CRM転職求人

◆ミッション
主力事業であるキャリア事業の成長に貢献するため、データ基盤の構築・運用をリードし、社内でデータ活用を通じたインサイト創出を支援することがミッションです。
このミッションを達成するために、事業にかかわる社員がデータを持って価値提供を最大化できるような”データの民主化”を実現することをコンセプトに活動をしています。
データエンジニアとしての開発業務のみではなく、データの活用に向けたデータの整備やデータカタログの運用、BIツール利用に向けた支援、データ利活用の推進業務までをお任せします。

◆業務詳細
データに基づいた意思決定や業務改善を支えるデータ分析基盤の開発・運用を担っていただきます。
・基幹システムや各種業務システムからデータ分析基盤へのデータパイプライン開発・運用
・データの民主化に向けたデータ分析基盤の活用推進、データカタログの整備、データの品質管理
・事業部門やマーケターの分析・AI活用を支援するためのデータ整備・検証
・事業の意思決定に資するデータマートやレポートの作成・提供

業務を通してシステムやデータの構造と、事業の課題の理解に努めていただき、
事業部門・マーケター・他部署のエンジニアとコミュニケーションをとりながらデータ活用の推進に向けて一人称で動ける人材へと成長していただきます。
将来的には以下のような業務もお任せしたいと考えています。
・データ活用に関する主体的な企画・提案、および関係部署との連携推進
・ビッグデータ分析や多様なデータ活用ニーズに応えるための、データ分析基盤のアーキテクチャ設計・改善
・AI・機械学習技術を用いた分析や、業務改善の提案・推進、関連システムの開発

自社のサイトやシステムの開発、運用、プロジェクト管理を担当し、当社のマーケティングおよびデジタル戦略を推進します。
全体最適の視点を持ちながら、Webシステムやプロジェクトのガバナンスをコントロールし、技術活用や業務効率化を通じて価値創造を行います。

【具体的な仕事内容】
・自社Webサイトのディレクションやコーディングなど、更新および開発業務全般
・自社Webサービスの要件定義、設計、開発
・CRM・SFA・MAを中心としたマーケティングネットワークの開発
・その他Webに関する業務

【開発環境】
フロントエンド：HTML, CSS, javascript, jQuery
バックエンド：PHP, MySQL
インフラ：AWS(S3, CloudFront, EC2, ALB, ELB, RDS, など)
CMS，EC, MA：WordPress, MovableType, Magento, HubSpot
その他ツール：Git, Backlog, Google Analytics (GA), Google Tag Manager (GTM)

＜お任せしたい業務例＞
・デジタルマーケティング戦略の立案・実行
・顧客エンゲージメントの向上
・ウェブ接客シナリオのコンテンツ管理と最適化
・分析/マーケティングツールの標準化（Google Analytics、Looker studio、KARTE）

当社の提供するクレジットカードのプレゼンスをさらに高めるべく、マス広告からデジタル/リアルチャネルまで統合的に戦略を設計・実行を担っていただきます。
当社のメディアのみならず、グループ各社のメディアを活用した顧客コミュニケーション設計や、第三者媒体も活用した施策設計/企画を実施するなど統合型マーケティングコミュニケーションの実践と顧客体験の向上を実現させる重要なポジションとなります。

このポジションでは、これまでのご経験を踏まえ、以下の中から役割を決定させていただきます。

【コミュニケーション戦略とブランド管理】
・「ナース専科」のあらゆるタッチポイントで、ユーザーとの効果的なコミュニケーションをデザインし、ブランドメッセージの一貫性を保つ
・ステークホルダーを深く理解した上でのコミュニケーション戦略策定〜実行（ユーザーリサーチ、UI/UX改善も含む）

【サービス体験向上とデザインリード】
・マーケティングチームと連携し、データに基づいたアプローチでサービス体験向上のための戦略立て
・サービスサイトやメディアサイトのデザインをリードし、ブランドアイデンティティ強化のためのリニューアルや改修を推進

【クリエイティブ制作とブランドアセット管理】
・プロモーションデザイン、キャンペーンページの制作、ブランディングデザイン、ブランドアセットの構築と管理
・Design Systemや各種ガイドラインを構築・運用し、広告、チラシ、パンフレットなどの視覚コミュニケーションツールのデザイン
・TVCM、SNS、タレント起用といったブランド認知およびプレファレンス向上のためのクリエイティブディレクション業務

【デザイン組織の構築と貢献】
・立ち上げ期であるデザイン組織の拡大と、事業貢献に向けた戦略立案

●仕事のやりがい・働く魅力
・事業やマーケティング、カスタマーサクセスとの距離が近く、数値やユーザーの声をキャッチアップしながらものづくりの経験ができる
・看護業界はデザイン優位性を取得しているサービスが圧倒的に少なく、その分デザインの力で解決できる部分がたくさんありチャレンジングな領域
・デザイン組織拡張フェーズのため、組織を軌道に乗せる経験及び、裁量を持った仕事が可能
・ブランド統合直後のため、TVCMやブランディングデザイン、ガイドライン策定など希少な経験を積める組織フェーズ

ポジション概要
メディア、検索、コマースなど、当社のさまざまなサービスにおけるデータ活用や、データ分析・BIのためのデータエンジニアリングをお任せします。
サービスと向き合い、サービスの成長や課題に対峙しながら、当社の大規模データ環境を構築していきます。

・顧客の業務プロセス / 課題整理
・顧客の課題解決に適したソリューション検討
・数値を元にした営業活動の改善
・顧客向け提案書作成の支援

・小売事業全体のDX戦略立案と推進。
商品管理、リーシング、ECなど複数の領域におけるプロジェクトのロードマップ策定と、経営層・事業部門との連携による実行
・各領域のプロジェクト（例：基幹システム再構築）を横断的に統括し、進捗・リスク・リソースの管理を実施。
モダンアーキテクチャへの移行を主導し、技術標準やITガバナンスを整備
・内製開発体制の構築・強化。
プロダクトマネージャーやテックリードの採用・育成をリードし、自律的なエンジニアチームを組成。
外部パートナーとの協業も適宜推進
・クラウド、アジャイル開発、DevOpsなどの先端技術・手法の導入を通じて、全体の開発生産性とスピードの向上を図る

VMV・ブランドステートメント/方針を浸透させ、メンバーのスキル/モチベ向上を図り、障害となる事柄は率先して解決しながら、組織達成に繋げることをお任せいたします。

【詳細】

▼営業活動のストーリー立案
・受注/売上目標の設計
・市場・競合他社調査
　└当社の機会と脅威理解
・顧客ターゲット選定
・4P改善(商品、サービスetc)
・上記付随する社内調整
▼営業活動による仕組み化
・KGI・KPIなど営業プロセス設計
・セールスコンテンツの拡充(施策含)
・競合サービス調査
　(スペックの比較や仕様の解剖等)
・評価指標の設計
・営業オペレーション整備(組織体制含)
・SFA・CRMの最適化
・社内インフラの推進
　└テックツールの導入/改修
・パートナーシップの構築
　└会員参加、BPO利用など
▼営業活動による成果最大化
・営業成果の可視化
・営業プロセスの改善
・ピープルマネジメント支援
・キックオフなどの戦略・戦術の理解、浸透
・表彰・インセン等モチベート施策、ナレッジ流通の仕組み

ポジションの魅力
●中期経営計画達成に向けて営業体制の変革と企画機能の強化を予定しています。事業モニタリング体制の構築、営業コンセプト設計・セールスイネーブルメント・SFA/CRM設計・営業育成など、変えるタイミングになるのでチャレンジングなタイミングです。

●求人領域で強いプロダクトと豊富なラインナップ、営業人員数を保有している会社です。アセットが多くあるので手掛ける打ち手も多くなるので企画としての経験を多く積むことが出来ます。

【具体的な業務内容】
●デジタルセールス部
▽ToBデジタルマーケティング
QR決済加盟店の新規獲得に加え、クーポン・マルチペイメント端末など提供サービスを順次拡大しております。ToB商材の多様化を受け、デジタルセールス領域のプロフェッショナルを求めています。Salesforce Marketing Cloudを活用したマーケティング戦略を構築し、成長著しい当社の新規加盟店獲得およびアップセル・クロスセルをリードしていただきます。

◇デジタルセールスチーム
・Salesforce Marketing Cloud（Email Studio, Journey Builder, Contact Builderなど）を活用したキャンペーン運用
・各種キャンペーンの企画、A/Bテスト実行および分析
・データ抽出（SQL）、パフォーマンスレポート作成、主要KPIのモニタリング
・マーケティング、システム部門等他部門連携によるプロジェクト推進
・技術的な知識の共有と必要に応じたトレーニング提供
・マルチペイメントおよび販促市場のマーケットトレンドの把握

▼本ポジションの魅力
・急成長企業の事業に大きく貢献でき、その過程でデジタルマーケティングの知識、経験が得られます。
・上流の戦略戦術の設計から実行まで、自らのアイデアをスピーディーに形に移すことができる、手触り感のある仕事ができます。
・社年次に関係なく活躍できる、フラットで風通しの良い組織です。

グループの小売事業部門のDX領域全般を推進する担当を募集します！

＜お任せしたい業務例＞
・グループ小売事業全体のDX戦略立案と推進。商品管理、リーシング、ECなど複数の領域におけるプロジェクトのロードマップ策定と、経営層・事業部門との連携による実行
・各領域のプロジェクト（例：基幹システム再構築）を横断的に統括し、進捗・リスク・リソースの管理を実施。モダンアーキテクチャへの移行を主導し、技術標準やITガバナンスを整備
・内製開発体制の構築・強化。プロダクトマネージャーやテックリードの採用・育成をリードし、自律的なエンジニアチームを組成。外部パートナーとの協業も適宜推進
・クラウド、アジャイル開発、DevOpsなどの先端技術・手法の導入を通じて、全体の開発生産性とスピードの向上を図る

配属部署の魅力と特徴
定期宅配や単品通販といったD2C領域の顧客獲得から継続購入促進など、クライアントの販促・CRM施策を一貫して支援。
単なる「制作会社」ではなく、「売上を伸ばすパートナー」として課題解決に深く関わることができます。


具体的な業務内容
クライアントの事業課題に沿ったクリエイティブ制作全般を担っていただきます。

私たちはクライアントのビジネス創造を目指し、ウェブ解析・BIダッシュボード開発・DB構築・ソリューションツール
(SalesforceMarketingCloudやsnowflake等）導入運用等のご相談に対して、適切な確度にて課題解決をすることをミッションと
して日々取り組んでおります。
入社後はSalesforceプロダクトの初期導入やアドオン開発プロジェクトにおける、要件定義 リリース後の保守運用フェーズまで
チームメンバーとともに一丸となって推進していただきたく思っております。
システムエンジニアとしての経験を生かしてSQLの設定やSalesforce独自のスクリプト言語を用いたシナリオのプログラムを開発
する業務等をお願いする予定ではございますが、ご経験やご志向によってはプリセールスやプロジェクトマネジメント、チームマ
ネジメントまで幅広くご担当いただくチャンスもございます。
＜案件例＞
・大手家電メーカーさま_MarketingCloudEngagementオペレーション事務局の運営
・大手EC事業会社さま_MarketingCloudEngagementオペレーション事務局の運営
・BtoCtoCオークションサイト運営会社さま_MarketingCloudEngagement初期導入
・大手通信事業会社さま_MarketingCloudAccountEngagementを活用したBtoBリード育成施策の推進
・ハウスメーカーさま_MarketingCloudAccountEngagement初期導入
・C&R自社プロジェクト_ServiceCloud＋AccountEngagmentの初期導入 運用事務局体制の構築
・非営利法人さま_SalesCloud運用保守対応
【業務変更の可能性】なし

□オペレーター（アルバイト）管理（現在5名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務
・業務改善、工数改善

□数値管理
・コストや顧客単価の分析
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案

□その他
・上席対応
・エスカレーション対応（役職者）
・診療医師の管理、業務改善

※オペレーターの業務内容※
・解約阻止
・商品・サービスについての問い合わせ対応
・既存顧客への新規商品紹介発信
・カウンセリング電話対応（今後）
　※今回ご入社いただく方も一通りのオペレーション対応は適宜入っていただくことがあります
　　業務割合イメージ：オペレーション：2割、マネジメント業務：5割、分析・企画：3割

《目的/役割》
・顧客満足度の向上
・当社商品の売上増加
・メンバーのクオリティ改善、KPI設定、教育

《キャリアパス》
・マネジメント職（リーダー、マネージャーへの段階的な階層キャリア）
・スペシャリスト職（カスタマーサポート、CRM業務のプレイングキャリア）
・マーケティング職への転向（経験を積み新しいキャリア）

プロダクトマネージャとして担当システムについて、オーナーシップを持って以下の業務を推進していただきます。

システムとビジネスプロセス改善企画・開発推進:

関係部署のニーズに加え、業界動向や市場環境といった外部要因も踏まえ、将来的な課題も見据えたシステムとビジネスプロセスの改善計画の策定
顧客／社内両面での価値やビジネスインパクトを踏まえた開発タスクの作成、優先順位付けおよび継続的な管理
開発チームとの密接な連携、開発計画、レビューへの参加
ステークホルダー（経営層、関連部署、開発チーム等）とのコミュニケーション、合意形成
ビジネスアーキテクチャの設計と推進:

担当システムに関連するビジネスプロセス、データフロー、システム連携のモデリング・設計
ビジネス要件に基づいた最適なアーキテクチャ（業務、アプリケーション、データ、技術）の設計
全社的なビジネスアーキテクチャ戦略との整合性の確保
仕事のやりがい・働く魅力
社会課題に向き合うことで、社会意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
社内の主力事業における新たな挑戦を推進することができます
弊社グループのアセットをフル活用して、より大きな規模のプロダクトで成果を出すことができます

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【事業・組織構成の概要】
第二リテールソリューション統括部は、コンビニエンスストア、国内小売専門店（ドラッグストア、ホームセンタ、家電量販店、百貨店、アパレル、生協、通販）、ホテル、レジャー、不動産業界を担当している統括部になります。部門を超えた連携を行い、生活者接点を起点とした新たな価値創出を目指しています。事業の拡大に伴い、要件強化を進めています。

【職務内容】
デジタル化が加速する中、当統括部が担当する業界が抱えている社会課題や、お客様自身が抱えている顧客課題の解決に向けて、社内外のアセットを活用して提案を行うソリューション営業職になります。担当業界はリテール業界（専門店）となり、ソリューション提供だけでなくお客様との新しいビジネス立ち上げも進めております。
・店舗システムとしてはシェアNO1です。

【具体的な業務内容】
・対応顧客は大手リテール業のお客様となります。
・業界や顧客の抱える課題、経営アジェンダに対し、当社の強みであるAIや認証技術、セキュリティ技術を組み込みながら、社内外の製品サービスを組み合わせソリューションとして提案、契約。上流フェーズからシステム導入展開までサポートします。
・商談やPJは社内外の関係者と体制構築しチームで遂行（営業部隊、SE部隊、製品部隊、ベンダなど）します。
・店舗システム（POSシステム）、本部システム（販売管理など）、顧客管理システム（CRM、CDP、MAなど）、情報系システム（GW、DWHなど）、ネットワーク、EC、DX商材などの当社のソリューションを中心に営業活動を行います。ドラッグストアのお客様に対しては「ヘルスケア」をキーワードとしたリテール以外の領域にもチャレンジいただくことが可能です。

【ポジションのアピールポイント】
・最先端のAI技術や顔認証技術を活用した次世代店舗など様々な新規領域を一緒に開拓していきましょう！
・ソリューション営業として、チームのアカウント戦略の計画、立案をサポートし、当社内の関係各部門を牽引して、事業拡大を進めて頂くことを期待しています。
・リテール業界で今後多くの投資が見込まれるOMO、AI領域を中心としたビジネスに携わる事が可能となっており、先進的な知識や営業ノウハウの習得が可能です。また、他社との共創活動を実践しており、自社に閉じない新たな領域にチャレンジいただく機会も用意されています。
・入社後、業界知識や社内業務知識を習得できる研修が用意されているので、安心して業務遂行できます。
・当グループは、比較的若いメンバーが多く在籍しており、非常に明るく、メンバー同士お互いに協力し合う風土が形成されています。チームメンバーのマネジメント、育成を担っていただき、組織として能力を最大限に発揮できる環境を一緒に作り上げていきましょう。

●実施日
2025年7月5日（土）

●対象求人
・Salesforceエンジニア職
・プロジェクトリーダー職
・プロジェクトマネージャー職

●募集勤務地
全拠点（東京／大阪／名古屋／福岡／新潟上越／秋田／盛岡／島根／鹿児島）

●当日スケジュール（予定）
当日は面接を1回50分間で行い、1日で内定まで出させていただきます。
・一次面接 9:45〜15:15スタート（仮）
・最終面接 11:15〜16:40スタート（仮）
※各面接結果は必ず当日中にご連絡いたします。
※面接時間は応募人数に応じて変動します。
1日空けておいていただけますようお願いいたします。

SAP　NetWeaver環境でアドオン設計・開発を担当するSAPエンジニアを募集します。
スキルに応じ、概要設計、詳細設計、プログラミングをお任せします。

●業務詳細：
各モジュールの要件定義から携わっていただきます。具体的には、会計・販売管理・購買管理・生産管理・コード体系設計担当・バイリンガルロジ（販売、購買）など様々モジュールの中から経験と希望に合ったものをアサインする予定です。
業務システムの企画提案〜要件定義〜業務設計〜システム導入〜本番フォロー（運用保守）までをお任せします。

●全社的な案件について：
金融案件が多く、次いで流通案件、CRM・ERPです。その他通信・製造・介護保険・公共等の開発にて実績を残しており、しっかりとノウハウを蓄積し、開発力強化を実現しています。要件定義等の上流からサービスインまで担当します。（プロジェクト事例：「2006.10〜2007.12　コールセンターシステム開発 400人月、OS：Solaris、WindowsXP DB:ORACLE PKG:SAP-CRM、BZ、XZ）

仕事内容
クライアントのマーケティング課題に対し、デジタル広告を中心とした戦略立案から施策実行までを担当いただきます。
社内外の各専門家と連携し、プロジェクト推進をお任せします。
（具体的な業務内容）
・クライアントのマーケティング課題抽出とデジタル広告を中心とした戦略の立案
・デジタル広告のプランニングおよび実行管理
・各種デジタルチャネル（検索、ディスプレイ、動画、SNS等）の活用提案
・データ分析に基づく効果測定と改善提案
・社内外の専門チームとの連携によるプロジェクトマネジメント

仕事の魅力
・統合メディアプランニングの一翼を担い、マスおよびあらゆるタッチポイントを把握できる
・クリエイティブやデータを活用したソリューション型のプランニング、提案、実行を他部署と連携して提供
・実案件を通じた、多種多様な業種業態におけるデジタルマーケティング施策の実行

※具体的なポジションや役割は経験や適性に鑑み、選考を通じて決定します。

●CX企画
・CX戦略の策定、推進
・CX領域の課題可視化、データ分析
・新ITツールの企画、導入
（プロジェクト例：アプリのUI改善、CRMのシステム改善、チャットボット改善、IVR改善など）

●CXオペレーション構築/運用（配達員領域）
・配達員に関する業務オペレーションの見直し
・業務プロセス構築
・運営におけるリスク管理業務

●業務改善、品質向上企画（配達員領域）
・配達員の品質向上に向けた企画立案
（教育・研修プログラムの企画・運用、eラーニングの導入など）
・リテンション施策の企画・実行（報酬設計、インセンティブ、表彰など）
・業務効率・安全性向上を目的としたシステムやアプリの改善提案

●顧客応対管理
・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応
・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案
・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進

仕事内容
クライアントの事業やマーケティング領域、あるいはコミュニケーション領域での諸課題に向き合い、その課題に対して必要な戦略立案、およびデータやデジタルを用いながらの解決手段を提供していき主導的役割を果たすことで、クライアントのビジネス成功に貢献していく戦略プランナーを募集します。
また、その実現にあたっては、目的や手段に応じてグループ内の専門セクションと協業することで、統合的かつ高品質なマーケティングサービスの提供および実現を推進していただきます。
（具体的には）
・マーケティング/ブランド戦略コンサルティング
・コミュニケーション戦略プランニング
・POEプランニング
・効果検証/リサーチなどのブランドマネジメント業務
・その他、クライアント課題解決に必要な戦略プランニング（サービス開発等）
・デジタライゼーション、デジタルトランスフォーメーションの提案・実行

仕事の魅力
多種多様な業界・クライアントに対応するため、幅広い知見・ノウハウを得ることができます。
また、クライアントと向き合いあらゆるレイヤーにおける課題を抽出〜ソリューション提供していただくので、コンサルティングスキルを身に着けることができます。

仕事内容
クライアントのマーケティング課題に対し、デジタル広告を中心とした戦略立案から施策実行までをリードいただきます。
社内外の各専門チームと連携し、プロジェクト推進をお任せします。
高度なデジタルソリューションの提案・実行を通じて、クライアントの成長を支援し、当社のデジタル領域における競争力強化に貢献していただきます。
（具体的な業務内容）
・クライアントのマーケティング課題抽出とデジタル広告を中心とした戦略の立案
・デジタル広告のプランニングおよび実行管理
・各種デジタルチャネル（検索、ディスプレイ、動画、SNS等）の活用提案
・データ分析に基づく効果測定と改善提案
・社内外の専門チームとの連携によるプロジェクトマネジメント
・クライアントのマーケティング担当者/責任者との関係構築と戦略的パートナーシップの形成
・デジタル人材の育成とチームマネジメント
・最新のデジタルマーケティング手法の実装と社内展開

仕事の魅力
・統合メディアプランニングの一翼を担い、マスおよびあらゆるタッチポイントを把握できる
・クリエイティブやデータを活用したソリューション型のプランニング、提案、実行を他部署と連携して提供
・実案件を通じた、多種多様な業種業態におけるデジタルマーケティング施策の実行

【担当業務】
全社のDX戦略推進部門において、デジタル最新動向を踏まえたDX戦略の立案、事業部門やR&D部門と連携したデジタルテーマの企画構想や展開、グローバルのデータ活用高度化といったデジタルに関わる企画・推進業務を担っていただきます。 特にテーマの企画構想から事業部門やグローバル拠点との合意形成フェーズに注力します。 主に担っていただく領域は以下の通りです。いずれか1領域でも可。
1.サプライチェーンマネジメント（需給計画・調達・生産・物流・販売領域）
2.ソリューション事業における顧客接点強化（CRM、SFA、CDP領域）
3.経営管理（グローバルSAP展開、非財務情報管理・活用、経営ダッシュボード等）
4.データマネジメント（データガバナンス、アーキテクチャ、MDM、運用管理体制構築等）

【ポジション・立場】
DXテーマ企画推進リーダー
・経営戦略や事業戦略に基づくDX戦略の立案
・担当領域の外部デジタル動向把握と示唆提言
・経営企画室や事業部門と連携した現状把握と課題抽出
・組織横断の調整・合意・テーマ推進

【仕事のやりがい】
DXは全社戦略経営計画においても重点テーマと定められた領域であり、新たにコーポレート専門部署が設立されています。 経営トップのスタッフ部門として、企業の経営戦略の一端を担うことができます。 入社後は社内の第一人者として戦略立案・推進をリードする醍醐味があります。 海外売上高比率が高い企業の本社組織として、グローバルで活躍する機会が多くあります。

【この職種における強み】
会社全体のデジタル戦略立案から実行まで、最上流の企画構想立案から、PoC、実運用設計、定着活動まで様々な部門を動かし携わることができます。 事業部門やIT部門だけでなく、海外拠点やグローバル経営層とも連携し、全社横断でデジタル施策を推進できます。 現場課題の深堀りからスタートし、データ分析、システム企画、業務プロセス変革までをトータルで設計するため、個別最適に留まらず、会社全体にインパクトを与える提案・推進が可能です。 上司や経営層との距離が近く、スピーディに意思決定・修正・実行できます。 特定の業界に特化した会社だからこそ、製品・サービスのデジタル化、ものづくりDX、サプライチェーン改革など、幅広いテーマをまたいだ成長経験が可能です。

【キャリアパス】
会社全体のデジタル戦略を推進する中で、データ分析、業務プロセス設計、AI活用、サイバーセキュリティ、DX推進手法など幅広い領域に携わることで、ビジネスとデジタルの両面に強いスキルが身につきます。 特定領域（データサイエンス、業務改革、デジタルガバナンスなど）を深堀り、専門性を極めるキャリアを選択することもできます。 全社横断プロジェクトのリーダーや、事業部門・本社部門を束ねるマネジメントポジションへステップアップする道もあり、デジタル領域における経営幹部候補を目指すことができます。

部長（CFO）をサポートする立ち位置でご入社いただき、経験・意向・適性も踏まえ、まずは以下業務を中心に、リーダーとして担当いただきます。
（数年後には部長職をお任せできる方の参画を期待しています）

・制度会計対応（連結決算、各種開示業務）
・管理会計対応（予算策定、予実管理、見通し管理）
・子会社管理（7社）
・財務経理部メンバーマネジメント
・各種プロジェクト対応
　例）・連結会計システム導入
　　　・IFRS導入検討
　　　・M&A対応　　等

入社後のキャリアイメージ
まずは、部長と連携のうえ、連結会計の業務を主担当として実施いただき、子会社対応含めお任せします。併せて、ご経験値やご志向に応じて、個別プロジェクトにご参画いただきます（システム導入、M&A等）。
数年後には財務経理部の部長に就任いただき、メンバー育成も含めお任せすることを想定しています。

経営管理部門に所属し、経験・意向・適性も踏まえ、以下業務を実務担当者としてお任せいたします。
（数年後にはリーダー職をお任せできる方の参画を期待しています）

・制度会計実務（連結決算、各種開示業務）
・管理会計実務（予算策定、予実管理、見通し管理）
・各種プロジェクト対応サポート（部長、マネージャーの補佐）
　例）・連結会計システム導入
　　　・IFRS導入検討
　　　・M&A対応

入社後のキャリアイメージ
部長・マネージャーと連携のうえ、月次での連結決算業務や四半期毎の開示業務、予算策定・予実管理業務を中心に軸となる領域を定めつつ、幅広い領域で経験を積んでいただきます（まずは、ご経験に合わせ、対応範囲を設定）。以降、ご志向に合わせて、子会社財務経理業務や経営管理グループのグループ長をお任せしていくことを想定しています。

◆業務詳細
◇マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み〜メンバー育成

◇営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画〜立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック

◆CS業務
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。

＜具体的な1日の流れ＞
・前日に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

＜当ポジションでのキャリア例＞
・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく
・プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

◆業務詳細
ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。
入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、顧客・ユーザーコミュニケーションが発生する想定です。

CS戦略の実行
・顧客ニーズに沿った営業プロセス、オペレーションの改善
・課題の抽出と解決策の提案
・KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング

他部門との連携
・セールスや人材紹介事業との連携を通した顧客コミュニケーションの強化
・プロダクト組織との連携

プロダクト改善
・業務効率化に向けたサービスのテックタッチ化の推進
・顧客/ユーザーの声を反映させた新機能やプロダクト改善点の示唆出し

※CS業務
CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。

◆ミッション
スキルや経験、今後のキャリア観などを踏まえて配属時のお任せする領域は変わりますが、主にWebサービスのセキュリティ向上や事業上のリスクがありそうなデータフローや業務プロセスの改善を期待しております。
一般的な社内セキュリティ担当のポジションと異なり、扱うイシューの幅が広く「リスクを指摘して終わり」「製品を導入して終わり」ではなく、実運用まで入り込んで伴走しながら成果がでるところまで主体者としてやり切ることが求められます。

当社の情報資産を守ることはもちろん、当社のサービスを利用しているお客様に対して、安心してサービスを利用していただけるように、経営層や各事業・エンジニアと協力し情報セキュリティを推進していきます。
またリスクを減らすというセキュリティの問題解決だけにとらわれず、事業が成長することを止めない前提で、改善であったり対策を考え実行していただきます。
将来的には、グローバルでのセキュリティや、セキュリティ以外の領域（インフラ部門やBPR部門など）への役割の拡張も可能です。

◆業務詳細

1.国内、国外の情報セキュリティ施策の企画/検討
2.各領域における情報セキュリティ対策の推進
　・Web領域
　　- アプリケーション（サービスのサイト）における脆弱性対策の推進
　　- サービスのサイトに紐づくIaaSなどのインフラ（OS・ミドルウェア）の脆弱性対策の推進
　　- 個人情報の収集とその管理
　　- ドメイン管理
　・事業領域
　　- CRMや各事業で必要なツール等自体のセキュリティ向上と、必要に応じてソリューションの検討なども実施
　　- 情報の流れと事業を理解したうえでの適切なシステム構築に向けた提案や、業務プロセスの改善
　　- 各種ツールの運用見直しや、ツール自体の標準化の対応
　・社内IT領域
　　- ゼロトラストネットワークの構築
　　- デバイスセキュリティに関する運用
　　- シャドーITの可視化と是正対応、基準の作成
　　- BYODの基準作成と実行
　　- 内部監査のための仕組み検討と構築
　　- 各種ツールの運用再設計
3.ガイドライン等の作成（施策に伴うものと、法規制や外部環境の変化に伴うものなど）
4.従業員に対する情報セキュリティの教育
5.インシデント対応

マーケティング・営業・顧客サービスといった顧客接点業務を対象に、クライアント企業が顧客や見込み顧客のエンゲージメントを高めてLTV（Life Time Value）を最大化するための顧客体験（Customer eXperience）ならびに業務プロセスを具体的にデザインし、テクノロジーを利活用して仕組化・実装します。
その後もクライアントに伴走し、PDCAサイクルを回して継続的な改善・変革を支援します。
下記 の役割を、個別に有するメンバーもしくは複数の役割を有するメンバーが協働して、また社内外の各領域の専門家と一緒にチームを組んでクライアントのゴールを実現します。
顧客体験・UX/UIデザイン
クライアント企業がおかれた事業環境や業態、顧客属性や目指す姿などを考慮に入れながら、マーケティング・営業・顧客サービスにおけるカスタマージャーニーのあるべき姿を具体的にデザインします。
必要に応じて下記のような各方面の専門家の協力を得ながら、利活用することが想定されるテクノロジーによってできること／できないことを意識しながら顧客体験をデザインし、またUX/UIは実際に利活用するソリューションの特徴や制約を踏まえたデザインを行うことが求められます。
また、社内の業務プロセスにおける社内ユーザーのUX/UIに関しても、その巧拙が間接的に顧客体験へインパクトを与えることになるため、業務プロセス設計にも関与し、実現したい顧客体験を提供できる業務プロセスになるように従業員体験（EX）やUX/UIデザインを行います。
＜協働が想定される専門家＞
　・ 業界に関する専門家
　・ 顧客戦略の専門家
　・ 行動経済学の専門家
　・ 人間中心型設計の専門家　など

ソリューション導入とチェンジマネジメント
解決すべき経営課題や目標ならびに実現すべき顧客体験を考慮に入れながら、利活用するソリューションの機能や特徴に照らして、要件定義から業務プロセス設計、ソリューションのパラメタ設定とカスタマイズ、移行ならびに定着化と継続的な業務運用の伴走型支援まで実施します。
＜実施項目＞
　1) 現状分析と要件定義 ： 利活用するソリューションとのフィット＆ギャップ分析をした上で、業務要件とシステム要件を定義します 【UX/UIデザイナーと協働】
　2) ソリューション設計 ： 詳細データモデル、業務フロー、画面・帳票を設計 【UX/UIデザイナーと協働】、開発対象機能の詳細設計とシステム間インタフェース設計、運用設計を行います 【エンジニアと協働】
　3) 構築・カスタマイズ ： なるべくノーコード／ローコードを使いながら、必要な開発やシステム設定を実施します 【エンジニアと協働】
　4) テスト・移行・展開 ： 結合テストやUATを行い、旧システムから新システムへの移行、併せて旧業務から新業務への移行を実施します 【エンジニアと協働】
　5) 継続的な業務運用（伴走型支援）： 移行後も、PDCAサイクルを回して顧客体験や業務プロセスを観測し、改良・改善や変革を継続的に実施します 【DevOpsエンジニアと協働】

アーキテクチャデザインとプロジェクト管理
現状の顧客体験ならびに業務プロセスに関するアセスメントを行い、変革のポイントを抽出し、クライアントの意思決定層と議論します。
合意した変革目標を達成すべく、利活用すべきソリューションを選定し、全体アーキテクチャをデザインします 【基盤エンジニア ならびに ソリューション導入コンサルタントと協働】。
システム導入と業務移行、定着化と継続的改善まで踏まえたプロジェクト全体のロードマップを描き、プロジェクト実行計画を策定・合意形成し、プロジェクト管理を遂行します。

・今回募集する MicrosoftのBusiness Applicationを担当するテクノロジーコンサルタントは、ERP/CRM/Low-Code No-Code(LCNC)ソリューションに対する深い知見を活かして、企業のDX推進における計画・企画構想の策定からシステム構築、導入および稼働後の変革支援まで幅広い分野でご活躍いただきます。

【ERP】
・全社ERPもしくは海外子会社や事業部門の個別ERPをDynamics 365の標準機能を活用したアプローチで導入し、常に先進機能の利活用が可能なCloud ERPのメリットを最大化します。
・レガシープラットフォームでスクラッチ開発、長年の運用を経て運用限界(老朽化・陳腐化など）となっている基幹システムの脱レガシー、モダン化対応を支援します。
・個別業務毎に最適化・サイロ化した業務システムとビジネスプロセスを全体最適の観点で俯瞰してEnd To Endプロセスを設計、普遍的な業務を実現するCore ERP機能と変化の激しい個別の業務に対応可能な周辺モジュールを組み合わせたコンポーザブルなERPシステム構築の支援します。

【CRM】
・カスタマーマネジメントの高度化、顧客体験の向上、営業支援など直接的な企業のトップライン引き上げに寄与するソリューションの計画、構想策定支援および構築を支援します。

【Power Platform、AIサービス(Copilot)】
・Power Platformによる機能拡張や、Azureサービス（IoT, MR etc.）、AIサービス(Copilot)など革新的なMicrosoftのクラウドテクノロジーを使ってERP/CRMなどの業務システムを拡張し、クライアントの業務改革を支援します。
・DXの内製化を視野に置き、戦略構想、プロセスと制度／ガバナンス、組織化、人材開発によるクライアントの「組織・人・プロセスの変革」を支援します。


・当チームが導入を支援するパッケージはDynamics365 ERP/CRMとPower Platformです。
【ERP】
　Microsoft Dynamics 365 Finance
　Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
　Microsoft Dynamics 365 Commerce
【CRM】
　Microsoft Dynamics 365 Sales
　Microsoft Dynamics 365 Customer Service
　Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
　Microsoft Dynamics 365 Contact Center
　Microsoft Dynamics 365 Field Service
【Power Platform】
　Power Apps
　Power Automate
　Power Pages
　Power BI
　Copilot Studio

募集ポジションについて
営業管理グループは、営業が売上を上げるための営業活動に注力できるよう、必要となる事務業務全般を担っている部署です。
さまざまな雇用形態のメンバーが35名程在籍しており、チームにわかれて業務を行います。
仕組み化、AI化を進めることで業務改善をしつつ、グループ会社の企業の営業事務も巻き取って集約できる体制を整えようとしています。
その営業管理グループの責任者として組織をリードしていただける方を募集します。

具体的な仕事内容
・組織マネジメント業務
-約35名のメンバーマネジメント、全体営業事務の遂行
-メンバーのモチベーションフォロー
・営業事務関連
-見積書の内容確認
-受注状況把握
-請求書の作成
-契約書の対応
※使用する営業管理システムは特定のCRMです
・社内庶務関連
-社内調整、社内作業
-会議資料作成サポート
-会議での議事録作成

魅力
・成長企業の営業組織を自らの仕事を通してよりよく変革し、営業力の強化に繋げることで、結果として顧客課題の解決に寄与することができる
・35人程の部門マネジメントを経験していただくことで、市場価値の高いマネジメントスキルを身につけていただくことができる
・年に2回評価があり、年齢や社歴に関わらず成果が給与に還元される評価制度がある

仕事内容
当社が手掛けるtoC向けタクシーアプリ事業に関して、課題設定から解決のためのグロース戦略の構築、一連の施策の執行に、プロダクトグロースとマーケティングコミュニケーションの両面から携わっていただきます。
配属となるグロース企画グループでは、単に特定の機能や施策だけをリードするのではなく、アプリ全体の事業戦略や方針を踏まえ、課題解決に向けた多様な施策を企画・実行しています。
例えば、ロイヤリティプログラムの企画開発やそれをプロモーションするためのマスマーケティング、CRMなどをクロスファンクショナルな体制で推進するスタイルをとっています。
このような環境下で、プロダクトの改善提案、ユーザーコミュニケーション戦略の構築、オンライン・オフラインプロモーション施策の企画・設計・実施、ユーザー調査・分析など、課題設定から戦略構築、実行まで一気通貫でリードいただける方を募集しています。
経営陣や事業企画部、UX、技術部門などの他部署、および外部パートナーなどとも密に連携しながら、交通課題という社会課題の解決にプロダクト起点で貢献していく重要な役割です。
【業務内容】
・プロダクトグロースおよびマーケティング施策の企画・実行のリード
- 新規機能のローンチ計画とユーザー獲得戦略の設計（例：匿名のサービスの導入支援）
- 既存機能におけるエンゲージメント強化施策（例：ロイヤリティプログラム／CRM戦略の開発・実行）
- オンラインおよびオフライン施策の企画・ディレクション
- プロジェクト進行における施策の優先順位設定およびリソース管理
・データドリブンな調査・分析・改善
- 定量分析：KPIモニタリングおよびデータ分析ツールの活用
- 定性調査：ターゲットユーザーインタビューの設計・実施、NPS調査の分析と改善提案
- フィードバックサイクルの構築：施策結果の検証 次フェーズ施策の再設計
・クロスファンクショナルなプロジェクト推進
- 事業企画部／UXグループ／技術部門とのプロジェクト連携、ステークホルダーマネジメント
- 各施策のROI分析結果をもとにした経営陣への戦略提言
- 外部パートナー（広告代理店／制作会社／開発ベンダー）との協業調整
- 技術要件のキャッチアップおよび機能仕様の改善ディスカッション

ポジションの魅力
・アプリ全体の戦略に関与し、事業成長の""起点""を担えるダイナミズム
- 単なる一機能や施策の担当ではなく、アプリ全体の事業戦略を踏まえ、プロダクトグロースとマーケティングコミュニケーションの両面から、サービスの根幹に関わる課題解決をリードできます。
・「アプリのグロースに向けた遊撃部隊」としてのチャレンジングな環境
ー グロースに向けた各KPIや、新規ユーザーのレイトマジョリティ化に伴う新しいコミュニケーション戦略の再構築など、難易度の高いミッションに立ち向かえます。
・組織横断での推進と幅広い裁量
- 事業企画からユーザーコミュニケーション戦略構築、オンライン・オフライン問わない多岐にわたる施策実行、分析・改善まで、マーケティングの上流から下流まで一貫して関わり、大きな裁量を持って推進できます。
- 他部署や外部パートナーと連携し、組織横断で一つのチームとして課題解決にあたる推進スタイルも特徴です。
・キャリアの幅を広げる機会
- プロダクトグロースとマーケティングコミュニケーションという主要な役割のいずれか、または両方において専門性を深められます。また、新規事業やWeb版アプリなど、多様なプロダクトに関与し、自身のキャリア領域を広げることが可能です。

マーケティングオペレーションズ(MOps)機能の立ち上げに伴う増員です。
【概要】
・自社のプロダクト・サービスを顧客及び見込み顧客に対し、マーケティングツールを利用してリードジェネレーション、リードナーチャリング、リードクオリフィケーションを実行し、実行後の分析とPDCAサイクルを運営する
・マーケティングプロセス全般の設計、運用、管理のブレーンとして、データ分析、ツールの選定、オペレーション(仕組み)構築を担う

【詳細】
・Account Engagementを活用した、マーケティングオートメーションの設計・構築・運用
・マーケティングツールを複数使用したオペレーションの設計・構築・運用
・流入計測からクオリフィケーションまでのリード管理
・MA、CRM等のデータをBIでビジュアライズをし、マーケティング施策をデータドリブンで行う基盤作り

【この仕事の魅力】
・日本国内でMOpsの専門組織がある企業は1割程度と言われており、MOps機能を立ち上げたマーケティング経験者として市場価値を上げることができます。
・金融業におけるBtoB向けのデジタルマーケティング機能を強化・拡大する経験はエキサイティングであり、なかなか経験できるものではないと思います。
・課題や論点の種類が様々であり、今までのご経験、ご知見を存分に生かしていただきながら更なる多様な経験を積むことができます。
・自ら企画した施策で多くの顧客及び見込み顧客に向けて製品・サービス（約100種）の認知を増加させることができる点は非常に面白いです。

【業務内容（概要）】
管理職として、プロジェクトの統括や業務マネジメント、人材育成全般をお任せいたします。
私たちは、社会インフラ・官公庁・民間企業・金融等の多様なお客様へ向けたビジネスを展開しており、顧客折衝・調整、プロジェクトメンバーの管理、予実管理等をご担当いただきます。
他社と協業をしている全国規模のプロジェクトや、当社がプライムとなり地元企業や自治体へ提供しているプロジェクトもあり、やりがいのある環境です。

【業務詳細】
中国5県または首都圏にて、下記いずれかのプロジェクトの管理職として従事いただきます。

●金融分野
・中国地方の金融機関に関連する営業店（店舗）ネットワーク、無線LAN、仮想化基盤、サーバ等の構築・保守
・業務システムの開発・保守
・全国の金融機関に信用リスクを中心としたリスクマネジメントソリューションや収益力向上に貢献するソリューションの提供（開発・導入・保守）
・大手金融機関の基幹情報系システムの開発・保守、メガバンクの経営情報システム(MIS)、顧客管理システム(CRM)、営業支援システム(SFA)、与信管理システムの開発・保守等
・金融機関の営業店窓口システム、窓口支援タブレット等の開発・保守

●公共分野
・中国地方の自治体に関連するネットワーク（庁内NW、広域NW、無線LAN等）、セキュリティ関連設備、仮想化基盤・サーバ構築
・オンライン資格確認等に対応するオンデマンドVPN接続サービス、地域医療連携接続サービス等の構築・保守

●一般企業向け案件
・中国地方の地場企業、その他一般法人向けのハウジング、クラウドサービス、NW等の構築・保守
・パッケージソフトの導入、アプリケーション、各種システムの開発・保守
管理職ポジションでの採用となるため、メンバの労務管理、安全管理、育成、評価等も業務となります。

【業務の魅力】
・自社受注案件が主体です！お客様と1から仕組みづくりに携わる喜びがあります。
・地場企業、社会基盤を支える重要でやりがいある業務です。

本ポストはAI関連ソリューション活用によりお客様の課題解決を支援するポジションです。
ソリューションの発掘／立ち上げ、マーケティング／プロモーション活動、全インダストリーへの営業等、先進技術を活用したビジネス企画、コンサルティングなどの営業活動を行います。

具体的には、以下のような業務を行っていただきます。
・営業／コンサルティング：お客様のビジネス課題を明確化した上で最適なソリューションの導入支援
・ビジネス企画：パートナー企業との連携／ソリューション企画や、海外グループ会社等との連携推進
・マーケティング：リード獲得のためのイベント／セミナー企画

企業のDX推進において「データ基盤の整備」と「AI活用」は不可欠です。
私たちは、次世代データプラットフォームである特定のサービスを活用し、顧客のデータ活用戦略を支援するコンサルティング型ソリューション営業を展開しています。
今後、ますますAI活用が当たり前になる中で、データウエアハウスやデータレイクなどデータ活用を支える基盤整備のニーズはますます拡大することが見込まれます。
各ソリューションでの圧倒的なビジネス実績を持つトップレベルの技術者とともにお客様のDX実現に向けた最先端の技術提案が可能です。
また、業界をリードする企業とのパートナーアライアンスの推進も経験可能です。

本ポストでは、BIツール「Tableau」を活用し、企業のデータ活用促進や意思決定の高度化を支援しています。
クライアントの業務課題や分析ニーズに対して、Tableauを中心とした最適なデータ可視化ソリューションを提案・導入支援する営業ポジションです。
特定の大手IT企業社とのアライアンス推進、マーケティング／プロモーション活動、全インダストリーへの営業等、先進技術を活用したビジネス企画、コンサルティングなどの営業活動を行います。

DXや事業開発を手掛ける当社にて、新規案件創出や重点顧客深耕をリードしていただけるアカウントエグゼクティブ（マネージャー）を求めています。

【役割】
大企業部長職以上との関係構築・予算獲得・稟議段階での仕込みを行い案件をクロージングまで導きます。

【具体的な業務内容】
・親会社ホールディングス外のアカウントマネジメント(主に製造業、SI)
　ー顧客キーマン発掘・アポ獲得
　ー営業段階での顧客側の予算獲得支援
　ーリード創出から案件化（プリセールス）への橋渡し
・親会社ホールディングスグループ内(研究/生産/経営層)のアカウントマネジメント
・ITグループ各社の商材を統合したクロスセルの推進
・セミナーやイベントの企画・運営・登壇を通して、企業や自身の権威付け

【ミッション】
DXや事業開発を手掛ける当社にて、プリセールス・提案構築を主導するソリューションストラテジスト（マネージャー）を求めています。

【役割】
・顧客の事業課題をヒアリングし、グループ各社のPMやエンジニアと協業して提案活動のフロント業務を担います。

【具体的な業務】
以下の業務をお任せいたします。
・顧客課題の理解と構造化
・プリセールス段階での顧客決裁権者との信頼獲得
・ITグループ各社の商材を統合した「提案ストーリー」の設計
・協業するAIベンチャーと共創型提案の設計
・商談での説得材料となる資料・構成の策定

ERP、CRM、SCM、POS、EC/Web等の様々なデータを統合、加工、分析することにより、お客様のデータドリブン経営を支援していただきます。


・データソース整理、データ連携設計、ダッシュボード設計等のデータ分析に向けた要件整理・設計
・データ連携・統合、データモデリング、ダッシュボード開発等のBI実装
・データ分析・インサイト発掘、KPIモニタリング支援、AI活用等のデータ活用
・BIツール：Tableau、Looker Studio、PowerBI等

Salesforce製品を中心にマーケティング、営業、CRMをシームレスに連携し、様々なデータ分析を通じて、お客様のデータマーケティングを推進していただきます。

・MAツール（Marketing Cloud、Account Engagement）の導入/運用支援
・データマーケティングに関する最新ツール（Data Cloud、Agentforce）の導入/運用支援

・MAを使った施策（キャンペーン・シナリオ設計、スコリアング設定等）立案の支援

・定期的な成果分析、レポート作成、リードナーチャリングの最適化、新規施策の提案・実行支援

※MAツールを設定するエンジニア 兼 コンサルタント職としてのご活躍を期待しています。

弊社アプリは日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。

そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非弊社でも活かしていただければと思います。

【具体的には】
・業務プロセス改善
・コールセンターのスタッフ管理
・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語
・チャットボット（英語版）の管理
・使用方法等マニュアル英訳
・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行
・顧客対応業務の最適化
・教育体制構築／マニュアル作成
・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上

●ミッション
所属先となるITチームのミッションは、ITの力を最大限に活用し、事業成長を後押しするとともに、組織内の様々な問題を解決することです。日々の業務改善はもちろん、将来を見据えた最適な社内IT環境をデザインし、実現していくことが求められます。

所属予定のチームは以下のような活動を組織内で行っています。
・働くメンバーがワクワク出来る職場環境を構築すること
・テクノロジーを活用してメンバーが自走できる環境をつくりあげること
・利便性を損なわないセキュアな社内IT環境をデザインすること

●主な業務内容
国内外のグループ会社全体を対象に、以下の業務に幅広く携わっていただきます。

＜組織課題の発見と解決＞

＜ITサービスマネジメント＞
・運用プロセスの改善提案
・適切なITサービスの調査、選定、導入
・導入に伴う業務フローの設計、品質を担保した移行作業

＜IT運用＞
・資産管理（PC、モバイル、オフィス機器）、MDMの構築・管理・運用
・従業員／サービスのアカウント管理
・ITヘルプデスクの運用
・ITリテラシー向上を目的とした従業員教育
（詳しい業務は、ご経験やご希望に応じて決定いたします。）

●本ポジションの魅力
・チームが能動的にカイゼン活動を行うことができ、アイデアを実現できる環境が整っています
・ゼロトラストモデルへの変換フェーズであり、海外拠点を含めたグループ全体のモダンなIT環境をイチから考え生み出すことができます
・海外拠点を含むグループ全体のITサービス運用方法の設計経験が得られます

●技術スタックや使用ツール
コラボレーション：Slack EnterpriseGrid, Microfost365, GoogleWorkSpace, Zoom, Gather
ドキュメント：esa, Confluence
タスク管理：Trello, Clickup, Jira
CRM：Salesforce, Microsoft Dynamics
IP Phone：Dialpad, Zoom phone
EMM & Security：JamfPro, Intune, MDfE, MicrosoftSentinel, KeeperSecurity
ITSM：JiraServiceManagement
iDaaS：Okta
IaaS：GoogleCloud, MicrosoftAzure
iPaas：Zapier, Workato
PC / Mobile：macOS, Windows, iOS
他：kickflow, SmartHR, Docusign, Miro

●ミッション
所属先となるITチームのミッションは、ITの力を最大限に活用し、事業成長を後押しするとともに、組織内の様々な問題を解決することです。日々の業務改善はもちろん、将来を見据えた最適な社内IT環境をデザインし、実現していくことが求められます。

所属予定のチームは以下のような活動を組織内で行っています。
・働くメンバーがワクワク出来る職場環境を構築すること
・テクノロジーを活用してメンバーが自走できる環境をつくりあげること
・利便性を損なわないセキュアな社内IT環境をデザインすること

●主な業務内容
・情報セキュリティ施策の企画、実行
・セキュリティポリシーの策定
・セキュリティリスクの評価実施
・ゼロトラストに則ったソリューションの設計、構築、運用
・社内の他部署と連携した重要情報保護のプロセス整備
・社内のセキュリティ教育の推進
・セキュリティ人材の採用と育成
・CSIRT体制の整備
（詳しい業務は、ご経験やご希望に応じて決定いたします。）

●本ポジションの魅力
・チームが能動的に改善活動を行うことができ、アイデアを実現できる環境が整っています。
・ゼロトラストモデルへの変換フェーズであり、海外拠点を含めたグループ全体のモダンなIT環境をイチから考え生み出すことができます。
・海外拠点を含むグループ全体のITサービス運用方法の設計経験が得られます。

●技術スタックや使用ツール
コラボレーション：Slack EnterpriseGrid, Microfost365, GoogleWorkSpace, Zoom, Gather
ドキュメント：esa, Confluence
タスク管理：Trello, Clickup, Jira
CRM：Salesforce, Microsoft Dynamics
IP Phone：Dialpad, Zoom phone
EMM & Security：JamfPro, Intune, MDfE, MicrosoftSentinel, KeeperSecurity
ITSM：JiraServiceManagement
iDaaS：Okta
IaaS：GoogleCloud, MicrosoftAzure
iPaas：Zapier, Workato
PC / Mobile：macOS, Windows, iOS
他：kickflow, SmartHR, Docusign, Miro

弊社は、決済に関するコンサルティングと決済基盤の提供を主業とするテクノロジー企業です。
プロダクトの成長スピードが加速する中、マーケティング&コミュニケーションズ本部を2025年4月に新設しました。
その本部における「マーケティングオペレーションズ部」立ち上げメンバーを募集します。

【ミッション】
マーケティング関連のデータ管理やオペレーションモデルの高度化に取り組む組織の第一号担当者です。
オペレーション業務をゼロからリードしながら、部門づくりにも携わっていただけるポジションで、会社の仕組みづくりを推進していただきます。

【具体的には】
CRM/SFAやMAなどの各種テクノロジーを活用し、マーケティング・営業におけるデータ活用基盤の構築及び業務フローの設計並びに運用
マーケティング・営業プロセスの可視化を行い、フォーキャストやインサイトを提供する
マーケティングツールやBIツールを用いたキャンペーン効果の可視化
リソース・予算管理を行い、オペレーション全体の最適化を行い、収益貢献モデルを構築する
上記にかかる社内プロセスの策定、マニュアル策定

【使用ツール】
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Account Engagement
Tableau
Looker Studio
HubSpot
Google Analytics

クライアントの事業戦略に向き合い、データに基づいた戦略立案から実行プランの策定を担うストラテジックプランナーを募集します。

単なる広告戦略に留まらず、事業成長に貢献できる戦略を描き、マーケティングのプロフェッショナルとして、クライアントのビジネス課題を解決することがミッションです。

●業務詳細
市場調査(定量および定性）・データ分析
クライアントビジネス分析・課題特定
クライアント事業の各種マーケティング戦略策定
コミュニケーション戦略
ブランディングのためのメディア戦略
Paid広告・SEO・各種コンテンツ施策による集客戦略
オウンドサイト・App上のUXデザイン
CRM戦略やロイヤリティプログラムの設計
統合的な顧客体験デザイン
効果測定、検証検証
新規コンペや企業プレゼンに向けた企画書作成、プレゼンテーション

●ポジションの魅力
年間広告費数億〜数十億規模の案件など、誰もが知る大手クライアント企業を中心に多種多様な業界を支援でき、その戦略の核に携われる
運用型広告の圧倒的な運用ノウハウが蓄積されている組織で、デジタルを主軸に置いたストラテジックプランニングのスキルを磨くことができる
広告、クリエイティブ、ソリューションなどのあらゆる部署との連携により、自社で一気通貫した対応可能な環境でのプランニングができる

※ご入社後、関係会社へご出向いただきます。

【ミッション】
法人グループ会社が提供する複数のサービスの法人および個人向けのマーケティング戦略を設計構築・実行し、リードの獲得から促進、商談創出、ユーザーエンゲージメントの向上までを一気通貫にて推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・BtoBマーケティング戦略の立案と実行（市場・顧客分析、ターゲティング、ポジショニングなど）
・リード獲得・育成のための施策設計と運用（広告、メール、ウェビナー、展示会、SNSキャンペーンなど）
・CRM／MAツールを活用したリード管理、スコアリング設計、営業との連携によるパイプライン構築
・コンテンツマーケティングやSEOを含むデジタル施策の企画・実行と効果測定・改善（PDCA推進）
・ブランドプロジェクトのリード（新サービス企画、キャンペーン設計、価値訴求戦略など）
・売上・予算管理、社内外関係者（営業・開発・広報・広告代理店など）との連携推進
・マーケティング部門のマネジメントおよび育成

仕事の魅力
・BtoBマーケティングの全体戦略立案から施策実行まで、一貫して携わることができる。
・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できる。
・積極的な挑戦を後押しする環境があり、新たな業務に挑戦する機会が豊富。
・弊社グループ各社との連携で大規模案件に携わることができる。
・フラットな意見交換ができる風土があり、会社の成長と共に自己成長が可能。
・顧客の個々の課題に沿って、ゼロから考え提案し、自らの考えを反映し作り上げていくことができる。

●OMO・ユニファイドコマース領域の既存サービス・システム拡販、新サービス立上げを担当営業の立場で推進
　　CRM、顧客情報管理、EC、OMS（受注管理システム）、データ利活用、情報銀行、クラウドテレフォニーなどの自社サービスを活用した既存深耕・新規開拓活動
　　営業目標達成に向けた営業計画の立案、実行、顧客向け提案、契約行為、担当業務＋チーム管理、を担当営業の立場で活動いただく想定

キャリアパス

1年後： 担当領域を主導する現場を主導いただき、ターゲティング・プランニングを行える、チームリーディング可能な状況
5年後：営業リーダー・マネジメントとして組織担当領域の責任者として活動する。 新規顧客開拓、既存顧客のマネジメントなど本人適性に応じて業務をアサインを予定

担当業務の特徴、魅力、市場における強み

成長市場となるｅコマースを強みとして持つ中で、Ｂ2Ｃ企業のＤＸ実現を担うＩＴサービスを営業の立場から、既存顧客の深耕ならびに新規開拓を積極的に推進する事が出来る。営業活動の中で、新しいソリューション・サービスの企画も自らのアイデアで担当する事ができ、単なるルートセールスではなく、マーケットに密着した営業活動の経験が可能。

仕事内容
【募集組織の特徴】
エンタープライズサービス事業部は、特定のCRM関連企業のサービスを活用し、デジタルマーケティング全領域にわたるコンサルティングとデリバリーを推進しています。
これにより、顧客の購買体験を革新し、シームレスな顧客コミュニケーションを実現することが可能です。
デジタルマーケティングの最前線で活躍する機会を提供し、業界をリードする存在として成長を続けています。
この環境で働くことにより、デジタルマーケティングの最先端技術を駆使し、顧客のビジネス変革を支援する成長機会があり、デジタルマーケティングのプロフェッショナルとしてのキャリアを築くための理想的な場です。
【募集背景】
デジタルマーケティングの重要性が増す中、データ利活用を通じて顧客のビジネス価値を最大化することを目指しています。
市場の変化に迅速に対応し、より高度なデータ分析と戦略的なマーケティングソリューションを提供するために、専門的な知識と経験を持つITコンサルタントを新たに募集しております。
これにより、顧客の多様なニーズに応え、競争力を強化することを目指しています。
入社後は、経験豊富な社員による、業務にスムーズに適応できるようサポートします。
また、必要なスキルや知識を体系的に学ぶ機会を提供しております。
【お任せする業務内容】
デジタルマーケティングにおけるデータ利活用を通じて、顧客のビジネス価値を最大化することを目的としています。
具体的には、データ分析を基にした戦略的なマーケティング施策の提案と実行を支援し、顧客の競争力を強化することを目指します。
具体的な業務内容:
顧客のデータ統合・分析基盤の構築支援
デジタルマーケティング戦略の策定および実行支援
データに基づく顧客インサイトの抽出と提案
マーケティングオートメーションツールの導入および最適化支援
社内の有識者と密接に連携しながら進めていきます。
プロジェクトごとにチームを編成し、各メンバーの専門性を活かしつつ、顧客のニーズに応じた最適なソリューションを提供します。
【働き方における部門取組】
出社は基本的に任意であり、業務の性質や個々の希望に応じて柔軟に対応しています。
一部の業務やプロジェクトの要件に応じて出社が必要な場合もありますが、基本的にはリモートでの業務となっています。
テレワーク時は、コミュニケーションツールを活用して、チーム内外の連携を円滑に行っています。
定期的な1on1ミーティングを実施しています。
また、事業部内のコミュニケーションを活性化するためのイベントやワークショップも開催し、社員同士の交流を促進しています。
【身に付くスキル・能力】
数百名規模の中堅企業から数千名規模の大手企業まで、幅広い顧客を対象にしています。
これにより、多様な業界やビジネスモデルに触れる機会があり、各企業の特性に応じたデジタルマーケティング戦略の立案・実行を経験することができます。
この経験を通じて、データ分析能力、マーケティング戦略策定力、プロジェクトマネジメント能力など、幅広いスキルを身に着けることができます。
特に、データを活用した意思決定支援や、顧客インサイトの抽出と提案力は、どの業界でも通用するスキルです。
【ポジション・期待役割】
顧客のデータ活用戦略をリードし、効果的なマーケティング施策の提案および実行を主導する役割を担います。
データ分析の結果をもとに、経営層やマーケティング担当者と連携し、顧客の意思決定をサポートすることが主なミッションです。
デジタルマーケティング戦略コンサルタントとして、顧客のデータ利活用に関する課題を解決するための最前線で活躍していただきます。
組織内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションを図り、プロジェクトの成功に向けた調整役を担います。
新たなビジネス機会の創出にも積極的に関与し、事業部の成長に貢献していただくことが期待されます。

キャリアパス
1年後: より複雑なプロジェクトのリーダーとして活躍し、チームを率いて成果を上げることを期待しています。
データ分析のスペシャリストとして、戦略的なマーケティング提案を行い、顧客のビジネス成長に貢献することが目標です。
また、新たなビジネスチャンスを発掘し、提案力を高めることも求められます。
3〜5年後: 部門の中核を担うリーダーとして、幅広い視点から事業戦略を策定し、事業部全体の成長に寄与することを期待しています。
経営層との連携を強化し、組織全体の方向性をリードする役割を担っていただきます。
さらに、若手社員の育成にも積極的に関与し、部門全体のスキル向上に貢献することが求められます。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
デジタルマーケティングの最前線で活躍し、データ利活用を通じて顧客のビジネス価値を最大化する役割を担います。
具体的には、データ分析を基盤とした戦略立案や、マーケティング施策の実行支援を通じて、顧客の多様なニーズに応えることが求められます。
この業務の魅力は、デジタルマーケティングの最新技術やトレンドに触れながら、実践的なスキルを身に付けられる点にあります。
さらに、様々な業界の顧客とのプロジェクトを通じて、多様なビジネスモデルや市場動向を学ぶことができるため、幅広い視野を持つことが可能です。