ERPの転職求人

638 件

●Position Overview
A Senior Cloud Architect is a highly skilled technical role responsible for designing, implementing, and managing complex cloud solutions. This role requires a deep understanding of cloud technologies, architectural patterns, and security best practices.
Japanese native level communication Preferred native Japanese

●Job Description:
Bachelor’s degree with min. 7 years of related industry experience working with enterprise clients, including min.
Experience in managing multi-year on-premises platform and cloud migration programs for large scale organizations (IaaS, PaaS, Big Data)
Expert-level experience in architecting and delivering enterprise Azure cloud solutions at scale and within the constraints of policies and/or compliance regulations
Experience in working with large data sets
Expert-level knowledge of server infrastructure, virtualization, and cloud computing
Should have good working Knowledge of key mission‐critical infrastructure such as Active Directory, VMWare, Window Server, Linux, Storage (NAS, SAN), Nutanix, Relational Databases, VCS, Networking (Routing, Firewall, Load balancers), Web services (Apache, Tomcat, IIS), File transferring (SFTP, FTP)
Scripting knowledge (Python, Bash, Perl, PowerShell)
Good understanding of API management solutions, microservices and system integration
Experience building cloud native applications
Strong interpersonal skill to facilitate working and problem-solving with others as well as excellent written and verbal communication skills, confident public speaking/presentation skills and the demonstrated ability to adapt to a rapidly changing environment
MS Azure Solutions Architect Expert certification is required
AWS Certified Solution Architect Professional certification is desirable
Experience with provisioning tools (Azure Resource Manager, Terraform) is desirable

●Position Overview
The primary purpose of the role will be to undertake technical accountability for execution of below engagements across multiple private and/ or public cloud platforms
Define enterprise cloud strategies with architecture assessments and migration focussed analysis
Definition of migration strategies and wave plans
Create high level cloud platform architecture and design
Review and approve detailed designs produced by the team
Provide technical leadership for platform design, automated build and/ or migration of workloads

●Primary Responsibilites
End to end technical accountability towards successful delivery of the engagement
Work closely with our clients, program and project manager(s), technical staff and other IT stakeholders
Translate complex functional, technical, and business requirements into architectural designs
Produce architecture and high-level designs and defend the solution design decisions
Application and infrastructure assessments towards developing an automated build and migration strategy
Evaluate project requirements and determine actionable tasks with delivery estimates based on solution architecture approach
Provide strong leadership thinking and technical guidance to assessment, planning, migration and build teams
Review and approve detailed design documentation produced build and migration teams
Identify dependencies and common infrastructure components, and to assess migration feasibility
Validate automated infrastructure level test plans and their execution
Obtain sign-off from our client for the agreed design, build and migration deliverables
Work with our client’s and Capgemini’s IT stakeholders to ensure that the ITSM process are executed to support the Day 2 build and migration activities
Validate operational readiness and ensure production acceptance criteria are met for smooth transition to support teams (BAU)
Validate and review handover documentation to delivery / support (BAU) teams and conduct transition, KT, handover workshops

●Other Responsibilities:
Contribute to solution and offering development within Cloud practice
Deliver proof-of-concepts for innovative solutions
Extend support to sales and pre-sales teams by recommending fit for purpose solutions during RFI, RFP processes
Support various organization wide learning and development activities by providing technical mentorship to team members

海外の間接税（VAT等）に関する申告対応やコンサルティング業務、また日本の消費税申告書の作成・レビュー業務、消費税コンサルティング業務等について、提案書・契約書の作成、クライアントや当社の海外ネットワークファームとの打ち合わせへの参加、議事録作成、申告書や調査レポートの作成、プロジェクトマネジメント等の業務を担当していただきます。

外資系クライアント向けの業務については、クライアントとのメールや会議、成果物の作成は基本的に英語でのコミュニケーションとなります。また、日系クライアントの海外税務関連業務においては、現地チームとの連携において英語によるコミュニケーションが求められます。

パートナーのサポートを受けつつ、クライアントへの営業活動、総合的なコンサルティングサービス、プロジェクトマネジメントによりフォーカスし、また、スタッフ育成にも携わっていただきます。

製造、流通、サービス業などの企業に向けた、ERP(会計領域)導入コンサルタントをお任せします。
お客様の経理・財務部門の責任者の方の課題抽出および提案、導入、開発等一気通貫で担う本組織にて、ご経験に応じて次のいずれかの役割をお任せします。
●シニアコンサルタント：
特定業務領域における豊富なERP導入経験および業務知識をもとに、顧客業務担当者や自社メンバーをリード。ERP導入プロジェクトのキーメンバーとしてご活躍頂きます。
●コンサルタント：
特定業務領域おいてFit&Gapからコンフィギュレーション、アドオン・カスタマイズ設計から移行支援と、ERP導入・保守全般をご担当頂きます。

※勤務地が本社以外の場合※
本社以外の勤務地を選択いただいた場合は、当面は本社のチームへテレワークで参画いただく働き方がベースとなります。
入社直後、数泊程度東京本社へ出張いただきます。
その後も数か月に一度東京へ出張したり、東京のメンバーが支社へ出張する等組み合わせながらコミュニケーションを取っていきます。
（これまでの実績は上記が基本ですが、入社前のスキルや居住地やご状況によっては数か月単位で東京OJTをご相談させていただく可能性もございます。）

ご自宅からのテレワーク勤務or各支社への出社を組み合わせて柔軟に勤務いただけます。
（詳しくは面接でご説明・ご相談させていただきます。）


【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

製造、流通、サービス業などの企業に向けた、ERP(会計領域)導入コンサルタントをお任せします。
お客様の経理・財務部門の責任者の方の課題抽出および提案、導入、開発等一気通貫で担う本組織にて、ご経験に応じて次のいずれかの役割をお任せします。
●シニアコンサルタント：
特定業務領域における豊富なERP導入経験および業務知識をもとに、顧客業務担当者や自社メンバーをリード。ERP導入プロジェクトのキーメンバーとしてご活躍頂きます。
●コンサルタント：
特定業務領域おいてFit&Gapからコンフィギュレーション、アドオン・カスタマイズ設計から移行支援と、ERP導入・保守全般をご担当頂きます。

※勤務地が本社以外の場合※
本社以外の勤務地を選択いただいた場合は、当面は本社のチームへテレワークで参画いただく働き方がベースとなります。
入社直後、数泊程度東京本社へ出張いただきます。
その後も数か月に一度東京へ出張したり、東京のメンバーが支社へ出張する等組み合わせながらコミュニケーションを取っていきます。
（これまでの実績は上記が基本ですが、入社前のスキルや居住地やご状況によっては数か月単位で東京OJTをご相談させていただく可能性もございます。）

ご自宅からのテレワーク勤務or各支社への出社を組み合わせて柔軟に勤務いただけます。
（詳しくは面接でご説明・ご相談させていただきます。）


【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

製造、流通、サービス業などの企業に向けた、ERP(会計領域)導入コンサルタントをお任せします。
お客様の経理・財務部門の責任者の方の課題抽出および提案、導入、開発等一気通貫で担う本組織にて、ご経験に応じて次のいずれかの役割をお任せします。
●シニアコンサルタント：
特定業務領域における豊富なERP導入経験および業務知識をもとに、顧客業務担当者や自社メンバーをリード。ERP導入プロジェクトのキーメンバーとしてご活躍頂きます。
●コンサルタント：
特定業務領域おいてFit&Gapからコンフィギュレーション、アドオン・カスタマイズ設計から移行支援と、ERP導入・保守全般をご担当頂きます。

※勤務地が本社以外の場合※
本社以外の勤務地を選択いただいた場合は、当面は本社のチームへテレワークで参画いただく働き方がベースとなります。
入社直後、数泊程度東京本社へ出張いただきます。
その後も数か月に一度東京へ出張したり、東京のメンバーが支社へ出張する等組み合わせながらコミュニケーションを取っていきます。
（これまでの実績は上記が基本ですが、入社前のスキルや居住地やご状況によっては数か月単位で東京OJTをご相談させていただく可能性もございます。）

ご自宅からのテレワーク勤務or各支社への出社を組み合わせて柔軟に勤務いただけます。
（詳しくは面接でご説明・ご相談させていただきます。）


【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

製造、流通、サービス業などの企業に向けた、ERP(販売管理領域)導入コンサルタントをお任せします。
お客様の経理・財務部門の責任者の方の課題抽出および提案、導入、開発等一気通貫で担う本組織にて、ご経験に応じて次のいずれかの役割をお任せします。
●シニアコンサルタント：
特定業務領域における豊富なERP導入経験および業務知識をもとに、顧客業務担当者や自社メンバーをリード。ERP導入プロジェクトのキーメンバーとしてご活躍頂きます。
●コンサルタント：
特定業務領域おいてFit&Gapからコンフィギュレーション、アドオン・カスタマイズ設計から移行支援と、ERP導入・保守全般をご担当頂きます。

※勤務地が本社以外の場合※
本社以外の勤務地を選択いただいた場合は、当面は本社のチームへテレワークで参画いただく働き方がベースとなります。
入社直後、数泊程度東京本社へ出張いただきます。
その後も数か月に一度東京へ出張したり、東京のメンバーが支社へ出張する等組み合わせながらコミュニケーションを取っていきます。
（これまでの実績は上記が基本ですが、入社前のスキルや居住地やご状況によっては数か月単位で東京OJTをご相談させていただく可能性もございます。）

ご自宅からのテレワーク勤務or各支社への出社を組み合わせて柔軟に勤務いただけます。
（詳しくは面接でご説明・ご相談させていただきます。）


【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

製造、流通、サービス業などの企業に向けた、ERP(販売管理領域)導入コンサルタントをお任せします。
お客様の経理・財務部門の責任者の方の課題抽出および提案、導入、開発等一気通貫で担う本組織にて、ご経験に応じて次のいずれかの役割をお任せします。
●シニアコンサルタント：
特定業務領域における豊富なERP導入経験および業務知識をもとに、顧客業務担当者や自社メンバーをリード。ERP導入プロジェクトのキーメンバーとしてご活躍頂きます。
●コンサルタント：
特定業務領域おいてFit&Gapからコンフィギュレーション、アドオン・カスタマイズ設計から移行支援と、ERP導入・保守全般をご担当頂きます。

※勤務地が本社以外の場合※
本社以外の勤務地を選択いただいた場合は、当面は本社のチームへテレワークで参画いただく働き方がベースとなります。
入社直後、数泊程度東京本社へ出張いただきます。
その後も数か月に一度東京へ出張したり、東京のメンバーが支社へ出張する等組み合わせながらコミュニケーションを取っていきます。
（これまでの実績は上記が基本ですが、入社前のスキルや居住地やご状況によっては数か月単位で東京OJTをご相談させていただく可能性もございます。）

ご自宅からのテレワーク勤務or各支社への出社を組み合わせて柔軟に勤務いただけます。
（詳しくは面接でご説明・ご相談させていただきます。）


【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

製造、流通、サービス業などの企業に向けた、ERP(販売管理領域)導入コンサルタントをお任せします。
お客様の経理・財務部門の責任者の方の課題抽出および提案、導入、開発等一気通貫で担う本組織にて、ご経験に応じて次のいずれかの役割をお任せします。
●シニアコンサルタント：
特定業務領域における豊富なERP導入経験および業務知識をもとに、顧客業務担当者や自社メンバーをリード。ERP導入プロジェクトのキーメンバーとしてご活躍頂きます。
●コンサルタント：
特定業務領域おいてFit&Gapからコンフィギュレーション、アドオン・カスタマイズ設計から移行支援と、ERP導入・保守全般をご担当頂きます。

※勤務地が本社以外の場合※
本社以外の勤務地を選択いただいた場合は、当面は本社のチームへテレワークで参画いただく働き方がベースとなります。
入社直後、数泊程度東京本社へ出張いただきます。
その後も数か月に一度東京へ出張したり、東京のメンバーが支社へ出張する等組み合わせながらコミュニケーションを取っていきます。
（これまでの実績は上記が基本ですが、入社前のスキルや居住地やご状況によっては数か月単位で東京OJTをご相談させていただく可能性もございます。）

ご自宅からのテレワーク勤務or各支社への出社を組み合わせて柔軟に勤務いただけます。
（詳しくは面接でご説明・ご相談させていただきます。）


【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

製造、流通、サービス業などの企業に向けた、ERP(生産管理・原価計算領域)導入コンサルタントをお任せします。
お客様の経理・財務部門の責任者の方の課題抽出および提案、導入、開発等一気通貫で担う本組織にて、ご経験に応じて次のいずれかの役割をお任せします。

●シニアコンサルタント：
特定業務領域における豊富なERP導入経験および業務知識をもとに、顧客業務担当者や自社メンバーをリード。ERP導入プロジェクトのキーメンバーとしてご活躍頂きます。

●コンサルタント：
特定業務領域おいてFit&Gapからコンフィギュレーション、アドオン・カスタマイズ設計から移行支援と、ERP導入・保守全般をご担当頂きます。

※勤務地が本社以外の場合※
本社以外の勤務地を選択いただいた場合は、当面は本社のチームへテレワークで参画いただく働き方がベースとなります。
入社直後、数泊程度東京本社へ出張いただきます。
その後も数か月に一度東京へ出張したり、東京のメンバーが支社へ出張する等組み合わせながらコミュニケーションを取っていきます。
（これまでの実績は上記が基本ですが、入社前のスキルや居住地やご状況によっては数か月単位で東京OJTをご相談させていただく可能性もございます。）

ご自宅からのテレワーク勤務or各支社への出社を組み合わせて柔軟に勤務いただけます。
（詳しくは面接でご説明・ご相談させていただきます。）

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

製造、流通、サービス業などの企業に向けた、ERP(生産管理・原価計算領域)導入コンサルタントをお任せします。
お客様の経理・財務部門の責任者の方の課題抽出および提案、導入、開発等一気通貫で担う本組織にて、ご経験に応じて次のいずれかの役割をお任せします。

●シニアコンサルタント：
特定業務領域における豊富なERP導入経験および業務知識をもとに、顧客業務担当者や自社メンバーをリード。ERP導入プロジェクトのキーメンバーとしてご活躍頂きます。

●コンサルタント：
特定業務領域おいてFit&Gapからコンフィギュレーション、アドオン・カスタマイズ設計から移行支援と、ERP導入・保守全般をご担当頂きます。

※勤務地が本社以外の場合※
本社以外の勤務地を選択いただいた場合は、当面は本社のチームへテレワークで参画いただく働き方がベースとなります。
入社直後、数泊程度東京本社へ出張いただきます。
その後も数か月に一度東京へ出張したり、東京のメンバーが支社へ出張する等組み合わせながらコミュニケーションを取っていきます。
（これまでの実績は上記が基本ですが、入社前のスキルや居住地やご状況によっては数か月単位で東京OJTをご相談させていただく可能性もございます。）

ご自宅からのテレワーク勤務or各支社への出社を組み合わせて柔軟に勤務いただけます。
（詳しくは面接でご説明・ご相談させていただきます。）

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

日本国内で、自動車OEMのテストベンチとテスト車両を用いて、複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じてコネクティビティ＆V2Xテストを担当
自動車インフォテインメントならびに通信モジュールのソフトウェアのインストール／アップデートおよび較正
テスト環境の準備およびコンフィギュレーションならびに、テストレディネスの確保
搭載機能リストと仕様に基づくテストケースの作成および／または更新
コネクティビティ＆V2Xテストの全テストケースの実行
テスト結果の記録、発見された問題に対する車両診断ならびにログ／追跡ツールを使用した調査、システムに関するチケットの作成
問題の調査、解決、修正の検証に関する、テストマネージャーならびに開発チームとのコミュニケーション

デジタル・コンティニュイティ・ソリューション・アーキテクトは、あらゆる業界における包括的なデジタル継続性戦略およびソリューションの設計、開発、実装を担う重要な職務です。このポジションは、プリセールス、技術的ソートリーダーシップ、標準的な技術プロジェクト実行プロセスの設定、組織・企業のシステムおよびプラットフォーム全体にわたるデジタル情報の整合性を確保します。

●ミッション：
本職の使命は、PLMを通じてデジタルトランスフォーメーションを推進し、お客様がより迅速にイノベーションを実現し、製品の品質を向上させ、市場投入までの時間を短縮し、最終的にはお客様が市場での競争力を強化できるようにすることです。PLM COEソリューションアーキテクトは、PLMをビジネス成功のための戦略的ツールとして活用する上で重要な推進力となります。

●職務詳細：
Teamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillなどのプラットフォームを使用して、お客様の複雑なビジネス課題に対処するための包括的なPLMソリューションを設計・開発します
さまざまなPLMプラットフォームのシステムランドスケープ、統合、データモデルなどの詳細なソリューションアーキテクチャを作成します
お客様と協力してビジネスプロセスを理解し、要件を技術仕様に変換します
ソリューション設計と実装アプローチとの間の整合性を確保すべく、お客様、パートナー企業、社内チームとの技術的検討をリードします。
複数のPLMプラットフォームに対するPLMベストプラクティス、業界標準、新興テクノロジーについて、専門的なガイダンスを提供します
ジュニアチームメンバーに対して、PLM ソリューションの設計と実装に関する指導およびサポートを提供します
PLM COE内部で、再利用可能な資産、メソドロジー、フレームワークの開発に貢献します
PLMトレンド、技術、業界トレンド、特にTeamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillについて、常に最新のものを把握します
ソリューションのプレゼンテーションや提案の作成など、プリセールスの活動に参加します
当社の標準とお客様の期待に沿ったPLMソリューションの品質とコンプライアンスを確保します

自動車インフォテインメントテストエンジニアは、日本国内で、自動車OEMのテストベンチとテスト車両を用いて、複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じてインフォテイメント／ナビゲーションテストを担当します。このポジションには車両診断ツールやテストツール、データロガーの使用を含む自動車インフォテインメントならびにナビゲーションの機能テストに関する知識と経験が必要です。本職は、テストマネージャーやテストチームと日本語と英語で緊密に連携するだけでなく、トラブルシューティング、問題の調査と解決、テストレポート、修正の検証においてはクライアントおよびその開発チームとも連携して作業を進めます。

●職務詳細：
・プロジェクト管理：
自動車ソフトウェア開発プロジェクトを構想から展開まで主導し、技術目標とビジネス目標の整合性を確保します。
品質基準とマイルストーンを忠実に順守しながら、プロジェクトの計画、スケジュール、予算、リソースを開発・管理します。
プロジェクトの進捗状況を監視し、リスクを特定し、プロジェクトの納期を守るための是正措置の実施を確保します。
バイリンガルスキルを活用してグローバルチーム間のコミュニケーションを促進して、異文化コラボレーションを実現します。
クライアント（自動車OEM／Tier-1）およびサプライヤーと連携し調整を行って、自動車ソフトウェアをハードウェアプラットフォームに統合します。

・クライアント＆ステークホルダー管理：
クライアントならびにステークホルダー向けの社内・社外の主たる連絡窓口として機能し、さまざまな期待への対応を確保します。
要件を収集し明確化して、ビジネスニーズを技術仕様に変換します。
ステークホルダーに定期的なプロジェクトステータスのアップデートを提供するとともに、クライアントからのフィードバックを管理します。
プロジェクトのライフサイクル中に発生する問題を解決し、顧客満足を確保します。

・チームのコラボレーション：
さまざまなソフトウェア開発者、QAエンジニア、ハードウェアエンジニアを含むクロスファンクショナルなチームを率いて、部門間のシームレスなコラボレーションを実現します。
技術チームと非技術チーム間でのバイリンガルコミュニケーションを促進し、プロジェクトメンバー全員が目標と進捗状況を理解できるようにします。
チームとクライアントの間の仲介役として機能し、バイリンガルコミュニケーションを使って不一致や対立を解決し、誤解や意見の相違を解消します。
報告＆文書作成：
レポートやリスク評価、技術レビューなどのプロジェクト文書を準備・提示します。
プロジェクトの進捗状況ならびにパフォーマンスメトリクスを日英両方の言語で文書化します (必要に応じて)。
クライアントならびにチームメンバー向けにバイリンガルのプロジェクト文書を作成して、明確さと完全性を確保します。

私たちのクライアントは、さまざまな最先端技術に焦点を当てた革新的なテクノロジー企業です。さまざまな革新的なテクノロジープロジェクトが、より安全で、より幸せで、より持続可能な世界の構築に役立っています。弊社のエンジニアリング部門にて バイリンガル プロジェクト マネージャの新メンバーを募集しています。

●Responsibilities
開発プロジェクト管理業務（日程・進捗・不具合管理など、社内・開発協力会社との各種調 整）
検証会の各種帳票準備および対応
ベンチマーク調査/個別アプリ企画開発 業務支援

【顧客】
エンタープライズ顧客（連結10,000名以上の企業グループ）に対して、最適なソリューション提案および導入までを行います。

【業務内容】
担当する企業グループを決め、担当グループの事業伴走者として「顧客が事業成長を続けるための人事課題解決のための提案」や、「顧客の組織戦略において当社が提供できる価値の接続」など顧客の経営・組織・人事課題を解消する提案を担っていただきます。
顧客の課題は「全社的な営業力の強化」や「連続した事業創出体制の構築」など多岐にわたります。顧客の多様な組織課題をプロジェクト化し、解決に導いていただきます。

【具体的には】
●ABM（アカウント ベースド マーケティング）戦略の立案、アカウントプランの策定
　‐ターゲット企業のPL（損益計算書）、中期経営計画、有価証券報告書等を分析し、業界トレンドや固有の経営課題を特定
　‐顧客の組織図や決裁フローを詳細に把握し、攻略に向けた「アカウントプラン」を策定・実行
　‐BDR部隊やマーケティング部門と連携し、ターゲット企業への戦略的なアプローチの実行
　‐既存顧客からの紹介（リファラル）やイベントを活用し、決裁者層への接点を創出

●顧客の業界特性、組織課題や潜在的ニーズを的確に把握し、解決に必要なソリューション提案を行う
　‐単なるSaaSの機能説明ではなく、顧客の既存システム構成や業務フローを把握し、例えば「人的資本経営」や「DX」といった経営課題も踏まえた、システム・業務・組織の『あるべき姿』から逆算したソリューションを提案
　‐ 人事部門だけでなく、経営層（CxO）や情報システム部門など、複数のステークホルダーを巻き込み、複雑な意思決定プロセスにおける合意形成をリードする
　‐RFPに対する提案書作成、コンペでのプレゼンを行い、導入を目指す
　‐LTV（顧客生涯価値 / Life Time Value）の向上を目的とした中長期的なリレーション構築

Primary:
1. Deliver a million dollar transition program
2. Manage onsite & offshore team to deliver the project on time, quality and budget.
3. Stakeholder Management - Senior level of client and offshore team
4. Work with client closely to resolve any issues.

Secondly:
1. Support sales team for exploring the business opportunities.
2. Support practices to improve capabilities, and methodologies

Duties & Responsibilities:
Analyzing and understanding the business processes, gathering requirements, and designing solutions that improve operational efficiency and drive business success. The BA will work closely with various stakeholders to understand their needs, document functional requirements, and provide recommendations for system and process improvements.

1) Requirements Gathering:
- Work with business stakeholders to identify and document business requirements, objectives, and processes.
- Conduct interviews, workshops, and surveys with stakeholders to elicit information about their needs.
- Develop detailed use cases, user stories, and functional specifications.

2) Analyze business data to identify trends, patterns, and areas for improvement.
- Develop dashboards and reports to track business performance and provide actionable insights.
- Collaborate with data analysts to ensure the quality and accuracy of data used in analysis.

3) Evaluate existing business processes and recommend improvements to enhance efficiency and productivity.
- Design new business processes or workflows to address inefficiencies and support strategic goals.
- Develop process maps and flowcharts to illustrate process changes.

4) Stakeholder Collaboration:
- Act as a bridge between business stakeholders and technical teams, ensuring both parties understand the requirements and constraints.
- Facilitate meetings and presentations to communicate findings, recommendations, and progress on projects.

5) Solution Design & Implementation:
- Collaborate with IT teams to design, configure, and implement software solutions that meet business needs.
- Participate in system testing (e.g., user acceptance testing or UAT) and validate that solutions meet requirements.
- Assist with training end-users on new systems or processes and provide post-implementation support.

6) Documentation:
- Document business requirements, system specifications, and process changes in clear, concise reports.
- Maintain a repository of project documentation for future reference.
- Develop user manuals and training materials as needed.

7) Project Management Support:
- Assist project managers in managing project timelines, resources, and deliverables.
- Track progress and report on the status of deliverables to stakeholders.
- Identify risks and issues, and work with the team to mitigate them.

エンジニアリング部門のジャパン・ヘッドの直属として、上司への報告を行います。
当社では、ライフサイエンス業界に特化した製品エンジニアリング業務をリードする、経験豊富で先見性のあるエンジニアリング・ユニット・ディレクターを募集しています。
本職は、医療機器、製薬、ヘルスケアサービスプロバイダー、バイオテクノロジー分野の顧客向けに最先端のソリューションを提供するためにイノベーションを推進し、複雑なエンジニアリングプロジェクトを管理し、熟練した専門家のチームを率いる責を担います。


●ミッション：
エンジニアリング部門に戦略的なリーダーシップと方向性を与え、ビジネス目標と業界トレンドとの整合性を確保すること。また、顧客のニーズを満たすイノベーティブなソリューションを開発し、顧客の期待に応えることができるチームを育成することも本職のミッションの一部となります。


●弊社から提供可能な待遇・環境・機会
ライフサイエンス分野の最先端のプロジェクトに携わる機会
同業他社と同等またはそれ以上の給与ならびに福利厚生パッケージ
テクノロジー、リーダーシップ、コミュニケーション、デリバリーの領域を含む包括的なオンボーディングプラン
キャリアアップと能力開発の機会
協働的かつ革新的な職場環境
国際的で多文化な環境
グローバルな活躍とネットワーキングの機会

●職務詳細：
ライフサイエンス分野における製品エンジニアリング業務の戦略的リーダーシップと方向性を提供します
ビジネス目標および業界トレンドに沿ったエンジニアリング戦略の開発、実装します
ライフサイエンス分野における新興テクノロジーや最新の規制要件の常に把握します
主要顧客との強固なリレーションシップを構築・維持し、顧客のニーズを理解して、それをイノベーティブなエンジニアリングソリューションに変換します
顧客のピッチやプロポーザル作成への参加を通じて、ビジネス開拓への取り組みに貢献します
当社の既存のソリューションを日本市場に適応・活用します
プリセールス、エンジニア、プロジェクトマネージャーで構成されたひとつのチームをリード＆指導して、継続的な学習とイノベーションの文化を育成します
さまざまなクロスファンクショナルなチームと連携して、エンジニアリングソリューションと他のビジネスユニットとをシームレスに統合します
複数のエンジニアリングプロジェクトを同時に監督し、タイムリーな納品と高品質な成果を確保します
エンジニアリング部門の予算、リソース配分、財務実績を管理します

このポジションは、当社のDXプロジェクト全体を推進する司令塔です。
現場の課題を深く理解し、経営層から現場社員までを巻き込みながら、DX戦略の立案から実行までを一貫してリードすることです。

課題の特定と戦略策定：
・既存業務やシステムの分析から、DXのボトルネックを発見
・全社的なDX戦略やロードマップの策定
変革の実行と推進：
・新規システムの導入、業務プロセスの自動化といった具体的な施策の企画・実行
・プロジェクトの進捗管理や関係各所との調整
DX文化の浸透：
・研修やワークショップを通じて、全社的なDXマインドを醸成
・最新技術の調査・導入検討

【この仕事で得られる醍醐味】
全社的な変革を推進する手応え： 経営層と直接連携し、自らが立案した戦略で会社全体が変わっていくダイナミックな経験が得られます。
多岐にわたる経験と成長： 戦略立案からプロジェクト管理、技術選定、文化醸成まで、DX推進に必要な幅広いスキルと知見を身につけることができます。
事業のコアメンバーとしての活躍： ただシステムを導入するだけでなく、事業価値を最大化するDXを追求することで、会社の未来を担う重要な存在として活躍できます。

・オートモーティブ事業の新規顧客開拓
・既存顧客の未開拓部門の新規開拓、深耕
※主に日本企業を中心とした営業活動を行っていただきます。

大手グループ会社をはじめとした介護・福祉事業を展開するエンタープライズ企業の開拓、業界トップシェア獲得の実現

【具体的な業務内容】
・クライアントの重要ステークホルダーとの商談
・各クライアントにおける課題発掘・解決の提案・実行
・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック
・チームマネジメント、セールスイネーブルメント
・営業自体のDX化企画の立案・実行

【ミッション】
取引先の経営層クラス（社長や役員）をカウンターパートとして商談し、経営意思決定の支援を通じ「みんなの介護求人」の導入を行い、導入企業数を増加させることでレガシーな介護業界全体のDX化を図ることがミッションです。広い視点で物事を俯瞰で捉える力や、真の課題を特定するための分析力、課題解決に向けた提案力、多くのステークホルダーを巻き込み、推進する力を発揮していただきます。

【ポジションの魅力】
お客様の働き方が変わる、業界の変化を生み出す当事者であるという実感が得られます。今後は既存事業の成長はもちろんのこと、多方面に新規事業を展開していく予定です。複数事業を並行展開することで生まれる市場開拓と、オールインハウス体制により迅速な意思決定や柔軟性のある業務遂行が可能です。顧客からヒアリングしたプロダクトの改善点はスピード感をもって実現していくことで営業力＋αのケイパビリティも手に入れられます。爆速開発により進化し続けるプロダクトに携わり、価値の届け方に工夫余地が多くあります。実績および社内外からの信頼次第で様々な機会に挑戦出来ます。

＜エンゲージメント推進・コントロール＞
・スタジアム・アリーナ関連案件への参画（スタジアム・アリーナ事業手法検討、スタジアム・アリーナを核としたまちづくり構想等）
・スポーツチーム向けのデジタルを活用したマーケティング戦略立案支援
・スポーツチーム向けのデジタルを活用したスポンサーアクティベーション(社会課題解決プラットフォーム構築、営業戦略支援)　　　　　等

＜ビジネス開発＞
・新ビジネスの詳細設計（ビジネスモデル・パートナー構築・ターゲット選定・採算性評価・リスク評価 等）
・関係協働者（社内・社外協力者、ベンチャー/スタートアップ、専門家 等）へのヒアリング・ディスカッション
・ビジネスリリース後の安定運用に向けたディレクション・収益拡大への取り組み
・新しい価値提供ビジネスの仮説構築・詳細設計（ビジネスモデル・パートナー構築・ターゲット選定・採算性評価・リスク評価 等）
・マーケットリーダーとなるべく、情報発信と、セミナー等への講師としての参加

大手コンサルティングファームとのコンペでも選ばれる実力と実績を有しており、“本質的な経営支援”に挑める環境が整っています。

◇業務プロセスの効率化
・経理財務の業務改革
・決算の早期化
・経理財務BPOやシェアードサービス化

◇経営情報の可視化
・予実管理プロセスの改革
・経営情報の多軸分析

◇ガバナンスの強化
・経理財務領域の統合支援（PMI）
・内部統制構築支援/J-SOX対応

◇IT戦略策定サポート
・RFP作成やベンダー選定支援
・システム導入プロジェクトのクライアントPMO業務
・会計システムや経費精算システムの導入支援
・システム設定代行業務
※ITコンサルタントと連携し、IT領域の支援も担います

ERPベンダーと協働しながら上流 導入・定着化まで伴走し、業務・IT両面に強いプロフェッショナルとして、企業変革の中核を担う醍醐味を実感できるポジションです。

大手コンサルティングファームとのコンペでも選ばれる実績があり、“本質的な経営支援”に挑戦できる環境が整っています。

今までのご経験を活かし、構想策定や業務改革といった上流フェーズに挑戦したい方、また、大手ファームにはないスピード感や裁量を持って成長したい方に最適な環境です。

◇IT投資戦略・構想策定支援
◇RFP（提案依頼書）作成・ベンダー選定支援
◇Fit to Standardアプローチに基づくBPR（業務改革）支援
◇システム導入プロジェクトにおけるクライアントPMO業務
◇導入後の運用定着・データ活用支援

●組織としての役割
稼ぐ力と成長力に着目し、企業内外のデータに基づいたタイムリーな判断、正しい意思決定を実践するための仕組みの構築を通じて、企業価値の向上を支援いたします。単に技術を導入してデータを可視化するだけでなく、その前後のプロセスを再設計し、判断や意思決定を行う人々の役割の再定義と育成を行い、成果をモニタリングしながら成果に繋がるまで変革に伴走します。

●仕事の詳細
●企業のデータドリブン経営(DDM)の実現に向けたコンサルティング及びエンジニアリングサービスの提供
・「稼ぐ力」×「成長力」の向上に向けた初期分析（経営診断）
・経営情報の体系化・可視化、収益性・ポテンシャルの分析など、データドリブンマネジメントを起点にした具体的なシナリオ、変革仮説づくり
・上記を実行、達成するための制度や組織、プロセスの再設計、ビジネスパートナーの育成（事業管理/FP&A）
・事業ポートフォリオ管理、キャピタルアロケーションの最適化（SPM）

＜特徴＞
・DDMの実現に向け、「技術の導入」「プロセス設計」「人材育成」を網羅的に支援し、経営陣の意思決定の効率化、高度化、自立化までを中長期的に伴走します
・CFOアジェンダ（経営管理のマネジメントの高度化）だけでなく、事業側のパフォーマンス向上（品質の向上・コストの削減）などの両テーマに対応が可能で、それぞれに実績があります。

【実践例】
大手建設業向け：データ活用を起点として組織・人材育成も含めた経営・事業管理体験の変革
マネジメント体験の設計をベースにアジャイル手法でBI 導入を加速し、経営会議を変革。既存の経営指標から始め、新指標と部門情報を融合したBI ポータルを創設し経営層と社員がリアルタイムで情報を共有できる基盤を構築し、経営管理の迅速化を実現した
　
＜その他活動＞
・社内向けBI人材の育成
・他Competencyプラクティスのサービスと連携した包括的な変革支援サービスの立案
・経営診断におけるインタラクティブツールの開発

●本ポジションの魅力
・データドリブン経営への変革における構想策定や制度設計などの業務コンサルティングと、デジタルツールやダッシュボード化の最新のデジタル（DX）知見の両方のコンピテンシーが、MC Practiceの中で獲得可能
・方針や計画、業務フローやスキル定義を策定するだけでなく、実際に行動を変容し成果を体感するところまで支援ができる
（例：FP&A人材のスキル定義から人材育成、実践の場での支援とチェンジマネジメントを支援）
・業界・業種固有の経営管理ノウハウを身につけることも可能（業界専門チームと連携してチーム体制を組むケースあり）

●The role
Reporting directly to the Onsite Manager and client Project manager. In charge of onsite Hardware design/testing


●Responsibilities
Hardware requirement gathering by discussing with client team.
Hardware requirement elicitation with the support of existing onsite team and offshore team.
Understand the Hardware design from the company onsite and offshore teams and make proactive suggestions to it.
Any improvements required, discuss the same with customer and share the feedback with onsite / offshore team
Involve in project planning, monitor the progress regularly (schedule, risks, quality, etc...)
Ensuring that the deliverables are reaching customer on time with expected quality
Reporting to client management and the company delivery management team on regular basis

本ポジションはで顧客医療機器メーカー開発の医療機器の日本国外承認申請文書作成を担当し、申請文書の作成内容について顧客医療機器メーカーと直接連携し、社内チームに対しては文書作成と文書品質レビューの実施をリードしていただきます。

職務内容：
・医療機器承認申請に係る文書の作成経験
・チームリーダー経験
・プロジェクト進捗管理と社内関係部署へのレポーティング経験
・プロジェクトの進行、納品に向けて自発的に行動する姿勢
・国外在住プロジェクトチームメンバーとの業務経験

Job Description:
We are seeking an experienced Infrastructure Manager to lead our IT modernization efforts. The ideal candidate will have a strong technical background, proven project management skills, and the ability to lead a team of IT professionals. Responsibilities include designing and implementing IT infrastructure, managing projects, ensuring system security, and developing strategic plans for modernization.
As a lead for IT modernization efforts, you are expected to have strong communication skills in both Japanese and English to create long-term trusting relationships with executive leadership members from client.

Responsibilities:
Design and Implementation: Oversee the design, implementation, and management of the organization’s IT infrastructure.
Project Management: Coordinate and manage IT projects, ensuring they align with business goals and are completed on time and within budget.
Team Leadership: Lead and mentor a team of IT professionals, providing technical guidance and support.
System Monitoring: Ensure the smooth operation of IT systems by monitoring their functionality and performance.
Security Management: Implement and maintain security systems to protect data and networks.
Compliance: Ensure all IT practices comply with industry regulations and standards.
Strategic Planning: Develop strategies for IT infrastructure modernization and capacity planning.
Governance and Reporting: Clearly communicate the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders.
Assist with challenging client requests or issue escalations as needed

ソフトウェア要件定義
ソフトウェア仕様書作成
ソフトウェア設計とUML
C++、Javaもしくは.Net環境でのソフトウェア開発
ソフトウェア単体テスト
ソフトウェア設計/ コードレビュー
ソフトウェアオートメーション

海外の間接税（VAT等）に関する申告対応やコンサルティング業務、また日本の消費税申告書の作成・レビュー業務、消費税コンサルティング業務等について、提案書・契約書の作成、クライアントや当社の海外ネットワークファームとの打ち合わせへの参加、議事録作成、申告書や調査レポートの作成、プロジェクトマネジメント等の業務を担当していただきます。

外資系クライアント向けの業務については、クライアントとのメールや会議、成果物の作成は基本的に英語でのコミュニケーションとなります。また、日系クライアントの海外税務関連業務においては、現地チームとの連携において英語によるコミュニケーションが求められます。

●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績

●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業

●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍

●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して

　ソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます



（具体的には）

・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当

・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成

・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング

・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発

1. クライアントに対してサービスデリバリーマネージャーとしてアプリケーション管理サービスを提供する。
2. 当社が契約に定められた全てのデリバリーおよびサービスコミットメントをクライアントに遵守することを確実にする。
3. クライアントの懸念や問題を効果的かつ満足のいく形で解決することを確実にする。
4. 契約上の義務に従ってデリバリーを行うことを確実にする。
5. オペレーショナルベストプラクティスの展開を推進する。
6. アプリケーション管理サービスロットの契約コミットメントに関する監視、分析、予測、および報告を行い、コンプライアンス問題や契約違反を含む。
7. サービスレベル管理：サービスレベルのパフォーマンス監視とメトリクスの報告。
8. クライアント対応メンバー全員がクライアント中心の行動を取ることを確実にする。
9. 提供されるサービスにおいて当社チームをサポートする。
10. 変更、技術、およびコンポーネント戦略の計画を立てる。
11. サービスのリモートデリバリー全般の責任を負い、当社の全員が高品質なサービスデリバリーを行うことを確実にする。
12. 契約に従って定期的な運用/パフォーマンスレビューを実施する。
13. クライアントの需要管理プロセスに参加し、主要および小規模な改善作業の優先順位を決定する。
14. 新しいチームメンバーのオンボーディング（コンプライアンス研修などを含む）に責任を持つ。
15. RFP対応、提案書作成、または口頭プレゼンテーションを通じてSAPのビジネス開発をサポートする。
16. SAP実務者間で知識や経験を共有することで、当社のエンタープライズソリューション実践コミュニティに参加する。

SD/MM ファンクショナルリーダーとしてクライアントプロジェクトに参画いただきます。 (以下は、典型的なグローバルプロジェクトにおける主要な活動の例です)。

SAP ロジスティクス のファンクショナルリーダーとしてプロジェクト計画を策定する。
グローバルテンプレートの指定、コンフィグレーション前（デフォルト状態）のSAP ソリューションの理解 (グローバルに標準化された SAP の機能範囲、グローバル標準のプロセス/ポリシーなどの理解。)
ハイレベルな視点（抽象度が高く設定した視点）からローカル組織構造を理解する。外部ユニット、エンドツーエンドのビジネス プロセス フロー、システムおよびインターフェイス データ フローなど。
グローバルテンプレートと現状のビジネスプロセス/法令遵守との間のギャップを分析、特定する。
あるべき（To be）ビジネスプロセス/システムと機能/非機能要件を定義する。
ビジネス要件に従ってコンフィグレーションとRICEFの設計を指示する。
テストケースの準備 (コンフィグレーション済み機能とRICEF カスタム機能の両方について)。
インテグレーションを含むファンクショナル要件（仕様要件）についてオフショアチームと話し合う。
テスト、トレーニング、マスターデータの準備、データ移行においてクライアントチームと開発チームをサポートする。
スーパーバイザーとの日々のコミュニケーション、及び週次および月次レポートの作成。
RFP対応、提案書作成、プレゼンテーションなどを通じてSAP のビジネス開発をサポート。
SAP プラクティショナー間で知識と経験を共有、交換、文書化することにより、部門のノウハウ蓄積。

お客様ならびに同プロジェクトの他のチームと協力して、a) お客様の要件を満たすこと、b) 所定の期間内に開発すること、のいずれも実現可能な設計ソリューションを開発します。ブリッジエンジニアと連携して、不明点の解明、変更ならびに実現可能性の問題について、開発およびテスト活動をサポートします。

●職務内容：
お客様ならびに社内開発メンバーと協力して（ブリッジエンジニア経由）、詳細な設計仕様（PLM）を定義します。
すべての設計ドキュメントを作成し、お客様からの承認を得ます。
ブリッジエンジニアが設計ドキュメントを理解できるよう支援します。
ブリッジエンジニアと協力して、彼らの設計に対する理解に基づいて、開発とテストをサポートします。
設計に関して問い合わせすべき事項（不明点の解明や実現可能性の問題）が発生した場合は、解決策を見つけるために必要なアクションをとります。
CRプロセスをサポートし、変更が発生した場合には設計ドキュメントを継続的に維持します。
デモ中に新しいタスクが発生した場合、そのタスクをオープン・クローズし、また継続的に追跡することで、お客様のデモを促進します。

・介護業界を考慮した法務業務全般の対応
・契約書の作成、審査、管理
・各種規程類の整備、改定
・法務リスクの分析と対策立案
・社内からの法務相談への対応
・コンプライアンス体制の構築、強化
・個人情報保護法など関連法規への対応
・知的財産権の管理、商標出願手続き

【ミッション】
法務を通じて、既存事業とのシナジーを生み出す新規事業を今後もスピード感をもって積極的に展開していくことがミッションです。圧倒的なデータアセットとテクノロジーをもって、ヘルスケア業界の課題を解決することを目指していただきます。

【ポジションの魅力】
経営層や事業責任者との距離が近く、ご自身の意見を提案し、経営や事業全般にインパクトを与えるチャンスがあります。また、経営層や事業責任者とのやり取りにより、高い視座・事業的な観点で考え行動する姿勢を身に付けることができます。さらに、法務を主軸に置きつつも、コーポレート機能全般にも精通することができ、幅広いキャリアを築くことも可能です。

プロジェクト実装ライフサイクルの専門知識を提供し、最終結果が許容基準（品質、量、適時性など）を満たしている限り、プロジェクトの技術分野における専門的な活動の計画／実行の責を有します。

・プロジェクトプランニング、リソース配分、リスク管理、予算ならびにインボイスの作成などを含めた、プロジェクトデリバリープロセスの管理
・プロジェクトデリバリー成功のための、エンジニアリング部門内のクロス・ファンクショナル・チーム間の調整を実施
・ステータスレポート、リスク評価、進捗レポートなどをはじめとするプロジェクトの最新情報を定期的にお客様や社内ステークホルダーに提供
・プロジェクトにおけるリスクと問題を管理し、お客様や社内のステークホルダーにリスクを上申し、リスク軽減ならびに緊急時対応計画を定義して、タイムリーな解決を実現

●Duties and responsibilities:

BSA/PM drive the data science initiatives.
- Discuss with business and other stakeholders to unravel business use cases.
- Drive the solutioning for the specific problem statements. Provide advise on the models to be built to the tech team.
- Bring all the stakeholders involved in the project and ensure smooth execution.
- Involve in analysis/design/implementation. Expected to be python hands-on and also perform data analysis.
- Detail oriented and flexible with requirements. Aware of agile project execution.

Lead and drive implementation team and facilitate them on integration and solution definition for the SAP MDG
Provide architecture recommendations, options and pros/cons on potential changes to SAP MDG initiatives and functional solutions
Responsible for process design, configuration, assistance with testing, requirements gathering and ultimately setup a fully functional environment to deliver MDG
Pulling and connecting master data from Non-SAP systems/legacy systems into SAP S/4
Deeply familiar with MDG, Data Services, Information Steward as well as SAP’s Data Migration Cockpit. Also, good knowledge of LSMW / LTMC
Gather requirements and ultimately lead and assure the functional and technical development and testing through the different landscapes to deliver MDG
Assist with data mappings, data modeling, data profiling, query design, data flow design, data strategy and data governance between multiple databases across multiple platforms
Analyze main master data creation and change processes and requirements and translate into IT solutions
Deep experience with data management workflows (BRF+) and the involved roles and authorizations.
Provide SAP MDG training to new and existing staff
Analyze data quality
Overall project support

●ロール：
顧客東京オフィスに派遣メンバーとして駐在し、最終顧客及び顧客社内(日本及びグローバル地域)と日本語及び英語で直接コミュニケーションして電気システム開発のproject managementを行なう。また、顧客の信頼関係を構築し、将来のオフショア活用へと導く。

●職務内容：
・電気システム開発のプロジェクトマネージャーとして、最終顧客および顧客社内を主導し、プロジェクトを円滑に推進する。
・顧客先に派遣メンバーとして常駐し、顧客担当者（プロジェクトリーダ、エンジニア）との関係を構築し、プロジェクトを推進する。
・顧客社内（日本、および、グローバル地域）の開発連携にあたり、直接英語でコミュニケーションをとり、プロジェクト課題解決を推進する。
・プロジェクトマネージャーとして、最終顧客との関係を構築し、技術課題・進捗状況報告などの最終顧客に対しての円滑なコミュニケーションを通して、電気システム開発を推進する。

●The role
Reporting directly to the Practice leader of Digital Manufacturing Japan, you will be member of the Digital Manufacturing Team and in charge of the Industrial IoT business Line with a focus on solution architecture for Industrial IoT platform, technical capability development, and delivery of projects for our clients for a employee.

●Responsibilities
・ In the role as ThingWorx Developer, you develop and support the product team working with connected devices and IIoT
・ Enhancing existing and developing new solutions, apps, and functionalities within PTC ThingWorx and dependent analytics systems like IoT analytics
・ Working with SQL database and time series database for PTC ThingWorx
・ Performing root cause analysis and identifying opportunities for improvement
・ Creating required documentation (specifications, test cases, release notes, procedures, guidelines, etc.)
・ Perform unit/smoke/functional testing, prepare test cases, and demonstrate solutions to stakeholders
・ Working with ticket management tools & processes as 3rd level support
・ Collaborate with Product Owners and Product architects to understand, evaluate, and convert functional requirements into technical specifications and architecture. This also includes breakdown and estimation of tasks
・ Developing and modifying connection strings to and from PTC ThingWorx
・ Business level English / Native level Japanese (N1 or N2)

・テクニカルエンジニアが提供するサポートの品質保証を確保する責任者でありること。
・エンジニアが提供するトラブルシューティングとソリューションの正確性と有効性を評価するための詳細なケースレビューを実施します。
・チーム内の知識ギャップとトレーニングのニーズを特定し、それらに対処するためにターゲットを絞ったトレーニングプランを作成します。
・マネージャーならびにトレーニングチームと協力して、日本語と豊かな日本文化を考慮しながら、より優れた非技術的トレーニング教材を提供し、トレーニングを強化します。
・定期的なフィードバックとコーチングをエンジニアに提供して、技術スキルや問題解決能力を向上させるとともに、より有効なコミュニケーションの実現を目指します。
・チーム内にサポーティブでコラボレーティブな学習環境を作ります。
・お客様に提供するプロジェクトの品質保証の確保に責任を負います。
・主要業績評価指標（KPI）を監視・分析して、改善すべき領域を特定し、是正措置を実施します。
・チーム全体ならびに各メンバーごとにパフォーマンス目標を設定して、その達成に向けた進捗状況を追跡します。
・標準および強化プロセスに含まれる詳細な手順を文書化します。
・ケース処理、ナレッジ管理、コミュニケーションに関連するプロセスの合理化ならびに改善の機会を特定します。
・プロセス変更を実施・監視して、効率性と有効性を高めます。
・翻訳ツールと文化理解を活用して、日本のエンジニアとグローバルチームとの間のクリアで効果的なコミュニケーションを確保します。
・エンジニアならびにビジネス リーダーとの間で、品質関連のプロセス、ガバナンス、およびプロジェクトについて、・クリアなコミュニケーションを実現します。
・エンジニアの英語コミュニケーションスキルを向上させるための指導とサポートを提供します。
・ガイドラインに従ってプロセスコンプライアンスを推進します。
・ケース監査ならびにフォローアップ
ケースロギングのコンプライアンス／コンテンツ品質管理
電子メールチェック
エンジニアのフィードバックの追跡ならびにフォローアップ
チームミーティングやニュースレターを通じて重要な情報を強調
プロセストレーニング

・日本語
日本語ならびに日本文化のトレーニング
ビジネスコミュニケーションの監査
コミュニケーションスキルのトレーニングプログラム
プログラム管理に関するワークショップの実施
言語の観点から採用を支援

●ロール：
エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、弊社のエンジニアとクライアントの間を取り持って頂くサポートの業務をお任せします。並行して、シスコ製品の資格取得に向けてトレーニングに参加していただき、知識・経験を身に着けながら業務に携わっていただきます。資格取得を達成していただく事で、今後、Cisco製品のスペシャリストとしてテクニカルサポートエンジニアの道を開拓していただく事のできるポジションです。

●今後のキャリアプラン：
入社後には、基本的なトラブルシューティングと日常的なクライアントとのエンゲージメント業務をご担当いただきます。日々の業務の中でクライアントからのお問合せ対応に従事していただきながら、並行してシスコ製品の資格取得に向けてトレーニングに参加していただき、知識・経験を身に着けながら業務に携わっていただきます。

クライアントからのお問合せ対応に慣れてきた段階で、シニアのエンジニアと共にトラブルシュートの分析業務に参加いただき、解決策の具体化に注力いただきます。弊社から提供されるトレーニングや、シスコシステムズから派遣されるトレーナーから提供されるトレーニングに参加していただきます。
将来的にはカスタマーサポートの枠からテクニカルエンジニアへとレベルアップしていただく事が可能となります。IT業界、インフラ領域やシスコ製品に触れたとが無い未経験の方でも、シスコ製品のスペシャリストとして活躍を目指していただけるポジションとなっております。

●ミッション：
オペレーショナルエクセレンスの確保
高品質のカスタマーサービスの提供
顧客満足度の向上、及び維持
レスポンスタイムの目標を達成
業界の知識の継続的向上
お客様へのサービスをより良くする為に日々業務改善に挑む


● 職務内容：
クライアントと弊社のエンジニアとの間に入り、高品質なトラブルシュートを提供する事で顧客満足度を向上していただく為の業務に従事いただきます。
カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（オンラインでの対応となります）
基本的なトラブルシューティングと日常的なメンテナンスタスクを担当します （エンジニアが分析した解決策をクライアントへ提案します）
カスタマーサポートのマニュアル作成
顧客サポート（文書、メールおよび通話）
シニアのエンジニアと共に解決策の分析作業に参加
弊社から提供されるトレーニングプログラムや、シスコシステムズより派遣されるトレーナーから提供されるプログラムに参加

オンサイトマネージャーとお客様のプロジェクトマネージャーに直接報告します。オンサイトでのハードウェアの設計／テストを担当します。

職務内容：
お客様チームと検討の上、ハードウェア要件を収集します。
既存のオンサイトチームならびにオフショアチームからのサポートを受けて、ハードウェア要件を誘出します。
当社のオンサイトならびにオフショアチームによるハードウェアの設計を理解し、それに対して積極的に提案を行います。
必要な改善があればお客様と協議し、オンサイト／オフショアチームとフィードバックを共有します。
プロジェクトプランニングに参加し、定期的に進捗状況（スケジュール、リスク、品質など）を監視します。
期待される品質の成果物を期限どおりに納品します。
お客様の側のマネジメントならびに当社のデリバリー管理チームに対して定期的に報告を行います。

●The role
Reporting directly to the Onsite Manager and client Project manager. In charge of onsite day to day activities including daily calls with client and offshore team.
Leading Team at onsite

●Responsibilities
Requirement gathering by discussing with client team
Requirement elicitation with the support of existing onsite team and offshore team
Understand the design (SW/HW/ME/VnV) from the company onsite and offshore teams and make proactive suggestions to it
Any improvements required, discuss the same with customer and share the feedback with onsite / offshore team
Involve in project planning, monitor the progress regularly (schedule, risks, quality, etc...)
Ensuring that the deliverables are reaching customer on time with expected quality
Reporting to client management and the company delivery management team on regular basis

●Overview:
To expand the business with particular insurance accounts in Japan, we are looking for experienced professionals who can lead the account relationship and significantly grow the business with those accounts.

●Job Description:
The candidate will be assigned as account executive for a particular major FS client, focusing on existing engagement and explore new business opportunities within their account. Expand the CXO relationship, understand their business strategy and challenges, explore business opportunities through the relationship with client team. Creating appropriate proposals and solutions with leveraging our global practices, sales, ecosystem partners, and professional networks. Maintain and improve client satisfaction by following up the existing engagement deliveries and offering value to the client business. Sell end-to-end services and long-term partnership with clients to ensure the sustainable growth of the large accounts.

以下のエンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題解決作業やトラブルシューティング作業を支援：

ルータ
ネットワークスイッチ
UCS サーバー
コールマネージャー
音声ゲートウェイ
ファイアウォール
VPN
AAA
ワイヤレスアクセスポイント 等


●ミッション：
顧客によってシビラティ 3 のサービスリクエストが申請される場合、契約で定めた時間内に対応
レスポンスタイムと顧客満足度の目標を達成
業界の知識の継続的向上
ナレッジデータベースの作成ならびに維持を支援
ステークホルダー向けに技術的解決策を説明
お客様の製品オファリングをよりよくためのアイデアを開発
CCIE のプロフェッショナルの資格を取得
チームリーダーとしてアソシエイトレベルのエンジニアにトレーニングを提供

●職務内容：
＜エキスパートレベル＞
中級レベルの業務に加えて、下記をお任せします。
技術分野の対象分野の専門家として、EndtoEnd のデリバリーを確認し、相互運用性と設計
カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルータ、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
トラブルシューティング
環境設定
デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
顧客サポート（文書および会話）
複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース

本ポジションは、将来的にアウトソーシングによる業務プロセス分析、プロセス設計及び改革案の立案〜プロセス実行まで、フロントでのクライアント業務をリードする役割となっていただけるよう、様々な業種のオペレーションを経験いただくポジションです。また、職位や経験に応じて、チームリーダーをサポートする役割も担っていただきます。

《業務例》
・月次記帳月次決算、固定資産管理、年次決算及び会計基準差異調整等の経理業務
・会社法計算書類、申告書添付書類等の各種レポーティング業務
・法人税、消費税等の申告業務
・法定調書、償却資産税申告書作成業務
・各種税務届出書類の作成業務
・各種支払業務及び納税管理人業務等

◆この職種の魅力・特徴
・クライアントは外資系企業の日本法人が中心です。英語でのコミュニケーションや書面化が必要とされる業務、海外メンバーファームとの協業、また海外プロジェクトへの参加等、英語による生きた実務を経験することができます。
・製造業〜サービス業まで幅広いクライアントに業務を提供しており、業界業種を問わず様々な実務を経験できます。
・リモートワーク主体、かつフレックスタイムによる柔軟性の高い勤務形態により、ご自身スタイルに合ったの働き方でご活躍いただけます。
・税理士法人や当グループに所属する様々なメンバーとの業務提供機会や研修等により交流の幅が広がります。

《オペレーションマネジメント》
アウトソーシングによる業務プロセス分析、プロセス設計及び改革案の立案〜プロセス実行まで、フロントでのクライアント業務のリード役を担っていただきます。クライアントの窓口責任者として、デリバリーに関する課題管理、改善提案、契約管理、タイムスケジュール・提供業務範囲の管理、コスト管理、品質・リスク管理、配員・稼働管理等を行います。また、オペレーションのプレイングマネジャーとして、難易度の高い業務を担当しつつ、プロセスの管理・承認を行い、オペレーションミスの防止と対策、業務負荷と稼働時間に責任を負います。

《チームマネジメント》
他のマネジャーと協力し、稼働管理、品質管理、配員管理、業務効率化立案などチーム全体の管理・運営に関与いただきます。加えて、チームリーダーとして、チームビルディングやテクニカル面でのスキルアップ、チームメンバーのメンターなどのチーム成長のドライバー役を担っていただきます。

《ビジネスデベロップメント》
クライアントの経理財務・税務部門における「真の課題」を理解し、その解決方法をデザインする役割を担っていただきます。財務数値の一つのアウトプット形式である税務業務に携わる税理士法人に所属し、その上流であるオペレーションに携わるBPO部門だからこそ可能なアウトソーシングを活用した課題解決方法を提案し、クライアントの業務オペレーション改革を実現します。

◆この職種の魅力・特徴
・クライアントは外資系企業の日本法人が中心です。英語でのコミュニケーションや書面化が必要とされる業務、海外メンバーファームとの協業、また海外プロジェクトへの参加等、グローバルな環境での実務を経験することができます。
・製造業〜サービス業まで幅広いクライアントに業務を提供しており、業界業種を問わず様々な実務を経験できます。
・リモートワーク主体、かつフレックスタイムによる柔軟性の高い勤務形態により、ご自身スタイルに合ったの働き方でご活躍いただけます。
・税理士法人や弁護士法人のほか、当社グループに所属する様々なサービスラインによる業務提供が可能なため、クライアントの課題に対して総合的なアプローチを経験できます。