ITサービスマネージャ試験（SM）の転職求人

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業務概要:Salesforce/ServiceNow等をベースとした自社ビジネスアプリケーションサービスの開発および、その他クラウドサービスとのAPI連携機能開発を実施していただきます。
当社自身のビジネス力強化と合わせて、その先にいるお客様にも貢献するポジションです。
特定のお客様だけに提供するサービスではなく、当社が提供するサービスを横断的に高度化することを目指しています。
これまでネットワーク関連のサービスを支えるアプリケーションを開発してきましたが、ネットワークに限らずITインフラ全般/アプリケーションに領域拡大することを目指しています。
具体的な業務:1. マネージドサービスを支えるプラットフォームのサービス企画2. マネージドサービスを支えるプラットフォームの開発と維持運用3. プラットフォーム中のデータ活用（AI等）（プラットフォーム：Salesforce、ServiceNowを活用したシステム）(サービス例：契約/オーダ/問合せ/インシデント管理の高度化、機器/ネットワーク/ソフトウェア/設備等の構成管理の高度化、Ansible連携による設定自動化、見積書自動生成、等)ポジション
・部門の魅力:お客様が要件を決める開発ではなく、自社で要件を決めて自身のプラットフォームに機能を追加し、お客様にサービスを提供しています。
プロジェクト経験を通し、主に以下の技能の習得が可能です。
1. マルチクラウドシステムのプロジェクトマネージメント、システム開発2. Salesforceの開発スキル：Sales Cloud、Salesforce Platform3. ServiceNowの開発スキル：Now Platform、IT Service Management、IT Operations Management、Customer Service Management4. AWSの開発スキル：EC2、S3

・銀行の管財部門として所有物件・賃貸借物件となっている店舗・施設等の契約管理を中心とした業務です。
銀行として経営環境の変化を先取りしたインフラ整備並びに資産の効率運用を進めていく中、管財部門において不動産の売買契約、賃貸借契約を中心とした業務を遂行しています。
　・賃借物件（店舗、店舗外ATM、駐車場等）の管理、契約（新規・更新、解約）　
　・賃貸物件のテナント管理、契約（新規、更新、解約）
　・遊休資産の売却、有効活用
　業務の割合として賃借6割、賃貸3割、売却1割が目安です。

【働き方】
・全員が本人の都合に合わせてテレワークができる体制を整えておりますが、平均すると各人月2~3回程度実施しております。
・東西拠点間の打合せは主にオンラインで実施しているものの、顧客対応等必要に応じて出張致します。
　（個人差はあるものの、多くて月1〜2回程度）
・時間外労働は個人差や繁閑差もありますが、平均すると月間30時間〜40時間程度です。
（通常8時前後に出社し、19時頃の退社）

クラウド上のビジネス・アプリケーションを対象とした下記業務
　・ソフトウェア・テスト
　・周辺システムの仮想化環境構築
　・ソフトウェア・テストの自動化
　・品質保証に必要なプロセスの構築、維持、改善

●業務概要:
当社製造システム事業部は、製造業や医療、社会インフラ分野のソフトウェア品質保証・テスト領域で事業基盤を拡大しており、全国規模で新規プロジェクトや既存顧客からの案件拡大が続いています。こうした背景のもと、高度化する品質要求や多様化する顧客ニーズに、専門性の高いサービスで応える体制強化が急務となっています。また、プロジェクトマネジメント・品質コンサルティングなど上流工程への対応や、品質保証手法の標準化・効率化といった新たなテーマにも積極的に取り組んでおります。さらなる事業成長と顧客価値創出を実現するため、ともに挑戦できる新たな仲間を募集します。

●具体的な業務:
ご経験に合わせて下記いずれかの業務をお任せいたします。

1. PL（プロジェクトリーダー）
・中規模チームの現場統括、作業計画・進捗・役割分担を担当。
・顧客窓口として仕様調整や進捗報告、若手育成も推進。
・テスト設計や成果物のレビュー・フォローも実施。
・PM・PMOと連携し現場品質向上に貢献。

2. テストエンジニア
・テストエンジニアとしてテスト項目の設計、テスト手順の作成などを担当します。
・テスト実行者としてテスト実施、結果の記録・分析、不具合の報告などを行います。
・不具合内容・再発防止案の整理、インシデントの管理・分析。品質指標（バグ件数・カバレッジ・進捗レポート等）の可視化/レポートなどを対応します。

【案件例】
大手精密機器メーカー様の製造向け制御装置の検証
要求仕様書からテスト要求の分析、品質保証戦略の企画、検証計画の立案、テスト設計、実行、不具合分析、結果報告・振り返りまで一連のプロセスの実行、管理を通じてお客様のプロダクト品質向上に寄与します。
プロジェクト活動を通じて、特性の把握や課題を抽出し、テストプロセスの改善、テスト自動化など様々なソリューションを提供します。

●ポジション・部門の魅力:
【製造システム事業部の特徴・魅力】
・長年の製造業・組込み系領域に強みを持つ専門組織。大手メーカー・サプライヤーとの深い取引実績あり。
・40年以上の実績・独自技法（Veriserve Standard Method＜略称VSMethod＞ ）あり。
社内に品質保証部を設けており、企業全体での技術的なノウハウの蓄積とともに、個別の案件フォローなども対応でき、全社のリソースを活用した顧客課題への提案が可能な体制が整えられている。
・日本全国への事業拡大を進める中核事業部。B2B顧客中心に、高信頼性領域（半導体・医療・工場・生産系システム等）の品質保証に携わることができる。
・「開発上流からテスト完了まで幅広く品質向上支援に関与」と「社会貢献性の高い領域での業務」が魅力。
・チーム単位での顧客常駐となっており＆フォローも手厚い。

【組織配属先】
・製造システム事業部／1課・2課・3課・4課・5課のいずれかに配属予定
・年齢構成：20代後半 50代と幅広い年齢層の社員が活躍中
・チーム体制例：5~10名くらい（PMO、テスト実行、テスト設計）／2~3名（PM、品質保証コンサルタント）など

【働き方・環境】
・平均残業時間は月10 20時間程度です。
・休日出勤はほとんどなく、お客様先が製造業であることから、夏季休暇、ゴールデンウィーク、年末年始には10連休程度の長期休暇が取得可能なことが多いです。
・勤務形態は8割が顧客先常駐であることから、リモートワークの頻度は少なめです。
※一部の常駐先ではハイブリッド勤務（リモートと出社の組み合わせ）も可能です。
・プロジェクト期間：ご自身のキャリア形成の方向性を踏まえ、3 5年程度で変更となるケースが多いです。

【キャリアパス／成長環境】
・希望や適性を踏まえ、リーダー／マネジャー／スペシャリスト等多彩なキャリアプラン成長可能
・目指すキャリアパス例:
テスト実行→テスト設計→PL→PM→ライン長 or 品質保証コンサル or PMO
・1on1、MBOシートを活用した定性・定量2軸での評価制度、技術研修（年間130回以上実施／eラーニング）、社内外勉強会等の学習支援
・AI等の新技術/新領域への挑戦やプロジェクト横断の育成機会もあり

【この求人で叶えられること／こんな方におすすめ】
・顧客課題の本質解決・品質向上に責任を持ちたい
・IT業界・製造B2B領域でコンサル・マネジメントに挑戦したい
・日本を代表するFA・産業機械の大手企業を担当

●業務概要:多様な業界・顧客から新規・大型プロジェクトの受注が急拡大しています。高度な品質ソリューションや戦略的マネジメントが求められる案件が増える中、テスト領域のPL/PM経験者が組織成長の中核となるため、リーダークラスの採用を最優先事項としています。現場課題解決・組織変革、新しい提案・サービス創出も含め、次世代リーダー/管理職を担う方を募集します。PL/PMとしてプロジェクトリーダー・マネジメント業務をご担当いただきます。案件規模・業界・内容など幅広く経験を積める環境です。
●具体的な業務:
・5名 数十名規模PJにおけるリーダー/マネジメント（顧客対応・要員・進捗管理等）
・テスト計画 設計・実行、現場工程、課題解決、PJ全体の品質・コスト・納期管理
・顧客報告・提案、関係部門／パートナー（外部／社内）との折衝・調整
・新規案件の立ち上げ、既存顧客PJの拡大提案
・チームメンバー育成・現場フォロー
・プロジェクト課題の自動化・AI活用など最新技術導入
例：流通・金融・公共系、大規模基幹システム、IoT製品テスト管理PJ等
※ご経験やスキル、ご志向に応じてお任せする業務範囲や配属ポジションを決定いたします。最終的な役割については、面接を通じてご相談の上で決定いたしますので、あらかじめご了承ください。
●本ポジションの特徴・魅力:
・大手エンタープライズの業務系・社会インフラ系システムにおいて、最上流から現場PJ組成・管理・改善まで一貫支援
・大小問わず幅広い案件で管理裁量・提案チャンスが豊富
・管理職とも距離が近く、組織変革や新サービス創出提案も歓迎
・先端技術（AI・自動化）など新規領域への挑戦も可能
●組織配属先：ICT本部への配属予定です。
●働き方・環境：お客様から委託される業務自体は月間160h前後の作業量となります。（営業日数によって増減はあるがほば残業なし）ただし、特にプロジェクトマネージャーや分室長はお客様への提案活動、組織管理に向けての作業が別途発生しますので、平均で月間30h程度の残業は発生します。その中で研修の受講も可能となりますが、時間のコントロールも上級者の裁量によるところとなりますので皆様、30h前後で対応されています。リモート勤務やフレックスは当社の就業規則の範囲内での対応が可能ですが、契約先の契約を優先し、対応頂くことになります。
●キャリアパス／成長環境：
・半年 1年:プロジェクトに対する管理業務を基本としてこれまでの経験を活かしつつ、当社の文化を学んでいただく。
・2年目 :プロジェクトを含む分室（最小組織単位）の長として、人材育成、業務拡大をミッションとして、組織の管理も行って頂く。
・以降は業務状況はご本人様の意向と相談しながら対応業務の難易度、規模を拡大していきます。

業務概要:SIサービス事業部では、社会インフラや業務系基幹システムなど多様な分野でのプロジェクトが拡大中です。
大手SIerや事業会社との新規取引
・直請け案件が増加し、テスト自動化
・生成AIなど最先端技術を積極活用した品質保証体制への転換が進んでいます。
事業拡大
・体制強化のため、最前線でテスト設計
・品質向上に貢献していただける即戦力人材や成長意欲の高いメンバーを広く募集します。
現場の裁量や成長機会の大きい組織で、将来のリーダー候補となる方のご応募を歓迎します。
具体的な業務:業務系
・社会インフラシステム等の開発プロジェクトにて、テストエンジニアとして参画し、品質向上に直接貢献していただきます。
1. 各種システム
・ソフトウェアのテスト計画、分析、設計 一部実行2. 品質課題の発見
・改善提案、ドキュメントや作業フローの最適化3. テスト自動化や生成AI等の技術活用による効率化
・品質向上施策の実行4. メンバーやパートナーへの作業指示、技術支援5. プロジェクト状況に応じたリーダー補佐、将来的な小規模リードへの挑戦も可6. 顧客折衝、現場ヒアリング 改善提案
・報告書作成※例：業務系システム/システムテスト、受け入れテストチーム/プロジェクト管理支援（PMO）/開発プロセス、テストプロセス改善業務（テストコンサル）ポジション
・部門の魅力:1. SIer
・事業会社
・金融
・流通
・製造など多様な業界のITプロジェクトで、最上流から下流まで一貫した品質保証サービスを提供2. テスト自動化や生成AIなど最新技術の実装推進、新しいチャレンジを支援する成長環境3. チームでの相談や現場発信が歓迎される風土、現場裁量も大きい4. キャリア志向の若手 中堅からPL層まで幅広く活躍。
将来的にはPJリーダー
・品質コンサル等も目指せます例：国内大手エンタープライズの社会インフラ
・基幹システム等、多数案件実績ありキャリアパス／成長環境:
・半年 1年: アサイン業務の遂行を重視しつつ、実務での技術習得と研修を通じての技術研修で自身でのテスト設計を行って頂きます。

・2年 3年: テストの上流（計画、分析）もメインタスクとして対応して頂き、メンバー管理もタスクの一部として対応頂きます。
この間、様々な研修等、受講して頂き、知識レベルを広げて頂きます。

・3年目くらいから: 小規模のチームリーダー、能力によっては、分室長をお任せするケースもあります。

当社は、主にソフトウェアのテストサービスやプロジェクトマネジメント支援サービスを提供する、第三者検証のパイオニア企業です。ソフトウェア検証サービスを開始して以来、様々な製品・システムの品質向上に貢献してきました。
近年では、製品の企画段階から品質コンサルタントとして関わり、メーカーがより高品質な製品をより早く市場に投入できるよう支援しています。海外製品との価格競争や品質問題への対応が求められる中、効率的かつ高精度なテストへのニーズが高まっており、当社の市場は拡大を続けています。品質管理という重要な工程を担う企業として、検証技術の高度化や信頼性の向上に取り組み、企業価値の向上にも努めています。
お客様に提供するサービスの品質を保証するため、当社ではさまざまな活動を通じてその価値を高めています。今回、事業拡大に伴い、品質マネジメントの運用と継続的な改善を共に推進していただける方を募集しています。

【具体的な業務】
1. プロジェクトマネジメント品質改善支援
　・プロジェクトマネジメントの推進
　　プロジェクトマネジメントプロセス全体の品質向上を目指し、立ち上げから終結までを一貫して推進し、効率的かつ効果的なプロジェクト遂行を支援します。
2. QMS文書の整備・維持
　・プロジェクト品質を支えるQMS文書の管理
　　手順書、標準、ガイドラインといったQMS文書を作成、定期的に見直し、必要に応じて改訂します。
　・QMSの浸透と定着化
　　QMS文書を関連部門へ周知徹底し、組織全体の品質意識向上に貢献します。
3. QMS教育・研修の企画・実施
　・プロジェクト品質向上のための教育推進
　　プロジェクトマネジメントにおけるQMSの重要性、関連知識、および具体的な手順について、社内向けの教育・研修を企画・実施します。
4. QMS監査の企画・実施
　・ISO9001などの国際規格に基づく社内QMS監査の計画・実施・報告
　　QMSの要求事項への適合状況を評価するための内部監査を体系的に計画し、実施します。

リーダーやマネージャーはチームのQMS能力向上を支援するため、上記の業務に加えQMSに関する知識やスキルの指導・育成も行います。具体的には、メンバーがQMSに関する深い知識と実践的なスキルを習得できるよう、個別の指導やOJTを通じて育成を推進します。

【ポジション・部門の魅力】
・顧客からの表彰や感謝、継続的な依頼を通じて、プロジェクトの成果が認められる喜びを感じられます。
・困難な目標の達成やメンバーの成長など、チームとしての達成感を味わえます。
・現場社員とコミュニケーションを取りながら、協力して業務を進めることができます。
・国際基準であるQMS（品質マネジメントシステム）の知識を習得できます。
・社員教育に関わることで、組織の成長に貢献できます。
・多様な技術に触れることで、自身のスキルアップにつながります。
・社外のコミュニティや研究会、カンファレンスなどにも業務の一環として参加できます。

●本ポジションにおけるキャリアパス
中長期のキャリアパスとして、入社後2-3年を目途にメンバーマネジメントの業務などもお任せしていく予定です。
（定期的な上司との面談等を通して、将来的なキャリアビジョンも確認しながら、アサインする予定です。）

業務概要:PL/PMとしてプロジェクトリーダー・マネジメント業務をご担当いただきます。案件規模・業界・内容など幅広く経験を積める環境です。

具体的な業務:
1. 5名 数十名規模PJにおけるリーダー/マネジメント（顧客対応・要員・進捗管理等）
2. テスト計画 設計・実行、現場工程、課題解決、PJ全体の品質・コスト・納期管理
3. 顧客報告・提案、関係部門／パートナー（外部／社内）との折衝・調整
4. 新規案件の立ち上げ、既存顧客PJの拡大提案
5. チームメンバー育成・現場フォロー
6. プロジェクト課題の自動化・AI活用など最新技術導入
例：流通・金融・公共系、大規模基幹システム、IoT製品テスト管理PJ等
※ご経験やスキル、ご志向に応じてお任せする業務範囲や配属ポジションを決定いたします。
最終的な役割については、面接を通じてご相談の上で決定いたしますので、あらかじめご了承ください。

ポジション・部門の魅力:
1. 大手エンタープライズの業務系・社会インフラ系システムにおいて、最上流から現場PJ組成・管理・改善まで一貫支援
2. 大小問わず幅広い案件で管理裁量・提案チャンスが豊富
3. 管理職とも距離が近く、組織変革や新サービス創出提案も歓迎
4. 先端技術（AI・自動化）など新規領域への挑戦も可能

キャリアパス／成長環境:
・半年 1年: プロジェクトに対する管理業務を基本としてこれまでの経験を活かしつつ、当社の文化を学んでいただく。
・2年目 : プロジェクトを含む分室（最小組織単位）の長として、人材育成、業務拡大をミッションとして、組織の管理も行って頂く。
・以降は業務状況はご本人様の意向と相談しながら対応業務の難易度、規模を拡大していきます。

●業務概要:
当社製造システム事業部は、製造業や医療、社会インフラ分野のソフトウェア品質保証・テスト領域で事業基盤を拡大しており、全国規模で新規プロジェクトや既存顧客からの案件拡大が続いています。こうした背景のもと、高度化する品質要求や多様化する顧客ニーズに、専門性の高いサービスで応える体制強化が急務となっています。また、プロジェクトマネジメント・品質コンサルティングなど上流工程への対応や、品質保証手法の標準化・効率化といった新たなテーマにも積極的に取り組んでおります。さらなる事業成長と顧客価値創出を実現するため、ともに挑戦できる新たな仲間を募集します。

●具体的な業務:
ご経験に合わせて下記等の業務をお任せいたします。
・各種システム開発におけるプロジェクトの進捗・品質・納期収益管理を担当します。
・品質保証プラン（全体テスト計画、個別テスト計画）の企画/設計/顧客折衝、プロジェクトマネジメント全般業務を行います。
・チームビルディング、目標設定と進捗評価、リーダー・メンバーの育成・指導問題・トラブルシュートへの迅速な対応、解決等も対応いただきます。
※ご経験やスキル、ご志向に応じてお任せする業務範囲や配属ポジションを決定いたします。最終的な役割については、面接を通じてご相談の上で決定いたしますので、あらかじめご了承ください。
【案件例(以下一例)】大手精密機器メーカー様の製造向け制御装置の検証
要求仕様書からテスト要求の分析、品質保証戦略の企画、検証計画の立案、テスト設計、実行、不具合分析、結果報告・振り返りまで一連のプロセスの実行、管理を通じてお客様のプロダクト品質向上に寄与します。
プロジェクト活動を通じて、特性の把握や課題を抽出し、テストプロセスの改善、テスト自動化など様々なソリューションを提供します。

●ポジション・部門の魅力:
・長年の製造業・組込み系領域に強みを持つ専門組織。大手メーカー・サプライヤーとの深い取引実績あり。
・実績・独自技法（Veriserve Standard Method (略称VSMethod) ）あり。
社内に品質保証部を設けており、企業全体での技術的なノウハウの蓄積とともに、個別の案件フォローなども対応でき、全社のリソースを活用した顧客課題への提案が可能な体制が整えられている。
・日本全国への事業拡大を進める中核事業部。B2B顧客中心に、高信頼性領域（半導体・医療・工場・生産系システム等）の品質保証に携わることができる。
・「開発上流からテスト完了まで幅広く品質向上支援に関与」と「社会貢献性の高い領域での業務」が魅力。
・チーム単位での顧客常駐となっており＆フォローも手厚い。

業務概要:社内SEとして、まずは社内インフラの運用
・保守を中心に、社内システムの安定稼働および社員向けのITサポート業務をご担当いただきます。
将来的には、新システムの導入検討や既存システム
・インフラのリプレースなど、要件定義
・設計といった上流工程にも関わっていただくことを想定しています。
設計
・構築はベンダーと連携しながら進め、社内SEは要件整理
・運用設計
・改善提案を担います。
具体的な業務:
・社内インフラ全般（サーバー／ネットワーク／クラウド環境）の運用
・管理
・セキュリティ体制の構築および運用管理
・既存システム、インフラのリプレース対応
・社員からのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）
・外部ベンダーとの折衝
・調整、進捗管理＜環境、言語など詳細＞※導入
・運用状況に応じて変更の可能性がありますOS：Windows Serverクラウド：Microsoft Azure（Entra ID 含む）認証／管理：Active Directory、Intuneグループウェア：Microsoft 365（Outlook／Teams／SharePoint 等）ネットワーク：社内LAN、VPNセキュリティ：EDR、ウイルス対策、アクセス管理その他：ベンダー提供システム各種ポジション
・部門の魅力:1. ご経験に合わせて成長できる環境まずはご経験やスキルに応じた業務からお任せし、着実にステップアップできる育成環境を整えています。
インフラ運用を中心に経験を積みながら、将来的には 社内インフラやシステムの企画
・導入、セキュリティ強化 など、より上流の業務にもチャレンジいただけます。
経験が浅めの方でも、学ぶ意欲や主体性をお持ちの方であれば、安心して成長していける環境です。
2. 柔軟で働きやすい環境年間休日が多く、フレックスタイム制度の導入、有給取得率も高く、オン
・オフのメリハリを大切にした働き方を実現しています。
また、産休
・育休の取得実績も豊富で、取得率は高く、男性の育休取得実績も多数。
ライフステージの変化に合わせながら、長期的にキャリアを築いている社員が多く在籍しています。

業務概要:社内ITサポート部門において、グローバルに広がる自社インフラ（ネットワーク・セキュリティ領域中心）の企画・設計・構築・運用をお任せします。当面はご自身の裁量を大きく持ち、主体的に業務を推進していただきます。

具体的な業務内容:
1. グローバルIT基盤の最適化： 拠点間接続、LAN、Firewall等の企画・設計・構築・運用（まずはこの領域を中心に、不足しているリソースを牽引していただきます）
2. ITセキュリティ環境の高度化： WAF、EDR、IPS/IDSの設計・導入、ゼロトラストアーキテクチャやSASEの構築、脆弱性対応、ログ分析
3. ID管理・認証基盤（IAM）の整備： ID管理、SSO、LDAP、AD、SaaS連携など、認証・認可基盤の設計・導入・運用
4. サーバー基盤の設計・構築・運用： 物理・仮想サーバー基盤の設計・構築・運用
※日々の運用・構築業務を主導しつつ、将来的には全社的なネットワークインフラのグランドデザイン策定や大規模リプレイスの企画立案にも参画していただきます。

ポジション・部門の魅力:

【業務概要】
自社サービスは、会員認証・ポイント・決済・クーポンなどを統合した、当グループ公式の「トータルアプリ」です。利用され、国内有数規模を誇ります。まさに「日々の暮らし」を支える社会基盤の一部となりつつあるアプリです。私たちのミッションは、単なる機能提供にとどまらず、購買体験そのものを革新すること。ユーザー利便性を追求し続けるため、継続的な機能追加・改善を行っています。

【事業フェーズ】
自社サービスは今、ベンダー依存型から内製中心のアジャイル開発組織へ大きく舵を切った直後のフェーズにあります。さらなる組織拡大、アプリのUX改善・グロースハック、リアーキテクトなど、次のフェーズに進むたの取り組みも始まっており、組織強化のためにもシニアマネージャーを募集しています。

【具体的な業務】
自社サービスアプリの開発・運用を担う組織において、シニアマネージャーとして以下の業務をリードしていただきます。
1. Scrumを前提とした開発プロセス全体の設計・改善を行い、データに基づいたプロダクトグロースを推進
2. プロダクトオーナー（PO）をはじめとするビジネスサイドと密に連携し、事業要件を踏まえた開発方針の決定や実現性の担保を担う
3. 中長期を見据えた持続可能な開発体制の構築および組織マネジメント（予算管理、エンジニアの採用・評価・育成を含む）

【ポジション・部門の魅力】
・ベンチャー寄りの風土であるため、与えられる裁量は大きい。
・リモートワークとフルフレックスタイムによる柔軟な働き方が可能。
・当グループのDXに携われる。
・グループトータルアプリの提供を通じてお客様の利便性向上に直結するサービス提供ができる
・ミッションクリティカルなシステムの構築/運用のスキルを習得できる。
・本格的なScrumのプロセスを習得できる

業務概要:
クラウド環境（Microsoft Azure）において、インフラ構成のコード化（IaC）をはじめとするインフラ自動化の推進、オブザーバビリティプラットフォームの整備など、SRE（Site Reliability Engineering）やPlatform Engineeringを推進しています。
これまで以下のような取り組みを行ってきました。
1. ポストモーテムの習慣化
2. オンコール体制の見直し
3. 「運用と開発の分離」の廃止
4. コストモニタリングの仕組み作り
5. オブザーバビリティ基盤の整備
6. アプリケーションリリースのCI/CD化

具体的な業務:
- 複数の自社プロダクトに対するSRE活動（イネーブリングがメイン）
- Platform Engineering活動
- Platform/各種ツールの改善
※入社後、1on1を通して希望や趣向を擦り合わせながらアサインを決めていきます。適宜転換も可能です。

ポジション・部門の魅力:
- 国内有数規模のデータ量、ユーザ数のプロダクトに関わることができる
- まだ伸び代がある状態なので、プロダクトの拡大や個々の成熟度を上げるという面でSREの推進を積み上げていく実績を作れる
- 自身が関わっているプロダクトを身近に感じることができるため、仕事のインパクトを実感しやすい

業務概要:
クラウド環境（Microsoft Azure）において、インフラ構成のコード化（IaC）をはじめとするインフラ自動化の推進、オブザーバビリティプラットフォームの整備など、SRE（Site Reliability Engineering）やPlatform Engineeringを推進しています。

具体的な業務:
1. 自社サービス、認証会員基盤といった個々のプロダクトに対するSRE活動（イネーブリングがメイン）
2. Platform Engineering活動（Platform/各種ツールの改善）
※入社後、1on1を通して希望や趣向を擦り合わせながらアサインを決定。適宜転換も可能です。

ポジション・部門の魅力:
1. 国内有数規模のデータ量、ユーザ数のプロダクトに関わることができる
2. まだ伸び代がある状態なので、プロダクトの拡大や個々の成熟度を上げるという面でSREの推進を積み上げていく実績を作れる
3. 自身が関わっているプロダクトを身近に感じることができるため、仕事のインパクトを実感しやすい

開発環境:
クラウド: Azure (NW: Azure Applicaiton Gateway/ Azure Firewall/ Azure API Management, computing resource: Azure Kubernetes Service/ Azure App Service/ Azure Functions, Cache: Azure Cache for redis/ Azure Managed Redis, DB: Azure database for mysql/ Azure SQL Database/ TiDB Cloud)
IaC: HCP Terraform/Sentinel/Ansible
クレデンシャル管理: HCP Vault
ソースコード管理: GitHub/ Azure Repos
CI/CD: GitHub Actions/ Azure DevOps
オブザーバビリティ: New Relic/ Azure Monitor
CDN/bot対策: Akamai
インシデント管理: PagerDuty
※上記に限らず、常に必要に応じて新技術の導入を検討しております。

業務概要:会員・認証基盤は、自社製品・自社サービス等当グループ各サービスのログイン・会員情報管理を支える共通基盤です。

事業フェーズ:当グループ内に90以上存在するIDを統合（One ID化）し、各サービス間でのシングルサインオンの実現、当グループ全体でのデータ利活用の実現を目指し、会員認証基盤を当グループの多様なサービス（WEB・モバイル）に順次展開しています。現在は、自社製品IDの導入が進み、会員基盤のシステムに統合されてきているフェーズです。

現状の課題:IDの統合が進み、セキュリティ／可用性／スケーラビリティの観点で体制およびシステム再構築をしなければならないという課題に直面しています。また、現在は開発の大部分をベンダーと協力しながら進めているため、内製開発の比率を高めていきたいという課題もあります。さらに、外部サービスとのID連携にも取り組み始めており、より標準化した認証機能の提供を検討しています。

具体的な業務:
1. 自社製品、自社サービスで利用されている会員認証基盤の開発・テスト・リリース
2. システムの安定稼働に向けた、パフォーマンスやセキュリティーなどの運用
3. ベンダーコントロールおよび自身でのスクラム開発

ポジション・部門の魅力:
- ベンチャー寄りの風土であるため、与えられる裁量は大きい。
- リモートワークとフルフレックスタイムによる柔軟な働き方が可能。
- 当グループのDXに携われる。
- 認証認可（ログイン）を通じてお客様の利便性向上に直結するサービス提供ができる
- ミッションクリティカルなシステムの構築/運用のスキルを習得できる。
- 認証・認可のデファクトスタンダードである、Open ID ConnectやOAuth、SSO(シングルサインオン)のスキルを習得できる。

【業務概要】
現在、100社近くの事業会社に対してコミュニケーションツールやエンドポイントデバイスの提供を行っています。そのニーズの増加に対して、より安定的な提供を実現していくことを目指しています。各事業会社からのニーズ増加に伴う業務拡大のため、今回の募集に至りました。

【具体的な業務】
主に当グループ企業に対するMicrosoft関連サービスの運用及び業務改善、IT戦略企画・推進業務等に関する一連の作業を行って頂きます。
既存Microsoft関連サービスの運用からCopilot PowerPlatform等新規サービス全般の導入計画立案・検討・運用体制構築全般を担当していただきます。
・Microsoft365/SCCM/SharePoint/Zoom等の導入/運用/保守
・社内Web会議システム（Zoom）サポート
・主に新規Microsoft製品を使った新サービス企画（Microsoft製品を使ったDX推進）
・事業会社向け顧客対応（見積/説明/交渉/受発注/QA/トラブル対応等）
・システム開発部門や関連会社との折衝
・対応範囲における（主にMicrosoft製品）障害管理/対応
・運用プロセス品質改善
・アプリケーション開発担当者やNW担当者、ベンダーとの協業
・ベンダーコントロール（ベンダーとの関係性を築き業務指示）

【ポジション・部門の魅力】
・自分の考えやビジョンを、会社の戦略や組織運営に反映させることができるポジションです。
・ユーザーの声に向き合いながら、戦略的な意思決定や企画推進に携わることが可能。（現場の声を起点としたサービス設計ができる環境）
・Copilotなどの先端プロダクトの活用にも携われる環境です。進化し続けるツールやサービスを取り入れながら、業務設計や仕組みづくりに取り組むことができます。

サービス概要:
●会員認証基盤
自社アプリ・自社サービス等当グループ各サービスのログイン・会員情報管理を支える共通基盤
●EC
大規模トランザクションが発生する自社ECサイトのサーバーサイド開発

現状の課題:
今まで当グループで手掛けてきたシステムは、ほとんどが外注での開発であり、プロダクトごとに用いられている技術がバラバラで、レガシーな部分も多く残っています。この現状を打破すべく、技術の標準化/内製化推進を進めようとしています。
会員認証基盤においては、IDの統合が進み、セキュリティ／可用性／スケーラビリティの観点で体制およびシステム再構築をしなければならないという課題に直面しています。さらに、外部サービスとのID連携にも取り組み始めており、より標準化した認証機能の提供を検討しています。

具体的な業務:
アプリのバックエンドAPI、画面を伴うWEB開発などサーバーサイド言語を用いた開発に、内製化チームのメンバーとして従事していただきます。
扱うプロダクトとしては自社サービス等当グループ各サービスのログイン・会員情報管理を支える会員認証基盤や、大規模トランザクションが発生する自社ECシステムなどがあります。

業務上利用する事になる技術領域:
プロダクトにより技術スタックが異なります。何を担当いただくかは、ご経験などにあわせて相談させてください。
1. ECサービス関連
フロントエンド：React、Next.js、JavaScript
バックエンド：Java（Spring Boot）
インフラ・クラウド：Docker、Microsoft Azure（Azure Functions、AKS など）
CI/CD・監視：GitHub Actions、New Relic
データベース・検索基盤：MySQL、Redis、Elasticsearch
2. 店舗ホームページ改善
バックエンド：PHP（Laravel）
フロントエンド：Vue.js、JavaScript
インフラ・クラウド：Docker、Microsoft Azure

ポジション・部門の魅力:
開発業務のみではなく、ビジネス側と協力してプロジェクトを進めることができる
大規模なユーザーを抱える様々なプロダクトのサーバサイド開発に携われる
大規模小売業のDXに携われる
ミッションクリティカルなシステムの構築/運用のスキルを習得できる
ベンチャー寄りの風土であるため、与えられる裁量は大きい
リモートワークとフルフレックスタイムによる柔軟な働き方が可能

業務概要
自社サービスは、会員認証・ポイント・決済・クーポンなどを統合した、当グループ公式の「トータルアプリ」です。当グループの店舗などで利用され、国内有数規模を誇ります。ユーザー利便性を追求し続けるため、継続的な機能追加・改善を行っています。

事業フェーズ
自社サービスは今、ベンダー依存型から内製中心のアジャイル開発組織へ大きく舵を切った直後のフェーズにあります。リリース当初は外部主導でしたが、直近で内製開発率も引き上げ、さらなる規模拡大に向けてチームメンバーを募集しています。

現状の課題
内製スクラムチームを立ち上げ、アジャイル開発を推進していますが、ビジネス要望の整理や優先順位付け、技術チームとの橋渡しにおいて、まだ十分に最適化されていない部分があります。それを解消するため、開発PMはビジネス部門に所属するプロダクトオーナーとタッグを組み、各事業会社からのリクエストを適切に整理・要件定義し、スクラムチームが本質的な価値提供に集中できる体制づくりを推進しています。

具体的な業務
開発チームに所属して、自社サービスアプリの新規要件やカスタマイズ案件をリードするプロジェクトマネージャーです。プロダクトの成長や価値向上に対して責任を持ちます。
1. ビジネス部門が各事業会社・社内のからの要望を整理・優先順位付けしたものに対して、開発目線で要件定義を実施
2. ビジネス部門と連携したバックログ整備、PBIの明確化
3. 内製スクラムチームと協働し、進捗・品質・課題のマネジメント
4. 案件立ち上げや社内承認プロセスの推進

関わるチーム
私たちのチームは、専任のスクラムマスター、内製スクラム3チーム、チーム横断で品質を担保するQA担当、開発PM、プロダクトオーナー（ビジネス部門所属）で構成されています。各々が前職で主要人物として働いていた経験を活かし、お互い得意な技術領域をリードをすることで教え合う文化が定着しています。

ポジション・部門の魅力
1. 当グループのトータルアプリである自社サービスの提供を通じてお客様の利便性向上に直結するサービスに携われる
2. 小売の現場から求められるビジネス要件を、どう開発し実現していくのかを突き詰めることができる
3. ミッションクリティカルな大規模アプリの進化に、上流から参画できる
4. 開発チームに所属しながら、プロダクトの成長に向き合うことができる
5. リモートワークとフルフレックスタイムによる柔軟な働き方
6. 当グループにおけるDXの中心に関わる

開発環境
ハイブリッド: Ionic, Angular / TypeScript+SCSS
ネイティブ: Swift / Kotlin
バックエンド: Go, C#, PHP( Laravel ), nginx
インフラ: Azure ( AKS, Functions, API Management, SQL Database, Redis, CDN )
CI/CD: Azure DevOps
モニタリング: NewRelic

業務概要:タレントマネジメントSaaS「自社サービス」は成長を続けています。
組織の急成長とマルチプロダクト展開に伴い、プロダクトと社内のIT環境のセキュリティの重要性が高まっており、従業員の自由な働き方を支えながら、機密性の高い人事データを守り抜く「強固な社内基盤」の構築が不可欠です。
具体的な業務:コーポレートITチームと密に連携し、ゼロトラストアーキテクチャに基づいた堅牢かつ利便性の高い社内IT環境を構築
・運用していただきます。
1. ゼロトラストアーキテクチャの推進：場所やデバイスに縛られない安全な働き方を実現するため、戦略的なセキュリティ実装をリードします。
2. ITインフラのセキュリティ評価：自社サービス全体のIT環境を包括的に評価し、潜在的な脆弱性やリスクの特定と改善を行います。
3. セキュリティ自動化の設計
・実装：EDR（エンドポイント検知対応）、MDM（モバイルデバイス管理）、DLP（情報漏洩対策）、IDP（アイデンティティプロバイダー）等の構成を最適化し、手作業を排除した自動運用フローを構築します。
4. 技術ソリューションによるリスク緩和：特定されたリスクに対し、最新の技術スタックを用いた緩和策を設計し、システムの保護と耐性を確保します。
5. IT/セキュリティ標準の策定：コーポレートインフラにおける標準規格を開発
・維持し、組織全体のセキュリティレベルを底上げします。
ポジション
・部門の魅力:1. 自由な働き方の支援：クラウドネイティブな環境で、社員のパフォーマンスを最大化するセキュリティ戦略を実現します。
2. 一気通貫の裁量権：要件定義などの上流工程から、実際のソリューション導入
・運用まで、広い業務範囲にわたって意思決定に関われます。
3. リーダーシップ：セキュリティチームの初期メンバーとして、今後自社サービスのセキュリティ強化の推進のためのリーダーシップを発揮してチームをつくります。

当社SCM部は、製品を中心にディマンド・サプライプランニング（需給計画）、輸出入貿易、ロジスティクス等、サプライチェーン全体の管理をしています。



【主な業務】

〇トイレタリー製品（完成品）の国内向け需給管理（先行需要予測・出荷計画立案、在庫計画・補充計画立案、生産調整・在庫管理）

　・入社をいただく方にはブランド別に需給管理を担当いただきます。

　・メンバーで分担して、在庫の帳票管理や事業部門とのS&OP会議の企画・進行を担っていただきます。

〇国内向け完成品の在庫戦略、施策設計

〇生産と在庫の最適化に向けたプロジェクトへの参画



【将来的な発展業務】

〇 複数部門と協業し、グローバル全体の在庫最適化に向けたプロジェクトへの参画

〇 SCMガバナンスの基盤構築

〇 SCM戦略の企画立案→推進

【業務概要】当社が提供する企業の働き方改革を支援、推進するクラウドサービス「自社サービス」におけるユーザーや端末のセキュリティ対策、また利用サービスの開発維持運用プロジェクトのリーダー及びメンバーとして参画いただきます。案件をシステム化するための提案や要件定義作成、プロジェクト遂行におけるマネジメントに参画することでITアーキテクトに精通したプロジェクトマネージャとしての経験を積むことが可能です。
【具体的な業務】自社サービスを利用するユーザー情報管理の開発維持運用、OA端末のセキュリティ対策の導入・維持運用
- 提案業務: 環境変化に伴う最適なOAシステムへの提案や実装方式の検討・計画の立案、当グループに提供するOA環境のセキュリティ対策の企画・運用、AI（特定のツール）のOAシステムへの活用提案、意思決定のための社内及び当グループ会社間調整や稟議
- 開発業務: 要件定義、設計、試験、移行、ビジネスパートナーや開発ベンダの管理、調整、契約。各案件の基本設計 商用構築の大半をビジネスパートナーに委託しており、要件から設計への落とし込みやフィジビリティ検証、設計方針や試験方針、移行方針の検討が開発のメイン業務です。開発チームのマネジメント、付随する業務全般（各種開発管理業務、調達業務、稟議等）
- 維持運用業務: 提供システムの故障及び不具合調査対応、社内報告資料作成、影響度に応じて営業部門のお客様へのトラブル報告対応の支援、サーバ（クラウドサービス含む）リソース・トラヒック管理、設備増設検討
- 共通業務: 年次に応じたチーム運営（チームビルディング・マネジメント・PJ管理・品質・収支管理・コーチングなど）
【ポジション・部門の魅力】案件をシステム化するための提案や要件定義作成、プロジェクト遂行におけるマネジメントに参画することでITアーキテクトに精通したプロジェクトマネージャとしての経験を積むことが可能です。これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定します。既存メンバをサポートする形で参画いただき、徐々に業務の幅を広げていただきます。既存メンバとペアまたはチームとなりスキルトランスファーを行います。月1回程度の定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、今後の業務をアサインします。スキルアップのイメージ: OJTで既存業務を理解、要件検討や仕様検討の支援 → 次Step開発で一部機能、開発のPL → PM

【概要】当社が提供する企業の働き方改革を支援、推進するクラウドサービス「自社サービス」におけるServiceNowを活用したワークフロー管理システムの開発プロジェクトのリーダー及びメンバーとして参画いただきます。案件をシステム化するための提案や要件定義作成から設計、製造、テスト、リリースまでの一連の開発サイクルを経験することでITアーキテクトに精通したプロジェクトリーダーとしての経験を積み、将来的にはプロジェクトマネージャーとして活躍することも可能です。スピード感を重視したアジャイル開発を推進しており、開発メンバー、スクラムマスタを経験可能で、将来的にはプロダクトオーナーとして活躍することも可能です。当グループにおけるDX経営、データドリブン経営をシステム開発を通して支援します。提案や開発を通して、市場でのニーズが高いDX人材・パッケージ人材としての経験を積むことが可能です。

【詳細】
●業務内容
　　ServiceNowを活用したワークフロー管理システムの開発・維持運用
　-提案業務
　　・環境変化に伴う最適なOAシステムへの提案や実装方式の検討・計画の立案
　　・グループに提供するOA環境のワークフロー業務のDX化
　　・AI（Copilot）のOAシステムへの活用提案やAI駆動開発の提案
　　・意思決定のための社内及びグループ会社間調整や稟議
　　・意思決定のための社内調整や稟議
　-開発業務
　　・要件定義、設計、試験、データ移行
　　・PoCでのワークフロー管理システムのフィジビリティ検証
　　・開発業務、開発に付随する業務全般（各種開発業務、調達業務、稟議等）
　　・パッケージ（ServiceNow）を用いたアジャイル開発の推進や効率化のための
　　　各種改善施策の計画、実行
※数カ月以内に着手〜年度内に完成を予定しています。
　完成後はエンハンス開発を実施するとともに、別の「dDREAMS」関連の開発に
　携わっていただく可能性もございます。

●担当業務
・これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定します。
　※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあります。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・既存メンバをサポートする形でコンサル、提案業務または開発業務に参画いただき、
　徐々に業務の幅を広げていただきます。
・提案チーム、開発チームでは既存メンバとペアまたはチームとなり
　スキルトランスファーを行います。
・パッケージ（ServiceNow）やアジャイルについては研修メニューを用意しており、
　業務時間内で必要に応じて受講いただきます。
・月1回程度の定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、
　今後の業務をアサインします。
・アジャイル開発を予定しているため、開発で経験を積んでいただき
　いずれスクラムマスタを目指していただくことが可能です
・スキルアップのイメージ
　OJTでワークフロー管理システムの開発サイクルを経験
　 → 次Step開発で一部機能、開発のPL
　 → PM

【概要】当グループのユーザが利用する各種サービス、自社クラウドサービスにおけるサイバー攻撃に対する監視・対策措置（SOC）により、当グループの提供するサービスのセキュリティを向上し、安心安全なサービス提供を支援します。多くのユーザが利用するサービスのセキュリティ対応に携わることで、やりがいをリアルに感じることができる業務。

【具体的な業務】
当グループのサービス系システム群に対するサイバー攻撃の検知・措置、サービス提供部門での対応の支援などの業務に携わっていただきます。

・FW/IPS/アプリケーションログなどのログ解析、
　監視によるサイバー攻撃や不正アクセスの検出・分析
・攻撃検知環境設定・ツール構築
・お客様に向けた分析結果のレポーティング、対応策のアドバイス・提案
・セキュリティインシデント発生時の調査・分析・対応
・攻撃分析・対処環境・手法のブラッシュアップ、監視〜対処の自動化・高度化
・その他
　ー業務内容記載の業務に関する方針の策定とクライアントとの合意形成
　ーサービス戦略、スケジュールに合わせた柔軟なリソース配置、事業計画
　ー各種セキュリティ対応施策の牽引
　ーメンバの勤怠管理とエンゲージメント向上への取組み
　ー社員の専門性・スキル向上の実現、人材育成とキャリア形成支援を通した
　　組織の持続的成長の実現
　　※入社時の配下正社員は5名を予定

【担当業務】これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定します。※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあります。

【オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ】統括課長がサポートしながら、以下の業務習熟をしていただき、月1回程度の定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行いながら業務をアサインする
・既存メンバやクライアント、関連ベンダとの検討、SOC運営における各種作業に参加いただきます。
・セキュリティインシデントへの対応（調査、分析、対応）に参画いただき、徐々に業務の幅を広げていただきます。
・当社の事業計画、勤怠管理、部下育成、決裁などの業務ルールやツールの利用方法を理解していただきます。

【業務概要】当社が提供する企業の働き方改革を支援、推進するクラウドサービス「自社サービス」におけるネットワーク開発維持運用プロジェクトのリーダー及びメンバーとして参画いただきます。大規模ネットワーク開発及び新たなビジネス（当グループ会社向けネットワークサービス）を創造するプロジェクトに参画することでプロジェクトマネージャ、ネットワークエンジニアとしての経験を積むことが可能です。

【具体的な業務】自社サービスのネットワーク開発維持運用
1. 提案業務
・次世代ネットワーク開発に向けた各ステークホルダーへのヒアリング、情報分析、提案活動
・当グループ会社向けの新規ネットワークサービスのビジネス化検討
・提案資料作成や、そのための実現方式の検討、社内開発メンバーやビジネスパートナーとの調整
・意思決定のための社内及び当グループ会社間調整や稟議
2. 開発業務
・要件定義、設計、試験、移行
・ビジネスパートナーの管理、調整
※センタネットワーク基本設計 商用構築の大半をビジネスパートナーに委託しています。要件から設計への落とし込みやフィジビリティ検証、設計方針や試験方針、移行方針の検討が開発のメイン業務です。
・開発チームのマネジメント、付随する業務全般（各種開発管理業務、調達業務、稟議等）
3. 維持運用業務
・ネットワーク設備の故障及び不具合調査対応
・社内報告資料作成、必要に応じて営業部門のお客様へのトラブル報告対応の支援
・トラヒック管理、設備増設検討

【ポジション・部門の魅力】
●担当業務
これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定します。
※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあります。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・既存メンバーをサポートする形で参画いただき、徐々に業務の幅を広げていただきます。
・既存メンバーとペアまたはチームとなりスキルトランスファーを行います。
・月1回程度の定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、今後の業務をアサインします。
・スキルアップのイメージ
OJTで既存業務を理解、要件検討や仕様検討の支援
→ 次Step開発で一部機能、開発のPL
→ PM

【概要】当社情報システム部の「自社インフラ共通基盤（オンプレ／クラウド）」に対する ""維持運用業務"" を自らデザインし、高度化・標準化する業務。そのために必要なシステム／ツールの要件定義と業務改革の推進を担っていただきます。

【詳細】
●業務イメージ
・維持運用ツールの要件定義：
　- 運用高度化／標準化に必要な機能要件の抽出、利用計画の策定
　- 開発部門への要件提示
　 ※Infra as Code（IaC）, Operation as Code（OaC）, AIOpsを考慮

・新しい運用プロセスの整備
　- ITILベストプラクティスを参考にした、標準的な維持運用業務の設計
　- 開発部門が構築する維持運用機能の受け入れや関連ドキュメントの精査
　- 機能の利用開始に向けた担当内やステークホルダとの調整、
　　そのための資料作成（業務フロー、手順書等）
　　※進捗管理は、開発部門自らが行うため対象外です

・維持運用作業の自動化, AIOpsの推進
　- Ansible等による維持運用作業の自動化への置き換え

・DXツール導入後のフォロー
　- 利用を開始した機能／ツールの効果検証
　- 利用者からの課題や改善要望への対策実行

・プロジェクトチームの運営
　- 年間の活動計画策定
　- インフラ運用状況など、ステークホルダ向けダッシュボードの作成
　- ステークホルダへの定期的な活動報告

【オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ】
・はじめは既存メンバーをサポートする形でチームに参画し、徐々に役割を広げていただきます。
・上長や既存メンバーからのスキルトランスファー、チーム内サポーターによって不明点の解消を支援します。
・業務で必要なスキルは、研修で習得することが可能です。
・月1回程度の定期面談でキャリアビジョンをすりあわせ、将来の業務アサインに活用します。

●会社案内
当社は、ソフトウェアの品質保証事業を中心に高い売上を維持し、創業以来のベンチャーマインドを大切にしながら、「売れるサービスづくり」を強化しています。
私たちは、お客様にとって真のパートナーとなるべく、営業力、採用力、サービス力、M&A／PMIの四つの領域を徹底的に強化し、売上高3,000億円の実現に向けた堅固な事業基盤を築いていきます。
私たちの使命は、無駄のないスマートな社会の実現です。
その第一歩として、IT業界の多重下請け構造を変革し、ソフトウェア開発のラストワンマイルである品質保証市場に革新をもたらします。
私たちは品質保証の領域を超え、ITコンサルティングやDX推進など多様な事業を展開し、持続的な成長を遂げています。

●業務内容
西日本エリアの各拠点にて、以下のような業務に携わっていただきます。

1. サービスエキスパート（SEP）
お客様の状況やニーズを最前線でキャッチし、SHIFTがもつ武器（営業力、サービス力、採用力）を最大限に活用して、お客様のビジネス拡大にコミットしていただきます
・お客様のカウンターパートナーとして
‐ 真の課題抽出、ビジネスの最大化に向けた提案活動
‐ スコープ調整、定義
‐ お客様からの信頼獲得、関係構築
・案件遂行のためのチーム構築、安定稼働の基盤づくり
・配下のプロジェクトマネージャーのピープルマネジメント

2. サービスマネージャー（統括プロジェクトマネージャー）、プロジェクトマネージャー
・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案
・プロジェクト統括
　- 品質保証プランの立案、課題ヒアリング
　- 体制の構築
　- プロジェクト全体の管理、推進
・5名〜20名規模のプロジェクトチームマネジメント
　または10名規模の複数プロジェクトを並行してチームマネジメント

3. PMO
・お客様視点でのプロアクティブな活動
　- 作業計画／ドキュメンテーション／ベンダーコントロール／進捗管理／お客様への報告など
・プロジェクト運営の支援、推進、コンサルティング業務
・プロジェクト管理プロセスの標準化

※業務内容については、選考過程ですり合わせのうえ最終決定させていただきます。ぜひご希望をお申しつけください

関わるサービス:
自社サービス：大企業向けの人材育成システムです。リリースされ、多くの企業が利用し、高い満足度を得ています。自社サービスは学習管理プラン（ホリゾンタル型のLMS）とスキル管理プラン（小売サービス業界などジョブ型人材向けのバーティカル型のLMS）のプラン構成で、大企業の多様なニーズに対応しています。

業務詳細:
当グループのデジタルプラットフォーム部門にて開発するプロダクトのプロダクトマネジメントを担当していただきます。当社におけるプロダクトマネージャーの役割は、「ユーザー価値を届けるためにいつ何を作るか」に責任を持ち、あらゆるステークホルダーと協働し、開発チームの力を最大限引き出しながら、プロダクトのアウトカムを最大化することです。

具体的には、
●プロダクトのビジョンやロードマップの策定
●プロダクトのメトリクス設計、データ分析、改善案の提案
●一次情報の収集と分析（ユーザーインタビュー、市場調査など）
●事業計画の策定や利用規約等の法務調整
●開発案件の整理と優先順位づけ
●スクラム開発におけるプロダクトオーナーの役割
●社内外の多様なステークホルダーとの協働
●プロジェクトの計画と推進
●デザイン組織のリード
を想定しています。
担当いただくプロダクトや領域は、事業状況や候補者の意向と強みに合わせて決定します。

開発環境:
言語/フレームワーク：Ruby, Rails, React, TypeScript, GraphQL
テスト：RSpec
インフラ：AWS, GCP, Docker
CI：GitHub Actions
デザイン：Figma
コミュニケーション：Slack, Zoom, Gather town
ドキュメント：Notion, G suite

部門紹介:
当グループのデジタルプラットフォーム部門では、様々なプロダクトを開発しています。主なプロダクトとして、自社サービスなどがあります。

将来のキャリアイメージ:
業務で得た知識とユーザーとの信頼性を軸に、会社経営にかかわるシステム企画やプロジェクトへの関与、プロダクトマネジメントを主軸とした職責へとキャリアアップしていくことが可能です。PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）、新規事業立ち上げ、エンジニア、スクラムマスター、データサイエンスなど他職能、大学院・スクール・法人向け研修の講師といった経験も積める可能性があります。

1日のスケジュール（例）:
ハイブリッドワークを採用しているため、リモートを活用しての業務が可能です。通常勤務時間は9時半-18時（1時間のランチ休憩を含む）で、チームにより出社曜日などを設定しています。プロダクト開発チームの中で、エンジニアやPO、デザイナーなど他の職種のメンバーとコミュニケーションを取りながら業務を進めます。Bizチームと定期で情報交換会をして顧客の声を吸い上げたり、開発の状況共有をするなど、チームを越えた活動などに取り組んでいます。勤務時間はフレックスです。どのチームにも共通して勤務時間の長さよりも求められる結果に重点を置き、生産性を重視した働き方を推奨しています。

＜スケジュール例＞
09:30-10:00　slackやメール等の連絡確認
10:00-10:15　朝会
10:15-12:00　作業やミーティング
12:00-13:00　ランチ
13:00-18:00　作業やミーティング

●業務概要
ビジネス部門との連携・支援リード（ビジネス部門のIT担当者との連携窓口、施策適用方法の調整、課題解決支援、セキュリティ要求のギャップ整理、関係者調整）。
サイバーセキュリティ施策の導入・運用リード（全社および事業部門向け施策の理解、既存・新規システムへの適用方針整理、技術的支援、運用推進、運用ルール・プロセスの見直し、ドキュメント整備）。

●具体的な業務
【70％】ビジネス部門との連携・支援リード
- ビジネス部門のIT担当者との連携窓口としてのコミュニケーション、会議体運営、課題管理
- ビジネス要件・制約条件を踏まえた施策適用方法の調整、課題解決支援
- ビジネス要件とセキュリティ要求のギャップ整理、改善提案、代替案の検討および合意形成
- 導入、運用など各フェーズにおける関係者 (IT部門内、ビジネス部門、外部ベンダー) 調整
【30％】サイバーセキュリティ施策の導入・運用リード
- 全社および事業部門向けサイバーセキュリティ施策（ツール、サービス、運用ルール等）の理解
- 既存システム・新規システムへの適用方針整理、導入時の技術的支援
- セキュリティ施策運用推進、および運用関する課題の可視化および改善提案
- 運用ルール・プロセスの見直し、ドキュメント整備

●ポジション・部門の魅力
本ポジションは、サイバーセキュリティの専門組織に所属しながら、純粋な技術実装に留まらず、ビジネスの背景や業務プロセスを理解したうえで、現実的かつ効果的なサイバーセキュリティ施策をビジネスと共に形にしていくための重要な役割となります。
これまでに培ってきたITインフラ／セキュリティの実務経験、社内外ステークホルダーとの調整・折衝力、技術をベースにした提案力を存分に発揮し、「ビジネスに貢献するサイバーセキュリティ」を実現したい方を歓迎します。
英語の使用有無：有 (不定期、必要に応じて)。英語ドキュメント、ベンダー資料、技術情報の読解、グローバルツールやサービスに関する問い合わせ、メール・チャット対応（翻訳ツール使用可）。

●想定キャリアパス
サイバーセキュリティグループおよびIT内 セクションリーダー、チームリーダー、グループリーダー

業務概要:
お客様のITサービスマネジメント（以下ITSM）のDX実現を支援します。お客様のITSMツール導入プロジェクトに参画し、導入アセスメントや要件定義の上流工程、PoC計画・実施・評価、ITSMツールに対する設計・試験などを行います。
※ITサービスマネジメントツール：ServiceNowがメイン

具体的な業務:
ITSMツール（ServiceNow）活用の全体設計・工程の管理
・顧客の要件に応じたITSMツールの選定〜設計
・顧客業務の自動化・デジタル化を推進する業務整理支援(ワークフロープロセスの整理など)
・上記に関するお客様へのレポーティング

想定されるプロジェクト:
・ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理）導入支援
・構成管理データベース（CMDB）構築支援
・セキュリティ運用（SecOps）導入支援（TenableやTaniumとServiceNowを組み合わせて実現）など

ポジション・部門の魅力:
・ITSMツールに対する技術力やマネジメント経験の向上が臨めます。
・ITSMツールの導入を通して、ITサービスマネージャや導入コンサルタントとしてステップアップできます。
・ITサービスの継続性や自動化などによるお客様の業務改善に貢献できます。

業務概要:
インフラ商材（NW/サーバ/ストレージ/仮想化ソフトウェア/オブザーバビリティ/SaaSなど）を活用した維持運用工程を中心としたサービス/ソリューション開発

具体的な業務:
過去の業務例:
1. 障害発生時のログ取得要員アサイン、ログ取得、持ち出し申請やログ送付にかかる障害解析まで初動遅延の要因を整理。それらの解決に複数製品/サービスを組み合わせた独自サービスを企画し、ファーストユーザ環境にてPoCおよび実証試験を行い商用リリースまで完遂。初動遅延の大幅短縮を実現した。
2. 従来のメーカ直接契約の保守サービスでは「冗長構成の片系障害では平日日中帯のみの対応」「高価格かつチケット制の単年使い切りである」点が顧客期待値とのギャップであった。それらが実案件を適用できていない理由であることをメーカと協業連携し、SLAの対応拡充と価格低減かつチケットの複数年利用を含めた独自連携サービスを確立、実案件を提供した。

想定されるプロジェクト:
・お客様システムに合致するNWやサーバ・ストレージにおける「インフラ基盤関連の不具合」「脆弱性情報」を提供するための情報収集や提供方法の自動化検討
・インフラ基盤における運用レベルの可視化・目標とする運用レベルの設定が可能なアセスメントスキームの開発検討
・上記アセスメントスキームを利用した顧客システムへの運用コンサル
・上記運用コンサルの課題に対して改善提案をするプロジェクトのPMやリーダー対応

ポジション・部門の魅力:
○サービス・ソリューションを自らつくる楽しさ
・自ら企画し、新たな付加価値をもつサービスやソリューションを開発することができます。
・製品・ソリューションが幅広いため、常に新たな商材、OS、ミドルウェア、クラウドサービスなどにふれる機会があり、そのノウハウを獲得できます。
・AIの活用や運用ログの分析によるシステム運用の高度化にチャレンジできます。

○技術力・マネジメント力の向上
・ニーズに応えた開発だけでなく、シーズ志向により、新たなサービスやソリューションを生み出す力が身につきます。
・サービスやソリューション開発の企画・設計・実装・試験と全ての工程をマネジメントすることができます。

○自由なキャリアパス設計
・短期プロジェクトではなく、継続的な開発を通じサービス、ソリューションとともに成長することができます。
・メンバ〜リーダ〜マネージャポジションへとキャリアアップが可能。またサービスやソリューションの開発のみでなくデリバリー（運用）をマネージメントすることも可能です。
・スペシャリストとしてのキャリア、もしくはマネージャーとしてのキャリアのどちらも選択できます。

○ワークバランス
・開発スケジュール自体を自ら計画することができ、裁量を持って働くことができます。
・より高いパフォーマンスを出してもらいたいという想いから、通勤の負担軽減のためリモートワークも利用可能です。

（雇入れ直後）インフラ商材（NW/サーバ/ストレージ/仮想化ソフトウェア/オブザーバビリティ/SaaSなど）を活用した維持運用工程を中心としたサービス/ソリューション開発

＜過去の業務例＞
1. 障害発生時のログ取得要員アサイン、ログ取得、持ち出し申請やログ送付にかかる障害解析まで初動遅延の要因を整理。それらの解決に複数製品/サービスを組み合わせた独自サービスを企画し、ファーストユーザ環境にてPoCおよび実証試験を行い商用リリースまで完遂。初動遅延の大幅短縮を実現した。
2. 従来のメーカ直接契約の保守サービスでは「冗長構成の片系障害では平日日中帯のみの対応」「高価格かつチケット制の単年使い切りである」点が顧客期待値とのギャップであった。それらが実案件を適用できていない理由であることをメーカと協業連携し、SLAの対応拡充と価格低減かつチケットの複数年利用を含めた独自連携サービスを確立、実案件を提供した。

（変更の範囲）
当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

想定されるプロジェクト:
・お客様システムに合致するNWやサーバ・ストレージにおける「インフラ基盤関連の不具合」「脆弱性情報」を提供するための情報収集や提供方法の自動化検討
・インフラ基盤における運用レベルの可視化・目標とする運用レベルの設定が可能なアセスメントスキームの開発検討
・上記アセスメントスキームを利用した顧客システムへの運用コンサル
・上記運用コンサルの課題に対して改善提案をするプロジェクトのPMやリーダー対応

ポジション・部門の魅力:
○サービス・ソリューションを自らつくる楽しさ
・自ら企画し、新たな付加価値をもつサービスやソリューションを開発することができます。
・製品・ソリューションが幅広いため、常に新たな商材、OS、ミドルウェア、クラウドサービスなどにふれる機会があり、そのノウハウを獲得できます。
・AIの活用や運用ログの分析によるシステム運用の高度化にチャレンジできます。

○技術力・マネジメント力の向上
・ニーズに応えた開発だけでなく、シーズ志向により、新たなサービスやソリューションを生み出す力が身につきます。
・サービスやソリューション開発の企画・設計・実装・試験と全ての工程をマネジメントすることができます。

○自由なキャリアパス設計
・短期プロジェクトではなく、継続的な開発を通じサービス、ソリューションとともに成長することができます。
・メンバ〜リーダ〜マネージャポジションへとキャリアアップが可能。またサービスやソリューションの開発のみでなくデリバリー（運用）をマネージメントすることも可能です。
・スペシャリストとしてのキャリア、もしくはマネージャーとしてのキャリアのどちらも選択できます。

○ワークバランス
・開発スケジュール自体を自ら計画することができ、裁量を持って働くことができます。
・より高いパフォーマンスを出してもらいたいという想いから、通勤の負担軽減のためリモートワークも利用可能です。

業務概要: お客様のITサービスマネジメント（ITSM）のDX実現を支援します。お客様のITSMツール導入プロジェクトに参画し、導入アセスメント、要件定義の上流工程、PoC計画・実施・評価、ITSMツールに対する設計・試験などを行います。
具体的な業務:
ITSMツール（ServiceNowがメイン）活用の全体設計・工程の管理
1. 顧客の要件に応じたITSMツールの選定〜設計
2. 顧客業務の自動化・デジタル化を推進する業務整理支援(ワークフロープロセスの整理など)
3. 上記に関するお客様へのレポーティング
想定されるプロジェクト:
1. ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理）導入支援
2. 構成管理データベース（CMDB）構築支援
3. セキュリティ運用（SecOps）導入支援（特定のセキュリティツールとServiceNowを組み合わせて実現）
ポジション・部門の魅力:
1. ITSMツールに対する技術力やマネジメント経験の向上が臨めます。
2. ITSMツールの導入を通して、ITサービスマネージャや導入コンサルタントとしてステップアップできます。
3. ITサービスの継続性や自動化などによるお客様の業務改善に貢献できます。

業務概要:高度な技術力で企業のシステムを導入する、通信業界やSI業界に参画していただき、システム開発の上流工程（プリセールス、プロジェクト企画、要件定義）の検討及び設計、構築、検証、移行、リリースまでの品質、進捗、課題管理を含めたプロジェクトマネジメントをお願いします。※PMとしての経験が少ない方でも更なる経験を積みながら成長を実感する事が可能です

具体的な業務:【プロジェクト概要】自動車・金融・公共・不動産など多角的な事業を展開する当グループの案件にて、当社で請負うシステム開発プロジェクトにおけるマネジメント業務を担っていただきます。RFP対応や提案活動によるプロジェクト受注活動から、要件定義・設計・構築・テスト・リリースまでの各プロジェクト工程にて、進捗・課題の管理、共通課題の抽出・メンバーへの作業割振り、合意形成の推進など、プロジェクト全体のマネジメントを担っていただき、お客様システムの最適化をリードする役割を担っていただきます。【担当工程】プリセールス、要件定義、設計、構築工程におけるプロジェクトの課題・進捗・品質管理など、上流から下流までのマネジメント業務

ポジション・部門の魅力:【働く環境・魅力】先進技術（クラウド、自動化ツール等）に触れる機会が多くチーム体制を作りやすい環境なため、マネジメントスキルを習得しながら成長を実感できる。リモートワーク案件あり

【業務概要】
当グループのプロジェクトメンバーとして参画し、サービスデザイン（サービス仕様、システム要件）を策定し、提案から設計、構築、実装、運用保守まで一貫した業務をプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーとして推進して頂きます。大規模顧客、大規模システムを扱うことが多く、最先端技術研究からサービス企画・要件定義・設計・ベンダー管理など上流工程のポジションをスキルとキャリアビジョンに応じてお任せします。また、ソフト開発エンジニアの経験をベースにITコンサルやアドバイザーとして、お客様と一緒に組織横断的なプロジェクトを運営するポジションをお任せします。

【具体的な業務】
1. 通信キャリアが展開するサービスにおける企画、要件定義、設計、開発
2. API開発業務
3. 独自環境（パブリッククラウド互換環境）へのAPIゲートウェイ・データベース環境の構築・設定業務
4. データ分析基盤の開発業務
5. ソリューションに係わる方式及びクラウドシステムの開発、運用業務
6. 新規運用設計及び実機を用いての確認作業やシステム監視
7. プロジェクト進捗管理及びプロジェクトチームのリーディング
8. ドキュメント整備（各種運用フローや操作マニュアル等の作成・管理）

【ポジション・部門の魅力】
・事業側ユーザーの難問を解決する達成感が魅力です。当該顧客は全社としてDXへの意欲も高く、事業側とICT部門が一体となって取り組む自動化プロジェクトなど活気ある取り組みが体感できます。
・ソフトウェア開発においても、クラウド化への移行は進んでおり、今後はAWS・Microsoft Azure・Google Cloud等のパブリッククラウド技術の最先端に触れながら活躍いただけます。

業務概要:当社および関連会社のプロジェクトメンバーとして参画し、サービスデザイン（サービス仕様、システム要件）を策定し、提案から設計、構築、実装、運用保守まで一貫した業務をプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーとして推進して頂きます。大規模顧客、大規模システムを扱うことが多く、最先端技術研究からサービス企画・要件定義・設計・ベンダー管理など上流工程のポジションをスキルとキャリアビジョンに応じてお任せします。また、ソフト開発エンジニアの経験をベースにITコンサルやアドバイザーとして、お客様と一緒に組織横断的なプロジェクトを運営するポジションをお任せします。

具体的な業務:
・サービス／システム開発（スマホアプリ開発を含む）における要件定義、設計、開発（ベンダー委託管理）、試験、運用支援
・通信キャリアが展開する決済・広告サービスなど各種アプリケーションにおける企画、要件定義、設計、開発
・各種災害時における速報配信サービスの要件定義、設計、開発
・API開発業務
・独自環境（パブリッククラウド互換環境）へのAPIゲートウェイ・データベース環境の構築・設定業務
・データ分析基盤の開発業務
・ソリューションに係わる方式及びクラウドシステムの開発、運用業務
・新規運用設計及び実機を用いての確認作業やシステム監視

ポジション・部門の魅力:
・要件定義からの上流工程から業務に携わることができ、クライアントや社内の意思決定に関わることでサービスの方向性を決定する役割を担いビジネスを動かすことの実感を得られます。
・事業側ユーザーに寄り添いながら難問を一緒になって知恵と工夫で助けられる達成感が一番の魅力です。当本部が関与させていただく当グループ様は全社的にDX推進への意欲も高く、事業側とICT部門が一体となって取り組む自動化プロジェクトなど活気ある取り組みが体感できます。
・ソフトウェア開発においても、クラウド化への移行は進んでおり、今後はAWS・Microsoft Azure・Google Cloud等のパブリッククラウド技術の最先端に触れながら活躍いただけます。

業務概要: 当グループのプロジェクトメンバーとして参画し、サービスデザイン（サービス仕様、システム要件）を策定し、提案から設計、構築、実装、運用保守まで一貫した業務をプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーとして推進して頂きます。大規模顧客、大規模システムを扱うことが多く、最先端技術研究からサービス企画・要件定義・設計・ベンダー管理など上流工程のポジションをスキルとキャリアビジョンに応じてお任せします。また、ソフト開発エンジニアの経験をベースにITコンサルやアドバイザーとして、お客様と一緒に組織横断的なプロジェクトを運営するポジションをお任せします。

具体的な業務:
・当グループが提供するサービス、および社内業務システムにおける新規開発・追加開発のプロジェクト推進
・新規サービス立ち上げ・既存サービス刷新に向けた要件定義、仕様調整、実現方針の策定
・システム・アプリケーション開発における計画立案、進捗管理・課題管理・品質管理・リスク管理の実行
・ベンダー・社内関係者との連携を通じた、設計・開発・テスト工程の推進
・モダナイゼーション（API化、クラウド活用、アーキテクチャ見直し 等）の検討および改善施策の推進
・プロジェクト運営ルール、計画策定プロセス、レビュー基準などの整備と継続的改善
・関係部署と協働した優先度整理・仕様確定・リリース判断などの合意形成
・事業価値の向上につながる改善提案の実施

想定されるプロジェクト:
・当グループの社内向け業務支援・運用支援サービスの新規開発・更改プロジェクト（要件定義~開発）
・既存サービスのクラウドネイティブ化（AWS / Azure / SDPF）によるモダナイゼーションプロジェクト
・サービス利用データを活用したデータ利活用高度化プロジェクト
・Azure Open AIを活用した生成アプリの開発プロジェクト
・当グループが提供する法人向けサービス基盤更改プロジェクト
・大規模サービスの試験自動化基盤（E2E／性能試験）の構築・運用自動化プロジェクト
※上記に加え、プレイングマネージャーとして稼働するケースもございます

ポジション・部門の魅力:
・巨大事業体の中で、事業部門・開発部門・運用部門と横断連携しながらプロジェクトを推進することで、サービス企画からシステム開発・運用改善まで幅広い領域の経験が積めます。大規模サービスならではの複雑性や意思決定プロセスに触れながら、事業会社側に近い立場でサービス価値向上に貢献できるポジションです。
・不確実性・変動性・複数ステークホルダーが絡み合うプロジェクト環境において、課題整理・調整・合意形成を繰り返すことで、どの業界でも通用する高度なプロジェクトマネジメントスキルが身につきます。企画・要件定義・改善提案を通じて、PMとしての論点設定力や技術理解力も同時に磨かれます。
・AI活用、IaC化、モダナイゼーションなど最新技術を取り入れた取り組みが多く、サービス運用の高度化や基盤刷新に携わることで、次世代のITサービスづくりに必要なスキル・知見を習得できます。技術トレンドをキャッチアップしながら、事業側と共に“サービスの未来像”を描く経験ができます。

業務概要
ITシステム開発・設計・構築の経験を活かし、システム開発の上流工程（プロジェクト企画、構想、要件定義）の検討及び設計、開発、テスト、移行、リリースまでの品質、進捗、課題管理をお願いします。

具体的な業務
様々な業界におけるITシステム環境の開発〜設計〜構築等におけるプロジェクトのPMOとして、進捗・課題・リスクの可視化と管理、共通課題の抽出・合意形成の推進など、プロジェクト全体の推進を担当します。
担当工程は、要件整理、プロジェクトの課題・進捗・品質管理など、上流から下流までのマネジメントサポート業務です。付随する業務として、ベンダーコントロール、その他各種ドキュメント作成もあります。
担当する業界は、防衛／航空宇宙／自動車／通信／クリーンテック／ヘルスケアを中心とした様々なクライアントのITシステムや基盤開発です。

ポジション・部門の魅力
身につくスキル：
専門スキルとして、ITプロジェクト全体のプロセス理解、上流工程経験（プロジェクト企画/構想/社内合意形成等）、品質・課題管理における管理能力（品質、課題の進捗管理、分析及び解決策の提案を通して、プロジェクト推進における管理能力）が身につきます。
ポータブルスキルとして、プロジェクトマネジメント（スケジュール・リスク・コスト管理／提案書・見積書・スケジュール管理簿（WBS）作成、関係者調整）、ファシリテーション・調整力（顧客・社内外関係者との調整／会議進行、課題解決支援）、その他プロジェクトの完遂経験等が身につきます。

キャリアパス：
エンジニアとしての専門スキルを磨いた上で、個々の志向や強み、キャリアプランに応じて、コンサルタント、プロジェクトマネージャー（PM）、アーキテクト、事業部長・マネジメント職、キャリアプランナー、講師・教育担当など、多彩なキャリアパスを選択できます。社内公募制度を活用することで、自らの意思でキャリアを切り拓くことが可能です。

《業務概要》当社では、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア領域に特化した多面的なソリューションサービスを提供しており、その中でも医薬品に特化した「自社サービス」では高いシェアを獲得しています。この度は本社にて、インフラの「要」となる社内SE担当者を募集いたします。今後は設備の更新も予定しており、ネットワークの切り替えや利用システムのアップデート、サーバーのクラウド化などのITインフラ全体のアップデートにも関わっていただく想定です。先ずはインフラ管理の基本をお任せしながら様々な経験を積んでいただき、将来の本社インフラをお任せできる人材を目指せる環境です。

《具体的な業務》
1. PCセットアップ、修正パッチ管理
2. オフィス内（主にコールセンター内）のネットワーク管理
3. LAN配線、機器設置、在庫管理
4. サーバー（オンプレミス環境）の保守、メンテナンス
5. 社内申請への対応、ヘルプデスク対応
6. 停電やビル工事時の対応

《ポジション・部門の魅力》
1. エンドユーザーが当社社員であり、社内SEとして高い貢献度を感じられる
2. オフィス内のIT担当として責任裁量も大きくやりがいが高い
3. 残業は月20時間平均程度で働きやすい環境
※年数回 休日出勤の可能性あり（社内工事、法定停電対応など）

《組織構成》
東京本社では、現在、業務に取り組んでいます。業務に必要な知識はOJTメインで習得いただきます。経験に応じ、段階的に業務の幅を広げていく想定です。将来的にはIT部の主軸を担えるようなポジションを目指していただきたいと考えています。

《選考プロセス》
書類選考⇒Webテスト⇒1次面接（配属部署）⇒最終面接（役員予定）

Web/クラウド/組み込み/基幹系など、当社が手掛けているさまざまなシステム開発において、プロジェクトマネージャー/リーダー業務をお任せします。PM/PL経験を積んだ後には、課長職や管理部門職も視野に入れて働くことができます。前職（現職）でのポジションに応じてオファーをさせていただく場合がございます。
主な役割としては、ITシステム開発のプロジェクトマネージャー/リーダーとなります。プライム案件が多数あり、ご経験やスキルを活かせるプロジェクトを担当していただきます。

1. 工程は要件定義から保守まで。顧客ニーズに寄り添った提案機会が多くございます。
2. チーム規模は6名〜15名程度の規模からお任せします。業務も多様化しているため、強みを活かしご活躍いただける業務からお任せいたします。
3. PJ管理だけでなくメンバの育成や人事評価等にも携わるので、管理職としての経験や職域も拡げていけます。将来的に、部門管理を目指す方のご応募も大歓迎です。
4. 社内持ち帰りの場合は案件をお任せし、社内勤務の場合は、弊社の窓口となりクライアントマネジメント（要員調整や単価交渉など）をお任せします。

● ポジション・部門の魅力
就業環境:
・プロジェクトの7〜8割がエンドユーザーからの直請け案件（プライム）で、10〜30名程度のチームで動きます。
・勤務場所は自社社内とお客様先が6:4です。
・通信キャリアやメーカー様との付き合いも20年以上に渡る為、非常にリレーションが良く、裁量を持った仕事に携わることができます。

キャリアパス:
・当社のキャリアパスは、一般的なPG→SE→PL→PMといった様な1本道ではありません。大きく分けて3つのパスがあります。
1. プロジェクトマネージャーとして、メンバーやプロジェクトを束ね、プロジェクトのQCDに責任を持つ役割
2. スペシャリストとして高度な技術知識を有し、新規技術の研究や導入、レベルの高い仕様書や設計書を書ける技術者としての役割
3. ラインマネジメントとして、組織管理・運営ならびに売上・利益に責任を持つ役割
一人ひとりのご要望とご経験に応じたキャリアマップの作成が可能となっています。

大阪支社について:
大阪支社は本社から独立した組織として独自の裁量権を持っています。自分のアイデアや提案が、スピーディーに形になる面白さがあります。
決まったレールの上を走るのではなく、自ら道を切り拓きたい方には最適な環境です。
東京本社が『全体を俯瞰する戦略拠点』なら、大阪支社は『現場の最前線で価値を創出する拠点』です。お客様との距離が最も近く、成果をダイレクトに感じられます。

【業務内容】
Corporate ITチームにて、以下のような業務をお任せします。
・社内ITサポート(ヘルプデスク)
・SaaSアカウントおよびライセンス管理
・IT資産の管理・運用
・業務プロセスの自動化支援
・IT投資ポートフォリオの企画・管理
・各種SaaSのエンハンス(機能改善・最適化)
・ISMSやPCI DSS等、情報セキュリティ規格への準拠支援
単なる運用業務にとどまらず、新たなビジネス要件の発掘やインフラ構成の検討など、組織全体に影響を与える業務をリードしていただきます。変化の激しい環境で自律的に判断・行動し、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働しながら、社内から信頼されるIT環境を構築していただくことを期待しています。

● ポジション概要
ERPを支える基盤（SAP BASIS／インフラ）領域において、プロジェクトマネージャ／リーダーとして案件を牽引いただくポジションです。
SAPシステムの導入・移行フェーズから、運用・保守まで一気通貫で関わり、技術的な意思決定とプロジェクト推進の中核を担っていただきます。

● ポジション・部門の魅力
・当グループ案件を中心とした安定したプライム案件
・SAP BASISを軸に、インフラ・クラウドまで含めた裁量ある役割

● 具体的な業務
1. SAPシステムの導入・移行
・SAP導入／移行プロジェクトにおける提案支援
・顧客要件に応じたシステム環境の設計・構築
・SAP BASIS業務全般における技術リード
・オンプレミスからクラウドへの移行業務
2. SAPシステムの運用・保守
・SAP BASIS領域の運用・保守（障害調査、設定変更、調整業務など）
・システム改修・品質改善対応
・AMO（Application Management Outsourcing）サービスの提案支援
・サービスマネージャーとして運用チームやパートナーの取りまとめ、技術面での支援

● 働き方
・基本的に在宅勤務が可能です（ご担当案件によっては出社もございます）
・残業は個人裁量が大きく、過度な残業はありません
・夜間・休日対応はリリース／切替時のみ限定的
・育児・私用による中抜け、時間調整も柔軟に対応可能

●業務概要ERPを支える基盤（SAP BASIS／インフラ）領域をご担当いただきます。SAP未経験でも、サーバ・クラウドなどインフラの下地があれば歓迎いたします。運用からスタートし、OJTを通じて段階的にSAP BASISエンジニアとして成長していただきます。

●具体的な業務(1)SAPシステムの導入・移行・SAP導入／移行における提案支援・システム環境の設計・構築・SAP BASIS業務全般・オンプレミスからクラウドへの移行業務(2)SAPシステムの運用・保守・SAP BASIS領域の運用・保守（障害調査、設定変更、調整業務など）・システム改修・品質改善対応・AMO（Application Management Outsourcing）サービスの提案支援

●入社後の流れ・SAP／BASISの基礎知識をキャッチアップ・OJT形式で運用・保守案件に参画・先輩社員と一緒に作業を進めながら業務を習得いただきます・ご自身の希望があれば機会が与えられる風土です

●ポジション・部門の魅力・当グループ案件を中心とした安定したプライム案件・SAP BASISに、インフラ・クラウドの視点を掛け合わせた専門性・提案 導入 運用まで一気通貫で関与・将来的にBASISエンジニア → リーダー／PMといったキャリアパスも可能

●育成・フォロー体制・OJT中心の育成体制・複数案件を経験しながら段階的にスキルアップ・SAP／BASIS資格の取得支援（会社負担）あり・SAP未経験からスタートし、BASISエンジニアとして定着している社員も在籍

●働き方・社内平均残業時間程度、過度な残業はありません。・夜間・休日対応はリリース／切替時のみ限定的・育児・私用による中抜け、時間調整も柔軟に対応可能・基本的に在宅勤務が可能です（ご担当案件によっては出社もございます）

業務概要: エンタープライズ向けストレージソリューションのプロフェッショナルとして、全社ストレージ基盤およびハイブリッド環境（オンプレミス／クラウド）環境におけるマネージドサービス運営を技術的にリードして頂くポジションです。オンプレミス／クラウドを横断したストレージ戦略の策定・実行、安定的かつ高品質なマネージドサービス提供体制の確立が主な期待役割です。IT基盤のモダナイゼーションと運用モデルの変革、マネージドサービス型運営への移行を推進し、運用品質の高度化を継続的に推進します。
具体的な業務:
1. エンタープライズストレージ（SAN / NAS / オブジェクト）の企画、設計、標準化方針策定
2. オンプレミス環境におけるストレージ基盤のマネージドサービス運営（SLA設計、運用品質管理、継続的改善）
3. 容量管理、性能設計、可用性設計、バックアップ／DRを含むアーキテクチャ設計および運用方針策定
4. 運用ベンダー／社内運用チームに対する技術的リード、ITILベースの運用プロセス改善推進
ポジション・部門の魅力:
・当社のミッションクリティカルなIT基盤を、技術面から主導できる。
・当社のIT／インフラ部門と密接に連携し、グローバルで確立されたベストプラクティスを当社の環境へ導入・定着させるチャレンジができる。
・単なる運用・保守に留まらず、ストレージおよびマネージドサービスの標準化・高度化をリードできる。
・IT政策をリードする戦略的パートナーとして国内外の知見を橋渡しする役割を担える。
・グローバル基準と日本特有要件の両立を図りながら実行力を発揮することが期待される。
・組織はストレージ基盤およびデータプラットフォーム領域を所管し、保険基幹系・周辺系システムを支えるストレージソリューションの企画、設計、運用方針策定を担います。インフラ・アプリ・セキュリティと連携し、安定性と拡張性を両立したIT基盤を通じて事業成長を支えることをミッションとしています。今後は事業戦略遂行のため、データ活用およびクラウド・ハイブリッド領域へ戦略的に投資・強化していきます。

●組織のミッション・ビジョン
私たちは、先端プラットフォームと業務知見を融合し、顧客の複雑な業務課題に本質的な変革をもたらすパートナーを目指しています。
単なるシステム刷新ではなく、「導入して終わらないDX」を実現し、顧客価値の継続的な創出に貢献します。

【仕事内容】
●期待役割
ServiceNowを軸とした業務変革プロジェクトにおいて、
業務プロセス改革の視点を持つPM／リーダーとして、構想・設計から開発、導入、定着までを一気通貫で推進していただきます。
ご志向や強みに応じて、PM専任・技術リード・両立型など柔軟な役割設計を行います。

●主な業務内容
・ServiceNow（ITSM／CSM／FSM／App Engine）を活用した業務プロセス改革支援
・業務プロセスの可視化、As-Is／To-Be設計、改善提案
・プロジェクトマネジメント（スケジュール・リスク・品質・ステークホルダー管理）
・JavaScript／GlideScript等による設計・開発レビュー、技術支援
・Now Assist、AI AgentなどのAI機能を業務プロセスに組み込む設計・検討（※適性・案件に応じて担当）

●プロジェクト規模・進め方
・顧客業界：製造業、金融、公共など
・プロジェクト規模：10名〜50名程度
・期間：6か月〜1年超
プライム案件中心。顧客と直接対話しながら推進します

●開発環境・技術スタック
・ServiceNow
・JavaScript、GlideScript、REST API
・連携・関連技術：Salesforce、Microsoft Power Platform、OutSystems
※特定製品に閉じず、複数プラットフォームを横断するDX経験を積めます

●事業展望／顧客提供価値・強み
・ServiceNow Japanとのパートナーシップを活かし、構想策定から導入・定着までを一気通貫で支援できる点が強みです。
・また、ServiceNowに加え、Salesforce、Microsoft Power Platform、OutSystemsなどのローコード／クラウド基盤も積極的に活用。
・将来的には、複数プラットフォームを組み合わせた最適な業務変革を描ける人材として活躍いただけます。

●働きがいと成長環境
・業務改革の上流から実装まで関われる裁量の大きさ
・PMとエンジニア、双方のスキルを並行して磨ける環境
・生成AI・自動化など、今後の標準となる技術に実案件で携われる
・働き方：リモート勤務中心（週2〜3日程度の出社／フェーズにより調整）

業務概要:
当部門は、組織・人材・人事の専門プロフェッショナルを擁し、企業の大規模変革（海外進出、M&A・組織再編、労働生産性向上、コスト削減等）を人・組織の観点から包括的に支援しています。当チームは、ビジネスプロセス・テクノロジーの観点からの人事変革を支援するサービスを担っています。

具体的な業務:
本ポジションでは、SAP SuccessFactorsのプロフェッショナルとして、クライアントの人事業務改革、その中でもシステム稼働後の運用保守フェーズのプロジェクトを支援します。人事業務の深い理解とシステム知見を活かし、運用保守サービスの安定稼働と継続的な価値向上の両立を実現する役割を担っていただきます。特に運用保守フェーズにおいては、サービスデリバリーマネージャとして、SLA管理、AMSに関連するKPI管理、チケットマネジメント、個々のチケットにおける課題管理及び課題解決のリード、運用プロセスの標準化・高度化を含む継続的改善をご担当いただきます。クライアント固有の業務要件に対しては、SuccessFactors標準機能の活用方針検討に加え、ABAPによるプログラム開発やアドオン対応、ならびにそれらの設計・開発・保守のマネジメントが発生する場合もあります。

入社後配属/アサインを予定している業務/プロジェクト:
ベンダーの人事クラウドソリューションSuccessFactorsの活用により、企業の抱えるHRテクノロジーの課題解決を支援いただきます。SuccessFactorsの運用保守プロジェクトにおいてコア人事、給与計算、タレントマネジメントなどの人事業務領域を広くカバーし、サービスデリバリーマネジャーとして運用安定化から継続的改善までの一連の運用保守プロセス全体のマネジメントをお任せします。

【業務概要】
当グループの更なるデジタルトランスフォーメーション(DX)推進を実現するためのServiceNow新規ソリューションの検討、および担当へのスキル展開

【具体的な業務】
・既に構築・運用中のグループ共通決裁システムや市民開発用のローコード基盤を土台とした、NowAssistなどのAIプラットフォームを軸とした新規ソリューション企画検討。
これまでの知識や経験・ノウハウを活かした技術面でのメンバのリード (中心となる製品は、ServiceNow AI Platform、AppEngine、NowAssist)
・企画検討したソリューションのプロトタイピングによる新規機能の試行開発／評価
・ServiceNowとの打ち合わせやイベント参加および他社との情報交換による、最新ロードマップやリリース情報の収集およびグローバルユースケースの調査・技術検証と社内展開
・組織のServiceNowのスキルアップ計画の立案と実行

【オンボーディングプラン】
・配属先担当からのオリエンテーションや担当業務概要紹介および定期的な勉強会開催による担当内業務知識習得。
・業務上の密な相談が可能なサポートメンバをアサイン。
また、1on1による上司との定期的な面談を実施（1W or 2W 頻度）
・会社生活の安定化・業務遂行要領習熟は、入社経過後半年程度支援（個々人の状況により期間延長・短縮の場合あり）。
・所属チーム内でサポーターをアサインし、不明点などの明確化を支援。

【業務概要】当グループではIT環境の「Fit to Standard」を掲げ、Microsoft365を中心としたクラウドサービスの活用を推進しています。顧客情報を取り扱う当グループにおいては情報管理施策がきわめて重要であり、情報システム部、情報セキュリティ部と連携し、グループ全体でセキュリティガバナンスが徹底されたIT環境の整備を行います。
【具体的な業務】下記の業務に携わっていただきます。※あくまで基本であり、応募者の経歴・スキル、組織での業務分担等の状況を鑑み、携わっていただく業務を決定いたします。
◆要件整理
- 情報システム部と同等の立場で、情報セキュリティ部の懸念・課題を明確化し、解決に向けた新サービス・システムの提案から、現場のエンドユーザに対する運用改善提案を行います。
◆開発、導入
- 情報システム部、情報セキュリティ部と合意した施策に対して、開発、システム導入、運用を行います。※システム開発は外部パートナーベンダへ委託する場合があります。開発にあたっては当社のQCD施策にしたがって開発を実施
◆ユーザ問い合わせ
- 当社が導入したサービスにおいて、当グループ社員からの問い合わせ対応と、システム主管、制度主管へのフィードバックを行います。
◆チームリーダとしてのタスク
- チームビルディング・マネジメント、PJ進捗・品質・収支管理、コーチング（業務遂行、スキル、キャリア）、協力会社マネジメント
◆オンボーディングプラン：
・当社社員がリーダーを務めるチームに配属し、当社の情報管理ルールと各種サービス仕様を理解していただきます。
・当初は案件リーダとして対外調整や施策推進、チームマネジメントを経験、その後は複数案件を担う担当全体のリーダとして業務遂行いただきます。
・早期定着化に向けて、配属チームでの進捗ミーティングやリーダー・上長との定期的なミーティングを通し、業務サポートを実施します。

雇い入れ時：以下に記載の業務変更の範囲：会社の定める業務

●業務概要
本ポジションは、Salesforceベースの業務システムにおいて、業務要望を構造的に理解し、システム要件へ翻訳したうえで、Salesforce標準を活かした設計・改修・保守判断を行うFunctional Leadを担います。「要件の質」「設計の方向性」「保守時の判断」を担保し、業務とITDの間に立って設計判断をリードします。
本ロールは、ビジネスからの要望や保守・障害対応を、単なる依頼や事象として扱うのではなく、業務プロセス・データ構造・システム挙動として捉え直し、冷静かつ持続可能な判断につなげることを主な責務とします。Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学び、実際に手を動かして検証することで、机上の検討に留まらない現実的な判断を行います。

●具体的な業務
1. Business Analysis & Requirements Definition: ビジネス要望の背景や目的を整理し、真の業務課題を明確化する。業務フロー図、プロセス図、ER図等を用いて業務を可視化する。業務要望を、論理的で再利用可能なシステム要件として定義する。関係者間で認識がずれないよう、前提条件やスコープを明確にする。
2. Design Decision-Making & Standardization: 要望をそのまま実装せず、Salesforce標準に寄せた設計を優先する。短期対応と中長期の保守性・拡張性のバランスを踏まえて判断する。設計上のトレードオフを、ビジネスに分かりやすく説明する。
3. Role as Front Office Functional Lead: Salesforce改修・改善の機能面リードを担う。要件定義、UAT、リリース準備においてITD、ビジネス、ベンダーと連携する。ベンダーからの設計・提案内容を、機能・構造の観点でレビューする。機能的な一貫性、既存影響、将来拡張性を確認する。
4. Operational Support & Incident Handling: 障害や問い合わせ発生時は関係者への周知を優先しつつ、並行して以下を自ら確認する: Salesforce上のデータ状態、処理・画面挙動の再現性、ログや結果から分かる事実。感覚や伝聞ではなく、事実ベースで状況を整理する。「本当に止まっているのか」「誰がどの業務で困っているか」を切り分ける。代替手段（標準オペレーションへの一時回帰等）の可否を検討する。すべてを即時改修にせず、業務影響と優先度を踏まえて判断する。
5. Hands-on Learning & Validation: Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学ぶ。設定確認や簡易検証を通じて実現性を判断する。「分からないから任せる」ではなく「自分で確かめたうえで判断する」姿勢を持つ。

●ポジション・部門の魅力
本ロールは当面、Salesforce／Front OfficeにおけるFunctional Leadとしての役割にフォーカスします。そのうえで、将来的には以下の観点でBusiness Analystとして活躍領域を拡張することが期待されます: 特定プラットフォームに依存しない業務分析スキルの確立、Front Office以外の業務領域での要件定義・設計判断能力、新しい業務領域・システムに対しても、業務を構造化し要件へ翻訳できること、領域横断で一貫性のある業務設計・要件整理への貢献。

[主な職務・責任]
IFRS 17、CSRD、Solvency IIなどの財務報告要件に関する統制テスト（ToD/ToE）の実施
財務プロセスのレビューおよびリスク・統制の観点からの改善提案
既存のFRRプロセスの変革と効率化の推進
新しい財務プロセスの設計やプロジェクトへの積極的な参加


[コミュニケーション]
FRRテスト実施時に、他部門、監査人、コンサルタントなどと連携
プロセスオーナーと定期的に協働し、内部統制の設計と運用の有効性をサポート


[イノベーション]
既存のFRRテストプロセスを継続的に見直し、非効率な業務の削減・改善を主導
新しいテクノロジーやベストプラクティスを積極的に採用し、より強固な統制アプローチを提案
マネージャーと協力し、複雑な課題に対応し、解決策を推進


【入社後の教育・研修について/Education and Training after Joining the Company】
内部統制テストの経験がない方でも、ハンズオンでトレーニングを行い、実務に必要なスキルをしっかり身につけられます。さらに、以下のサポートを提供します：

体系的なオンボーディング研修：財務報告基準やコンプライアンス要件を基礎から学習
経験豊富なメンバーによるメンタリング：日々の業務を通じて実践的な知識を習得
学習リソースやツールへのアクセス：継続的なスキルアップを支援


【当該業務の魅力/ Selling Points of This Position】
このポジションでは、決算プロセス全体を俯瞰し、コントロールの弱点を洞察しながら、より効率的で強固な統制を設計・改善していく“財務変革の実行者”として活躍できます。既存コントロールの改善提案だけでなく、プロジェクト化してエンジニアと共に新しい仕組みを開発するなど、企画と実装の両面に関わることができます。
また、BAUテストに追われるのではなく、コントロールのデザイン・改善・アドバイザリーといった付加価値の高い業務へシフトできる体制づくりを進めており、専門性を高めながら財務プロセス変革をリードできる点が大きな魅力です。

【将来のキャリア展望/ Perspective of Future Career in this Position】
将来的なキャリアパスの一例としては、FICチームリード、財務部門での管理職、内部監査・リスク管理の専門職、またはグローバルプロジェクトへの参画などが含まれます。