運用の転職求人

4,767 件

お客様の「困った」を「よかった！」に、そして「感動」へと繋げるロボティクスコンシェルジュチームのパフォーマンスを最大化するため、幅広いマネジメント業務をお任せします。

・メンバーの育成と品質向上
　- SV、オペレーターの育成計画の立案と実行
　- 応対品質基準の策定、モニタリングとフィードバック体制の構築

・顧客対応
　- SV、OPからのエスカレーション対応
　- クレーム電話対応（二次/最終対応）
　- 客先訪問対応

・重要案件の対応とVOC（お客様の声）活用
　- エスカレーションに対する対応方針の決定（社内関連部署との協議を含む）
　- お客様から寄せられる声を分析し、サービスやプロダクトの改善に繋げるためのフィードバック体制の構築
※入社後の数か月間は、LOVOTへの深い理解とオーナー様への共感を得るため、オペレーター・SVの一員として実際の顧客対応もご担当いただきます。

・コンタクトセンター全体の戦略立案・マネジメント
　- KPI（応答率、解決率、顧客満足度など）の設定と進捗管理
　- オペレーションフローの構築・改善、生産性向上施策の実行
　-ロボティクス特有のサポート（入院・治療、LOVOTドックなど）に関する円滑なご案内体制の構築


〜〜〜
変更の範囲：会社の定める業務全般
〜〜〜


【私たちが目指すチーム：ロボティクスコンシェルジュ方針】
私たちは、お客様とのすべての出会いを「一期一会」と捉え、以下の5つを指針として、心に響くサービスを目指しています。

・世界観と愛を共有するカスタマーエクスペリエンスの提供
・細部にまでこだわる格式高いプロフェッショナルな接遇
・温かみと安心感のある親しみやすさと柔軟性のある対応
・フィードバックを活かした一貫したサービス品質の維持と向上
・互いを尊重し、共に成長できる働く環境とチームの絆の強化

【入社後の動き】
ご入社後の数ヶ月は、ロボティクスコンシェルジュの業務（顧客対応）を行いながら、現行サービスやオペレーションについて理解を深めていただきます。

【このお仕事の魅力】
自社プロダクトに直接かかわり、お客様の声をダイレクトに開発等社内のチームへ届けていくことができます。スピード感をもって変化したいく環境で、これからさらに強い組織を作りあげていく醍醐味を感じていただくことができる環境です。

業務内容は弊社サービスの開発/保守/運用となり、主に以下の2つがメインとなります。

＜プロジェクトの管理/担当（要件定義〜リリース）＞
要件の調整から設計、開発、テスト及びリリースまでの進捗、課題管理や成果物のレビュー等の品質管理。
※なお最初は自ら上記の工程を実施していただき開発の流れを把握していただく予定です。

＜各種システムの管理/保守/運用＞
各種システムの機能改善、不具合対応、バージョンアップ対応や各種マスタ更新などの案件管理。

弊社では担当しているサービスの成長に貢献するため、開発と保守/運用の担当を分断していません。このため自ら開発したシステムが、お客様に利用される状況を目の当たりにすることで、大きな達成感を得られます。
また、担当しているシステムを継続的に改善して、成長させていくことを実感できます。

当社国内、国外の情報セキュリティ戦略の策定
領域における情報セキュリティ対策の推進
　2-1. Web領域
　　-アプリケーション（サービスのサイト）における脆弱性対策の推進
　　-サービスのサイトに紐づくIaaSなどのインフラ（OS・ミドルウェア）の脆弱性対策の推進
　　-開発エンジニアの教育
　2-2. 事業領域
　　-CRMや各事業で必要なツール等自体のセキュリティ向上
　　-情報の流れと事業を理解したうえでの適切なシステム構築に向けた提案や、業務プロセスの改善
　　-各種ツールの運用見直しや、ツール自体の標準化の対応
　2-3. 社内IT領域
　　-ゼロトラストネットワークの構築
　　-シャドーITの可視化と是正対応、基準の作成
　　-内部監査のための仕組み検討と構築
従業員に対する情報セキュリティの教育
インシデント対応

金融業界のクライアントに対し、AIやDXを活用した課題解決および事業変革の支援を行います。具体的には以下の業務を推進します。
* AIを活用したリスク管理モデルや不正検知システムの構築
* 顧客データを基盤としたパーソナライズド体験の提供
* 業務プロセスの効率化や自動化などのモダナイゼーション
* データ戦略の策定やデータガバナンスの強化
* AI倫理や透明性を考慮した技術導入の設計・実行、規制要件への対応などのAIガバナンス構築支援

クライアントの現状分析、課題特定、技術適用可能性の評価、最適なソリューションの提案、プロジェクト全体の計画立案、チームのリード、進捗管理を担います。経営層や現場担当者との調整を通じて、戦略と実行を橋渡しし、クライアントのビジネス目標達成を支援します。業界特有の規制やリスクを考慮した形でのAI＆DX導入を成功に導くため、技術的な知見と業界知識を融合させた包括的な支援を提供します。

【シニアコンサルタント職】
* ビジネスコンサルティング ：クライアントのビジネス課題を理解し、データ・AI活用を通じた優先解決策の提案
* ビジネスアセスメント：デジタルやデータ、AIの企業内ガバナンス強度の評価と是正策の提言
* クライアントコミュニケーション：プロジェクトの進捗・課題管理、顧客へのビジネス機会の把握と提案
* ステークホルダーコミュニケーション：社内外のステークホルダーと協力し、プロジェクトの成功に向けた計画策定・実行

【マネジャー・シニアマネジャー職】
（上記に加えて）
* 市場、顧客の分析からビジネス機会の発掘
* 新規クライアント・案件の提案、獲得
* プロジェクトマネジャーとしての品質管理
* チームのリーダーシップを発揮したメンバーの育成・指導
* 市場、顧客の分析とビジネス成長戦略を立案・実行
* 組織開発と人材開発

中央省庁を中心に、AIやDXを活用した政策課題の解決や、業務効率化、住民サービスの向上を支援します。具体的には、行政手続きのデジタル化やオンライン化、AIを活用した政策立案の高度化、住民データを基盤としたサービスのパーソナライズ化、さらには災害対応や感染症対策におけるリアルタイムデータの活用などを推進します。また、データガバナンスの強化やAI倫理・透明性を考慮した技術導入の設計、規制や法制度への対応支援も含まれます。
現状分析、課題特定、技術適用可能性の評価を行い、最適なソリューションを提案し、プロジェクト全体の計画立案、チームのリード、進捗管理を担い、ステークホルダー間の調整を通じて、政策目標達成を支援します。公共分野特有のお作法や住民の信頼を重視した形でのAI＆DX導入を成功に導くため、技術的知見と公共分野の専門知識を融合させた包括的な支援を提供します。

【マネジャー・シニアマネジャー職】
* 市場、顧客の分析からビジネス機会の発掘
* 新規クライアント・案件の提案、獲得
* ビジネスコンサルティング：クライアントのビジネス課題を理解し、データ・AI活用を通じた優先解決策の提案
* ビジネスアセスメント：デジタルやデータ、AIの企業内ガバナンス強度の評価と是正策の提言
* クライアントコミュニケーション：プロジェクトの進捗・課題管理、顧客へのビジネス機会の把握と提案
* ステークホルダーコミュニケーション：社内外のステークホルダーと協力し、プロジェクトの成功に向けた計画策定・実行
* プロジェクトマネジャーとしての品質管理
* チームのリーダーシップを発揮したメンバーの育成・指導
* 市場、顧客の分析とビジネス成長戦略を立案・実行
* 組織開発と人材開発

【仕事の魅力】
* アナリティクスのリーディングカンパニーとしてグローバルで培った知見を活用できスキルアップできます
* データ分析に係る専門性を多様な業種のクライアントへのビジネスコンサルティングに活かせます
* さまざまなクライアントのデータに関する課題を解決するバラエティに富んだ業務があります
* 職場の人間関係はフラットで、職位にかかわらず意見が尊重される職場です

当求人はクラウド事業部でのGoogle Cloud（GCP）エンジニア募集となります。
選考前にはオンラインでのカジュアル面談も可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。

【クラウド事業部】
IaC技術推進部とクラウドエンジニアリング部で構成されており、AWS／Azure／OCIを中心としたマルチクラウド環境での設計・構築から運用までワンストップで、幅広いお客様の課題解決に取り組んでいます。

【IaC技術推進部】
主に請負業務におけるクラウドネイティブ技術を中心としたSI・自社運用・開発業務を組織として行い、コンテナに強みをもったパブリック・プライベートクラウドからDevOpsなどを得意としています。

【クラウドエンジニアリング部】
クラウド領域の構築・運用を常駐チーム体制で対応し、クラウドを支えるサーバ・IaC技術の部隊を組織的に運営しています。

このポジションの魅力:
* Google Cloud（GCP） を中心に AWS・Azure・OCI などマルチクラウドを扱い、Cloud Run・GKE・Cloud Functions・Terraform・CI/CD など最新のクラウドネイティブ技術を実務で習得できます。
* 設計から構築、運用設計まで一連の工程に関わることで、クラウドアーキテクトとして必要な視点とスキルを総合的に身につけることができます。
* 案件は基本的にチーム体制で進め、キャリア志向や挑戦したい領域に合わせてアサインを行います。これにより、サーバーレスや IaC、コンテナ運用など、未経験領域にも段階的に挑戦しやすい環境が整っています。
* クラウドインフラだけでなく、BigQuery を用いたデータ基盤や Vertex AI などの機械学習基盤にも関わるチャンスがあり、クラウド × データ × AI といった領域横断のスキルを獲得できます。
* 最新技術を取り入れながら専門性を高め、エンジニアとしてのキャリアの幅を広げたい方にとって、成長機会の多いポジションです。

業務内容:
* Google Cloud（GCP）のモダン構成でクラウドの設計・構築
* 最新のクラウドサービスやクラウドネイティブを利用した設計・構築
変更の範囲：入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。ご本人の適性や希望により自社業務全般に変更の可能性があります。

キャリアパス:
* 複数クラウドを横断して扱うマルチクラウドエンジニアとして活躍
* コンテナ、サーバーレス、IaC、ネットワーク、セキュリティなど特定領域を深め、クラウドアーキテクト／スペシャリストとして技術的な専門性を発揮
* 設計方針の策定やレビュー、技術選定などプロジェクトの技術面をリード
* 進行管理、顧客折衝、メンバー育成など、技術 + マネジメントの両軸でチームを牽引
* データ基盤・機械学習基盤構築に携わり、クラウド × データ × AIの領域に発展

使用技術:
* クラウド：AWS、Azure、Oracle Cloud、Google Cloud（GCP）
* コンテナ：Docker、Kubernetes
* 構成管理：Terraform、Ansible
* CI / CD　: GitLab、GitHub、Jenkins
* スクリプト：Python,Shell、PowerShell、Ruby、Node.js
* 監視ツール：Datadog、Zabbix、Cloudwatch

当ポジションは、クラウド事業部でのGoogle Cloud（GCP）エンジニア募集となります。（フルリモート勤務可）
選考前にはオンラインでのカジュアル面談も可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。

【クラウド事業部】
IaC技術推進部とクラウドエンジニアリング部で構成されており、AWS／Azure／OCIを中心としたマルチクラウド環境での設計・構築から運用までワンストップで、幅広いお客様の課題解決に取り組んでいます。

【IaC技術推進部】
主に請負業務におけるクラウドネイティブ技術を中心としたSI・自社運用・開発業務を組織として、対応する技術領域はコンテナに強みをもったパブリック・プライベートクラウドからDevOpsなどを得意としています。

【クラウドエンジニアリング部】
クラウド領域の構築・運用を常駐チーム体制で対応し、クラウドを支えるサーバ・IaC技術の部隊を組織的に運営しています。

このポジションの魅力:
* Google Cloud（GCP） を中心に AWS・Azure・OCI などマルチクラウドを扱い、Cloud Run・GKE・Cloud Functions・Terraform・CI/CD など最新のクラウドネイティブ技術を実務で習得できます。
* 設計から構築、運用設計まで一連の工程に関わることで、クラウドアーキテクトとして必要な視点とスキルを総合的に身につけることができます。
* 案件は基本的にチーム体制で進め、キャリア志向や挑戦したい領域に合わせてアサインを行います。これにより、サーバーレスや IaC、コンテナ運用など、未経験領域にも段階的に挑戦しやすい環境が整っています。
* クラウドインフラだけでなく、BigQuery を用いたデータ基盤や Vertex AI などの機械学習基盤にも関わるチャンスがあり、クラウド × データ × AI といった領域横断のスキルを獲得できます。
* 最新技術を取り入れながら専門性を高め、エンジニアとしてのキャリアの幅を広げたい方にとって、成長機会の多いポジションです。

業務内容:
* Google Cloud（GCP）のモダン構成でクラウドの設計・構築
* 最新のクラウドサービスやクラウドネイティブを利用した設計・構築
変更の範囲：入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。ご本人の適性や希望により自社業務全般に変更の可能性があります。

キャリアパス:
* 複数クラウドを横断して扱うマルチクラウドエンジニアとして活躍
* コンテナ、サーバーレス、IaC、ネットワーク、セキュリティなど特定領域を深め、クラウドアーキテクト／スペシャリストとして技術的な専門性を発揮
* 設計方針の策定やレビュー、技術選定などプロジェクトの技術面をリード
* 進行管理、顧客折衝、メンバー育成など、技術 + マネジメントの両軸でチームを牽引
* データ基盤・機械学習基盤構築に携わり、クラウド × データ × AIの領域に発展

使用技術:
* クラウド：AWS、Azure、Oracle Cloud、Google Cloud（GCP）
* コンテナ：Docker、Kubernetes
* 構成管理：Terraform、Ansible
* CI / CD　: GitLab、GitHub、Jenkins
* スクリプト：Python,Shell、PowerShell、Ruby、Node.js
* 監視ツール：Datadog、Zabbix、Cloudwatch

働き方:
* 原則ご自宅で勤務
* 在宅勤務手当支給あり
* コワーキングスペースの利用が可能です
* 時間単位での休暇取得が可能です
* 入社サポート休暇制度あり
* 入社から有給休暇付与までの期間で、入社後に体調を崩したり公的な手続きの実施が必要な場合に取得できます。

ポジションの魅力
動画配信サービスの普及により、広告業界は「TV×デジタル」統合という大転換期に突入しました。自社グループの豊富なアセットを活かし、動画広告領域の急成長市場をリードする自社サービスでは、この進化を最前線で体感できます。

1．次世代の動画広告をリードする、希少なキャリア機会
本ポジションは、自社グループの強力なアセットを活かし、放送局や広告主の収益構造に寄与できます。「TV×デジタル融合」という成長領域で、統合プランニング・プロダクト開発・運用コンサルティングのいずれかの領域で他社にはない専門スキルを習得出来ます。

2．「創る・売る・最適化する」プロセスに携われる挑戦環境
クライアント課題の発見と統合的なソリューション提案、プロダクトの企画・改善と市場浸透のためのセールス、そしてプロダクトの品質安定や優位性の創出を担うコンサルティングなど、「自ら課題を見つけ、市場に広め、成果を最大化する」一気通貫のプロセスに携われます。

3．挑戦を後押しするフィードバックと成長支援の文化
自社サービスでは、挑戦を前向きに評価し、学び合い・高め合うフィードバックの文化があります。上長との1on1を通じて、個人のキャリア志向を理解し、マネジメント、スペシャリスト、新規事業開発など多様なキャリアパスを描けるよう支援します。

業務内容
【ミッション】
急成長する動画広告市場において、自社グループのアセットを最大限に活用し、TVとデジタルを真に融合させた次世代の動画広告ソリューションを市場に確立することがミッションです。

「どうすればクライアントの事業が進化するのか」を問い続け、未だ解のない領域を自ら切り開くパイオニアとして、“変化を楽しむチーム”の一員としての活躍を期待しています。

【仕事内容】
私たちは、自社グループで協業し、動画広告業界を牽引する役割を担っています。

急速に拡大するデジタル動画広告市場において、単に広告を売る・運用するのではなく、市場のルールを創り、クライアントの事業成長に直結する次世代のソリューションをデジタルの側面から生み出していきます。

●主な仕事イメージ
※ご経験、ご志向に基づいてお任せする業務が決定します。
・クライアントの本質的な課題に基づく、統合的なソリューション提案（TV×デジタルを活用したメディア戦略の企画・設計）
・グループ横断でのプロジェクト推進・新しいメディア戦略の立案
・自社グループの3社で共同開発をした、日本初のインストリーム運用型広告自社サービスの広告効果の最大化と商品開発と価値向上
・広告主・媒体社・社内チームと連携し、広告効果の最大化や新たな価値創出につながるソリューションやプロダクトの共創

業務内容
初期的には、労務、ペイロールなどの機能を管掌いただきつつ、将来的には評価、制度、役員報酬など、より経営に直結する領域へと対応範囲を広げていただき、人事部門の体制強化に寄与いただくことを期待しています。
〈業務内容詳細〉
・人事部長の補佐として、複数の人事機能にまたがるマネジメント支援
・グループ全体に対する管理ポリシーの策定
・人事領域におけるリスクマネジメント体制の構築・推進

ポジションの魅力
2025年1月のホールディングス化に伴い、本体の経営層のみならず、複数のグループ事業子会社も含めた経営層とのやりとりや、ホールディングス企業におけるガバナンス体制の構築など、より広範なコーポレート部門での業務に挑戦できます。
運用を担っていただくだけではなく、各社/各事業のニーズ、従業員の声を反映し、ハンズオンで企画/業務改善をしていただけます。
これらの経験をもとに、グループ各社にてご活躍頂くなど中長期的なキャリアパスも豊富です。

◆業務概要
・生成AI／AIエージェント活用を推進するデジタル戦略部にて、AIプロダクトやAIエージェントの企画・開発・導入・運用改善プロジェクトのリードを担うプロジェクトマネージャーポジションです。
・PoCの立ち上げから本番リリース、リリース後の運用改善プロジェクトまで、スコープ・スケジュール・開発・品質・リスクの管理とステークホルダー調整を一貫してリードしていただきます。

◆具体的な業務内容
・プロジェクト計画の策定（スコープ定義、体制設計、マイルストーン・スケジュール策定）
・MVP/PoCの進行管理（タスク管理、進捗・課題・リスクの可視化と対応）
・ビジネス部門・エンジニア・デザイナー等、関係者間の調整と合意形成の推進
・本番化に向けた開発・品質・セキュリティ・リスク観点のレビュー調整、リリース管理
・リリース判定・移行計画の策定と、運用チームへの引き継ぎ推進

◆使用ツール
・コード分析：Claude Code（in VS Code）
・コミュニケーション：Teams、Slack、Outlook
・バックログ・タスク管理：Jira、Planner、Gitlab、OneNote

◆働き方
・支給デバイス
　業務用端末に加えて開発用端末、iPad、業務用スマホを支給しています。開発用端末はMacbook Airを貸与しますので、スムーズな開発が可能です
・リモート勤務
　出社・リモートのハイブリット勤務となり、柔軟な働き方が可能です。
・オフィス環境
　フリーアドレスとなり、席替えで気分転換できます。コミュニケーションが生まれやすいよう工夫しています。
・休暇
　積極的な休暇取得を推奨しています。有給休暇はもちろんのこと、スポット休暇（上期・下期に分けた連続休暇）、看護休暇（時間単位で取得可）、リフレッシュ休暇等があります。

「組織と人の強化」を推進する中核ポジション。
従業員体験（EX）をデザインしながら、企画〜運用まで一貫してリードする人事企画・運用を担当いただきます。
人事としての強みをさらに伸ばし、
事業に近い立場で“戦略人事”として活躍できるポジションです。

担当業務は、以下領域を中心に、ご経験に応じて幅広くお任せします。

・従業員のエンゲージメント向上に関する人事施策の企画、運用業務
・人事評価制度の企画・見直し・運用
・事業部門の組織・人材課題の解決支援
・データ分析を用いた人事施策の効果検証
・従業員体験（EX）向上に関わる企画全般

ポジションの魅力
・幅広い人事課題に対して、企画と推進の両方を経験できるため、人事としての専門性と活躍領域を広げられます
・経営陣・事業部と議論しながら、組織・人材の課題を解決する経験を通じて、事業視点で施策を考える力が身につきます
・少数精鋭のチームで、年齢に関係なく意見が反映されやすく、施策を実行まで持っていきやすい環境です

当グループでは、資産運用に関するバックオフィス業務を中心に、幅広い企画・管理業務を担っていただきます。金融市場や資産運用に関する知識を活かしながら、業務改善やシステム企画など、専門性を高める機会があります。

＜具体的な業務内容＞
●資金証券部の業務企画・管理
・部門横断的な業務改善や効率化の推進を担当いただきます。
●システム関連業務（資産運用領域）
・業務に関わるシステムの企画を担当いただきます。

＜キャリア形成の機会＞
資産運用業務全体を俯瞰できる知見やスキル習得を目的に、ご本人の経験や強みを踏まえながら、資金証券部内の他グループ（資金G、運用オペレーションG）での業務を一時的に経験いただく場合があります。

（変更の範囲）会社の定める業務

●セキュリティ・ファイナンス、有価証券運用、その他社内オペレーションにおけるリスク管理業務全般
●一定期間後、ジョブローテーションあり（他業務の経験が可能）

【具体的には】
●リスクアペタイト・フレームワーク（RAF）の運営
●EUCの開発および運営による業務効率化推進
●信用リスク、市場リスク、統合リスクの管理事務
●リスク管理委員会の運営
※ご希望・ご経験・スキルに応じて、お任せしたい業務を判断いたします。

【キャリアパス】
●ゆくゆく管理職としてご活躍いただくことを期待しております。
●また、ご希望と部署の状況を総合的に勘案し、他業務を担当、経験できる可能性もあります。

【魅力】
●リモートワークを取り入れており、週2回を目途に在宅勤務が可能。
●会社全体として働き方の向上に取り組んでおり、有給休暇所得率80%程度。
●短時間勤務制度や育児休業制度も充実しており、長期的に勤務が望める環境。
●会社全体の残業時間は平均15時間ほどで、ワークライフバランスを整えながらのキャリア形成が可能。
なお、時期や配属部署によって残業時間は増減いたします。

急拡大する組織を支えるため、労務領域の基盤づくりから運用の高度化までをリードいただける方を募集します。
日々変化する事業と組織に合わせ、制度運用・給与・社保・勤怠・安全衛生など幅広い領域を主体的に整備し、働く環境そのものを“つくっていく”ポジションです。

【ミッション】
人事部の中核メンバーとして、成長段階にある当社の「労務体制」「制度運用」「社員の労働環境」を統合的に整備し、社員が安心して力を発揮できる“組織基盤”を構築いただきます。
また急成長する組織における労務課題を構造的に捉え、改善・仕組み化まで一気通貫で推進しつつ、制度運用・給与/社保などの各領域を横断し、労務面から事業成長を支えていただきます。
現場部門・経営層と連携し、全社視点での労務ガバナンスを構築することが求められます。

【業務内容】
・人事制度の運用
・入退社、人事異動に係る手続き・発令文書の作成
・人事、給与システムの運用
・給与計算、支給手続き
・税、社会保険関連業務
・労働条件に関する調査、施策提案
・服務規律、勤怠等の管理
・労働関連法規の調査、対応
・慶弔、福利厚生の運用　等

【魅力・やりがい】
・自身の裁量で課題を発見し、スピード感をもって改善までドライブできる
・事業成長に伴って課題が次々に生まれるため、常に新しいテーマに挑戦できる
・労務の専門性を最大限に活かしつつ、制度設計や組織づくりにも踏み込める
・意思決定のスピードが速いため、自分の提案がそのまま会社の仕組みになることも

先端技術（クラウド/セキュリティ）に係わる以下の業務に従事していただきます。

技術調査:
・先端技術の調査、検証およびテストマーケティング、商材化検討

提案技術支援:
・提案時のコンサルティング、要件定義、システムアーキテクト、提案書作成
・検証等の技術支援、パートナー企業との調整、PM業務

設計構築:
・構築時の基本設計、詳細設計、構築作業、現地での機器設置、動作試験、手順書作成
・構築時の自社内SE、パートナー企業との調整、PL業務

その他、会社が定める業務に従事する可能性があります。

【入社後に成長できる点】
・コンサルティングスキル・プロジェクトマネジメントスキル
・クラウドを活用したセキュリティの技術分野のテクニカルスキル
・官公庁、教育、民需といった分野を問わない案件への参画経験

【ポジションの魅力】
自社グループならではの「地域密着でのお客様接点」「研究所をはじめとするAI等の先端技術、ネットワーク技術」「自社グループ各社の提供サービスなどアセット」等をフルに活用し、お客様が抱える「地方創生」「教育の活性化」といった課題の解決にむけて、我々と一緒にチーム一丸となってチャレンジして頂ける方を歓迎します。
我々はそういった課題解決をする中での新規ビジネス創出にチャレンジするため、「先進技術のキャッチアップ、ネットワーク技術の磨き上げ」「業種や業態にあわせたコンサル力の向上／ソリューションモデルの構築」を行うために2020年7月に新設された組織です。あなたが持つテクニカルスキルやコンサルティング能力を、我々とともに日本社会や地域の課題解決のために活かしてみませんか。

（雇入直後）
* 自社サービスの新機能追加に関わるネイティブアプリの設計・実装
* 各種定性(ユーザー要望、社内要望など)・定量情報(ログ分析、データ分析など)に基づくUI/UXの改善
* 問い合わせ・脆弱性報告・不具合報告への対応とCX・営業との連携
* PdM・デザイナー・PMと連携したプロジェクト進行
* カンファレンス及びイベント等への登壇・寄稿、エンジニアの採用(希望に応じて)
（変更の範囲）
* 同上

本ポジションの魅力
* 国内トップクラスの自社サービスプロダクト開発組織で、自身の技術力を武器に圧倒的に使いやすいUI/UXに貢献することができる
* セキュリティや可用性を最重要としつつも、さまざまなトレードオフを考慮してスピード感を持った意思決定を行う経験をすることができる
* テクノロジーへのリスペクトがある環境で、自分の力でサービスや事業の成長に大きく貢献できる

★監視システムを利用した設備監視、遠隔操作によるメンテナンス作業等
#設備監視 #ネットワーク #障害対応 #メンテナンス
標準就業時間：7時間15分

●仕事内容
自社がお客さまへサービスを提供するために設置している全国約100の拠点を結ぶネットワーク網、各拠点に設置されているネットワーク機器・システム等の監視運用、設備障害発生時の早期復旧に向けた一次復旧対応、社内外への情報発信、設備メンテナンス作業などの業務を担当頂きます。

具体的な仕事内容:
1. 監視システムを利用した設備監視
* サービス障害発生時の一次対応、関連機関への初動対応、障害情報の社内外展開、障害復旧会議運営
2. 遠隔操作によるメンテナンス作業
3. 勤務形態：24時間365日 シフト勤務（9:30~17:45/17:30~10:00 2交代制）
* 夜勤シフト手当あり

●この仕事の魅力
自社は地域密着型の放送・通信事業者として、ケーブルテレビ、インターネット、固定電話、モバイルなどの暮らしを支えるサービスを展開しています。提供しているサービスは社会インフラを支える重要な役割を持っており、高品質・安定したサービスの提供が求められています。
ネットワークオペレーションセンターは、自社が提供しているサービスを24時間365日体制で監視し、サービス障害が発生した際は即座に検知、復旧に向けたアクションをいち早く取り早期にサービスを復旧につなげていくことで、安定した自社サービスの提供にはなくてはならない部署です。
業務を通じて約570万世帯のお客さまへ接続しているネットワークに触れることができ、大規模なネットワークの運用スキルや経験を習得することができます。

●キャリアパス
入社後はネットワークオペレーションセンターにて監視運用スタッフとして業務経験を積んでいただきます。将来的にはマネジメントポジションを視野に入れたキャリアを築いていただくことが可能です。所属する本部にはネットワークやシステム構築を行う部署もあり、監視運用以外の業務を経験するチャンスもあります。

自社製品および関連サービスを支えるインフラの運用保守・障害対応業務を担当いただきます。

具体的には：
* 医療機関およびクラウド環境に設置されたサーバのハードウェア／ソフトウェア監視、負荷状況チェック、障害予兆対応、障害発生時の初動対応
* 他システムベンダーとの技術的運用調整（連携プログラム動作確認、ルーティング追加等のネットワーク設定変更 など）
* アプリケーション不具合が疑われる事象について、サポートデスクとの連携による原因切り分け、開発部門へのエスカレーション
* AI等を活用した監視・障害対応業務の自動化の推進
* 運用プロセスの見直し・改善提案および実行
* 将来的なチームマネジメントに向けた体制整備や業務管理

ポジションの魅力：
* 産婦人科領域という、多くの方の人生に深く関わる医療現場を支えるシステムの安定稼働を担うことで、社会貢献性の高い業務に携われます。
* 運用保守の領域においても生成AIなどの先端技術の活用を推進しており、自らのアイデアを生かして新たな仕組みづくりに挑戦できます。
* オンプレミス、AWS、ホスティング環境など、多様なインフラを扱うため、幅広い技術領域の知見を身につけることができます。
* 将来的なマネジャー候補として、業務改善やチーム運営など、組織づくりに関わる挑戦の機会が豊富にあります。

当社の経営管理部において市場リスクあるいは流動性リスク管理について以下の業務をご担当頂きます。大手銀行と比較すると少人数体制の為、広い領域で裁量を持ち当局対応を含めて積極的に重要業務で活躍できる機会があります。

（市場リスク管理）
システム運行や日報・月報等作成・検証の業務、国際規制への対応・市場リスク計測の高度化や精緻化・フロント1線に対するレビュー＆チャレンジ

（流動性リスク管理）
バーゼル?流動性規制（流動性カバレッジ比率（LCR）、安定調達比率（NSFR）、流動性ストレステスト等）に関する企画立案・計数算定、システム開発対応等

【魅力】
（市場リスク管理）債券、株、為替、デリバティブ等の伝統的な金融商品だけではなく、様々なオルタナティブ資産(低流動のクレジット資産)にも投資しており取扱う商品種類が多く、幅広い商品に係るリスク管理について経験と知識を蓄積ができる環境です。

(資金流動性リスク管理)国際基準行に対する規制への対応や管理業務を通じて銀行のバランスシート（BS）に関する経験と知識を蓄積することができます。BS変動は流動性に影響を与える為、銀行施策を担当する経営企画部署等の他部署との繋がりも多く、経営レベルの重要業務で活躍できる機会があります。

※複数名採用予定の為、ご経験やご志向に応じて以下のポジションのいずれか(もしくは複数)をご担当いただきます。

●トレーディング関連業務
・債券オペレーション（発注、約定、決済等の業務遂行）
・債券在庫管理（適切な在庫量の維持、リスク管理）
●プロモーション関連業務
・債券プラットフォームの運用
・顧客分析（顧客ニーズや取引動向の把握）
・債券プロモーション（コンテンツ作成・キャンペーン企画、提案）

【身につくスキル】
・債券をはじめとするマーケットに関する高度な専門知識
・顧客ニーズを的確に捉えるマーケティング力
・最先端の金融テクノロジーを活用した実務スキル
・多様なメンバーと協働し、プロジェクトを成功に導く推進力
・常に最新の金融トレンドやテクノロジーをキャッチアップする情報感度

◯債券部：債券に関する自己勘定取引、仕入れ、リテール向け商品企画・立案

【職務概要】
HPC(ハイパフォーマンスコンピューティング)分野の担当として、最新のCPU・GPU・ストレージ・ネットワーク技術を活用し、インフラ整備における新規提案、設計構築、維持運用を行っていただきます。
維持運用を行いつつ、適宜先端技術を活用した提案・構築を行い、社会貢献性の高い分野で技術力を高めていくことができます。

【職務詳細】
・最新動向の把握と提案：HPC関連技術や生成AIや機械学習等のAI関連技術を中心に社外・社内の動向や新たな技術について調べ、それらの潜在的な影響や有用性の評価を行い提案する。
・インフラシステム構築・サポート：サーバ、ストレージ、ネットワーク及びソフトウェア環境を設計し、構築、運用のサポート等を行う。
・ユーザーサポート：顧客からの技術的なご相談への助言や支援を提供しつつ、エンドユーザーからのお問い合わせにも対応する。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
●当初はHPC関連等の技術を習得していくことになるが、同じ部内においてAIインフラ部隊もいるため、スパコンおよびAIインフラエンジニアとしての市場価値が見込まれます。同様に同じ本部内ではDXを担当している部署もあり、スパコン、AIインフラ技術を活かしてのデータサイエンティストとしての活躍も可能です。
また、非常に大規模かつ、製薬・医療・防災といった社会貢献度の高い領域へ参画できることも本ポジションのやりがいです。

●キャリアパス
一般的には担当からPJリーダー、PJマネージャとしてのキャリアパスが多いです。技術を身に着けたうえでマネジメントへ上がっていただくキャリアパスを想定しております。

● 上流設計（自治体課題の設定、分析指標の設計、年間計画の策定 等）
カスタマーサクセスチームと連携してお客様とディスカッションし、データ分析で解くべき課題を策定します。

● データ分析（データ抽出、加工、分析、統計情報化）
自身の手で分析作業を実施します。
　・分析作業は、PythonやRなどのプログラミング言語やBIツール（PowerBIなど）を利用予定です。
　・AWS上に分析環境を用意し、そこで分析作業を行えるよう準備中です。

● コンサルティング（レポーティング・報告会・納品対応）
分析結果をもとにお客様の課題解決に向けたコンサルティングを行います。
（提供形態は自治体の要望に応じて、対応します。データ分析コンサルタント1名あたり、年間10市町村程度のプロジェクトを予定）

● 政策形成・実装支援
カスタマーサクセスチームと連携して、データ分析で明らかになった課題解決に向け、政策形成の支援を行います。

◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
・PC、タブレット端末、スマートフォン
・Microsoft 365を中心としたオフィスアプリケーション、コミュニケーションツール
・クラウドサービス（AWS）
・分析用のツール（BIツール（PowerBIなど）、プログラミング言語（Python、Rなど））

データサイエンティストとして、データ処理、キュレーション、キャプションを含むデータ関連の業務に従事します。研究者やエンジニアと協力し、大規模な基盤モデルの学習を支える効率的なデータ基盤およびコードベースの開発を推進していただきます。

【ポジションの魅力】
- 大規模マルチモーダル生成モデルの学習と開発プロジェクトに携わることができます。
- 研究成果を実世界のアプリケーションに適用し、ビジネスに測定可能なインパクトをもたらすことができます。
- 拠点の多様かつ国際色豊かなチームで連携して研究開発ができます。
- 国内最大の計算リソースを使った研究開発ができます。

- 大規模データ取得計画の立案・実行
- 外部コンテンツホルダー、学術団体等とのデータライセンス／共同研究交渉・契約締結
- 個人情報・著作権チェックを含む前処理パイプラインのガバナンス
- 学習データのトレーサビリティを確保するデータリネージの整備と履歴可視化の推進
- プロダクト開発／R＆D／法務＆AIガバナンスチームと連携し、獲得データセットの学習効果を最適化

ミッション:
外部コンテンツホルダーらと協働し、高品質かつ権利クリアな学習用データセットを継続的に獲得・管理し、自社大規模言語モデルの性能向上と高いデータガバナンスを両立させる。

仕事の魅力:
- 海外発の生成AIが最適化している英語と同等のサービスレベルまで、日本語の応答品質を引き上げる社会的インパクトの大きい役割
- 個人情報保護、データトレーサビリティ、コンテンツホルダーとの持続可能なパートナーシップ構築など、生成AI業界が直面する課題解決の最前線に挑戦
- 金融・ヘルスケア・ハイテク産業など、注目度の高い市場向けプロジェクトでAI の社会実装をリードできる機会

- 高い性能と利便性を両立する自社の大規模言語モデルの開発、改善、研究を行います。
- 海外ベンダーにも引けを取らない計算基盤を使って、ユーザーに対して価値のあるプロダクトを自ら考え提案し、開発までを一貫して行うことができます。
- プロダクトに必要なことであれば技術領域を問わず何でもできる環境があります。

【ミッション】
「自社の大規模言語モデルを通じて圧倒的なユーザー体験を創出し、AIジャイアントと戦い、勝ち抜く」
- ユーザー体験の根幹となる大規模言語モデルの研究開発において生じるあらゆる課題を技術的創意で乗り越え、単独でプロダクトの強みとなりうる有用なモデルを実現することを使命としています。
- プロダクトの心臓部分とも言えるモデルの開発を通じて圧倒的なユーザー体験を実現することを理想に、技術的挑戦を厭わず、成果に誇りを持つプロフェッショナル集団を目指しています。

- オンプレミスおよびAWSなどのクラウド環境におけるインフラ基盤の設計,構築,運用
- 個人情報などの機密性の高いデータを取り扱う商用(プロダクション)環境の構築,保守運用
- 商用環境（プロダクション環境）への導入,保守運用と高可用性,耐障害性を意識したシステムアーキテクチャ設計
- ネットワークの要件定義,設計,構築,セキュリティ設定や対策
- CI/CDパイプラインの構築・運用、開発生産性向上のための技術スタック選定,導入
- モニタリング・アラート運用体制の設計・改善によるサービス品質,パフォーマンスの最適化
- 開発生産性を高めるためのツール導入または開発

- 内製Deep Researchの開発と評価
- Deep Researchのためのデータ合成・強化学習
- テキスト埋め込みモデルやリランキングモデルの学習
- 検索用の基盤モデルの学習
- R&D用のデータ基盤や検索基盤の構築
- 情報検索技術を用いたAIプロダクトやLLMエージェントのプロトタイピング

【ミッション】
- Deep ResearchおよびInformation Retrievalの研究開発
- 情報検索技術を用いたAIエージェントプロダクトのプロトタイピング
- 得られた成果を事業に還元し、必要に応じて論文や特許、対外発表を行う

【仕事の魅力】
- 検索用の小規模なモデルを学習したり、自社でスクラッチ学習した自社開発LLMをファインチューニングしたりすることで、Deep Researchを独自に開発することを目指しています。
- 検索拡張生成タスクのベンチマーク自体を新しく作るなど、情報検索やRAGの根源的なレイヤーで研究開発をすることができます。

・数ヶ月に渡って実行するような大規模学習ジョブに対するベンチマークやプロファイラなどを用いた継続的な性能検証、可視化、性能劣化の自動検知
・性能劣化の原因分析、改善。
・高速なアルゴリズムの開発や研究
・大規模学習ワークロードに最適となるHPCプラットフォームの調査、検討、性能評価

- セキュリティポリシー・ガバナンス体制の策定、社内展開、定期的なレビューと改善
- 情報セキュリティ／リスク管理体制の構築・運用
- ISO27001の基準をベースにしたリスクアセスメント・監査対応
- セキュリティ関連プロセスの設計・改善・文書化
- 社内教育・啓発活動の企画および実施
- インシデントレスポンス体制の構築・運用
- SaaS製品導入時のリスク評価、セキュリティレビュー

- 自社大規模言語モデルのモデルの価値をユーザーの価値に変えるシステムの構築
- チームの開発プロセスの設計管理や生産性向上のための各種活動
- 海外ベンダーにも引けを取らない計算基盤を使って正面から戦えること
- ユーザーに対して価値のあるプロダクトを自ら考え提案し開発までを一貫して行うことができること
- プロダクトに必要なことであれば技術領域を問わず何でもできる環境があること

- 大規模言語モデル『自社の大規模言語モデル』のモデルの価値をユーザの価値に変えるシステムの構築
- チームの開発プロセスの設計管理や生産性向上のための各種活動

【仕事の魅力】
- 海外ベンダにも引けを取らない計算基盤を使って正面から戦えること
- ユーザに対して価値のあるプロダクトを自ら考え提案し開発までを一貫して行うことができること
- プロダクトに必要なことであれば技術領域を問わず何でもできる環境があること

- 数十ペタバイト規模のデータを扱うオンプレミスおよびクラウド環境でのデータプラットフォームの設計、構築、運用
- オブジェクトストレージ（S3）を利用した分散型データ管理システムの開発・運用
- IAMアクセス制御やデータカタログによる、データガバナンス強化や管理及び、データ利用推進
- マルチデータセンター間でのストレージの統合レイヤーの開発と運用
- LLMモデル、コーパスデータ、RAG用基礎データの保存・管理

仕事の魅力:
- 日本語性能で国内No.1の大規模言語モデル（LLM）を目指し、自社が所有する国内最大規模の計算基盤を使って国産の大規模言語モデルの研究開発に貢献できます。
- 大規模データ環境の管理を通じて、最先端のLLM技術に触れ、LLMOpsに関わる経験ができます。

ミッション:
- 自社内の大規模データの管理・活用を支えるデータプラットフォームの設計・構築・運用を通じて、データドリブンでイノベーションを推進します。
- また、データ品質の向上、セキュリティ維持、パフォーマンス最適化により、データ活用しやすい環境を提供します。

自社大規模言語モデルのモデルの価値をユーザの価値に変えるシステムの構築
- チームの開発プロセスの設計管理や生産性向上のための各種活動

【この仕事の魅力】
- 海外ベンダにも引けを取らない計算基盤を使って正面から戦えること
- ユーザに対して価値のあるプロダクトを自ら考え提案し開発までを一貫して行うことができること
- プロダクトに必要なことであれば技術領域を問わず何でもできる環境があること

- 生成AIサービスの提供を支える、クラウドインフラ（開発/検証/本番）の設計・構築・運用
- 安定性・可用性を重視したシステム運用と改善
- SaaSや業務システムの選定・導入・統合、ユーザー管理
- MDM（Jamf / Intune）を用いた端末管理、セキュリティ設計
- 社内環境およびSaaSOps全般の自動化と効率化
- 社内ITガバナンス・監査対応・セキュリティ体制の強化
- 各部署と連携した業務課題の特定と改善、クラウドサービスの組み合わせによる解決

【ポジションの魅力】
- 生成AIを支えるインフラ整備の最前線で活躍：自社において、国内最大級の計算基盤を活用した生成AIサービスの裏側を支えることができます。
- 技術志向の強いチームで、スピード感のある実装機会：研究開発チームと連携し、業務に直結する仕組みを自らの手で作り上げることができます。
- 多様なSaaS・最新技術に触れる機会：JamfやSlack、生成AIツールなど、先進的なSaaSを取り入れており、実運用でその効果を試す経験が得られます。
- コミュニケーションスキルの強化：技術部門のみならず、他部署とも連携する中で、提案力・ファシリテーション力を磨くことができます。
- セキュリティ・自動化・運用改善の幅広い経験：IT基盤の安定運用と同時に、SREやDevOps的な視点で継続的な改善に取り組むことができます。

本求人は、自社の「デジタルユーティリティ本部」におけるオープンポジションです。これまでのご経験やご志向を踏まえ、最適なポジションをご提案させていただきます。本部では、IT・業務・データの横断的な知見を活かしながら、「クライアントの業務に馴染む」かたちで、ツール導入や業務設計、データ活用支援を行うことを大切にしています。単なる提案や構想に留まらず、「実装 運用の定着」まで一貫して寄り添い、クライアントが自走できる状態に導くことが私たちの役割です。※ご要望に応じ、個別カジュアル面談も行います。

【デジタルユーティリティ本部について】
「データ活用 × テクノロジー」の基盤を整備し、クライアント業務に“なじむ支援”を行う部門です。表層的なデジタル導入にとどまらず、現場理解に基づき中長期運用を前提に設計。伴走から自走へ導き、事業部とIT部の橋渡しを担うことで、持続的に成果が出る仕組みを実現します。BIツールや特定のデータ分析ツール資格保有者も多数在籍し、人材育成にも注力しています。

【案件事例】
想定される業務・プロジェクト例
- データ基盤・可視化支援（アナリティクスエンジニア）
- DWH/CDP等のデータ基盤構築、データマート設計
- 特定のBIツールを活用したBIダッシュボード整備
- データ利活用の文化醸成に向けた支援・ユーザー部門との協働
- 業務改善・ツール導入支援（DXコンサルタント）
- 現行業務の棚卸し、課題抽出、改善後の業務設計
- Excelやノーコードツールを活用した業務デジタル化支援
- 改善施策の定着支援や浸透フォローまで一貫して支援
- IT導入・活用伴走（ITコンサルタント）
- クライアント業務の上流整理、ツール選定・導入プロジェクトの推進
- ベンダー調整・進行管理を含むプロジェクトマネジメント
- プロダクト運用ルール設計や、社内への定着支援・研修実施

【各ポジションの魅力】
- 「お客様の現場に馴染ませる」支援スタイル
- 表層的な支援や“べき論”ではなく、現場のリテラシーや感情に寄り添うスタンスを重視します。
- 構想 実装・運用まで一貫して関われる
- 戦略だけ、構築だけ、導入だけにとどまらず、現場に根付くまで責任を持って支援できます。
- ユニット横断で、柔軟にキャリアを形成できる
- 4つのユニット体制のもと、所属にとらわれないアサインが可能。
- 業務・データ・ITにまたがる領域を、T字型に伸ばせる環境です。

【大事にしている価値観、チームの雰囲気】
- 一貫性を保つ
- 揺るぎない判断基準を持つ
- クライアントやメンバーに一貫した姿勢で向きあい信頼する
- 今を楽しむ
- 将来の目標達成のために現在を犠牲にしない
- 目の前の仕事そのものに心を躍らせる
- 果敢に挑む
- できないことから逃げない
- 求められたらやりきる
- リスクは成長のチャンスと考える
- スマートでフランク
- 数字で語るのが好き
- ドライでもウェットでもない関係性
- 年齢や階級に捉われない

自社はマーケティングや事業戦略の意思決定に資するデータ活用支援を一気通貫で提供しています。本ポジションでは、単なる分析業務にとどまらず、「課題理解」→「分析設計」→「技術的実行（モデリング・コーディング）」→「レポーティング・示唆提言」といった一連のプロセスをビジネス起点でリードいただける方を求めています。
入社後はコンサルタントとしてデータ分析設計〜実行・データ解釈・提言まで幅広くお任せします。ご経験やスキルに応じてプロジェクトマネージャーと連携をしながら、分析リーダーを担っていただくなども考えております。

自社のマーケティングの課題を「顧客視点」で捉え、戦略から実行までを一貫して支援しています。特徴的なのは、戦略策定だけで終わらせず、分析や施策実行に至るまで伴走する体制。組織横断でプロジェクトが組成されるため、専門家の力を掛け合わせながら、クライアントにとって本質的な成果創出にコミットしています。

業務内容詳細
- プロジェクトマネジメント: 複数のプロジェクトのPMとして、進行管理、チームマネジメント、クライアント折衝を担う
- 分析課題の整理、仮説構築、分析設計、KPI設計
- 分析業務: 課題に応じた各種リサーチ（アンケート、インタビュー、ビジネスリサーチ）の設計・ハンドリング
- SQL、Python、Rなどを用いたデータ抽出・加工・分析（実務は社内データサイエンティスト／外注パートナーと連携）
- 分析自体は手を動かすこともあれば、社内データサイエンティストや外部パートナーとの連携により実行
- クライアントのビジネス課題に応じたデータ活用の企画・提案

プロジェクト事例
- 食品メーカーのLINE活用戦略策定（購買データとLINEアクションデータを活用）
- レジャー施設予約サービスのクーポン配布効率化（アップリフトモデルの構築）
- 消費者セグメントの開発及び施策シナリオの策定
- 通販化粧品メーカーの消費者セグメント開発・ゴールデンルート策定
- 飲料メーカー向け分析ダッシュボード開発における分析のPoC及び要件定義
- MMM（マーケティング・ミックス・モデリング）内製支援のアドバイザリー
- トランザクションレンディングの信用スコアモデル精度検証

本ポジションでは、マーケティングや事業戦略の意思決定に資するデータ活用支援を一気通貫で提供しています。単なる分析業務にとどまらず、「課題理解」から「分析設計」、「技術的実行（モデリング・コーディング）」、「レポーティング・示唆提言」といった一連のプロセスをビジネス起点でリードいただきます。入社後はプロジェクトマネージャー（PM）として、データ活用・分析プロジェクトの推進を担っていただきます。分析実務は社内データサイエンティストや外部パートナーと連携しながら、案件全体の設計・推進を行います。業務内容詳細:
- プロジェクトマネジメント
- 複数のプロジェクトのPMとして、進行管理、チームマネジメント、クライアント折衝を担う
- 分析課題の整理、仮説構築、分析設計、KPI設計
- 分析業務
- 課題に応じた各種リサーチ（アンケート、インタビュー、ビジネスリサーチ）の設計・ハンドリング
- SQL、Python、Rなどを用いたデータ抽出・加工・分析（実務は社内データサイエンティスト／外注パートナーと連携）
- 分析自体は手を動かすこともあれば、社内データサイエンティストや外部パートナーとの連携により実行
- クライアントのビジネス課題に応じたデータ活用の企画・提案

プロジェクト事例:
- 食品メーカーのLINE活用戦略策定（購買データとLINEアクションデータを活用）
- レジャー施設予約サービスのクーポン配布効率化（アップリフトモデルの構築）
- 消費者セグメントの開発及び施策シナリオの策定
- 通販化粧品メーカーの消費者セグメント開発・ゴールデンルート策定
- 飲料メーカー向け分析ダッシュボード開発における分析のPoC及び要件定義
- MMM（マーケティング・ミックス・モデリング）内製支援のアドバイザリー
- トランザクションレンディングの信用スコアモデル精度検証

このポジションの魅力:
- データが実際にマーケティングに活用される過程すべてに関与できます。設計・実行・振り返りまで、クライアントと並走する支援スタイルです。
- 技術実装やデータ加工は外注含めた分業体制のため、PMとして設計・設問設計・提言に集中できる環境が整っています。
- 例えば「分析チームとしてこういう示唆出せそうですね」といった提案を自社グループのリサーチ基盤を活用して行うケースもあります。

当社グループは自社サービス利用ユーザーの不明点の解消に向けて、メール/チャットでの問い合わせ対応、FAQサイトを通じた情報提供などの業務を担う組織です。本組織の責任者として、以下の業務を担っていただきます。

具体的な業務内容
- チャットによるテクニカルサポート（使用ツール：Zendesk 月500件前後）
- サポートデスクの運営・対応品質管理・改善
- FAQサイトの運営・管理
- カスタマーフィードバックの収集・管理
- プロダクトフィードバックサイクルの構築および運用
- チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
- 社内および外部協力者のピープルマネジメント

ポジションの魅力
- 有償シフト管理ツールNo.1の称号を獲得しております自社サービスのユーザーサポートを通じ、現場で働く皆様に最も近い距離で業務改善を支援できるポジションとなります。
- 社内外のステークホルダーと連携し、サポート品質・業務効率の改善など裁量をもって業務に取り組むことが出来る環境です。
- 複数プロダクトをまたいだサポート責任者へのキャリアアップにくわえ、カスタマーサポートで培った知識や経験を武器に、PdM・PMMなどよりプロダクトに近いポジションへの挑戦、新規事業立ち上げ時のプロジェクトメンバー（又はオーナー）など、複数のキャリアパスに挑戦いただけるポジションとなります。

使用ツール
- Zendesk
- Salesforce
- GoogleWorkSpace
- Slack
- Notion
- metabase

飲食店舗向けプラットフォームのカスタマーサクセスとして、以下の業務全般または一部を担当していただきます。
- 新規顧客に対するプロダクト導入サポート
- 顧客がプロダクトを利用開始するまでのスケジュールおよび進行管理
- サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理
- オンボーディングの実行、効率化
- 導入初期の立ち上げ支援
- 顧客要望の社内フィードバック

ポジションの魅力
- 「自社プラットフォーム」の強みとやりがい
人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。自社の飲食店舗向けプラットフォームは、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスとして開発を続けています。サービスを受注し実際に店舗で稼働している光景を目の当たりにした際は、セールス担当だからこその達成感があります。

- 入社後のミッション
これまでは、自社の販売チャネルを活用したセールス活動をミッションにしておりましたが、現在は自社グループ全体のプロダクトと販売チャネルを活用した、【SaaSサービス×ハードウェア】のトータルソリューション提案に注力しております。店舗運営に欠かせない注文・決済端末等のハードウェア技術に強みを持つ自社グループと連携することで、オフラインをオンラインに繋げていくDX提案や、自社グループの大規模な営業網を活用した拡販に向けた体制作りに携わっていただくことも可能です。

- 身に着くスキル
累計8,000店以上の飲食店に導入される大規模サービスへと成長し、現在も多数の問い合わせをいただいているため、営業活動はインバウンドが中心です。なかでも、売上数百億 数千億円規模の大手飲食チェーンとの豊富な取引実績があり、数百 数千店舗への導入を見据えた難度の高い商談を店舗責任者や本社IT部門、決裁者に対して直接行う機会が得られます。そのため、店舗オペレーションの向上やDX推進など、顧客の経営課題に踏み込んだソリューション提案や論理的思考力といった高度な営業スキルを磨くことが可能です。

- プロダクト開発のスピード感
機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。カスタマーサクセス・サポートや開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、顧客の反応や提案内容をもとにしたプロダクトへのフィードバックや企画にも挑戦できる環境です。

- 導入事例
- 大手飲食チェーン

飲食店舗向けプラットフォーム「自社サービス」の導入プロジェクト、プロダクト企画のリードをお任せします。
- エンタープライズ顧客に対するプロダクト導入、運用におけるプロジェクトマネジメント
- サービス導入時の業務・運用改善提案や業務効率化支援
- 新機能導入に伴う顧客説明や業務整理
- 顧客要望の社内フィードバック、企画立案及び提案

※お任せする領域は、ご経験や志向性などを踏まえ、すり合わせをさせていただきます。

ポジションの魅力
- 「自社サービス」の強みとやりがい
人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。
当社の飲食店舗向けプラットフォーム「自社サービス」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスとして開発を続けています。
サービスを受注し実際に店舗で稼働している光景を目の当たりにした際は、セールス担当だからこその達成感があります。

- 入社後のミッション
これまでは、自社の販売チャネルを活用したセールス活動をミッションにしておりましたが、現在は自社グループ全体のプロダクトと販売チャネルを活用した、【SaaSサービス×ハードウェア】のトータルソリューション提案に注力しております。
店舗運営に欠かせない注文・決済端末等のハードウェア技術に強みを持つ自社グループと連携することで、オフラインをオンラインに繋げていくDX提案や、自社グループの大規模な営業網を活用した拡販に向けた体制作りに携わっていただくことも可能です。

- 身に着くスキル
累計8,000店以上の飲食店に導入される大規模サービスへと成長し、現在も多数の問い合わせをいただいているため、営業活動はインバウンドが中心です。
なかでも、売上数百億 数千億円規模の大手飲食チェーンとの豊富な取引実績があり、数百 数千店舗への導入を見据えた難度の高い商談を店舗責任者や本社IT部門、決裁者に対して直接行う機会が得られます。
そのため、店舗オペレーションの向上やDX推進など、顧客の経営課題に踏み込んだソリューション提案や論理的思考力といった高度な営業スキルを磨くことが可能です。

- プロダクト開発のスピード感
機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。
カスタマーサクセス・サポートや開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、顧客の反応や提案内容をもとにしたプロダクトへのフィードバックや企画にも挑戦できる環境です。

【BD（Business Design）事業】
- 8,000店舗超に導入されている自社サービスでの成功体験を基盤に、主要取引先である巨大インフラ企業と最大数百万の生活者に影響を与えるプロダクトをデザインし、社会を動かします。
- 超上流から下流まで、「作って終わり」では無い価値提供を実現しています。
【業務内容】
各種案件における施策や体験のプランニングに向けた活動の検討、推進を担っていただきます。
ご経験やご意向に合わせて、以下の業務全般または一部を担当していただきます。
- リサーチとインサイトの発掘、仮説構築
- 仮説にもとづいたコンセプト・プロトメイク
- 社会課題を解決し、理想とする消費体験を満たす、サービス企画立案
- 顧客体験を満たすUI/UXデザイン
- サービスデザイン、インタラクティブデザイン、ヴィジュアルデザイン、クリエイティブディレクション
- 大手パートナー企業へのプレゼンテーションやワークショップ推進
【ポジションの魅力】
- 事業会社の「手触り感」×コンサルファームの「幅広さ」
- 業界トップクラスシェアの自社開発プラットフォーム事業のノウハウを基に、プライムベンダーとして大手企業の新規事業開発に関わることができます。
- スタートアップの「スピード感」×大手企業の「スケール感」
- 少数精鋭のフラットな組織でありながら、大手との出資連携で “PoC 止まり” になりません。
- 0から1（事業創出）1から10（事業拡大）10から100（更なるスケール化）の全てに関わる
- 自社開発事業で、0から100の成長体験があります。顧客の新規事業に対して、事業創出からスケール化まで一気通貫で関わることが可能です。
- 最先端のOMO（Online Merges with Offline）事業開発に携われる
- 自社グループの一員となったことで、店舗開発など “ハードと連携した事業開発” が可能に。

当社が次世代のビジネスインフラとして開発を進めているソリューションのプロダクトマネジメントをリードします。
対象となるプロダクトは、当社の事業戦略における重点領域であり、名刺・接点・企業情報といった独自アセットに、生成AI技術を掛け合わせて価値を生み出す中核的なポジションです。
プロダクトマネジャーとして、事業戦略から体験設計、開発推進、リリース後の改善までを一貫して担います。

▼主な業務内容
プロダクト戦略・ロードマップ策定
事業部全体の方向性と連動したAIプロダクト群の戦略立案
ビジネスデータの価値を最大化するプロダクトロードマップ策定と優先順位付け
AIエージェント、MCPサーバーなどのプロダクトポートフォリオ最適化
ユーザーリサーチ・体験設計
顧客課題（営業組織・DX推進担当・経営企画など）の深い理解と仮説検証
CopilotやClaudeなど、利用MCPクライアントに応じた最適体験の設計
ユーザー価値検証（PoC・ユーザビリティテスト・ベストプラクティス抽出）
要件定義・仕様策定・開発マネジメント
AIモデル・データ構造・セキュリティー・認証などを含む仕様策定
エンジニア／デザイナーと連携した開発プロセスの推進
リリース後のデータドリブンな改善活動のリード
ビジネス設計・市場開発
プライシング・サポート体制・導入支援モデルなどのビジネス設計
社内外パートナー（Microsoft、Google、他SaaS）との協業推進
導入企業とのPoC推進・事例創出・ユーザーグループ運営

▼入社後にお任せしたい業務
当社のAIプロダクト群（AIエージェント／MCPサーバー）の中核となるプロダクトマネジャーとして、
プロダクトの立ち上げ・成長・定着を主導します。
初期フェーズでは事業責任者とともに戦略と体験の骨格を定義し、
プロダクトロードマップの優先順位をリードします。
開発・営業・AIリサーチなど多職能チームを横断し、価値検証からグロースまで推進します。

▼将来的にお任せしたい業務
全社のAI戦略の一翼を担い、AI×SaaS領域における新たな価値創出をリードします。

企業型確定拠出年金（DC）の新規顧客あて提案業務

【具体的な業務内容】
・弊社では日本の企業型DCのメインプレイヤーとして、3,500社（140万人）のDC制度の運営を受託しております。また、足元では業界トップの加入者増加を実現しており、今後も積極的な業容拡大を図るため、本ポジションの人員増強を目指しています。
・本ポジションは、企業の人事・総務ご担当者様に対して、DCの新規導入、運営管理機関交代の提案等を行う業務です。
・具体的には、新規のお客様に対する提案活動（営業担当者と協働）、プレゼンテーション対応、導入決定済のお客様あて運用商品ラインナップの選定・提示などを行っています。

クレジットカード開発は、厳格なセキュリティや複雑な業務要件が絡み合う、 スピードだけでは前に進めない“制約の多い領域”と見られがちです。

しかし当社は、これらの制約を前提にしながら、スピードと信頼性を両立する設計に真正面から取り組み、
・バッチ処理が当たり前の基盤を、「使った瞬間に反映される」リアルタイム処理へ刷新
・厳格なセキュリティ要件を満たしつつ、オンプレ前提の基盤をAWSへ移行
・基幹システムを内製化し、改善サイクルと品質をエンジニアが主導できる体制へ転換
このような金融の常識を塗り替える開発に挑んできました。

本イベントでは、当社のエンジニアが 「制約のある環境でどう意思決定し、技術を実現してきたのか」を、実際のプロジェクトをもとに紐解きます。

・どの制約をどう読み解き、どこで“攻める”と判断したのか（バッチ前提、セキュリティ、クラウド適用など）
・内製化の現場でエンジニアがどこまで裁量を持ち、どう意思決定しているのか（プロセス・体制・役割分担）
・複雑化する決済処理をどう分割し、分散アーキテクチャとして成立させたのか（DDDによる設計判断、ビジネスドメインと組織への影響）
「制約があっても、どうすればスピードと信頼性を両立できる設計に辿り着けるのか」
その判断軸と設計思考を、現場のリアルとともにお届けします。

固定観念を越え、制約があるからこそ磨かれる技術力と、 挑戦を後押しするエンジニアドリブンな文化を体感してください。

クライアントの顕在化したマーケティング課題を深く構造化し、最適なチャネル戦略〜実行・改善まで一気通貫でリードするプロジェクトリーダー（PL）です。
各案件では、2〜3名の外部メンバーとともに施策を実行し、全体の戦略や分析などPDCAを回していただきます。
クライアントと信頼関係を築き、本質的な事業支援をおこなう役割です。

SNSや広告といった単一チャネルに閉じず、EC改善／CRM／SEO／コンテンツなど、多様な手立てを組み合わせながら最適な提案をおこないます。
各チャネルのプロフェッショナルと業務委託契約をむすんでいるため、必ずしもご自身が手法に精通している必要はありません。

具体的な業務
● 課題整理・戦略設計（上流）
・事業全体のKPIやボトルネックを整理
・ブランド／市場情報を踏まえた戦略立案

● チャネル横断の施策設計
・SNS、広告、CRM、EC改善、SEOなどを組み合わせたプランニング
・事業フェーズに応じた「実行可能な」戦略づくり

● 実行管理・パートナー連携
・複数案件の進行管理（5 6案件ほど）
・外部パートナーとの連携、品質・納期管理（SNS／広告／制作等）
・必要に応じて自らも実務をおこなう

● 効果検証・改善提案
・数値分析、レポート作成、改善提案
・他社事例やトレンドを踏まえた追加施策の提示

● 長期的な顧客並走
・1〜2年スパンの長期伴走
・月1〜2回の定例MTG設計と合意形成
・クライアント先の経営層から相談される信頼関係の構築

成長を支える多様な業務変革を推進。今回は2つの部署で採用募集をしており、または複数領域を担当いただきます。いずれの領域においても、単なる改善に留まらず、変革を仕組み化し推進する力が求められます。

《具体的な業務内容》
1.業務支援部（業務システム構築）
グループ全体の業務プロセスを深く理解し、ボトルネックを解消します。オペレーションの最適化、自動化、およびコスト構造の抜本的な見直しをリードし、生産性の最大化を実現します。
・業務の改善・効率化に向けた企画立案
・業務プロセスの再設計、システム自動化（ChatGPTや生成AIの活用、コード開発、RPA）、省力化の推進
・自動化に関するシステム要件の作成
・業務の委託化によるコスト削減・効率化の実行
・採算性が合わない業務の特定と削減提案
・各部門の新規施策におけるオペレーション設計・構築支援
・社内の各種業務に関する課題・ニーズの収集と分析
・グループ全体最適の視点での業務再整理

2-1. 基盤企画部　開発PJ推進（業務領域AIプランナー）
「AIで何ができるか」を定義し、それを実現するためのITソリューションを企画・設計します。ビジネスサイドと開発サイドのハブとなり、AIを活用した自動化プラットフォームの実現を牽引していただきます。
・AI活用を含む開発プロジェクトの円滑な推進
　└小規模〜大規模まで、複数のプロジェクトマネジメントの管理・支援
・全体最適を考慮したITソリューション（特にAI関連）の企画と設計
・AIを活用した自動化プラットフォームのグランドデザイン企画と設計
・本部内（および全社）へのAI活用推進

2-2. 基盤企画部　開発エンジニア（業務領域エンジニア）
AI（特に生成AI）やデータ技術を活用し、業務効率化を実現するツールやシステムを迅速に開発・実装します。技術の力で、グループのオペレーションを変革する実働部隊です。
・Pythonやローコードツールを用いたオペレーションシステム開発（設計、開発、テスト、スケール展開の推進）
・機械学習・AIモデルの導入による自動化・効率化の企画・実装
・生成AI（LLM）や自然言語処理を活用した業務支援ツールの開発
・データ連携基盤・ETLパイプラインの構築・改善
・エンジニア、データサイエンティスト、業務担当など、他部門とのクロスファンクショナルな連携

▼本ポジションの魅力
【業務支援部】
・業務を圧縮・自動化する過程で、オペレーションにかかる採算性に対する知見や、生成AIを活用しての自動化等の経験を積むことができます
・各部門の業務改善や0からの業務立ち上げなど、多くのアウトプットを生み出す過程で、オペレーションのプロフェッショナルとしての幅広い知見と経験が得られます
・必要に応じてほかの部署（マーケティング、営業、プロダクト等）と連携しながら業務を進めることができ、業務企画の一員として幅広い視点と高い経験値を積むことができます

【基盤企画部】
・圧倒的なスピードで進んでいく、様々な規模の開発プロジェクトに携わることが出来ます。
・生成AIや新しいフレームワークなど、先端技術を取り入れた基盤構築の企画と実装にチャレンジできます。
・専門性を持つ幅広い部署のメンバーと共に、企画・実行力を磨ける環境です。

●採用背景
バックオフィス部門は、事業戦略を支える重要な組織機能へ変革が求められています。
特に、人事部門では、人的資本の開示が義務化されたことをきっかけに、人材育成や人材配置の適正化といった人材戦略を実現、推進する必要があります。
しかし、人手不足や業務の属人化、デジタライゼーションが進んでいない状況に陥っている企業が多く存在しています。

当社は、培ってきたプロセスデザイン力や生成AI・業務基幹システム・デジタルツール等のデジタル実装力を武器に、顧客業務の最適化とデジタライゼーションを後押しするための価値貢献します。
また、今後は人事領域を筆頭にシェアードサービスを提供し、顧客のバックオフィス部門全体の最適化を支援します。

●業務内容
エンタープライズ企業の人事・情シス等のバックオフィス部門に対して、
顧客自身も把握しきれていない業務を我々が整理し、あるべき運用や改善点を踏まえ業務設計や構築を行い、プロジェクトをリードいただきます。

また、業務設計や構築して終わりではなく、実運用を通じてより効率的、高品質で業務遂行ができるように、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。

例えば、人事領域では、人事基幹システムCOMPANYの導入支援〜導入後の運用改善を一気通貫して行います。
導入支援では、数十名単位のプロジェクトマネジャーとしてご活躍いただきます。
具体的には、顧客が叶えたい人事運用を踏まえ、システムの要件定義や導入後の運用設計を行います。また、ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトの進捗や品質を担保しながらプロジェクトマネジメントを行います。

導入後の保守支援では、業務設計で定めたKPIに基づいて、VBA・RPA等のデジタルツール・生成AIを活用した自動化、業務プロセスの順番や担当者を変更すること効率化ができないか考え、運用改善や再構築を行います。
具体的には、導入後のトラブルシューティングをはじめ、人事発令や給与支給等のフロー効率化、人事制度改定に合わせたCOMPANYの再定義を行うことで、人事運用の最適化支援を行います。

●魅力
人事の業務最適化に向けて、システムや生成AI・デジタルツール、プロセスデザイン力を活用し組織全体の最適化に向けたプロジェクトをリードすることができます。
法改正や組織変化が大きい状況の中でも、何が最適解かを試行錯誤しながらプロジェクトを推進するため、あらゆる環境下でもプロジェクトをリードできる力が身につきます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

本ポジションは、日本の上場企業を支援するため、国内外の機関投資家（主に海外運用機関）への取材・分析を通じて、株主動向を可視化するリサーチ職です。
議決権行使、アクティビスト対応、M&Aなど「企業支配権」に関わる高度な案件において、経営判断の根幹となる情報を提供します。

●主な業務内容
▼ 投資家リサーチ・情報収集
・海外機関投資家へのヒアリング調査（NY拠点と日常的に連携）
・日本株への評価・投資スタンスの分析
・市場ニュース・個別企業動向の整理
▼ 分析・レポーティング
・投資家の議決権行使方針、保有スタンスの分析
・顧客企業向けおよび社内向けレポート作成・説明
・有事対応時のスポット分析・追加レポーティング
▼ プロジェクト参画
・株主構造分析、議決権シミュレーション
・アクティビスト対応、委任状争奪戦支援
・国内外のM&A・同意なき買収案件に関する分析支援
※案件例：大手小売・製造業における国際案件等

経営企画部門にて、中期事業計画策定、年度予算策定、予実管理業務をコアとした業務を担当していただきます。

下記領域を推進していただきます。

中長期事業計画・年度予算の策定
月次KPI・損益の着地見込作成、実績精査・予実差異分析、経営層向け月次財務報告資料の作成
決算関連のイレギュラーエントリ、会計処理変更の検討等、経営管理（経理）との確認・管理会計要件との調整
管理会計システムの運用および改善推進
収益性改善に向けた財務管理プロセスの設計・構築・運用・改善
株主、経営層向けAd Hocの報告資料作成
特命案件の推進

▼本ポジションの魅力

Fintech領域でトッププレイヤーの事業成長を実現する主体となれること
重要な事業運営方針・経営意思決定に関わることを通じ、自らの視座・見識を高められること
多様なバックグラウンドから構成されるメンバーから、様々な知見を学べること