 一次対応メンバーからのエスカレーションを中心に担当
　- 長期的に取り組む改善業務
　- AI 活用推進に関する利用相談やサポート（増加傾向）
　- PC・アカウント・ライセンスなどの資産管理
　- 各種 SaaS のアカウント棚卸の企画・実施

・ITGC（IT General Controls）対応
　- 社内統制向けドキュメントの更新・整備
　- ITGC 対象となる SaaS・システム運用の改善・証跡管理
　- 監査対応（内部監査・外部監査）

・情報システム戦略の実行
　- 情報システム部門の戦略計画に基づく施策の実行・運用
　　※戦略立案については専任チームと連携しつつ、将来的なアサインも可能

（従事すべき業務の変更範囲）
会社の定める業務

●本ポジションの魅力
本ポジションは、単なる社内 IT の運用担当にとどまらず、IPO に向けた体制づくりの中心メンバーとして成長できる希少な環境です。
情報セキュリティ、IT 統制、ネットワーク、SaaS 管理など、エンタープライズ IT に求められる領域を横断的に経験することができ、将来のキャリアの幅を大きく広げることが可能です。

また既存の運用改善、プロセスの再設計、IT 戦略の実行など、仕組みそのものをつくる仕事が多いことも特徴です。
現場課題の解決だけでなく、組織全体の中長期的な改善に携わることで、会社の成長を足元から支える大きなやりがいを実感いただけます。
そのため、組織と事業をスケールさせるコアメンバーとして活躍したい方にぴったりのポジションです。

●キャリアパス
コーポレートITの守備範囲を超えて、組織の成長に直結するコアポジションとして、自身の専門性とキャリアを大きく広げられる環境です。
弊社では下記のようなキャリア形成が可能です。

・IT統制のスペシャリスト
　ISMS／SOC2／ITGC等の専門性を高め、セキュリティや内部統制領域をリードいただく
・Corporate IT／情シスのマネジメント・IT企画
　IT戦略の立案や全社プロジェクトの推進を担う管理職・企画ポジションへのステップアップ
・AI・Automation推進のリーダー
　AI活用・SaaS連携・業務自動化など、全社横断の改善プロジェクトリード
・Corporate SRE
　全社のシステムの信頼性を、SREとしての技術・組織アプローチで支える

本ポジションの職務内容は、オペレーショナルインシデントを統括管理し、インシデント発生責任部署と連携をとりながら、インシデントの根本原因分析および再発防止策策定のアドバイスを行うことです。
また、統計データを用いたインシデントの傾向分析や改善点に関する提案を行い、インシデントとその評価結果について、マネージメントチームに定期的に報告します。
その他、リスク管理に関するタスクやイニシャチブについて、オペレーショナルリスク管理部門をサポートします。
また、当社グループ共通のリスク管理フレームワークに沿って、全社的なリスク管理を主導します。

1. オペレーショナルインシデント管理業務
本社および営業拠店で発生したオペレーショナルインシデントレポート(個人情報漏洩事案を含む)の受付、およびインシデントの初期評価(インパクト・リスクレベル)
インシデント報告者(当事者)・部署長とコミュニケーションをとり、インシデントに関する根本原因分析・再発防止策の策定に関するファシリテーションおよび管理を行う
根本原因分析および再発防止策の内容の適切性・十分性確認し、マネージメントチームに向けたレポートを作成する
個人情報漏洩事案に関する金融庁への報告書作成・提出

2.データを活用したオペレーショナルインシデント管理の効率化および最適化
オペレーションナルインシデントに関する統計データを用いて傾向分析を行い、会社として適切なリスク管理態勢の構築に向けて、必要に応じてマネージメントチームに向けた報告資料の作成を行う
オペレーションナルインシデント管理の効率化に向けたシステム対応

3.適切なリスク管理態勢の構築に向けたアクション (BAUの一部)
リスクコミュニティーへのサポート
各リスク管理状況の評価実施および2nd Line Opinionの提示
オペレーショナルリスク管理に関する社内研修
CAS (Corporate Audit Services) 指摘事項に関する各部へのフォローアップ (アクショントラッキング)

4.当社グループ、FSA要件、および業界におけるプラクティスに基づき、オペレーショナルリスク管理に関連するガバナンスおよび管理体制の構築および継続的な改善を行う
当社グループのリスク管理フレームワークであるECF (Effective Control Framework)の改善、および強化
当社グループポリシー更新の通知およびGap Analysis実施のファシリテーション
オペレーショナルリスク管理をサポートするツール(iRisk, インシデント管理ツール, PBI, その他ツール）の導入、メンテナンス
データ（オペレーショナルリスク関連に限らず全社的に活用可能なデータを含む）を活用したオペレーショナルリスク管理の効率および最適化

【当該業務の魅力/ Selling Points of This Position】
本社・営業拠店の従業員だけではなく、当社のマネージメントチームやオランダの当社グループメンバーとのコミュニケーション機会も多々あり、自身の将来に向けたキャリアステップとしてさまざまな経験を積むことができます。

・システム内製開発・運用業務及び既存メンバーへの技術者育成を担当
　以下のシステムを主軸とする。
　1.当社の法人向け顧客ポータルサイト（社内基幹システムと連携）
　2.当社のネットワーク設備運用で活用しているWEBアプリケーションの汎用化による社外向けSaaS型サービス開発
・開発プロジェクトのPM・PL
・開発業務（業務コンサル、要件定義、システム設計、製造（コーディング含む）、維持運用）
・新規事業推進（企画）
・技術者育成

保険会社に対する各種アドバイザリー業務をお任せするポジションです。

●業務内容
・保険会社に対する各種アドバイザリー業務
　 IFRS・ESR関連業務
　 決算DX業務
　 経理高度化効率化支援
　 内部統制構築、評価支援

●訴求ポイント
・アドバイザリーが主たる業務ですが、監査業務に携わることも可能です

山形・石川・高知にある自社BPOコールセンターの運営支援や品質改善、管理者の育成をお願いいたします。

・新規センターの立ち上げ支援
・既存センターの品質改善、向上
・CX（カスタマーエクスペリエンス）、CS（顧客満足度）の向上支援
・コスト削減や生産性の向上
・管理者育成
・クライアント対応

各センターのマネジメント・およびクライアント訪問のため、出張が発生します。
コールセンター運営の全般的な支援や改善、クライアントとの良好な関係構築を目指していただく重要なポジションです。

数千万円から1,2億円程度の小中規模のプロジェクト（PJ）のPMをお任せいたします。
弊社のPMに求められるミッションは以下の通りで、弊社ビジネスを推進する上で欠かすことのできない中核となるロールです。

(0)顧客ビジネスの課題解決にコミットするというマインドセットを有し、チームを牽引する
(1)決められた目的、スコープ、スケジュール、コストを遵守しPJを完遂する
(2)顧客とのリレーションシップを強化し信頼を獲得し、次なる提案活動に繋げる
(3)PJメンバーを育成する

ご入社後は上司の支援を受けながら、まずは弊社のPJ運営や担当領域の業務知識に慣れていただきます。上司の支援に加えて、ご入社後の1年間は、組織横断でプロジェクトマネジメント全般を牽引する「Project Managementコンピテンシー」チームからアサインされたメンターが立ち上がりをサポートします。採用時点での実務経験や業務知識レベルを考慮し、適切な難易度のPJにアサインします。例えば、既存の保守PJのリーダー候補としてのアサインや、1,2億円程度のPJのPLや数名のチームリードとしてのアサインを想定しています。弊社の保守PJは、定期作業やインシデント対応に加えて、継続的な業務改善を行いながら顧客ビジネスや業務、自社以外のシステム、ひいてはシステム戦略まで、幅広く顧客理解を深めた上で本質的な業務改善提案や収益改善提案を担っていただきます。そのため、業務を通じて業務知識と上流から下流まで一気通貫で行う弊社のPJ運営スタイルを習得することが可能です。

尚、ウォーターフォール開発のみではなく、アジャイル・スクラム開発を導入するPJやハイブリッドで取り入れるPJも増えてきています。PJ状況に合わせて最適な手法を選択できるようになっていただくことを期待しています。

●PJ情報
ビジネス状況に応じて比率は変動しますが、2020年度はおおよそ以下の通りです。
(1)新規導入:運用保守=6:4
(2)金融:非金融=8:2（次年度以降、金融領域以外のDX推進案件が増加していく見込みです）

セキュリティチームでは、弊社が提供するインターネット取引システム向けに、様々なセキュリティサービスの提供を行っており、本ポジションでは、それらサービスの運用保守および新規セキュリティサービスの企画、開発を担当頂きます。

また、これら業務の遂行に必要なインターネット取引システムの運用チームとその先のお客様や、ソリューション提供ベンダとの調整などもご担当頂きます。

【主な担当業務】

●インターネット取引システム向け新規セキュリティサービスの企画、開発
●インターネット取引システム向けセキュリティサービスの運用、保守
●顧客要望等に基づくログ分析
●インシデントレスポンス
●上記に関連した、対システム運用チーム、対顧客説明、調整
●セキュリティソリューション提供ベンダのベンダコントロール

【担当頂く可能性のある業務】

●社内セキュリティマネジメントシステムの維持管理、および向上
●顧客向けシステム新規構築時のセキュリティレビュー

【本ポジションの魅力】
複数の弊社インターネット取引システムにまたがって提供されている、各種セキュリティサービスの様々な運用、保守業務やログ分析、インシデントレスポンス、およびそれらに関連する顧客やベンダなどの対外調整までを担当頂きます。
これにより各種セキュリティソリューションや、AWS等のパブリッククラウドのセキュリティサービスに関する取扱いスキルを習得するとともに、対客説明、調整などのコミュニケーションスキルを活用、ブラッシュアップすることができます。

また、新規のセキュリティサービス開発においては、企画、ソリューション選定、PoC、システム構築、プロセス構築など、必要なすべての工程を通しで担当頂けます。
これは、新規サービスのアイディアを具体化する、ソリューション選定やPoC、システム構築等を通じて、新規のテクノロジに触れられるなど、候補者の興味に応じた様々な魅力を感じて頂ける業務です。

セキュリティチームでは、弊社が提供するインターネット取引システム向けに、様々なセキュリティサービスの提供を行っており、本ポジションでは、それらサービスの新規導入に際してのプリセールス/見積もりから、設計、構築、リリースまでの業務を主に担当して頂きます。

【主な担当業務】
●顧客向けシステム新規構築時のセキュリティサービスに関する各種デリバリ業務
(1) サービス提案/見積もり
(2) セキュリティ要件定義／アーキテクチャ設計
(3) セキュリティサービス設定、構築

【担当頂く可能性のある業務】
●顧客向けシステム新規構築時のセキュリティレビュー
●弊社インターネット取引システム向け各種セキュリティサービスの運用、インシデントレスポンス
●弊社インターネット取引システム向け新規セキュリティサービスの企画、開発
●社内セキュリティマネジメントシステムの維持管理、および向上

【本ポジションの魅力】
顧客向けインターネット取引システムの新規構築プロジェクト内において、セキュリティ担当者として各種セキュリティサービスの提案、見積もりに始まり、要件定義、設計、構築までを通しで担当頂きます。
これにより様々なセキュリティソリューションやAWS等パブリッククラウドの各種セキュリティサービスに関する取扱いスキルを習得するとともに、それらソリューションの提案、要件定義、設計といった上流工程に関するスキルも習得、ブラッシュアップさせることが出来ます。

業務の有識者として、要件定義や設計工程に参画いただきます。
多くの案件はユーザーのシステム子会社を通さずに直接受注しているため、単なるシステム開発に留まることなく、クライアントのビジネスモデルに深く踏み込み、ビジネスコンサルティングや業務改善提案を行いながら、クライアント・保険業界全体のより良い未来をともに作り上げることが可能です。

＊システム開発におけるプロセスの理解は必要ですが、実際に手を動かすポジションではございません。

●非財務リスク（オペレーショナルリスク、レピュテーションリスク、コンダクトリスク等）の特定、評価、モニタリング
●リスクインシデントの収集・分析・再発防止策の立案・実行支援
●サードパーティリスク管理（委託先のリスク評価、モニタリング、契約リスク管理）
●リスク管理に関する社内ルール・方針・プロセスの策定・改善
●他部門との連携によるリスク低減施策の企画・推進
●重要リスクに関する経営報告書・会議体資料の作成、レポーティング対応
●規制対応（金融庁・自主規制団体等）に係るリスク管理報告業務

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

当社のプロセシング部門では、今後の業容拡大を見据え、下記業務のDX化を検討しております。

・カード発行に関わる審査業務
・不正利用防止 監視業務
・カード会員の問い合わせ総合窓口業務
・お支払いのご案内とご相談の業務
・債権入金管理業務

お任せしたい業務内容は、既存人材と連携してプロセシング部門のDX化を推進することです。
業務の見直しをアジャイルで実施し、審査 回収業務の変革を担っていただきま
す。
持続的な成 を目指す中で、即戦力としてこれまでの経験を活かせる方を積極的に
お迎えし、事業拡大を見込んでいきたいと考えております。
弊社の共創の理念に基づきながら、固定概念に捕らわれないプロセシング部門のDX化を、一緒に考えてくれる方を募集いたします。

当社がクライアントに提供しているサービス領域（M&A、フォレンジック＆クライシスマネジメントなど）においてプロフェッショナルサービスとデジタルプラットフォームとの兼備を掲げ、デジタル化社会にむけてクライアントの IT 支援および自社のデジタル化改革を企図しているのに加えて、当社子会社によるベンチャー企業の事業拡大、また大企業イノベーション創出をご支援する過程における新規 Web サービスの企画・開発など、IT 領域における支援ニーズにお応えするための IT サービス・システムの構築を行っております。

【職務内容】
・システム化要件定義
・システム設計
・コーディング
・テスト
・システム運用保守

当社がクライアントに提供しているサービス領域（M&A、フォレンジック＆クライシスマネジメントなど）においてプロフェッショナルサービスとデジタルプラットフォームとの兼備を掲げ、デジタル化社会にむけてクライアントの IT 支援および自社のデジタル化改革を企図しているのに加えて、当社子会社によるベンチャー企業の事業拡大、また大企業イノベーション創出をご支援する過程における新規 Web サービスの企画・開発など、IT 領域における支援ニーズにお応えするための IT サービス・システムの構築を行っております。

【職務内容】
・システム化要件定義
・システム設計
・コーディング
・テスト
・システム運用保守
・チームリーダー

【業務内容】
法人営業部室店で、営業事務業務をご担当頂きます。
・大企業・中堅企業を担当する法人営業RM（リレーションシップマネージャー）のサポート業務が中心。
・法人顧客からの問い合わせ対応（架電、メール等）
・申請書及び、付随する資料の作成補助・提案書作成や契約書などの各種資料の作成補助
・銀行全般事務（預金・為替・貸出）等
・計数管理
・経費管理、庶務業務
・ご本人の意欲しだいでは、将来的に当該業務にとどまらず、法人業務の関連部署でご活躍いただくことも可能。

研修体制：
・入社後は業務習得計画に基づき、OJT指導および部員による座学にて業務知識を習得していただきます。
・研修のコンテンツ（資料と動画）もご用意しています。

【配属部署概要】
営業第一部、営業第二部、不動産法人営業部などの当行の法人営業部署への配属を予定しております。

働き方：
・オフィスでの勤務が原則となりますが、在宅勤務はルールに則り、ご利用頂けます。
（但し、一定の業務習得までは出社が前提となります。）
・セルフ時差勤務・時間単位休暇等もあり柔軟な働き方が可能です。

お取引があるお客様（大手商社のお客様がメイン）の基幹システムや業務系システムの開発を行います。大手上場企業の顧客先からニーズをくみ取り、コンサルなどの最上流工程から要件定義、設計、開発から運用保守まで一連の業務を行いお客様の事業を支えることをミッションとしています。現在は海外に委託しているプログラミング部分も自社内で行うため、積極的に採用活動を行っています。

就業環境
請負案件に携わっていただくため、自社内開発とお客様先での作業が半々くらいです。今後5年以上は同じお客様からのご依頼を受けているため顧客先を転々とすることなく落ち着いた環境で働くことができます。残業時間は月平均17時間くらいです。

ポジションの魅力
研修体制
上流工程から下流工程まで一連のシステム開発をこなせるベテラン技術社員が在籍しており、入社後の環境も整っています。

今後の方針
大手商社グループの決裁フローのシステム開発（Intra-mart）、2020年には基幹システムの刷新プロジェクトを予定。また、自動車メーカー向け車両情報のビックデータ解析システム開発（AWS）なども手掛けております。

【主な業務】
IT本部 IT戦略企画部 IT企画グループにおいて、主に以下の業務をご担当いただきます。

●システム企画業務全般
●情報システム全体の中長期戦略の策定／管理／推進
●DX及びAI活用の推進
●新技術／他社システム動向などの調査と評価
●グループ各社との業務連携

（詳細業務）
＜IT戦略企画業務＞
●当社が掲げるIT領域成長戦略計画に基づく各種プロジェクト※の立ち上げ
●IT戦略の立案、実行状況の管理および統制（ガバナンス）態勢の整備
●新技術・他社システム動向などの調査および当社業務への適用検討
●次期中計作成のインプット情報の収集と整備
＜DX推進業務＞
●デジタル技術を活用したDX施策の企画立案から実行までを一貫して推進
●社員教育とルール整備を通じた安全なデジタル・生成AI利用環境の構築
●データ基盤・分析環境を整備しデータ活用による業務高度化を推進
＜ITアーキテクト管理業務＞
●ITアーキテクトに関するルール整備および運用・管理

※一例
新契約システム強化：自動処理範囲の拡大（自動査定範囲の拡大、不備作成・連携の自動化など）
コールシステム強化：コールシステム基盤の刷新（機能整理〜再構築）、新ポータル機能の導入など
保全・支払システム強化：各種業務のオートメーション化など

（変更の範囲）会社の定める業務

●業務詳細
ハイパーオートメーションを活用した以下の業務

＜DXソリューションモデルの創出＞
・生成AIを活用した新規ビジネスモデルの検討や生成AIを応用したNW自動設定ツールの開発
・複数の業務プロセスを連動させて自動化を実現するべく、最適なプロセスになるよう全体のフローを見直し、自動化モデルを創出
・iPaaS製品により各種システムのデータ連携を実現する基盤を構築することで、運用コストを低減していくとともに、この技術を用いた新規ソリューションを創出
＜ビジネス展開の推進＞
・市場調査と業界動向を見極めながら自動化ソリューションのビジネス化を実現することで、ビジネスの次の柱の一つとなることを目指す
・状況の分析結果の利用によりデータドリブンの効果的な案件創出活動を目指す

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

法人向け回線系受付システムの開発メンバ（アプリケーションスペシャリスト）として、要件定義、設計〜試験、データ移行等の一連の開発業務を担当していただきます。
UI/UXに興味のある方、APIやセキュリティのスキルを活かしたい／伸ばしたい方の応募をお待ちしています。

【詳細】
●業務内容
法人向け回線系受付システムは大手通信事業者の法人向けWEBユーザインターフェースであり、法人受付チャネルの最適化に重要な位置にあるシステムです。
現在はSOHO向けが中心ですが、今後は法人対応のワンストップ一元化を担う法人カスタマセルフの中心軸となるシステムとして成長を目指しています。
本システムはインターネット公開システムであり、UI/UXをふまえた機能デザインに考慮したシステム設計に従事すると共に、開発フェーズでは自社のBPMソリューションパッケージを用いたシステム開発に取り組みます。

・大手通信事業者の法人向けサービスのWEB申込機能を提供する回線系受付システムの業務APの開発・維持管理を行う。
・大手通信事業者の業務運用課題に対し、業務運用主管とともに業務調査／検討を実施し、提案／解決を行う。
　- 顧客（システム主管・業務主管）との仕様調整・費用交渉
　- 協力会社を含めた開発管理・チームコントロール
　- 関係部門とのスケジュール・作業調整など

●身につく／活かせるスキル
・法人向け回線系受付システムは大手通信事業者のDXの一端を担うシステムであり法人業務のDXに　直接関わることができます。
・インターネット公開システムでありUI/UXをふまえた機能デザインやセキュリティ関連のスキルを身に着けることができます。
　- UI/UXデザインスキル：顧客視点に立ち、ユーザビリティやユーザ体験を設計する
　- セキュリティスキル：インターネット公開システムに必須のセキュリティを担保する
　- パッケージを使用した開発スキル：自社のBPMソリューションパッケージを用いた開発

顧客体験やデジタルツールが複雑化する中、顧客体験の構想や企画に加えて、社内の顧客体験提供プラットフォームの再構築〜分析体制の強化やAIなどの先端技術のビジネスとのコラボレーションをしたいというニーズに対してコンサルティングサービスを提供しています。
顧客から実装部分のみを任されるのではなく、ITにのみに閉じないコンサル部隊とも協業し、ビジネスを推進するためにどのような技術を検討すれば良いか、そのためにどのような体制でこのプロジェクトに臨むべきかなど、経営視点でクライアントとやり取りをしていただきます。
また、ハイレベルな戦略策定だけではなく、ソリューション導入、マネージドサービスだけでなく、受け入れるクライアント側からのニーズがあればトレーニングを提供する等、幅広い領域でクライアント課題の顕在化から掘り下げていくアプローチを採用し、課題を明確にしてからソリューションの採択を実施していただきます。
当社がGlobalレベルで戦略的なパートナーシップを結んでいるパートナー企業が提供するソリューションを活用し、デジタルを活用した業務変革、顧客体験向上、インダストリー・クライアント固有の業務DXなどをテーマに、アドバイザリーから実装・運用までEnd to Endでクライアントの変革を支援していただきます。具体的にはエンタープライズ・アーキテクチャーに関する当社のオファリングを用いて、企業グループの既存資産を最大限に活用して十分な価値を引き出し、非現実的なプランではなく実現可能な具体論へと落とし込んで「経営および顧客体験のトランスフォーメーション」の実行を支援します。
エンタープライズ・アーキテクチャーの全社改革における主要ファクターの1つがDX環境の構造改革であり、顧客接点を強化するソリューションの導入、CDPに代表される顧客データプラットフォーム、レガシー・モダナイゼーション、デジタルプラットフォーム、クラウドジャーニーにかかるアーキテクチャ構想定義から変革実行支援を行うオファリングを担当して頂きます。

営業部門の活動を支援するために、CRMを活用したデータ入力や分析を行っていただきます。
具体的には、
・営業が取得した案件のCRMへの入力・管理
・売上目標に対する進捗のモニタリングおよびレポーティング
・営業活動に必要なデータの抽出・分析
・営業部門の業務効率化を目的としたデータ活用の支援
・CRMを活用した営業プロセスの最適化提案
・営業部門向けの業務マニュアルの作成・更新
（業務の変更の範囲：会社の定める業務）
当ポジションにおけるCRMはsalesforceを使用しております。

【キャリアパス、本ポジションの魅力】
技術力とエンジニアファーストであることから、最高品質のセキュリティサービスを提供ができること
★自分でキャリアを選択できます！PM、コンサルタント、サービス企画等
★フルフレックス
★リモート勤務推奨（沖縄、北海道、福岡にも拠点があり希望により各拠点での勤務も可能）
★あらゆる分野の高度な技術に触れることができます！世界レベルのホワイトハッカー集団

●業務内容
デジタル社会の形成にかかるシステム構築と運営を担う当機構において、システムの企画・開発・運用、セキュリティ企画等に、総合職として従事いただきます。
雇用の安定した環境において腰を据えて、「公共×デジタル」の専門的なキャリアを構築することができます。

＜当機構における主な業務＞
・自治体が保有している情報をつなげるネットワークシステムの運営
・マイナンバーカードの発行及び管理システムの運営
・公的個人認証サービス
・マイナンバー制度における情報連携サービス
・行政機関の間での専用ネットワークの運営
・自治体DXに関する研修事業
・地方税・交付税の情報処理に関する受託事業
・情報セキュリティ対策支援
・自治体の基幹業務システムの標準化に関する支援　など

●勤務地
東京都千代田区

●働き方
週1〜2回程度のリモート勤務あり
家庭事情等に応じた出社時間のフレキシビリティあり

保険業界のトランスフォーメーションを支援します。
特に保険会社へのリレーションを生かしたアカウント管理、ソリューション提案、デリバリーチームと連携してプロジェクトの立上げを行います。
大規模トランスフォーメーションを支援する上では当グループ全体と共同でチームを編成しプロジェクトを実行する場合もあります。各種トランスフォーメーションのテーマは主に以下の通りです。
1) 事業戦略：新規事業戦略の策定、経営統合/PMI、ESG戦略など
2) オペレーション：顧客接点改革、事務改革など
3) 組織・人事：組織設計、事業理念策定、人事制度設計、人材開発、企業文化変革など
4) 財務・会計：国際資本規制対応、決算早期化、管理会計高度化など
5) IT・デジタル：デジタル戦略・IT戦略の策定、生成AI/Web3.0活用、IT導入におけるPMOなど
6) リスク・コンプライアンス：ITガバナンス強化、プロジェクト監査、サイバーセキュリティー強化など

《役割および責任》
原則シニアマネジャー職・アソシエイトパートナー職の採用を想定しております。
各アカウント責任者として、時にプロジェクトの現場をハンズオンで支援しクライアントの実行責任者から信頼を勝ち取り、時にビジネス領域全般についてCXO／部門長クラスとコミュニケーションを取り、経営課題を理解し、サービスラインと協業して解決策の提案を行っていただきます。

・当社の取り組みについてもっと知りたい
・一緒に働くメンバーと話してみたい
・選考を受けてみたいけど、どのポジションで応募すればいいか分からない
・少し気になるけど、選考を受けるか迷っている
・興味はあるけど、これまでのキャリアや自身の価値観とマッチするかどうかまだイメージがつかない

など上記に当てはまる方はこちらよりお気軽にエントリーをお願いします！！

コスト軽減、業務効率化、社員の定着など顧客自身が分からない課題を言語化し
業務標準化やアウトソース、見える化など、どの様な手段が最適なのかを
検証から実行まで一気通貫で行うスペシャリストです。

業務概要としては
・業務改善やコスト削減など継続的な改善サービスの提案と実施。
・既存及び新規プロジェクトのオペレーションコンサルティング、並びに設計(稼働後のオペレーション業務のデザイン)

具体的には
・サービスレベルの設定、実行プロセスの設定などオペレーション計画の策定
・アプリケーションの性能分析、管理プロセス分析、そこから得られたデータの評価などの可視化
・改善プランの検討、改善対応　など

新築（S造・RC造）の現場で3年〜5年程度の経験がある若手・次席級の施工管理ポジションを積極採用しています！

【主な業務内容】
●都市部を中心とした、新築マンション・ホテル・介護施設等の建築現場での工程、安全、品質、予算管理
●会議：施工準備検討会、竣工検討会、現場での定例会議など

【具体的には】
・マンションのみならずガレージハウスから介護施設、ホテルまで幅広く事業展開しており、施工管理者は様々な業態の案件を手掛けることができます。
・スパイダープラスやSmartHR等といったITツールの活用にも積極的に取り組み、最先端の技術を駆使しながら効率的な業務、そして自己のスキルアップの機会の習得を図ることに挑戦しています。
・また、社内で”スキルマップ”を導入しており、施工管理者として成長していくためのスキルを可視化し、将来的な所長へのステップアップを支援している他、資格支援制度、若手勉強会、メンター制度など、若手社員をサポートする体制も充実しています。

新築（S造・RC造）の現場経験のある、若手育成ポジション（係員・3席クラス）を積極採用しています！
（新築（S造・RC造）未経験でも、何かしらの現場経験がある方もご相談ください！）

【主な業務内容】
●都市部を中心とした、新築マンション・ホテル・介護施設等の建築現場での工程、安全、品質、予算管理
●会議：施工準備検討会、竣工検討会、現場での定例会議　など

【具体的には】
マンションのみならずガレージハウスから介護施設、ホテルまで幅広く事業展開しており、施工管理者は様々な業態の案件を手掛けることができます。
スパイダープラスやSmartHR等といったITツールの活用にも積極的に取り組み、最先端の技術を駆使しながら効率的な業務、そして自己のスキルアップの機会の習得を図ることに挑戦しています。
また、社内で”スキルマップ”を導入しており、施工管理者として成長していくためのスキルを可視化し、将来的な所長へのステップアップを支援している他、資格支援制度、若手勉強会、メンター制度など、若手社員をサポートする体制も充実しています。

グループ及びグループ各社を対象とするサイバーセキュリティ監査に関わる以下の監査員業務を主にご担当いただきます。

1.主要グループ会社、傘下子会社への監査推進
2.監査員業務（監査主任等の指示に基づき、リスク分析、実地監査、発見事項の処理、監査報告作成等）
3.経常モニタリング（外部動向、攻撃・対応事例等）を通じた現状統制面の脆弱性検証・評価
4.組織貢献（リーダー等の指示に基づいた組織開発・運営改善等の推進、有する強みをアサイン外業務にも積極活用等）

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのパートナーセールス ポジションです。
ご希望や適性に応じて、パートナーセールスだけではなく、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。

▼セールス領域

代理店を対象としたAIプロダクトの営業戦略立案〜実行
代理店マネジメント、新規代理店開拓
既存顧客に対するアップセル/クロスセル
▼事業開発領域

顧客接点を活かした、プロダクト開発チームへのフィードバック及び機能提案
リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。

・生成AI市場について

生成AI市場は急速に成長しており、10年以内に180兆円達すると予測されています。（Source: Bloomberg Intelligence, IDC）
生成AIは自然言語処理、画像処理、音声処理などの分野で広く使用されており、企業の生産性向上や顧客サービスの向上など、様々な用途に利用されています。
・プロダクトのポイント

セキュリティリスクに対応
システム全体が海外サーバーを経由せず、国内のみで完結しているため個人情報保護法を意識せずとも、セキュアな環境で利用可能。そのため、個人利用のchatGPTとは違い、社内データ（社内マニュアル、営業資料、議事録など）を安心してデータ連携させることが可能。
コストや利用状況の管理機能が充実
アイデア出し、文書作成、リサーチなど、どの業務を効率化するためにツール利用し、結果的に何時間の時間削減になったかがわかる機能を搭載。
充実した活用サポート
プロンプトテンプレート、伴奏支援研修など、顧客のDX支援に必要なノウハウを豊富なメニューとして保持。そのため、導入時は「どのように業務効率化するか」を重要視している顧客も、利用開始後は「業務効率化はできるため、利用方法の多様化させるにはどうしたら良いか」と、よりプロダクト理解を深めようとご相談いただくことも多数。
・活用シーン

企画や文章、表の生成 　- 企画の骨子や想定質問の作成、翻訳、文章の要約など
情報収集や相談 　- 情報収集、抜け漏れや誤字脱字等の確認、案出し、営業等のロールプレイングなど
プログラミングのソースコードの生成 　- ソースコードの生成・修正・最適化など

キャリアパス例
マネージャーポジションへのアサイン
BizDev（=事業企画/事業開発） へのアサイン
フィールドセールスチームへの異動
カスタマーサクセスチームへの異動
キャリア面談にてあなたの志向を伺いながら、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。

この業務のやりがい
セールスチーム体制を構築する経験
パートナーセールスを活性化するためのマーケティング手法の検討経験
話題のAI領域でデファクトスタンダードを狙うプロダクトでの経験
日本を代表する企業から官公庁まで、幅広く利用されるプロダクトに携わる経験
初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえるスピード感を持った事業開発経験

技術と顧客の橋渡し役を担う「デリバリーエンジニア」

IT資産管理ソフトやセキュリティソフトの導入における技術的な中核を担っていただきます。

これは、単なる導入作業ではありません。顧客の現状の課題を深く理解し、最適なソリューションを提案・構築する、市場価値の高い専門職です。

【具体的なミッションと役割】
プリセールス・技術提案： 営業担当に同行し、お客様の要望や技術的課題をヒアリング。製品選定、導入に関する企画・提案を行います。
システム構築・デリバリー： 導入が決定したパッケージソフト（IT資産管理、セキュリティ、脆弱性診断ツールなど）の環境設計、構築、設定を主導します。
技術的課題の解決： 導入後の技術的なトラブルや、顧客からの高度な問い合わせに対し、専門知識を活かして対応します。
【取り扱い製品例】 会社のセキュリティ関連製品ページURLに記載の、市場で評価の高い各種パッケージソフト。

グループ全体の情報セキュリティリスク管理を行うポジションです

●業務内容
（70%）情報セキュリティまたは事業継続リスク管理プロジェクトリード・管理
（15%）Asia Pacificで組成されるworking groupへの参加
（15%）チームの管理・運営業務（年間計画策定、人材育成・支援等）

●アピールポイント
グループ全体の情報セキュリティもしくは事業継続に関するリスク管理に関する国内外のプロジェクトを、責任者の下で推進・リードするポジションであり、幅広くリスク管理についての専門性および高度なプロジェクトマネジメントスキルを発揮・習得していただけるポジションです。
情報セキュリティ／事業継続の担当割合や英語の使用頻度については適正・スキル・経験・ご希望等により総合的に判断して決定します。

●英語使用場面
使用頻度は担当業務による。主に関係者とのやりとり、英語資料読解、メールによるコミュニケーション、場合によってはWorking groupへの参加もあり。

●想定されるキャリアパス
チームリーダー　など

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

カスタマーサクセスとして、顧客体験向上のためのオンボーディングや問い合わせ対応の型化、顧客から得た情報をもとにしたプロダクトフィードバックまでお任せします。
※新規事業内容については、面談/面接の中でお伝えいたします。
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定いたします。

介護領域は、企業・利用ユーザー以外に政府の動きも意識した事業作りが求められ、他業界と比較して検討すべきステイクホルダーが多くおります。その複雑な領域で事業を作ることは大変難しく、一方で競合も多くない業界のため、介護領域における価値とは何かを模索しながら丁寧に事業作りを進めていく必要があります。

そのため当事業部は今後も複数事業をどんどん展開していくこと考えており、カスタマーサクセス領域だけではなく「事業開発・事業企画」にも興味のある方を積極採用したいと考えております。
当事業部では、少数精鋭のチームながら、多様なプロダクトの立ち上げを進めていきます。多くの責任を持ちながらも迅速に意思決定を行っていただくため、広範なスキルセットとキャリアパスを構築する機会があります。
キャリアステップの事例
・カスタマーサポート経験のみの方のキャリアイメージ
サポート担当として業務スタートいただき、各種問い合わせ対応をしながら、オンボーディング担当として顧客対応いただきます。慣れてきましたら、その対応を仕組み化するCS企画にもチャレンジいただきます。
その後、カスタマーサクセスとしての業務をお任せしていきます。
ご希望があれば、チーム立ち上げ期の組織作りもお任せしたいと考えています。

・カスタマーサクセス経験のある方のキャリアイメージ
各種お問い合わせ、オンボーディング対応をいただき、並行してCS業務を仕組み化するCS企画をお任せします。
その後、アップセルやチャーン防止のための企画設計・運用をお任せいたします。
ご希望があれば、チーム立ち上げ期の組織作りもお任せしたいと考えています。

この業務のやりがい
医療・福祉業界が抱える労働人口減少の課題解決に直結する事業に関わる経験
ITが苦手な産業にAIを浸透させることで、本質的なAIの社会実装を体感できる経験
エンジニア・デザイナーと連携しながらプロダクトを磨いていく経験
私たちは介護領域の企業様を支援してきたノウハウ・技術を豊富に保持しており、そのAI技術を駆使して介護業界が抱える数多くの課題を解決しています。このポジションでは、単なる営業だけでなく、最先端のAI技術と密接に連携することで、革新的なソリューションを市場に導入する経験を積むことができます。そのため、自分のスキルを最先端技術と共に磨くことができ、業界の最前線でイノベーションを起こす経験を積むことができます。

当社は製造現場における具体的な課題を解決するためにAIソリューションを提供し、生産現場の真の自動化を推進しております。
今後の事業拡大に伴い、スピーディーな課題解決実現には現場経験者の知見が不可欠となります。
製造現場での実務経験をお持ちの方を対象に、以下いずれかの業務をお任せします。
※経験やスキル、知識に合わせてポジションを決定いたします。

【主な募集ポジション】
・アカウント営業
・カスタマーサポートエンジニア
・機械設計・組立サポートエンジニア
・電気・制御エンジニア
・AI画像検査ラインの導入・保守サポート
・AIコンサルティングエンジニア

(ア)情報システム業務の企画・推進
1.社内システム全般（ネットワーク・インフラ・デバイス）の管理
2.社内のシステムのアクセスコントロール（特権アカウントを保持、アカウントの改廃手続き実務）
3.情報システムに関わる障害等の一次対応
4.情報システムに関わる社内からの問い合わせ対応
5.社内システムを運用するベンダーとの見積もり含む各種交渉・調整
6.全社のセキュリティリスク対策の企画・推進
7.会社HPの運用・管理
8.情報システムに関する経営計画の作成
(イ)総務業務の推進
1.契約書・文書管理
1.営業契約書、不動産契約書など、各種契約書の管理
2.就業規則など、諸制度諸規定の管理
2.株式関連業務
1.株主総会、取締役会の運営
(ウ)招集通知、議事録作成・決議通知作成、役員スケジュール管理等
3.機器・備品管理
4.役員スケジュール管理

オフェンシブセキュリティでは、クライアントのシステム環境におけるセキュリティの弱点を、脅威アクターに悪用される前に発見し、改善策を提言することによりクライアントのサイバー攻撃に対する防御力強化を支援します。

サイバー攻撃に関する知識やスキルを活かし、クライアントのサイバーセキュリティ対策やインシデント対応態勢の改善、高度化を支援する専門家集団の一員として、以下の業務を中心に従事いただきます。

●主な業務内容
・Red Team Operations
・Threat-Led Penetration Testing（脅威ベースのペネトレーションテスト：TLPT）
・Purple Teaming
・セキュリティ対策コンサルティング（上記業務で識別された課題に基づく改善支援）
・サイバーセキュリティトレーニング
※クライアントの海外拠点向けの業務に従事いただく可能性もあります。

状況に応じて以下の業務や他チームの業務に従事いただくことがあります。
・ペネトレーションテスト
・脆弱性診断（プラットフォーム・Webアプリケーション・API・モバイルアプリケーション）
・車両向けセキュリティ診断
・Offensive Security業務運営のために必要なインフラの運用管理、技術開発、検証基盤の開発　等

●日本語または英語による記帳代行業務、決算書作成業務（含JGAAP、USGAAP、IFRS）
●各種会計基準に関するサポート業務
●オンサイトによるアウトソーシング業務
●支払サポート業務
●買掛金・売掛金や経費精算の照査業務
●法定調書作成業務
●税務申告及び届出業務

●給与計算、結果報告、給与（賞与）明細作成
●各種社会保険届出サポート
●Gross-up計算、出向者の給与・社会保険サポート
●HR Operation Support（リモートオンサイト含む）

●日本語又は英語による記帳代行業務、決算書作成業務（含 JGAAP、USGAAP、IFRS）
●各種会計基準に関するサポート業務
●オンサイトによるアウトソーシング業務
●支払サポート業務
●買掛金・売掛金や経費精算の照査業務
●法定調書作成業務
●税務申告及び届出業務
●補助金申請/補助金管理支援業務

●ホイッスル・ラインやハラスメント・ホットラインなど内部通報制度に関する業務
・当社及び当社グループにおける内部通報制度に関する業務
（事実関係の調査及び分析、関係者へのヒアリング、対応方針の整理、関係者への具体的な対応、回答書作成等）
・社員等及び会社に関する事件・事故等、有事への対応
・社内研修等の意識啓発活動　
・上記に関連する案件管理、資料作成、幹部レポート対応等（内部通報に関わる付帯業務含む）

【アピールポイント（職務の魅力）】
●組織ミッション
内部通報制度は、組織内の健全な環境を守るための重要な仕組みで、会社の倫理的基盤を支えるだけでなく、従業員やステークホルダーが安心して働ける職場環境を確保するための不可欠な役割を果たしています。
当担当では、社内外の不正や倫理的問題について迅速かつ公平に対応し、透明性と信頼性のある企業文化の醸成を促進し、これにより、従業員が安心して働ける環境を整え、企業の持続的な成長を支えます。

●内部通報制度に関する業務の魅力
(1) リーダーシップと透明性の推進
内部通報システムは、信頼を高めるリーダーシップの一環です。早期発見と対応により透明性を確保し、社員が安心して意見を述べ、問題解決に向かう文化を育みます。
(2) リスクマネジメントの最前線
リスクの早期発見は企業の健全性に直結します。内部通報業務は、潜在的な問題を回避し会社を守る役割を担い、責任感と達成感が大きい職務です。
(3) 人材保護と倫理強化
内部通報業務は従業員の安全と働きやすさを守り、不正を報告する権利を保護します。問題解決をサポートし、信頼を得ることが企業成長に貢献します。
(4) キャリアにおける多様なスキル習得
内部通報に携わることでコンプライアンスやリスク管理など多岐にわたるスキルを学べ、キャリアの強みとなります。
(5) 社会的な意義と影響力
内部通報システムは、透明性と倫理が求められる現代で、企業の社会的責任を果たし、社会にポジティブな影響を与えます。

●伸ばすことができるスキル
内部通報制度の業務を通じて得られるスキルや経験は多岐にわたります。具体的には、法務、コンプライアンス、リスク管理といった専門的な知識やスキルが得られるだけでなく、コミュニケーション力やリーダーシップなど、ビジネス全般で活かせる幅広い能力が向上します。具体的には以下のとおりです。
・コンプライアンス知識の深化
・リスク管理能力の向上
・調査・分析能力
・コミュニケーションと交渉スキル
・倫理的判断力と意思決定力
・危機管理能力
・法的手続きに関する経験

仕事内容
入社後はチーム専任のスクラムマスターとして、チーム開発を支援いただきます。
組織を立ち上げて5年目に入り、徐々に基盤が出来てきた状態です。
基盤のある環境でスクラムマスターに挑戦していただくことができます。

▼具体的な業務内容
・新しいスクラムチームの立ち上げに伴うリードやファシリテーション
・スクラムチームが自律的に活動できるように支援
・プロダクトバックログの作成と管理を支援
・社内へアジャイル・スクラムの文化を醸成する啓蒙活動

▼スクラムチームについて ・各スクラムチームはスクラムマスター1名＋エンジニア2~5名で構成されています。※必要に応じてデザイナーやSREも参画します。
・これらのチームは1週間スプリントでプロダクト開発を進めています。

▼開発環境
バックエンド：Java(Spring Boot)、Python(Django)、TypeScript(AWS Lambda)
フロントエンド：Vue.js、React
その他：AWS(ECS Fargate、Lambdaなど)、Docker、IntelliJ DEA、Slack、Backlog 等

仕事の魅力
・DX推進本部の発足によりスクラムマスターとしての活動が活発化し、当行組織全体に積極的にアプローチができる環境です。
・スクラムマスター専任で業務ができる環境です。
・スクラムマスター組織の立ち上げに関わることのできる環境です。
・当行というバックボーンと共にやりがいのある業務に挑戦できる環境です。

・国内最大級の地域金融グループの顧客網や資金的地盤を元に、全国の金融×ITに変革をもたらす開発に携わることができます。
・開発者が有する裁量が大きく、トライアンドエラーがしやすい環境が整っています。
　-役員との距離感が近い。
　-必要なプロジェクトにはすぐに予算が付いた実績あり。
　-過去には2名で立ち上げたプロジェクトが存在する。
・自身が携わる影響力と社会貢献度合いの高さをステークホルダーやお客様からのフィードバックを通じて実感することができます。
・開発環境は上述の通りですが、チームごとに自由度が高く、新技術の導入や見直しを随時行っています。

キャリア形成
将来的には複数チームに対するアジャイルコーチとしての役割や、カルチャーの変革を担うリーダーとしてご活躍いただきます。

【主な業務内容】
・当社グループ（子会社含む）の内部統制の構築・維持の中心的な推進役
・内部統制の評価実施・改善案の策定
・内部統制報告書作成の支援

特にIT業務処理統制（IT Application Control：ITAC）評価の経験があると尚よし

セキュリティコンサルタントとして、サイバーセキュリティに関わるプロジェクトの推進をお任せします。

<業務例>
・セキュリティリスクアセスメントおよび対策ロードマップ策定業務
・マルウェア対策、ネットワークセキュリティ対策などの提案、構築業務
・お客様CSIRT構築支援、運用支援業務
・アライアンスパートナーとの共同商品開発、販売支援業務

<業務の特徴>
・お客様へシステムの提供にあたっては、上流工程から保守運用までスコープとしており、特に上流工程においてのセキュリティコンサルティングでは、お客様経営陣〜社員スタッフまでを網羅したセキュリティロードマップ立案の要求にこたえています。
・実装においては、お客様ニーズやお客様の気が付かないところをセキュリティ対策全般と幅広い領域で、新ソリューションの発案、企画など自身のキャリアと熱望を生かした新ビジネスの展開に携わる機会があります。
・アライアンス活動として、提携パートナ他社を体制に組み込み、統合ソリューションとして新しいソリューション立上げをすることが可能です。

当社人事管理ソリューションを対象に、稼働後フェーズの運用支援や保守の他、法改正や制度改正などに伴う個別プロジェクトに関わるエンジニアを募集いたします。スキルアップのための環境整備を推進しており、リーダーなどへのステップアップを目指すことができます。

入社後は、当社人事管理ソリューションエンジニアとしての研修を受講いただき、その後先輩エンジニアの下でプロジェクトに参画いただきます。

【職務内容】
私たちのチームは、お客様が当社人事管理ソリューションシステムを通じてビジネス目標を達成できるよう、継続的なサポートと最適化を行う専門部隊です。開発部門とは異なり、保守プロジェクトのメンバーとして、以下の業務を中心に行っています。

エラーや障害の対応：
システムトラブルの原因を特定・解決し、安定稼働を維持します。標準パラメータ設定やマスタやトランザクションデータの確認を行います。確認等ではデータベースを操作することがあります。

製品や業務に関する問い合わせ対応：
お客様からの質問や要望に対し、標準機能による対応可否を判断するほか、深い製品知識と業務理解を活かして最適な解決策を提供します。

お客様業務の変化に伴うシステムの追加開発・変更：
業務プロセスやニーズの変化に応じて、機能追加や変更を行い、要件定義からリリース後の保守まで一貫して担当します。

法改正や年末調整への対応：
最新の法令・制度変更に合わせてシステムをアップデートし、お客様の運用をサポートします。

プログラミングを行う機会もありますが、業務全体の一部であり、主にシステム設定やデータの取り扱いが中心です。

【当ポジションの魅力・得られる経験】
●ミッションクリティカルなシステムを支えるやりがい
人事システムは企業活動の基盤です。当社人事管理ソリューションは多くの大手企業に導入されており、その保守・運用を通じて企業と社員の活躍を支える重要な役割を担います。

●専門知識とマネジメントスキルを両立したキャリア形成
人事・給与・就業管理といった人事領域全般の専門知識を深め、HCM領域でのプロフェッショナルを目指せます。また、経験を積むことで、後輩の指導やチームの取りまとめなど、マネジメントスキルを磨く機会も豊富です。ステップアップに伴い、顧客との関係構築やプロジェクト全体の推進など、より高度な役割を担うことができます。

●成長を支援する環境
　・ 当社人事管理ソリューションを効率的に学べる教材・プログラム
　・ 法制度や当社人事管理ソリューション製品についての情報共有の場や同僚
　・ それぞれの成長ステージに応じた案件のアサイン
　・ ITやマネジメントに関するスキルアップセミナ

「中堅/中小企業の賃上げに向けた省力化等の大規模成長投資補助金（中堅/中小成長投資補助金）」や「事業再構築補助金」等の環境/省エネ系以外の補助金を活用した、法人リース営業サポート業務に従事いただきます。

＜業務詳細＞
・経営者等に対する補助金ニーズのヒアリングとリース提案（原則、国内営業担当者と同行）
・補助金申請にあたって必要なデータ等の収集
・補助金申請書類の作成及びサポート
※月3回程度の全国出張が発生する可能性がありますが、効率性の観点から遠隔地は極力リモートにて対応することを想定しています。

＜本ポジションの魅力＞
・お客様にとってニーズの高い補助金を活用したリース提案を通じて、様々な課題を抱えるお客様に寄り添った経営サポートを行うことができ、お客様の成長に寄与することができます
・現在、補助金を活用したリースによるお客様の設備投資サポート事業の強化を図っており、当社注力ビジネスの1つとなっております。事業の拡大フェーズに参画いただくため、将来的には本事業推進における中心的役割を担っていただくことを期待しています。
・本業務を通じてリースビジネスにおいて必要となる金融/税務/会計等知識のみではなく、当社グループの様々な機能/プロダクトを身に着けることで、補助金以外にもお客様に対する提案の幅を広げることが可能となります。

【従事すべき業務の変更範囲】
グループ内またはその他当社が指定した法人、団体等における金融業およびそれに関連するサービス・諸業務

・ESG・サステナビリティ分野（気候変動対応、ESG外部評価対応支援等）
・CSR・環境分野（CSR取組支援、脱炭素化取組支援等）
の企業向けコンサルティング及び政策立案・実行において、企画提案、プロジェクト運営を行って頂きます。

We are seeking L1 support agents with basic IT skills and strong communication abilities, both verbal and written, at a fluent level in Japanese and business level in English. Selected agents will be trained to meet client expectations, including environment, processes, and IT and business knowledge, during the mandatory onboarding training.
Responsibilities include handling all user issues and service requests based on provided guidance and within the agreed Service Level Agreements (SLAs). Agents must efficiently and professionally address all contacts in the required languages and provide on-call support for Japan-based customers and end-users.

Our global service model will utilize our company’s chatbot as the first line of interaction for all users, with our company’s L1 agents providing support via hubs in Poland, China, and Japan.
Provide support via telephone/email/chat for customers end users
Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff.
Use the Incident Management System to document and manage problems and work requests and their respective resolutions and circumvention’s.
Responds to telephone calls, email, instant messages, and assigned tickets from users; Assign work orders / incidents to appropriate support teams and follow up until closure.
Provide level 1 remote desktop support and perform other activities based on SOPs
Perform user account management activities
Escalate complex problem to appropriate support specialists
Troubleshoot client software and basic network connectivity problems
Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints
May train users and operators on a limited basis and/or may write training procedures
Participate in on-going training and departmental development
Routine maintenance updates with other IT staff and business units
Provide all required documentation including standards, configurations and diagrams
Provide knowledge transfer of EUC operations
To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.
To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets or provide hardware or software or network problem diagnosis or resolution via telephone or email or chat within agreed SLA of ticket volume and time.
To update worklogs and follow shift or escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists or route problems to 2nd and 3rd level IT support staff as the case be.
Work on value adding activities such Knowledge base update and self development.
To adhere to quality standards (voice and accent, Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies.
To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time (AHT), rejected resolutions or Reopen Cases.""

経営の意思決定が行われる現場や事業運営の要となるプロジェクトにおいて、代表や事業長をサポートしながら、業務全体を学び取るポジションです。
単なるサポート業務にとどまらず、経営視点や課題解決力を養う実践的な経験を得られます。

●経営会議やイベント同席
　・重要会議や商談に同席し、議事録作成や進行サポートを担当します
●経営判断に必要なデータ（例：事業計画、事業の重点指標や重点ミッション）の収集や資料作成
　・会議やプレゼンに必要な資料の準備および関連データの分析を行い、戦略立案や意思決定をサポートします
●各種部門横断プロジェクトのマネジメント / サポート
　・グループ内外のプロジェクトで実務を補佐し、運営効率化や課題解決に貢献します
●そのほか、アドホック業務
　・状況に応じて柔軟に対応し、幅広い業務に携わります

【ポジションの魅力】
●経営視点を間近で学べる
　・各子会社の代表や事業長の意思決定プロセスを間近で体験することで、経営に必要なスキルや考え方を直接学べます。
●高い成長機会
　・日々の業務を通じて、経営者の視座から事業運営を学び、自身の成長を加速させる絶好の機会です。
●ネットワーク構築
　・グループ全体のネットワークを活用し、将来に役立つ人脈を築くことができます。
●多岐にわたるスキル習得
　・実務を通じて、資料作成、プロジェクト管理、調整力、コミュニケーション力など多岐にわたるスキルを習得可能です。

●具体的な業務内容
以下のような幅広い業務に携わる可能性がありますが、すべてを一人で担当するわけではありません。これまでのご経験やスキルに応じて、適切な業務内容を決定します。

1. 3DCAE解析業務
・ Siemens
Simcenter 3Dによる構造強度解析、振動・疲労解析、熱流体解析

・ Altair
Inspire によるトポロジー最適化

・ Altair
Cast, Mold による鋳造、樹脂流動解析

・ ANSYS
LS-DYNA による落下衝撃解析

・ ANSYS
SI-Wave, HFSS（Electronics Desktop）によるEMC（高周波電磁場）解析

2. 設計CAE支援
・ Siemens
Simcenter 3D の設計者向け教育の企画と資料作成、運営

・ Siemens
Simcenter 3D の設計者問い合わせ対応、不具合情報管理とベンダーとの調整

・ 社内QAシステムコンテンツの作成、メンテナンス
・ クラウドを含む設計者むけ解析環境の構想、ツール選定、導入・展開

3. EMC（高周波電磁場）解析支援
・ 電気、EMC設計者への設計相談と解析提案
・ EMC試験結果への解析モデルの合わせこみ
・ EMC解析の設計プロセスへの定着支援

4. 設計空間探査（多目的最適化）とモデル縮退
・ ESTECO
modeFRONTIER による設計空間探査（多目的最適化）のプロセス構築と最適化検討
・ 設計への設計空間探査の提案
・ モデル縮退による低次元化モデル（AI）の検討と構築

5. 1DCAE解析業務
・ Altair
Activate, OpenModelica による1DCAEモデル構築
・ 物理現象の定式化によるコンポーネント開発

6. 3DCAEアドオン開発
・ C#,PythonによるSiemens
Simcenter 3DのCAD/CAEアドオン開発、メンテナンス

お客様のデジタル変革の構想/企画から実装・導入までをend to endでお客様に伴走して支援します。これまでのご経験やご志向に合わせていずれかのプロジェクトに従事頂きます。

・顧客戦略の策定・実行
・マーケティング戦略・デジタル基盤の企画構想
・ビジネス変革・SC変革の企画・実行
・クライアントDX部門の組織デザイン・人材育成

●得られる経験やメリット
・当社の強みである「システム」のスペシャリストを携えて案件に取り組むため、案件を通してシステム知見を身に着けることが出来ます。
・特定のソリューションを担がずに、中立的で課題に向けた幅広い提案が出来ます。
・主体的に案件に取り組むため、「調整業務メイン」から脱却が出来ます
・これまで培った事業や業務に関する知見、折衝・プリセールス経験を活かしながらデジタル変革をリード出来ます。
・私たちは、コンセプト作りからシステムによる実現までend to endでしっかりとお客様に伴走します。それは、創業来20年以上にわたり常に発注者側の立場で考え実行するスタンスを徹底して貫き、業務と情報システムの両方に精通したコンサルタント/エンジニアを意図的に育ててきたからこそ提供できる付加価値です。変革の最初から最後までずっとお客様に頼りにされる。そんな誇らしい経験を積みながらコンサルタントとして成長できることも当社で働く醍醐味の一つです。