オペレーションの転職求人

241 件

・セキュリティオペレーションセンターにてグローバルチームと連携しながら、SIEMの相関結果を分析し、クライアント固有のリスク値を加味した高度なレポーティングを行う
・必要に応じてログの長期傾向分析、詳細分析を行い、潜在的な脅威の発見を行う
・グローバルチームと連携しながら、日本・アジア固有の脅威情報の調査および情報発信を行う
・クライアントからのセキュリティに関する問い合わせ対応
・一次対応者からエスカレーションされた機器障害、設定変更に関する対応。（実作業は一次対応者およびグローバルチーム）

・社内システムのWebアプリで使用するバックエンドの設計・開発
OSS地図データ配信サーバを用いたインフラ設計、構築、パフォーマンスチューニング
・地図データのデータベース設計、クエリ設計
地図データの運用チームと協同し、地図データベースのテーブル設計、ファンクション設計、実装
・システム運用効率化のための継続的な活動
現行システムから新しいシステムへの移行において、技術的検討及び移行計画の立案

効率的に地図編集を行うためのWebアプリケーション開発においてサーバサイドをご担当頂きます。
実際に使用する社内のオペレーション担当と協調して地図システムのデータベース設計やサーバ構築をおこない、早く、効率よく、高品質な地図データを提供できるようにシステムをアジャイル的に開発していきます。
地図の知識がなくとも、その知識に明るいメンバーもサポートしますので、これまでの経験、スキルを最大限発揮していただける環境を準備します。

業務内容
SocialSupport主要業務に対する四半期毎のKPI推進・達成
社内外とのミーティングへの参加、ファシリテート
5人以上のチームメンバーの生産性・品質のリード
障害発生時の社内外のコミュニケーション
オペレーションに関するリスクアセスメント
オペレーションの現場に入り込んだ運用課題特定と改善
オペレーションに関するプロジェクトの管理と推進

●決済オペレーション実務（株式、債券、投信、デリバティブ、資金（含む外為）のいずれかまたは複数）
●決済オペレーション企画
・業務効率化の推進
・新商品等に係るフロント部署との調整
・当局や決済機関との交渉・調整　等

運用・保守業務
既存環境への追加変更作業、OSバージョンアップ、機器リプレース、メンテナンス
設計・検証・構築
（具体例）
・既存導入の機器をリプレースする際に、設定内容はほぼ同じですが、導入前に検証や新しい機器への構築作業
・新しいシステムを使用するために、ネットワーク設計をどのようにするか、要件を確認した後、設計、検証をする　など
リモート対応が基本（本番環境についても同様）
1〜2か月に1回夜間作業あり ※対応は上記同様
※夜間作業については時期による
環境：Forti製品(FortiGate、FortiSwitch、FortiManager)、HP Switch、Aruba Switch
体制：弊社より2名が参画中　※2〜3名のチームでアサインされており、別チームでの業務の可能性が大きい

働き方： テレワークメイン（週1、2出社)
現地作業の可能性あり（全国）
※現地作業は年に1〜3回程度

職務内容
当社ビジネスにおいて、物流はとても重要な要素です。
現在は約50万点の在庫を保管し、毎日数万箱を出荷していますが、年々拡大を続けております。
拡大し続ける物流の現場をIT面より運用、改善し、最善のオペレーションを実現していただきたいと思っております。
2022年に稼働開始した新しい倉庫の自動搬送ロボット(AGV)の導入数は800台。
全国でも有数の規模でのスキル、ロボットなどを利用した自動化された先端拠点の運用ノウハウなどを身に付けていただける環境です。
インフラやアプリケーション等の専門性に応じ、適した業務をお任せしていきたいと思いますので、共により良い拠点運営を実現いただければと思っております。

以下の領域を中心に、SREとして、サービスの信頼性向上と効率的な運用を推進していただきます。

●信頼性の向上
・サービスのパフォーマンス、可用性、スケーラビリティの改善
・インシデント発生時の緊急対応、根本原因分析（RCA）、再発防止策の策定と実施

●モニタリングとオブザーバビリティ
・サービスレベル指標（SLI）とサービスレベル目標（SLO）の定義と運用
・ログ、メトリクス、トレースを活用したサービスの可視化（オブザーバビリティ）の推進と改善

●自動化と効率化
・手作業の運用タスク（Toil）を削減するための自動化ツールの開発と導入
・CI/CDパイプラインの構築・運用・改善を通じて、デプロイメントの効率化と安全性の確保

●アーキテクチャとインフラ
・クラウドネイティブなアーキテクチャの設計、構築、運用
・Kubernetesをはじめとするコンテナ技術の運用と管理
・Infrastructure as Code（IaC）の実践と普及

●チームコラボレーション
・開発チームと連携し、開発プロセス全体にSREの観点を組み込むための活動
・他チームへの啓蒙や教育を通じて、組織全体のSRE文化を浸透させる

以下のいずれか、または両方を希望やスキルに応じてお任せします。

1. Webアプリケーション開発
新機能の企画、設計、開発、テスト、リリース
既存機能の改善、パフォーマンスチューニング
サービス運用中に発生した問題の調査、解決
チームメンバーとの協力による開発プロセスの改善

2. インフラエンジニア
クラウドインフラ（AWS, GCPなど）の設計、構築、運用
データベース、ネットワーク、セキュリティの設計、運用
監視・運用の自動化、CI/CD環境の構築
大規模なトラフィックに耐えうるシステム基盤の構築と改善

以下のいずれか、または両方を希望やスキルに応じてお任せします。

1. Webアプリケーション開発
新機能の企画、設計、開発、テスト、リリース
既存機能の改善、パフォーマンスチューニング
サービス運用中に発生した問題の調査、解決
チームメンバーとの協力による開発プロセスの改善

2. インフラエンジニア
クラウドインフラ（AWS, GCPなど）の設計、構築、運用
データベース、ネットワーク、セキュリティの設計、運用
監視・運用の自動化、CI/CD環境の構築
大規模なトラフィックに耐えうるシステム基盤の構築と改善

生産技術職としてMOCVD装置の維持、管理と製造対応をお任せします。
MOCVD装置の装置状態、製品の出来栄えをモニタしながら、生産条件を決定し、製造指示を出します。
MOCVD装置のメンテナンスを主導し、安全・品質に配慮しながら作業いただきます。
歩留改善のために工程条件変更、老朽化設備対応のための新規設備導入にも加わります。
新製品開発においては、生産技術として製品実現のための生産条件を決定、管理基準の策定を行います。

仕事内容
医薬品の製造業務全般
医薬品製造における各種製造設備のオペレーション業務
製造設備、製造補助設備（動力設備等）の保守保全
GMP関連の書類作成及び整備
業務効率化を目的とした製造手順や作業環境の改善活動

職種の魅力
この会社は国内OTC医薬品市場で売上No1の会社で、医療用医薬品、食品、化粧品など
幅広い製品をラインナップしています。
製造オペレータとしてだけではなく、将来的にはリーダーとして、
社員の指導やチームのまとめ役をお任せしたいと考えています。

・中途採用のオペレーション業務(面接日程調整、応募者/エージェント対応 等）
・各ポジションの応募/選考状況を踏まえた選考体験の改善と運用
・他の採用担当メンバーのフォローアップ
・新卒採用業務のフォロー

※あくまでの当初の仕事内容範囲であり、ゆくゆくは採用全般を理解して事業の採用人事パートナーとなっていっていただくことを強く期待しています

・中途採用のオペレーション業務(面接日程調整、応募者/エージェント対応 等）
・各ポジションの応募/選考状況を踏まえた選考体験の改善と運用
・他の採用担当メンバーのフォローアップ
・新卒採用業務のフォロー

※あくまでの当初の仕事内容範囲であり、ゆくゆくは採用全般を理解して事業の採用担当として採用業務の全般を担っていただくことを強く期待しております。

当社はビジネスオーナーやクリエーターがあるメッセージングプラットフォームを通じた多様な双方向コミュニケーションサービスを実現するためのAPIを社内外に広く公開しています。
これまでも個人開発のチャットボットや、サードパーティー製のCMSツールなど、多様な応用事例があり、秒単位で膨大なメッセージ量を処理しています。
特に最近では、生成系AIの発展に伴い、APIを用いたチャットボットの利用が急増しています。
先端AI技術とユーザーをつなぐ親しみやすいインターフェースとして、さらに利用が拡大する見込みとなっています。
また近年、災害時の情報発信手段としての活用事例も増加しており、社会からの高い信頼性への期待も強まっています。
膨大なメッセージ量と、高い信頼性を実現に向けて、ともにチャレンジしていただけるエンジニアを募集します。

主な業務内容
具体的には以下の業務を想定しています。

新規APIの企画開発
既存メッセージングスタックの保守運用メトリックやログにもとづく調査やチューニングの実施
新規Kubernetes環境の構築と既存システムの移行作業
災害対応を考慮したシステムの再設計
運用効率化のための施策
モニタリング、アラートの実装
SLI・SLOの定義・計測
オンコール対応

※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

開発環境
言語・フレームワーク：Java、Kotlin、Scala、Spring Boot、Reactor
API：OpenAPI（Swagger）、Thrift、gRPC
ミドルウェア：MySQL、HBase、Cassandra、Redis、Kafka
インフラストラクチャー：Kubernetes、Docker
Observability：Prometheus、Grafana

現在SREチームではプロダクトリード制を取っております。
各プロダクト毎にSREの中からリードをアサインさせていただき、その方が中心になって開発チームと共にプロダクト推進をしていただきます。
複数あるプロダクトの中からいずれかのプロダクトのSRE領域のリードをお任せさせていただくことを想定しています。
※現在は組織横断型のSREチームですが、今後横断施策を行うCentral SREチームと各開発チームの中から支えるEmbedded SREに移行予定です。
具体的な業務例
・プロダクトのクラウドインフラ部分のTerraformによる設計・構築
・障害検知やキャパシティプランニングのための監視・運用設計
・開発のための各種環境の整備・運用
・プロダクト横断で利用できるような共通ワークフロー・アクションの整備（GitHub Action）
・AWSの全体の設計・管理・運用
・監査・セキュリティを担保した運用設計や対応
・OS/ミドルウェアの脆弱性対策やパフォーマンス改善のためのアップデート

これから取り組むこと/技術など
・AWSアカウント分離が終わっていないプロダクトの環境毎分離
・SLI/SLOの本格導入
・DBデータメンテナンスオペレーションの効率化
・リリースフローの簡略化および、リリース権限の開発チームへの移譲

【業務内容】
発電機を中心に保守点検業務をお任せします。
《詳細》
・外観点検（配電盤、主要機器、自動制御装備）
・絶縁抵抗試験、保護継電器試験、AVR特性試験
・負荷試験等
・エンジン周りの点検等
《対象機器》
・発電機
出張　　　：有
出張エリア：関東エリア（主に特定地域）
出張頻度　：月3回程度
出張期間　：1 3泊程度
夜勤　　　：有
夜勤頻度　：3回程度/月（主に下期に集中する事が多い）
休日出勤　：4回程度/月（振替休日取得可能、主に下期に集中）

ゲーム制作に関わる、テクニカルアニメーター業務全般に携わっていただきます。

以下のような業務をご担当いただく予定です。
・リギング制作
　アニメーションコントロールリグ制作
・スプラインIKやフルボディIKによるアニメーションコントロール制作
　スクリプトによる制作補助
・フェイシャル制作
　コントロール等のセットアップ

当社の内製エンジンのレンダリングチームの一員となり、効率的なゲーム開発のための機能の提供と、製品リリースのためのサポートを行います。
・ゲーム開発チームからグラフィックスを表現の機能作成の要望対応、および、機能改善対応を行います。
・製品リリースのためにプロファイリングを行いGPU稼働率の最適化、CPU処理時間の改善を行います。
・近い将来の製品のため高品質な先端グラフィックス技術の開発を行います。
・メッシュやテクスチャなどの各種アセットの圧縮やフィルターの開発を行います。

メイン業務
・中間・期末の評価対応（オペレーション）　
・内部昇格プロセスの運用

サブ業務
・制度運営（業務システムの運用）
・各種資料・データ作成
・対象者とのコミュニケーション
・組織体制の変更対応
・入退社・人員管理

ホテル運営上の設備・清掃業務請負に伴い発生する客室及び共用部の維持管理に関する作業をご担当いただきます。

【詳細】
・客室・共用部清掃オペレーション業務
・客室・共用部清掃作業
・客室・共用部設備小修繕作業（各部汚れ落とし・クロス補修等）

＜仕事内容＞
医薬品の製造業務全般
・医薬品製造における各種製造設備のオペレーション業務
・製造設備、製造補助設備（動力設備等）の保守保全
・GMP関連の書類作成及び整備
・業務効率化を目的とした製造手順や作業環境の改善活動

＜職種の魅力＞
国内OTC医薬品市場で売上No1の会社で、医療用医薬品、食品、化粧品など幅広い製品をラインナップしています。
製造オペレータとしてだけではなく、将来的にはリーダーとして、社員の指導やチームのまとめ役をお任せしたいと考えています。

本ポジションでは、即戦力として、ご経験・スキルに応じた業務を担当いただきます。
ご希望のポジションが明確な方は、各チームごとの求人にもご応募いただけます。

【各セクションの主な役割】
-業務システムセクション
・推進に向けた業務システム基盤（ネットワーク、ハードウェア、仮想基盤、OS、DB）の設計・構築・運用
・システム基盤の標準化による運用効率化の実現
・業務システムの制御機能の設計・構築による基盤活用の最適化
-OAセクション
・PC端末へMicrosoft 365の最新機能の継続的繁栄による業務効率化できる環境の整備

【配属チーム例】
以下の8チームで構成されており、応募者のご経験・スキルに応じて最適なチームへ配属します。

1.センターオペレーション管理
2.運用受入管理
3.ネットワーク管理
4.サーバ管理
5.データベース管理
6.PD端末・AD管理
7.ユーザーサポート
8.インフラオペレーション管理

仕事内容
自社プロダクト・サービスのITオペレーションエンジニアとして、サービスの改善・運用を担当していただきます。
「止まらない」「安心して任せられる」SaaSサービスを支えることに責任感とやりがいを感じられる方を求めています。
障害を未然に防ぐための監視や仕組みづくり、ユーザー影響を最小化するための改善提案、手作業を減らす自動化など、継続的なオペレーション改善に主体的に取り組める方にフィットするポジションです。
トイル（反復的で手動な作業）を減らし、再現性ある運用を実現することで、サービス品質と顧客信頼を着実に積み上げていけるような、粘り強いエンジニアを歓迎します。

主な業務
・自社サービスのITシステムの安定運用、監視設計、ログ分析を通じた障害予防
・定常作業の自動化（Ansible, GitHub Actions, Pythonスクリプト等）
・各部門と連携した業務プロセス改善（Teams連携や申請ワークフロー自動化等）
・システムの可観測性強化（Datadog等を活用した可視化ダッシュボードの設計）
・継続的改善のための運用KPIの策定とレビューサイクルの運用

働く環境・やりがい
【開発環境について】クラウド運用：Azure,Docker,Kubernetes
エンタープライズで求められる高い堅牢性、長期にわたるサポート期間と、やりたいことをすばやく実現するための高い生産性を両立すべく常にチャレンジし続けています。

セキュリティのオペレーション事業拡大に向け、オペレーションに繋がるクライアントのセキュリティ施策の導入を担っていただく人材を募集します
　・セキュリティ施策におけるツールの設計、導入
　・セキュリティ運用の高度化に向けたプロセス・ツールの検討、導入

アセットマネジメント・ファンド・投資信託・J-REIT・私募REIT、ストラクチャードファイナンス・プロジェクトファイナンスなどに関する法的アドバイスのご経験を活かし、主にリスクマネジメントチームに関わる以下の業務をお願いいたします。
新規ビジネスのアイデアを日々練っている代表パートナーからの直接の依頼も多く、金融商品取引法を軸に、今までにない新しい論点なども発生する刺激のある業務内容です。
リスクマネジメントチームメンバーには法務知識は豊富な者はおりますが、金融やストラクチャードファイナンス・プロジェクトファイナンス等の法務に関しては未経験の者も多く、これらに関わる法的アドバイスのご経験を活かして指導いただけることを期待しています。
なお、外部弁護士とも連携していますので、こちらのポジションの方に実務の判断をお願いするのではなく、チームメンバーの知見強化のために、法務リスクの検討手法、判断基準、法的根拠などを一緒に確認、検討していただく事をメイン業務として考えています。

ア）　SPOTの個別新規案件に関する承認プロセスそのものへの参加、チーム内への適宜適切な指示等。
イ）　ア）に関連してSPOTの個別新規案件に関する最新関連法令等のチーム員に対する教育
ウ）　ア）に関連してSPOTの個別新規案件のビジネスとしての成立を目的とした、リスク・コンプライアンス・法務担当部署としての課題抽出、課題回避のための最新法令遵守手法を検討する手法の教育
エ）　イ）以外の、リスク・コンプライアンス・法務担当チームとしての各種検討（対外・対内）に関する最新関連法令等のチーム員に対する教育
オ）　エ）の解決・実行を目的とした、リスク・法務担当チームとしての課題抽出、その他課題回避のための最新法令遵守手法を検討する手法のチーム員に対する教育
カ）　前項オ）の検討課題への対応のサポート（やや弁護士的な仕事になるイメージ）

生産管理部門における生産計画に基づく物流計画の立案及び各種手配
ITツール導入含む業務オペレーションの仕組みづくり
受払、在庫管理の業務マネジメント及び実務、数値管理、矛盾や課題の抽出及び改善業務
物流コストの最適化に向けた企画立案及び各種交渉
物流におけるトレーサービリティの管理

担当ラインの生産体制の計画及び運営、改善活動、収益マネジメント。
生産量増減に合わせた最適な人員計画及び教育についてもお任せいたします。
担当ラインを1〜複数持ち、生産ラインの効率化や業務改善及び管理監督、生産性・効率性のデータ収集の仕組み化及び分析や、オペレーターの教育の実行をお願いいたします。
入社後：生産現場を一通り経験した上で、担当ラインをまずは1ライン担当し、スムーズに生産計画を実行できるよう責任をもって業務を進めていただきます。

・貸金業としての新規サービス立ち上げおよび既存業務見直しにかかるオペレーション施策の立案と実施
・法令遵守のもと債権回収業務を含むプロセス/マニュアル構築・改善の実行
・派遣社員を含む組織設計、稼働管理・トレーニング体制構築の構築と実施

日本型オペレーティングリースの案件サポート、及び管理業務を担うミドル部門において、担当者のアシスタント業務に携わって頂きます！

・定型契約書の内容確認、作成サポート
・投資家向け書面等の作成補助
・メール、電話応対
・来客対応（アテンド、お茶だし等）
・部署内庶務業務　郵便仕分け、押印申請、バイク便対応、経費精算、資料作成

【業務内容】
スマートフォンゲームの3D映像演出として、
ゲームにおける3D使用箇所の演出ディレクションを行っていただきます。
画面遷移や画面の役割を踏まえた映像演出のアイデア検討・提案
┗使用アセットの選定・新規提案
┗モックの作成
┗レイアウト、カメラワーク
┗ユーザー操作に対するリアクション
演出の実現に対して必要な仕様の理解
実現に向けた各セクションとの連携
アセットのデータ面の実装仕様の策定

初歩的な運用保守エンジニアとしての経験者や実績十分な経験者まで、それぞれ優遇します。

・顧客システムのサーバ・ネットワーク機器の運用・保守・管理・監視業務
・特定顧客のネット情報調査業務
・サーバ・ネットワーク製品のハードウェア障害一次窓口業務
・運用ドキュメントの作成や障害対応報告書の作成等

【教育制度】
入社後は先輩社員のOJTがメインとなります。
会社概要やサービス、業務の進め方、顧客対応等、基礎から丁寧に行っていきます。
ある程度業務に慣れていただいた後は、これまでに培われた経験や知識を活かし、運用保守業務をお任せしていきます。

About Dept. and Unit:
The Satellite Development Department 1 designs, develops and performs maintenance for satellites. The Operation unit is in charge of LEOP and Commissioning of all satellites, and the maintenance of all satellites on orbit.

●Responsibility:
As a satellite operation engineer you will be responsible for overall satellite health and maintenance operations. You will monitor the satellite telemetry, in real-time as well as recorded data to determine the health and condition of the satellite. You will identify and report anomalies and work together with design engineers to perform troubleshooting.

Working together with other satellite and ground system teams, you will be part of the launch and early operation planning as well as nominal, recovery and decommissioning operations.

It is also expected that you will participate in improving operation processes and workflow and provide feedback to satellite and ground system design engineers.

※As part of your satellite operation duties, you will be required to respond to emergencies during night or weekends.



●Deatails of work:
The work involves real time satellite operation, telemetry analysis, and troubleshooting of anomalies when they occur

●Selling points of the role:
・Fast paced atmosphere
・Freedom to work independently or as a group, depending on preference.
・Possibility to match individual pursuits with goals of the company.
・Flexible hours
・Ability to have a stake in decision making
・Frequent interaction with other teams

Scope of change: Inside the Within the Satellite Development 1

最先端のテクノロジーを駆使しながら、Made in Japanの品質でスピード感のあるアジャイル開発を行っており、ビジネスと一体となったDXの推進に貢献することが期待されています。チーム内のコミュニケーションは主に日本語ですが、多国籍なメンバーで構成されており、英語を使う場面もあります。

その中でも配属先部門のサービスエンジニアは、システムのサポート環境の整備を行うと共に、オペレーションの自動化や効率化の為の開発や、プロジェクトチームとユーザの懸け橋となりビジネスニーズがマッチできるようプロジェクトの支援を行います。

・オペレーションの自動化や効率化の為の開発
・アプリケーションのモニタリング環境の整備
・障害管理、分析、報告、解決
・課題管理とアクション計画策定
・ビジネスとシステムのプロセスフローの分析、要件収集、ドキュメンテーション
・本番環境とそのデータ管理、システム構成管理とオペレーション
・本番環境の変更管理、UAT調整、リリース作業、リリース後のテスト・検証

・Development to automate and improve efficiency of operations
・Maintenance of monitoring systems
・Incident management, analysis, documentation, and resolution
・Problem management and remedial action planning
・Business and system flow analysis, requirement gathering, documentation
・Production data control, environment management, system configuration, and operations
・Change management, UAT coordination, release implementation, and post-release testing and verification

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理
・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示
・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理
　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）
・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務
　勤怠管理、面接対応等
・定期的な現場稼働
・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

＜仕事の魅力＞
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる
・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる
・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる
・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

オフェンシブセキュリティでは、クライアントのシステム環境におけるセキュリティの弱点を、脅威アクターに悪用される前に発見し、改善策を提言することによりクライアントのサイバー攻撃に対する防御力強化を支援します。

サイバー攻撃に関する知識やスキルを活かし、クライアントのサイバーセキュリティ対策やインシデント対応態勢の改善、高度化を支援する専門家集団の一員として、以下の業務を中心に従事いただきます。

●主な業務内容
・Red Team Operations
・Threat-Led Penetration Testing（脅威ベースのペネトレーションテスト：TLPT）
・Purple Teaming
・セキュリティ対策コンサルティング（上記業務で識別された課題に基づく改善支援）
・サイバーセキュリティトレーニング
※クライアントの海外拠点向けの業務に従事いただく可能性もあります。

状況に応じて以下の業務や他チームの業務に従事いただくことがあります。
・ペネトレーションテスト
・脆弱性診断（プラットフォーム・Webアプリケーション・API・モバイルアプリケーション）
・車両向けセキュリティ診断
・Offensive Security業務運営のために必要なインフラの運用管理、技術開発、検証基盤の開発　等

当社のソフトウェア開発は、ユーザー向け（iOS・Androidアプリ）と、運営を支えるバックオペレーション向けの2つの領域があります。

ユーザー向けは、主にライドをするお客様向けのモバイルアプリケーション向けの機能開発です。モバイルアプリを通じて最高のライド体験を届けるためのUXを開発していきます。プロダクトマネージャー・デザイナー・OSエンジニア・Androidエンジニア・QAチームとで構成されたプロダクトチームで、ユーザーインタビューやデータ分析などから得られたユーザーの声を参考に改善を重ねます。
主にアプリ向けのAPIの開発を担いますが、移動インフラとしての安定供給や安心安全のためには様々なシステムとの連携も不可欠です。車両に搭載されたIoTモジュールとのセンサー、ユーザーからの報告をスタッフに連携するためのオペレーション機能、ルート案内などでの社外システムなどとの連携を行います。またAPI開発周辺機能だけでなくユーザー向けの機能のための管理ツールを開発することもあります。

バックエンドは主にTypeScriptで開発され、インフラにはCloudFunctions、データベースにはFirestoreを使用しています。クライアントアプリやIoTチームと協業しながらシステム全体の技術的な負債やボトルネックの解消のためのリファクタリングを実行します。中長期的には既存構成を前提としない、リアーキテクチャなどもチームで調整していく可能性があります。

【仕事の魅力】
当社は、日本の電動キックボードのシェアリングサービスを展開する数少ない企業の1つです。法制度の変化に柔軟に適応し、急速な事業拡大を通じて普及を推進してきました。また、”ポートモデル”と言われる形態でのマイクロモビリティのシェアリングサービス展開は、世界の中でも早い段階から取り組んでいる企業のひとつです。そのため直面する課題には世界でも明確な成功例がないものも多く、このようなフロンティアでの事業環境はスタートアップに限らず簡単には味わえない環境です。

また10,000以上のポートや30,000以上の車両から得られるIoTなどのデータ連携を伴うリアルサービスにおいて、バックエンド開発によって事業に大きなインパクトを与えられ、自ら実装した施策などで利用者データのみならずスタッフのオペレーターもData Drivenに最適化していく環境は非常にエキサイティングなものがあります。

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

・弊社がプライムでお取引している生命保険会社様のアプリケーションシステムを中心とした24時間365日のサービス提供による本番システム運用業務。
現行システムの運用に加え、運用業務の自動化・RPA化の対応。
（24時間365日の体制は、弊社オフショア拠点にて対応）
日本側の運用メンバーについては、下記の業務をシフト勤務にて対応いただきます。

●システムのオペレーション業務
　・Web/メールからの正常性確認　
　・監視ツール(CA)からの正常性確認
　・障害発生時の一次対応
　・エンドユーザからの作業依頼対応
　・システムに対する問合せ対応
　・業務アプリケーションの本番リリース作業

●本番環境での作業依頼対応
　・DBサーバよりSQLを使用しデータ抽出
　・DBサーバよりSQLを使用しデータの加工(追加/削除/更新)
　・社内ユーザからの問い合わせ対応
　・専用アプリケーションを使用しての保険帳票修正対応
　・インシデント管理
　・本番運用可視化対応
　・顧客報告資料作成

●リリース業務
　・資産リリース
　・ファイルのコピーや移動
　・スケジュール管理及び調整

●保守/改善
　・開発プロジェクトに対する本番受入試験
　・RPA、SHなどを用いた運用自動化

●その他
　・社内文書/手順書修正
　・業務改善活動
　・各種報告

●弊社が展開する射出成形機の成形技術開発を担当していいただきます。
　成形品のさらなる薄肉化や軽量化、極端な寸法・　形状変化など、成形難易度がますます上昇する精密小物部品成形等のお客様要求に応えていくために必要な業務となり、新素材に対する情報　のキャッチアップなども重要になってきます。部署の特性上、お客様と打合せ、立会い試験が頻繁に起こるお仕事となり、社内外でのコミュニケーションが特に必要となってきます。キャリアパスとして技術者以外にマネジメントもございます。　

具体的には
　・射出成形機のオペレーター：製品試作、評価（寸法測定・試験）業務、製品改善提案業務
将来的には、顧客への成形立会い試験、デモ成形の対応、成形指導、支援、講習会等の業務までご担当いただきます。

【備考】
従事すべき業務変更の範囲：総合職の業務の範囲

就業場所の変更の範囲：職群による※
※職群とは
グローバル総合職（G職）：　将来的に海外を含めた異動・赴任も想定される働き方
国内総合職（D職）：　将来的に国内異動・赴任も想定される働き方
エリア総合職（A職）：　転居を伴わないエリア内での異動も想定される働き方

職群については選考の際にご説明し、希望をお伺いしながら決めていきます。

◇職務内容：
・レーザシステムを駆動し、実際にレーザ加工をオペレータに指示して行って頂きます
・様々な加工対象物の加工結果に対する材料評価を、社内外の分析部門と実施頂きます。
・研究部門と連携して、結果を考察して報告書としてまとめて行きます。
・お客様が来所された場合、要望を理解して、レーザ加工実験を実施して頂きます。

【業務内容補足説明】
当社のコア技術であるフォトニクス技術から生まれたインフラレーザは、母材の金属にダメージを与えず、塗装剥離・サビ除去・クリーニングが可能であり、作業者にも環境にも優しい表面処理技術として、国内外のインフラ所有者から好評価を頂いています。
現在進めている中では、船舶外板修繕、橋梁の塗装剥離、また、製造工場内の設備メンテナンス等で使うケースでのレーザ加工技術リソースが不足しています。

施設管理メンテナンス業務をお任せします。
・工場エリアの各種設備の簡単なメンテナンス
・業者立会い等

《詳細》
半導体の工場に付帯する設備の巡回点検
点検で発見した簡単な不具合対応
業者作業の立ち合い

3勤3休の交代勤務となります。

出張　　　：無
夜勤　　　：3勤3休交代勤務
休日出勤　：原則なし

【概要】
データによるユーザーや市場の理解に基づき、当社のオペレーション戦略を構築する『オペレーションストラテジスト』を募集しています。

当社のサービスは、主に市場を巡回してバッテリー交換や車両の再配置をするFieldオペレーション、車両の定期メンテナンスや故障車の修理をするリペアオペレーション、お客様対応をするカスタマーサービスなど、複雑なオペレーションによって運営されています。お客様に最高のサービス利用体験を提供することに加えて、持続可能なサービス提供のために効率的で拡張性のあるオペレーションを実現することが重要です。

当社の幅広いオペレーションの現場から課題を抽出して、お客様の声やデータ分析から課題を定性・定量的に理解して、最適なオペレーション戦略を構築することが『オペレーションストラテジスト』の役割です。

【仕事内容】
・各オペレーションチームと連携してオペレーションを構造的・定量的に理解して改善すべき課題を抽出すること
・各種オペレーションの指標の設計やダッシュボードの作成とモニタリング
・各種データ分析や戦略検討後の、オペレーション現場の実務への導入支援（ダッシュボード作成や対応方針作成など）

以下は、仕事内容の一例です。
・Fieldオペレーション）ライドデータやオペレーションデータ分析に基づく、オペレーション課題の抽出と最適なオペレーションの構築（例：バッテリー交換や車両の再配置業務の効率化など）
・リペアオペレーション）ライドデータや車両の故障データ分析に基づく、定期メンテナンス基準の設計
・カスタマーサービス）ユーザーアプリ内のお客様からのフィードバックに対する最適な対応方針の検討

【仕事の魅力】
・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に携わることができること
・多様な部署と協力しながら複雑な課題解決に取り組めること
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができること
・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われること

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

【組織とポジションについて】
Service Operation室は、当社のユーザーに安全に快適に車両をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしています。
「オペレーション企画・車両管理」は、当社の事業成長のため全国での効果的な車両配分戦略を検討したり、車両の利用状況に関するKPIやコストを管理しながら、自らも関係各部門と連携して課題解決に動くポジションです。
同時に、当社が進出できていない観光地や地方の移動課題を解決するパッケージを企画したり、実際に導入を進める中で、当社のミッションを体現できます。

【主な仕事内容】
・当社サービスの導入を検討したい観光施設や自治体の対応
・上記の見込先増加のための各種施策の立案、実行、ブラッシュアップ
・代理店の管理や代理店からの問合せ等対応
・観光地や地方への当社サービス導入時のサポートや社内調整
・上記、導入後のサポートや問合せ対応
・当社サービスのエリア外都市の自治体への営業
・自治体からの受託都市の対応窓口
・全国の展開都市への効果的なシェアリング車両の配分戦略決定
・サービス状況のKPI管理
・全国の車両のナンバープレートの取得や保険の加入管理

【仕事の魅力】
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスグロース時期に関わることができる
・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われる
・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

当ポジションの役割は、ハイタッチ・エキスパート・ケア・サービスの提供をリードすることであり、顧客はこの役割に対してダイレクトに料金を支払っています
リアクティブ（事後対応型）サポートを提供し、顧客の運用チーム（通常はカスタマー・エクスペリエンス・センター、サービスオペレーション、またはネットワークサポート組織）とのリレーションシップを構築します
Ciscoのすべての領域を調整して、顧客がインシデントをできるだけ早く解 し、可用性を最大化できるよう支援します。顧客のエスカレーションポイントとして機能し、インシデントが存続する間、顧客に最新情報を提供し、解決後のインシデントの分析を支援します
エキスパート・ケアの他のリソース（アセットマネージャー、ラーニングアドバイザー、テクニカルコンサルティングエンジニア、ハイタッチエンジニアなど）との調整を行い、可用性を最大化し、顧客の運用効率を向上させます
Monthly Business Review（MBR）ならびにQuarterly Business Review（QBR）の運用セクションをリードし、信頼を築き、価値を明確にし、視点を提供します
顧客や他のCiscoチームと間に強力なリレーションシップを築き、それを維持します
顧客のインフラストラクチャ、重要なサイト、顧客と合意した運用手順に関する詳細な知識を有します
DAY1のプロジェクトエンジニアリング、BCSエンジニアリング、システムエンジニアリングのチームと緊密に連携し、運用上の技術的な問題に関するインプットとガイダンスを提供し、実行中ならびに今後のプロジェクトすべてに関わります
重大な停電や複雑な問題について、デバイスレベルだけでなくネットワークレベルで、社内外のクロスファンクションをリードし、推進し、重要な問題と顧客センチメントを改善します
エスカレーションされた、あるいは再発を繰り返す問題に関する根本原因分析（RCA）をリードし、RCAならびにポスト・インシデント・レビュー（PIR）の読み出しセッションにおいて顧客とのディスカッションをけん引します
週次または隔週で実施されるケースレビューコールに参加して、故障／修理問題のリアクティブ型の解決を促進します
エスカレーションされた問題がクリティカルな重大度である場合、営業時間外の作業が必要となるかもしれません

●具体的な仕事内容★
既存システムのネットワーク運用保守
・ネットワーク更改に伴う移行設計
・ネットワーク設定変更
・ネットワーク保守作業
・ネットワーク運用改善
・その他インフラ周りの運用保守

Cisco HTEC（High Touch Expert Care）組織の一員として、ダイナミックでペースの速いサポートチームの一員となり、Ciscoの大手顧客のテクニカルサポートを管理します。Ciscoの多くのテクニカルサービス組織と連携して作業する機会が与えられ、Ciscoの主要顧客の一部にフォーカスするエンジニアとして、プリセールスからDAY2サポートまで、ITサービス業界に関する独自の洞察を得ることができます。
ハイ・タッチ・オペレーションズ・マネージャー（HTOM）の役割は、顧客がネットワークの可用性と機能を最大化してビジネス目標を達成できるようヘルプすることです。HTOMは、ネットワークを専門的に管理する必要がある顧客にサービスを提供します。本職において、あなたは「Ciscoの顔として」顧客に対応することになります。ハイペース＆ハイインパクトな環境の中でCiscoのコミットメントを実現する、目に見える貢献者として作業することを通じて、顧客とシスコ・ハイタッチ・エンジニアのチームの両方からオペレーションリーダーとして認められるようになるでしょう。
私たちは、キャリア開発に熱心で、変化を恐れず、複雑な課題を理解しようと努力し、複数の分野の熟練エンジニアと肩を並べて働き、ハイタッチ・エキスパート・ケアのリソースたちのチームに向けてリーダーシップを発揮できる、意欲ある候補者を求めています。忍耐力、顧客への共感があり、顧客に価値を提供しながら自分のスキルも磨きたいという願いを持つ人にとって、本職はチャンスとなるはずです。

本職の主な職務は次のとおりです。
HTOMの役割は、ハイタッチ・エキスパート・ケア・サービスの提供をリードすることであり、顧客はこの役割に対してダイレクトに料金を支払っています
リアクティブ（事後対応型）サポートを提供し、顧客の運用チーム（通常はカスタマー・エクスペリエンス・センター、サービスオペレーション、またはネットワークサポート組織）とのリレーションシップを構築します
Ciscoのすべての領域を調整して、顧客がインシデントをできるだけ早く解決し、可用性を最大化できるよう支援します。顧客のエスカレーションポイントとして機能し、インシデントが存続する間、顧客に最新情報を提供し、解決後のインシデントの分析を支援します
エキスパート・ケアの他のリソース（アセットマネージャー、ラーニングアドバイザー、テクニカルコンサルティングエンジニア、ハイタッチエンジニアなど）との調整を行い、可用性を最大化し、顧客の運用効率を向上させます
Monthly Business Review（MBR）ならびにQuarterly Business Review（QBR）の運用セクションをリードし、信頼を築き、価値を明確にし、視点を提供します
顧客や他のCiscoチームと間に強力なリレーションシップを築き、それを維持します
顧客のインフラストラクチャ、重要なサイト、顧客と合意した運用手順に関する詳細な知識を有します
DAY1のプロジェクトエンジニアリング、BCSエンジニアリング、システムエンジニアリングのチームと緊密に連携し、運用上の技術的な問題に関するインプットとガイダンスを提供し、実行中ならびに今後のプロジェクトすべてに関わります
重大な停電や複雑な問題について、デバイスレベルだけでなくネットワークレベルで、社内外のクロスファンクションをリードし、推進し、重要な問題と顧客センチメントを改善します
エスカレーションされた、あるいは再発を繰り返す問題に関する根本原因分析（RCA）をリードし、RCAならびにポスト・インシデント・レビュー（PIR）の読み出しセッションにおいて顧客とのディスカッションをけん引します
週次または隔週で実施されるケースレビューコールに参加して、故障／修理問題のリアクティブ型の解決を促進します
エスカレーションされた問題がクリティカルな重大度である場合、営業時間外の作業が必要となるかもしれません

・ロボットを制御するコントローラの開発
・ロボットに動作を教えるティーチングペンダントの開発
・アームの軌道計算・逆運動学計算のアルゴリム開発
・画像認識、AI、ROSを使用したアプリケーション開発　等

・Scrumチームの1メンバーとして、開発/運用の両方を担っていただきます。
・1週間のリリースサイクルの中で、投入した案件については、リリースまでに必要な全行程を実施します。
・バックログの一覧に記載された粗い内容から、実現したい成果を定義し、手段を考え、開発し、リリースまで漕ぎつけます。
・状況に応じて、コイン、ペア、モブなどの作業スタイルの使い分け、各々の知識/スキルに応じて、相互にスキルアップしながら作業を進めます。

●キャリアパス
チームとしてミッションを達成するためには、個々人の得意な分野においてプレイヤーとしての能力を最大限伸ばしていくことが非常に重要だと考えています。
エンジニアリングでバリューを出す、エンジニアリングマネジメントでバリューを出す、UXデザインと開発力でバリューを出すなど、各メンバーがそれぞれの強みを最大限発揮していくことでチームのパワーが最大化されます。また、将来的なキャリアについても今後当社グループ内で立ち上げていく他プロダクトに積極的に関わっていくことが可能です。

●開発体制・環境
フロント
・React
・Typescript/JavaScript
バックエンド
・Java×SpringBoot
・Java×独自FW（性能、耐障害性を意識する専門性の高い領域）
インフラ
・AWS
開発手法
・Agile/Scrum
その他
・Slack、GitHub

モバイルアプリの開発〜運用まで幅広くお任せいたします。
Web開発チームや他職種と密にコミュニケーションを取りながら、推進いただくことを期待しているポジションです。
モバイルアプリだけに留まらず、ゆくゆくはWebアプリケーションにまで領域を広げられます。
　
▼業務内容
・Flutterを用いたモバイルアプリ開発
・基本設計、実装、テスト、リリースまでの一連の開発プロセス
・アプリ改善、運用、機能提案
・必要に応じて、Webフロントエンド・バックエンド開発にも関わっていただきます
　
▼魅力／やりがい
・企画からリリース、改善まで一貫して携わることができるため、サービスを成長させていく喜びをダイレクトに実感できます。
・少数精鋭チームなので、モバイルアプリ開発だけでなく、バックエンドやWeb開発など幅広い領域に挑戦できます。

開発環境
・開発言語: Dart, TypeScript, PHP
・フレームワーク: Flutter, Nestjs, Next.js, Laravel
・インフラストラクチャ:AWS: ECS, SNS, S3
・ミドルウェア:Node.js
・DB:TiDB, MySQL
・構成管理ツール:AWS CDK, CloudFormation, Terraform
・CI/CD:GitHub Actions
・監視ツール:NewRelic, Datadog
・その他ツール、サービス：Docker、GitHub、Slack、GraphQL
・開発マシン：MacBook Pro
・開発プロセス:アジャイル(スクラム)

・システム運用
ジョブ管理、機器管理、各種監視、インシデント対応、障害対応（夜間・休日対応含む）、
リリース管理　等

・業務運用
スケジュール管理、マスタメンテ、ユーザーサポート、請求・支払　等
契約・支払管理、ベンダー管理（常駐・非常駐）

・プロジェクト参画（新規システム構築・機能拡充）
非機能要件決め、運用設計、運用受入れ　等
機器更改は自らがプロジェクトオーナー、稟議書作成